‘壹’ 稳定性较强通用性好的定量岗位评价方法是什么
稳定性较强通用性好的定量岗位评价方法是:要素计点法。
相关介绍:
职位是随组织结构定的,而岗位是随事定的,也就是我们常说的因事设岗。岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体;而一个岗位则是指由一个人所从事的工作。
注意:
企蔽扰事业单位招收残疾人也应明确其岗位职责,使其有明确目标。切记,既不可由于其特殊情况忽略其岗位职责,使其工作毫无归属感和定位;也不能不考虑其特殊情况而乱定岗位职责,使其承担不应承担的工作职责。
岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,语义拓展则代表职务,即职位可以由一卖液个或多个岗位组成。比如:
制造型企业的生产部门的操作员是一个职位,这个职位中并物由很多岗位的员工担任。如果具体到某个工序的,即是岗位了,比如钻孔操作员,操作员的职位可能由钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等岗位组成。
‘贰’ 定量职位分析方法主要包括
定量职位分析方法:
有五种,分别是:1、比率分析法。根据不同数据做对比,得出比率。
5、数学模型法。建造适合某一指标的数学模型来观察指标的变化。
以上五种定量分析方法,比率分析法是基础,趋势分析、结构分析和对比分析等方法是延伸,数学模型法代表了定量分析的发展方向。
‘叁’ 属于定量评价方法有哪些
定性评价 定性评价是不采用数学的方法,而是根据评价者对评价对象平时的表现、现实和状态或文献资料的观察和分析,直接对评价对象做出定性结论的价值判断。定性评价是利用专家的知识、经验和判断通过记名表决进行评审和比较的评标方法。定性评价强调观察、分析、归纳与描述。 定量评价 定量评价是采用数学的方法,收集和处理数据资料,对评价对象做出定量结果的价值判断。 它具有客观化、标准化、精确化、量化、简便化等鲜明的特征。 定量评价往往只关注可测性的品质与行为,处处、事事都要求量化,强调共性、稳定性和统一性,过分依赖纸笔测验形式,有些内容勉强量化后,只会流于形式,并不能对评价结果作出恰如其分的反映。 真题 主要凭借评价者的洞察、内省或移情对评价对象做出价值判断的评价方法是( ) A.定性评价 B.定量评价 C.诊断性评价 D.形成性评价 答案及解析: 通过题干可以看出,评价者作出评价的时候主要依据的是他们自己的洞察、内省或移情,这样的主观判断。并非是根据客观数据进行的评价,所以不选定量评价。这道题选A. 比如我们去判断一个孩子是不是能考上名牌大学,一位老师判断这个孩子比较聪明,成绩优秀,心理素质好,一定能考上名牌大学,这是定性评价(在评价中带有主观性,具有描述性);另一位老师根据该学生以往高中模考的成绩和排名,以及考上名牌大学的历年分数变化,进行统计分析,并根据统计回归软件进行预测,预测该考生考上名牌大学的概率在85%。这是定量评价(这种评价主要是客观的、标准化的,是可以站得住脚的)。 当你是一个公司的广告策划人,你是根据你的主观观察去确定广告方案,还是做一做市场调研,用数据分析用户行为,
‘肆’ 深度解析几种常见的绩效考核方法
以下是几种常见的绩效考核方法的深度解析:
1. 定量评价:通过量化指标和数据来评估员工的工作表现和能力水平,如工作任务完成率、工作效率、工作质量、客户满意度等。定量评价方法通常适用于量化指标比较明确的岗位,如生产、质检等。优点是评价结果客观、数据分析简单,缺点是无法全面反映员工的综合能力和绩效表现。
2. 定性评价:通过对员工工作表现和能力进行描述和评估,来判断员工的绩效水平。定性评价方法适用于较为复杂、需要主观判断的岗位,如管理、销售等。优点是能够综合考御侍镇虑员工的综合能力和绩效表现,缺点是评价结果主观性较强,存在评价标准和标准权重不确定等问题。
3. 360度评价:通过多方位的评价来了解员工的工作表现和能力水平,包括上级、同事、下属、客户等。360度评价方法能够全面反映员工的工作表现和能力水平,但需要考虑到评价者的认知偏差和信息收集成本。此外,需要在保护员工隐私的前提下,确保评价结果客观、公正、准确。
4. 自评与上级评价:员工对自己的工作表现进行自我评价,同时上级也对员工的工作表现进行评价。这种方法可以促进员工对自己的认知和发展,同时也可以帮助上级了解镇粗员工的工作表现和能力。自评与上级评价方法的优点是评价结果客观、准确,缺点是存在评价标准和标准权重不确定等问题。
5. 绩效面谈:通过面对面的交流和反馈,来了解员工的工作表现和能力水平,同时也可以给员工提供有针对性的改进建议和发展计划。绩效面谈方法的优点是能够及时反馈评价结果,缺点是评价结果主观性较强,需要考虑到评价者的认知偏差和信息收集成本。
以上是几种常见的绩效考核方法的深度解析,需要根谈让据公司的实际情况和员工的工作职责,选择合适的方法,以便更好地促进员工的个人发展和公司的整体绩效提升。
‘伍’ 企业是怎么做职位评估的
常用的职位评估方法有职位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估,职位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。除此以外,这里枣裂橡还简要介绍一个国际着名的岗位评估方法,即海氏(Hay Group)三要素评估法。
1、职位参照法
职位参照法,顾名思义就是用已有工资等级的职位来对其它职位进行评估。具体的步骤是:
(1)成立职位评估小组;
(2)评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的职位,对这些职位有其它办法进行职位评估;
(3)如果企业已经有评估过的职位,则直接选出被员工认同职位价值的职位即可;
(4)将2、3选出的职位定为标准职位;
(5)评估小组根据标准职位的工作职责和任职资格要求等资讯,将类似的其它职位归类到这些标准职位中来;
(6)将每一组中的所有职位的职位价值设定为本组标准职位的职位价值;
(7)在每组中,根据每个职位与标准职位的工作差异,对这些职位的职位价值进行调整;
(8)最终确定所有职位的职位价值。
2、分类法
分类法与职位参照法有些相象,不同的是,它没有进行参照的标准职位。它是将企业的所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格的方面的不同要求,将分不同的类别,一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。然后给每一类确定一个职位价值的范围,并且对同一类的职位进行排列,从而确定每个职位不同的职位价值。
3、排列法
排列法是通过对所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的职位评估方法。比较科学的岗排列法是双职位对比排列法。具体的步骤是:
(1)成立职位评估小组;
(2)对企业所有职位进行两两对比;
(3)在两两比较时,对价值相对较高的职位计1分,对另一个职位计0分。
(4)所有职位两两对比完后,将每个职位的分数进行汇总;
(5)总分最高的职位的职位价值最高,依次排序,就可以评估出所有职位的价值;
4、评分法
评分法是目前最流行的职位评估方法,国内比较知名的咨询公司,如和君创业、北大纵横等在进行咨询时都采用此方法进行职位评估,是指通过对每个职位用计量的方式进行评判,最终得出职位价值的方法。具体做法为:
(1)成立职位评估小组;
(2)将企业所有职位的所有职位职责和任职要求的条款整理出来;
(3)对每个条款的价值进行打分;
(4)每个职位得到的总分,就是该职位的职位价值。
5、因素比较法
因素比较法不须关心具体职位的职位职责和任职资格,而是将所有的职位的内容抽象成若干各要素。根据每个职位对源运这些要素的要求不同,而得出职位价值。比较科学的做法是将职位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后在根据职位的内容将不同因素的不同的等级对应起来,等级数值的总合就为该职位的职位价值。
6、海氏评估法
海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。
利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各岗位的“形状构成”,以确定该因素的权重,进而据此计算出各岗位相对价值的总分,完成岗位评价活动。所谓职务的“形状”主要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分配。
从这个角度去观察,企业中的岗位可分为三种类型:
①“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。
②“平路”型。知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重,平分秋色。如会计、人事等职能干部。
③ “下山”型。此类岗位的职责凳旁不及职能与解决问题能力重要。如科研开发、市场分析干部等。
通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成,并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应恰为100%.
举一个简单的例子:比如有一个企业某个岗位的知能得分为941分,解决问题得分为71%,应负责任得分为1004分。而这个岗位解决问题能力和责任权重为40%和60%,那么这个岗位的最终评估得分为1269分。
当然,海氏评估法还涉及到每个因素的评估标准和程式,以及评估结果的处理和形成一个公司的岗位等级体系等,世界五百强企业近三分之一的企业采用此方法。
职位(岗位)评估是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。这套职位评估系统共有4个因素,10个纬度,104个级别,总分1225分。评估的结果可以分成48个级别。其中这套评估系统的4个因素是指:影响(Impact)、沟通(Communication)、创新(Innovation)和知识(Knowledge)。
职位(岗位)评估是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。早在上世纪70、80年代,职位评估风靡欧美,成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明,当时美国有70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。但是当美国逐渐将人力资源管理重点从“职位”挪到“绩效”以后,作为总部在美国的全球最大的人力资源管理咨询公司——美世咨询公司却始终没有抛弃这个工具,而是将其进一步开发,使其适合全球性,尤其是欧洲和亚洲国家的企业使用。2000年美世咨询公司兼并了全球另一个专业人力资源管理咨询公司CRG(国际资源管理咨询集团, Corporate Resources Group)后,将其评估工具升级到第三版,成为目前市场上最为简便、适用的评估工具——国际职位评估系统(IPE,International Position Evaluation),它不但可以比较全球不同行业不同规模的企业,还适用于大型集团企业中各个分子公司的职位比较。
这套职位评估系统共有4+1个因素,是指:影响(Impact)、沟通(Communication)、创新(Innovation)、知识(Knowledge)和危险性(Risk);其中危险性(risk)因素是可选项。相对应的,上述因素可以进一步区分出10+2个纬度,63+7个刻度;形成总分值1210+35分的评分结果,并将最终的职位等级结果划分为48个级别。
职位评估
这是在原先这个系统第二版7个评估因素(对企业的影响、监督管理、责任范围 、沟通技巧、任职资格、解决问题、环境条件)的基础上经过大量科学提炼简化的结果。在100多位美世人力资源首席咨询顾问和众多企业人力资源资深从业者的共同研究中证明,事实上真正相互之间不存在相关性的因素只有两个——影响和知识。但为了减少评估过程由于主观因素造成的偏差,还是保留了另两个相对重要的因素——沟通和创新。
美世国际职位评估系统(IPE)的设计目的[1]美世国际职位评估系统(IPE)的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职能的岗位,例如营销、财务领域内的岗位,可以在一把尺度上进行比较。
美世的国际岗位评估体系在选择确定岗位价值的因素时,考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素,并确定了每个因素在体系中的权重。 这些因素的选择考虑到:
因素的取向反映出企业的经营价值导向
因素在一定程度上适用于所有岗位
因素反映出岗位价值的本质
因素之间有联络但是保持独立
必须的因素:
美世国际职位评估法
美世国际职位评估系统(IPE)包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因素是:
1、影响
2、沟通
3、创新
4、知识
5、危险性(可选)
美世国际职位评估法是通过岗位评价来完成的,岗位评价是一项系统工程,从整个评价系统来看,由评价指标、评价标准、评价技术方法和资料处理等若干个系统构成。这些子系统相互联络、相互衔接、相互制约,从而构成具有特定功能的有机整体。它不仅从属于企业劳动管理系统,而且从属于企业管理大系统。
岗位评价指标
岗位评价是一种多因素的定量评价系统,因而岗位评价因素则是该系统的基础。决定生产岗位劳动状况和劳动量的因素是复杂的、多样化的,即不能也没必要把所有的因素都作为岗位评价的因素。因此,只有正确选择合适的因素,才能达到对岗位劳动进行全面、科学、评价的目的。
劳动者在生产劳动过程中,运用智力和消耗体力,都受劳动环境和其他因素的影响。在劳动管理中我们把这几方面的影响综合归纳为:劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度、劳动环境,称为岗位评价五要素。从这五个方面进行岗位评价,能较全面科学的反映岗位的劳动消耗和不同岗位之间的劳动差别。
为了能在实际工作中,便于对五因素进行定量评定或测定,我们根据企业生产岗位实际情况和管理状况,又将每个因素进行分解,共划分为24个指标。这24个指标中,按照指标的性质和评价方法不同,可分为两类:
一类为评定指标,即劳动技能和劳动责任及劳动心理14个指标。
另一类为测定指标,即劳动强度和劳动环境10个指标。这类指标可以用仪器和其他方法测定。
评价生产岗位的五个因素、24个指标较全面的体现了各行业生产岗位劳动者的劳动状况。但具体对每个行业或企业而言,由于生产经营情况各不相同,劳动环境和条件各有差异,因此,在进行岗位评价时,应具体结合各自的实际情况,从中选择合适的评价指标。
岗位评价标准
岗位评价标准是指由有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所做的统一规定。它包括评价指标标准和评价技术方法标准。任何同类事物之间的比较都必须建立在统一的标准基础上,以保证评价工作的正确性和评价结果的可比性。因此,岗位评价也必须采用统一的标准进行评价。用国家已颁布的有关标准和行业标准作为评价标准,并应用国家标准规定的方法和技术进行评价。对于暂时还没有国家标准的部分,则根据制定国家标准的基本思想和要求制定统一的评价标准。
岗位评价技术方法
岗位评价的因素较多,涉及面广,需要运用多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的测定或评定,最终做出科学的评价。岗位评价方法很多,归纳起来主要有排列法、分类法、评分法和因素比较法四种。
岗位评价结果的加工和分析
岗位评价资料资料从方案的设计、评价和加工整理到分析,是一个完整的工作体系。岗位评价资料资料的整理,是为分析论证提供系统和条理化的综合资料的工作过程,是整个评价分析实施阶段的主要工作。资料的加工整理过程就是为了揭示被掩盖的现象之间的相互关系,并通过整理使这种固有的内在关系能明显的用数量关系表现出来,使各岗位间的差异性表现出来,明确的反映不同工作性质、不同工作责任、不同工作环境和不同工作场所的岗位劳动之间的区别与联络,以达到资料资料配套、规范的目的,更好的完成资料资料有机配合、完整配套、规范统一的任务。而对这些加工整理以后的资料进行分析研究则是整个岗位评价工作的重要环节。评价结果的分析研究工作是对整个评价工作的综合和分析,分析质量的好坏直接影响着评价结果的合理运用。
岗位评价系统的各个子系统都具有特定的功能和目的,同时它们又是相互联络、相互作用和相互依赖的。它们采用各种专业技术方法,以不同的角度,全面的、准确的放映劳动量的大小,为事先企业现代化管理提供客观科学依据。
1.排序法把公司里所有的职位按得分的多少进行排序。这种方法被很多企业所采用,它的好处就是比较简单易行,但是科学性太差,所以这种方法只是用于一些不很规范的、小型的、老板个人权威比较强的公司。 2.因素分析法 就是打分的方法,现在用得比较多。因素分析法需要把影响职位的因素罗列出来,比如劳动技能、劳动责任、劳动强度、劳动条件等这些因素,设定不同的权重,然后给出不同的得分。每一个职位都按照这个评价体系进行打分,这是因素评分法。 因素评分法能够摆脱那种领导者过于主观、不准确的评价方法,比较具有说服力。但是这个方法非常昂贵,这套系统版权费一般都在十几万人民币左右。也有一些国内的人力资源专家,根据国际上流行的职位评估方法,开发出适合中国特色的职位评估方法,在企业里采用得到了比较好的效果。
一句话:职位评估的结果决定薪酬福利的高低。
具体来说就是,通过职位评估将企业的岗位划分为从高到底的不同等级,每个等级对应的工资标准也是从高到低有所不同。各等级的工资标准可以是一个具体数值,也可以是一个区间值。当工资标准为区间值时,两个等级之间通常会有一定的重叠度。职位评估与工资的关联度更大,与福利的关联度较小,福利通常是根据岗位性质、职务等级、工作年限等区别设计。
1、有多少股东,股利分配率又是多少?没有这个很难计算你的年收入,也没办法用收益法进行评估;
2、学校的运营期限,是否为无限期;
3、每年的收益是否稳定;
知道这些后可以用收益法,因为你要评估的是金融资产,收益法比较简便合适,具体步骤为:每年收益额*PVIFA(折现率,年限),如果期限为无限期,直接用收益额/折现率即可。
(PVIFA为年金复利现值系数,在很多财务类教材后边都可以查表的)
附:折现率的确定:1、市场法,用交易市场上该类资产的平均折现率
2、风险报酬率+无风险报酬率,无风险报酬率取同期国库券利率 ,风险报酬率即风险系数,要综合分析经济风险系数、法律风险系数、管理风险系数、技术风险系数,这四项求和就是风险报酬率。
3、排队法,比如房地产风险比国库券风险大,比股票风险小,那么房地产折现率(也就是收益率)比国库券利率大,比股票收益率小,求得的是区间值。
很重要,楼主只要找到好的平台,专业的人,就足够了,这些在点选律上都是可以做到的哟,我个人感觉是个比较不错的软体。
评估机构的产生,评估的节点,评估办法,评估的考量因素等,均有明确的规定,具体可以参看《国有土地上房屋征收评估办法》。
1. 评估的是职位而不是目前在这个职位上工作的人。
2. 在实际评估前必须对评估委员会的成员进行培训,以求达到对各项因素的一致理解,避免在实际评估中对意思理解的偏差。
3. 评估的是职位的等级分数,而不是该职位的最终薪酬数。
4. 参加职位评估的成员必须独立地对各个职位进行评估,绝不允许互相协商打分。
5. 职位评估的结果及时反馈到评估委员会成员,以便他们了解某职位的评估情况、产生偏差的原因以及其它成员的观念,以调整自己的思路,加深对评估表中各项要素的理解。
6. 为了保证结果的及时反馈,资料处理应与评估委员会的工作同步执行,使评估工作提高效率。
7. 职位评估结果在一定时间内处于保密状态。
8. 在职位评估时,参与评估工作的人员与原来工作暂时隔离,以提高职位评估的效果。
企业价值评估,是指注册资产评估师对评估基准日特定目的下企业整体价值、股东全部权益价值或部分权益价值进行分析、估算并发表专业意见并撰写报告书的行为和过程。企业价值评估是将一个企业作为一个有机整体,依据其拥有或占有的全部资产状况和整体获利能力,充分考虑影响企业获利能力的各种因素,结合企业所处的巨集观经济环境及行业背景,对企业整体公允市场价值进行的综合性评估。做企业价值评估,上科易网。
‘陆’ 常用的职位评价方法有哪些
常用方法有以下几种:
1、岗位排序法:(1)直接排序(2)交换排序
2、岗位分类法
3、海氏测评法
4、因素比较法
职位评价步骤:
1、按工作性质将企业的全部职位分类;
2、收集有关职位的各种信息;
3、制定具体工作计划,确定详细实施方案;
4、以资料为基础,找出与职位有直接联系、密切相关的各种主要因素;
5、规定统一衡量标准,设计各种问卷和表格;
6、先以几个重点单位作为试点,以发现问题、总结经验、及时纠正;
7、全面实施。包括:职位测定、资料整理汇总、数据处理分析等;
8、撰写各个职位的评价报告书,提供给各有关部门;
9、全面总结。
评估标准:职位评估标准是指由有关部门对职位评估的方法、指标及指标体系等方面所做的统一规定。它包括评价指标标准和评价技术方法标准。任何同类事物之间的比较都必须建立在统一的标准基础上,以保证评价工作的正确性和评价结果的可比性。因此,职位评估也必须采用统一的标准进行评价。用国家已颁布的有关标准和行业标准作为评价标准,并应用国家标准规定的方法和技术进行评价。对于暂时还没有国家标准的部分,则根据制定国家标准的基本思想和要求制定统一的评价标准。
‘柒’ 工作评价方法
常用的工作评价方法有:
1.职位参照法;
2.排列法;
3.分类法;
4.因素比较法;
5.要素计点法(又称评分法)等。
其中分类法、排列法属于定性评估,
参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
另外,国际上还有两个着名的职位评价方法,
即海氏三要素评估法和美世国际职位评估法。
‘捌’ 岗位评价的量化方法有
岗位评价的量化方法有因素比较法和要素计点法。
因素比较法是在要素相互比较的基础上完成岗位评估的,它与要素计点法的不同就在于,被评估岗位的报酬因素是与企业中作为评价标准的关键性岗位的报酬因素进行比较的。
要素计点法是通过若干因素来评定各个职位的价值大小,由于其具有较高的准确性与适当的成本,是目前国内咨询公司中最广泛使用的岗位评估方法。要素计点法要求组建评价委员会,首先确定影响所有岗位的共有因素,并将这些因素分级、定义和配点,以建立评价标准,这样就形成了一套职位评估的工具。
因素比较法的特点
因素比较法是按决定的评价因素对选定的标准岗位进行评分定级,制定出标准空旦弊岗位分级表,把非标准岗位与标准岗位分级表对比并评价相对位置的方法。因素比较迟缓法不须关心斗族具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。根据每个岗位对这些要素的要求不同,而得出岗位价值。
比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级对应起来,等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。
‘玖’ 销售人员绩效评估中的定量评估,内容包括下面哪些
仅供参考:
销售人员绩效评估的内容
销售队伍的绩效评估所涵盖的内容比较广泛,它包括了销售量分析、销售成本分析、悉坦盈利性分析和销售人员个人业绩的评估等多重指标。
销售分析、销售成本分析以及盈利性分析是从销售组织的总体投入和产出的角度上分析和评估销售组织的业绩,借以衡量销售组织的努力对于完成企业营销目标的效用,并且可以帮助发现差距和不足,为今后的努力明确方向。销售组织的总体业绩是销售人员业绩的集合,它客观上反映出销售人员努力的差异和业绩差异,因此,对每位销售人员的业绩进行专门评估是销售队伍绩效评估的重要内容之一。
一般用两种尺度来考评销售人员的个人业绩,即职务标准和职能条件。以这两种尺度进行的评估称为定量评估(客观评估)和定性评估(主观评估)。
定量评估
职务标准是销售组织对销售人员工作成绩的期望和要求。以预先确定的职务标准为尺度进行评估,通常应予以量化。定量评估主要考察3方面的内容:产出指标、投入指标、比率指标。
产出指标
(1)销售量。销售量作为销售绩效的重要指标,是销售工作重要的产出指标。考察销售量并非简单地将销售量的最终结果列出,以销售量大小的绝对值来评判业绩的好坏。如果只将销售量的型陆渗最终结果作为评估标准,评估将被引入歧途。因为,对于销售人员而言,不同的地区、不同的产品、不同的顾客群完成同样的销售额其付出的努力是有差异的。正确的做法是确定不同地区、产品、顾客群的销售定额标准,然后将销售人员的实际销售量与其比较。
(2)市场份额。市场份额可以反映出产卜脊品在某一地区的影响力、竞争力和销售人员的努力程度。可以用销售人员的销售量与该地区的市场潜力的比值获得其数据。将市场份额列入对销售人员的评估指标有利于销售人员关心和研究竞争对手的情况,可以观察和发现销售人员开发新客户的能力。考察该指标时,也应当确定合理的定额,这样的考察结果才可能是有效的。
(3)毛利。企业完成销售的目的主要是为了获得利润。考察销售量的同时,企业更关心毛利,毛利是销售人员工作效率的一个更好的评估标准,因为它从某种程度上显示了销售人员推销高利润产品的能力。
管理层可以通过设定每一条产品线的定量指标(标准)来反映其毛利目标,据此,公司能够鼓励销售人员在不同产品线的产品销售中实现一个理想的平衡。作为评估标准,毛利也有局限。当管理层忽视销售费用时,就没办法知道毛利的成本了。例如,销售人员A的毛利高于销售人员B,但是A的销售成本远高于B,实际上A的利润贡献较低。因此,考察毛利时,应结合费用成本进行。同时,区市场潜力、竞争强度等存在差异,这都会在客观上影响销售人员的销售毛利。
(4)订单数量和规模。用销售人员所获得的订单数来评价其开展销售工作的能力与效果。订单是成交的见证,它反映了销售人员销售推介工作的努力程度,顾客之所以作出购买决策,是因为他们认可销售人员的产品宣传和销售人员的工作态度。订单数量的多少,也说明了销售人员所接触的顾客和得到认可的多少。
(5)客户数。借助各种客户指标,可以对销售区域划分的公平性以及销售人员如何驾驭自己的销售区域有一个清晰的了解。常用的一个指标是销售人员的客户组合中现有的客户。现有的客户有多种意义,它可以是指在过去半年或一年内曾向公司订购货物的顾客。销售人员当年的业绩,可以通过与上一年的现有客户的比较予以考评。在此考评中可以获得两组相关数据:一是新增客户,用于考察销售人员开拓新客户的成绩;二是客户流失数,用于考评销售人员对提高顾客忠诚度所做 的努力,同时还可以分析当地产品市场的变化动态。还两组数据也应当予以关注:一是逾期不付款的客户数,显示了销售人员是否按照公司规定考察了客户信用;二是逾期客户数,可以显示销售人员判断潜在目标客户的能力。
‘拾’ 职位评估的职位评估方法
常用的职位评估方法有职位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估,职位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。除此以外,这里还简要介绍一个国际着名的岗位评估方法,即海氏(Hay Group)三要素评估法。
1、职位参照法
职位参照法,顾名思义就是用已有工资等级的职位来对其它职位进行评估。具体的步骤是:
(1)成立职位评估小组;
(2)评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的职位,对这些职位有其它办法进行职位评估;
(3)如果企业已经有评估过的职位,则直接选出被员工认同职位价值的职位即可;
(4)将2、3选出的职位定为标准职位;
(5)评估小组根据标准职位的工作职责和任职资格要求等信息,将类似的其它职位归类到这些标准职位中来;
(6)将每一组中的所有职位的职位价值设置为本组标准职位的职位价值;
(7)在每组中,根据每个职位与标准职位的工作差异,对这些职位的职位价值进行调整或亏虚;
(8)最终确定所有职位的职位价值。
2、分类法
分类法与职位参照法有些相象,不同的是,它没有进行参照的标准职位。它是将企业的所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格的方面的不同要求,将分不同的类别,一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。然后给每一类确定一个职位价值的范围,并且对同一类的职位进行排列,从而确定每个职位不同的职位价值。
3、排列法
排列法是通过对所有职位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的职位评估方法。比较科学的岗排列法是双职位对比排列法。具体的步骤是:
(1)成立职位评估小组;
(2)对企业所有职位进行两两对比;
(3)在两两比较时,对价值相对较高的职位计1分,对另一个职位计0分。
(4)所有职位两两对比完后,将每个职位的分数进行汇总;
(5)总分最高的职位的职位价值最高,依次排序,就可以评估出所有职位的价值;
4、评分法
评分法是目前最流行的职位评估方法,国内比较知名的咨询公司,如和君创业、北大纵横等在进行咨询时都采用此方法进行职位评估,是指通过对每个职位用计量的方式进行衫燃评判,最终得出职位价值的方法。具体做法为:
(1)成立职位评估小组;
(2)将企业所有职位的所有职位职责和任职要求的条款整理出来;
(3)对每个条款的价值进行打分;
(4)每个职位得到的总分,就是该职位的职位价值。
5、因素比较法
因素比较法不须关心具体职位的职位职责和任职资格,而是将所有的职位的内容抽象成若干各要素。根据每个职位对这些要素的要求不同,而得出职位价值。比较科学的做法是将职位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后在根据职位的内容将不同因素的不同的等级对应起来,等级数值的总合就为该职位的职位价值。
6、海氏评估法
海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。
利用海氏评估法在评估三种主要付酬因素方面不同的分数时,还必须考虑各岗位的“形状构成”,以确定该因素的权重,进而据此计算出各岗位相对价值的总分,完成岗位评价活动。所谓职务的“形状”主要取决于知能和解决问题的能力两因素相对于岗位责任这一因素的影响力的对比与分配。
从这个角度去观察,企业中的岗位可分为三种类型:
①“上山”型。此岗位的责任比知能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。
②“平路”型。知能和解决问题能力在此类职务中与责任并重,平分秋色。如会计、人事等职能干部。
③ “下山”型。空铅此类岗位的职责不及职能与解决问题能力重要。如科研开发、市场分析干部等。
通常要由职务薪酬设计专家分析各类岗位的形状构成,并据此给知能、解决问题的能力这两因素与责任因素各自分配不同的权重,即分别向前两者与后者指派代表其重要性的一个百分数,两个百分数之和应恰为100%.
举一个简单的例子:比如有一个企业某个岗位的知能得分为941分,解决问题得分为71%,应负责任得分为1004分。而这个岗位解决问题能力和责任权重为40%和60%,那么这个岗位的最终评估得分为1269分。
当然,海氏评估法还涉及到每个因素的评估标准和程序,以及评估结果的处理和形成一个公司的岗位等级体系等,世界五百强企业近三分之一的企业采用此方法。