校园保安员处理问题方法有哪些

‘壹’ 保安工作存在问题及整改措施是什么

由于近期我院安保科，在省暑期安保维稳督导组到我院检查安保工作时，督导组成员手拿一瓶不明液体在东门诊大厅随意走动，安保值班人员警惕性不高，未上前质询。对此问题，我院对安保科工作加强了贵任分工及职业紊养方面的培训，采取措施如下:

1、对在我院的保安员进行调整，对人员密集场所，加大安保人员的数量，并对该岗位执勤同志进行岗位督导。

2、对于我院管理上的问题，我们认哀总结经验．吸取教训、提高认识，在今后的工作中，认哀履行职贲、按规定值勤，对子我院的值勤制度和上级督导部门的相关制度，规定认真遵守，以便做好我院安保工作。

3、安保科科长加强岗位巡查，随时了解情况，不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。

4、安保科科长不定时的对各个岗位进行一次检查，对岗位上出现的间题要及时做出正确的处理。上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事，如玩手机、看书报等现象。

5、安保人员值勤时不得擅离岗位，必须得在规定活动范围内值勤，如遇到紧急情况时，听从科长或院方领导安排，上厕所时必须有人替岗才可离开。

6、我院要定期对在岗队员组织安全教育工作，确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。

7、安保科科长每天把安保工作向院方汇报，院方及时做到正确的处理。为避免类似事件的再次发生，我院将在今后的工作中定期对安保人员的贲任分工及职业素养等方面的培训。

充分调动其主观能动性，使其真正意识到自己的岗位职贵且认哀履行，并将进行严格的监督与管理。让安保各项工作落在实处。

‘贰’ 怎样管理校园保安有何意见和建议

神饱满形象端庄严禁制便服混穿，工作时间内不得擅离岗位不得做与工作无关的事情，校园警务室保安人员工作职责，接受教师家长和学生困难或危险求助处理有关涉校治安问题，建立校园警务室宣传公示栏和联系箱。

校园保安员工作职责

一、 热爱保安事业，认真履行岗位职责，规范执行公司及校园的各项规章制度，树立良好的保安职责道德。
二、 保安员上班必须按规定着装，佩戴标志、做到衣帽整洁、精神饱满、形象端庄，严禁制便服混穿。上放学时要规范佩带防卫器械，不得滥用防卫器械，更不准用防卫器械殴打师生和无辜群众。
三、 严格执行防火、防盗、防自然灾害事故及安全制度，发现不安全因素应立即向校园主管领导报告。
四、 根据校园相关规定，加强校园区域的治安防控，积极协助安保老师、校园门卫、依据法规、法律规定制止各种侵害学生的违法行为。
五、 驻校保安员应熟悉校园重点要害部位及护卫区域，进行安全巡查时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙等地方的安全设施是否齐全有效。
六、 按照校园的有关规定，查验出入校园人员的证件和车辆、物品的出入手续、做好登记。教学期间，关闭大门，未经允许，禁止一切车辆与外来人员进入校园。
七、 严格遵守国家的法律、法规和公司各项规章制度，做到言行举止文明，维护好校园教学、办公及师生生活秩序。
八、 保安员在上班期间要文明礼貌，使用文明用语，对上下班的校园领导、上级来校检查工作的领导通过校园门卫时要行举手礼，是他时间可行注目礼。
九、 完成校园及公司领导交办的其他任务。

‘叁’ 校园保安所遇到的问题及解决

一、校警进校的问题。配备的校警中非专业人员、年龄偏大的人员较多，大家担心在出现突发事情时有没有能力应对。
二、民办学校校园安保未纳入财政补助范围。重庆市教委下发《<关于加强中小学幼儿园及周边安全工作九条措施>的通知》（以下简称通知），要求全市各中小学校、幼儿应配备视频监控系统和侵入报警系统，并与公安部门联网运行，形成警、校联动体系。并由财政出钱为公立学校（幼儿园）配备警用工具、安置电子眼，聘请保安等，私立学校（幼儿园）则自行负担，并要求必须按期整改落实。而民办学校（幼儿园）大多数经济效益相对较差，安保措施较弱，难以承担这笔安装费用。
为此，建议：
一、 科学、充分地发挥校警作用。一是公安部门要认真研究校警的年龄结构问题，若警力允许可适当对校警年龄结构进行优化，提高应对突发事件的能力，确保校警进校能够发挥应有的作用。二是要整合交巡警、协勤、学校保安、校警的力量，明确各自职责，建立群防群治体系。三是公安机关要加大警力，重点做好“六一” 期间公园、风景区、游乐场等公共场所安保工作。
二、重视民办中小学、幼儿园安保问题。民办学校（幼儿园）是我国义务阶段教育不可或缺的教育设施，是解决国家投入不足社会化办教育的重要补充，在一定程度上减轻了财政和公办教育的压力，缓解了城市、农村居民就近入学问题。建议尽快将民办中小学、幼儿园校园安保费用纳入财政补助范围，使其增添必要的安保设施，让广大民办学校的师生有同样安全、和谐的校园环境。

‘肆’ 保安员如何劝解纠纷

保安处理问题处理要有智慧判断能力，讲究方式方法，原则性很重要，一保安员在工作中处理问题时应维护业主的安全和利益，同时应遵循依法办事，执行政策，不循私情以理服人的原则。对不同性质问题采取不同方法处理。对一般违反法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，可尽力劝解，把问题引向缓和，不要把矛盾激化，不利于解决问题。处理问题时坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，可当场予以教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要治安处罚的交公安机关处理。总之根据当时世界情况判断，避免误判错判，这样有利于解决问题。仅供参考。

‘伍’ 怎样管理校园保安有何意见和建议。。

龙岗中专保安员管理制度

（二〇〇六年七月一日起执行）

为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作和请假、奖惩等事项，特制定本制度。

一、基本要求

1 、保安员上班期间必须穿着制服（包括领带、帽子），抖擞精神，时刻保持良好形象。

2 、保安员上班期间对待师生要热情有礼，在校门口值班时，对进出校门的教职工特别是领导和嘉宾，应主动敬礼。

3 、保安员必须掌握对讲机的使用和维护方法，上班期间保持对讲机、手机等通讯工具联络畅通，遇突发事件及时到场并正确处置。

4 、保安员上、下班必须严格交接班并做好交接登记，保证岗位时刻不离人。

5 、保安员对待工作要有高度的责任感，遵守基本的职业道德，严守学校规章制度，将师生安全和校产安全摆在首位。

二、主要岗位职责

（一）校园治安

1 、保安员负责学校的安全保卫工作，实行早、中、晚三班轮值，保证校园二十四小时全天候值班。

2 、保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

3 、保安员要与警校联合岗的辖区民警及联防队员保持密切联系，紧急状况下能快速反应，及时向派出所请求支援。

（二）校门守卫

1 、上课时间关闭大门，上下班时间开放大门通行。上课时间（含晚修）学生出校门，须有请假条才能放行。

2 、对外来陌生车辆和人员必须询问，必要时作来访登记；遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校。

3 、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。

4 、负责登记教职工迟到和学生违纪进出校园的情况，及时将名单分别送到办公室和学生处。对未带证件的学生，应与班主任联系确认后才准予进入。

5 、在以下时段禁止外来送货、送水等车辆进出教学区和生活区：

上午：7 ：30 —— 8 ：00 ； 11 ：30 —— 12 ：00 。

下午：14 ：00 —— 14 ：30 ； 16 ：00 —— 16 ：30 。

晚上：19 ：00 —— 19 ：30 ； 21 ： 00 —— 21 ：30 。

（三）安全巡查

1 、教学楼、实训楼岗位的保安员，值班期间必须在大楼的门口值班，并经常巡查各楼层情况：中午午休期间至少巡查两次；夜间每隔一小时巡查一次。

2 、教学楼、实训楼岗位的保安员要进行安全巡查，重点检查教室及办公室财产、建筑设施、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向相关部门报告。安全巡查每天三次：上午、下午、晚修放学后各一次，做好检查记录。

3 、教学楼、实训楼岗位的保安员，中午和晚修后要协同值日行政及值日教师“清场”，清场后要做好巡查记录，并将有关情况及时报送相关处室。负责教学楼巡查的保安员，中午时段要兼顾一楼阶梯教室外宿生的管理，将大声喧哗或不服从管理的学生清出阶梯教室。

（四）禁烟工作

教学楼、实训楼岗位的保安员要协助学校禁烟小组进行禁烟巡查，禁止学生抽烟，对抽烟学生没收所有烟品，并进行登记、教育（名单送学生处）。巡查路线：教学楼、实训楼一楼至五楼的卫生间和楼梯口；巡查时间：上午 8 ： 25 —— 8 ： 30 ， 9 ： 10 —— 9 ： 20 ， 10 ： 00 —— 10 ： 10 （ 10 ： 20 ）， 11 ： 00 —— 11 ： 10 ；下午 15 ： 10 —— 15 ： 20 。（如果作息时间变动，则按新作息制度的课间休息时间进行检查）

（五）其他工作

1 、在办公室统一调度下，协助学校做一些力所能及的搬运工作。

2 、在办公室的协调下，协助学校其他部门的部分工作。

3 、尽力完成学校领导安排的其他工作。

三、休假、请假

1 、在学校服务满壹学年以上的保安员，每学年享有 15 天带薪假期，但寒暑假期间不得休假且一次休假时间不得超过 8 天；休假申请依次经保安队长、办公室主任、主管校长审批。

2 、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批， 1-3 天由办公室负责人审批， 4 天以上由主管校长审批。

四、奖惩

（一）奖励

1 、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的，学校将视贡献大小分别给予 100 元、 200 元、 300 元每人次的奖励。

2 、对举报其他保安员玩忽职守、擅自离岗或其他违法违纪行为并属实的，学校给予 50 元 / 人次的奖励。

3 、保安员某段时间搬运工作量特别大的，学校将视贡献大小给予 50-100 元 / 人的奖励。

（二）惩罚

1 、保安员违反管理要求、玩忽职守、遇突发事件处理不当或遇紧急情况不作为的，由办公室主管人员批评教育，并扣减当月岗位津贴 50 — 200 元 / 次。

2 、保安员擅自离岗的，第一次给予严重警告，并扣减当月岗位津贴 200 元；第二次直接开除。

3 、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的，每次扣减当月岗位津贴 50 — 100 元。

4 、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的，直接开除出校。

5 、保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。