① 意见领袖的营销策略
意见领袖的重要性在不同的产品、不同的目标市场上存在很大的区别。因此,在使用意见领袖时,第一步是通过调查或凭经验或逻辑来确定意见领袖在当前环境中的角色。这一步完成后,就可以利用意见领袖制定营销策略了。
1. 广告
广告应力图激励人们做意见领袖,或使他们模仿意见领袖。激励包括设计一些活动,鼓励使用者谈论产品或品牌,或者让可能的购买者向使用者询问他们的感受。模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖——如为跑步器材找到乔伊娜( Florence Joyner)或卡尔·刘易斯(Carl Lewis),使他们认可某一品牌。或者在一则“生活片段”式的广告中,让一位醒目的意见领袖推荐产品,这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话,其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。”
2. 产品质量和顾客抱怨
非常明显的是,消费者会同其他消费者谈论他们有关产品、商店和服务的经历。因此,营销者提供满足或者超过消费者期望的产品是绝对重要的。当顾客的期望未能满足时,企业必须及时妥当地处理顾客抱怨。不愉快的顾客会将其不满平均告诉其他9个人。
3. 市场调查
由于意见领袖接受、解释并向他人传播营销信息,在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体里,市场调查的重点应放在意见领袖身上而不是“代表性”样本上。因此,产品使用实验、广告文案的预试和媒体偏好研究,都应当以可能成为意见领袖的个人为样本。使意见领袖接触企业的营销组合策略并做出良好反应是成功的关键。当然,在那些意见领袖影响小的产品领域或群体内,使用这种策略或许并非明智之举。
4. 赠送产品样品
赠送样品,即将产品样品送给一个潜在的消费群体使用,是激发人们传播该产品信息的有效方法。在一项研究中,随机选择一群妇女,免费送给他们新速溶咖啡样品。结果发现,一周之内3 3 %的样品获得者与家庭以外的人谈论到这种咖啡。营销者不能随机选择样本,而应该尽量将产品送到可能成为意见领袖的人手中。克莱斯勒公司为了引入它的L H汽车—无畏(Dodge Intrepid)、统一( Chrysler Concorde)和鹰眼(Eagle Vi s i o n),向6000名可团燃能的意见领袖提供新车,让他们免费使用一个周末。这些人包括经理和社区首脑,也包括经常提供意见但却不受瞩目的人,如理发师。随后的市场调查发现,有32 000多人驾驶或乘坐了这种汽车,而其口头赞誉则流传更广。
5. 零售与个人推销
零售商或推销员有成千上万的机会使用意见领袖。服装店设计了“时尚意见委员会桐或昌”,由目标市场中可能成为服装款式意见领袖的人组成。面向青少年的商店使用的活跃分子和班级干部也是意见领袖。餐馆老板也可以向目标市场中的可能领袖做出特别邀请,或提供二兑一的赠券,以及菜谱等等。零售商或推销员可以鼓励现有顾客向潜在的新顾客传达信息。例如,一位现有的顾客带来一位朋友看车时,汽车推销员或经销商就可以为他免费地洗车或加油。不动产商可以为顾客或可以带来新顾客的其他人提供一张在豪华餐厅享用双人餐的赠券。
6. 识别意见领袖
意见领袖可以通过社会学技术,或者关键信息的提供和自行设计的问卷来识别。如果想要知道一个产品在全国局扒范围内的意见领袖,又当如何呢?意见领袖的辨认是不容易的,因为他们与被影响的人们十分相像。意见领袖大量地使用大众媒体,尤其是那些与其意见领域相关的媒体,由此为识别意见领袖提供了线索。例如,耐克推测《跑步者世界》的订阅者可能是散步鞋和跑鞋等产品的意见领袖。同时,由于意见领袖很合群,喜欢加入俱乐部和社团,耐克也可将当地跑步俱乐部的成员,特别是俱乐部的活跃分子作为意见领袖。某些产品领域有职业性的意见领袖。对于家禽产品,乡村推广机构一般都颇具影响力;理发师和发型师可以充当护发产品的意见领袖;药剂师则是很多保健护理品的重要意见领袖;计算机专业的学生,也自然而然地成为其他打算购买个人计算机的学生的意见领袖。
② 如何能成为一个意见领袖
如果你要成为有影响力的行业领袖人物,那么你必须掌握作为成为行业领袖的七项绝活,
可以说如果你不懂得这七项绝活,你的领袖之路将会寸步难行。
第一: 描绘蓝图的能力
首做嫌先第一步你要成为行业意见领袖,最终去影响一个行业的标准,你要具备第一个能力,那就是描绘蓝图的能力。
不管是在哪个行业、哪个类目、哪个群体面前,你要知道95%的人对未来对自己梦想是说不太清楚的。
他可能是懵懵懂懂的大概知道自己想要什么东西,但是他无法清晰的描述未来他要什么东西,他要做什么。
那么这个时候我们作为营销人,做为一个行业的意见领袖,我们需要拥有一份能力,这个能力就是描绘蓝图的能力。
我们要能够轻松的描绘出我们的目标和粉丝顾客,轻松的描述他未来他想要的方向和他未来的方向梦想和蓝图。
如果你的行业任何一个人找到你和他聊天,他可能自己支支吾吾懵懵懂懂说不清楚自老胡卜己的未来想要的是什么。
如果他和你聊完天之后,你可以轻松描绘出他未来想要的世界,那么这个时候他就会对你无比的崇拜。
其实原因很简单,因为你描绘出他想要的世界,你把他看不到的东西给他描绘出来了,最后一步一步展示在他面前。
你想要的是不是这样的一个世界,你想要的是先这样再那样达到你想要的世界,那么你有描绘蓝图的能力之后,那这个就会很神奇,如何做到侍穗呢。
我们跟任何一个人聊天的时候,记得先聆听对方说什么,了解对方所有的情况之后,你给他梳理再整理,然后给他反问你要的是不是这样的东西,想做到这样的一个效果。
把他内心中朦胧的想法,清晰化展示
③ 如何成为意见领袖
意见领袖的打造流程
1. 寻找渠道
也许有人会好奇:第一步难道不是内容定位吗?
不是的。你只有先确定了渠道,你才知道定位什么类型的内容,内容形式如何表现等等。
举个例子,我准备在抖音和论坛上打造一个营销KOL。
首先,抖音作为视频渠道,做多只能发布15或60秒的视频,那么我的定容一定要短小精干;其次,在人物选择上,形象不能有太大问题,最好是小哥哥小姐姐。
论坛,一般用户只要遇到问题才会登录论坛,那么在内容产出上一定是以干货文为主,有独到见解。所要展现的内容随意,不限字数。
以及我们还要参考每个渠道的人群画像,像年龄、职位等。
所以,打造领袖人物第一步:寻找自己适合的渠道。
目前,主流渠道为四类:
短视频类:南抖音北快手
社区类:内容质量较高
社群类:能够通过一个话题达到高频互动
直播类:互动性强
2. 内容定位
首先,明确自己感兴趣并熟悉的话题领域,并将昵称头像专业化,个性签名突出专业优势,例如某领域的成绩和技能,将自己的每一个模块专业化,包括专业的话题、专业的知识还有专业的技能。
明确好之后,根据所选渠道的特性确定内容形式。
比如你准备在抖音上打造一个营销KOL,那你需要明白,我是以人物解说的形式、文字滚动的形式亦或是其他来表达内容?
3. 输出内容
这个就是按照塌圆慎你擅长的领域,持续不断地输出内容即可。
4. 深入互动
上面,我们讲了互动是打造KOL的重要核心要素。所以,这就需要我们动脑思考:
我要如何引导用户评论?
当然,我们也可以通过搭建私域流量,来与用户进一步互动,不一定要局限于某个平台。
比如,你可以在自团敬己发布的内容中引导用户加QQ群,这样的话我们就可以通过高频的互动来与用户建立信任,并进行相关引导。
上述内容,是我根据自身经验将整个流程总结为了几个大步骤。是不是看起来有些颇为简单?
虽然,步骤说起来简单,但真正操作起来需要思考的细节就很多。
例如:
每天的创意内容从哪来?
如何选择输出内容?
平腔嫌台的流量分配的规则是什么?
我要如何发布视频内容更容易火?
④ 领导工作的基本领导方法有哪些
、简述基本领导方法的内容。 【参考答案】 基本领导方法的内容,可分为认识客观世界的方法和改造客观世界的方法两个方面。 (1)认识客观世界的基本方法是调查研究,调查研究的具体方法有: ①开调查会。 ②解剖麻雀。 ③走马看花和下马看花。 ④胸中有数和种试验田。 (2)改造客观世界的方法有: ①一般号召与个别指导相结合。 ②领导骨干和广大群众相结合。 ③抓中心环节、“牵牛鼻子”和“弹钢琴”。 ④出“安民告示”和典型引路。 ⑤抓两头带中间。 2、试述领导和群众相结合的方法。 【参考答案】 领导与群众相结合的方法包括两层含义:一是一切为了群众,一切依靠群众;二是从群众中来,到群众中去。 (1)一切为了群众,一切依靠群众。这是我们党的群众路线的根本立场和根本观点,是实行领导和群众相结合的思想基础。所谓一切为了
群众,主要是指把群众利益放在第一位,全心全意、不断满足群众日益增长的物质和文化的需要;事事对群众负责,勇于坚持真理,修正错误,把履行领导职责与对群众负责统一起来。所谓一切依靠群众,是指坚信群众是历史的创造者,群众自己能够解放自己,尊重群众的首创精神,事事、处处依靠群众,虚心向群众学习,认真吸取群众的智慧。 (2)从群众中来,到群众中去。包括三个步骤: ①深入群众,收集群众意见。领导者的正确决策,归根到底只能来源于人民群众的社会实践。如果不深入群众进行调查,就不能制定适合实际的正确的方针、政策和计划、方案。 ②对群众意见进行加工,形成领导决策。集中群众的意见,不是简单地罗列堆积,而是要经过选择、整理和概括。 ③发动群众执行决策并进行检验。这是发动群众执行领导决策并在实践中检验决策是否正确,使其得到修改、充实、提高的过程。 3、试论群众路线基本领导方法的原理。 【参考答案】 群众路线基本领导方法包含三个基本原理: (1)在如何认识客观世界问题上,坚持辩证唯物主义认识论原理。坚持物质第一性,意识第二性;坚持以实践为基础的能动反映论;遵循“实践──认识──再实践──再认识”的认识规律;承认实践是检验真理的唯一标准。实践归根到底是群众的实践,所以,必须相信群
众,依靠群众。 (2)在解决领导者与被领导者之间关系问题上,坚持历史唯物主义原理。牢固树立人民群众是历史的创造者,向人民群众学习,全心全意为人民服务的观念;牢固树立干部的权力是人民赋予的,对党负责与对人民负责的一致性,党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观念。社会主义领导者必须相信群众,依靠群众,坚信人民群众的力量是无穷无尽的,尊重群众的智慧和首创精神。 马克思主义者在肯定人民群众是历史的创造者的同时,并不否认个人在历史上的作用。杰出人物的出现及其能发挥巨大的作用,都是历史的产物及其顺应了历史发展趋势的结果。 历史唯物主义还正确论述了群众、阶级、政党、领袖的关系。这就正确指明了社会主义领导者和被领导者的关系。 (3)在坚持基本领导方法的整个过程中,始终贯穿唯物辩证法的原理。唯物辩证法是关于联系和发展的科学。对立统一规律,也就是矛盾的观点,是唯物辩证法的核心。作为基本领导方法组成部分的一般与个别相结合的方法,就是反映事物矛盾普遍性和特殊性的关系。现代系统论、信息论、控制论,是人们在新的科学技术基础上对客观事物规律性的新认识,它为唯物辩证法充实了新的内容。认识客观世界和改造客观世界,都要用唯物辩证法原理去指导。 4、运用矛盾不平衡理论,说明毛泽东在论述注意工作方法时指出要“学会弹钢琴”,并反对“眉毛胡子一把抓”的哲学依据。