① 保安如何培训
保安培训方案
培训内容
1·厂纪厂规·
2·保安员素质与行为规范·
3·消防、保安守则与制度·
4·消防培训与演习·
5·体能训练·
目的
为了内强素质外树形象,提高保安队伍的整体素质与各种防范能力·
第一节、厂纪厂规(略)
第二节、保安员素质
一、保安员素质
(一)保安员的政治素质·
1. 热爱本社会制度与祖国.
2. 坚持基本原则,热爱保安事业.
3. 遵纪守法,廉洁奉公·
4. 忠于职守,竭诚服务·
5. 不畏艰险,文明执勤·
(二)保安人员业务素质
1. 精通保安服务业务·
2. 熟悉法律政策·
3. 具有良好的观察力、思维力和分析判断力·
4. 会做群众工作·
5. 沉着机智,多讲述谋善断·
6. 体魄健全,武艺高强·
二、仪容仪表(体态)·
1·上班时间必须着装整洁,穿好制服·戴好帽子,扣好纽扣,上岗证戴于左胸·严禁上班着便服。
2·上班必须,做到站如松,坐如钟,行如风·即上班时必,需做到:站时应有站姿,坐有时要有坐象,行走时,要有雷厉风行·
3·体能、队列训练·
第三节、消防、保安守则
一、消防保安人员职责·
为保障公司范围内人员的生命与财产安全,维护其正常工作生活秩序·做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作,做到职责分明·公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定:
1·在负责人的领导下,做好全厂的安全保卫工作,做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋·
2·认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准,做好安全无形生产和宣传教育工作·
3·组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制,并监督执行。
4·认真做好各类人员与货物进出检查,认真做好消防通道、消防设施与器材的检查,并做好相关之记录·
5·及时向领导汇报工作,对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报·
6·加强能源使用与利用的监督工作·
7·负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产,文明生产检查评比活动,做到奖惩分明,整改及时·
8·协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令·
9·对本公司人员有3次违纪行为者,有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可·
10.担当义务消防队员·
二、保安人员十一要与十一不准
1·要加强政治业务学习,不准做违法违纪的事·
2·要服从领导听从安排,不准搞自由主义·
3·要加强组织纪律性,不准迟到早退无故旷工请假·
4·要坚守工作岗位,不准擅离职守·
5·要敢于同坏人坏事做斗争,不要做老好人·
6·要遵纪守法,不准参与嫖娼、赌博、吸毒·
7·要秉公执勤,不准徇私舞弊和收受礼物·
8·要保守机密,不准泄漏公司机密和他人隐私·
9·要加强团结,不准搞反派性活动·
10.要严格执行厂规制度,不准违章办事和酗酒·
11.要文明管理,不准打骂、刁难员工·
三、保安消防人员岗位职责
(一)安全主任职责:
1·在公司行政部经理与消防总指挥的领导下,全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作·
2·在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能·并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施·
3·进行整体性的工业安全规划,提出相应的整改措施·
4·代表公司独立行使相关之权力,开展相应之工作·
5·配合公司的要求,作好公司的整体安全培训与宣传工作·
6·认真作好每日工业安全(如:整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录,以及月总结报告·同时有权直接责令违规部门与个人即时修正·
7·协调公司各部门之间的安全工作,并协助上司召开工业安全会议·
8·加强整体性的公共安全检查·针对公司所出现的不合格项,根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。
9·对多次违反相关之规定者,有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚·同时自觉接受其他同事的监督·
10·加强能源使用与利用的监督工作·
(二)保安队长职责·
1·在其行政部的领导下,正确地贯彻执行公司的各项政策·指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用·
2·做好上司的好帮手,全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理·
3·在直接上司的领司下,独立地行使对各种规章制度的监管权力·
4·对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。
5·通过不同的方式,不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高·
6·正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题,并提供合理化的建议·
7·有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚,同时自觉接受其他同事的监督·
8·认真作好保安工作的统计工作报告与总结,并协助上司召开保安工作会议·
9·协助上司,配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作·
(三)督察员工作职责
1·协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作,做好帮手。
2·协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高·
3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正与跟进·
4·检查与监督各个保安点工作与工场纪律·
5·协助上司,严肃处理各种违纪行为,以纠正各种不正之风·
6·认真做好日常工作中工作记录,及时反馈实际情况,并提出合理化的建议·
7·在队长的领导下,同班、组长一道搞好团队建设。
8·协助上司,配合队长、组长处理工伤事故与指挥消防工作·
9·加强能源使用与利用的监督工作·
(四)班长职责:
1·协助上司作好保安消防工作,做好帮手·
2·在队长的领导下,安排与调配本班人员工作,同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练·
3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正·
4·检查与监督各个保安点的工作·
5·配合上司秉公执法,严肃查处各种违纪行为,以纠正不正之风·
6·认真做好日常工作记录·
7·在督察员的协助下,搞好本班的团队建设,包括体能与业务素质训练,提高保安队伍士气·
8·在督察的配合下,协助上司,处理工伤事故与指挥消防工作。
(五)前门保安员职责:
1·在班长的领导下,听从工作安俳·
2·做好外来人员、车辆与货物的进出记录·
3·做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作·
4·做好内部人员及其物品的记录·
5·上下班时间负责维持打卡纪律·
6·协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况,必须机灵地处理,并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访,以礼相待,必须敬礼问好。
9·必要时,协助来宾与其物品的临时接送·
10·保安人员必须按单位的实际情况轮流跨列站岗,非站岗时间可坐着·
11·协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散人员工作·
(六)非大门保安员职责:
1·在班长的领导下,听从工作安俳·
2·做好外来人员物品的进出记录·
3·做好咨询与联络工作·
4·做好内部人员及其物品记录·
5·上下班时负责维持打卡纪律·
6·愶助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·
7·有何异常情况,必须灵活处理,并向上级汇报·
8·对公司高层与来宾的到访,应致礼相待,敬礼问好·
9·必要时,愶助来宾与物品的临时接送·
10. 协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与
疏散队员工作·
四、保安制度
1·保安员要文明、严纪、服从、为已任,带头遵守厂规公正廉明·
2·当值保安员要穿戴整齐,非当值保安不得穿着制服·
3·上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉·(包括值班室)
4·编排岗位责任制,保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务,谁负责的范围发生事故(失窃、赌博等),被队长或公司负责人发现,此负责人将处以10-300人民币以内的罚款·
5·在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安室或行政部或公安机关·
6·发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益,不得罚款与没收。
7·身为保安要勇敢地维护公司利益,不得欺善怕恶·
8·严禁私自为放外人入厂或不按正常程式登记·
9·上班时严禁离开工作岗位,所有已编排岗位的保安员要严守自已的岗位,不得做与本工作无关的事情·
10.保安室内平常不得超过4人,非当值保安不得在值班室逗留其余时间一律禁止入内·(除汇报情况/紧急情况/上下班报到外)
11.每天由保安队长、督察、组长执行巡更制度,每天情况由队长或督察负责向厂长与行政部汇报·
12.所有保安员必须遵守其他相关之管理制度与规定·
13.对公司高层及所有来宾进出厂门时行礼致敬,并提供必要的服务·
14.对供应商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为·应写成报告交由行政部处理·
备注:上述守则由行政部、厂长直接负责,由安全主任、保安队长、督察、班长执行·望各位保安人员严格遵守,若有违者将从严处罚·若有更改将另行通知·
第四节、消防培训与演习·(略)
1. 消防工作的原则:依法管理。
2. 消防工作的方针:预防为主,防消结合。
3. 灭火的基本方法:冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。
4. 灭火器的种类:水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器
二氧化碳灭火器、1211灭火器。
5、消防水带的使用方法。
6、正确的接报火警?
第五节、体能训练,队列训练
1·体能训练·(由组长指导,队长督导)
2·进行完整的擒拿、格斗训练·(由组长指导,队长督导)
3、队列训练主要内容:稍息、立正、跨列、敬礼等。
4、交通指挥手势训练。
5·在训练方式上可灵活多变,但绝不能长期仅以打球的方式代替。
② 怎样才能提升基层保安的综合素质
提升基层保安的综合素质能力
1、加强思想政治教育学习,让保安员树立正确的人生观,价值观,金钱观;提升保安员为民服务的思想觉悟,正确的引导保安员工作;
2、加强保安员对业务技能的培训,通过培训,让保安员熟练掌握保安业务的技能,才来更好的为客户单位服务;
3、加强保安员的军事训练,通过队列训练,锻炼身体,提升身体素质,加强队员的集体荣誉感和组织纪律性,让保安员有团队协作精神;
4、加强保安员的管理,发现问题,及时解决并纠正;
5、经常开队务会,听取保安管理员和保安员的心声,解决队员的困难,让保安员有一种以队为家的思想。
③ 当保安基本的训练都有那些
保安员除了跟随教官进行队列、擒拿格斗训练外,还进行法律知识、保安职责、文明礼貌等业务培训。
保安服务培训机构应当按照保安员培训教学大纲制定培训教学计划,对培训的人员进行法制、保安专业技能和职业道德教育。
业务技能条件
(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
(2)具备一定的语言和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
保安培训内容:
理论知识:
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
业务知识:
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
专业技能:
(1)安全防范技术设备操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)计算机操作技能
(4)防卫技能
(5)初起火灾的扑救
(6)聚集人群的控制与疏散
④ 如何搞好自主保安
安全工作始终是煤炭企业天字号的大事,也是科学发展观在煤矿安全领域的延深,只有安全的发展才是健康的发展、和谐的发展。抓好安全工作,首先必须加强员工的自主保安意识,也只有全员自主保安意识得到加强,才能从根本上解决人的不安全行为,避免零打碎敲事故的发生。人的自主保安意识需要不断规范行为养成,现就如何培养员工的自主保安意识谈几点粗浅的看法。
一、培养员工自主保安意识的重要性
自主保安的内涵:自主保安就是员工在生产过程中排除外界影响,通过主体的自我意识,始终自觉运用自身安全业务、技术技能,保证自身全过程安全生产的一种工作状态。即:无论管理是严是松、监督是强是弱、环境是优是劣,无论是单独工作,还是群体作业,无论技术高低,无论能力大小,都能自觉根据自身情况和现场实际,采取自我保护措施。自主保安的途径:实现自主保安要做到五个必须:必须牢固树立安全第一、生产第二的思想。必须不断加强安全、业务知识学习。必须不断加强业务技能训练。必须按章作业、按规程施工、按程序操作。必须自觉服从安全管理、接受监督。自主保安的目的:自主保安的目的就是做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害。实现个人无违章、班组无轻伤、区队无重伤、全矿无伤亡的目标。
培养员工自主保安意识是避免零打碎敲事故的关键。抓好煤矿的安全工作,需要解决物的不安全因素和人的不安全行为两大问题。随着国有煤炭企业新技术、新装备的不断应用,安全投入的加大,以及安全管理精细化、制度化建设的不断深入,安全环境得到优化,物的不安全因素基本消除,完全可以避免大的安全事故。但零打碎敲事故仍然制约着企业的安全发展,实现矿井的本质安全仍然困难多多。分析各单位近几年来发生的安全伤亡事故、重伤事故,绝大多数是因为员工本身自主保安意识差、凭经验、闯大胆、投机取巧、违章作业造成的。为什么会出现这样的事故,根本原因在于员工的思想中没有自主保安的意识,或者说自主保安的意识不强,说起来重要、干起来不要,不违章不出活、不违章不挣钱的错误思想在作怪。
培养员工自主保安意识是和谐矿区建设的必然要求。和谐矿区建设的首要任务就是抓好安全这一事关企业发展、事关家庭幸福、事关矿区稳定的核心工作,坚持安全发展观,努力实现企业的安全发展、快速发展是我们努力的方向和最终的目标。培养员工的自主保安意识,可以减少人的不安全行为,实现自身安全,使家庭不受失子、失夫、失父的痛苦,为保证家庭幸福和谐创造条件。可以使企业不受安全事故的影响,能够集中精力抓发展,为保证企业发展的和谐奠定基础。可以减少社会对煤炭企业安全状况的担心,提升企业的外部形象,保证有一个良好的外部环境。因此,只要每一名员工都能做好自主保安,就能够实现矿井的长治久安,就能够把和谐矿区建设不断推向深入,也就一定能够实现企业做大做强的目标。
二、培养员工自主保安意识的主要手段
培养员工的自主保安意识需要一个长期漫长的过程,要以建设本质安全型矿井为总目标,以增强员工的自我安全管理能力为动力,着重从教育引导、业务培训、监督检查三个方面入手,逐步培养员工的行为养成,使人人争做想安全、会安全、能安全的本质安全人。
教育引导。加强对员工自主保安意识的教育引导,使广大员工对自主保安有一个清醒的认识,人人知道应该如何做、不能如何做,逐步形成一种自主保安的良好习惯,使习惯成自然。教育引导要突出以下几个方面。一是抓好警示教育。要通过一些典型案例,或者本单位、班组、个人因缺乏自主保安造成事故,通过宣传牌板、电视、宣传站、井上下安全宣传长廊等多种载体,让职工从思想上有一个警示。二是抓好典型教育。选树在自主保安上正反两方面的典型人物,让他们讲自己的经验、教训,增强教育的效果。三是抓好亲情教育。通过家属协管会组织职工家属到基层区队为职工送温暖、送祝福,在区队学习室张贴全家福、妻子或儿子的祝福语。为住单身的职工送安全信等多种形式进行教育,用亲人的真切呼唤,增强职工的自主保安意识。
业务培训。实现员工的自主保安,不仅要使员工从思想上有一个认识,还要从业务上提高能力,使员工们做到不仅想安全,而且会安全。提高业务能力,要强化培训,严格学习考勤、学习考试、学习考核、请假补课制度。一是抓好日常学习。利用每天的班前会时间,加强安全业务学习,特别是针对本单位现场的特点,学习如何应对现场安全问题。创新形式,实行分时分工种学习,增强学习的针对性。二是抓好脱产培训。对井下员工要实行定期培训制度,做到持证上岗,并实行教考分离,发挥经济杠杆的作用,提高培训质量。三是抓好技能大赛活动。要运用好技能大赛这一有效载体,通过广泛发动、物质激励等手段,提高全体员工参与的积极性和主动性,增强每一名员工的业务技能。
强化监督。分析人的惰性,没有了监督,人的自觉性就不能做到持之以恒。要自觉做到自主保安必须有强有力的外力做辅助,否则,自觉的行动在一定范围内就会出现偏差,甚至在某一特定的环境中会完全改变。因此,在教育引导、业务培训,提高员工自主保安的意识、能力的前提下,还必须通过有效的监督,来保证每一名员工在实际工作中的自主保安。因此,培养员工的自主保安意识必须强化监督检查。要充分发挥区队管理和专监、群监的作用,对待自主保安意识差、出现违章的现象,要坚决予以制止,并按有关规定进行处罚,决不能因为没有造成事故而姑息迁就,目的是让每一名员工进一步明确自主保安的重要性,形成一种本能的反应,真正自觉地做好自主保安。
三、培养员工自主保安意识应把握的几个问题
培养员工的自主保安意识,要注重把握好三个方面的问题。
培养员工自主保安意识必须提炼一套具有本单位特色的核心安全理念。培养员工的自主保安意识,如果只是泛泛地讲,不便记忆,在员工的脑海里没有很深的印象,嘱咐的话听了一大堆,一句也没记住,左耳朵听右耳朵冒,往往是事倍功半。应当根据我们煤矿工人文化层次、阅历能力等方面的特点,提炼一套职工易懂、易记,能被大家所接受的核心安全文化理念,通过核心安全理念的培育,利用多种形式不断强化全体员工对核心安全理念的认识,达到提高全员自主保安意识的目的。
培养员工自主保安意识必须做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的态度,特别是自主保安意识的培养这种解决思想问题的东西,更需要通过长期、艰苦的努力才能达到的。如果今天讲这个重要,明天讲那个重要,使员工无所适从,认为是搞活动、一阵风。“雨过地皮也不湿”。特别是在监督检查方面,更需要持之以恒地抓,不能今天看到这种现象管,明天就不管,或者有的人管,而有的人视而不见,这往往使员工误认为不管是正常、管就是吹毛求疵,是为了完成罚款指标,也不能起到好的作用。
培养员工自主保安意识必须做到齐抓共管。培养员工的自主保安意识,不能只靠政工部门、党支部书记说服教育,也不能靠群监部门搞活动,更不能只靠行政手段一罚了之来解决。它是一项系统工程,需要各个部门、多种形式、方方面面的工作共同来完成。既要有强有力的思想政治工作来引导,也要有行政处罚手段作辅助,两者缺一不可。因此,它需要党政工团齐抓共管,需要全矿上下的共同努力,需要每一名职工、家属的广泛参与,只有这样,才能真正培养起全体员工的自主保安意识,形成安全生产坚不可摧的防线。
⑤ 如何做一名合格的保安员
保安员的工作性质既古老有现代,它既可上朔到古代保镖镖局之类的行当,又可与当代警卫和保卫工作相比较,由此看来,它既有社会的迫切需要,又有存在与发展的必然理由。正因为如此保安员的工作才显的如此重要。 保安工作是一项特殊的工作,因此作为保安人员自有实施安全保卫的责任,又有宣传保卫知识提供安全服务的义务,合格的保安员既能有效的负起保卫责任,又能提供安全服务的各种措施,他们是居民的保护神,又是全职的服务员。 从专业角度来说,保安员肩负着社会和人生安全的保卫职责,同时也具有提供特定服务的作用和职能。 过去有人提出保安就是“站岗、值勤、巡逻、看大门”这种看法是错误的,正是这种错误看法的存在,才导致了近年来保安员素质低下,甚至严重扰乱社会治安,形成保安不“安”的状况,给我们带的教训是惨重的。 为了进一步加强保安队伍正规化教育,切实提高现代保安队伍人员的素质、战斗力,满足大市场的需要,在面对改革开放以来的复杂的社会治安形势,只有把人防、物防、技防三者结合起来,才能使保安服务收到事半功倍的成效。 特别值得一提的是,保安防卫擒拿格斗术是打击敌人,制服罪犯,保护自身和公众安全的有效方法和手段,是每个保安员所必须和具备的基本技能,在现实中是不可缺少的,有时甚至起着决定性的作用。 同时对保安队列动作要求整齐化一,协调一致。在队列中要精神振作,姿态端正,着装整齐。通过队列训练可为下一步技术技能的训练打下良好的基础,因此要求保安员要认真刻苦的训练,严格要求,一丝不苟。 要成为一名合格的保安员需要符合以下条件: 一、政治可靠,责任心强,敢于坚持原则,热爱保安工作。 二、具备基本的法律知识,遵纪守法,服从命令。 三、要了解基本的保安工作的职责范围。 四、保安员工作的服务范围。 五、公安保安工作的三个环节:1、报警环节;2、接警环节;3、出警环节。 六、保安员应具备的职业道德:1、忠于职守、勇于奉献;2、热爱本职工作、精益求精;3、热爱服务、礼貌待人;4、清正廉洁、奉公守法;5、遵守社会公德。 七、保安员应具备的三大素质,即高度的警惕性、高超的策略性、防卫的灵活性。 八、保安员应具备处理常见问题的办法和技巧: 1、怎样开展安全检查; 2、怎样做好治安灾害事故的预防工作; 3、醉酒客人在公共场所吵闹,应如何处理; 4、客户无理取闹才应如何处理; 5、拾获客户遗物时,应如何处理; 6、对进出车辆的所有机动车辆应怎样同一管理; 7、当发现打架、斗殴时应怎样处理; 8、当发现盗窃时应怎样处理; 9、怎样协助公安机关保护好盗窃现场; 10、怎样协助公安机关查处治安案件; 同时我认为,没有经过训练的保安员不会是个称职的保安员,没有经过训练的保安员更不可能保护他人甚至自己的安全。所以保安员的训练法包括队列、礼仪、搏击防卫技能就不可不知,不可不晓。保安员作为公共执法的代言人,他的礼仪举止要得体庄重,这一切都需要对保安员进行严格的培训。通过训练,可培养保安员良好的仪表仪态,严整的保安员风纪,协调一致的动作,紧张严肃的作风,这对加强队伍的组织纪律性,提高队伍的素质,增强保安队伍的战斗力,具有非常重要的意义。 作为一名优秀的保安除了应具备上述条件外,还应能在意外发生时显示出英雄本色,迅速冷静、有条不紊的处理一切意外事件,为抢救他人的生命财产和及时破获案情争取宝贵的时间。 没有法律知识的保安员,就像没有缰绳的野马。会失去应有的秩序和纪律,有时甚至会成为“害群之马”和“羊群中的狼”,这是无数血的事实已经证明了的真理。而保安员一旦得到法律教育就会如虎添翼,事半功倍。 “责任重于泰山”,火情险情就是命令。当烈火在身边熊熊燃起,保安消防员是否做好充分的准备。所以为了防止火灾而引起的灾难,作为保安消防员应具备掌握各种火场救人和自救的技巧和常识,以防患于未然。 保安员工作与人民生命财产生死攸关,因而更需要将岗位责任制制定完善。严格的军事化管理、完善的服务体系,这正是人们对保安岗位责任制的期盼。纪律是保安工作的生命,纪律更是保安管理的灵魂,只有严格纪律才能锻炼出一支铁打不烂的保安队伍。
⑥ 如何培养好的工厂保安
您好,培养好的工厂保安需要先对招聘的人员进行甄别,选拔好的保安人才,在从理论和实操方面对保安进行岗位对接培训等,太安盛世的工厂保安就是江苏比较着名的工厂保安服务单位,培养的工厂保安素质都还可以,请采纳
⑦ 如何培养高素质的保安
首先我觉得需要一个比较好的保安队长,只有领导有一定的觉悟了,我相信下面的员工才会有好的表现和提升
⑧ 保安的职业培养
1、政治素质条件
(1)爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
(2)无违法犯罪记录。
(3)爱岗敬业,恪尽职守。文明执勤,礼貌待人。遵纪守法,团结协作。
2、业务技能条件
(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
(2)具备一定的语言和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
(4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
(5)掌握一定防卫和擒拿技能。
3、文化条件:具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识。 1、着装
(1)除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服,因私外出应着便服。
(2)着保安制服时,应按规定佩带保安标志。
(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节保安制服不准混穿。
(4)在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。
(5)着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
(7)着装参加重要活动时,只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩带其他徽章和饰物。
2、仪表仪容
(1)值班时要仪表端庄,精神饱满。
(2)男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。
(3)不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
3、礼节
(1)在下列场合行举手礼:
①着装遇领导时;
②站岗、执勤、交接班时;
③纠正违章时;
④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时;
⑤参加外事活动与外宾接触时;
⑥着装在大会上发言开始和结束时。
(2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。
(3)对日常接触的领导可以不敬礼。
4、举止
(1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
(2)着装外出工作、执勤和出入公共场合时,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、
边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。(3)不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。
(4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。
(5)要遵守少数民族的风俗习惯。
5、语言
在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
6、执勤时应讲普通话。
(1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。
(2)严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。
(3)不准刁难群众。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
(5)遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部机密,不准随意打听、记录、传播。
(6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
(7)要爱护公物。
(8)有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。
(9)要认真填写值班记录,做好交接班工作。
7、卫生
(1)要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。
(2)内务卫生。①床单、被褥整齐干净,床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净,玻璃明亮。④生活用品摆放整齐,统一规范。⑤不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。 依照保安服务合同提供防范性安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害,有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失,满足客户单位安全需求。
1、巡逻服务
(1)保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒,保卫客户安全。
①通过巡逻,威慑不法分子,使其打消对客户不法侵害的企图。
②通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理。
③对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
(2)检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患,防止火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃等不法侵害案件的发生。
(3)在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。
2、门卫服务
(1)保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查,保卫客户安全。
①查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
②根据客户的要求对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物损失。
③指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。
④及时发现不法行为人,截获赃物,做好治安防范工作。
(2)协助客户单位做好接待工作。
3、守护服务
(1)保安人员对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全。
(2)维护守卫区域的正常秩序,禁止无关人员进入守护范围。
(3)做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。
4、押运服务
(1)保安人员采取随财物守卫方式,保护客户的财物运输安全。
(2)防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。
(3)通过安全检查,及时发现不安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故。
(4)对押送财物押送、运输的条件,环境等情况,进行巡视检查,防止发生挤压,丢失等情况。
(5)对押送的财物要进行清点和防止出现差错。 为规范保安从业单位保安员穿着保安员服装,佩带保安服务标志的行为,根据《保安服务管理条例》和有关规定,制定本规范。
着装人员范围
(一)保安服务公司招用的保安员;(二)机关、团体、企业、事业单位招用的从事本单位门卫、巡逻、安全守护等安全防范工作的保安员;(三)物业服务企业招用的在物业管理区域内开展门卫、巡逻、秩序维护等服务的保安员。
着装种类
保安员服装分为:春秋冬常服、执勤服、押运服、训练服、长短袖衬衣、夏裤、女裙、棉服等。帽子分为:大檐帽、卷檐帽、工作帽、贝雷帽、棉帽等。鞋分为:单皮鞋、棉皮鞋、押运员高筒皮靴、女保安员高筒皮靴、训练用鞋等。
保安服标志
全国统一的保安服务标志分为制服式和便服式两种。其中,制服式保安服务标志分为金属制品和刺绣制品;便服式保安服务标志为金属制品。
保安员服装服饰包括:帽徽、肩章、臂章、保安从业单位标志号牌、专用钮扣、专用腰带扣、领带、领带夹等。保安员肩章根据保安员服装的搭配需要分为肩章和套式肩章两种,分别由5个大小不同的金、银两色麦穗图案组成,金色麦穗逐个增多和银色麦穗逐个减少标志保安员职业等级的逐级提高。
着装搭配
(一)春秋常服:内穿长袖衬衣;着单皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴大檐帽;女保安员系绛红色领带、戴卷檐帽。(二)冬常服:内穿长袖衬衣,需要时衬衣外可加穿保安制式毛衣;着单皮鞋或棉皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴大檐帽或棉帽;女保安员系绛红色领带、戴卷檐帽或棉帽。(三)执勤服:内穿长袖衬衣;着单皮鞋或棉皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴黑色贝雷帽或工作帽;女保安员系绛红色领带、戴绛红色贝雷帽或工作帽。(四)押运服:内穿长袖衬衣;戴黑色贝雷帽、头盔或棉帽;着押运员高筒皮靴;佩带肩章;可系武装带。(五)训练服:戴工作帽;着单皮鞋或训练用鞋。(六)长袖制式衬衣:着夏裤;佩带套式肩章;衬衣下摆束在腰带内。其中,男保安员系蓝色领带、戴黑色贝雷帽;女保安员系绛红色领带、戴绛红色贝雷帽。(七)短袖制式衬衣:着夏裤;佩带套式肩章。(八)女裙:着女春秋服上衣或女长袖制式衬衣、短袖制式衬衣;着单皮鞋或高筒皮靴。(九)棉服:可内穿冬服,押运员可内穿押运服;佩带套式肩章;可系武装带。(十)其他特殊需要的保安员服装参照上述要求搭配。
着装要求
(一)穿着保安员服装时,帽徽、肩章、臂章等服饰和保安服务标志应佩带齐全。帽徽佩带于帽子正中;肩章佩带在服装肩袢上;臂章佩带于上衣左臂上;保安服务标志佩带于上衣右胸处;保安从业单位标志号牌佩带于上衣左胸处。(二)穿着便服上岗服务的保安员,应将保安服务标志佩带在上衣左胸处。(三)保安员着装上岗服务时,应举止文明,端庄得体,保持服装整齐清洁。不得吸烟饮酒;不得歪戴保安帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;不得佩戴和系挂与保安员身份或执行任务无关的标志、物品;不得染彩发、戴首饰;男保安员不得留长发、大鬓角、烫卷发(自然卷发除外)、剃光头或蓄胡须,女保安员不得散发、化浓妆、染指甲、穿彩色连腿裤袜。(四)保安员服装不可与便服混穿。(五)保安员非上岗服务期间,不得穿着保安员服装。(六)保安员着装时,应戴保安帽。需要脱帽时,立姿可以将保安帽用左手托夹于左腋下(帽顶向体外侧,帽徽朝前);坐姿可以将保安帽置于桌(台)前沿左侧或者用左手托放于左侧膝上(帽顶向上,帽徽朝前)。在办公室和宿舍内时,保安帽挂在衣帽架上(帽顶向外,帽徽朝下),或者统一放置在床铺被褥正上方。(七)两名以上保安员着装徒步执勤或者外出时,应行列整齐,威严有序。(八)保安员应爱护和妥善保管保安员服装、保安服务标志以及帽徽、肩章、臂章等服饰。不得赠送、转借给其他人员,不得私自拆改、变卖。(九)保安员换装时间由保安从业单位根据所在地气候条件和工作需要自行确定。(十)保安员着装和仪容风纪情况,应接受保安从业单位所在地公安机关监督检查。