在职场中,令许多员工头大的莫过于向领导汇报工作。汇报做得好,理所当然;汇报不当,难免挨批,甚至可能影响职场晋升。
职场中,究竟该如何汇报工作?可以使用“电梯汇报术”向领导汇报工作。
一、“电梯汇报术”,是美国麻省理工学院创业必修课
“电梯汇报术”是一种结构化思维,汇报工作时需要让领导一开始就明白,你希望领导做什么?要站在一个决策者而不是执行者的角度上,哪些理由能直接帮助他做决策。
最重要的一点,简洁的表达源于单纯的心态。
向领导汇报工作,要记住这4步—先说观点、理由、证据、重复观点。下次再跟领导汇报时,你就可以这么做!关于向领导汇报工作,您有啥好的方法?欢迎留言交流,一起进步!
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B. 工作汇报如何写更好
工作汇报如何写更好
工作汇报如何写更好,在职场上我们难免遇到很多的坎坷,关于这个问题法律也有明确的规定,不拘小节才能够进步,职场上的人也是形形色色的,以下是关于工作汇报如何写更好的知识,你学会了吗?
一、全面汇报
汇报材料一般分为引言、基本情况、具体做法、取得成效、存在问题、下步工作打算等方面,根据具体汇报内容酌情进行板块选择,谋篇布局,合理筹划。汇报材料布局要讲究灵活性,根据需要随时进行调整。如当前某地抗击新型冠状病毒肺炎情况汇报,可以分为以下几个部分:
一、某地总体疫情形势分析。二、抗击新型冠状病毒肺炎的主要措施。三、存在的主要困难和问题四、下一步工作打算五、有关工作请求及建议
不论是向哪个层级汇报,汇报的总体情况要全面,但文字要简洁。
二、实事求是
列宁曾经说过这样一句话:“做人,要做一个实事求是的科学家,而不应成为一个空想家。”疫情当前,我们调研研究、写汇报,要需要这种事实求是的精神,把真实的情况汇报给领导。做到实事求是,就一定要认真负责,仔细核对、校验数据,不可随意更改。如最近某市长在新闻发布会上介绍口罩生产能力时,口罩生产数字竟然当场改了两次,而引起全网讨伐之。这就滑天下之大稽了。
三、直面问题
面对问题不回避,是我们做事的基本原则。只有直面问题,坚持问题导向,才能找准靶子,精准施策。对疫情防控中存在的问题、不足也要实事求是地点出来,有哪些漏洞、短板,如物资是否到位?医护人员安全如何保障等等。这是一场硬战,没有妥协和回避的余地。在汇报中,可以对问题进行一下分类:如可按客观问题,主观问题分类;也可按人、财、物、防疫战略等分类,让人看起来条理清晰。
四、体现担当
关键时刻党员干部更要敢担当。在跟上级领导汇报工作的时候,对出现的问题一定不要去推卸责任,第一要务就是先承担责任。让领导感觉到你的责任感,对你的态度不产生怀疑。如果当着大家的面,就开始推卸责任,领导真的会觉得你这个人就是不负责任。如这次疫情的发布上,某些人的说辞就受群众批评了(不好细说,静待调查结果)。
五、体现决心
当前,众志成城,抗击疫情是我们工作的主旋律。所以,汇报中,也要体现态度,表达坚定的决心、信心。
如“疫情把不退绝不收兵,始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”、“ 依法科学防控,及时诊疗救治,保障人民群众生命健康安全”、“我们将众志成城,齐心协力,坚决打赢防控疫情攻坚战”等等。
同时,也要讲清落实决心的工作计划和具体措施,不只是光喊口号哦。
一、开头语。
汇报稿的开头语相当简短,百十个字就够了。就表述两个意思:一、向前来视察、调研、考察、采访、检查指导的各位领导表示欢迎;二、就上级给出的题目进行汇报。用两句话把这两个意思讲清楚就行了,千万不要啰嗦。
开头语虽然短,有些时候也常出错。以下四点一定要注意:一、领导的姓名、职务一定要讲对,不能有偏差;二、出现多位领导时,要么都不点,要么都点,不能丢三拉四、顾此失彼;三、要用“汇报”这个词,不要用“介绍”这个词;四、假如汇报人是副职甚至是环节干部,最好加上“受XXX委托”的字样,以表示对上级领导的尊重。
二、概况介绍。
在正式汇报之前,先把企业的概况作一个简要的介绍,目的是让领导对我们的企业有一个总的概念,有一个大致的了解。对初次来的领导,这一步绝对不能省略,因为他最想知道的就是这个。当然,对已经来过多次的领导,以及本企业的领导,这个内容就可以略去不讲。
介绍企业概况,要注意三件事:一、文字要简,篇幅要短,有几百个字就完全可以讲清楚了。二、不要使用过时的旧数字,尤其不要使用与后面的汇报相互撞车的错误数字。三、概况介绍是为后面的汇报做铺垫的,因此,与汇报主题无关的内容都可以略去。
三、汇报的主体。
汇报的主体一般可以分为五个层次:
第一个层次:思路的形成和目标的提出。这是汇报稿的灵魂,是汇报稿的核心。形成了什么样的思路,这个思路是怎样形成的?提出了什么样的目标,这些目标是怎样提出的?文字不需要很多,但一定要把领导班子的决策过程以及最终形成的共识反映出来。
第二个层次:采取的.措施或所做的工作。目标确定后,为了实现这个目标,都采取了哪些措施,具体开展了哪几项工作,要一项一项地罗列出来。这一部分,要写得层次清楚,条理分明,让人看出工作的主要脉络,看出工作的基本抓法来。这是汇报稿的重点,文字量不妨给得多一些,但绝不能记流水账,不能事无巨细,无一遗漏。对采取的措施或所做的工作要做必要的归纳和提炼,有的可以单独讲,有的可以把几项合并成一项讲,有的也可以略去不讲。对合并后的项目,每一项都可以单成一段,并且给它起一个醒目的小标题,这样就显得层次分明、脉络突出了。
第三个层次:取得的成绩、见到的成效或出现的变化。在采取了以上措施后,取得了哪些成绩,见到了哪些成效,出现了什么样的变化,要一一道来。这就要运用我们前面讲到的“比较法”,横向比、纵向比,靠数字说话、靠事例说话。这里同样要进行概括、进行归纳、进行提炼,通过这样的方法,把我们做出的成绩凸显出来,使之“跃然纸上”。
第四个层次:几点体会。实际上就是经验。直接讲经验不大好,就按体会来讲,是一种谦虚的说法。这个层次的内容,不是所有的汇报稿都有,要根据具体情况来定。我们确实摸索到了经验,上级也认可,而且也要求我们介绍,不妨提炼它几条。假如不是这样,一则没多少成熟的经验好讲,二则领导也没这个要求,我们还是不讲为好。讲经验、谈体会,一定要实事求是,实实在在,谦虚谨慎,有一说一,有二说二,千万不能讲过头话,更不能刻意拔高,这是写材料的人最忌讳的。
第五个层次:下一步的打算。讲完成绩之后,很快就要转过来找找不足,找找差距,然后拿出下一步的打算。这个层次的内容写的当中如何把握,也要根据具体情况来定。一般来说,上边来的领导,外边来的客人,我们点到即可,不必展开来细说。假如是我们集团内部的工作调研,那你就得实打实地讲,不能客气一下了事。
四、请上级协助解决的几个问题。
这一部分的内容也不是所有的汇报稿都写。要看来的是什么样的领导,他带着什么样的任务,真正有权的、管事的、说了话算数的,我们不妨张一嘴,不要错过这样的机会。假如没什么权,不管多少事,仅仅是走一走、看一看,我们就大可不必提问题,提也没用。
一般来说,向上级领导反映问题,不外乎三个方面的内容,一是要政策,二是要资金,三是要项目。除此之外,也可以就某一方面的具体问题提出来,引起领导的重视,引起社会的回应。凡是涉及这方面的问题,汇报中提不提,怎么提,都要请我们的主要领导拍板,秘书人员不要自行作主。
一、要有的放矢
工作汇报材料要有针对性。需弄清楚三个问题:一是清楚谁让汇报。要清楚哪个上级单位安排的。以税务机关为例,对于省级税务机关来说,上级单位有三个,分别是国家税务总局和省委、省政府。上级单位不一样,汇报的内容也各有侧重。二是清楚向谁汇报。要清楚哪个上级领导听取汇报。主要领导和分管领导听取工作汇报,汇报的内容是有差异的。三是清楚汇报什么。清楚了谁让汇报、向谁汇报,就可以准备汇报内容了。如果上级发出通知提出具体要求,则按照要求准备汇报内容即可,但要把工作进展情况说透,把存在的问题和困难说准,把工作建议和工作打算说实。
二、要突出重点
两点论和重点论是辩证唯物主义的两个重要的原理和方法论。其中,重点论强调要善于抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,不能“眉毛胡子一把抓”。运用到起草工作汇报材料中,就是要抓住主要矛盾,突出工作重点,汇报的工作内容要根据需要“着墨”,做到有轻有重、有多有少、有详有略,切不可平衡用力。在撰写工作汇报材料时,重点突出,条理清楚,会收到比预期还要好的效果。那么,什么是重点?对此问题,没有统一的答案,仁者见仁,智者见智。一般有以下四种情况:第一,领导最关注的内容是重点。第二,最容易给人启发的是重点。第三,最能说明情况的内容是重点。第四,最能体现会议要求的内容是重点。
三、要体现特色
特色就是“人无我有,人有我优,人优我精”,有独到之处,有亮点和闪光点。领导总是喜欢听有内容、有特色、有亮点的工作汇报,不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的工作汇报。打个比方,没有特色和亮点的汇报,就像一碗白开水寡淡无味。特色和亮点主要体现在“新”,善于从共性、常规的工作中,充分挖掘创新做法、优势制度、鲜活经验、闪亮成绩等,或者从独特的角度阐述议题,提出令人耳目一新的见解,并透彻分析,力求给人以深刻的启迪。有特色才有个性,才能给人留下深刻印象。事物皆如此。书法“大家”就是写出了个性,音乐“大家”就是创作出了个性。当然个性也不是恣意发挥。例如,书法的个性是遵循一定“法度”的个性。工作汇报材料也是如此,要展现出特色,体现出个性。
C. 如何汇报工作情况
如何汇报工作情况
你知道是如何汇报工作情况的吗?在职场中很多人都要跟领导进行汇报自己的工作情况,这样领导才能知道自己的工作情况,那么,很多人不知道如何汇报工作的情况,下面分享关于这个问题的解析。
1、汇报工作请先说结论
汇报工作,请先汇报你的结论。在1分钟之内说出你的的结果和结论,之后再汇报具体内容。
先汇报结论再汇报具体内容和原因的好处还在于,很多事情领导只需要知道结论就可以了,下属罗里吧嗦说半天,其实领导想要知道的只是结论而已,这样的汇报习惯还是不要养成才好。
2、汇报要有客观的数据和事实
汇报内容必须要客观、讲事实,有一说一,有二说二,不要空谈瞎讲。比如一次招聘汇报,
3、汇报工作前,请准备好解决/备选方案
相信“让领导做选择题,而不要让领导做问答题”已经是职场人的共识了吧,优秀的员工从来不会问领导,该怎么做!而是问领导,您看是用A方案好,还是B方案好?或者是您看这样行不行等等。
何时该进行工作汇报
1、事前汇报
事前汇报就是针对“我打算用什么方法去完成某个事情,得到某种结果”进行汇报。领导听取汇报后,如果发现你的方法或目标有不妥、有偏差,会及时提醒你。如果领导觉得没问题,就会简短告知你去做就可以了。
2、事中汇报
事中汇报主要是汇报进度,领导清楚进度后,事情做到什么了什么程度,在不在可控范围内,需不需要支援你等等问题做到了心中有数,事情就能得到顺利开展。
3、事后汇报
事后的汇报就是汇报成果,工作到期后,做出了什么成果,不管是好是坏,及时的汇报给领导。事后汇报切记要及时,不要出现领导来问工作的情况。员工养成良好的'汇报习惯,主动的汇报,就会极大的提升部门的整体工作效率。避免领导反复的跟、催、要工作结果的情况。
D. 怎样做好口头汇报
1.与观众的交流
我们不是指直接面对观众,尽管当你口头发言时,与更多的观众进行目光交流非常重要,因为这样使得气氛更加融洽和舒适。我们的意思是当你准备口头发言时,应该考虑面对的观众。确定你了解你的观众-他们的背景,他们对你口头报告的了解水平,以及他们希望从你的发言中学到什么。脱离主题的演讲常常是乏味的,也无法让你赢得观众的钟爱。请表达观众想听的内容。
2.越少则越好
缺少经验的演讲者常犯的错误就是试图说得很多。他们认为有必要向观众证明自己懂得很多。结果导致主要信息经常缺失,并且使得有价值的提问时间通常被削减。你对主题的认识程度是通过你清晰且简短的口头发言来完美的表达,这种形式的表达通常具有煽情性,从而提高观众参与积极性,增强提问-回答互动性。只有那样,你对主题的认知才能清晰的表达。如果你没有把握其中的任何问题,你很可能没有遵守其它原则。更糟糕的是,你的口头演讲既让人费解,又显得陈腐。过多的材料,还会导致你说得太快,同时更多的信息会被遗失。
3.讲有价值的信息
即使时间合适,也不要过分激情的发表你当时的所想。研究并不像你想象的那样发展。请时刻牢记听众的时间是很宝贵的,而不能被一些无趣的初级内容所占用。
4.使听众牢记获取的信息
经验认为,如果你能使你的听众1周后仍能记得你的口头演讲,他们可能只会记住其中3点。如果这些正好是你准备阐明的要点,那你做的就尽善尽美了。如果这些只是非重点,那你演讲是失败的。如果他们不能回忆起3点来,这意味着什么已经很明显了。
E. 向领导汇报工作的方法和技巧,都有哪些呢
向领导汇报工作的方法和技巧,都有哪些呢?这个问题我有发言权,我已经先后和三位正处级领导一起共事过了,我把我的一些心得体会分享给大家。
5、注意场合,情况不对赶紧撤。给领导汇报稿工作一定要注意场合,有些工作汇报是需要其他人回避的,如果不好汇报,那就赶紧撤,如果场合不对还汇报工作,极有可能带来十分难堪的效果。
6、和领导搞好关系,给领导服好务,为汇报工作铺垫。另外,需要和领导建立良好的私人关系,大家彼此熟悉,沟通的障碍就变小,汇报工作就更加得心应手。(完)
F. 跟领导汇报工作怎么说话
给领导打电话≠时时报
如果说给领导打电话不能事事都报,那么更不能时时报,无论领导出差在外,还是在公司。毕竟领导也是人,不停的电话轰炸,难保领导会用一个好的情绪接你的电话。
所以给领导打电话,时间选择很重要。
1.完整流程:先发短信,收到回复,再打电话
无论是平时领导在单位,还是出差在外,但你需要通过打电话的方式跟领导沟通时,最要先发短信。
每个人的工作时间安排和节奏都不一样,领导也是如此。如果领导此时正在接待客户或者参加重要会议,你的电话会打扰到领导工作,明明你是出于工作考虑,可能也会好心办坏事。
所以打电话前,最好先给领导发一条信息,短信、微信都可以,但不要太长,高度概括汇报内容,语言要诚恳,措辞委婉。
但是发信息可不意味着你就可以打电话了。通常情况下,领导若是时间允许,会直接给你打电话,或者回复你“可以”或者“别打”,你根据领导的回复进行下一步即可。此时注意,即便领导回复你“别打”,你也不要忘了回一句“好的”或者“知道了,领导”,这不仅是沟通礼仪,更是对领导的尊重。
如果给领导发完短信犹如“石沉大海”,千万不要着急,一定得等到领导回复,
1.打电话前列出电话版“汇报提纲”
跟领导打电话,“时间非常宝贵”。有的职场人容易“滔滔不绝”,有的职场人容易“默默无语”。这两种情况都会让觉得自己的时间被耽误了。
所以给领导打电话汇报工作时,一定要提前打好腹稿,如果怕忘了或者担心说错话,条理不清楚,不妨列出“汇报提纲”。当然,电话版“汇报提纲”与面谈版还是有区别的。电话版“汇报提纲”不需要铺垫,2步走:
(1)说问题,直切要害
这一点毋庸置疑,因为时间有限,跟领导打电话,首要就是把问题说清楚:问题、原因、目前的影响,简明扼要。你表述的越精炼准确,越有利于领导在短时间内形成印象,做出判断
(2)提建议,让领导做选择题
说清楚问题后,围绕问题,阐述建议或者措施,至少2个以上,让领导做选择题,节省彼此时间(特别是领导的时间),这会让领导觉得你是一个有想法、有主见、有能力的员工,还善解人意,懂得为他(领导)着想。
2.根据领导当时情绪,把握汇报内容量
人难做情绪的主人,很正常。给领导打电话,基本上3句内就可以大致猜到领导当时的心情或是情绪。所以要领导当时的心情,并据此控制汇报内容多少。
如果领导当时口气是比较不耐烦的,这时就要用最少的话把问题说清楚,简单、高效,以免说得太多,领导会更加不耐烦,甚至是向你“转移情绪”。
如果当时领导情绪还可以,语气比较温和,就可以多跟领导说一些细节,甚至是一些你觉得可能不太成熟的建议,这都会给你加分。
3.少用语气词,语言专业精炼
无论是打电话还是面谈,和领导沟通时少用语气词、语言要专业是非常重要的,只是因为电话沟通,缺少一个语境,就需要格外留心。
“哦”“嗯”等语气词用太多,不仅听起来比较反感,也容易让领导产生误解,毕竟语气很容易表达出一个人当时的情绪,还是用“好的”、“明白”等专业语言最佳。
4.挂电话前,再重复一遍需领导确认的事项
给领导打电话沟通的最终目的,就是为了从领导那拿到“通行令”,方便开展工作。所以挂电话前,记得再重复一遍需领导确认的事项,万一有遗漏,领导会及时补充,这样会避免你接下来工作中出差错。
当然,你要等领导先挂电话,是礼貌,更是尊重。
给领导打电话不算难事,但也不是易事。要不要打电话、什么时候打电话、特别是和领导怎么说,这些都要讲究方式方法。在已经征得同意,可以打电话的前提下,分享3个给领导打电话时可用的话术技巧:
1.接通电话时
话术:“领导,我是XXX,关于XX工作(项目)需要跟您沟通一下……”
特别提一点,算是经验分享,跟领导沟通,自报家门很重要,一方面出于尊重,另一方面是哪怕你刚刚跟领导短信沟通过,很可能领导太忙,一会就忘了。结果电话一通,你就噼里啪啦的说问题,可能你说了5句,领导还会问你谁,这样就很尴尬了。
2领导质疑时
话术:领导,是这样的,给您打电话前,我(团队/部门)认真思考了一下这个问题,总结提出了XX等建议,可是仍有存疑的地方,为了XX工作(项目)开展顺利,所以希望问您一下,听一下您的意见。
有时候我们和领导打电话沟通,当你说完问题后,领导可能会觉得,“这么简单的问题还至于给我打电话?”此时,你不仅要低姿态,更要含蓄表达出你有思考、有解决措施,并不是把问题抛给他(领导),可奈何能力有限呐!
3.挂电话前
话术:领导,您刚刚说了XX、XX、XX这几点,您看,您还有什么要补充的,或者我理解不到位的地方?
与其说让领导补充意见,不如说以免有遗漏,没有听清楚领导说的重点。此外,为了工作可顺利开展,反复跟领导确认可以说是一项职场技能,如果时间、情况允许,最好可以将电话沟通形成的结果以文字呈现,发给领导再确认,毕竟文字更靠谱一些。
G. 跟领导汇报工作怎么说话
给领导汇报工作的方法不是太难,在汇报工作之前,可以和领导预约一下汇报工作的时间,然后在汇报的过程中,用简洁的话,讲清事情的原因或者是状况。然后针对问题提出自己的看法,进行相应的利弊分析,接着问一问领导的意见,后面要跟领导汇报工作
给领导汇报工作的方法不是太难,在汇报工作之前,可以和领导预约一下汇报工作的时间,然后在汇报的过程中,用简洁的话,讲清事情的原因或者是状况。然后针对问题提出自己的看法,进行相应的利弊分析,接着问一问领导的意见,后面要跟领导汇报工作