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导游证讲解有哪些常用方法

发布时间:2023-07-23 16:55:09

㈠ 导游讲解的12种方法举例

导游讲解的12种方法举例如下:

导游讲解的12种方法举例

一、好导游要多从感情上与游客沟通。沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。

娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……

总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家

㈡ 现场导游讲解技巧:导游规范

1、引导标志


导游应左手举导游旗,要保持正直,不要抗在肩上或插在腰带里,不能来回摇晃或拖在地上。


2、社徽


社徽或旅行社标牌应佩戴在上衣左胸正上方。


3、导游证


根据规定,导游带团应佩戴导游证(胸卡)。导游证(胸卡)挂在脖子上,让其自然下垂在胸前即可。


4、话筒持法


导游应右手拿话筒(扩音器),应斜拿在嘴边,不要靠在嘴上,也不要遮住面部。


5、所站位置


在旅游车内,导游应站在旅游车中前部的中间位置(车内过道上)。在景点内,导游应站在游客围成的扇面的中心。



6、面对客人


现场导游讲解时,导游应面对客人(指点景物时除外)。


7、点人方法


清点人数是,要使用国际通用的点人方法,以示对客人的尊重。具体做法是:用目光默数,但不能数出声来,切忌用手指指点点。


8、上下车做法


上车时,导游应站在车门一侧,招呼大家上车,同时帮助年老体弱者登车。下车时,导游应先下车,站在车门一侧,照顾大家下车。


9、面部表情


现场导游讲解中导游要坚持微笑服务。


10、使用敬语


对游客提出要求或者回答游客问题时,导游应使用敬语。


11、其他注意事项


讲解过程中,导游员不得吸烟、吃东西。


在现场导游讲解中,本部分要求考生:(1)整个考试过程中规范化的表现;(2)正确回答关于导游服务规范方面的问题。更多关于现场导游讲解的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会及时更新。试

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