电子商务常用系统规划方法

1. 什么是电子商务系统的规划

电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。

2. 电子商务网站系统规划应遵循的原则有哪些

1、首先要确定一个网站的主题，接下来才是着手准备材料。收集好材料应考虑如何组织好这些材料，如何让浏览者以最方便、最快捷的方式来浏览。

与其他媒体不同，网站设计是一种平衡的艺术。一方面，希望网站页面漂亮，另一方面必须考虑其下载要求。所以必须综合考虑这两方面，强调一面，必然会削弱另一方面。
2、网站创建的基本原则（市场调查，搜索资料）
只有为公司创造效益，电子商务才有生存意义。
创建网站和我们创业一样，关键是一个好的定位，要使你的网站从成千上万的网站中脱颖而出，最主要的秘诀是独特的视角和准确的定位。
建设一个站点，需要从一开始就明确站点的目标，规划站点的主要构成部分及各部分的功能和风格，接下来是具体各个部分的制作，最重要的是对完成的站点进行维护和排错以及更新，因此建设一个站点比制作一个网页需要更加专业的知识。
建站前首先要对市场进行调研，了解市场的购买力，购买人的购买习惯，购买人的性别、年龄、文化程度、职业等；还应了解哪些商品是畅销的，哪些商品是滞销的，哪些商品是紧缺的。一般来讲，应分析同类商品市场的规模和市场最大需求量。还需要查询经营同类商品的电子商务网站，了解它们的长处和短处。结合自己公司的专业特长和能力，分析有无能力去抢占市场份额。做电子商务的人要把握住电子商务的本质。
电子商务的本质不是电子技术，而是商务手段。所谓商务手段就是做生意。公司在做生意的过程中，首先要处理好与供应方的关系，就是要将货物的采购过程做好，对于进货的品种、数量、价格要有预见性，既不要造成库存积压，也不要造成货品短缺。其次要做好物流与仓储管理工作，以最小的成本换取最大的价值。比较重要的是与客户建立良好的关系，以客户为中心，尽可能满足客户的需求。
在网站设计与管理的基本过程中，每个环节都涉及了许多内容。在实施中，可以根据具体的需求增加与调整相关的内容。
3、网站的内容策划
建立一个电子商务网站好比写一本书，首先应拟好提纲，确定主题，规划好结构。一个较大型的电子商务网站内容繁多，如果网站结构不清晰，内容杂乱，浏览者会看得糊里糊涂，而且网站的扩充和维护也会相当困难。
网站是由一个个网页组成的，因此网页组织非常关键，网页组织的好坏直接关系到网站的成功与否。我们为你提供全面的网站建设服务，遵循网站建设原则，建设符合你要求的网站。

3. 电子商务系统有哪几种开发方法

自主开发，外包，租用

4. 电子商务系统规划主要内容

电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

5. 求问电子商务供应链四大维度如何规划管理

电子商务供应链得从以下维度来分析这几部分对不同的企业有不同的作用，中小型的企业主要还只是解决从货品到消费者手上这种服务维度，而对于大中型的企业他们会更多去规模从经济角度从长远方向去规划供应链了。

供应链的四大维度

一、供应商：供应商分于成品供应商、原料供应商、辅配料供应商;

二、仓储管理：货品的合理管理，多货架多仓库管理、入库、出库管理;

三、物流管理：自发货系统其它物流管理COD管理;

四、电子信息化：下单管理、物流过程监管货品科学化管理安全库存等

供应商

第一篇我们从供应商方面来做一个具体的解说，并且以电子商务二大巨头，京东和淘宝体系来做相应的对比来比较这二大巨头在这一块的优劣。

京东的供应商有几种模式:FBP、LBP、SOP、SOPL。这几种模式有什么不一样和特点呢?

fbp,lbp合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票(注：不是普通发票)这里有一个重点了就是增值税，我想电子商务界有财务意识的朋友都知道，增值税能为企来带来什么样的好处，如果你的盘面一开始就是奔着上市和IPO去的话，你就必须对其有相当高的要求了。

SOP、SOPL商家不需要给京东开具增值税发票。

那为何京东又许可SOP和SOPL这种不需开具增值税的形式存在呢?其实这是京东要规模和求市场份额的产物。

那京东除了这种入驻与合作型的供应商之外他们还有什么样的供应商呢?实际上，定制型、清仓型和炒货型的供应商也在以某种方式存在，也就是买手机制。

上面说了这么多，其实说回来京东也就两种合作模式，一种是供货制，就是你的产品以多少折供给京东，京东售出之后和你结算(1年以前京东以这种模式为重点);还有一种是卖家在京东上开店铺，京东收取一定的服务费和成交佣金。

京东在网上把各个类目招商的人的联系邮箱都公布在招商的公告里，其实也变向地说明了京东希望和更多的供应商达成合作。优质供应商的数量其实是可以决定这一家企业能走多远滴，假如XX平台有1万家优质供应商，且每一家供应商在XX平台的存货量是100万，月销量是20万左右，结算周期为30天，你大可算一下这个XX平台的资金可使用的空间大小了，也就是说这个平台有了20亿的流动资金，一家有20亿流动资金的企业他就能办许多大事，如果他的抽成为8个点的话，他本身就有1.6亿的回报金额。

那回过来说京东有多少核心的供应商呢?如果在几年前或许京东为了自身的流量等问题他还需要扶持某些类目的供应商来做大盘面，那今天他应该有了定价权了，那他就会在供应商里把利润空间争取过来，而3C的优润空间虽不算很大，但也不少，因为他的基数大，这样一来京东就会凭借对供应商的管理为平台获得一定的资金，同时还为平台带来大量的流动资金，众所周知，商场等大平台和供应商很能做到一个月一结，总会因为这样那样的问题当月要结的款要拖到下个月、下下个月，其实这只是平台的资本运作的一种手段而已。以上模式主要是FBP、LBP二种合作模式。

那为何京东还需要SOP、SOPL?其实这二个是一种模式，无非是你选择物流的一种变化，大家都可能会质疑京东有了FBP、LBP这种模式就很不错了，那为何还要SOP、SOPL这里我们不得不说一下企业的管理和运营成本，大家都听过一句说中国人的话：“一人成龙，三人成虫”，其实不止是中国，任何一个民族都无不如此，只不过在发达国家因为人民的生活水平更高，他们已经不必要再为微不足道的利益争斗了，而中国才刚刚解决温饱问题没多少年，蛋糕虽然逐步做大，但分蛋糕的人依旧数不胜数，同时一家企业如果人员过多，就会出现管理不到位，内耗过高、工作效率低下等一系列问题，最重要的问题是人力资源成本，中国法律的成熟也是企业需要考虑的问题，而电子商务需要轻资产才能走得更快、做得更强。

再说一下买手和炒货的游戏吧，这二种方法其实在淘宝和京东都是存在滴，不是有一句话是这么说滴嘛：“不以盈利为目的的电商是不是在耍流氓”，那京东和淘宝又是如何操控滴呢?对于以3C为重点的京东，他们有三个手段：买断、炒货、特供，懂的朋友可能从这几个字里就知道味道了，我也不多说了，而XX宝其实很多聚划算的背后就有官方的影子，这就是货品换钱的手段

反过来我们再来看看淘宝的供应商的模式：淘宝最大的合作模式就是SOP(就是个人或企来在淘宝上去开店)，第二种模式就是(买手)机制(其主要表现就是活动)，第三种就是炒货(这种模式淘宝做得相当的隐密)，不去很好地发现都不知有这种模式存在。

淘宝现在最大的危机是什么，你们知道吗?那就是他的模式本身存在的缺失，古人曰：“君子不立危墙之下”。而淘宝的SOP的模式本身存在不严谨，他中间有很多的合作方法存在着相当大的危机，所以就出现了大C扶大B的现象，因为淘宝没有办法在大C上得到他应该得到的利益，淘宝给以前很多的大C做了嫁衣，回过头来看才发现自已的错误，所以他现在压大C扶大B，来个壮士断腕，然后又发现管理出现了问题，所以大B又进行优化，要有销售任务，加大服务费以便只和优秀的商家合作，决心之大，前所未有。

有人说供应链就是一家企业的现金流，其实大家可以很好地去体会这一句话，如果你家的供应链一开始就是优秀滴话，我可以说你的运营就会少花很多心思，这样就会适合现在商业运作的流水线模式。如果你能做到你的产品全是供应商提供的，并且供应商的产品放在你仓库还要给你入仓费用后，那时你想不赚钱都难了。

供应商的这点事我们就说到这里吧，里面门道多着呢?但一般都是先请人上船，然后再慢慢来收票是现在大家玩的手法。

仓储管理

不可否认亚马逊是全世界电子商务企业中仓储管理最为优秀的公司，其仓库的管理以及货架的合理安排，产品的合理科学化管理是我们需要学习滴，仓储管理这一节我以亚马逊来做例，来分析一下它的优势以便给我们带来一定的启发。

PS：亚马逊很多东西可以适合我们，但大部分东西并不是我们拿来就可以用滴，我们需要学会变通才能解决我们仓库的问题。

通过上图，我们看到二个重点标枪：随机上架、自动计算。在这一张图上只有几个字来表达他的系统，但这和几个字要我们做到可不是件容易的事喔!

PS：对于货品动销率高的平台可以按亚马逊这样货品来后随机摆放随机上架这种方式。但这种方法一定是建立在一套完善的信息管理系统上滴，对于没有完善产品信息管理系统的平台和中小卖家不建议这么做。

这是亚马逊的快速拣货区，针对平台动销率十分好滴以及活动产品都会在快速拣货区内摆放。

大货存放区，分大箱和货架存堆放，每一个大箱上都有自已的条码和识别标签。现在大家对大货有一个更好的方法，叫做二层半摆放方法，也就是货架分二层，上面一层放整箱货(安全库存)，下面一层是近期发货层，半层是产品展示及条码区(但对于那些动销率相当高的产品我们一般不上货架用堆头)。

打包台、条型码、自助封箱机以及称重等都在这一流水线上进行了相应的验证。

在亚马逊，有时你一个单里的产品会分不同包裹给你寄过来，这是因为二个问题形成的，二个商品不在同一个仓库或其它一个商品在仓库的陈列位过于偏僻，不能因为它而影响流水线的作业。同时亚马逊是有自已的物流系统，所以打一个包和二个包对他的成本没有本质的区别。

那我们中小型电子商务企业到底要如何管理好我们的仓库呢?

在这里我有一个建议，当你要对你的仓库进行合理管理和优化时，请去大中型的百货商场好好去了解一下就会得到相当多的启发。

那大家可以带着四个问题去参观超市：

1：零售货架的摆放(货架和货架之间的距离以及卖场的流导向)关于人流导向在我第一部店铺装修中有提过。

2：动销率高的产品和常规日用口的组合(日鲜用品、食品和百货产品)你们可以仔细分析一下

3：产品陈列和百货超市仓库的相互关系

4：产品分类和标签管理(以及百货区的模式堆头)

这些都是对应着电子商务仓库的某些组成部门，而百货店铺在中国的货品管理肯定是我们电子商务的老师现在的教本，我们只要借引过来加以一定的优化就可以直接为我们使用了。

关于仓库这一块我们就先沟通到这里吧，其实仓库管理在管理好货品的摆放问题后还有更重要的货品进出仓管理以及每天的发货打包等工作，但只要你对货品做好了合理的安排，做出了最佳方案很多问题就会自然而然在解决了。

物流管理

电子商务做到最后是什么呢?其实就是服务的比拼，说实在滴淘宝平台也好，拍拍平台也好，京东平台也好，他们非但没有必然的先天优势，而且他们还有本身的先天一足，然而这些平台在消费者趋向成熟的时候，在网络就如实体购物一样普及的时候，消费者对平台的忠诚度就会下降，而这个时候只有服务才能让他们忠诚于你。

电子商务中唯一与消费者面对面沟通的平台就是物流，它是虚拟和现实的桥梁，对于大平台来说，自建平台的物流系统是他竞争能力的一种表现，同样也是一种不容小觑的社会资源，合理利用了就能为企业带来不错的收益。

这里我们主要说一下中小企业——没有自己物流公司的电商要如何来利用物流这一工具。特别是针对那些线下有多门店在全国有多家分公司和仓库的企业那我们如何利用现有的资源呢?电子商务做到最后是什么呢?其实就是服务的比拼，说实在滴淘宝平台也好，拍拍平台也好，京东平台也好，他们非但没有必然的先天优势，而且他们还有本身的先天一足，然而这些平台在消费者趋向成熟的时候，在网络就如实体购物一样普及的时候，消费者对平台的忠诚度就会下降，而这个时候只有服务才能让他们忠诚于你。

电子商务中唯一与消费者面对面沟通的平台就是物流，它是虚拟和现实的桥梁，对于大平台来说，自建平台的物流系统是他竞争能力的一种表现，同样也是一种不容小觑的社会资源，合理利用了就能为企业带来不错的收益。

6. 电子商务信息系统的主要开发方法有哪些

电子商务系统目前使用的开发方法有以下两种：
1、瀑布模型（生命周期方法学）
结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
2、快速原型法（面向对象方法）
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
3、两种方法的结合
使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。

7. 电子商务系统规划的电子商务系统的战略规划

电子商务系统战略规划是指从企业战略目标分析出发，以支持企业核心业务向电子商务转型为关键，分析构建企业电子商务模式，规划设计支持这种转变的电子商务系统的总体方案，实施步骤及资源配置方案。
电子商务系统战略规划应该包括两个主要阶段，即规划网络商业模式（也可以说是电子商务的商业模式）和规划电子商务系统建设。其中第一阶段属于电子商务系统战略规划的层面，而第二阶段属于电子商务系统战术规划的层面， 1、系统战略规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。
2、系统战略规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统战略规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。
3、系统战略规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。
4、电子商务系统规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。 电子商务系统战略规划概括起来讲是企业未来做生意的模式，包括企业未来的市场定位、盈利方式、服务对象、服务内容及实施问题。这一规划时构造电子商务系统的基本依据。
企业电子商务系统战略规划一般包括以下阶段和内容：
1．战略提出阶段 主要确定企业电子商务的前景和市场定位；对企业所处的行业及企业竞争力进行分析；评估企业电子商务的模式；
2．战略形成阶段 主要通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会；确定企业电子商务的方案；
3．战略实施 主要确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式；
4．战略评估 衡量企业电子商务是否会达到预期效果，评测企业电子商务的相关评测指标。 由于各个企业所处的行业差异很大，竞争能力不同，很难说某种电子商务系统的某一战略一定适合于某个企业，但是在确定企业的电子商务战略或者商务模式时，一般可以参照以下方式：
1. 根据企业的核心商务模式，分析企业所在的行业和竞争力
所谓商务模式就是指盈利的方式，主要涉及到企业经营的基本盈利方式、服务对象和服务内容，不同的商务模式直接关系到企业构造电子商务系统所采取的策略。随着科学技术的发展，原来用于限制管理者做出决策及采取行动的商业逻辑已经发生变化。传统行业的运作模式已经为人们所熟知，可以用简单的语言来描述其业务活动，及在行业中的盈利方式。而当Internet以及随之而来的网络经济技术创造了新的商务模式后似乎用简单的方式无法清晰的表达其盈利方式。所以在进行电子商务系统战术规划时，在可行性分析之前，还要确定企业的核心业务所适用的商务模式。
2. 分析确定企业如何开展电子商务
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 为线，对企业核心商务过程进行分析，讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响，从缩短企业的产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为主线，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系。与此同时，确定企业的外部环境（明确与哪些合作伙伴发生关联）。最后明确企业信息流、资金流和商品流的关系。
3. 分析确定企业电子商务的目标
企业电子商务的目标就是企业通过电子商务可以达到的可度量的目的，这一目标的确定，实际上也就为未来的电子商务系统建设目标提供了最初的、也是最基本的起点。
企业长期商务目标可以分解为企业的赢利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的技术水平、人力资源、职工福利和社会责任等子目标。
选择完全电子商务模式的企业应该认真分析企业面对的外部环境与内部条件，制定正确的经营目标。企业对核心竞争力的追求贯穿于企业经营的始终，决定着企业发展的方向，是企业共同价值观形成的基石。企业的商务目标必须存在于企业的共同价值观、职员的行为、企业的制度、企业的组织结构中。
实践中，企业所设定的商务目标主要有两种：即市场导向商务目标和管理导向商务目标。
4. 进行收益——风险分析评估
确定企业电子商务的目标、盈利方式后，需要进一步对可能的收益和未来的风险进一步进行评估。
目前，电子商务的收益 - 风险分析还没有统一的、完全成熟的方法。可以参照信息经济学、技术经济学、财务分析等相关理论方法进行分析评估。但是在评估分析的核心在于评判企业实施电子商务可能取得的收益与相关的风险相比，是否是可行的。
5．确定实施与管理
企业电子商务的战略还包括其实施方式及步骤。在这一步需要重点考虑以下问题：
①评估、确定企业电子商务实施方式；
②确定企业电子商务的先导项目，换句话说，企业电子商务实施的切入点。
③确定实施进度和计划。
④系统评估
⑤实施安排

8. 电子商务系统设计

电子商务系统包括：电子商务系统应具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能，我们公司用的是上海威博的，他们就包括这些。

9. 谁知道电子商务系统规划基本流程介绍

电子商务通常是信息流，物流和资金流，有的地方还有一个监管流（管理和审查），基本流程就是基于这样的思路，以一个代理经销卖袜子的B2C为例

信息流：网页展示袜子信息，用户看到，用户获取购买信息，下单，网站处理订单
物流：厂商发给电子商务网站，网站根据订单流水号发给物流公司，物流公司送到用户手上
后面自己想把

10. 中小企业开展电子商务如何制定发展目标与规划

电子商务是商务活动（包含信息流、资金流、物流）电子化、网络化、自动化及智能化。要分阶段、分层次地推进，实现不同水平的商务与电子的融合，要因地置宜，结合本单位的情况，由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。
1、电子商务三个层次或三个阶段
电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段：
（1）初级电子商务或商务初级电子化、网络化：初步开展电子商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。
（2）中级电子商务或商务中级电子化、网络化：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。
（3）高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化：开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合，及时精良生产，实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过网络与电子商务平台进行，使供应链上下游企业各方能够同步作业。
国内电子商务目前大多处于初级电子商务的层次或初级阶段，部分处于中级电子商务的层次即中级阶段，少数进入高级阶段，在中小企业中相当部分没有上网，没有开展电子商务，一部分中小企业已开展初级电子商务。
2、确定电子商务的发展目标
大多数没有开展电子商务的中小企业近期以发展初级电子商务为目标，少数已开展初级电子商务的中小企业近期以发展中级电子商务为目标。
3、制定发展电子商务的规划
中小企业要结合本单位的情况，根据企业发展规划与战略，制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化规划重要组成部分，就是企业经营服务信息化规划，企业电子商务规划内容：
（1）商务网站的设计与建设
网站策划，网页及网站内容设计制作，网站的经营与管理。
（2）网络营销与促销，包括：
a.建立与强化企业网络品牌；b.建立企业的网络形象；c.创造基于网络的新经营模式；d.拓展与顾客的互动联系；e.分销商、代理商、零售商管理；f.订单管理。
（3）网络采购，包括：
a.招标管理；b.采购管理；c.供应商管理；d.库存管理。
（4）网络营销与供应链管理（5）网络营销与客户关系管理