㈠ 开展员工满意度调查的方法和注意事项 有哪些
1、由第三方专业公司进行员工满意度调查:
(1)可给予员工较机密、安全、可信赖、客观之感觉,提高员工回答问卷之意愿与态度。
(2)掌握调查质量较佳。
2、由公司内部人员进行员工满意度调查:
(1)调查人员给予员工之敏感性务求降至最低。
(2)须接受调查训练,以求掌控调查质量。
3、实施调查全程务求给予员工机密处理之安全感:
(1)问卷须回收
(2)给予员工自行弥封装订、答案卡。
4、掌控问卷填写质量,才能有正确、有效的统计:
(1)要求同步进行,以避免员工揣测,或因答题环境不同而影响答题的态度,更应避免让员工带回家或带出公司进行,影响答题态度。
(2)避免答题干扰,如电话、访客、桌面凌乱等,最好在会议室或教室内举行。若因现实因素必须在办公室内时,尤应强调同仁之配合。
(3)调查说明务求清楚、扼要,调查人员并可解决受测者之疑问。
(4)决定问卷版面布局
㈡ 员工满意度调查从哪些方面做分析
员工满意度调查最常用的方法有以下三种:(一)访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察。特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型:有结构性访谈,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,无问题提纲,可自由发问。场所:适用于部门较分散的公司、公共场所。人数:集体性和个别性访谈。时间:一次性或跟踪性访谈。(二)问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体。特点:范围广、结合访谈效果更佳。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种,各自有优缺点,两者结合更好。问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。(三)抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。一般来讲,倡导一种尊重人性、以人为本、注重团队合作的组织文化能有效的提高员工工作效率,并能提高员工满意度。
㈢ 如何进行员工满意度调查
员工满意度调查与其它调查的最根本关系是:员工与公司是一种长期的关系,这种关系需要通过各种方式来经营维护的,所以在开展员工满意度调查要非常小心。在具体开展员工满意度调查环节,最主要实现两个目的:1、打消员工的疑虑,获取员工真实的信息。2、通过调查反馈的信息及时的对存在的一些管理问题进行合理的解决。建立良好的员工关系渠道。
1、问卷设计:员工满意度调查要全面了解公司运营的各个方面,但是也不是问卷设计的问题越多越好,过多的问题往往导致员工缺乏耐心认真填写,从而导致填写的问卷质量大受影响。员工满意度调查的问卷设计可以通过17个纬度来进行。从中选择自已最需要调查的纬度。
2、员工动员:每次进行员工满意度调查之前,一定要对参与调查的员工进行宣传。对员工的宣传往往是很多公司容易忽略的一个重要环节。员工满意度调查质量的好坏最重要就在于员工的态度,如果员工能够重视,认为这次调查能够体现自己的价值、能够有助于改善公司现状,他们才会贡献自己的智慧。
3、问卷发放:在员工满意度调查中,问卷发放也是很有讲究的。很多公司一般都是由人力资源部组织,由各部门经理向下属员工发放、回收问卷。这种方放方式的弊端会导致员工可能会担心来自直接领导的压力,在填写相关问题时不敢发表真实的想法,从而无法获得真实的数据。问卷的发放最好是由公司的高层、第三方调查公司来进行。这样员工才感受到对他们的重视,也没有顾虑。问卷的填写才会更真实更积极。当然,现在也可以利用网络在线的第三方平台进行问卷填写,那就不存在问卷发放的过程,就只需要加强员工动员就可以了。
4、问卷分析:员工满意度问卷分析是一个非常专业的内容。问卷分析需要通过大量无规律的数据,理清错综复杂的关系,找出真正的结症所在。一般可通过内部比较(不同区域、不同部门、不同职级、不同年龄、不同司龄、不同学历之间等,都可以进行比较。可以看出公司内部管理在不同群体的表现。)历史比较(与往年的数据进行对比)两种方法来进行。
只有精心对以上各个环节来进行,才能开展好员工满意度调查。现在用的比较多的员工满意度调查方法是利用第三方在线调查平台,如
《我要调查网》
在设计问卷上又有员工满意度调查的17个纬度题库可以参考,在问卷发放上,即可以放在公司的OA网上,也可以让员工到第三方网站
《我要调查网》
上来填写,同时后台又可自动生成统计数据。在质量控制方面通过随机密码、指定密码、QC设置、逻辑设置等,即保证了填写的唯一性,又消除了员工的顾忌。又保证了填写的真实性、准确性。非常方便。
㈣ 员工满意度调查的步骤都有哪些
一般是这样的:
1
创建员工满意度测评问卷表。
2
导入测评的员工名单
3
邀请员工完成测评。
4
设置分析报告指标。
5
生成总体,部门,或者员工属性的报告。
你可以试试问评网
askhr
cn
的员工满意度调查专业平台。
㈤ 员工满意度调查主要有哪些方法呢
1、问卷调查:需要一份科学合理的调查问卷;
2、电话抽样调查:一般在大的单位,要注意取样的均衡性与代表性,注意问题设计的科学性;
3、员工代表作谈:也是要注意代表的均衡性与代表性,注意座谈议题的选择,不能处于放任状态;
4、企业软硬件考察:从企业的软硬件推导出员工的满意度,但主观性较强;
5、企业软硬件考察与员工代表座谈相结合:能较好的把主观性与客观性结合起来;
这几项都可以结合到一起做,以求其客观性
这几项的结果都需要科学合理的分析
㈥ 如何开展员工满意度调查
(一)工作满意调查表:这里包含了100个项目的调查内容。每个大项又包含5个小项。分别选择满意等级。