导游讲解的常用方法

⑴ 导游景点讲解常用方法与技巧

(一)系统导游法

所谓系统导游就是相对机械地按照景点介绍材料照本宣科的导游。它是一种初级的基本的导游方法，这种导游方法适合于一些内容较单一，规模较小的景点。如西安的钟楼、鼓楼、城墙、大雁塔、小雁塔等。这种导游方法也是每位初从事导游工作的新手所常用的导游方法。它的长处是，容易掌握，便于运用，使旅游者能对景点的概况有比较全面的了解。但它的不足之处是：形式比较单一，讲起来比较枯燥，很难使旅游者产生激情或引起共鸣。

为弥补这种导游方法的不足，导游员在讲解时，应有意识地掌握讲话节奏的快慢，声音高低强弱的变化，表情手势的适度运用，以期达到对旅游者产生一种吸引力。在具体的导游过程中，也时有本末倒置，弄巧成拙的小插曲发生。如：一位常来中国的英国领队在评价一位导游员时讲：你们有一位导游在向我的客人介绍钟楼时，滔滔不绝地讲了一大堆有关钟楼的神话传说，但有位客人问他钟楼建于何年，他的回答却是：距今一千多年。竟然闹出了相差几百年的大笑话。由此可见，系统导游法是任何一种导游技巧在景点讲解中运用的基础和先导，每个导游员都应过好这一关。

(二)分解导游法

所谓分解导游法，就是导游员根据参观景点的布局，按参观线路的顺序进行分段导游的讲解。它是景点导游中常见的一种导游方法，适用于一些较大的旅游景点，较长的旅游项目，如游江，参观博物馆等。近年来，随着我国对外开放城市的增多，老的旅游景点的充实和新的旅游景点的增添，旅游市场由卖方向买方的转变，饭店设施的完善以及交通条件的改善，同20世纪80年代末相比，大多数来我国的旅游者在有限的旅行日程中增加了更多的城市，缩短了每个城市的逗留天数。但参观的景点并未有明显的减少，而仅仅只是缩短了每个景点的游览时间，在客观上为导游员增加了景点导游的难度。这就要求导游员根据游览的景点布局按参观线路的顺序进行分解导游。当然，在带领旅游者进行逐项参观分解导游前，导游员应对整体景点的背景及参观的线路、停留的时间进行概括的讲解，既照顾到个别需要单独活动的旅游者，又能使全团的客人对景点的轮廓和内容有个大体的了解。适时地运用这种导游法，有时可以减少时间的浪费，避开拥挤的人群，吸引旅游者的注意力。

(三)特点导游法

所谓特点导游法，就是导游员对每个旅游景点做出画龙点睛的总结，揭示其新、奇、特的内涵，加深旅游者的印象，激发旅游者的游兴。如，在介绍西安的小雁塔时，导游员可突出讲解这座古塔在明代成化年间(1487年)，陕西关中地震时，垂直纵裂“自顶至足，中裂尺许”，但到正德年间(1521年)再次地震后，这座古塔又“一夕如故”这一神秘的奇迹。通过这样的导游讲解，这座古塔之奇就会使旅游者思绪万千，浮想联翩，回味无穷。

譬如，在讲解秦始皇兵马俑博物馆时，导游员可突出强调兵马俑的形体之美，规模之大，生动逼真，神态各异，数量之多，时间之久远的特点，使旅游者面对二千年前这支地下大军，油然而生新鲜独特的奇异感受，仿佛看到他们披坚执锐，军容严整，气势磅礴，势不可挡，横扫六合之壮观场面。一种神秘的魔力恍惚间会把旅游者引入战马嘶鸣，鏖战在即的历史画面。

(四)类比导游法

所谓类比导游法，就是导游员将两种景点进行类比，用旅游者熟悉的地方，了解的事物或闻名世界的旅游景点，来解释所要讲解的景点。由于地理的、历史的、民族的、文化的、社会制度的以及宗教信仰的不同，导游员要想把每个旅游景点，向来自不同的国家，不同的年龄层次，不同的社会背景的旅游者讲解得很清楚，使他们一听就懂，一看就明，确非易事。因此，导游员要灵活地运用类比导游方法，才能达到事半功倍的效果。

譬如，在讲解唐代长安城的宏大规模时，导游员可以把唐长安城同东罗马帝国的首都君士坦丁堡相类比，它是君士坦丁堡的7倍;同阿拉伯帝国的首都巴格达相类比，它是巴格达的6倍。以此类比，不仅使旅游者便于了解所参观的旅游景点，而且可以使旅游者沉浸在中国古老文化的浓厚气息之中。

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⑵ 导游讲解通用技巧

导游需要有良好的口才，才能引起游客对景点的极大兴趣，也能与游客产生共同的语言。那下面就来说说导游通用的讲解技巧，千万别错过哦。
1. 有问答法，或自问自答法。问答法是一种常见的讲解方法，它可以启发人们的思维，满足人们的求知欲。一般由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法。
2. 简述或详述法。简述，即一个简短的总结;而详述法必须详尽，没有遗漏地做出具体的、完整的介绍。在景观高度集中场合，导游应根据不同的服务对象和当时的不同情况选择或交替使用。
3. 制造悬念法。也就是说，在讲解的时候可以制造一些悬念，使游客产生求知和求新的欲望，从而增加乐趣，增强观光效果。
例如，游览杭州西湖“湖心亭”，这是杭州现存的**的一座亭类建筑，导游可能会问：“最小的亭子在哪里?”游客一定要迫不及待地想知道，导游可以表示到孤山西南麓的六一泉再找答案，游客游孤山时肯定游兴勃然。
4. 情景交融法，又称导入意境法。在导游把游客带到景点后，要使旅游者见到的景物和听到的讲解融会贯通，达到“见景生情，情中怀景”的情景交融境界。
5. 典故和故事法。例如，对苏州狮子林中的“立雪堂”进行讲解，对“立雪”碑文的典故进行清晰的讲解。
据《宋史·杨时传》记载：“见程颐于洛，时盖年四十。一日见颐偶瞑坐。时与游酢待立不去。颐既党，则门外雪深一尺矣。这就是“程门立雪”这一典故的出处，被后人引用为尊师之道。

⑶ 简述常见的导游方法并举例说明

导游方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心，将他们吸引在自己周围，导游员必须讲究导游讲解的方式、方法，要善于设计故事情节，结合游览活动的内容，解疑释惑，制造悬念，引人入胜；要有的放矢、启发联想、触景生情；要有选择地介绍，采用有效方法努力将旅游者导入最佳的旅游审美意境。
一、分段讲解法
规模较大的旅游景点包含的知识丰富，涉及的内容广泛，讲解时难以面面俱到，因而不宜平铺直叙地进行全面介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来进行讲解。首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概述法介绍总体情况景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使旅游者对即将游览的景点形成初步印象，达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的欲望。通过“游前讲解”将旅游者导入对游览对象的憧憬之中，到现场游览时导游员再依次讲解。分段讲解法需要注意讲解内容的相对独立性，在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一区的景物，但在快结束这一区的游览时导游可以适当地提示下一景点或下一个景区，这样可以逗起旅游者的游兴，使导游讲解环环相扣，引人入胜。
例如讲解武当山时导游员可以将武当山时，导游员可以按照景点的分布将整个武当山的讲解内容分为总体介绍、金顶景区、南岩景区、紫霄宫景区、复真观景区等几个部分，依次讲解。
二、突出重点法
所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面信息的讲解方法。关于景点的信息很多，要讲解的内容也很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。导游讲解时一般要突出下述四个方面的内容：
1．突出大型景区景点中具有代表性的景观
游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观，以点代面，帮助旅游者建立起对整个景点的印象。
2．突出景区景点的特征及其与众不同之处
旅游者来自异国他乡，缺少深入了解旅游目的地景区景点的文化背景，因此对所游之处往往难以准确地加以理解和区分。导游员需要发挥自己的职业作用对游览的景点进行细致讲解，以深化旅游者对游览对象的理解认识，这就需要强调不同景点的特征及其与众不同之处。
以讲解宗教建筑为例。我国的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺等，各具特色。即使同为佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其历史、所处环境、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员的讲解也可以突出讲明各自的特征及其与众不同之处。这一技巧在同一地区或同一次旅游活动中参观多处类似景观时尤为重要，导游员必须突出各个景点的差异，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者产生雷同的感觉。
3．突出旅游者感兴趣的内容
旅游者的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。导游员在研究旅游团的资料时要注意旅游者的职业和受教育程度，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。投其所好的讲解方法往往能产生良好的导游效果。
4．突出“……之最”
某些旅游景点在某一方面十分突出，往往是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高，甚至可以说是最小）的……。这样的信息在讲解中要做重点介绍，以突出其旅游价值，赋予旅游者更多的收获和满足感。不过，导游员在做“……之最”的讲解时必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，更不要张冠李戴。
三、触景生情法
“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物创造意境，情景交融，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。导游员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予固定的景物以生命，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。请看实例：
（旅游者登上长城，举目远眺，对长城的雄伟壮观叹为观止时导游员抒发情感）古代人民修建长城时劳动工具十分简陋，没有现代化的机械设备，全凭肩挑手扛。正是凭借劳动人民的勇敢、勤劳、智慧，万里长城才得以建成，并延续使用了2000多年，保障了中原农耕文明的发展，促进了中华民族的繁荣昌盛。有这样的劳动人民，中华民族一定能在建设自己国家的事业中创造出新的奇迹来。
四、虚实结合法
虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。所谓“虚实结合法”就是导游员将典故、传说、轶闻趣事有机结合，设计讲解情节的导游手法，即导游讲解故事化。虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。但二者结合必须是有机结合，以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。运用虚实结合法需要注意“虚”的内容要精、要活，不能随心所欲，更不能胡编乱造。所谓精，就是所选传说是精华，具有代表性，与讲解的景观密切相关；所谓活，就是讲解时要活，见景而用，即兴而发。请看实例：
（讲解巫峡中的神女峰）神女峰位于巫山县城东约15公里处的长江北岸，是巫山十二峰中最着名的一峰，每天第一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（实）。相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。水患消除后，瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神女。”神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处（虚）。三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人们仍需仰视才能一睹“神女”的风采（实）。
五、问答法
问答法就是在讲解中导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使客旅游者和导游员之间产生积极的思想交流，使旅游者获得参与感、自我成就感；也可避免导游员唱独角戏，灌输式讲解所带来的乏味无趣，加深旅游者对所游览景点的印象。
问答法的具体形式主要有以下几种：
1．自问自答法
导游员自己提出问题，并作适当停留，让旅游者猜想，但并不期待他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后作简洁明了的回答或作生动形象的介绍，还可借题发挥，给旅游者留下深刻的印象。请看实例：
女士们、先生们，我们现在已经来到了长城脚下，稍后我们便去爬长城。现在请允许我向大家提三个问题：第一，中国的长城是何时开始修建的？第二，中国的长城到底有多长？第三，为什么中国的长城在世界上这么有名气？（略作停顿）看来大家对这三个问题都有所了解，但还不全面，现在就由我来给大家做详细的介绍吧。
2．我问客答法
导游员提出问题，要求旅游者开动脑筋，积极作答，导游员在旅游者的答案中引申讲解。其关键在于善于提问，要从实际出发，适当运用。希望旅游者回答的问题要提得恰当，不致于游客一无所知、一头雾水，同时也要估计到可能出现的不同答案，能事先准备对不同答案的做出评价。导游员要诱导旅游者回答，调动其积极性，但不要强迫他们回答，以免使旅游者感到尴尬或产生心里压力。旅游者的回答不论对错，导游员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励和引导。最后由导游员引申讲解，并带出更多、更广的话题。请看实例：
（讲解园林中的木雕图案）导游员提问：“大家现在看到的蝙蝠、桃子和灵芝图案有什么寓意呢？”（稍作停顿，等待旅游者的回答，但时间不宜过长）导游接着评价旅游者的答案并引申讲解：“大家说得很对。蝙蝠因为谐音，在我们的传统文化中象征着福，桃子和灵芝也是吉祥的象征，分别代表着寿和如意。三者合而为一就是福寿如意！在这里，我也祝大家福寿如意！”
3．客问我答法
导游员要善于调动旅游者的积极性和他们的想象思维，欢迎他们提问题。旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美意境。对他们提出的问题，即使是幼稚可笑的，导游员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能显示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对旅游者的提问，导游员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让旅游者的提问冲击了讲解主题，打乱讲解计划。导游员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握旅游者提问的一般规律，总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求满足旅游者的好奇心理。
六、制造悬念法
导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者的好奇心，进而主动探索思考答案，进入对旅游景点的主动审视之中，最后由导游员根据旅游者的答案做补充说明和引申讲解。这种讲解方法叫做“制造悬念法”，俗称“吊胃口、卖关子”，是一种常用的导游手法。这种先藏后露、欲扬先仰、引而不发的讲解方法，一旦“发（讲）”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游员可始终处于主导地位，成为旅游者注意焦点，有利于减少旅游者走失等意外事故的出现。
制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效

⑷ 收集导游词的方法

导游词重点讲解的是对旅游线路上的重点景观：景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等；
导游词使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。
经典成因、历史传说、文化背景这些，可以从书中获取，也可以网络上获取，关键是要多读多看，多体会，背下来加上自己的体会，带团的时候，就能说的到位了，也欢迎一起在101贝考学习，交流我们的经验。

⑸ 导游讲解的基本原则导游语言艺术常用导游方法和技巧的运用

1,充实
2,正确
3,清楚
4,生动
5,灵活
二,导游语言艺术
1,导游语言的音量和语调
2,导游语言的节奏
3,导游交际语言
4,导游的态势语言
三,常用导游方法和技巧的运用
1,问答法
2,类比法
3,制造悬念法
4,分段讲解法
5,虚实结合法6、描绘法
7、陈述法
8、触景生情法

⑹ 导游员的12种讲解方法，谁能举例举例说明一下啊谢谢啊！！

虚实结合法：
概念：虚实结合法就是导游员在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说导游讲解要故事化，从而产生艺术感染力，使气氛变得轻松愉快。
运用建议：

• 这里的“实”是指景物的实体、实物、史实、艺术价值等。“虚”指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。“虚”与“实”必须有机结合，以“实” 为主，以“虚”为辅，并以“虚”加深“实”的存在。在中国，几乎每一个景点都有一个美丽的传说，如杭州西湖有“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。

[小案例]

意大利的导游员擅长编造典故介绍罗马城何处杀人最多、古庞贝城的大火从哪条街烧起、罗马大屠场的猛兽从哪个门出来的、圣彼德堡教堂如何建造的等。他们眉飞色舞的表情、滔滔不绝的话语，很能令游客信服。

比利时的导游员在讲解时也很善于运用题材。在游客游览比利时南部的滑铁卢时，导游员讲到了 1815年拿破仑和英、普联军作战双方兵力布置情况，并说明拿破仑本可获胜，不料天不作美，6月18日这一天下起了滂沱大雨，法军因雨水淋湿炮眼而无法开炮，拿破仑在滑铁卢这里打了败仗（6月22日拿破仑宣布退位并被流放）。这样的导游讲解很能引发游客的凭吊之情。

• 在导游讲解中，虚实结合法运用得好可以增添游客的游兴。但在虚实结合法的使用过程中，切忌胡编乱造，无中生有。典故、传说等的运用必须以客观存在的事物为依托，以增强游客的可行程度。

⑺ 沿途导游讲解技巧的十五法是什么

（一）分段讲解法 （二）突出重点法 （三）触景生情法 （四）“虚”、“实”结合法 （五）问答法
（六）制造悬念法 （七）类比法（八）画龙点睛法(九）联想法（十）引而不发法（十一）平铺直叙法（十二）弓队入胜法（十三）课堂讲解法（例如作专题讲座）（十四）简述法（十五）详述法

⑻ 常用的导游讲解方法有哪些

1、分段讲解法
2、突出重点法
3、触景生情法
4、虚实结合法
5、问答法
6、制造悬念法
7、类比法
8、画龙点睛法

⑼ 导游技巧心得:如何讲解导游词

我刚开始入这行，也是讲解干巴巴的，没有一点流畅感和圆润之感，所以，我慢慢针对自己的讲解弊端做了一些细致的工作，现在写下来，希望能为大家提供一些小小的参考： 2、客人的性质：主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格，是讲深一点还是讲浅一点，讲建筑特色为主还是景观特色为主；人数：人数少的话，可以考虑多讲点，因为人数少行程会快些，人数多的话，行程会放慢，拍照时间也会增加，所以，要抓重点讲，废话减少；客源地：每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度，例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里，所以，对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。 3、提高对导游词的即时修改能力。例如杭州湾大桥长36公里，如对农村人的人可以这样说：“这桥到底有多长呢？就是以你平常的速度，一个小时候走十里路，可以从早上八点钟一直走到下午三点钟，这样子就形象多了。”例如，飞机是12点钟抵达目的地，对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说：“当月亮爬上山岗的时候，我们坐飞机出发，等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。” 如果前面团队堵在那里怎么办？又没词讲了。这个时候就要针对性的扩容导游词，如果边上正好是湖的话，你可以以这样的方式去延展导游词：（1）我们身边就是清潾潾的水，大家知道红颜祸水是怎么来的吗？（2）现在我们看到的水色，听到的风声，那大家知道什么是风水吗？（3）传说训，在这水中呀，生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀？反正是传说，你就开始编吧。（4）为什么湖水的颜色是绿色的呢？大海的颜色又是蓝色的呢？（5）有人曾经跳进这湖里想自杀，结果却没自杀成功，这是怎么回事呢？如果后面的团队催着我们快点走，那就可以浓缩下导游词了，把关键点串成一条线就可以了。 4、找到客人的兴趣点后，即时调整所有的讲解重点。一开始，可以试探性的多说下各方面的知识，但如果发现客人在问你的时候，对某一方面情有独衷，你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣，你就不妨着重讲眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工艺，特色，结构，原材料，对现代建筑的启示或对比。 5、博览群书。建立起属于个人的，别人无法克隆的专题讲解体系。如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等； 6、针对自己的知识薄弱版块，进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板，那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短，但客人的需求，是我们能选择的，很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客，我们没有理由指责客人的过分要求，我们有更多的理由把自己充足电，足以应付各种需求的客人。