访谈法常用的有效控制方法是

㈠ 什么是访谈法

访谈法（interview）又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

一般步骤

①设计访谈提纲。

②.恰当进行提问。

③准确捕捉信息，及时收集有关资料。

④适当地作出回应。

⑤及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。

访谈法收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行，包括三个层次：

①在态度层面上，访谈者应该是“积极关注的听”，而不应该是“表面的或消极的听”；

②在情感层面上，访谈者要“有感情的听”和“共情的听”，避免“无感情的听”；

③在认知层面上，要随时将受访者所说的话或信息迅速纳入自己的认知结构中加以理解和同化，必要时还要与对方进行对话，与对方进行平等交流，共同建构新的认识和意义。

㈡ 2-3、访谈法

访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的研究方法，可以了解人们的态度、情感、思想观念和主观感受，从而进行多方面的分析和研究。访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程，要求访谈者掌握访谈过程的主动权，并争取被访谈者的积极配合。同时，访谈法应具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则和方法，根据结构程度的不同可分为结构访谈和非结构访谈：

结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答的方式、访谈记录的方式等都有统一的要求，有时对于访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要尘姿求基本保持一致。结构访谈的结果便于统计分析和对比分析，但灵活性的缺乏使其难以发挥访谈者与被访谈者的积极性和主动性。

非结构访谈只按照访谈提纲而进行的非正式的访谈，对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做必要的调整。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动创造性、有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况从而拓宽和加深对问题的研究，但所得结果难以进行定量分析。在实际研究中，两种方法通常被结合使用：先进行非结构访谈，然升弯后进行结构访谈，二者吵兄闷互为补充。

①访谈设计：明确访谈目的、被研究者者选取、各变量的说明、访谈问题的设计、选择反应方式与数据类型、试谈与修改、选择并培训访谈人员；

②访谈前准备工作：访谈者明确访谈内容、安排访谈时间与地点；

③访谈进行：与被访谈者建立友好互信关系、运用谈话、提问与追问技巧获得所需信息，并做好访谈记录；

④访谈结束：友好地结束访谈或做好后续工作的铺垫、整理访谈结果使其易于量化分析。

访谈法能更好地发挥研究者的主动性和创造性，可以获得被研究者更丰富和广泛的资料，且具有较高的回收率和有效率。但访谈结果的可靠性受到研究者效应以及自我表露意愿的影响，且对访谈者要求较高、费时费力，所得资料难以量化，对于无关变量的也很难控制。

㈢ 访谈法的一般步骤是什么

访谈法的一般步骤是：

①设计访谈提纲。

②.恰当进行提问。

③准确捕捉信息，及时收集有关资料。

④适当地作出回应。

⑤及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。

访谈法收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行，包括三个层次：

①在态度层面上，访谈者应该是“积极关注的听”，而不应该是“表面的或消极的听”；

②在情感层面上，访谈者要“有感情的听”和“共情的听”，避免“无感情的听”；

③在认知层面上，要随时将受访者所说的话或信息迅速纳入自己的认知结构中加以理解和同化，必要时还要与对方进行对话，与对方进行平等交流，共同建构新的认识和意义。

拓展资料

访谈法（interview）又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。

根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。

㈣ 如何实现对焦点小组座谈的有效控制

一）准备焦点小组访谈
1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者
一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人
拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南
编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告
访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。