① 麦肯锡结构化战略思维
《麦肯锡结构化战略思维》 第5-9章
新麦肯锡五步法从项目管理的角度,串起战略项目解决从开始到交付的5个关键步骤:定义问题、结构化分析、提出假设、验证假设和交付。
在第一步定义问题环节,作者给我们举了一个非常生活化的例子,就是关于女人买包的问题,女人之所以喜欢买买买,背后的逻辑其实是把钱分成了自己的钱和别人的钱,只要让她觉得所有的钱都是自己的钱,就不会再肆无忌惮的花钱了。所以问题其实并不是表面的问题本身,而是要看到它背后的逻辑。
所以说,在定义问题时,第一步是要摸清问题的大背景,从全局角度看待这个具体问题。第二步要定义成功解决问题的最终验证标准。第三步是要明确问题的边界。第四步是要弄清楚解决问题时的限制条件。第五步需要明确问题解决的相关人员和责任人。第六步是明确能调配的资源。
而在第二步结构化分析中,“切”问题是结构化分析问题的核心,逻辑是结构化分析的必备基础。主要有两个方法:归纳法和演绎法。
归纳法是从“个别”上升到“一般”的方法,演绎法是从“一般”到“个别”的方法,即从一般原理推理出个别具体的结论。
例如:我们看到的第一只乌鸦是黑色的,看到的第二只乌鸦也是黑色的,直到看到的第N只也是黑色的。后来发现,没有见过其他颜色的乌鸦。因此,我们总结,乌鸦是黑色的。这是归纳法。
古人云:“天下乌鸦一般黑。”学会了这条规则之后,有人说路上见到一只乌鸦,不用去看也可以推断这只乌鸦是黑色的。这是演绎法。
第三步:提出假设。
提出假设的关键举措是头脑风暴。头脑风暴与一般业务研讨有明显的区别。在心态上,它要求团队成员以放松的心态参与讨论,不要努力显示自己的聪明或高明。在讨论中,任何观点都是平等的,没有哪个观点是“愚蠢的”。在平等的基础上,参加头脑风暴的成员自由畅谈,对事不对人地坦诚反馈,用积极的态度面对每个意见。
第四步:验证假设
为信息收集而做的验证假设调研工作分为两种:案头调研和实地调研。
实地调研有一些小技巧,比如要对被访者有足够的尊重,尊重表现在通晓换位思考,懂得聆听和提炼。
比如有一次高晓松在访谈C罗的时候,就说了一句很不尊重的话:“你准备什么时候退休?”对于精力旺盛不服输的C罗来说,这就是一种不尊重的体现。
另外要知道提出假设和验证假设是一个逐渐深入的反复循环过程,也是新麦肯锡五步法的主干。
第五步:交付
交付时实际上市一种高效的商务沟通,这种商务沟通从本质上来讲就是“讲故事”,但是这里的讲故事不是忽悠,而是遵循故事线原则,可以简化为3W2H,即为什么、用什么、怎么解决、为什么是你、投入产出。
② 简述结构化分析方法的基本手段和基本策略
使用的手段主要有数据流图、数据字典、结构化语言、判定表以及判定树等。
③ 结构化思维的几种方法
结构化思维就是面对问题的时候可以通过某种思维结构,把问题拆解成一个个能解决的部分。结构化思维就是这样一种从无序到有序的思考解题过程。拆解有下面的一些常用的方法。
通用的MECE的5种分类法:
1. 二分法。
比如左右,男女,收入和支出,专业和业余等等。
2. 过程法。根据时间,流程等有先后过程的分解一个问题。比如上学需要上幼儿园,小学,初中,高中,大学,研究生,博士。
3. 要素法。 这种分类方法是用于说明事物的各个方面特征的。比如做成一件事的五个方面,幼儿园老师的7点必要素质。
4. 公式法。 只要公式成立,分类就能符合MECE原则。如,销售额=单价×数量,这里就是把销售额通过公式拆解成了单价和数量。
5. 矩阵法。 比如员工可以分成有能力,无能力,再加一个纬度,有意愿,无意愿,就是一个最简单的矩阵。
除了上面MECE原则,不同行业有一些特色的分类方式,比如生产线的工艺流程,IT上的硬件和软件,产品,研发和运营等。
在考虑市场战略的时候有一个常用的模型叫做3C,即公司(Company)、顾客(Customer)、竞争对手(Competitor)三个英文单词的首字母。
再比如,在做市场营销决策的时候,有个4P结构,是由产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和营销(Promotion)四个词的首字母构成的。
结构化思维能让我们学会快速切入的思考的套路,面对问题时不会手足无措。平时思维模型训练的越多,思考的效率和质量也会越高。通过科学的思考和梳理出的解决方案,做起事来也会更加事半功倍。
④ 个人成长系列4-如何提升自己的思维能力之一结构化思维由来
结构化思维最早来源于巴巴拉·明托(麦肯锡国际管理咨询公司有史以来的第一位女性咨询顾问)的金字塔原理,用于提升麦肯锡国际管理咨询公司内部顾问的写作能力。刚刚开始仅仅在咨询行业流行,通过30多年的发展,逐步被应到培训、教育、企业管理等领域。金字塔原理进入中国后,由于中美文化差异的原因,巴巴拉.明托原版<金字塔原理>译本有点难读,中国一批有想法的学者将它转述成中国的结构化思维,其中就有只讲结构化思维而成名的李忠秋。
中国人转述过的结构化思维肯定比较原版的金字塔原理好懂,但在转述的过程中每个人都会插入自己的思考,不会真正的原滋原味。当然对想学结构化思维的入门者来说,国内结构化思维的书也是不错的选择(如李忠秋写的《结构化思考》等)。可我还是强烈建议大家一定要啃《金字塔原理》,并且至少要看3遍,一个字一个字的读,第1遍了解个大概,第2遍有了一定的了解,第3遍对自己感兴趣的内容进行深入思考,一步一个脚印的去敲开结构化思维的大门。
一、什么是结构化思维
结构化思维简单来讲,就是面对问题的时候可以通过某种结构,将它拆解成一个个能解决的部分。
方式:金字塔结构图。
最顶端是需要解决的问题,然后将问题从多方面进行拆解,再从某个方面进行分析或进一步拆解。举例:如何能将200毫升的水装进100毫升的杯子?
然后针对ABC三种情况,逐个分析得出结论,比如:
从杯子方面分析,可以用两个100毫升的杯子……
从水会流动这方面分析,可以把水冻成冰柱……
从外部坏境来分析,地球有中立,可以把水喝杯子拿到太空中……
在这个过程中,要建立一个先总后分的立体化分析方式,先看能够解决问题的关键方面,然后再往下分析,从而实现俯视整个问题,而不再拘泥于细节。
二、如何用结构化思维识别筛选信息
试着把金字塔倒立过来,这样你就可以看到一个漏斗形状,信息漏斗就可以帮我们筛选出有用信息帮我们完成分析问题。
这个信息化的社会你每天都会面对很多信息,然而这些信息中有很多都是对我们没用的,这就需要我们会识别筛选信息,在分析问题时也会遇到海量信息,我们需要从中筛选出关键因素来得出结论。
方法:识别结论、理由、事实
结论:它是中心思想,是对问题的看法和立场,往往会出现在开头或结尾,或是出现在“因此、所以、证明了、可以断定”等这类提示结论的词之后,如果对方没有明确表达,可以追问一句“所以呢”。
理由:结论是否有价值,首先要判断结论是不是有理由支撑。理由往往会出现在“原因是、鉴于、证据是”等这类词之后。
事实:即依据,是一种客观的现实,比如是一些数据和公理等。结论和理由可以是主观的,但事实一定得是客观的。
只有最后的事实是可靠的,并且用它来支撑结论和理由的逻辑是通畅的,那么你接受的整个信息才是完整可信的。
举例:下属向你汇报工作:“领导,目前集团旗下电脑市场,市场占有率逐年提升,但收益却逐年降低。主要是因为目前国内电脑市场的竞争太激烈,我们不得不进行低价竞争。所以,利润率逐年递减也是没办法的事。”
结论:公司电脑产品利润率逐年下滑是没办法的事。
理由:因为目前国内电脑市场的竞争太激烈,我们不得不进行低价竞争。
事实:并没有给出能支撑理由的事实。
此时,如果你找到事实数据发现:同样坏境下,另一家公司的产品不但提价了,利润还增长了。这时候就可以证明下属的理由是错误的,他并没有得出正确的结论。
三、如何用结构化思维归纳整理信息
当拿到需要的大量信息之后,我们需要对信息整理和归纳,人类的大脑一次性接收信息是有限的,而大脑又有自动将某些有相同特点的事物进行归类和重组的能力,以便更好的记忆。
方法:MECE五种分类法
MECE的定义:各要素之间不能有交叉,也不能有遗漏。
1.二分法:把信息分成A和非A两个部分,比如国内、国外,未婚、已婚……
2.过程法:按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一分类。特别适合用于对项目进展和阶段的汇报上。
3.要素法:比如优秀员工的7种品质、公司的组织架构图等。常用于说明事物的各个方面特征。
4.公式法:按照公式设计的要素去分类,比如销售额=单价x数量,这里就把销售额通过公司拆解成了单价和数量。
5.矩阵法:使用两次二分法,比如把工作分成重要紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要也不紧急4类。
MECE不仅可以对全部信息归纳整理,还能激发大脑拓展思维。
四、如何用结构化思维提炼信息
提炼信息的目的既是得出结论,常用方法有演绎法和归纳法结构。
方法一:归纳法
从特殊到一般的思维方式,根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。
比如:喜鹊是鸟,喜鹊会飞。乌鸦是鸟,乌鸦会飞。所以结论是凡是鸟都会飞。(只有在穷尽要点时,结论才可能是正确的。)
找共性的方法:
1.描述性概括,找出事物属性上的共同点。
案例:一位朋友在去年一共做了三类事:
针对线下散客的营销课上,全年吸引了将近一万名受众学习。
针对企业的营销培训,全年走进了100家企业,为企业高管培训营销理念。
针对自己公司的培训,给公司销售人员培训营销技巧。
可以找出共性是“营销培训”。
2.行动性概括:找出事件结果的共性。
案例:从上述案例中可以得出的结果是“提升了学员对营销的热情”。
日常生活中,一个好的结论,可能是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的结论信息。
从上述案例中可以得到的最终结论就是“通过营销培训,提升了学员对营销的热情与参与度”。
日常生活中,一个面面俱到的结论可能是这两种方法相结合的,先找到事物的共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的结论信息。
方法二:演绎法
由一般到特殊的思维方式。从大前提、小前提到结论,大前提是事物的共性,小前提是具体事物,结论是具体事物的性质,亚里士多德的三段论就是演绎法的应用。
比如:
大前提,所有人都会死;
小前提,苏格拉底是人;
结论是,苏格拉底会死。
案例:
如果想跟领导申请甚至加薪,就可以选择演绎的方法。
大前提,你可以罗列出公司最高级岗位的一些要求;
小前提,依据大前提的几个方面,去列举自己符合了这个要求;
结论是,我满足高级条件,可以胜任高级岗位。
注意要点:
1.大前提不能是主观臆测,要尽量引用普世真理或是大家都认可的客观事实。
2.在罗列大前提要素时不要冗长繁多。
五、如何用结构化思维表达信息
通过以上步骤的分析问题后开阔思路,下面就要把你分析的结果对外表达出来,才算真正的完成了结构化思维全过程。
清晰表达四原则:论、证、类、比。
论:结论先行,一次表达只支持一个思想,最好能够出现在开头和标题。
证:以上统下,任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括,直到最后一个层级的内容是客观事实或者数据为止。
类:归类分组,每一组的要点必须要属于同一个范畴。
比:逻辑递进,每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。
比如:
我认为这个产品将成为非常成功的产品,可以继续加大研发力度。原因有3点:
第一,在销售方面,用户数据非常乐观。比如,用户有效产品激活码为3万多个。试用用户的留存率为80%。
第二,在营销方面,市场热情度非常高,由于前提投入大幅度的广告费用,还请了欧巴代言,所以我们的产品搜索指数在一周内也排名在前五,吸引了30多家媒体报道。
第三,在运营方面,这次准备更加充分,上线的活动方案已经准备好,只差执行了。
所以,我们一定要在研发上再加把劲,帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功。
训练方法:重要的事说三点。
在生活和工作中,任何人问你问题,都可以尝试用三点来回答。首先,要给出一个结论。然后,再给出支撑这个结论的三个理由,理由之间还要符合“论证类比”的原则。
请把上面这张图刻在头脑中,每次你在进行逻辑推演时,就尝试用张图把你的思维过程画出来,每次分析问题习惯用金字塔推演,从一开始用笔画出来或用思维导图的形式画出来,让思考形成大脑反射,最终形成每遇到问题脑海中自动呈现金字塔模型,来进行结构化思维。
⑤ 结构化思维与问题解决
好的结构化思维是能够让人快速有效的处理信息的思维。大脑一次性接收的信息是有限的,它更加偏爱有规律的信息。同样的内容,通过结构化思维,有结构,有规律的整理,将大大提高人的思维效率,让复杂问题变得非常容易。
5个方面:
什么是结构化思维?结构化思维是一种从无序到有序的思考过程。在这个过程中建立一个“先总后分”的立体化分析方式。先看能够解决问题的关键方面,然后再往下分析,从而实现从总体到局部的鸟瞰,而不再拘泥于细节。
如果抽象成一幅画,那么它就是一张金字塔结构图,上面小,下面大。
纵向看,最顶端就是要解决的问题,下一层是支撑问题的不同方面,再下一层是支持不同方面的原因或子理由。当然可以继续向下拆分。
横向看,每一层级子理由也要符合结构化,需要通过归类分组将信息排序和穷尽。即横向MECE。
在面对海量信息的时候,我们可以将金字塔结构倒过来,像漏斗一样思考。最上层是接受到的各种信息,经过归纳,提炼,进入下面层,最好沉淀出最底层的结论。
当目标明确的时候,通过“关键词”的方法可以从大量信息中寻找到信息和目标之间的关联性。而当被动接收大量的信息的时候,可以通过寻找“结论”,“理由”,“事实”来对信息进行识别。
结论和理由可以是主管的,但事实一定是客观的。金字塔结构每一层要对上层有足够的支撑,事实和理由,理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。并以此来判断接收的信息的真实性和可靠性。
那么如何对信息进行归纳和整理呢?金字塔结构纵向上是总分的结构,横向上是对各个层内容的分类和排序,即信息的归纳和整理,也就是结构化思维的横向拆解。
进行信息分类的原因是因为一个分类里相近的事物会更容易记忆和理解一些。
现实生活中可以使用通用的分类法则,即MECE五种分类法。分类法则的各个要素之间要保证不能有交叉,也不能有遗漏,也就是不重不漏。
这5种是通用的方法,实际情况中可根据具体的问题寻找模型或思路进行分类归纳。
MECE要做到“完全穷尽,相互独立”,即所有的情况都要包括在内,每种情况在逻辑上没有重复。
如何有效的总结得出结论呢?首先要明确结论是什么,结论是有中心思想的主题句。根据已有的信息素材去提炼概括总结结论有两种方法,归纳法和演绎法。
归纳法是一种从特殊到一般的思维方式,也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。这是一个寻找共性的过程。例如喜鹊会飞,乌鸦会飞,结论就是鸟会飞。需要注意的是所罗列的要点一定是穷尽的,否则结论可能就是不正确的,例如鸵鸟不会飞,论点就不成立了。
寻找共性可以通过寻找事物属性上的共同点和结果的共同点,给出一个完整有意义的结论信息。就像金字塔结构一样,从底层开始,把所有的要素进行归类,由下向上推演。需要注意概括的是否彻底,注意能否将结论推演到金字塔顶端。
演绎法即演绎推理(亚里士多德的三段论演绎法),把思维的这个推演结构分为大前提,小前提和结论。大前提是共性,小前提是具体事物,结论是具体事物的性质。这是一个由一般到特殊的思维方式,核心是将某个事物和某个规律联系起来,得出结论。大前提适合引用普世真理或者客观事实,不适宜内容太多。
怎么样进行合理的信息表达呢?四个原则,简称“论、证、类、比”。
工作,职业,创业,投资最终都可以落脚到一个点上,就是解决问题。做产品是为了解决用户的某个问题,做战略是为了解决公司的某个问题,创业是整合资源和人才来解决一个超级复杂的大问题,投资是为了解决钱生钱的问题。
在解决问题的过程中可能遇到两种情况,一个是问题遇见过,但解决方案无效了,一个是问题没见过,没有经验。实际上真正的高手是有一套方法论去解决问题的。不管遇没遇到过问题,有没有经验,问题都会迎刃而解。
解决问题四个步骤
其中前两部要占据80%左右的精力,这两步是解决问题最重要的部分。
明确和理解问题是要找到问题的本质。需要明确的是提出问题的人真正关心的是什么,明确解决问题的目标是什么,明确解决这个问题需要的资源有哪些。
拆分和定位问题是问题解决最重要的一个部分。一种方法是将问题拆解为元问题。很多问题难搞主要是因为它特别宏大和复杂。这样的问题掺杂了多维度和多变量,不好直接进行解决。而当把问题拆解为最本质,最细小的待解决问题,也就是元问题的时候,复杂问题就看起来清晰和简单了。
使用公式思维来拆解问题。即Q=A B C。公式可能会有更多的变量。有了公式后,相当于问题变成了元问题。解决掉右侧的变量,左侧自然也就解决了。
在公式化思维的基础之上,我们可以使用假设驱动和构建问题树的方法来拆解问题。
假设驱动是在应对复杂问题,寻找解决方案之前,做一个尽可能合理的假设,假设问题可能出现在某个细分的问题点上。通过不断的修改假设,然后根据新的假设去收集信息,再验证假设,再修改,再验证,然后不断重复这个流程,最终得到的就是最接近真实的那个结果。
构建问题树实际上是利用思维导图等树状的结构来拆分问题,将大问题拆成小问题。可以分为5个步骤:
汇报与总结时候,也要遵循金字塔结构和MECE原则。首先给出结论,然后要不停的拆分,直到那些不可辩驳的事实。其次注意每一个层级要控制要点的数目,突出重点。
⑥ 结构化思维让复杂问题简单化
有些人说话一针见血,两三句话就可以将问题将清楚说明白。有些人啰啰嗦嗦了半天,我们不知道对方在说什么。你属于哪一种人呢?
原先的我是属于第二种人,很羡慕第一种人,可以高效的有深度的去提出问题、分析问题和解决问题。痛定思痛,本着不懂就要学的精神。发现我们可以通过学习一种思维———结构化思维。让我们的过分更明白,获得更轻松。
一、结构化思维是什么?
结构化思维就是当我们面对问题的时候,通过某种结构,将大问题拆解成一个个自己能解决的部分。金字塔结构是结构化思维立体化的分析的表现。
结构化思维的好处:
1)高效传递信息。
2)提高分析问题解决问题的能力。
二、结构话思维锻炼的途径
让自己拥有结构话思维的话。我们需要从筛选信息、归纳整理信息、提炼信息结论以及清晰表达信息四个方面进行训练。
1.筛选信息
通过三要素 结论、理由和事实三个方面去分类。
结论和理由都是主观的,事实一定是客观的。事实是数据和不带感情色彩的实例。当你了解的一个信息同时包括这三个方面信息时的话就相当可信。
2.怎样归纳整理信息
结构化思维是一个立体的思维方式。前面讲到的金字塔原理是纵向的,从结论、理由和事实出发。横向的维度我们要对信息进行归纳整理。
主要的分类方法通过的法则有:MECE法则
Mutually Excluive Collectively Exhaustive(相互独立,完全穷尽)。
MECE法则的5种分类方法:
1)二分法
2)过程法:按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一分类。
3)要素法:
4)公式法:
5)矩阵法:
3.怎样提炼信息结论
我们可以通过归纳法和演绎法根据已有的信息素材去提炼概括结论。
1)归纳法是:由特殊到一般的思维方式。使用归纳法的重点是要找出信息的共性。找共性一共有两个方法:描述性概括(属性)和行动性概括(结果)。
2)演绎法:(亚里士多德三段论演绎法)大前提、小前提和结论。
大前提是事物的共性,也需要是大家都认可的事实。小前提是具体事物,结论具体事物的性质。这是一种由一般到特殊的思维方式。
4.怎样清晰表达信息
清晰表达原则:论证类比。
1.论:结论先行。
2.证:以上统下。(金字塔结构,每一个层次的要点都是下一个层次的总结和概括,直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。)
3.类:归类
4.比:逻辑递进
以上的内容是学习得到学习平台上李忠秋开设的《有效训练你的结构化思维》的内容和收获。如果你也想深入学习结构思维可以看看下边推荐的书籍。
书籍推荐:
《金字塔原理》《逻辑思考力》《学会提问》
李忠秋的四本书《结构思考力》、《透过结构看世界》《结构化写作》《结构化思考力——用思维导图规划学习与生活 》
。
⑦ 结构化思维之四
怎样高效得出结论?
前段时间,有一个课程机构做产品经理的朋友跟我打电话,希望我帮他改份年终述职报告的结构。
帮他改完后的第二天,他给了我这样一个反馈:
这份报告他修改之前领导看过,给他的评价是:“ 你是一个踏踏实实完成工作任务的职业经理人 ”。
而修改后,领导的反馈是:“ 你是一个有思想的高级职业经理人 ”。
那么,“有思想”和“没思想”的差别在哪里呢?其实就在于结论的提炼。
他的述职报告原版的标题分两部分:第一部分是,上一年的培训工作总结;第二部分是,下一年的培训工作计划。
这些都不是结论。
我们在信息识别的那一讲谈过, 什么是结论?结论是有中心思想的主题句。 简而言之,就是他没有把工作的核心总结出来,概括得不够彻底。
我是怎么修改的呢?
就拿“上一年培训工作总结”来举例。我把标题修改成了“去年打造有生命力的营销培训项目”。
你可以对比一下,这两种表达方式的差异。修改后的标题,是一个有核心思想的结论,而且也能让受众清楚地知道,他去年到底做了什么。
那么,我们如何根据已有的信息素材去提炼概括结论呢?
我向你介绍两种方法。 一种是归纳法,一种是演绎法。
归纳法的应用
这是一种从特殊到一般的思维方式,也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。
简单来说,就是识别信息、整理信息的基础上,找出各个信息要素之间的共性。
举个例子。
喜鹊是鸟,喜鹊会飞。乌鸦是鸟,乌鸦会飞。所以结论是凡是鸟都会飞。
这里你要特别注意了。虽然归纳法是我们日常生活当中比较常见的论证方式,但是,当你使用归纳概括结论时,一定要确保你所罗列的要点是穷尽的。否则,得出的结论就有可能不是正确的。
比如,上述例子中,其实鸵鸟也是鸟,它是世界上最大的鸟类,但鸵鸟就不会飞。所以,结论立刻就被推翻了。
那如何穷尽要点呢?用MECE法则,下面我来告诉你找共性的方法。
找共性一共有两种方法,分别叫做描述性概括和行动性概括。
1.描述性概括
简单来说,就是找出事物属性上的共同点。
还是用我朋友的述职报告来说明。
去年这一年,这位朋友一共做了三件事:
第一类,是针对线下的散客的营销课上,全年吸引了将近一万名的受众学习。
第二类,是针对企业的营销培训,全年走进了100家企业,为企业高管培训营销理念。
第三类,是针对自家公司的培训,给公司的销售人员培训营销技巧。
这三类工作的共性是什么呢?都是培训。
再进一步。无论是针对线下用户、企业,还是自家公司,其实全年的核心工作都是营销培训。
2.行动性概括
简单来说,就是找出事件结果的共性。
我们再拿这份述职报告来举例,我的朋友写的是“上一年培训工作总结”,这显然不是一个结论。
这三类工作的共同结果是什么?提升了学员对营销的热情和参与度。
请注意这两种提炼方式得出的差别:
第一种概括的是事物属性上的共同点;
第二种则是往前更进了一步,导向最终的结果。
所以,在我们日常工作中,一个好的结论,可能是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的结论信息。
比如,这里的述职报告,你把两种方法得出的共性放在一起看一下:
工作本身的共性是,培训;
工作结果的共性是,提升了学员对营销的热情和参与度。
结合起来,是不是就和我为这位朋友总结的“打造有生命力的培训项目”很接近了?
讲到这里,我们再来看,我的这位朋友为什么总结不出这样的结论?我在开头说了,是因为他概括得不彻底。
怎样才能概括得彻底呢?我想请你再回想一下结构化思维的核心,那张金字塔结构图。
归纳法概括总结的过程,其实是一个由金字塔底部开始,把所有要素进行归类,由下向上的推演过程。
而且,已经熟悉这张图的你,应该了解,在推演到金字塔顶的总结论之前,要素间还存在很多子结论。
一个不好结论概括,最糟糕的情况,是只是罗列了细节,没有进行任何概括总结。
还有一种可能是比较难分辨的:你没有将结论推演到金字塔顶,错误地将一个子结论误认为是真结论。这就是所谓的“概括得不彻底”。
避免这种情况,有一个诀窍。 也很简单,就是多问一句“所以呢”。
也就是我们追问金字塔结构图中,最顶层结论的过程。
我建议你在做结论推演时,可以把金字塔结构图画出来,每向上推演一层,都可以问自己一句“所以呢”,直到这个结论再也不能问出“所以”是什么。
我们前面根据描述性概括和行动性概括得出来的是,培训课程提升了学员对营销的热情和参与度。
这句话是不是最终结论呢?
你可以尝试问一句,所以呢?我的工作核心业绩究竟是什么?
是不是就可以总结为:这一年我打造了一个有生命力的营销培训项目。这才是这一年工作的最终总结。
演绎法的应用
另一种提炼结论的方法,是演绎推理。也就是大家比较熟悉的亚里士多德的三段论演绎法,把思维的这个推演结构分为大前提、小前提和结论。
通常大前提是事物的共性,小前提是具体事物,结论是具体事物的性质。
用三段论最着名的“苏格拉底会死”来举例。
大前提,所有人都会死;
小前提,苏格拉底是人;
结论,苏格拉底一定也会死。
这其实就是一种由一般到特殊的思维方式,它的核心就是将某一个事实与对应的某个规律联系起来,得出结论。
所以, 当你尝试去说服别人的时候,使用演绎法提炼结论的方式会非常的适用。
由于大前提,通常是一个具有普遍意义的常识,所以它推出的结果通常会让人感到特别可信。这种方式,对于有拒绝心理的听众特别有效。
比如,你想跟领导去申请加薪或升职,就可以选择演绎的方法。
大前提,你可以罗列出公司最高级岗位的一些要求;
小前提,依据大前提的几个方面,去列举自己符合了这个要求;
结论,我满足高级条件,可以胜任高级岗位。
这里需要注意的是,大前提一定要满足无可争议这个条件,否则说服就无法达到效果。
因此,你在罗列公司对高级岗位要求的时候,一定要挑选公司内部,或者是大家都公认的规则。比如,能够一个人完整地负责项目,完美地交付。这种要求也可以是一般常识,比如,勤奋、有责任心、自我驱动高等。
同时,小前提也不能马虎。为了让结论更有说服力,它最好是一个已经发生的事实。比如,你在小前提里就可以说,“我曾经独自负责过什么什么样的项目,这个项目获得了哪些收益和成果”。
当大小前提都符合了无可争议的条件后,说服一定可以完成。
那么,什么是容易引起争议的前提呢?有两种。
第一种,大前提是主观判断。
举个例子,如果你和一个女孩儿去示爱,给出的大前提是你适合嫁一个温柔顾家的人;小前提,我就是温柔顾家的人;结论是,你要嫁给我。
这个女孩子很有可能不答应你的求婚。为什么?因为她喜欢的可能是霸道总裁。
第二种,在大前提当中,罗列特别冗长的信息。
比如,你写一个汇报,前面写了10页的大前提,10页的小前提,最后一页才出结论,这个时候对于信息接收者来说负担太大了,还没等到结论呢,就放弃了。
为了避免这两种争议,你可以这样做:
首先,大前提要尽量引用普适的真理或者是客观事实,比如大家都认可的公理、定理或者是行业规律。
其次,在罗列大前提要素的时候,尽量不要超过3项。
本讲小结
两种结构化概括和总结信息的方法,归纳法和演绎法。它们能让你得出的结论更可信,也更出彩。
⑧ 3.结构化思维方法
总结一下李忠秋精品课《有效训练你的结构化思维》。
结构化思维可以理解为金字塔式的思维模式,从顶端到底层是层层分解,逐级拆分的模式。
掌握结构化思维方法,主要了解三部分内容,即条、块、点。
条,是一套简化的逻辑体系,即结论-理由-事实。识别信息和表达信息时都应当遵循这个基本的逻辑。同时,事实是绝对客观的,结论是中心思想,这两个要素可以通过不同层次的理由正推或者反推。
块,即分类。分类需要满足相互独立,完全穷尽(MECE)法则。分类方法有:二分法(非黑即白),过程法(时间顺序),要素法(属性特征),公式法,矩阵法。
点,即最终结论。可以通过归纳法或演绎法得出。
掌握结构化思维方法,能够使思维更加条理,逻辑性更强。特别是应用在表达上,具有更加明显的优势。在表达中注意论证类比的应用,并多注重实践锻炼。
下面是运用结构化思维方法,在分析职业生涯转型上的具体应用。
今日计划:思维导图加时间及行动计划。