A. 管理学中决策的方法有哪几种
转载以下资料供参考
决策的过程的程序和内容
一、发现问题
一切决策都是从问题开始的。所谓问题,就是应有状况与实际状况之间的差距。决策者要在全面调查研究的基础上发现差距,确认问题,并抓住问题的关键。这里的问题,可以是消极的,如解决一个麻烦或故障;也可以是积极的,如把握一次发展的机会。对决策问题的准确把握,有助于提高决策工作的效率,并确保决策方案的质量。
二、确定目标
目标是决策所要达到的预期结果和要求。决策目标要根据所要解决问题的性质来确定,并力求做到:①目标具体化、数量化;②各目标之间保持一致性;③分清主次,抓好主要目标;④明确决策目标的约束条件。
三、拟定方案
拟定方案即提出两个或两个以上的可行方案供比较和选择。决策过程中要尽量将各种可能实现预期目标的方案都设计出来,避免遗漏那些可能成为最好决策的方案。当然,备选方案的提出既要确保足够的数量,更要注意方案的质量。应当集思广益,拟定出可能多的富有创造性的解决问题方案,这样最终决策的质量才会有切实的保证。
四、选择方案
即对拟定的多个备选方案进行分析评价,从中选出一个最满意的方案。这个最满意的方案并不一定是最优方案,只要能依据决策准则的要求实现预期目标,这样的决策就是合理的、理性的。具体来说,合理的决策必须具备三个条件:第一,决策结果符合预定目标的要求;第二,决策方案实施所带来的效果大于所需付出的代价,即有合理的费用效果比或成本收益比;第三,妥善处理决策方案的正面效果与负面效果、收益性与风险性的关系。
决策方案选择的具体方法有经验判断法、数学分析法和试验法三类。经验判断法是依靠决策者的经验进行判断和选择。数学分析法是运用决策论的定量化方法进行方案选择,如期望值﹙或决策树﹚法。试验法则是对一些特别的决策问题,如新方法的采用、新产品的试销、新工艺的试用,所采取的一种方案选择方法,可视之为正式决策前的验证。
五、执行方案
方案的执行是决策过程中至关重要的一步。在方案选定以后,就可制定实施方案的具体措施和步骤。通常而言,执行过程应做好以下工作:
①制定相应的具体措施,保证方案的正确执行;
②确保有关决策方案的各项内容都为所有的人充分接受和彻底了解;
③运用目标管理方法把决策目标层层分解,落实到每一个执行单位和个人;
④建立重要工作的报告制度,以便随时了解方案进展情况,及时调整行动。
⑹检查处理
一个大规模决策方案的执行通常需要较长的时间,在这段时间中,情况可能会发生变化,必须通过定期的检查评价,及时掌握决策执行的进度,将有关信息反馈到决策机构。决策者依据反馈来的信息,及时跟踪决策实施情况,对局部与既定目标相偏离的应采取纠正措施,以保证既定目标实现;对客观条件发生重大变化,原决策目标确实无法实现的,则要重新寻求问题,确定新的目标,重新制定可行的决策方案并进行评估和选择。
B. 决策的主要方法有哪些
现代决策技术发展了大量的决策方法,有决策树、现值分析、矩阵汇总。收益矩阵、博奕论、边际分析、费用效果分析、风险分析、优选理论、人工智能、加权评分等,这里介绍几种比较常用的决策方法。
(1)决策树法
风险决策是指在不确定情况下的决策,在工商企业经营中经常需要进行风险决策,决策树法是风险决策中应用最广、效果最显着的方法。
决策树是决策问题的图形表达,对分析多阶段的决策问题十分有效,它指明了未来的决策点和可能发生的偶然事件,并用记号标明各种不确定事件可能发生的概率,它把可行方案、所冒风险及可能的结果直观地表达出来。
举例说明:预计今后几年市场对某公司产品的需求会扩大(概率0.7),但也存在销售量减少的可能(概率0.3)。公司面临几种可能的选择:
第一,扩建厂房更新设备,若以后公司产品的需求量扩大,公司将成为市场领先者,获得很大收益;若需求量减少,公司将亏损。
第二,使用老厂房,更新设备,无论需求量大小,公司都有一定的收益,只是收益大小问题。
第三,先更新设备,若销路好,再扩建厂房,主要问题是两次投资总和大于一次投资。
以上问题是现实问题的极大简化,但可以使我们对决策树有一个基本理解,当然决策树也能用于复杂问题的决策。上述问题的三种可行方案的具体情况见表:
现在看看如何根据这些情况选择最佳方案。根据三种可行方案情况画出决策树:
由决策点引出的若干条树枝称为方案枝。由状态结点引出的若干条树枝称为状态枝,状态枝上标明状态的情况和可能的概率。本例有两个决策,决策I是当前扩建厂房更新设备还是仅更新设备;决策II是一年后销路好时是扩建厂房增加设备还是维持原状。各状态结点的期望收益如下:
结点④:100×1.0×4
=
400(万元)
结点③:300×1.0×4-400
=
800(万元)
由于800>400,所以决策II择扩建厂房增加设备。
结点②:(60×0.3×5+100×0.7×1+800×0.7)-400
=
320(万元)
结点①:[300×0.7×5+(-50)×0.3×5]
-700
=
275(万元)
决策结果为目前仅更新设备,并不急于扩建厂房,因为状态结点②的预期收益320万元大于状态结点①的预期收益275万元。
(2)矩阵汇总法
许多决策者希望能把抉择中所必需考虑的各种因素集中到一个焦点,通过给各种因素一个重要性权数,就可以作通盘考虑。矩阵汇总法就是基于这种思路。
举个例子:某公司有四种产品可以发展,其明年的预计利润与市场占有率各不相同,具体情况如表所示:
公司因为资金有限,只能全力发展其中的一种产品。公司既不希望只考虑近期利润而忽视长期考虑--市场占有率,也不希望过分重视市场占有率而置眼前利润于不顾,因此,打算综合权衡利润与市场占有率。公司觉得财务报表必须让股东满意,因此,利润的重要性大于市场占有率,但又深知不可忽视市场占有率,因此给利润的重要性权数为0.6,而市场占有率的重要性权数为0.4。
把利润最高的B产品250万元利润算作利润指数100,按比例计算出其他产品的利润指数,再计算出利润指数加权值。把市场占有率最高的D产品的市场占有率作为100,按比例计算出其他各产品的市场占有率指数,再计算出市场占有率指数的加权值。将利润指数加权值与市场占有率指数加权值加起来得到总分:
由于D产品总分83为最高,因此决策发展D产品。
C. 管理学中,有哪些常用的决策方法请列举并简单阐述
管理学中,有(头脑风暴法、德尔菲法、提喻法、方案前分析法)常用的决策方法。
请列举并简单阐述
其中德尔斐法(Delphi technique)是最具代表性的方法。
尤其在长远的战略决策中,由于许多条件的不肯定性,德尔斐法特别适用。
供参考。
D. 管理决策的四种方式
管理决策的四种方式
管理决策的四种方式,每一种场合的管理是一个借力的过程,管理者的每一个决定都关乎着企业团队的发展,作为管理决策的人必须掌握好方式,以下分享管理决策的四种方式。
管理学决策的四种方法主要有定性决策方法、定量决策方法、计算机模拟和决策模拟演练
定性决策方法:
定性决策法又称主观决策法,是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法,这是一种“软技术”。
定量决策方法:
定量决策也称计量决策。决策者能把收集到的信息以量的形式表示出来,借助数学方法对各种情况作出较严格而准确的结论的决策。
计算机模拟决策方法:
计算机模拟所用的模拟系统是利用计算机程序或软件实现的。因为Excel里提供的函数足够一般模拟之用。通过输入基本参数,模拟第一次决策,模拟多次决策,利用模拟运算表进行分析为该风险决策问题提供更多决策信息。
决策模拟演练:
企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的.竞争环境,供模拟参加者进行经营决策的练习,适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。
管理方式1
管理方式1被称为“专制——权威式”。采用这种方式的主管人员非常专制,很少信任下属,采取使人恐惧与惩罚的方法,偶尔兼用奖赏来激励人们,采取自上而下的沟通方式,决策权也只限于最高层。
管理方式2
管理方式2被称为“开明——权威式”,采用这种方式的主管人员对下属怀有充分的信任和信心;采取奖赏和惩罚并用的激励方法;
允许一定程度的自下而上的沟通,向下属征求一些想法和意见;授予下级一定的决策权,但牢牢掌握政策性控制。
管理方式3
管理方式3称之为“协商式”。采取这种方式的主管人员对下属抱有相当大的但又不是充分的信任和信心,他常设法采纳下属的想法和意见;
采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;从事于上下双向沟通信息;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门做出具体问题决策,并在某些情况下进行协商。
管理方式4
利克特认为管理方式4是最有参与性的方式,可称之为“群体参与式”。采取第四种方式的主管人员对下属在一切事务上都抱有充分的信心和信任,总是从下属获取设想和意见,并且积极地加以采纳;
对于确定目标和评价实现目标所取得的进展方面,组织群体参与其事,在此基础上给予物质奖赏;更多地从事上下之间与同事之间的沟通;鼓励各级组织做出决策,或者,本人作为群体成员同他们的下属一起工作。
团队管理的五大核心要素
第一,建立信任
信任是团队建设一个很重要的条件,如果团队内部没有信任,那么管理的成本就会大大增加,而管理者在其中起着重要的作用。要建立团队成员的信任,管理者要做那些呢?
1、 管理者首先要做到言行一致。员工较为关注管理者在日常工作中的行为,如果管理者做不到言行一致,那么团队成员就不会信任他。
2、 管理者的目标要与团队的整体目标一致。管理者的目标是要为整个团队的目标服务,如果一个管理者只为自己考虑,那么团队成员怎么会信任他。
3、 管理者要做到公开透明。管理者要确保在团队中的信息分享和沟通要公开透明。如果做不到公开透明,只会带来猜忌。
第二,确立目标
管理者在带领团队的过程中要坚持以目标为导向,目标要符合SMART原则,即具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的。管理者要引导个人去理解目标背后的意义,而不是为一堆数字去工作,这样会带来更多工作的动力。确立的目标要取得大多数员工的共识,有助于在执行的过程中更加主动。
第三,建立管理流程
一个好的管理流程可以使团队更高效的运转,管理者要不断的去优化整个流程,来保证团队工作的高效运转。
第四,做承诺保证书
在执行工作的初期,让成员对目标的达成做出承诺是很重要的。但是,让团队做承诺这不是一件容易的事情。做好这一点有四个重要的环节?
1、团队文化的营造。团队文化对团队的影响是不容忽视的,要在团队中营造一种“敢于担当”的文化,这样在安排工作的时候员工会有更高的接受度。
2、前期的铺垫工作。对于重要工作,管理者需要提前在团队中铺垫,让大家有一定的心理准备,这样在安排工作任务时,大家的接受度就会更高。
3、充分沟通任务的意义和资源。管理者在安排工作的时候要和员工进行充分的沟通,要与员工沟通工作的意义,以及完成工作可能提供的资源。
4、及时跟踪任务进度和做好激励。对于重要的工作任务,管理者要给予关注,一方面让团队成员内心会比较踏实,另一方面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。管理者跟进项目时,可以通过定期开例会或关注项目里程碑节点的方式。
第五,做好高效的沟通
沟通在整个管理团队的过程中至关重要,贯穿于整个任务过程中。
E. 请详细阐述决策的方法有哪些,具体内容是什么
(1)头脑风暴法:也称为思维共振法、专家意见法,即通过有关专家之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造性思维。头脑风暴法一般分三个阶段进行。
(2)特尔菲法:这种方法以匿名的方式,通过几轮函询来征求专家的意见,组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各位专家,供他们分析判断,以提出新的论证。几轮反复后,专家意见趋于一致,最后供决策者进行决策。此法的具体步骤是:①确定预测题目;②选择专家;③制定调查表;④预测过程;⑤作出预测结论。 此种方法的特点是:①匿名性;②多轮反馈;③统计性。
(3)哥顿法:这种方法与头脑风暴法原理相似,先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍,然后由会议成员(即专家成员)海阔天空地讨论解决方案;当会议进行到适当时机时,决策者将决策的具体问题展示给小组成员,使小组成员的讨论进一步深化,最后由决策者吸收讨论结果,进行决策。
(4)其他定性决策方法:主要有淘汰法、环比法、归类法。
F. 决策的方法有哪几种
一关与战略决策与战术决策对企业来说,战略决策,不是一般的企业经营和管理问题的决策,所谓战略决策是指涉及企业命运和前途的、重大的、长远问题的决策。如企业的长远规划、企业的经营总目标、企业经营方针的确定等。战术决策同战略决策不同。所谓"战术决策"是指企业在实现战略经营目标、经营方向、经营规划等战略决策过程中,对具体经营问题、管理问题、业务、技术问题的决策。二程序决策与非程序决策程序化决策又称常规性决策,是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策有先例可循,能按原已规定的程序,处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。非程序化决策,是指对管理中新颖的问题所作的决策。这种决策没有常规可循,虽然可以参照过去类似情况的做法,但需要按新的情况重新研究,进行决策。它多属于战略决策和一些新的战术决策,这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。四者都很重要,管理者需要通过好的管理方法使四者发挥作用
G. 常见的决策方法有哪些
常见的决策方法有哪些
常见的决策方法有哪些?在日常的生活中,布里丹毛驴效应一直为大众津津乐道,但也可给管理者很多启示,告诉我们要敢于决策。下面我就来分享常见的决策方法有哪些相关内容!希望对你有所帮助!
主要的决策方法有:
1、综合评分法
指通过选择对不同的决策方案影响都比较大的经济技术指标,根据在整个方案中所处的地位和重要性,确定各个指标的权重,在对各个方案的指标进行评分,最后跟据权重进行加权计算得出总分数,以总分数的高低选择决策方案的方法。
2、比较分析法
是将不同的方案所反映的经营目标实现程度的指标数值进行对比,从中选出最优的方案的一种方法。
主要的集体方法:
3、名义群体法
指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,确定主题之后进行会议,群体成员全部出席会议,首先进行个体决策,独立地写下对问题的看法,然后将自己的想法提交给集体,并向大家说明自己的想法。
4、特尔菲法
这种方法是采用匿名的方式,通过几轮函询来征求专家的意见,组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后,作为参考再发给各位专家,供他们分析判断来提出新的论证。在经过几轮反复后,专家意见趋于一致,最后就供决策者进行最后的决策。
(7)决策化的常用方法有几种扩展阅读
决策方法的必要性:
参与决策是培养管理人员的最好方法,比如某项工作涉及企业策略问题,年轻的管理人员通过参与决策可以逐渐熟悉公 司所面临的关键问题。
集体决策的方法还打破了一些部门之间的壁垒,促进了部门之间的协调。集体决策比个人决策更加民主,有年龄不同、经历不同、观点不同的人参加,可以鼓励管理人员采用比个人决策更多的 选择方案。
决策的基本原则:
1、可行性原则
2、瞄准和差异原则(准备备选方案是需要运用的原则)
3、“两最”、预后和时机原则(方案选优是运用)
4、跟踪和反馈原则(在决策实施过程中运用)
5、外脑和经济原则 (在决策的全过程必须运用)
6、系统原则
经营决策的方法较多,生产中常用的决策方法有下面几种:
1、比较分析法比较分析法是将不同的方案所反映的经营目标实现程度的指标 数值进行对比,从中选出最优方案的.一种方法。如对不同品种的伺 养结果分析,可以选出一个能获得较好的经济效益的品种。
2、综合评分法综合评分法就是通过选择对不同的决策方案影响都比较大的经 济技术指标,根据它们在整个方案中所处的地位和重要性,确定各 个指标的权重,把各个方案的指标进行评分,并依据权重进行加权 得出总分,以总分的高低选择决策方案的方法。
例如在兔场决策 中,选择建设兔舍时,往往既要投资效果好,又要设计合理、便于 伺养管理,还要有利于防疫等。这类决策,称为多目标决策。但这 些目标(即指标)对不同方案的反映有的是一致的,有的是不一致 的,采用对比法往往难以提出一个综合的数量概念。
为求得一个综 合的结果,需要采用综合评分法。 赢利之间的数量关系进行决策的一种方法。产品的成本划分为固定 成本(不随产品产量的变化而变化的成本,如兔场的管理费、固定 职工的基本工资、折旧费等)和变动成本(随着产销量的变动而变 动的,如饲料费、燃料费和其它费)。
H. 决策的方法有哪些
管理就是决策。在实践中管理工作一刻也离不开决策,尤其是群体决策。常有的有六种方法:
1.无反应决策法
2.权威决策法
3.少数人决策法
4.多数人决策法
5.共同意见决策法
6.一致意见决策法
I. 决策的主要方法有哪些
两人同兼一职的现象是不存在的。同样,在晋升时,必须一个是胜利者,一个是失败者。
在瞬息万变的经营环境中,企业家要为自己的企业航船把握正确的方向,仅靠你的生活经验和直观感觉是不行的,要借助于现代成熟的定量分析方法,用以检验经验与直感的可靠性和正确性,并根据定量分析结果,进行正确的决策。哈佛商学院的管理经济学课程,教给学生们如何将主观的定性判断,与客观的定量分析相结合进行经营决策的技能。学生们通过这门课的学习,理解了定量分析对于决策的重要性。
哈佛认为,企业经营者,要做好企业的决策,必须了解企业三种经营状态。它们是“零和游戏”、“囚犯两难”和“自然淘汰”。企业面临的多数经营情况,都可归为这三种游戏类型。企业家须判断经营状况属于哪种游戏,从而决定应该采取的行动模式。
“零和游戏”就是一方得分他方失分,即合计为零的游戏。所有竞争项目都有价值,胜者得到价值。
掷硬币可谓典型的零和游戏。正面朝上,背面自然朝下。一方取胜,他方定败。这样便产生了零和游戏。同样,赌赛马、赛狗也可以说是零和游戏的一种。赌赛马取胜的人,从负者手中得到了钱,即赌注和找还钱的总和(当然要交跑道、维护费、赢马所有者的奖金、税款等)是零。
在企业中也是如此,两人同兼一职的现象是不存在的。同样,在晋升时,必须一个是胜利者,一个是失败者。
的确,在这种零和游戏中,选手可选择的战略只是一个,那就是取胜,另无他法。各选手必须竭尽全力,胜利者独享战利品,因此在这里毫无妥协的余地,谈判也毫无意义。
在“囚犯两难”的场合,如果各位参赛者都不想独占好处,那么全体选手就能得到最好的结果。如果大家齐心协力,就能取得对众人来说是最好的结局。如果每个人都姿意妄为,得到的将是最坏的结果。
犯人A、B分别在两间房子内受审。检察官要判犯人无期徒刑,由于种种原因暂时不能判决,于是,检察官向他们两人暗示:如果犯人坦白,省去了法院的时间和经费,就可以得到减刑。如果其中的一个囚犯坦白,提供了证词,此犯人就可得到特别减刑。但是实际上,如果二人都坦白,证词便无用了,所以不能得到相应的减刑。
假设犯人A坦白并提供了证词,但犯人B没有坦白,那么犯人A判刑10年,犯人B就会被判无期徒刑;反之,如果犯人B坦白并作证,犯人A缄默不语的话,则犯人B判10年刑,犯人A则判无期徒刑。如果二人都坦白,省去了二审费用,二人都会被判20年刑。但是假如二人都不坦白,就会因证据不足被免予起诉。
如上所述,如果二人相互配合都不坦白,就能得到最好的结果。然而,二人却分别被关在不同房间里受审,由于对对方不信任,二人都希望因自己坦白而减刑,这也许便招致了最坏的结果。只有信任对方,形成互相配合的状态时,犯人矩阵作战才能成功。
美国航空业在80年代中期,就陷人了这种“犯人两难”矩阵的状况。在实行严厉的管理措施时期,航空公司为缓和价格的航线竞争,就采取了相应措施。但是,管制措施一旦废除,各航空公司便想方设法增加哪怕是数目很少的飞行次数,各航空公司相对降价,来实现自己最大利润的欲望。其结果是,几乎所有的航空公司都得到了最坏的结果。原因是,各航空公司在管制措施取消以前,与职工订立了长期的工作合同,从而无法削减劳务成本。可如果航空公司都一起提高价格,整个航空公司的效益就会大为改观。但是,对消费者来说,幸运的是,在反托拉斯法中,已明确地禁止这样的价格协定。
“自然淘汰”是结婚或其他所有亲密关系中都存在的窘境。游戏中的选手A,希望得到与选手B同样的最好结果。这时对方如果放弃对最好结果的追求、,那么选手A就达到目的了。反之,选手B也亦然。
很多公司为满足各种特定的市场需求而制造产品,但实际上,往往只有一种产品幸存下来。这是因为生产方面的固定费用很高,各公司为了从投资中得到利益,就必须拥有较大的市场占有率。
在商场实战中,为了不让竞争对手进入市场,利害相关者之间的交流和暗示,就具有决定的作用了。让失败可能性很大的人在市场上竞争,是任何当事者都不喜欢的。因此,很多时候,将今后要投放市场的产品消息告诉竞争对手,使其放弃市场竞争,是一种明智而有效的方法。了解究竟谁弃权的最有效的手段,是你自己第一个进入市场。
因为不可能详细叙述所有的分析,我们这里所介绍的框架,只能将复杂的决策,分解为最简单的要素。这是应用于各种职能规范中所必需的决策方法。
管理经济学是数量分析类型学生们喜欢的科目。这是因为在分析过程中;他们可能会发现意想不到的“正确”答案。但是,习惯用主观判断和常识进行决策的学生们,也热衷于学习数量化方法和逻辑分析方法。利用数量分析法,可以避免片面性增加其准确性和可靠性。明白了一个很有趣的道理,那就是,要使决策的数量化过程正确而有效,你必须具备一种靠直觉判断各相关要素的能力。
虽然不能否认优秀的判断力和决策的关键,但管理经济学讲座的目的,是教授在若干个选择方案中,判断哪种方案最为合适的方法。哈佛将送给你一个理想的答案,送给你一个基本的方法。学生学到的定量化技术,适用于正确评价候补方案的价值;预测不确定的未来;防范风险的对策;并用游戏来预测竞争者的反应用线性规划法进行资源配置等等。
管理经济学不仅教授判断方案是否得当的方法,而且对如何向他人明确地表达自己的思考过程也有重大作用。用决策方法的一个最大好处是,如果在分析者之外,可以根据情况做出反应并能把所分析情况资料化,如果有人与分析家做出了不同的预测,是否应采取不同的行动方案,利用决策树方法便可一目了然地明确。所以,决策树利于传达思想和交流情报,可以说是非常好的系统方法之一。
管理经济学的另一个重要内容是敏感性分析。敏感性分析最终左右着判断的结果。对未来的假设和预测,并对这些预测和假设进行检验。利用敏感性分析,即使如果有人做出了错误的假设,也能检验出该假设的错误所在。
哈佛研究的决策方法,适用于非常广泛的领域,比如可以用于下面的各种职业和各种不同的决策问题。
你也许是一位着名的棒球队的市场部部长,你想要搞清几年来对主场比赛的入场观众最有影响的因素是什么?并从分析因素中判断今后该怎样进行市场活动。
你是一个对即将来临的暴风雨应采取对策的葡萄园营业部主任,暴风雨的长短与强弱和你采取的对策,可能造成葡萄全部被毁,也可能使今年成为历史上产量最高的丰收年。
假如你是一个在似乎有石油,又无充分证明的原野上,决定是否投标取得采掘石油权,而且如果投标,又必须决定价格水平的事业部长,你该如何进行决策呢?
哈佛商学院管理经济学的分析基础是决策树。
决策树由决策者必须做出决定的场合和可能出现的不确定事项的场合两部分构成。
利用决策树分析法,必须明确以下几个问题:
第一,描述决策和发生事情的顺序。
第二,应清楚选择列出的方案,与有可能发生的事情之间可能有矛盾。另外还要透彻地进行选择方案的调查。
第三,决策者应预定时间范围。在决策尚未决断时,其决策可根据不同情况而定。
在任何领域都会存在竞争对手。因此,在管理经济学讲座的案例讨论中,教授很重视训练学生们预测竞争对手可能作出的反应,并根据预测的反应来制定行动计划。学生们在各种方案中,要逐个评定各竞争对手的状况,从而选择出对自己公司有利的可靠的战略决策。
第四,在进行决策时,必须依照对某种事件的预测来筹划战略行动。所以,决策树是决定各阶段选择的指南。
在决策上列出选择方案和预想结果后,决策者必须计算所预算各种结果的现金价值。学生要进行的是分析由各种战略的实施所产生的现金收支的现值数额。
按决策的方法逐个分析备选方案,了解其合理的耗费和支出。不过在收益占两个格支出分析中,不包括埋没成本(即与决策无关的开支、应与投资决策分开考虑的财务费用等等)。
为了进行比较,教授还必须帮学生确定以税前或者税后(一般为后者)为甚准计算。其次指导学生在计算各种决策方案结果时,应如何考虑资金的时间价值,因为一切都要用现值表示。所利用的减价要素,不应与税前税后的现金收支发生矛盾。计算中还可能利用加权平均资本成本及再投资率(决策者将剩余资金用于再投资的比率)等指标。
作出“推进”决策的制造部长预计,如果新产品推进成功,税后的现金收入是550万美元,如果失败就要损失350万美元。这时如果放弃该产品,则仅损失开发阶段的埋没成本。
在现实中,要正确地评价末端值,恐怕要用到相当多的数据才行。因此用上述方式辅助判断,并记录各种假设和方案,是比较方便实用的方法。
将预计结果全部绘制于图中,便可预测各种结果的概率了。如掷硬币时,正、反面的概率各为一半,即50%,掷骰子的概率为六分之一。
评价概率时,主观判断同样重要,尽管每种可能结果的概率是根据预测、推测得来的,但是决策者要提高其精确度,还要充分利用以往的经验和数据。
那么,如何将以上步骤用于决策上去呢?哈佛的方法是:
根据预测结果和概率的所有情报,确定可能产生现金价值的行动方式。如果这样能做成决策树,然后再决定哪种行动战略能带来最大利益,而选择“惜售”或“甩卖”等行为,去“分解”决策树。进行这种作业时,哈佛的学生从计算末端值开始,即通过计算结果的加权平均值,得到该事项节的预想现金值。
回归分析比预测更为复杂,一般要借助计算机进行数据计算。也许有人一听就会皱眉头,确实,回归分析技术有些高深,如果你在企业中看到一群人在谈论回归分析的话,差不多可以肯定其中有一两位企业管理硕士或经济学博士。
回归分析是将预想的可能出现的结果,在计算机上实际摸拟的一种技术。采用此技术,能分析出现在的情况及与过去类似的情况,搞清所有对事项可能产生影响的要素。
下面我们来看看美国职业棒球队比赛时,主场比赛观念的预测方法。
首先要考虑对观众数量有影响的各种因素,如比赛球队、比赛时间、比赛季节、星期几、平均票价、客队和主队的明星队员、气温、电视转播、全部比赛场次数量等。
其次,在计算机上输入有关各要素的各种变量数据和各场的观念数,以及过去各比赛季节等信息。
使用回归分析方法,须用计算机进行数千个数据的处理,才可知道哪种变量对观念数量影响最大。根据回归分析所得出的影响要素及其结果的关系,可以说明今后的趋向。
哈佛1981年秋天进行的有关这一问题的调查分析结论是,对观众数量最具影响力的,是有无明星选手参加比赛以及该场比赛是否为决赛两个主要因素{而电视是否转播,对观众的数量影响并不很大。这个调查结果,对承办者来说是很有意义的。
由以上结果可知,纽约·尼克思队给着名球星哈特里克·阿温很高的年薪无可厚非,达克·富罗蒂的年薪猛增也理所当然。因为人们大多是来看他们表演的。可见回归分析证明了直感的正确性。
决策者为收集预测数据还有一个方法,就是选择对于结果有象征性的若干实例,以此来预测结果。相信此技术效果的人们,称之为推销试验。
生产新型口香糖的制造部长,为预测产品实际在全国有无反响,准备在一些地区进行推销试验。抽样越多,收集的情报就越准。另外,试销和抽样要花费大量的时间和金钱,但产品实际投入市场后却不一定能够成功。经营者不断盘算的是“为获得更准确的情报,准备花多少钱?”
哈佛的管理经济学讲座,教给学生们对此类问题应采取的正确方法。决策者对不完整的情报,是不会投入很多资金的。而要获得完整的情报,能使决策者作出正确的判断,又必须投入相当多的资金。
分析两种情况,但在说明之前有一点必须明确,那就是并非分析者描述了决策树就可万事大吉了,而是要把输入公式中的重要情报整体作一下重新分析。
例如,制造部长虽已得出成功和失败的概率,但是不能判断其结果是否正确。为检查这种假设的敏感性,部长会自问,怎样才能开拓一个具有取消中止计划的充分魅力的市场呢?盈亏平衡分析应是解决这一问题的不可缺少的分析方法。
如果用管理经济学的语言来说,就是有多大的成功概率时,投放战略会处于同一水平之上。
制造部长要考虑的另一个因素是非货币价值分析,在这判断新型口香糖的生产会使公司对零售业可施加多大的影响力方面是非常重要的。当他们改变中止投放市场的决定时,这种影响力在何种程度上才为必要。
例如,假定投放市场的成功率为30%,公司为使产品投放市场并获得在功,必须拥有相当于270万美元以上价值的影响力,即在市场上要产生相当的反响。如果制造部长认为没有270万美元以上的市场效果,那么,不能投放市场的决断也就成立了。
但是,尽管如此,制造部长依然担心自己的判断不准时该怎么办呢?除计算预想现金值之外,就没有其他判断标准了吗?此时最好把风险的概率及对风险的讨厌程度也考虑在内。
即便冒风险也不愿放过增加收益的机会的话,就应事先考虑投放后发生什么事情,如果搞得好可赚550万美元。可是如果考虑到企业预算比较紧张,即使是350万美元的损失,也不能小看的话,就要谨慎地考虑投放市场的决策了。
哈佛商学院告诉那些未来的经营者们,每个人及每个企业单位所承担的风险性质,以及对风险的忍耐度,对决策过程起着重要的作用。如果决策不是时常根据预想现金的最大值进行的,那么在开始分析之前,就必须要确定决策的基准是什么。
哈佛商学院还教授以下两种解决问题的技术。因为实际上可选择的方案很多,只靠大脑和笔记本是解决不了问题的,因此这两种技术都要利用电子计算机进行辅助计算。
第一种技术是利用模拟实验模型。这种模型的典型事例,就是计算某年必须生产多少呼拉圈。呼拉圈是一种深受欢迎的产品,生产量相当大,解决此类问题要使用计算机进行。
模拟模型往往用于不确定因素的预测。通过模拟实验,可能对各种战略结果给出实际影响的状况,解决决策树中的很多问题。当然,对产品的新价格总是经常存在着不确定性,但基于各种实验中产生的平均利益,总能找到各种战略的预想现金值,因为用计算机能较容易地验证假设和进行敏感性分析。
第二种技术是线性规划法,一般适用于生产性资源的分配决策。经营目标通常是以最小的支出获得最大的收益。在这种情况下,就要考虑机器设备、从业人员某时期内的生产能力、营业时间、各产品的原材料数量、仓库贮藏能力等资源约束条件。
然后再通过计算机求解学生们提出的诸多联立方程式。学生们通过解释其演算结果,不仅可知全部产品中,哪种产品能达到最大收益;哪个生产部门应完全发挥生产能力;投放新产品能否获利等等,而且还能得出与决策有关的其他各种答案。线性规划模型可用于使系列投资带来最大收益的场合。
模拟实验模型和线性规划模型是经营管理中经常使用的两种定量化模型。
前面分析了各种可能的情况,下面就是怎样决策了。选择战略时,头脑中应思考以下二个问题:
第一,决策树只反映特定决策者的看法,因而判断行动时机和各种不确定事项因人而异。
第二,输入新情报时,情况变了,有时须随之变更决策树。
无论多么优异的决策树,都不过是解决问题的一种方法。
在决定行动战略时,按以下步骤做则很方便。
步骤之一,根据决策基准实行明确的决策,如目的是要获得最大限度的预想现金值?还是最小限度的经济损失?总之必须选择对战略及价值最合适的决策标准。
步骤之二,决策应在一定时间中确实地贯彻执行。在设定目标时,要考虑预计的是长期风险和利益,还是短期和结果?期限多长?要六个月、一年、二年,还是更长的时间。
步骤之三,把可能发生的主要问题都放在决策树中是很困难的,但必须认真和反复地思考各种战略中所能想到的问题和价值。必须考虑对预计行动的竞争反应和结果。为了提高决策树计算的概率的可靠性,还要看看有没有收集到更多情报的选择方案。假如将抽样技术用于结果预测,就要分析一下该结果对作了决断是否具备足够的现实性。
企业的决策多数是很复杂的,往往需要深思熟虑和调查。因此,出色的判断力是决策时不可缺少的要素。在需要考虑与找出与问题有关的各种要素,同时明确各要素问的相互关系的场合,数量分析会成为很好的决策工具。
定量分析技术可能会有意想不到的威力,但如果过于偏信,或漫不经心滥用的话,也可能出现误导决策的危险。判断和直感,是包括数量决策在内的,所有正确的经营决策所不可缺少的要素。、
J. 决策有哪些类型,不同类型决策有什么适用范围
决策的类型,可以从好几个方面来说主要有五种。
1.按决策的作用分类
(1)战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
(2)管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
(3)业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。
2.按决策的性质分类
(1)程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。
(2)非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3.按决策的问题的条件分类
(1)确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。
(2)风险型决策。是指可供选择的方案中,存在两种或两种以上的自然状态,但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
(3)不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态,而且,这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
4,按决策的风格来分,可分为:行为决策;概念决策;命令决策;分析决策。
5、按决策的方法来分,可分为:有限理性决策和直觉决策。
适用范围:
一、长期决策与短期决策。
长期决策适用于筒子方向的选择、人力资源的开发等。
短期决策适用于企业日常营销、物资储备等。
二、战略决策、战术决策和业务决策。
战略决策适用于组织目标、方正的确定,企业产品的更新换代等。
战略决策适用于企业生产计划和销售计划的制定等。
业务决策适用于日常工作的分配、检察等。
三、集体决策与个人决策。
集体决策适用于大型业务、目标的制定等。
个人决策则刚好相反。
四、程序化决策与非程序化决策。
程序化决策适用于例行问题,如重复出现的、日常的管理问题等,非程序化决策适用于例外问题,如重大投资、开拓新市场等。
五、初始决策与追踪决策。
初始决策是指零起点决策,在初始活动运用较多。
追踪决策则刚好相反。
六、确定型决策、风险型决策与不确定型决策。
确定型决策是指决策者知道一切自然状态的发生,每个方案只有一种结果。
风险型决策也叫作随机决策,适用风险投资等业务。
不确定型决策是指在不稳定的条件下进行决策,该种决策适用范围最小。