接话的最佳方法

‘壹’ 如何巧妙的接话

1.仔细听：

首先我们要听清楚别人说话的内容，当别人说话的时候一定要仔细听、认真听，这样不仅是对别人的一种尊重，更重要的是为了听清楚对方说话的全部内容，从而为下一步进行的分析打下良好的基础。

2.明意思：

在听清楚别人说话的内容之后，就要对其内容进行分析，要想接住别的话就必须弄清楚别人所说话的真实意思，特别是对于一些喜欢耍心眼人的话更要进行分析研究和判决，搞清楚其真实意图。
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3.先沉默：

俗话说：沉默是金。沉默实质上是一种消极的应对方法，但是在关键时候依靠沉默却能解决大一些问题。要接别人话的最佳方式是保持沉默，以柔克刚，这是一种以退为进的方法，其效果有时候甚至胜过能言善辩。

4再微笑：

微笑是灵丹妙药，能够医治世界上一切疑难重症，微笑是最好的润滑剂，能让人际关系更加和谐。同样，对于一些人说出的很难接的话，我们可以一笑置之，不予理睬，随着时间的推移接话已经变得没有任何意义。

5.说主张：

无论说什么话都有一定的意义，和经济上、工作上或生活上都有一定的联系，如果接不好话就可能会造成一定的损失。为此，我们一定要有自己的主张，并要说出自己的主张，而不要去选择别人为你设好的套，这样就中了人家的计了。

6.去反驳：

俗话说：不打不成交。一味地退让也不是长久之计，像清政府对于外国的侵略就采取了退让的政策，结果签订了一系列丧权辱国的不平等条约。为此，对于别人说的一些实在太过分、太明显的话要学会去反驳，不要被其牵着鼻子走。

‘贰’ 如何提高自己的接话或是随机应变的能力

1.多参加富有挑战性的活动

在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。

2.扩大个人的交往范围

无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。

3. 加强自身的修养

应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事没着冷静，学会自我检查；自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。 注意改变不良的习惯和惰性 假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决 。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

‘叁’ 接话题的技巧

接话题的技巧有谈人生谈理想谈未来、八卦、小秘密、幽默感、寻找共同话题等。

1、 谈人生谈理想谈未来。

与人聊天，“空谈”最是一门艺术，人生与理想是通往成功的最基础必备。与人聊天时，可以引导别人说出自己的理想与想要的未来，当知道了别人的理想，还会怕找不到话题吗。

不但要听，也要说，说说自己的理想与想要的未来，并且一定要带走憧憬，带有热情的去说，毕竟那是你自己想要得到的。

2、八卦。

虽然有的时候讨论八卦不是很好，但八卦无疑是可以有说不完的话题，引起别人有无尽的想法的一种方法。茶余饭后，人们总是喜欢讨论一些八卦来填补自己的空白时间，你可以说自己所知道的不透漏别人秘密的八卦，也可以讨论一些名人和新闻背后的八卦。

并且，想好如何应对别人的提问，毕竟八卦的人们都会有好奇心，而又好奇心的人会冒出许多奇怪的想法。

(3)接话的最佳方法扩展阅读：

接话题的禁忌：

1、切忌不要表露你很喜欢TA。

如同事、同学、战友、室友、工友等等异性朋友，不要动辄夸其长得帅、漂亮、性感，有时赞美对方要点到为止，不能轻易表露你很欣赏TA，这样会让对方误解你喜欢TA，爱恋TA，因此让TA想入非非。

2、男性用黄段子调节气氛。

如果是群聊也没有太大问题，毕竟这也是老百姓的一种娱乐方式，但如果只是男女两人交流，难免就会增加了一些暧昧的元素，这个话题很容易把自己陷入到尬聊的境地。

‘肆’ 接电话礼仪

一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说:“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。
三、打电话时，应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。
五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。
六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说:“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。
七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。
八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。