实施护理管理常用的方法

❶ 护理工作的科学管理主要方式是实行

护理工作的科学管理主要方式是实行科学化管理。
护理管理学是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律，通过计划，组织，人力资源管理,领导，控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的。学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法，以及护理管理的组织结构，特点和任务;基本掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。

❷ 常用的护理质量管理方法主要有(+)+A+品管圈+B+PDCA循环+C+临床路径+D+六西格

摘要

❸ 护理质量管理方法

1.PDCA循环基本工作程序：

（1）计划阶段：

①分析质量现状，找出存在的质量问题；

②分析产生质量问题的原因或影响因素；

③找出影响质量的主要因素；

④针对影响质量的主要原因研究对策，制定相应的管理或技术措施，提出改进行动计划，并预测实际效果。

（2）实施阶段：

按照预定的质量计划、目标、措施既分工要求付诸实际行动。

（3）检查阶段：

根据计划要求，对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标作对比分析医学|教育网整理，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。

（4）处置阶段：

①把成果和经验纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成绩，防止不良结果再次发生。

②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环，为制定下一轮循环计划提供资料。

2.PDCA循环的特点：

（1）完整性、统一性、连续性；

（2）大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进；

（3）不断循环，不断提高。

3.PDCA循环基本要求：

（1）PDCA循环周期制度化；

（2）实行PDCA循环管理责任制；

（3）制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核；

（4）实现PDCA循环运作的程序化。

工作任务

（1）护理质量管理是护理管理的核心，护理质理管理小组是护理质量的最高咨询机构。

（2）定期开展质量教育，负责护理人员培训工作，提高全员质量意识，树立病人至上，质量第一的观点。树立全心全意为患者服务的思想，改进护理作风，改善服务态度，增强质量意识。保证护理安全，严防差错事故。
（3）负责判定护理质量标准，建立质量管理体系，做到质量标准化。审校护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。
（4）建立护理质量保证体系，定期对医院护理质量进行督促检查和评价。

（5）掌握科室治疗、护理等护理质量情况．及时制定措施，不断提高护理质量。
（6）对重大护理质量问题进行鉴定，对护理质量中存在的问题，提出整改要求。
（7）定期向全院通报重大护理质量情况和处理决定。

❹ 护理质量管理的控制方法有哪些

（1）计划阶段：计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。这一阶段分为4个步骤：①调查分析质量现状，找出存在的问题；②分析调查产生质量问题的原因；③找出影响质量的主要因素；④针对主要原因，拟定对策、计划和措施。
（2）执行阶段：执行阶段是管理循环的第5个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。
（3）检查阶段：是管理循环的第6个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比，检查计划目标的执行情况。在此阶段，应对每一项阶段性实施结果进行全面检查，注意发现新问题、总结经验、分析失败原因，以指导下一阶段的工作。
（4）处理阶段：包括管理循环的第7、8两个步骤。第7步为总结经验教训，将成功的经验形成标准，将失败的教训进行总结和整理，记录在案，以防再次发生类似事件。第8步是将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

❺ 护理管理

理管理学是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律,通过计划,组织,人力资源管理,领导,控制五个管理职能,达到保证护理管理效率的目的。学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法,以及护理管理的组织结构,特点和任务；基本掌握管理的五个职能,并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。

护理管理包括：
1.建立各项规章制度及各项技术操作规范
2.管理护士各种行为规范，包括仪容仪表规范、代患规范
3.定期进行质控检查、制定整改措施、
4.制定各级护理人员培训计划并实施、

❻ 护理管理学常用的激励方法有哪些

护理管理学常用的激励方法有：

1、目标激励；

2、评判激励；

3、榜样激励；

4、表率激励；

5、关怀激励；

6、荣誉激励；

7、逆反激励；

8、许诺激励；

9、物质激励。

激励是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。激励的原则主要是引导性原则和按需激励原则，合理适度物质激励与精神激励相结合的原则。

(6)实施护理管理常用的方法扩展阅读：

护理技巧

1、重视护理质量管理

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。

反馈内容包括工作的态度、效率和质量，把评价结果进行分析并反馈给护士，肯定成绩，表扬优秀，对差的提出纠正方案，达到改进护理工作，提高质量之目的。

2、不陷于琐碎事务

一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。

3、制定切实可行的护理工作计划

根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。制订工作计划时应注意从实际出发，群策群力，制定出切实可行的计划，不轻易改变或废止，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎样去做。

❼ 护理管理学试题及答案在护理管理中有效沟通的方法有哪些

（1）重视保健因素对护士情绪的影响： 管理者应从人性化管理的角度出发，尽量满足护士在保健因素方面 的需要，例如，建立和谐的上下级关系、公平的分配制度、以及良 好的工作环境等。 （2）利用激励因素引发护士的内在动力：管理者 要善于肯定护士的工作成绩，适当的授权，为护士学习提供机会等。 为自己服务，管理人员可以得到许多从正式渠道不可能获得的信息， （3）建立合理的奖金分配制度：奖金分配合理，管理者可以将保健 知道谁在传播这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不 便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟 通中的错误信息，通过非正式渠道进行更正。

❽ 护理管理的对象及方法

护理的概念及演变过程
护理的概念
nursing源于拉丁文，原意为哺育小儿，后扩展为保育儿童，照顾老人、病人和虚弱者。护理的定义是随着社会发展，社会需求的变化而变化的。不同时代、不同护理组织团体和不同的护理理论家给予护理的定义不尽相同。
美国护士协会（ANA）1980年提出:“护理是诊断和处理人类对现存的和潜在的健康问题的反应。”这个定义指出:
（1）护理的服务对象不仅是单纯的疾病，而是整体的人，既包括病人，也包括健康人，以及由人组成的家庭、社区和社会。护理的最终目标是提高整个人类的健康水平。
（2）护理研究的是人对健康问题的反应，即人在生理、心理和社会各方面的健康反应。
（3）此定义是和护理程序紧密联系的，护理通过护理程序这一科学工作方法，评估、诊断、计划、实施和评价，完成对护理对象健康问题反应的诊断和处理。 这一定义较好地表达了护理学的科学性和独立性，目前被大多数国家护理界认同和采用。

护理概念的演变过程
现代护理发展以来，由于医学模式的转变，护理理论的成熟，护理概念也在不断变化和发展。这种变化可概括为三个阶段:
（1）以疾病为中心的阶段
（2）以病人为中心的阶段
（3）以人的健康为中心的阶段****************现代护理需要什么样的护士

护士作为一种职业已有一百多年历史。新世纪里，现代医学从理念到结构都在发生着深刻的变化，现代护理对护士的要求也越来越高，护士在促进人类健康方面承担着越来越重的责任，得到了社会的承认和重视。今后，要想成为护理队伍中的一名优秀护士而不被淘汰，需要具有非常全面的综合素质，并需在工作中不懈努力。

一．观念

(1)崇尚本职：在你选择做一名护士之前，应慎重地想一想：你适合这个职业吗?你热爱这个职业吗?如果对一项工作没有热情，你就很难做好。只有热爱护士职业的人，才会努力去做好护理工作，并享受到其中的快乐。

(2)以病人为中心：服务和责任是护士的主要职责，护理对象不能局限在疾病上，重点是病人。要尊重病人，了解并保护病人的权利，积极地去满足病人的各种合理需求，使病人的身心都得到尽快的恢复。

二．教育、学习

目前我国护士队伍中大部分护士学历是中专和大专，护理本科及以上学历的护士不多。据报道，学历的高低与护理质量的高低有明显的相关性，高学历是保证护理高质量的重要前提。现代护理发展对护理队伍中高学历护士所占比例的要求必然会越来越高。当前，我国护理本科毕业生已呈现供不应求的市场特征。

要成为一名高水平、高素质的护士，需要通过学历教育和继续教育的形式来完成。继续教育的内容主要包括：职业道德教育；“三基”教育；专科护理理论及技术操作教育；护理新理论、新观念教育；心理学、社会学、美学等人文科学知识及外语和计算机能力的培训。良好的学习习惯是完成继续教育的主要手段，终身学习是护士成才与专业发展之本，要有谦虚求学的态度，通过与同事和其他医务工作者交流、学习不断提高自身的素质。

三．性格

护士是一项比较特殊的服务性职业，对护士的性格有很高的要求，每一名护士都应该具备以下的性格特点：

(1)善良：具有爱心和同情心才会真正体会到病人的疾苦，才会发自内心地去给予病人帮助。(2)细致：一个粗心大意的人很难顺利完成护理工作，容易发生差错是她们的通病，这类人不适合当护士。(3)平和：护理工作会遇到各种各样的事情，其中很多事情不是很辛苦就是很委屈，一个急躁的人就不容易控制情绪，马上会流露出不满和愤怒，这就会破坏护患关系或医护关系。(4)自律：护士应对自己在工作中的一言一行严格要求，在每天的工作中，护士都会有很多自我控制的时间和行为，要把这些时间用在护理工作上，而不能做一些个人的事，更不能做损害患者利益和医院利益的事情。(5)热情：当你充满热情地工作时，不仅能发挥出你的最大潜能，而且能影响你身边的人，同事的工作热情也会相应提高，而你的病人也会感到亲切，并会对你产生信赖感。一个不善言笑的护士带给病人的感受往往是冷漠和难以接近。(6)敏捷：快速的反应、麻利的动作是一名护士遇到紧急情况时禁得起考验的保证，遇事紧张、动作慌乱的护士在危急情况下就不能胜任抢救任务。

四．综合技能

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。护理角色的概念也兼有护理、管理、教育等多种角色，只有具备了以下的综合技能，才能将枯燥的护理过程变成和谐、愉快的人际交流，达到最佳护理效果。

(1)观察：观察能力是发现问题的前提，提高观察能力和培养观察习惯是一名护士应该具备的基本技能，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察，也包括对同事、对科室的各个部门、对医院的各个环节的全面观察。

(2)沟通：相互尊重和信任是建立沟通的基础，沟通主要通过语言和形体两方面来完成，语言包括积极主动、热情的语态，丰富的语言内容；形体包括仪表、情绪、微笑。良好的沟通能迅速缩短护患距离，有效满足病人的心理需求。

(3)判断：通过观察和沟通，就应该对病人的病情和需求有一个准确判断，缺乏判断能力，就不能很好地满足病人的需要，严重时将影响疾病的诊治，造成医疗差错和事故。随着病情的变化及对病人的进一步了解，所作的判断也应及时进行调整。

(4)思考：思考的目的是发现问题、解决问题。首先是自省，发现自身的不足之处，发现护理过程中存在的问题，然后提出整改措施，不断地提高自身素质和护理水平。

(5)管理：每一名护士都是一名管理者，它包括护理质量管理：以更新更高的护理标准要求自己，接受管理组织的监督和考评，不断提高护理质量；自我管理：注重言行，培养习惯，丰富知识；安全管理：加强各项护理制度的落实，掌握相关的法律知识，控制护理缺陷和事故的发生；经济管理：了解医疗市场，主动参与新的医疗项目的开发，关心病人的经济状况。

(6)协作：医护关系不再是从属关系，而是协作关系。要注重护护协作，既要有乐于助人的积极愿望，又要有主动求人帮助的现代意识。

(7)创新：陈旧的护理思维方式是干得多，想得少，被动服从的多，积极主动的少。现代护理要求护士要追求改变，要不断创新，包括观念的创新、技术的创新、服务项目和内容的创新等。有计划地开展护理科研工作，参与到全球护理网络系统中，吸取最新的护理信息。

❾ 首次尝试用科学的方法进行护理管理的人是

摘要 158 护理管理学一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业

❿ 护理质量管理常用的方法有哪些

比如说有z形管理理论，还有弹性原则，还有人本原理，这些都是可以的，期望理论也可以。