控制阶段常用的控制方法

⑴ 控制阶段第一优先使用的控制方法

控制阶段第一优先使用的控制方法是防错。所谓防错ErrorProofing(Pokayoke)，它可以是一种机械或电子装置，能够防止人为的错误或者让人一眼就看出现错误的位置。能够防止人为的错误或者让人一眼就看出现错误的位置。也就是说，防错装置的用途包括两个方面，杜绝产生特定产品缺陷的原因，通过廉价的手段对生产产品进行逐一的检查，以确定其是否合格，这种检查是操作者在执行的过程中完成的，它们对操作者应该是透明的，也就是说，只要防错的条件不满足，操作就无法继续进行下去。

⑵ 以下哪些是dmaic方法中“控制(c)”阶段的常用工具_______。(6分)a. 方差分

以下哪些是dmaic方法中“控制（c）”阶段的常用工具防错、标准化作业SOP、SPC控制图。

DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具。六西格玛管理不仅是理念，同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动，将目标变为现实。这套方法就是六西格玛改进方法DMAIC和6西格玛设计方法DFSS。

DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。

流程

1、定义（Define）

界定核心流程和关键顾客，站在顾客的立场，找出对他们来说最重要的事项，也就是品质关键要素（Critical to Quality，CTQ）。理清团队章程，以及核心事业流程。

2、测量（Measure）

找出关键评量，为流程中的瑕疪，建立衡量基本步骤。人员必须接受基础概率与统计学的训练及学习统计分析软件与测量分析课程。为了不造成员工的沉重负担，一般让具备六西格玛实际推行经验的人带着新手一同接受训练，帮助新手克服困难。

3、分析（Analyze）

探究误差发生的根本原因。运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，找出瑕疪发生的最重要根源。所运用的工具包含各类统计分析工具等。

4、改善（Improve）

找出提升关键指标和质量特性的最佳解决方案，然后拟定行动计划，确实执行。这个步骤需不断测试，以观察改善方案是否真能发挥效用，减少错误。

5、控制（Control）

确保所做的改善能够持续下去。不断测量，才能避免错误再度发生。在过去许多流程改善方案里，往往忽略了控制的观念；而在六西格玛改进中，控制是它能长期改善品质与成本的关键。

⑶ 控制的基本方法有哪些

1、前馈控制

前馈控制也称事前控清念制或预先控制，实际工作开始之前，通过最新信息或经验教训，预测，对影响因素进行控制。可防患于未然，对事不对人。是在问题发生前作出预测，防止问题在随后的转换中出现。预先控制集中注意进入组织的各种资源或工作的投入。

2、过程控制

过程控制也称事中控制、现场控制或同步控制。是在系统进行到转换过程中，即企业生产或经营的过程中，对活动中的人和事进行指导和监督，以便管理者在问题出现时及时采取纠正措施。

3、事后控制

事后控制是常见的控制类型。当系统最后阶段输出产品或服务时，来自系统内部对产生结果的总结和系统外部顾客与市场的反应，都是在计划完成后进行的总结和评定，具有滞后性的特点，但可为未来计划的制定和活动的安排以及系统持续的运作提供借鉴。

(3)控制阶段常用的控制方法扩展阅读：

控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。 上述四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；

组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才芹正旦能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。

计划和控制都是为嫌扰了实现组织的目标，二者互相依存。

⑷ dmaic方法是什么

dmaic方法中控制c阶段的常用工具有控制图、标准作业程序、过程控制计划、稳定性分析、规范检查、奖励与认可。

1、控制图（Control Charts）：控制图是一种统计工具，用于监测过程的稳定性和可预测性。常见的控制图包括X-bar图、R图、P图和C图等，它们可以帮助我们查看过程是否在可控范围内。

DMAIC方法的五个步骤

1、定义：记录我们所知道的所有内容：定义目标客户；映射流程、此特定改进项目的参数、项目目标和目标等。

2、测量：在此步骤中，决定将使用哪些测量，并定义测量工具和标准。从本质上说，测量的是有关业务流程的当前绩效。根据测量标准收集数据。

3、分析：在这一步中，对上一步收集的所有数据进行了分析，以确定当前过程性能与目标性能之间的差异。在这一步骤中，也将仔细审查和记录这一过程中的任何变化。各种潜在的改进机会都会出现，因此这些机会也可以被审查和优先考虑。

4、改进：改进机会被进一步头脑风暴。改进计划形成文件并实施。

5、控制：这一步骤确保遵守新的流程，以保持改进的流程。监测程序应记录在案，并放在共同的地方。过程应不时进行评估，以确保新方法正常工作。如果需要进一步改进，可以重复DMAIC方法。