A. 基层工会社会调查研究的主要方法有哪些
工会进行调查研究的常用方法有：集体访谈法（座谈会）、个案访谈法、问卷调查法，而且，一般是同时进行。因此在运用这三种方法之前，要进行很好的策划和设计，其方案叫做“抽样”调查方法。
一、抽样调查方法
1抽样调查的一般程序
（1）确定调查总体；
（2）设计和抽取样本，即设计“怎样抽”和“抽多少”；
（3）收集样本资料；
（4）统计分析样本资料，说明总体情况，从而达到由部分认识总体的目的。
2随机抽样方法
随机抽样又称概率抽样，指全部被调查对象中的所有个体都有相同的被抽中的机会，采用这种方法所抽得的样本称为“随机样本”。大体有以下几种：
（1）简单随机抽样：它是最基本的随机抽样，其他随机抽样都可以看成是由它派生出来的。其做法是：对总体不进行任何分组、排列，仅按随机原则直接从中抽取样本；
（2）等距随机抽样：其做法是：先将总体的所有个体按一定顺序排列起来，然后，每隔几个抽一个；
（3）分层随机抽样：其做法是：先将调查总体依照某一种或几种特性分为几个子总体，每个子总体称为一层，然后从每一层中随机抽出一个子样本，再将这些子样本合在一起即为总体样本；
（4）整体随机抽样：其做法是：将总体按照某种标准划分为许多子群体（即“群”），再用随机的办法从中抽取若干群，将抽出的群中的将由个体合在一起作为总体的样本；
（5）多阶段随机抽样：其做法是：按抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程分为几个阶段进行，当总体的规模特别大，或者总体规模范围特别广时，一般多采用这种方法。具体做法是：先从总体中随机抽取若干大群（组），然后，再从这几个大群（组）内抽取几个小群（组），这样一层层抽下去，直至抽到需要的调查数目为止。
3随机抽样的数量
样本规模是指进行调查研究时所需要的调查对象的多少，样本（即调查对象）太小会降低其代表性，相反，样本（即调查对象）太大则会付出较多的人力、财力和时间，有时甚至造成浪费，同时还会增加调查的工作量。在统计学上，将容量大于或等于50个个体的样本称为大样本，因此，社会调查研究通常采用100人的大样本。
二、问卷调查方法
1问卷的结构
虽然实际调查中所使用的问卷各不相同，但它们一般都包含以下几个方面的内容：
（1）致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明本次调查的目的、内容、方法和对结果保密的措施等；
（2）指导语。用来指导被调查者如何填答问卷的各项解释和说明；
（3）问题与备选答案。这是问卷的主体部分，也是问卷设计的主要内容；
（4）其他资料。如在封面上打上问卷编号、调查者编号、审核员编号、录入员编号、调查日期、被调查者所在单位等。
2问卷设计中的提问技巧
问卷设计中的提问技巧，关系到调查的质量和效果，因此，应该对每一个问题的表述要认真琢磨，反复推敲。
（1）提问时要尽量符合普通老百姓口头提问和交谈的习惯，要做到通俗易懂；
（2）要使用含义明确的词汇，即具有唯一意义的词汇，不能出现这样答对，那样答也对的含糊不清的词汇；
（3）提问不要带有倾向性。应该使用中性语言，保持中立的态度，不要诱导或暗示被调查者如何回答这个问题；
（4）在一个问题中不要问及两个或两个以上的问题；
（5）避免提断定性的问题。所谓断定性问题，就是断定对方有某种情况，例如在未知对方结婚与否的情况下，就问对方“你的孩子几岁了？”就是断定被调查者不仅已结婚，而且有了小孩；
（6）不要直接问被调查者感到敏感、难堪的问题；
（7）避免推算或估算。例如：“目前你家的总资产是多少？”这不仅是一个很敏感的问题，涉及个人隐私，而且被调查者很难算清楚自己家庭的总资产，如果硬要被调查者推算或估算，很难准确；
（8）不要问被调查者不知道的问题。
3备选答案的设计
备选答案的设计可分为两类，一类是开放式问题，它只提出问题，但不给被调查者准备备选答案，自由回答；另一类是封闭式问题，在提出问题的同时，给出若干个备选答案，供被调查者从中选择。
备选答案的设计要注意两个原则：
（1）穷尽原则。对被调查者来说，他只能从各选答案中找到符合他的情况的答案，别无选择。例如要了解对方的性别，只要提供“男、女”两个备选答案即可；
（2）互斥性原则。是指答案之间不能相互重叠或相互包含，最多只能有一个答案适合他的情况。
4问题的数量和顺序
（1）一份问卷应包含多少个问题？这要根据调查研究的目的、内容、样本的性质、统计分析的方法，拥有的人力、财力、时间等多种因素而定。一般来说，一份问卷中所包含的问题数量，应该限制在被调查者在20分钟内能顺利完成为宜；
（2）问题之间的顺序也是问卷设计中的一个相当重要的问题，一般来说，应该把被调查者熟悉的、感兴趣的、简单易答的问题放在前面，反之，则放在后面。提高被调查者填答问题的信心和情绪。
5问卷调查的具体实施
问卷调查的具体实施可分为两种基本类型：
（1）自填式问卷法。是指调查者将调查问卷发送给被调查者，由被调查者自己阅读并填答问卷。这种方法能节省时间、经费和人力，还具有很好的匿名性，有利于被调查者如实回答问卷上的问题；
（2）结构式问卷法。是指调查者拿着设计好的调查问卷，严格按问卷上的问题次序向被调查者逐一提问，并在问卷上记录被调查者回答的方法。这种方法较之“自填式问卷法”有以下几点好处：
①回收率高；
②质量比较好；
③对被调查者的文化水平没有什么要求。
6问卷资料的统计分析
问卷资料的统计分析有一套专门的方法和技术，它涉及概率论、统计学和计算机技术等多门学科的知识，目前最为流行而又易于使用的是“社会科学统计软件包”，在此不作介绍。
三、个案访谈调查方法
个案访谈法是从总体中选取少数调查对象进行深入、细致的访问调查。它既可以事先设计好访谈提纲，也可以只设计一个访谈的主题和范围，由访问员与被调查者（一对一地）围绕访谈提纲或访谈的主题和范围，进行比较自由而深入的交谈，可获得丰富生动的资料。
四、座谈会（集体访谈法）
这种方法是毛泽东同志亲自倡导的，并时至今日仍广泛使用的一种调查方法。实践经验表明，座谈会的人数以5~7人为宜。具体的做法是：
（1）参加人员要有代表性；
（2）对被调查的问题有一定的了解；
（3）要敢于发言，并有较好的语言表达能力；
（4）参加人员相互之间应有共同语言；
（5）与调查问题无关的人员不必在座。