⑴ 网络调研的方法
一、直接调研法
网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
直接调研的方法有四种:观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。
二、间接调研法
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
间接调研的方法有三种:利用搜索引擎查找资料、访问相关的网站收集资料、利用相关的网上数据库查找资料
⑵ 网上直接调查的基本方法
(一)按照调查者组织调查样本的行为,目前在网上采用的调查方法基本上可分为主动调查法和被动调查法两大类。
1、主动调查法
调查者主动组织调查样本,完成统计调查的方法称为主动调查法。
2、被动调查法
调查者被动地等待调查样本造访,完成统计调查的方法称为被动调查法。
(二)按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
1.站点法
是将调查问卷设计成网页形式,附加到一个或几个网站的Web页上,由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法,这是目前网上调查的基本方法,也将成为近期网上调查的主要方法。
2.电子邮件法
是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法,与传统邮件法相似,优点是邮件传送的时效性大大的提高了。
3.随机IP法
是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法,其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样,也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。
4.视讯会议法
是基于Web的计算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing,CAWI)。是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法,适合于对关键问题的调查研究。该方法属于主动调查法,其原理与传统调查法中的专家调查法相似,不同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一起,而是分散在任何可以连通Internet的地方,如家中、办公室等,因此,网上视讯会议调查的组织比传统的专家调查法简单得多。
⑶ 网络调查方法有哪些
网络调查(网上市场调研)的基本方法有网上观察法、网上实验法和在线问卷法等。
1、网上观察法:
网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动相关软件,能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容,浏览的时间,在网上喜欢看什么商品网页,看商品时,先点击的是商品的价格、服务、外形还是其他人对商品的评价,是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。
⑷ 网络市场直接调研的组织方法有哪些
网络市场直接调研是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。但网上使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。
调研过程中具体应采用哪一种方法
⑸ 网络营销 直接调研的方法有哪些
网络营销的数据调研分析,需要通过第三方平台的数据来进行,比如网络竞价后台数据、网络指数分析、淘宝的关键词和直通车后台数据等,都能反映某个领域的客户分布、市场竞争和市场规模等情况。在这里,我建议用网络的数据来做分析,基本上就能得到一个市场的基本情况了。 通常情况根据几个纬度来做市场调研: 1、用户画像 明确你的用户是哪些人,什么年龄段,什么性别,职业分布,区域分布,兴趣爱好分布,选出占比最高的属性来作为你的目标客户群体,以后的市场投放就可以进行有针对性的覆盖。 以网络指数的数据分析为例,你把行业里面的核心关键词提取出来(几十到一百个),然后到网络指数平台里面去搜索,里面就会把搜索这些关键词的人群画像指标给你统计出来。你把每个关键词的人群画像特征属性记录下来,然后综合所有关键词的人群画像特征属性,就可以基本得出你这个行业的用户画像的大概情况,在今后的市场活动中可以做到有的放矢。 这里以iphone为例,我们可以看出,搜索这个关键词的前三个省份是广东、浙江和北京,前三大城市是上海、北京和深圳,主要的年龄分布是30-40岁(占比36%),20-30岁(占比41%),男性占比77%,女性占比23%。那么关注iphone的人群画像基本上就有了。 2、用户早期、中期、后期的需求和关注点 方法和用户画像差不多,把核心关键词扔到网络竞价账户后台(这个可以免费注册的,不用充值),然后去拓展关键词,每个核心关键词拓展1000个,这样你可以获得数万个用户搜索过的关键词,然后把这些关键词放到excel表格里面进行清洗和筛选,做好早中后期的属性分类,就可以知道用户在不同阶段关注什么样的问题。
⑹ 网络调查的方法
1.网上问卷调查法。网上问卷调查法是在网上发布问卷,被调查对象通过网络填写问卷,完成调查。根据所采用的技术,网上问卷调查一般有两种。一种是站点法,即将问卷放在网络站点上,由访问者自愿填写。另一种是用E-mail将问卷发送给,被调查者收到问卷后,填写问卷,点击"提交",问卷答案则回到指定的邮箱。被调查者者在填写问卷时甚至不用上网:他们可以将电子邮件下载下来,在发送结果时上线提交即可。电子邮件调查有局限性:问卷的交互性很差,并且数据的处理会很麻烦,每份问卷的答案都是以邮件形式发回,必须重新导入数据库进行处理。这种网上问卷调查法是最常用的方法,它比较客观、直接,但不能对某些问题作深入的调查和分析。
2.网上讨论法。网上讨论法可通过多种途径实现,如BBS、ICQ、newsgroup、网络实时交谈(IRC)、网络会议(Netmeeting)等。主持人在相应的讨论组中发布调查项目,请被调查者参与讨论,发布各自观点和意见。或是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下进行讨论。网上讨论法是小组讨论法在互联网上的应用。它的结果需要主持人加以总结和分析,对信息收集和数据处理的模式设计要求很高,难度较大。
3.网上观察法。它是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。大量网站都在做这种网上监测。很多可供免费下载的软件,事实上也在做网上行为监测。使用这种方法最具代表性的是法国的NetValue公司,它的重点是监测网络用户的网上行为,号称为"基于互联网用户的全景测量"。它调查的主要特点是首先通过大量的"计算机辅助电话调查(CATl)"获得用户的基本人口统计资料,然后从中抽出样本,招募自愿受试者,下载软件到用户的电脑中,由此记录被试者的全部网上行为。NetValue的独特之处在于:一方面,一般的网上观察是基于网站的,通过网站的计数器来了解访问量停留时间等,而NetValue的测量则是基于用户的,可以全面了解网站和用户的情况。另一方面,NetValue的调查是目前世界上唯一基于TCP/IP进行的,即它不仅记录了用户访问的网站,而且还记录了网民的上传和下载软件、收发电子邮件等全部网上行为,因此称为"全景测量"。
⑺ 网络市场调研的调研方法
1.网络市场直接调研:网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。 按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法。 2.网络市场间接调研:网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。 搜索引擎;E-mail;新闻组公告栏;访问相关网站;从其他网上媒体获取竞争的信息;从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息 3.网上调研样本的选择 随机抽样:简单随机抽样;分层抽样;整群抽样;等距抽样; 非随机抽样:任意抽样;判断抽样;配额抽样
⑻ 请列举若干你所知道的网上调研方式
利用互联网进行市场调研,有时实际上已经很难严格区分第一手资料和第二手资料的界限,所以将下面几种常用的方法放在一起讨论。
1网上搜索法
网上搜索所利用的工具是搜索引擎,网上检索通常作为收集第二首资料的手段,但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量的第一手资料。例如,在传统的市场调研中,收集一个行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会,向厂家索取资料,收集报刊上的相关新闻、广告、财务报告、招聘信息,通过行业协会的会刊资料查询,或者主管部门的统计报告等,这其中既有第一手资料,也有第二手资料。现在,其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。只有企业建立自己的网站,并在搜索引擎进行登记,就可以找到该企业的网址,然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息,而有关该企业的新闻报道等通常也可以直接在网上找到。
2网站跟踪法
网上每天都出现大量的市场信息,即使功能强大的搜索引擎,也不可能将所有信息都检索出来,而且很多有价值的信息并不是随便可以检索到的,有些网站的信息只对会员开放,有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢,也就减弱了信息的时效性,要市场调研的日常资料收集工作,就需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪,对有价值的的信息及时收集记录。
3加入邮件列表
如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间的话,也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料,这种方式实际上也是网站跟踪法的一种形式。很多网站为了维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子邮件等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息和各种调查报告等,定期处理收到的邮件列表信息也是一种行之有效的资料收集方法。
4在线调查表
利用在线报告调查表获取信息是最常见的在线调研方法,也是在线调研的重点研究内容。在网站上设置调查表,访问者在线回答问题并提交到网站服务器,就像本章开头所讲的网上投票表决系统一样,从服务器上即可看到调查的结果。在线调查广泛地应用于各种调查后活动,这实际上也是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能有几个问题需要回答,或者几个答案供选择,一个复杂的在线调查可能有几十个甚至更多的问题。
5电子邮件调查
电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式,同传统调查中的邮寄调查表的道理一样,将设计好的调查表直接发送到被调查者得邮箱中,或者在电子邮件正文给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,如果调查对象选择适当且调查表设计合理,往往可以获得相对较高的问卷回收率。但采用电子邮件调查方式的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址,并且预计他们对调查内容感兴趣,因此没有用户资源的企业将无法采用这种方式,这也表明了内部邮件列表对企业网络营销策略的重要性。
6对网站访问者的抽样调查
利用一些网站跟踪软件,可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查,类似于传统方式中的拦截调查。例如,在某一天或几天中某个时段,在网站主页上设置一个弹出窗口,其中包含调查问卷设计内容,或者在网站主页页面的显着位置放置在线调查表,请求访问者参与调查。另外,也可以对满足一定条件的访问者进行调查,这些条件可以根据自己的要求设定,如来自哪些IP地址,或者一天中的第几位访问者。
7固定样本调查
同传统调查中的固定样本连续调查法道理一样,根据调查目的的要求,用合理的抽样技术选定固定样本用户,当然, 这些用户必须是可以经常上网的用户。对固定样本用户给予必要的培训,说明调查目的,提出一定的要求,由各样本用户按照要求将所要调查的内容记录下来,定期提交给市场调研项目的负责人。资料提交形式既可以通过网站提交在线表单,也可以通过电子邮件等方式发送。固定样本调查可以保证样本数量和回收调查表的质量,但是长期维持数量众多的固定样本用户需要较大的费用,对于临时性或一次性市场调查项目可能不合适,但对于专业的市场调研部门或者调查公司,则显得很有必要,一些国际着名的调查公司都有自己固定样本。
⑼ 网络调研的主要方法
在网络上发布相关的调查问卷,请求浏览其网页的用户填写电子问卷、参与调查,是最常用的调查方法。当调查用户较多、数据量较大时,对在线调查系统的要求也就比较高,因此专业的在线调查往往委托第三方来操作。
【网站投票法】
该方法也属于问卷的一种,但通常比较简单,只有几个可选项目。适合用于了解用户对某事件的看法。
【专题讨论法】
创建相应的讨论组,利用过滤系统筛选出适合的信息,引导用户就某一产品或事件进行讨论,最终得到有用的调查信息。
【网上观察法】
利用某些程序或人员,记录访问网站的用户的活动轨迹。比如是什么时间访问的网站、某一个页面的访问次数等等。