文员必须具有哪些方法

‘壹’ 文员工作需要具备哪些技能

文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求仿带掘也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能备核力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。

我行闷认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：

1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名兼职秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司 1次即可。

2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。

3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。

4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。

5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。

需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。

另外，附上各级文员的一些职责：

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

11、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13、领导或上级交代的其他工作。

‘贰’ 文职人员需具备的基本技能有哪些

这要看你指的是哪一类文职人员，
工行文员主要分为两类：

第一类：普通意义上的文员

第二类：非普通意义上的文员，如行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。

工作内容：

1.行政文员主要负责办公室日常事务。

2.人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

3.文案文员主要负现起草文件合同等文件。

4.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

5.销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

文员基本技能

一、会打字，且速度不低于50字/分钟，一般80字/分钟

二、计算机基础

正确开关机及快捷方式、系统的操作、文件的操作：选择文件或文件夹、删除、剪切、复制粘贴、重命名、移动、搜索、整理、软件的下载、安装等。

三、WPS办公软件

1、word的基本操作、word文件操作、设置文档格式、视图的设置、背景的设置、表格的制作、表格中、word的图文混排和综合排版的基本方法。

2、认识Excel和excel的操作、使用公式与函数：自动求值、sum函数、average函数最大值max，最小值min、计数count、乘积proct、If函数的使用、数据清单操作、数据排序、数据有效性、数据筛选、分类汇总、图据与图表、 打印的缩放、excel页面设置打印机设置、数据录入、有逻辑性的数据的录入、自定义序列、自定义格式、查找与替换技巧、绝对相对引用函数。

3、powerpoint界面介绍、幻灯片的创建和编辑、演示文稿外观设置、插入图片、声音、图表等、动画设置、幻灯片的切换.、播放幻灯片自动播放、自定义播放、排练计时、录制旁白、指针选项、幻灯片打印。

四、网上工具的应用

1、 浏览器搜索（网络、搜狗、Google）

2、 社交软件的使用（微信、QQ、电子邮箱）

3、 以及一些小软件：

<解压缩软件（WinZip、快压、Bandizip）

<看图软件（2345看图王、ACDSee、Picasa）

<PDF查看软件（PDF编辑器、Adobe Reader）

<文件类型转换软件（格式工厂、小丸工具箱、Pandoc）

五、办公室中设备的使用

1、传真机

2、打印机

3、复印机

4、多功能电话

‘叁’ 如何做好文员的工作 做好文员工作的方法

1、要端正工作态度

态度决定一切，是实现自我价值的前提条件。有些滚中人觉得文员工作很简单，不能使自己得到很好的锻炼，不能提升自己的能力。其实不然，办公室文员工作涉及租此面广，综合性较强，只要认真去做，自己各方面的能力都会得到提高。而且，还要明白，我们工作不是为别人做的，我们是在为自己工作，是在为自己奋斗，明白了这一点工作起来才有动力，才能更加认真，积极主动。

2、要有上进心

一个相对安逸的工作和环境，很容易使人产生惰性，失去上进心，这样工作能力也得不到提高。所以要时刻提醒自己，要不断努力，做好本职工作，争取更大的进步。文员工作可能是暂时的，只要工作做好了，获得别人的认可，职位自然就会相应提升。

3、要提高专业技能

熟悉办公室工作需要具备的专业知识和技能，并不断进行学习提高，并充分掌握，才能适应和完成办公室工作任务。具体来说，要熟悉计算机操作和打印机、复印机、传真机、投影仪的使用，熟练掌握各种办公软件（Word、Excel、PPT等）的应用，有一定的文字功底，熟悉各种公文（会议纪要、通知、报告等）写作。可以通过购买相关书籍，网上查找资料的方式进行学习。

另外，有些单位办公室可能会负责人力资源等工作，所以也要丰富自己的知识和技能，多了解一些单位的其它专业知识，也利于自己的提升。

4、要善于沟通

工作中性格开朗，善于沟通协调，擅长语言表达，才能更好地处理日常工作事务。办公室工作性质决定了沟通能力的重要性，作为一名文员要不断提高自己的语言表达能力和沟通协调水平。

5、要懂得和领导相处

有些公司领导喜欢亲自安排文员做一些日常事务，这样文员可能与公司高层领导接触的机会比较多，所以做起事来一定要认真细致，免得出弊备迅错引起领导不高兴，甚至发脾气。所以要充分了解领导的脾气和秉性，并迎合和适应，得到领导的认可，工作起来才会顺利。

6、要掌握工作方法

日常工作中掌握一些好的工作方法，才能使自己不被动，不那么劳累。要及时完成工作任务，善于向主管领导汇报工作。遇到自己做不了的事可以向同事请教，或者告知主管领导。但是，不能懒懒散散，不听安排，推诿责任，尤其连本职工作都不愿意做，这样很容易被领导看成无用的人，那自己也就很难有长进了。不要今天工作不努力，明天努力找工作。

‘肆’ 做办公室文员需要掌握哪些技能

做办公室文员需要掌握哪些技能

导语：办公室文员是各个公司都需要的岗位，但是要想做的很好还是需要掌握一些技能的，这样才能在工作中游刃有余。以下是我为大家精心整理的做办公室文员需要掌握哪些技能，欢迎大家参考！

做办公室文员需要掌握哪些技能

熟练使用办公软件

办公室文员经常需要使用办公软件，所以需要能够很好的使用电脑，尤其是办公软件的正确使用，并且需要熟练使用才能提高办公效率，将办公室文员做好的必备技能。

有文书编辑撰写技能

办公室文员需要撰写很多的文书、会议记录、宣传材料等，所以我们一定要有文书编辑撰写的技能，这样才能将办公室文员的工作做的很出色，成为公司不可缺少的一员，领导的好助手。

良好的语言表达能力

办公室文职人员经常要和各个部门打交道，还要接到来访人员，我们需要有一定的语言表达能力，能将事情很好的说清楚，让大家听的舒服，才能将工作做好，这是办公室文员的必备技能。

保持良好的形象也是一种技能

办公室文员主要是做一些公司琐碎的事情，辅助性的工作，我们需要保持良好的形象，但是对于一些人来说自己怎么也不能把自己的形凳拦旦象整理的很好，而那些可以保持良好形象的文员，就具备了做一名优秀办公室文员外在形象，良好的形象对顺利开展工作更有利。

熟练使用办公自动化设备

办公室人员还需要熟练使用办公室当中各种自动化办公设备，可以帮助我们快速地完成手头上的工作，比如打印机、传真机，刻录机等，熟练使用这些办公室是设备可以让我们在办公中更加快捷方便。

沟通协调能力

办公室文员还需要具有良好的.沟通协调能力，因为办公室文员经常要对各部门之间进行协调，保证各部门和来访人员协调好，让工作顺利进行。

组织协调能力

办公室文员还需要具备一定的组织协调能力，因为公司肯定要经常组织一些活动，这些活动安排组织工作很多都需要办公室文员进行执行的，所以我们如果具备良好的组织协调能力，将各项工作安排的井井有条，就会在工作中变得更加优秀。

各种文件材料的整理管理技能

公司的各项文件材料比较多，如果没有一定的整理文件技能，很可能将文件管理的杂乱无章，很多重要的文件就找不到了，对公司的经营管理造成一定的影响，所以办公室文员也应该具备一定的文件管理曾理技能，科学合理地对文件进行分类管理，可以快速将所需的文件找出来，也是一项很重要的技能。

办公室礼衡迹仪须知：

1. 穿着得体

现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装，首先要明确什么类型的衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说，商务休闲装已经成为着装的规范，但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司，平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙，但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。

一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常，公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服，或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。

曾经，我的经理和告诉我：“如果你想要某个更高级别的职位，那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议，对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求，那么，你很可能是这个职位的合适人选。

2. “请”和“谢谢”仍然具有魔力

当我们还是小孩子的时候，“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么，对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了，父母不再会提醒我们使用这两个词，但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要，以至于在世界上无论是的哪一种语言中，都能找到含义和用法一样的词汇。

在商务交流中，“请”和“谢谢”这两个词有着更加显着的地位，枣扰我们应该抓住每个机会去使用它们。

使用礼节词汇表明了对对方的尊重，即使不是从事客服类的工作，也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦，同事和上级会注意到这种良好的专业素养。

3.学会团队协作

在许多职业领域，工作中都需要与其他的同事配合，共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难，这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点，即使并不赞同，但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时，这也表现出对别人的尊重。

工作规则

办公室工作要在区政府主要领导和办公室主任领导下，围绕“小分工、大合作”原则开展工作，树立办公室工作无小事的意识，同志之间互相关心、互相帮助、共同进步，确保办公室各项工作有效运转。

1、办公室主任在区长领导下，负责处理区政府的日常工作。区长通过办公室主任向办公室安排工作，一般情况下，办公室工作人员不直接向区长汇报工作，由办公室主任向区长汇报工作，以保证区长有足够时间和精力处理全局性问题和工作。

2、无论何种原因，办公室所有人员因公外出或有事请假一天者，由主任批准，连续在一天以上者，由区长批准。

3、坚持领导带班，办公室人员24小时值班。上班时间，大办公室工作人员绝对不能脱岗，若有事外出要搞好协调，确保有人在岗。

4、凡是各部门以区政府或区政府办名义下发文件，首先经分管领导审核并签注明确意见后，由办公室各联系人审核按区政府工作规则规定程序办理。各牵头单位按规范格式自行印制。凡是以区政府及区政府办公室名义对外的行文，要将文件审核签发卡片、文件底稿及正式文件一式15份交区政府办公室内务股，其中，7份分发区政府领导，3份存档，3份分发办公室主任、副主任，2份报送市政府办公厅秘书五科。

5、实行上班签到制度。上午8:00以前，下午2:30以前签到，每月汇总一次，并公布出勤情况。

6、实行工作日志制度。将当天自己的工作、学习等情况记录下来，便于总结经验，寻找差距。

7、实行周一下午例会学习制度：每周一下午总结、安排工作，提出问题并按计划进行学习。

8、实行会议审批制度。召开会议报办公室主任安排，凡需政府组成部门主要负责人（含街道主任）参加的会议未经区长批准不予安排，凡以部门召开的会议或政府组成部门副职参加的会议，未经分管副区长同意不予安排。

9、实行督办制度。凡是领导责成办公室人员落实的事情，接受任务的当事人，要及时填写领导批办文件（材料）办理情况登记表，全程督办相关责任单位高质量完成，并及时向交办任务的领导反馈工作进展情况。

10、实行自我规范制度。凡是各项工作的牵头负责人，都要组织相关人员制定出自己分工负责工作的标准和要求，并不断完善，不断提高工作标准。

办公室着装礼仪

1衣裤上，职业装更能体现我们的专业性。平时穿着时注意衣服的整洁，并且随时检查衣服有无掉线、线头、污渍等，一有发现及时处理。衬衣的衣领一定要高于西装后领1—2厘米，衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1—2厘米，应扣上袖口纽扣，衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。

2鞋袜上，穿皮鞋，袜子颜色与衣裤相配（男士深色为主，女士以肤色或肉色为主）。在正规场合，要保证皮鞋的干净与光亮。

3饰品上，选择谨慎，少用为宜。领带的长度一般到腰部，如果未穿西装背心，领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。部分职业者需要佩戴工作证或工作牌，此时应将工作证端放在左胸上面，与地面保持平行，不能太偏。

领带搭配

①黑色西装：银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣

②灰色西装：砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣

③乳白色西装：可以选择红色，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣

④墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣

⑤暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣

注意：

1.穿西装，必须打领带，穿皮鞋。

2.西装纽扣，站时扣，坐时解。单排两粒扣的西装，只扣上面那一颗扣子就行；如果是单排三粒扣的西装，可以只扣中间那一颗，也可以扣上面的第一颗与第二颗扣子。如果是双排扣西装，扣上与“内扣”对应的外扣即可。“由下往上”依序解扣，而系扣时则要由“由上往下”依序扣起。

办公室着装禁忌

办公室不欢迎名牌。

如果你爱穿戴名牌，职场专家建议你要把标签藏起来。

记住：在办公室显备自己的奢华品是大忌。

香香是广大女性挚爱的品牌，背上确实可以很显气场，但是这样的单品带入办公室，就会显得鹤立鸡群啦。

同样是链条包包，在上班的周一到周五，可以选择低调简洁的普通包包，更加亲民。

不要穿性感暴露的衣服。要记住是去上班的，不是去夜店。不性感暴露不是说要从头盖到脚，而是要让旁边的人可以把注意力放在你做的工作上，而不是在你的线条上。

黑色透视衬衫，象征性的系上一个纽扣，破洞牛仔短裤搭配机车靴，很朋克的打扮。这样暴露很多肌肤的打扮在办公室，是非常不适宜的。

如果公司对着装的要求不高，那么在初夏的日子选择印花裤搭配纯色上衣，是不错的选择，既休闲又不会显得过于松懈。

‘伍’ 文员要掌握的技能有哪些

文员要掌握的技能有哪些

一般文员的工作内容都很缓巧琐碎，所以每天都得安排明天工作的内容，这样才能有条不紊的开展工作，文员经常与领导以及与同事之间发文件，起到一个桥梁的作用，所以得认真、仔细，下面是文员的工作内容，以及要掌握的技能。

文员要掌握的技能有哪些 篇1

学习

普通话、沟通能力、表达能力、处理事情的能力

文员工作

文员一侍脊般分为三大类

行政文员 前台文员 办公文员

文员的工作内容

1.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

2.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的'管理，严格借档手续。

3.社会保险的投保、申领。

4.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

5.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

6.接受其他临时工作.

7.接听、转听电话；接待来访人员

文员要掌握的基本办公技能

1、应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

2、同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。

关心

在平凡的岗位也能够学到东西，是金子在哪里都能发光。

文员要掌握的技能有哪些 篇2

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，扰谈键及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

技能要求：

1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。

2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。

3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;

5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

6、年龄在20-25岁左右

‘陆’ 做好办公室文员工作的技巧

做好办公室文员工作的技巧

办公室文员工作，这个职务的话，很适合大多数的女性工作者，很多的女性都适合做这项工作，当然啦，这份工作的话也不是说做起来很容易的，想要做好的话，也是需要一些技巧和方法的 。

了解公司文本规范

当我们第一天来公司上班的时候，我们首先要了解的就是该公司的一些文本规范是什么，我们的话可以查看一下之前的一些文本内容，进而自己用发现的眼光总结经验，总结文本规范，按照公司的文本处理规范来做事情，不要把自己以前的习惯带入进来。

了解公司制度

作为一名合格的文员的话，那么，你首先要对该公司的制度要有所了解，作为办公室文员，遵守公司的制度也是我们必须要做的，也是我们自己一定要了解到的，无论你是文员还是其迹隐他工作者都是一样的道理。

整理文件

整理文件是办公室文员必须要学会做的一项工作，作为一位称职的办公室文员，学会如何快速的整理好公司的大量文件，并记得你整理的文件放置在那个位置上那个区域里面，那是很重要的，也是我们必须要掌握的，这个的话就是要善于总结善于归类啦。

工作记

在我们做办公室文员的时候，对于任何一份文件，我们一定不能把日期落下，作为文员来说，文件的日期是至关重要的，很多的时候就需要使用到日期，老板不会跟你提醒的，我们要自己学会整理，记好日期，以及一些相关的东西，有必要的一定要登记好相关日期。

保护好物品

作为办公室文员的话，有很多的一些物品都是需要保护好的.，在一些大型的公司，他们的很多细小的东西都是有记录的，要拿着去和财务对换的，例如一支笔芯，当你用完了，绝对不能丢掉，你丢掉了，那么，你就不能够领取了，这是公司的硬性规定，这些我们需要注意，自己的东西要自己保管好，不要遗失。

不要乱站队

在我们当办公室文员的时候，在一些公司的时候，有的时候要面临站队的问题，我认为，我们最好不要随便的去乱站队，我们要保持一种中立的态度就好，乱站队的话，在出现一些危险问题的时候，很容易拿你去当炮灰的。

少谈八卦

作为一个合格的办公室文员的话，我们无论是在下班的时候还是在上班的时候，我们一定要注意到的就是我们尽量不要谈论一些公司里面谁谁谁的八卦，那是一种很不好的行为，我们最好的话做好自己分内的事情就好了，不要去乱谈论。

积极汇报工作

作为一名合格的办公室文员的话，我们不妨积极的向我们的领导汇报工作，不要把我们的工作留到明天搏氏，该是今天完成的，今天完成了就汇报给你的上级，让上级了解到你一天都在干什么，不要遗漏了，要表现的积极些，那样你才会有进步，才会获得依赖。当然了，在做事情的时候，自己完成不了的，我们可以和其他人一起完成，要有团队合作基州散精神。