A. 设定绩效指标权重的方法有哪些
从绩效考核指标的权重设置,往往会参考以下原则:
1、以公司总体目标为导向,与公司目标支撑关联度越强的指标,权重应当越大
2、对于影响总体目标达成的关键短板,希望重点改善或重点加强的指标,权重应当越大
3、每一个指标的权重一般在5%~30%之间。如果某个指标的权重太高,可能会使员工只关注这一个指标而忽视其他,而如果权重过低,则不能引起重视,员工很可能会放弃这个小分。
4、越是高层级的岗位,所承担的经济指标、结果性指标的权重越大。
以上是从一般性操作的角度来说,那么从权重设置的方法来看,常用的有以下方法:
1、排序法
就是罗列出某个岗位所有的绩效考核指标,然后通过两两对比的方法对这些指标按照重要性进行排序,越排在前面的指标权重越大,越排在靠后的权重越小。这个方法只能确定各个指标的相对权重,对于设置指标的绝对权重的意义不是很大,相对权重确定后还是要按照其他方法来确定绝对权重的,另外,在对指标进行排序时也一定要有该岗位的上级、任职者和HR都一起参与才行
2、德尔菲法
从公司内外部选择一部分专家分别对各个指标进行权重设置,然后由HR进行汇总平均,把汇总平均后的结果再反馈给这些专家,让他们再根据第一次反馈的结果对自己设置的各指标权重分别进行调整,然后再给HR来汇总,二次汇总后基本确定各指标的权重(一般取整数)(专家可以包括:该岗位的任职者、上司、下属、HR部门工作人员,如果可能也可以请外部专家参与)
3、权值因子法
按照几个维度去评价这个指标:战略相关性、紧急性、如果完成不了的危害程度等等,然后让专家对这几个维度分别进行评分,最后计算加权平均
4、经验法
依靠以企业以往经营发展历程比较熟悉的人员,通过参考对标企业的情况、对本企业多年发展的了解及个人的经验判断提出权重设置的建议。
需要注意的是,绩效指标不是一成不变的,其权重设置亦然,不论采用何种方式,都应当能够通过绩效指标的权重体现对公司目标达成的重要性和影响程度,权重设置应当将那些对公司目标达成起到决定性、关键性的指标权重倾斜,以强化绩效指标的导向作用。