A. 沟通交流的好方法
沟通交流的好方法如下:
1、真诚
真诚的言辞更能获得别人的信任。在和别人沟通的时候,如果想要获得别人的信服,说话时就一定要有真挚的感情,不要虚情假意,因为没有人是傻子,缺少了真诚的语言没有吸引力。
2、沟通
要做到高效沟通,就先要磨炼自己的勇气,让自己能够热情地表达自己,哪怕是在人多的公开场合,也能够积极主动的表达自我,而不是磕磕绊绊,或者变成闷葫芦。要想具备这样高超的表达能力,就需要不断学习,用知识来弥补自己的不足,提高自己的认知层次,开拓视野。
3、口才
口才和沟通上存在不足的人,也不要贬低自己。你可以根据自己的实际情况,在和人沟通前先打个腹稿,计划好自己谈话的主题和基本脉络,或者自己提前演练一遍。
4、合理运用肢体语言
在和人沟通的时候,不同的体态也影响着讲话者要传达的信息。所以在讲话的时候要合理运用身体语言更精准地传达你的意思。比如手势、眼神、表情等等,这样不仅会让别人更加专注听你讲话,还能给人一种十分自信的感觉。
5、称赞别人的话要具体
称赞他人的时候,尽量具体一些,不要再只是说:“你很漂亮,你很贤惠,你好厉害,你真有礼貌啊。”相比敷衍地夸一句,称赞具体的细节会更容易让人感觉到你的真诚。
B. 有效沟通的几种方法
有效沟通的几种方法
有效沟通的几种方法,在我们的日常工作和生活中,我们都意识到了沟通的作用,我们都知道有效的沟通对工作和生活都有很大的帮助。以下是关于有效沟通的几种方法,希望能到帮到大家。
1、用简洁的语言表达:当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题,但是这种简洁也是要用得体的语言的,也就是说基于事实的基础,你可以做些语言的修饰来向对方说明的。
2、学会倾听:我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的,所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人,理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的.效果要好很多。
3、征求他人的意见:每个人的精力和看问题的角度都是有限的,所以要学会征求不同人的意见,这样才有助于最佳思路的出现。
4、勇于承认自己的不足:每个人都有自己的优点和缺点,在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助,事情的完成质量也相对高很多。
5、坦诚开放的态度:想要一个好的沟通效果,就要让自己有一个坦诚开放的态度,只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心,能够和坦诚的去沟通。
6、真实的情绪表达:在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的,这种真实的表达并不丢人,而是一种对对方信任的表现,当然,这种真实的情绪的表达也是要看场合的,如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。
夫妻如何有效沟通?
1、主动地表露自己。
2、语言沟通与行为要一致。
3、言辞要切合实际,要合理。
4、尽量读懂夫妻间的非语言行为。
5、挑个最好的时刻讨论问题,时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式。
6、积极倾听,良好的沟通除了表达之外,积极倾听对方并给以反馈也是非常重要的。倾听不仅有助于了解对方,而且也是体贴尊重对方的表现,同时也是在向对方传达着这样一个信息,他也应该这样倾听自己的声音。
7、对生活中的重要问题,要有专门的时间深入交流讨论,这样才能达到真正的理解沟通。
8、不要抓住对方的缺点不放,作为每次攻击责备对方的“法宝”。
9、不断鼓励和表扬对方,是夫妻良好沟通的有效方式,并且夫妻之间的相互赞美要多于指责,这非常有利于夫妻关系健康的发展。不断给对方以肯定,这样会使对方感到你真的很在乎他,并会促使他做得更好。
夫妻之间错误的沟通方式
1、违背夫妻相处必须相互尊重和平等的原则,不少夫妻都希望压倒对方,或控制对方,或改造对方。一方居高临下,对夫妻沟通极其有害。
2、只讲面子,不讲“里子”。例如,丈夫宁可得罪妻子,不会去得罪他人,如自己的亲戚、朋友等,这损害了夫妻联盟,容易破坏夫妻认同感。
3、相信结婚了,他(她)会爱自己一辈子,天天生活在一起,以为互相“知根知底”,用不着多说,一家人不必那么多“客套”。其实,客套是尊重的表示,相互尊重是良好沟通的一个重要前提。
4、以为对方完全明白自己的意思,不用自己去解释、说明。其实,夫妻之间应该设法让对方明白自己的意思或想法,至少不要误读自己,直白而不过分。应学会让对方知晓自己内心的感觉,不要让对方暗中摸索,猜度。
5、遇事商量,办事透明的矛盾。许多人不明白应允许对方保留一定的隐私,对一些无伤大局的小秘密,过分较真,不利于夫妻间的健康沟通。但涉及夫妻和家庭共同利益方面的大问题,应该多商量,尽量在基本取得一致时再共同执行。
6、不注重调情示爱(如送表达心意的礼物,忽视赞美语言)的习惯,缺乏生活情趣,认为“没有沟通的时间”,或强调都“老夫老妻”了,甚至认为调情示爱是“不正经”。其实调情示爱可以培育浪漫情愫、增添夫妻凝聚力。
7、忽视用双方都可以接受的方式方法协调夫妻间的差异,例如性格的差异。如果妻子很喜欢讲话,常批评丈夫无能、不负责、做错事,在妻子面前丈夫就更不愿意讲话了。沟通困难往往是两人相互反应的结果。一方沉默,另一方要学会倾听。
8、不能及时给自己创造沟通的条件和时间,在三人世界,多边关系的家庭,应该创造夫妻单独相处的时间和空间。
9、忽视性知识与性沟通的积极意义。所谓“夫妻无隔夜之仇”就是强调性沟通的积极作用。
C. 有效沟通方法有哪些
在日常生活中,如何进行有效沟通对我们的学习、工作、交友等各个方面都产生了很大的影响!为此,下面我整理了有效沟通 方法 以供大家阅读。有效沟通方法 一、是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。 二、是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。 三、是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。 四、是是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 五、是好的心态。“态度决定一切”时下很流行,也确有一定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。当然,沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根,沟通知识、技能是叶,积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的,积极的心态使沟通顺利进行,消极的心态阻碍沟通。 六、是把握有效沟通四要点。首先是要学会欣赏和赞美对方。第二个要点就是无论和谁沟通都要有原则第三个要点就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在 总结 反思 中的坚持和让步。第四个要点是学会礼让,选择再次的沟通。 七、是养成一个洞察心灵的意识。弗洛伊德的心理剖析认为,心理由内及外可以分为:本我、自我、超我。本我:是内心深处最本质的想法,是潜意识,表现为情绪;自我:是心灵的检查官和思想工作者,表现为理智、 文化 、修养;超我:是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者,要认真观察人的心灵,找出人的本我与自我,深入人的心灵深处,才能真正想员工之所想。 有效沟通的简单方法 1、相互尊重 尊重一个人首先是表现在你的态度上,你的每一个面部表情,每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度.也包括你在与对方沟通时倾听的态度.你是否有经常打断别人说话的习惯,或只是一味表达你自己的观点,只有给予对方尊重才能够更好的沟通。 2、坦白你的内心 坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但绝对不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。 3、用心倾听 在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说,你才能听到对方说话的重点,以及优点,包括缺点和情绪。只有你听懂了重点,你才能够说出对方想听的话,只有你听懂了对方的优点,你才能够将赞美变成一重艺术。 有效沟通的小技巧 一、成功的沟通 1、人们表达自己的四种方式 2、人们倾听别人的四种方式 二、进入积极倾听状态 1、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 2、如何理解和提炼讲话者的消息 3、倾听应避免的语言和非语言行为 4、同理式的积极倾听 5、有效反馈技巧 三、自信讲话 1、如何自信地表达你的信息 2、如何说要比说什么更重要 3、自信讲话的非语言工具 4、改进信息内容的技巧和工具 5、如何采用积极、有力的方式运用语言传达信息 6、听众能清楚地理解和积极地接受信息的方法 四、双赢解决冲突问题 1、建设性地解决冲突 2、解决冲突的工具和模式 五、面对沟通中的难题 1、人们在工作中面对的最常见的难题 2、用积极倾听和自信讲话有效地解决这些难题 3、使用电子邮件的技巧 4、如何组织和有效地表达正式的信息 5、解决销售关系和客户问题 6、如何有效地进行 面试 7、如何培训员工 8、如何主持会议 9、如何处理与管理层的关系 六、十大秘诀 1、特定沟通环境中的速成技巧和方法 2、如何有效地进行电话交流 3、如何有效地加强团队工作 3七、人际风格沟通技巧 1、分析型人的特征和与其沟通技巧 2、支配型人的特征和与其沟通技巧 3、表达型人的特征和与其沟通技巧 4、和蔼型人的特征和与其沟通技巧 八、怎样与领导进行沟通 1、向领导请示汇报的程序和要点 2、与各种性格的领导打交道技巧 3、说服领导的技巧 九、怎样与部下进行沟通 1、下达命令的技巧 2、赞扬部下的技巧 3、批评部下的方法 十、其他需要注意的重点 1、背景 2、地域 3、男人、女人 4、文化背景 5、价值观 看了“有效沟通方法有哪些”的人还看: 1. 有效沟通的基本技巧 2. 有效沟通的方法和技巧 3. 有效管理沟通技巧有哪些 4. 高效沟通与协调技巧心得D. 良好的沟通方法四种
良好的沟通方法四种
良好的沟通方法四种。在生活中,沟通方法是有很多种的,而且一个人一生的成败,与沟通的方式有着紧密的联系。许多人,一生苦恼于不善于沟通,常常因此而将生活陷入不愉快之中,下面看看良好的沟通方法四种。
1、言语的肯定:在与别人的交往中,我们要尽量做到去赞美别人。因为人都是喜欢听到表扬他的话的。赞美的威力是很大的,我们赞美敌人,敌人于是就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友于是就成为了手足了。我们应该经常想理由去赞美别人,并且要高声的表达。
2、有品质的相处时间:这里所说的有品质的相处时间指得是,和对方能进行深入的交流。在这个交流中,我们能够明白对方需要什么,他有什么难处,他家庭的相关的信息,比如客户家里财政上有谁支配,有几个孩子。这些都是重要的信息,只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。
3、赠送礼物:我们去拜访客户时,可以带一些小礼物,比如客户家有小孩子或者老人阿,我们就可以有针对性的买些礼物送给他。我相信他一定会喜欢的,因为这代表你重视他的家人,谁都希望被人重视。
4、身体接触:在我们与人身体接触时,最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一,还有其他的方式,比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。等等还有许多。应用好身体接触,可以更加有效的和对方进行沟通交流。
1、主观批判性语言和录像机说话;2、声调灵活训练;3、身体语言灵活训练;4、聆听复述能力训练。平时我们以为像录像机一样,不带夹杂感情的说话是很简单的,但是当自己亲身去实践时,总会不由自主的夹杂着个人对事件的看法和情绪。
同样的一句话,不同的人说出来,用不同的语气声调说出来,给人感觉是完全不一样的。其身正不令而行,其身不正虽令不从。在日常生活当中,我们家长就是孩子最好的老师,孩子的一言一行都能够折射出我们平时自己的状态。
所以当我们抱怨孩子不听话,当我们抱怨孩子上网成瘾,当我们抱怨孩子对自己态度不好时,我们是不是也应该反思自己平时是怎么做的,怎么说话的?每个人都是渴望被爱的,那么我们是不是给孩子足够的爱了呢?我们自以为我为你好,就是对你的爱,殊不知这句话是让人感觉伤害很大的。
我们平时对孩子说话时每说一句话,要先问一问自己,这样说会使孩子增加了力量,还是减少了力量,我们没对孩子做一个行为,先问一问自己,这样做会不会是事情的效果变得更好?如果我们能够把这八大沟通要诀应用在日常生活当中,我们和孩子之间的关系一定会得到很大的改善。
一个懂得沟通的家长,能够灵活的改变声调,去适应当时环境的需要,声调,语气,肢体语言在我们平时的表达当中是非常重要的。一些身体语言上的简单改变,便能提升沟通时的和谐和相互之间的接受。因为38%的沟通效果来自说话的声调,55%的沟通效果来自身体语言。
很多不理想的亲子沟通情况里,都出现“自以为是”的情况,就是没有听清楚对方说什么,而只凭自己认为对方说什么来做出反应。这样的人是只听到对方说话开始的时候便去做出判断然后凭这份判断去设计对方反应,而并不是准确符合对方的意思。这样的沟通当然没有效果,并且很快便使两个人的关系紧张。
用心聆听,不仅能够准确的捕捉对方说话的文字意思,还可以凭对方的语气了解对方的内心情绪状况。真正的良好沟通状态是双方的内心状况一致,只有用心聆听才能做到。很多家长不知道:孩子不用心聆听家长说话,是由于家长没有好好聆听孩子说话而引起的。
当我们与对方沟通的时候,首先,要用欢快的心情,来倾听对方的话语。这样的一个心情,必然会带来好的沟通过程。
打个比方,当对方与你沟通时,你一脸的不乐意,或者很随意不屑的样子,那么这场沟通会很累,双方都不会有好的体会。
而沟通的双方,如果想一致达成好的体验,那么首先就要做到心情愉快,交流通畅。这样的过程与结局,必是双方愉悦。
在别人讲话时不会随便打断对方
不论是谁在讲话未尽之时,都不太乐意被人从中打断。即便是对方即兴之时被人从中突然地打断话语,即便对方满脸笑意,一副倾听的样子。但是,你在对方的心中已经留下了不好的印象。
试想,你正在表达观点,被人三番五次插话打断,你内心肯定有些儿不太乐意,有可能这些插进来的话语,会打乱你的'思维,甚至一些不礼貌的观点,还会扰乱你的情绪。
沟通的最好的方式是,尊重对方的话语,不要随便打断对方,当演讲或者发表讲话之后,再表达意见,那么别人是可以接受的。
感受对方的情怀与对方思维同步
每个人都有观点及情怀的,沟通的最好方式就是与对方的情怀同步,思维同步。那么双方在沟通之时,才会感受到默契与被尊重。
否则,别人的思维在东,你的思维在西,那么双方角度有着天壤之别,又怎么能感受到思想的碰撞呢。那么,只有对牛弹琴而已。
感受对方的情怀,感受对方的好、恶,感受对方的喜、痛,感受对方的委屈、得意,那么双方的沟通便已走在顺畅之中。
接受别人的观点发现别人的长处
与人沟通时,会发现对方的长处,也会发现对方的缺陷。而一个乐于沟通的人,区别于他们总是看到对方的闪光点及长处。相对,别人的缺点,则会睁一只眼,闭一眼,不会那么在意。
其实,这是沟通的最佳方式与技巧。好比,清晨起来,迎面遇到一位女同事,你发现她的衣着很漂亮得体,并且告诉了她。她肯定会信心增加,心情愉悦。如果,你头一扭,说一句,你这条裙子过时了,别穿了。别人肯定一天都不会理你。
因为,你的打击,让她没有好话回应。
人与人之间的沟通非常重要,决定着生活的乐趣及质量。学会了沟通技巧,那么生活便会因此顺畅许多。而上面这四种沟通方式,人们最能够接受,我们可以试着实践。你有更好的沟通方式吗? 欢迎留言分享,大家共同学习。
E. 良好的沟通方法有哪些
良好的沟通方法有哪些
良好的沟通方法有哪些,日常生活我们离不开和人交流沟通,通过沟通可以让彼此更多地了解对方,继而建立某种关系,形成某种合作,或是解决某种问题,那么良好的沟通方法有哪些呢?
1、耐心倾听这是最主要也是最基本的一项技巧
医生必须尽可能耐心、专心和关心的倾听病人的倾诉,并有所反应。饱受各种痛苦折磨的病人常担心医生没听清他的病情而不能给他做出正确的诊断和治疗。
有时,病人可能答非所问,说跑了题,这时医生可以礼貌的引导病人回到主题上来,医务人员耐心听取患者及其家属的倾诉,这样不仅能疏泄他们的不良情绪和心理压力,对治疗产生积极影响,而且在此基础上可以建立更加信任的医患关系。
总之,医生不要干扰病人对身体症状和内心痛苦的诉说,尤其是不要武断、突然的打断病人的说话。
2、善于肯定、解释
这是指医务人员应肯定病人感受的真实性。即理解病人痛苦,不对病人的感受妄加否定。假如医生轻易否定病人的感受,病人会认为医生不理解他的痛苦,对自己缺乏同情心。
医学对病人的多种奇异的感受仍然不能做出令人满意的解释,因此即使病人想法是明显的病态,也不可采取否定的态度,更不要与病人争论。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验,并流露同情。否则,很难与患者进行顺利的沟通。
3、乐于接受
即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的接受病人,不能有任何拒绝、嫌弃和不耐烦的表现,医生要努力营造一种气氛使病人感到自在和安全
尤其是对一些现在社会上因缺乏道德约束而患病的人或残疾的病人,医生切不可对他们有歧视态度,不仅要作为病人同等的对待他们
而且还要更加的关注他们,因为他们的心理扭曲往往比一般病人还严重些;所以切忌不能因自己的思想观念和生活态度对他们产生情绪化偏见,否则更易酿成严重的医患冲突。
4、鼓励病人表达
这种技巧与病人沟通有多种方法。
①用未完成的句子,意在使病人接着说下去;
②用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪;
③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣,可以继续与病人沟通、交流,如此等等。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头,便可以不同方式鼓励病人表达。
5、代述有些想法和感受
病人不好意思或不便说出来,而憋在心理却是一种不快,对此医生可试探的问病人,若病人表示同意,这就使病人内心的顾虑或隐忧等到了表达和理解,当然医生就可以就此对病人作出适当解释,以缓解或消除病人的不良情绪。
一、营造适合沟通的环境,让人在平和,放松的状态下,沟通自然顺畅。
良好的沟通氛围,可以让人们很容易进入沟通话题,让沟通顺畅进行。很多时候,沟通的环境,氛围可以间接地影响到沟通的最终效果。故此,在生活中,无论是夫妻,朋友间,无论是同事,父母与孩子间,若是有沟通的需要,就要为沟通营造各种适合的沟通环境。
比如夫妻间出现矛盾,争吵的氛围,便不适合沟通。就需要在两个人都冷静,心态平和的情况下,给沟通一个正规非常有仪式感的氛围,继而让两个人沟通向着彼此意愿的方向而行进。
二、选择适合彼此的沟通方式,沟通便可以起到有利于双方的满意的`效果。
人和人之间都是不同的。所以,要想促进沟通,就需要因人而异选择适合彼此的沟通方式。有些沟通需要单刀直入,有的沟通需要循循渐进。
有的沟通要从自身开始,而有的沟通却需要以媒介做俯冲的平台,继而才有利于切入主题。所以,选择适合彼此的沟通方式,彼此就可以非常适应地接受,继而往下一步发展。
三、抓住能沟通的一切机会,提升自己沟通的能力,多体验,多尝试。
很多时候,生活中会遇到各种需要沟通的机会,你需要在多尝试,多体验,多沟通,多交流的过程中,不断地提高自己的沟通能力。
所谓熟能生巧,才会在与他人沟通的过程中,越来越知道自己的表达如何起到恰到好处的作用,如何可以让对方能欣然接受,而跟自己达成一致的观点,从而让彼此间始终保持着良好的沟通氛围,让沟通顺畅进行。
四、不断学习,进行知识储备,为良好的沟通打下坚实的语言基础。
沟通的时候,要善于用语言表达,让对方理会。好的沟通需要把自己的意图准确地表达出去,继而可以让对方能清楚明白地接收到你的信息,做出反应。
无论是表达意图,还是接受他人的信息,理解,分析,表达水平的高低,与自身的修养,内涵,知识的储备有着密不可分的联系。所以,人需要不断地学习,提高,让自己掌握更多的知识,才可以真正应对他人在与自己沟通时出现的各种问题。
五、掌握各种沟通技巧,让自己与他人沟通时,得心应手,运用自如。
良好的沟通也需要各种技巧。沟通前的准备,表达时语气的高低,倾听时的专注度,观察时的侧重面,这些都会有各种技巧的存在。所以,要懂得学习技巧的理论知识,从而掌握一些基础的沟通技巧,继而在实践过程中,积累各种经验,方可提高自己的沟通能力,让沟通的成效显着。
1、用简洁的语言表达:当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题,但是这种简洁也是要用得体的语言的,也就是说基于事实的基础,你可以做些语言的修饰来向对方说明的。
2、学会倾听:我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的,所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人,理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的.效果要好很多。
3、征求他人的意见:每个人的精力和看问题的角度都是有限的,所以要学会征求不同人的意见,这样才有助于最佳思路的出现。
4、勇于承认自己的不足:每个人都有自己的优点和缺点,在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助,事情的完成质量也相对高很多。
5、坦诚开放的态度:想要一个好的沟通效果,就要让自己有一个坦诚开放的态度,只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心,能够和坦诚的去沟通。
6、真实的情绪表达:在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的,这种真实的表达并不丢人,而是一种对对方信任的表现,当然,这种真实的情绪的表达也是要看场合的,如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。
F. 有效沟通的方法十种
有效沟通的方法十种
有效沟通的方法十种,人类是群居动物,我们很难做到脱离群体自己单独生活,所以平时的沟通交流是必不可少的,交流沟通也是具有一定技巧的,下面为大家分享有效沟通的方法十种。
一、学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
二、有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
三、用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四、尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
五、少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六、注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
七、别道人长短。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。
八、多些讨论,少些争辩。
只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九、学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
十、善于聆听。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
提高人际沟通的技巧1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变**与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的`内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
提高人际沟通的技巧2.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
提高人际沟通的技巧3.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
提高人际沟通的技巧4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作**惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。
要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练**自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
提高人际沟通的技巧5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
提高人际沟通的技巧6.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的,我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音,更需要努力改善语音缺陷。
提高人际沟通的技巧7.发音标准
演讲时,演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候,因为糟糕的发音,即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进,不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
提高人际沟通的技巧8.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当,最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学**新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力,还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法,并有效吸引倾听者的注意力。
提高人际沟通的技巧9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学**新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学**。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。
观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和**惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
提高人际沟通的技巧10.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字,帮助幸运的人们学**沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中,我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内,帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
倾听技巧:
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。
1、鼓励:促进对方表达的意愿。
2、询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。
3、反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。
4、复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
良好沟通应避免的错误:
1、沟通不当的标记
2、没有正确的阐述信息
3、给人以错误的印象
4、没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好,会发生什么事,同样也令人开心。另外,没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙,完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
G. 几种有效沟通技巧
几种有效沟通技巧
几种有效沟通技巧,沟通是建立联系的桥梁,有效的沟通能加快对信息的收集,从而对工作产生一定的积极影响,但不是每一个人都学会有效沟通,本文讲述几种有效沟通技巧。
1、练习积极倾听
有效的沟通者总是好的倾听者。积极倾听意味着通过给出肯定的答复和提出后续问题来表明您正在关注人们所说的话。
2、专注于非语言交流
掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅,并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时,请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的第一印象。第一次见某人时,保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。
3、管理好自己的情绪
为了清晰的沟通和您自己的个人幸福,重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允许强烈的情绪不必要地蔓延到专业环境中会导致沟通不畅和冲突。
4、征求意见
向同事寻求对您的沟通技巧的诚实反馈并不可耻。向你的同事或下属询问他们关于提高沟通技巧的建议可以帮助你更好地了解你在工作环境中的表现。培养寻求其他观点的意愿,并与同事建立更好的关系。
5、练习公开演讲
公开演讲听起来可能令人生畏,但没有比寻找公开演讲机会更好的方法来培养良好的沟通技巧。出色的沟通者能够清楚地表达自己的感受,无论是与一大群人交谈还是与其他人面对面交谈。经常在一群人面前讲话会放大你的优点和缺点,迫使你养成良好的沟通习惯。
6、开发过滤器
有效的沟通者通常具有高度发达的社交技能,并且能够调整他们向周围的人表达自己的想法和感受的方式。知道在不同的人际环境中表达什么才是合适的。开发过滤器将有助于补充其他沟通技巧,并确保您保持一定程度的礼仪并避免在工作场所发生冲突。
技巧一、做一个专注的倾听者
在与他人交流时,我们经常把重点放在应该说些什么上。然而,有效的沟通不是说,而是听。好的倾听不仅意味着理解正在交流的语言或信息,还意味着理解说话者试图传达的情感。
全神贯注的倾听和单纯的倾听之间有很大的不同。当你真正倾听时,当你全神贯注于所说的话时,你会听到某人声音中微妙的语调,告诉你那个人的感受,以及他们试图沟通的情绪。当你是一个全神贯注的倾听者时,你不仅会更好地理解对方,还会让对方感到被倾听和被理解,这有助于在你们之间建立更牢固、更深层次的联系。
通过这种方式的沟通,你也会经历一个降低压力和支持身体和情感健康的过程。例如,如果与你交谈的人是平静的,那么以一种投入的方式倾听也会帮助你平静。同样,如果对方情绪激动,你可以通过专心致志地倾听,让对方感到被理解,从而帮助他们平静下来。
如果你的目标是完全理解对方并与之建立联系,那么以一种投入的方式倾听通常是自然而然的。如果不是这样,试试下面的小贴士。你练习得越多,你与他人的互动就会变得越令人满意。
成为一个专注的倾听者的秘诀
1、全神贯注
如果你一直在看手机或者在想别的事情,你就不能专心地听。你需要将注意力集中在瞬间的体验上,以便在对话中捕捉到微妙的细微差别和重要的非语言线索。如果你发现很难把注意力集中在某些说话者身上,试着在你的脑海里重复他们的话--这会强化他们的信息,帮助你集中注意力。
2、注意你的右耳
听起来很奇怪,研究表明,大脑左侧包含了语言理解和情绪的主要处理中心。因为大脑的左侧与身体的右侧相连,所以偏爱你的右耳可以帮助你更好地察觉别人所说的话的情感细微差别。
3、避免打断
如果你想说自己的事,你可以这样说:“如果你认为这很糟糕,让我告诉你我发生了什么事。” 倾听不等于等着轮到你说话。如果你总在思考下一步要说的话,你就不能把注意力集中在别人说的话上。通常,说话者可以读懂你的面部表情,知道你在想别的事情。
4、对别人说的话表现出你的兴趣
偶尔点头,对着对方微笑,并确保你的姿势是开放和有吸引力的。鼓励说话者继续说,可以有一些小的口头评论,比如“好的”或“嗯”。
5、试着放弃评判
为了有效地与某人沟通,你不必喜欢他们或同意他们的想法、价值观或观点。然而,你确实需要把你的判断放在一边,不去责备和批评,这样才能完全理解它们。
6、提供反馈
如果有理解上的脱节,就用转述的方式反映所讲的内容。“我听到的是”或者“听起来像你在说”都是很好的反馈方式。不过,不要简单地逐字重复演讲者所说的话--这样会让人听起来不真诚或不聪明。相反,要表达演讲者的话对你意味着什么。问一些问题来澄清:“你说…是什么意思?”或者“这就是你的意思吗?”
7、倾听话语背后的情感
人类说话的频率越高,就越能传递情感。通过锻炼中耳(身体最小的)的细小肌肉,你可以更加适应这些频率,从而更好地理解别人在说什么。你可以通过唱歌、吹奏管乐器或听某些类型的高频音乐(例如,莫扎特交响乐或小提琴协奏曲,而不是低频摇滚、流行音乐或嘻哈音乐)来训练这一点。
技巧二、注意非语言信号
你对他人的看、听、动和反应的方式比语言更能告诉他们你的感受。非语言交流或肢体语言,包括面部表情、身体动作和手势、眼神接触、姿势、你的语调,甚至你紧张的肌肉和呼吸。
培养理解和使用非语言交流的能力可以帮助你与他人建立联系,表达你的.真实意思,驾驭充满挑战的情况,并在家庭和工作中建立更好的关系。
你可以通过使用开放的肢体语言来加强有效的交流:双臂不交叉,以开放的姿势站立,或者坐在座位的边缘,保持与你交谈的人的眼神交流。
你也可以使用肢体语言来加强你的口头信息,例如,在称赞朋友成功的同时拍拍他的背,或者挥动拳头来强调你的信息。
改善你阅读非语言交流的方式。
1、注意个体差异
来自不同国家和文化的人倾向于使用不同的非语言交流手势,所以在阅读肢体语言信号时考虑年龄、文化、宗教、性别和情绪状态是很重要的。例如,一名美国青少年、一名悲痛的寡妇和一名亚洲商人可能会使用不同的非语言信号。
2、把非语言交流信息作为一个整体来看
不要对单一的手势或非语言暗示有太多解读。考虑一下你收到的所有非语言信号,从眼神交流到语气再到肢体语言。例如,任何人都可能偶尔失语,让眼神接触消失,或者无意中短暂地交叉双臂。把这些信号作为一个整体来考虑,以便更好地“解读”一个人。
3、改进你传达非语言交流的方式
使用与你的语言相匹配的非语言信号。如果你说了一件事,但你的肢体语言却说了另一件事,你的听众会感到困惑或怀疑你不诚实。例如,交叉双臂坐着摇头,与告诉对方你同意他们所说的话是不匹配的。
4、根据上下文调整你的非语言信号
例如,当你对一个孩子讲话时,你的语气应该不同于你对一群成年人讲话时的语气。同样,要考虑与你交往的人的情绪状态和文化背景。
5、避免使用消极的肢体语言
取而代之的是,使用肢体语言来传达积极的感觉,即使你并没有真正体验到这些感觉。如果你对某个情况感到紧张,比如工作面试、重要的演讲或第一次约会,你可以使用积极的肢体语言来表示自信,即使你没有这种感觉。
不要试探性地低着头,试探性地进入房间,避开眼神,然后滑到椅子上,要试着挺直身子,肩膀向后靠,微笑着,保持眼神交流,并坚定地握手。这会让你更自信,也有助于让对方放松。
技巧三、控制压力
有多少次你在与配偶、孩子、老板、朋友或同事意见不合时感到压力,然后说了或做了一些你后来后悔的事情?如果你能迅速缓解压力,恢复平静,你不仅可以避免这样的遗憾,而且在很多情况下,你也能帮助对方平静下来。只有当你处于平静、放松的状态时,你才能知道情况是否需要做出反应,或者对方的信号是否表明保持沉默会更好。
例如,在工作面试、商业演示、高压力会议或向所爱的人的家人介绍等情况下,控制自己的情绪、站在正确立场思考、在压力下有效地沟通是很重要的。
在压力下保持冷静,有效沟通。
1、使用拖延战术,让自己有时间思考
在回答之前要求重复一下问题或澄清一下陈述。
停下来整理一下你的思绪。沉默不一定是坏事--停顿比匆忙回应更能让你看起来有控制力。
2、提出一个观点,并提供一个例子或一条辅助信息
如果你的回答太长,或者你对一些观点含糊其辞,你就有可能失去听众的兴趣。用一个例子来说明一个观点,然后估量听众的反应,以判断你是否应该提出第二个观点。
3、把你的话说清楚
在很多情况下,你怎么说和你说什么一样重要。说话清晰,语气平稳,并进行眼神交流。保持你的肢体语言放松和开放。
4、总结一下,然后停下来
总结你的回答,然后停止讲话,即使这会让房间里一片寂静。你不必继续谈话来填补沉默。
5、快速减压,有效沟通
当谈话开始变得激烈时,你需要一些快速而直接的方法来降低情绪强度。通过学习在当下快速减轻压力,你可以安全地评估你正在经历的任何强烈情绪,调节你的情绪,并做出适当的行为。
6、当你感到压力时,要意识到
如果你有压力,你的身体会告诉你,你的肌肉或胃部紧张吗?你的手紧握着吗?你的呼吸浅吗?你“忘了”呼吸吗?
在决定继续或推迟谈话之前,花点时间冷静下来。
7、用你的感官来拯救你
快速、可靠地缓解压力的最好方法是通过感官--视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉或运动。例如,你可以在嘴里放一块薄荷糖,在口袋里挤一个压力球,做几次深呼吸,收紧和放松肌肉,或者只是回忆起一个平静的、感官丰富的图像。每个人对感官输入的反应都不一样,所以你需要找到一种能抚慰你的应对机制。
8、在这种情况下寻找幽默
如果运用得当,幽默是缓解沟通压力的好方法。当你或你周围的人开始把事情看得太严肃时,想办法通过分享一个笑话或有趣的故事来放松心情。
9、愿意妥协
有时,如果你们双方都能稍微让步一点,你就能找到一个快乐的折中方案,减轻每个人的压力水平。如果你意识到对方比你更关心一个问题,妥协对你来说可能更容易,也是对未来关系的一个很好的投资。
抽离一下,这样每个人都能冷静下来。如果可能的话,出去散散步,或者花几分钟冥想,或者让身体活动一下,找个安静的地方恢复平静,可以迅速减轻压力。
技巧四、坚持自己
直接、自信的表达有助于清晰的沟通,有助于提升你的自尊和决策能力。自信意味着以开放和诚实的方式表达你的想法、感受和需求,但这并不意味着充满敌意、咄咄逼人或要求苛刻。在坚持自己立场的同时,尊重他人。有效的沟通总是在于理解对方,而不是赢得一场争论或将你的观点强加于人。
如何提高你的自信
1、尊重你自己和你的选择
它们和其他任何人一样重要。
2、了解你的需要和愿望
学会在不侵犯他人权利的情况下表达它们。
3、用积极的方式表达负面的感受
生气是可以的,但你也必须保持对他人的尊重。
4、积极地接受反馈
礼貌地接受赞美,从错误中吸取教训,在需要的时候寻求帮助。
学会说 “不”
5、要知道自己的极限,不要让别人侵犯到你
寻找其他选择,这样每个人都会对结果感到满意。
6、换位思考
首先,认识到对方的处境或感受,然后陈述你的需求或观点。“我知道你的工作一直很忙,但我希望你也能为我们腾出时间。”
7、声明后果
随着时间的推移,你会变得越来越坚定,这包括陈述如果你的需求得不到满足的后果。例如,“如果你不遵守合同,我将被迫采取法律行动。”
8、练习自信
在风险较低的情况下练习自信,有助于建立信心。或者问问你的朋友或家人,你是否可以先在他们身上练习自信技巧。
H. 如何有效沟通
如何有效沟通
如何有效沟通? 不论是在生活中还是工作上,沟通交流都很关键,许多人问有木有沟通的技巧。我觉得沟通技巧的关键难题就是说怎样塑造沟通能力。我今天给你带来了一些相关资料希望对宝宝有所帮助哦,快点来看看吧。
沟通小常识
1、一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通(communication),不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考,因此沟通的原点是思考的互动,是意见的交流。Communication的字源是拉丁语的communis(共通的)与communicatus(与他人交换)二字构成,意指交换双方共通的东西。
2、听、说、写、看是沟通最常使用的手段。所谓的“沟通”不是一种命令,也不是一种说教或独白,就像此时的演讲仅是我个人单方面的讲授,所以也不算是沟通。以前的大学生上课时,若要偷偷打瞌睡,总要很小心;但是现在的研究所上课,只要学生不把脚翘到书桌上,至于做其他事,教授往往也不太会干涉。
3、有位中山大学硕士班学生,有一次上课时,当教授在黑板上写字,那位学生就剥着花生吃,剥花生的声音太大,已经干扰到教授的授课,但是那位教授并没有用命令的语气禁止,怕会伤害学生的自尊,只是很委婉地跟那位同学说,你剥花生壳的声音,让我觉得很紧张,也影响其他同学上课,不知下次可否改吃布丁或蛋糕?
4、因为那样比较没有声音。话一说完全班同学顿时哄堂大笑,那个学生也自觉很不好意思,从此便没有人再敢在课堂上吃东西了!
5、这例子告诉我们沟通不是命令、说教或独白,只是它进行的方式是多元的。说、问、听、看、写是沟通的手段,每个人都会使用这些手段,因此,往往我们因为我们都会使用,每天也在使用,反而疏忽了深入研究、改进它的动机。
6、例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品,每个人都会用,但不见得每个人都清楚如何有效地使用。
7、什么是有效的沟通呢?
有效地沟通必须要得到对方的回应。例如社区内居民沟通美化社区的主题,有效沟通的回应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净,换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木,再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的交流互动外,必定要产生预期的回应。
8、沟通的概念
沟通(Transaction)代表一方给另一方某种东西,且得到回应。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二发现一个人的不同自我状态与另一人的自我状态交换讯息时,便开始使用沟通的概念了。沟通可分为三种型态(摘自ThomasOhlssoned.,1996):
(1)、互补沟通
互补沟通的原则是:只要沟通保持互补的方法,那么对话会不断持续下去,或进行到你不想再花力气维持这个话题为止,这是TA的第一个沟通原则。
(2)、交错沟通
交错沟通是,当对话被打断或交错时,沟通会停止(通常是暂时的),继之而来的是新的或不一样的沟通,这是第二个沟通原则。大部分的.交错沟通并不好,因为它实际上是一种沟通的阻断。但是交错沟通有时却是有用的,人有时可能受果在一种无效的互补沟通模式中,其实可以有不同选择及改变自我状态,或是引导到另一个自我状态,也就是交错对方的沟通,当发现自己可以使用所有的自我状态时,与他人做有意义沟通的可能性便大为增加。
(3)、隐藏沟通
与互补沟通、交错沟通不同的是:隐藏沟通通常包括两个以上的自我状态,传达的是一个公开的、社会层次的讯息,及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的(四个自我状态)或是角型的(三个自我状态)。
(4)、以上三个沟通规则是:
沟通的结果是由心理层次的内容决定,而非口头的社会层次讯息。心理层次的讯息常是借由手势、表情、姿势或语调等非口语的形式表达,隐藏的讯息并不表示不诚实(例如幽默经常是由隐藏沟通来达成)。
一、怎样塑造沟通能力
1、掌握沟通交流情景和沟通交流另一半
闭上眼想想,你都会什么情景中与人相处,例如大学、家中、所在单位、聚会活动及其平时的各种各样和人相处的情景。
再想想,你都必须与什么人沟通交流,例如盆友、爸爸妈妈、同学们、直系亲属、亲朋好友、领导干部、隔壁邻居、路人这些。开列明细的目地是使自身清晰自身的沟通交流范畴和另一半,便于全方位地提升自己的沟通能力。
2、维持高宽比集中注意力
沟通交流时维持高宽比的集中注意力,有利于掌握另一方的心态,并可以不错地依据意见反馈来调整自身的沟通交流全过程。没人喜爱自身的谈话内容另一半一直前俯后仰、不耐烦。
在表述自身的用意时,必须要留意使自身被别人充足了解。沟通交流时的语言、姿势等信息内容假如不充足,则不可以确立地表述自身的含意;假如信息内容过多,出现沉余,也会造成信息内容接受方的难受。
二、9个不可不知道的沟通技巧
说到沟通的技巧,不一样的人与不一样的场景,常有不一样的沟通技巧。
1、着急的事,渐渐地说
碰到着急的事,假如能静下心思索,随后不骄不躁地把事儿说清晰,会给听众留有沉稳、不欲望的印像,进而提升别人对你的信任感。
2、琐事,风趣地说
特别是在是某些真诚的提示,用句话讲出去,就不容易让听众觉得生涩,她们不仅会所接受你的提示,还会提高相互的亲密无间感。
3、没把握的事,慎重地说
对这些自身没有掌握的事儿,当你不用说,他人会感觉你虚情假意;假如你可以用语认真细致地说出去,会令人觉得你也是个最该信赖的人。
4、没产生的事,不必乱说
大家最反感无事生非的人,当你从不随意臆断或乱说没有的事,会给人一种你处世成熟期、有涵养,是个办事用心、有使命感的人。
5、没法做到的事,别瞎说
俗语说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不随便服务承诺自身没法做到的事,会让听众感觉你也是1个“言必信,行必果”的人,想要坚信你。
6、损害人的事,不可以说
不随便用语言损害他人,特别是在在比较亲密接触的人中间,不用说损害人得话。这会让她们感觉你也是个心地善良,有利于维持和促进感情。
7、难过的事,不必见人却说
人到难过时,常有倾吐的冲动,但假如见人却说,非常容易使听众精神压力过大,对你造成猜疑和生疏。
另外,你要会给人留有不为他人着想,想把痛楚转嫁别人的印像。
8、他人的事,当心地说
人和人之间都必须间距,不随便评价和散播他人的事,会给人相处的归属感。
9、自身的事,听他人怎么讲
自身的事儿要多用心听局外人的观点,一篇能够使人谦逊的印像;二是会给人一种你也是个明事理的人。