‘壹’ 销售手段有哪些
1.高价促销法
一般情况下,商品的价格应该就低不就高,但这个世界上常有一些事情会同人意料。
美国亚利桑那州曾发生过一件有趣的事情。一家珠宝店采购到一批漂亮绿宝石,由于数量太大,老板担心短时间内卖不出去,影响资金周转,便决定只救微利,以低价出售。
老板本以为价谦物美的绿宝石很快就会被抢购一空,结果却事与愿违,销售情况十分不妙。此时老板急着到外地去谈生意,临行时下令,若销售仍然起色,就以2/1的价格卖掉。
过几天老板回来,发现绿宝石已被抢购一空,再查价格,不禁喜出望外。原来,店员们把老板留下的指令误认为是按1至2倍的价格卖掉。他们都没有想到,价格提高后,购买者反而越来越多,本以为会积压的绿宝石却成了抢手货。
就是常有这种复杂的因素在里面,所以有的消费者在购买商品时就高不就低,常常有一种通过购买高价商品来显示自己的社会地位的心理。
2.高价销售法
高价销售法适用于经营高档商品的店铺以及提供时髦服务的娱乐行业。
这种销售方法适用于以老客户为主的商店。为了巩固老客户、争取新客户,就要长期保持自己的服务形象,不能因为现在生意好就怠慢顾客,也不能因为某种商品供不应求就降低进货等级,以图短期效益的增加。
我们常会看到这种情况:有的店铺因某种商品积压变质而遭到损失,老板便将损失转嫁给消费者。这种坑害消费者的做法只能使自己在消费者心目中失去信誉,失去老顾客,更争取不到新顾客。
3.加工销售法
加工销售法就是对某些滞销商品按顾客的要求进行改造或深加工,然后再投放市场。
比如有些大量采购的商品,由于顾客无法接受大包装的商品数量,因而形成滞销,这时如果你将大包装商品拆散成小包装,就有可能使积压品变成畅销货。
4.易地销售法
商品有时候会有地域特征,在一个地方销售不出去的商品,换一个地方就会畅销;在一个地方畅销的商品,换一个地方就成了无人顺津的“死货”。
造成这一现象的原因是因为每一个地方都有可能具有不同的消费习惯或消费档次,比如在低收入口集中的地方卖高档次商品,超过了顾客的消费能力,因此滞销的可能性就相当大。反之,结果也大同小异。
5.网点销售法
在国外称为“三角销售法”。做法是如果某种商品有三个商店销售,那么,就要求三家要呈三角形布局。这样一来既有助于三家店铺形成良性竞争的格局,也能使消费者不致漏网,最大限度地发挥市场潜力。
6.赞助销售法
这一方法是生产厂家“出血”,赞助商店举办有影响的文化,教育、体育等竞赛、比赛活动,扩大商店和商品的知名度,以利商店销售商品。
7.服务销售法
这一办法的核心是培育消费者的消费需求,通过举办培训班、讲座、现场咨询、技术辅导等方式让顾客了解商品的使用,解除消费者的后顾之忧,从而促使消费者购买商品。
比如花店举办“插花艺术培训班”,美容美发店举办“美容知识讲座”,化妆品商店在卖出商品后为顾客免费做美容护理等方式都能够有效地提高商品的销售或增加店铺的营业收。
8.示范销售法
示范销售法就是厂家或店铺的工作人员现场示范某种商品的使用方法或演示商品所能达到的效果,以求吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望。
比如国外有家生产胶水的厂家,在报纸上打出广告说某商场门口贴着一块价值2000美元的金币,谁能揭下就归谁所有。结果第二天人潮如流,人们纷纷尝试却无人能够如愿。厂家趁机宣传这块金币是用某某牌胶水粘贴的。人们亲眼看见其效果显着,于是纷纷购买。
9.有奖及让利销售法
前面已将这类方法讲得很详细,在此不再赘述。
10.迂回销售法
这是一种比较储蓄的销售方法,看上去不是在推销商品,但实际上仍以销售商品为目的。比如有些推销儿童智力玩具的商店,专门设置一个场所让儿童们免费玩玩具,并有专人辅导。一旦孩子们对智力玩具有了兴趣,父母多半会花钱购买。
11.搭配销售法
这种方法是将畅销商品搭配滞销商品组合销售。不过这种方法可能引起顾客反感,使用时一定要谨慎
12.组合销售法
组合销售法就是将类型相近、使用起来具有配合作用的组合在一起销售,以图一次卖出多件商品。
这种销售方法对顾客也很方便,比如卖浴具等卫生设备的商店,如果把适合的浴缸、抽水马桶、盥洗用具组合在一起,顾客们选购起来就会很方便。因为一般家庭在购买这此东西时,都以成套购买为主。
13.激将销售法
这是一种和顾客面对面交锋时需要用到的方法。因为有些顾客争强好胜,在他犹豫不决时,你只要对其稍作刺激,他就会因为“面子”或“炫耀”等心理因素而购买某些高价或并不一定需要的商品。
‘贰’ 销售渠道和方式有哪些
(1)高宽度营销渠道。
即制造商通过尽可能多的选择批发商、 零售商经销其产品所形成的渠道。高宽度渠道通常能扩大市场覆盖面,或使某产品快速进入新市场, 使众多消费者和用户能随时随地买到这些产品。
消费品 中的便利品(如方便食品、饮料、毛巾、牙刷)和工业 品中的作业品(如办公用品),通常使用高宽度渠道。
(2)中宽度渠道。
即制造商按一定条件选择少数几个同类中间商经销产品形成的渠道。中宽度渠道通常由市场较全的若干个中间商组成,能较有效地维护制造商品牌信誉,建立稳定的市场和竞争优势。
这类渠道,多为消费品中的选购品和特殊品、工业品中的零配件等生产厂商采用。
(3)独家营销渠道。
即制造商在某一地区市场只选择一家批发商或经销商经销其产品所形成的渠道。
独家营销渠道是窄渠道。独家代理(或独家经销)有利于控制市场,强化产品形象,争抢厂商和中间商的合作及简化管理程序,多由其产品和市场具有特异性(如专门技术、品牌优势、专门用户等)的制造商采用。
‘叁’ 销售过程中的十大技巧和四大注意事项有哪些
技巧:
1、熟悉产品,这一点你要确保非常熟悉,基本熟悉的程度还是不够的。
2、做好每日销售日记
理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,做好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。做好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。最好利用工具来记录,比如好笔头业务云笔记。
3、学会谈判和推销技巧。
在熟悉产品的前提下,多去看竞争对手的产品,看看我们的产品和对方的产品区别在哪里,还要想好,如果客户问与对手产品的区别,如何去回答。建议在有空的时候,可以上网看看一些销售话术,选取一些精华的记下了。懂得同客户沟通的技巧。因为在现实中,推销往往不是一次就完成的,而需要多次的沟通。
4、做好客户分类
有空的时候,最好每天或者每个星期总结整理一下客户资料,建议用一些客户关系管理软件,像我用的就是好笔头业务云笔记,可按实际情况将客户按是否重点分好等级。针对不同类型的客户分配不同的时间和精力,采用不同的策略和方法与之沟通,把主要精力放在成单可能性高的客户上,培养潜在客户,剩余的精力用来挖掘潜在客户。
5、及时总结
要养成勤于思考的习惯,“处处留心皆学问”,善于总结销售经验才能每天进步。在销售过程中,尽量做到每天对自己的工作检讨一遍,看看哪些地方做的好,哪些地方没做好,以及各自的原因。多问自己为什么,才能发现工作中的不足,促使自己不数改进工作方法。这样才能真正提升工作能力,抓住机会。
至于注意事项,主要就是交谈过程中注意一些细节,不要引起客户的反感,另外如果交易成功,要做好售后服务
‘肆’ 产品销售方法
产品销售方法
产品销售方法一:
1.定区域
新品的推广一定不能全面铺开,经销商要选择适合产品销售的区域进行销售,这与产品的定位相关。一般来说,要选择具有消费潜力、并有消费意识的区域,这个区域具有一定的带动作用。比如,在县级市区,可以选择先在城区销售,通过城区的销售示范效应带动乡镇市场的销售。或者选择发达的乡镇市场、以及工矿等大型企业较为集中的区域销售,这些地方的居民一般收入较高,追求城市生活,具有很强的超前消费意识,从而可以确保新品推广的成功。
2.定业态
并不是所有类型的终端都适合新品的销售,我想很多经销商朋友都有这样的共同认识。一定要根据产品的定位,选择目标消费者经常光顾的终端进行销售,厂家在策划产品时,一般都会明确提出,当然也依靠经销商根据自己区域市场的实际情况调整,灵活变通。比如某品牌休闲食品,主要有凤爪、鸡翅等定量装产品,定价较高,为了突破现有商超卖场的销售,就主要选择KTV、酒吧等时尚终端进行销售,取得了很好的效果。
3.定终端
终端的选择也至关重要。一般要考虑两个方面。首先,要考虑终端的示范效应,一般选择人流量大、在该片区终端形象好、辐射能力强的终端进行销售,从而可以对周边其他店起到带动作用。
4.定目标
目标管理意识是开展任何销售的关键。新品的推广也毫不例外。一般来说要制定三个目标。首先,是销售额的目标,一定要明确;二是开发终端数量的目标,必须要具体;三是动销率的目标,要考虑二次进货率。
5.定人员
并不是所有的业务人员都会卖新品。推广新品需要熟悉产品的卖点,并有很强的沟通能力和销售激情,需要耗费很多的精力才能开发终端。很多的业务人员习惯了卖老品,认为容易卖,不费多大精力就能完成销售任务。所以,在新品推广时,必须选择头脑灵活、有冲劲的人员,他独立开展业务,并给予有吸引力的激励政策,一定能保证新品的成功推广。
6 .定策略
费用的投入是新品成功推广必不可少的要素。我认为,费用的投入一定要聚焦,一定要找准适当的方式,新品成功的首要因素是提高尝试性购买的机会,而终端形象的打造是效果较好的方式。因此,除了给予终端店较高的毛利之外,要将费用主要投放在终端形象的建设上,比如堆箱陈列、专属陈列架、排面扩大等,都是比较好的方式。
7.定计划
新品推广时,必须制定一份详细的作战计划,涵盖各项工作的开展时间、负责人、完成时间、工作标准,稳步推进,并注重过程检讨,灵活调整。
二、 新产品方案需注意事项
首先,你要清楚的知道自己的方案的目的是什么?是卖产品,那你就得先定了目标,以便以后可以参考看自己有没有答到目标.但是在这之前,你要说清楚,你的产品是刚上市的,还是已经存在的?如果是刚上市的,方案和已经卖的还不同.如果是新的产品,你的销售目的就是让人们知道你的产品,了解你的产品,你要让人们知道你产品的好处和优点,以及为什么要选买你的,而不是别人的.
新产品的开发是必要的,大力地开发新产品还是必要的`。消费者的需求变化需要不断开发新产品,国家科学的技术发展推动着企业不断开发新产品,还有市场的强烈竞争力导致新产品的开发。
新产品的营销,就是使新产品快速地扩散开来。新产品上市后,随着时间的推移,不断地被越来越多的消费者所采用的过程。在新产品的市场扩散过程中,由于个人性格、文化背景、受教育程度和社会地位等因素的影响,不同的消费者对新产品接受的快慢程度不同。
新产品需要注意的是:在导入期销售额迅速起飞;成长期销售快速增长;成熟期产品渗透最大化;尽可能维持一定水平的销售额。派出销售队伍,主动加强推销;开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品;开展促销活动,鼓励消费者试用新产品;保证产品质量,促进口头沟通;继续加强广告攻势,影响后期采用者;推销人员向转卖商提供各种支持;创造性地运用促销手段,使消费者重复购买;继续采用快速增长的各种策略;更新产品设计和广告策略,以适应后期采用者的需要;尽量使新产品不要变成旧产品,让产品能继续满足市场需要,进行扩大分销渠道,更要加强广告的营销。
三、准确把握新品入市策略
在不同的市场进入策略下,新产品的境遇可能会截然不同。概括起来,新产品入市的策略应把握住两点:一是准确进入市场的切入点,而是准确进入市场的时机。一般而言,对于市场发展较成熟的地区,主要侧重于市场的切入点和方式的把握;否则,要更注重于进入的时机。
对于市场经济制度远不健全、市场游戏规则远不规范的我国来说,选择新产品进入市场的时机异常的关键。中国第一个研制出VCD的万燕的失败就在于刚进入市场时把大量的经理专注于进技术开发,而没有能力去满足市场不断膨胀的需求,以至于被众多后来居上的企业所淹没。而选择同期进入市场的竞争对手之间是处于均衡的地位上,相互之间信息比较开放,壁垒很难建立起来,在这个时期进入市场需要重视市场的细分和定位,因为一旦细分市场把握不准,就可能失去时机。旭日升冰茶、“康师傅”、“娃哈哈”三者之间的市场决斗就可以充分的说明采取不同方法进入策略的重要性。可以说摇摇欲坠的旭日升冰茶上演了一出商业悲剧,作为中国茶饮料市场的倡导者,旭日升很值得钦佩,“康师傅”们应该心存感激,因为“康师傅”们已经占领了大半个茶饮料市场,是旭日升当了铺路的石子,同样是饮料行业的娃哈哈则聪明得多,他没有去培育市场的“导师”,而是在修炼内功、整合核心优势,时机成熟之后打响了“天堂水加龙井茶”的概念营销战,而中国只有一个杭州,亚洲只有一个杭州,世界只有一个杭州,走向世界的战略意图不言自明。
四、新产品成功造势的经典案例
2007年美国东部时间6月29日下午6点,iPhone准时在美国正式上市,从东岸到西岸,苹果(Apple)专卖店及合作伙伴AT&T门前,早就出现疯狂抢购的人龙。
尽管iPhone在功能上,不免有瑕疵,但从产品现身到真正开卖的整个营销过程,彻底征服了全世界。iPhone的上市营销与造势,让苹果迷、围观民众、大批媒体,共同把iPhone炒热到最高点,造就了历史上的“i日”(i-Day),原本的目标是在2007年年底前销售100万台,但实际上只用了六天时间就实现了这个目标。不妨向iPhone学几堂新产品上市造势课,或许它也适用于你的新产品。
第1课:挑动欲望,让消费者迫不及待——由于苹果品牌本身的吸引力,加上过去几款产品的成功,iPhone从传言到成为事实,早就撩得人们引颈期盼,不论是苹果死忠粉丝、强调身份地位的人,还是爱尝鲜的年轻族群,几个月来早已等得不耐烦。
第2课:在合适的时间隆重登场——在外界期待声中,苹果选在麦金塔世界展(MacWorld),由CEO贾伯斯正式介绍iPhone出场,现场的所有布置,无不用来衬托iPhone的新登场,加上Google执行长等重量级贵宾推介,吸引了全球媒体、观众的目光。
第3课:制造产品的神秘感——自1月iPhone被介绍出场后,迟迟不让全貌出现在大众面前,到了6月才从广告看出一些面貌,就连协力厂商也都无法取得产品规格细节,就算到了销售当周,发货过程也严格保密,尽管货已到达各店面,外界还是连一张包装照片都没看到。
第4课:天天透露一点,抓住注意力——苹果每隔一段时间就公布iPhone一些信息,昨天是怎么接电话、发e-mail,今天是可以通过YouTube看影片,明天是上市的确切日期,每天的新闻都有iPhone的消息,想要知道最新动态,非得保持密切关注不可。
第5课:创造话题,维持高曝光率——iPhone的营销费用约有一亿美元,其中广告费用占得不多,但靠着公关、噱头、各项宣传品等,让iPhone的能见度更高,上市前的媒体曝光度与报道篇幅惊人,包括思科(CiscoSystems)对苹果提出侵权诉讼、开卖前名人排队购买的画面,iPhone始终话题不断。
产品生命周期理论为我们提供了一个重要的启示:在当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争加剧的情况下,企业得以生存和成长的关键就在于不断地创造新产品和改进旧产品。企业的新产品犹如企业的新鲜血液,能够给企业增加新营销策划的活力和动力。许多企业就是因为老产品持续老化,新产品死亡率居高不下,从而导致企业的市场不断丢失,利润严重缩水,企业经营举步维艰。
一个新产品开发,对企业来说是一件大事。新产品的推出是为了满足目前营销策划市场的需求或未来需求的趋势。新产品开发的失败会给企业带来重大的创伤:前期大量投入的成本无法收回,更致命的是使企业丧失了抢占市场的最佳时间,将企业置于更加被动的境地。
五、产品开发前应注重的7大策略
1.深度调研策略
在产品严重同质化的今天,在买方市场决定产品销售的大环境下,开发产品不做市场调研,是件很可怕的事情,而且要做细致的深度调研,以市场需求和消费者为导向。开发新产品前,首先要看市场上有没有类似的产品,如果有,从品质、形状(包装)、性能(口感)、价位做充分的调研,找出同类产品的特点和卖点在哪?我们要不要进行市场细分,要不要在其基础上升级或者超越。
其次还要对消费者进行调研,细微的分析消费者购买此类产品的核心动机和需求营销策划在哪?对此类产品的消费缺陷或不足因素?延伸出的潜在需求是什么?
只有正确深入掌握了消费者的需求,才能开发出对应的产品。对客户需求营销策划理解的任何偏差是导致产品后期营销From EMKT.com.cn推广失败(或者打不开局面)的主要原因。
2.精准定位策略
深度调研完毕,我们就要对新开发的产品做定位策略。精准定位策略:通俗的讲就是我们的产品卖给哪一个层面的消费者,给消费者一个必须购买的理由(迫切性需求),这个层面的消费者消费消费能力怎么样,一般在什么场所(终端)进行购买。
其次,消费者购买产品除了最基本的功效需求以外,还有附加功能需求、精神(品位)的需求等。
比如,想购买打火机的基本动机就是要用它点火,功能需求层次是消费者满足了基本需求后发现在同样价格条件下有的产品有额外的功能,理性决策自然由单功能向多功能选择。比如,打火机除了能点火外,还要有防风功能,这就是为消费者提供额外价值而设计的附加功能(多功能性延伸)。
第三个层次是品质需求层次,这个消费者是具有社会性的,其生活中的价值和标准容易和自己使用的物品产生关联。比如有的消费者是环保主义者,则他们对于打火机除了功能性差别外,其燃烧的是煤油还是液化气则和他的生活品味就息息相关。
最后一个需求是精神层面的需求,除了上述这些需求外,消费者还营销策划要求自己所使用的产品要体现其生活的追求和理想。比如,打火机到后期从材质到品味、专业性的设计就是为了满足消费群体的尊严、面子等精神层面的需求。在这方面经典产品开发案例就是ZIPPO。
3.独特卖点策略
“只要有商业活动,就存在着竞争。”任何一个行业都有竞营销策划争对手的存在。所以新产品开发最好能突出其个性,有个性的产品才会有差异化,只有差异化的产品才有更多的关注度和独特卖点,才能与同类产品拉开距离,给消费者新的感觉,提高购买率。
以饮料快消品为例,我们在喝果粒橙的时候,开发出了营养快线,补充更多的营养,接着开发出了专业补充VC的水溶C100。
营销专家孔长春先生认为:现代营销的本质就是区隔竞争对手。所以在新产品开发上要体现差异化,而且在服务上也要体现其差异化,因为服务差异化使竞争对手很难破坏你与消费者之间的关系,也将使客户感觉到。如果竞争对手采用低价竞争策略,个性化服务可使企业通过非价格竞争,与消费者加强合作关系;如果竞争对手无法提供相同的产品或服务,顾客就不会购买竞争对手的廉价产品或服务。
而产品开发时的差异化服务首先在产品包装上,比如,产品携带是否方便,产品开启或使用是否便捷等等,这些看起来并不重要的差异化也将对产品的销售起到一定的作用。
4.成本价位策略
既然新产品开发前对消费者进行了调研,那就必须弄个清楚定位的产品消费营销策划者对本品的心里接受价位。我们遇到过一个客户,开发了一个功能性饮料,因为成本较高,最后只有定价到10块钱以上才可以,但在市场上,作为少男少女对饮料的接受价格只有6元,所以在市场就无人问津。
另外,新产品的的开发,一般需要资金投入较大,可回报周期却较长,一般要到新产品形成规模生产后,才能给企业带来效益。因而要求新产品应具备良好的性价比,不是因产品的质量过高而将过多的成本强加给用户,而是在满足用户要求的性能的前提下采用最低的成本去生产。新产品应低投入高产出,才能给企业和客户带来多赢的结果,才能拉动客户的大量消费,才能促使企业大规模生产。
5.整合包装策略
这里说的包装策划是系列性的,从产品的命名、包装设计、卖点提炼、荣誉申报、招商策略等。
首先是命名,中小企业一定要起一个朗朗上口,而且通俗易懂,紧扣产品营销策划特性的名字,易传播就会降低广告传播的频次,等于省下传播费用。比如说亿家能太阳能,就是让一亿家庭用上太阳能,多通俗易懂;比如斯达舒,就是这个到达就舒服;再比如欧派橱柜,欧式一派,高贵典雅的代表。
产品的外包装在终端就是无声的促销员。我们看看化妆品界的一匹黑马——可营销策划采眼贴膜。我们看到市面不管是普通化妆品还是功能性化妆品,只要是女性产品,大都采用亮丽的色彩,柔美的线条的设计风格,但可采一反常规,在白色调上用蓝色勾勒出一个女人的半边脸。就这样的反常规设计不管摆放在药店还是商超,却会非常显眼的跳入了爱美女士的眼帘,这不能不说是非常成功的一个独具匠心的设计。
6.上市营销策略
在解决定价问题的基础上,新产品上市营销方案需要完成竞争产品分析、分销渠道设计和促销计划的设计。
竞争产品的分析主要了解其价格、产品性能表现、优劣势,以便在促销员培训中使用;同时竞品的分析也需要了解竞品的营销策略,如定价风格、市场目标、促销活动的内容等方面,以便在制定新产品营销方案时做差异化或竞争力对比。
分销渠道的设计主要完成零售终端铺货率目标的设定。鉴于企业一般都有现营销策划成的分销渠道结构,因此在此阶段分销渠道的设计最核心的任务是设定渠道铺货率,做到细致则需要规定不同级别城市、不同市场类型、不同终端零售业态的铺货达成率。铺货率和市场占有率的线性关系无论在什么情况下都成立。
促销活动的设计可以参考与借鉴竞品的操作手法,同时也可以通过消费者营销策划调查获得其对不同促销礼品的偏好。另外,如果要启动大规模的促销活动如路演,则可以与专业的公司沟通,确定具体的促销活动实施方案。
7.呼应政策策略
新产品开发一定要关注国家政策因素和宏观经济因素导向相结合。在当今的中国,有些行业与领域的发展和产品的消费,有着明显的政府引导和宏观调控,如果能争取到国家政策的支持与帮扶,对企业来说可谓如虎添翼。因此,新产品的开发和推出千万不要忽营销策划略了国家的战略方针和国家经济发展状况,积极响应政府指引的方向前行,我们更容易走出困境,走得更高更远。
这种开发策略是指要紧紧跟随外界环境的变化而变化,是一种适应策略,也是在原来固有基础上的分支和战略方向调整。比如,我国为了更环保的需求,限制一次性“白色塑料袋”的使用,我们完全可以开发更环保的、多功能的袋子;再比如国家提倡节能营销策划的政策,我们比亚迪即将推出E6,将采用出电力驱动。是自主品牌环保车型中的先驱车型。这样的车我们有理由相信,国家都会大力支持。据说股神巴菲特就是看好这项技术才参股比亚迪的。
因为消费者是相信国家的,是跟着国家的指挥棒在走的,所以在这个市场上要想生存和发展必须要和这个大环境的变化相适应,产品的开发自然也将顺应这个潮流。
产品销售方法二:
产品销售方案
方案目的:
在最短的时间内将公司主打产品全面推广、树立品牌形象、收回全部投入资金、培养稳定客户群体。
实施步骤:
一、 销售管理——
在正式投入市场前,首先建立起完善的销售管理制度。
销售管理制度包括:
·制定本地区的销售计划,明确地区销售部经理、销售主管、推销员、售前售后技术员工作职责;
1、 销售部经理工作职能:
(1)进行市场一线信息收集、市场调研工作 ;
(2)提报年度销售预测给营销副总;
(3)制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
(4)管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;
(5)设立、管理、监督区域分支机构正常运作;
(6)营销网络的开拓与合理布局;
(7)建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
(8)合理进行销售部预算控制;
(9)研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;
(10)制定业务人员行动计划,并予以检查控制;
(11)配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
(12)预测渠道危机,呈报并处理;
(13)检查渠道阻碍,呈报并处理;
(14)按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张贴及发放;
(15)按企业回款制度,催收或结算货款。
2、 销售主管:
(1)管理推销员的日常工作;
(2)对推销员的业绩进行统计汇总,上报销售部经理;
(3)对营销工作中遇到的问题,进行总结汇报;
(4)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(5)按企业回款制度,催收或结算货款。
3、 推销员:
(1)负责推广公司产品,寻找目标客户群;
(2)与客户洽谈合作细则,并签署相关合同;
(3)上报销售业绩;
(4)反馈营销推广工作中遇到的问题;
(5)结合实际工作的操作情况提出合理化建议;
(6)按企业回款制度,催收或结算货款。
4、 售前、售后技术员:
(1)机器的投放、安装、调试工作。
(2)填补机器所用的材料,保证机器正常工作。
(3)对机器时常的维护、维修工作。
(4)对机器新增功能进行必要的学习。
·推销员的挑选与训练,对推销人员挑选方面我们本着宁缺毋滥的原则,公司必须起用有相关工作经验的推销人员,对没有任何市场经验和学生一律不在考虑范围内。在推销员训练方面,进行统一严格的岗前培训,以确保每一名推销员都能准确的叙述公司的产品“的优势所在,并在第一时间内与客户达成共识,对客户把握和服务方面有自己独到的想法。
·建立适合本地区的薪酬制度,员工的工资、奖金、加班补助应明确写出。公司建议对推销人员的奖励提成比例为,8000元以下的定单提成比例20%,8000元至15000元之间的定单提成比例25%,15000元以上的定单提成比例30%。并对当月销售冠军给予特殊奖励如职位提升、奖金追加等,以便更好的激励全体推销人员全身心的投入到工作当中;
二、 前期市场调查:
针对本地区的实际情况进行一至七天的全方位市场调查,掌握第一手资料,综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对产品推广有用的情报。
三、 确立目标市唱—
根据市场调查情况,凡有意向考虑当中者,均可做为我们潜在客户群体。
四、 明确市场切入点——
根据本地区情况,可首先打好大型酒店、度假村等等推广这一硬仗,取得开门红。上述场所客流量大效应好,容易树立公司品牌形象,宣传拓展难度也相对较校在以单一、尖锐而明确的利益点切入整体市场,目标准确,命中率自然会很高,从而为今后开发潜在客户群打下良好基矗
五、 制订销售目标——
由于产品在市场投放初期效益问题,所以销售目标应根据本地区实际情况制订,以确保能够在最短的时间内把初期的投放费用快速回笼。
六、 客户群培养——
投放初期应客户群应定位于大型酒店,度假村等,中期应在巩固初期客户群基础上,继续挖掘潜在客户群体如中高档次的餐饮业、服务行业、大型企事业单位等,不放过每一个对我们感兴趣的客户;后期工作应主要在协调、巩固已掌握的客户群体,达成长期合作之协议,并做好售后服务工作。
七、售后服务——
各地区应建立起完备的售后服务体系,服务的好坏对公司在今后开展业务的成功与否起到决定性作用。优质的服务将给公司带来更多的客户群体,反之我们将丧失利润的源泉。
·客户反馈机制的建立,不定期对客户群进行电话回访,征询客户的意见和问题并在24小时内给予答复。
八、 综合意见反馈
应每月对当月产品推广进行总结,并针对相关问题提出解决办法,针对问题及时调整营销思路,制订相应的营销计划方案。
九、损益预估:
应对业务推广要实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得该产品的税前利润。
;‘伍’ 推销产品的方法
产品销售并没有看起来那么复杂。从根本上来讲,一个销售项目的定义就包括了“卖什么”、“卖给谁”、“怎么卖”这么几个方面。今天我为大家推荐推销产品的方法。
推销产品的方法介绍
当你销售产品时,要热爱你的产品。
销售人员“愿意不惜一切代价销售”的形象其实并不能概括一切。一个好的销售人员会喜欢销售,他们对于销售自己的产品很有动力,而且会把这种热情和信念传递给拿团余客户。不过确实,选择权在客户手里。要是觉得你给他们的压力太大,他们可能会走开,或做其他的事情。
学习倾听客户,阅读他们的肢体语言。
不要打断客户,或者反对他们的意见,要给客户提供发言的空间。要知道如何解读客户抱臂而立、目光接触以及各样的朝向或远离你的姿势。让顾客觉得舒服,那么你的产品销售就有了一个好的开始。
对产品要有充分了解。
如何客户遇到一个三心二意的销售人员,对产品能做什么、不能做什么、由什么材质制成、如果停止工作可能是哪些故障等等完全不确定,那真是没有什么比这种情况更糟糕的了。了解产品从内到外的一切是很重要的,如果你不知道客户问到的一些东西,告诉他们你会查一下,然后尽快给出答复。
帮助客户看到福利。
除了向合适的人介绍全面的产品信息外,很重要的是要将产品的特点转化成为客户带来的福利,从而使客户更愿意购买。或毁
你用过、测试过、尝试过这种产品,或用这种产品工作过吗?
你觉得你能够像一个对这种产品了如指掌的人一样,自如地向客户介绍吗?
问自己一个简单的问题:为什么客户要买我的产品?如果你能想出的唯一的答案是“因为我可以得到报酬,那你就卖错产品了。
确保对产品进行了充分介绍。
良好的产品信息,包括零售包装,都是消滚很重要的。有很多销售人员和销售经理不承认销售可以通过产品信息来完成。他们认为完成销售靠的是他们的个人魅力、智慧和决心。在大多数情况下,这是一派胡言。销售不光是“可以”通过产品信息完成,而实际上,大多数销售“正是”通过这种方式完成的。相比过去,如今的情况更是这样。因为“大超市”及其他不涉及人际关系的产品销售形势正在迅速发展。
产品信息应该是真实而完整的。
理想情况下,应该能给准买家提供当场购买所需要的所有信息。
对于大多数没有导购的潜在买家来说,如上所述的清楚易懂的信息是非常重要的。
一清二楚地展示出产品的优点,除了实际的效用、好看的外表甚至产品的名声以外,你还能提供其他什么东西?让客户明白产品能给他们带来哪些主要的好处,如担保、保证和售后服务。
推销产品的有效方式
了解买方的动机。
向客户介绍产品时,记住,最成功的产品和服务的是被购买的,而不是被销售的。那些有需要的人购买它们,并相信该产品能满足他们的需要。然而,这通常是市场推广而不是销售的结果。销售产品,而不是只是提供产品来销售,总是要涉及到情感成分的。
花一些时间研究一下产品营销。
市场营销已经为你所销售的产品建立起了何种形象和承诺?你能如何继续这个主题,才能最适当地实现市场营销所许下的承诺?
在你展示时,要确认你的潜在买家想要或需要你的产品。你需要通过一系列的方法,包括观察他们的反应、仔细听他们讲话、问他们问题等,从而明确他们真正需要什么。
如果你到潜在买家的办公室拜访他们,注意看看他们的墙和桌子。你能看到什么照片、海报、或者图片?有没有家庭、宠物、假期的招聘,能够让你了解这个人需要些什么?
知道如何与客户开放交流。
不要问“我可以帮你吗?”这样封闭式的问题,而要提出更积极、开放式的问题,比如“你是要找一些礼物送给特别的人吗?”与客户开始深入的讨论之前,尽量避免评论产品,比如“今年夏天,这些长腿计算机台真的很受欢迎。”
将客户的动机转化为产品的特点。在市场营销中,这被称为“定位”,意思是将产品与客户的希望和需求等同起来。以下定位因素在销售产品时都是很重要的,
将产品定位在市场中的最佳位置。
马克•麦考梅克称之为发现你的“买家最大值”,而不是根据支付能力和奢侈来过高或过低地推销产品。[2
根据你的销售对象来展示出产品的真实信息。你可能有一些不同的信息,但要根据哪种信息最适合哪个顾客,来决定展示哪些信息。
这样的话,客户就会表示出想买的意愿。但是,不要捏造事实或彻头彻尾地撒谎。我们要控制顾客所感知到的信息,但不能欺骗他们。
展示产品的信息,使之能超越产品本身。这意味着与产品销售相关的合意的、积极的价值观,几乎与产品本身没有关系。擅长这些的公司有可口可乐、苹果,以及许多设计商品或标签的公司。
理解与产品的最终销售有关的所有方面。
广告、营销、销售和营销支持功能。销售是这些支持功能的目标,一个好的销售人员需要对产品的这些方面都有很好的了解。
读市场营销的基本知识。这些很快能让你很快掌握有关广告、销售和市场营销的战术和技术。此外,有关创建小型企业的文章通常会提供这种类型的有用的信息。阅读“如何理解营销”来获得更多细节。
如果你的产品的主要用途是用于工作而不是娱乐的,学习一下如何金融量化它的优点。如果产品是用于商业,了解更多关于会计的知识,说明它会如何给投资者以及员工带来好处。
要诚实。
只有你一直诚实,才会有长期顾客。这意味着你介绍产品信息时必须透明,在需要的时候也要承认自己缺乏的知识或犯下的错误。不要害怕诚实;它能构建信任。
像你的客户那样去思考(不是去揣度客户)。
想一想如果你是客户,你更愿意听到或了解到关于产品的哪些信息。
不要图省事,不要在存货较少或知识不够时甩掉你的客户。要能一直努力跟随客户的需求,带客户真正看一看产品,尽可能向客户展示。能够真实感受到产品的客户会更容易融入销售过程,比那些被简单地告知产品“在那边第五个过道”就打发走的客户更有可能购买。
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‘陆’ 销售有哪几种方式
销售的方式:
1、代销
代销是工业生产企业将自己的经营商品委托其他中间商代理销售的方式。一般代销商不承担资金投入和销售风险,只按协议领取代销佣金。
2、电话销售
电话销售是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
3、渠道销售
主要指如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据市场的变化提出对应的5P策略,有效激励经销商共同成长的销售过程。
4、直销
直销指厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
5、网络销售
网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。主要是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动;如今,网络营销已经贯穿于企业开展网上经营的整个过程。