高效沟通技巧和方法图片

❶ 沟通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

2、巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

3、理智发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

4、令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）

肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）

5、赞同别人

学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。）

当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）

当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。（耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）正确的处理冲突。

❷ 高效沟通的六个技巧

高效沟通的六个技巧

高效沟通的六个技巧。在职场上，我们经常需要与人沟通，与人沟通也可以说得上是一门艺术，而高效沟通就需要一些技巧才行了。接下来就由我带大家详细的了解高效沟通的六个技巧的相关内容。

高效沟通的六个技巧1

第一个技巧：不要当面指正别人的错误

首先，本条技巧需视实际情况来定，不要一概而论！如果是上司对下属工作的沟通，下属确实犯了对组织有很大影响的错误，这时候，该当面的还是要当面指出来。这个技巧主要是针对一些日常性的沟通，客户沟通，家人沟通等等的情况。

永远不要说：“我要拿事实证明给你看……”，这话就和说：”如此简单的问题你都理解不了么？我要告诉你具体该怎么样处理，让你来改变你自己的观点。“这是一种非常正面的挑战，一出口便激起了对方的心理防御，只会导致双方的难堪，甚至导致双方言语上的争端和行为的反抗。

当你和别人沟通的时候你不妨想想：

你可以不赞同他人的观点，那他人也可以不赞同你的观点；

在判断他人对与错的时候，不要过于依据自己的原则和太多的自我主观意识；

在你要指出他人问题之前，想想会带来的结果。

第二项技巧：勇于承担自己的错误

虽然我们从小被教育要做诚实的人，但实际上，你会发现基本无人能100%做到这一点。当我们犯错了，往往会找各种各样的理由来为自己辩解，让自己在犯错后还心安理得。大多数情况下，我们是为了维护自己的尊严，或者出于一种自我保护而拒绝去承认自己所犯下的错误，这样的做法，即便是承认犯错了，也不会给我们带来太多惩罚……所以，拒绝承担错误，这已经成为了我们一项本能行为，潜意识中就会做出。

勇于承担错误，不但能产生极其惊人的效果，还能增加你个人的自我魅力，都说敢于担责的男性才是真男人。在很多时候，勇于担责，别人并不会嘲笑你的犯错的愚蠢，而会欣赏你的那份真诚和责任感。

第三项技巧：不要与人争辩

一个会沟通的人，是不会与人争辩起来的。请记住：一位名人曾经说的这句话“永远不要和他人发生正面冲突！”在争论中，你要是输了，那就是输了；但是即便最后你胜了，你还是属于失败的。因为你赢了对方，把对方驳得一无是处，结果证明他毫无是处，那又将怎样呢？你也只会给旁人留下一个争强好胜，无所事事的感觉。

在你打算开口之前，试着想想对方说的，也是有正向意图的。

第四项技巧：多鼓励对方说话

言多必失，沟通高手往往也会是一位聆听高手，他人在和对方的沟通过程中，听出其语言背后的情绪和意图。当你明白了对方的意图之后，你们在接下去的沟通就会非常顺畅，也更加有效率。 如果你一开始，并不同意对方的一些观点，可能想去反驳他，这时你应该克制自己，千万不要这么去做！你可以少说多听，做简单记录，做简单反馈，做适当的肢体语言等等。

请记住：有时候，弱化我们自己，会使周围的人更加喜欢你。

第五项技巧：引导对方多做肯定的回答

有一种顾客营销方式就是在导购的时候，多引导顾客回答“是，对的，好的，行的，喜欢，好……”这一系列的话语，这种正面的引导，会给用户带去一种惯性的思维，可以让他在一定程度上不知不觉的达到同意你的观点的目的，这描述的是“苏格拉底辩论法”的使用场景之一！

沟通的过程中，你是要让对方感到心悦诚服，而不是自我感觉良好。通过从简单问题引导对方肯定回答入手再到对方不在说“不”，那你的沟通就事半功倍了。

第六项技巧：记住并保证可以随口说错对方的名字

卡耐基说：“如果想给人一种好感，最简单、最显着而又尤为重要的方式，莫过于能够随口叫出对方的名字。”虽然要牢牢记住所有对接过的人的姓名并不是件容易的事，但这确实很有必要。相信你也遇到过这样的尴尬：“在同个办公楼上班，不同部门的同事见过一面，但每天坐同个电梯，很眼熟却不懂对方叫什么名字时的尴尬场面，也很难堪。

记住别人姓名不仅是尊重对方，也能体现是重视对方，原本是不熟悉的顾客，在你可以正确称呼对方姓名的时候，整个关系也就变得更亲切了。所以你首先需要清楚：记住别人的名字是一件尤为重要的事情。

高效沟通的六个技巧2

分析如何做到高效沟通

本质一：有效的沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

日常工作中，我们也常常看到这样的情景，李磊让韩梅梅完成一件事，但是过了一段时间，发现韩梅梅根本没有开始做。并非韩梅梅不愿意做，而是他们之间的沟通出现了问题，韩梅梅根本就没在意李磊说了什么，或者没有听懂李磊的意思。很多时候，工作中的争吵就是由这样的小误会引起的。

解决这些问题的根本方法，就是进行有效的沟通，确认对方明白了你的意思，然后确认对方是答应你了，还是拒绝你了，不论什么结果，你总要有结论，到此，沟通才算结束。随时牢记，沟通要以确信对方真正接收到了你传达的.信息和信息的含义，才算结束。

本质二，要以对方听得懂的话来沟通，“见人讲人话，跟鬼讲鬼话”，切忌卖弄自己的知识， 把简单的问题讲复杂了。

既然沟通要以对方了解你的意思为目的，那么在表达自己的意思时，就需要在你和对方共同认知的基础上讨论那些问题，或者说，要用对方能听得懂，并且能够理解的语言进行讨论。通俗的话说就是“见人说人话，跟鬼讲鬼话”。我们发现优秀咨询顾问最核心的技能之一就是，同样的方案跟不同层面的客户沟通，总是能够用对方能够理解的语言表述出来，而一般的咨询顾问和对方沟通时常常像在背稿子——不管对方是谁，把方案“背”完就算了事。后者犯一个错误就在于——总是假设听众都和他处在同一个认识水平，了解所有的背景等，仅用自己能理解的语言表述，而不是“因人而异”。

本质三：沟通要简洁，切中要害，少说废话。

与人沟通，切忌啰唆。很多人认为，自己讲的越多，对方接收的信息也越多。其实，如果废话太多，对方根本搞不清你要说什么，沟通的效果为零。更何况在沟通中，多少会有点儿噪音，话多了，难免词不达意，让人误解，这就是噪音。任何好的沟通， 需要清楚对方是谁，用什么样的一两句话能够让对方理解你的意图。

本质四：善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。

与人有效沟通，重点不在于证明自己正确，而在于达到沟通的目的。很多人善于辩论，当时似乎讲得对方无话可说，甚至接受了他们的观点，但是事后别人一想，觉得好像被忽悠了，反而产生了很大的逆反心理。这种看似成功的沟通，其实是彻底的失败。很多时候有的人觉得，明明当时已经说服了对方，怎么没过多久对方就改变主意了。其实，根本不是对方改变主意了，而是他们从来就没有被说服过。在说服别人方面，花言巧语和雄辩的口才，永远比不过确定的事实。

职场沟通是一种技能，是一个人对自身知识、表达能力、行为能力的发挥。沟通也不是什么难事，只要本着诚恳的态度，寻找最简单最直接的沟通方式，有问题及时反馈，让人知道项目的进展情况即可。

职场中如何更高效的沟通

1、以明确的目标进行沟通

沟通不仅仅是两个人或几个人之间的言语交流，很多时候，沟通最后没有结果的原因，一般是都不清楚对方到底想要解决什么具体问题，聊着聊着就会谈论很多不相关的话题。因此，在我们找到他人沟通之前，我们应该明确具体的目的，思考我们想要解决的问题，我们想从对方那里得到什么具体的支持或建议，等等，以提高沟通的效率。同时，有沟通就应该有反馈，这样沟通才能顺利地进行下去。

2、不要有主观结论

如果沟通过程中始终带着自己的结论，先入为主地去沟通、质疑或指责，无法听取别人的建议，亦或滔滔不绝根本不给别人说话的机会，那么这种沟通往往不会有实质的结果，而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听，因为要求不等于需求，提问的目的不是怼对方，而是为了更好地听和更好的理解。

3、不要以自我为中心

沟通过程中，如果针对目的或目标还不是很明确，这个时候不要我以为地去想或去做，应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位，产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加，这时候沟通的目的不是彼此吐槽，而是应该互相讲道理。比如加推广位的原因是什么，不加的原因又是什么，然后心平气和，有理有据地进行沟通交流，如果最终都认为加一个推广位解决不了任何问题，那么沟通过程中至少会碰撞产生新的想法。

4、有不同的看法是可以反馈的

在日常工作的合作过程中，需求方和执行方之间总是会有一些矛盾和分歧，这不是什么大问题，有时我们应该换位思考去解决化解矛盾。若不解决，这种情绪积蓄起来，会在新的事项上导致一些过激或是冷漠的情绪化表现。其实遇到意见不合的地方，彼此谈开就好。如果重要的事情谈不拢，可以主动向自己的上一级进行传达和反馈，让上一级和对方的上一级再进行沟通，促进合作顺利进行。

沟通的核心不是简单地走流程，走形式，而要真正了解沟通的核心是什么，要以一种适当的，容易被接受的形式表达出自己的看法，与此同时，也要善于倾听他人的想法。沟通前明确目标，沟通过程中多倾听，多换位思考，沟通后理性分析，争取双方都能够接受的结果，这便是一次顺利的沟通了。抓住这些沟通的核心点，运用到实际工作中，一定会对工作效率的提高有所帮助。

❸ 如何与人沟通交流方法有哪些

无处不在的交流，无处不在的矛盾，想要顺畅人与人之间的关系，一定有绝世宝典助你成功。下面我整理了与人沟通交流方法，供你阅读参考。

与人沟通交流方法：与一号完美型沟通技巧

你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。

接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，借以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。

当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事!

说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!

与人沟通交流方法：与二号给予型沟通技巧

对于他们的付出，一定要表现出感激之意。

二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。

二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。

当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。

当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?

与人沟通交流方法：与三号成功型沟通技巧

希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。

如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。

如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。

过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。

与人沟通交流方法：与四号独特型沟通技巧

感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。

另方面也要让他们知道你的感觉、想法。

密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。

如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。

不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。

称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定自我的人。

与人沟通交流方法：与五号知识型沟通技巧

他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。

要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。

要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。

当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。

作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是胜于语言的沟通。

与人沟通交流方法：与六号忠诚型沟通技巧

他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞。唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。

保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信任。

不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。

说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的“言外之意”，而做不必要的联想。

身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。

与人沟通交流方法：与七号快乐型沟通技巧

以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。

倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。

如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。

当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。

如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。

与人沟通交流方法：与八号权威型沟通技巧

说话尽量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。

你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得“争吵”太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。

他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。

玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的最好方式是：直接、说重点。

与人沟通交流方法：与九号和平型沟通技巧

尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。

要适时地赞他们、认同他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。

当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。