问问题的方法跟态度有哪些

⑴ 采访中的几种提问方式

采访中的几种提问方式

采访中的几种提问方式，记者是作为新闻工作者的前线其中一位，每天都在给我们报道形形色色的新闻，记者在采访的时候需要准备多种提问方式，我和大家一起来看看采访中的几种提问方式的相关资料。

采访中的几种提问方式1

正面提问（直接了当地讲明采访目的，开门见山地提出问题）、迂回提问（从侧面入手，逐步自然地把话题引上正题）、引导性提问（有针对性地把被采访者心里的话引导出来）、追问（沿着对方谈话的线索、思路，紧紧追踪）、假设性提问（提出一些假设性的问题）、错问法（故意提出错误的问题）。

正面提问：这是一种基本的提问类型，直接了当地讲明采访目的，开门见山地提出问题，不拐弯抹角。记者能较快的得到自己所想要的信息。

迂回提问：指从侧面入手，采用聊天攀谈的形式，经过迂回绕圈，然后再逐步自然地把话题引上正题的提问方法。侧问法适合采访不善谈话的或者对记者感到紧张拘束的人。

引导性提问：指采用启发引导的方式，有针对性地把被采访者心里的话引导出来的提问方法。适用于采访性格内向的人。一定要注意“诱问”不是“强问”。

追问：指沿着对方谈话的线索、思路，紧紧追踪，问到“水落石出”的提问方法。

假设性提问：这是一种创造性的提问方法。指记者通过假设的方式，提出一些假设性的问题，是一种“试探而进”的提问方法。

错问法：指故意提出错误的问题（一般指逻辑上的错误），来考察、求证、试探、激发采访对象，以便了解真实材料，探求事实真相的提问方法。

采访中的几种提问方式2

一、正提法

所谓"正提法"，即从正面直接提问，是直截了当地讲明采访目的，开门见山地提出问题。

这种提问开诚布公，干脆利落，无须拐弯抹角。采访对象一般也会畅所欲言。这样，记者的访问就会进行得迅速而顺利。这是记者运用频率最高的提问方法。一般来说，记者访问领导干部或者健谈的公众人物，诸如企业家、教师、学者、专家、演员、外宾等等，或者是自己熟悉的对象，限定时间或某个特定场合的现场访问以及广播、电视的演播室采访、记者招待会等等，都可以直接正面提问。

运用正面提问法，应当把握这样几点：

1、注意情感的铺垫。正面提问的开门见山，并非直接生硬地发问。如果在提问前有所铺垫，对方心理上会舒缓一些，也能合作一些。

2、防止提问过于直白。过于直白的提问，往往显得十分生硬，容易造成采访对象的心理排拒，难以获得有价值的信息和材料，而且还会给人一种笨嘴拙舌的感觉。北京远郊区有个山村的群众吃水很困难。后来，在当地政府的关怀下，村民都用上了自来水。记者采访一位老大娘时问道："大娘，您吃上自来水了，高兴吧？"大娘回答说："高兴！高兴！"这次采访，记者就提了这一个问题，大娘也就连着说了两个"高兴"，心里有话却因记者的直白而没能说出来。如果问："大娘，原先您想到过吃自来水吗？"或者"大娘，听说你们过去吃水好困难？"大娘心里的话就能痛快地说出来。

3、善于处理谈话跑题。如果对方谈话跑了题，谈的又是一般性的内容，记者仍要耐心倾听。不可随意打断对方的话，或表现出烦躁情绪，以免损伤对方的自尊心和感情，引起对方的不满。这也是记者缺乏修养和无能的表现。此时，记者可以采取多种方式，自然而又有礼貌地把谈话引到正题上来。如果采访对象一再跑题，而且表现出对另一个话题更有兴趣，记者就要考虑自己的采访提纲是否妥当。

二、迂回法

所谓"迂回法"，就是指这种提问是从侧面入手的，采用聊天攀谈的形式稍作迂回，然后逐步将谈话引上正题。这种访问一般时间性不太强，谈话也不受特定场合与报道方式的限制。

当采访对象感到紧张拘束，或者思想有所顾虑不大愿意交谈，或者虽然愿意谈，却又一时不知该怎么谈的情况下，记者都可以采取侧面迂回的提问方式，逐渐将谈话引上正题。有些时候，记者不大摸底，想先试探一番，也可以侧面提问。侧面提问的内容，应该是采访对象熟悉的、感兴趣的，甚至是最简单、最平常的，对方几乎无需思考，张口即答。这样，双方就能搭建起进一步交谈的基础。应当明确的是，记者旁敲侧击，只是一种手段而不是目的。因此，聊天的内容应当是有目的，有选择的，表面上似乎和采访无关，实质上应该是有关联的。如果有的采访对象确实不了解情况，没有什么话可说，那也不要勉强，不要强人所难。记者可以说上几句得体的话，让对方带着笑脸离开。要是再从中总结一下，也会积累一点经验。

三、诱导法

所谓"诱导法"，是指采用启发诱导的方式，具有针对性地把采访对象掌握的信息引导出来。这种诱导，既可以引导对方的思路，又可以诱发对方的情感。

当记者遇到采访对象了解许多信息，却因谦虚不大愿意说，或者由于性格内向不会说，或者要谈的事情需要一番回忆，或者对方想说又不便自己主动说等情况时，都可以采取诱导提问方法。这种提问，可以进一步引导对方明确访问的范围和内容，渐渐打开对方的"话匣子"，也可以激活对方的思路，引起对方的联想。由于这种提问的针对性较强，对方会感到无处退让。

记者在采访前的准备充分，提问就是由已知求未知，提问就能准确恰当。同时，记者还能讲出一些具体事例，让对方回忆当时的情景或心理活动。这样，谈话的时间可能不长，却能够得到很有价值的材料。另外，由于记者事先做了准备，采访对象不愿意说时，记者可以根据已经掌握的事实进行提问，促使对方不得不开口。

有的访问对象本身材料很多，只是每天的生产、工作已经成了习惯，觉得没有什么值得谈的，或者一时也不容易想起来。这时候，记者只要讲出一点类似的事例，或者有意识地朝某个方面引发一下，便可以引起对方的联想，从而谈出更多、更有价值的材料。

运用这种方法，记者特别要把握"启发诱导"与"强加于人"之间的界限。国外一些新闻学者主张避免诱导性提问，因为它"好像是在拐弯抹角地引出一个特定的回答，而不是客观地探问被采访者内心的想法"，这个观点是有一定的道理的。如果把"诱问"变成了"强问"，结果就是这样。

另外，在运用诱导法中，有的采访对象会投记者所好。对于这种采访对象提供的材料，记者要多问几个为什么，特别注意它的真实性。

四、追问法

所谓"追问法"，即指记者把握事物的矛盾法则，抓住重点，循着某种思路、某种逻辑，连珠炮式的提问。

这种提问既要按照事物的内在联系，把基本情况和事实真相了解清楚，又要抓住重点，深入挖掘，达到应有的深度。因此，也是记者常用的提问方法。一般来说，记者对于骨干事实及其来龙去脉，对于触及事物本质的关键性材料，对于典型事例和典型细节，对于对方谈话中的疑点以及记者从对方谈话中发现的有价值的新情况、新线索，往往会抓住不放，打破沙锅问到底，直至水落石出。

追问，既要问得对方开动脑筋，又要让对方越谈越有兴趣。即使是批评性报道，也要让对方感到追得合情合理。因此，记者态度、语气都要与谈话的气氛协调一致，不要把追问搞成追逼，更不要变成变相"审问"。

西方记者在采访中是比较善于采用追问方法的，并有一些行之有效的做法值得借鉴。

五、设问法

即指记者通过假设的方式提出一些假设性的问题，是一种"试探而进"的提问方法。

设问法往往用来启发采访对象的思路，引导对方谈出对某个问题、某种事情的真实想法，或者设身处地地为对方着想，积极帮助对方回忆某种情景，或者用来调节对方的情绪，促使对方谈出一些不大想说、不大好说的事情或想法，或者记者对人物或事物进行合乎规律的推断、预测，促使对方产生联想和想象，或者记者已经有了一定的认识，再提出一些假设性问题，同采访对象开展讨论，促使自己认识的深化。

运用这种方法，记者不仅需要丰富的社会知识和生活阅历，也需要较强的应变能力。

采用"如果"、"假如"一类的设问法，不但可以了解采访对象的观点、看法和见解，而且还能深入了解对方的内心世界。

运用这种方法时注意不要把自己的观点强加于人，或者暗示采访对象按照自己主观划定的框框去谈。

另外，采用设问法提问，要多提开放式的问题，一般不要提闭合式的问题。

六、激将法

指的是一种激发式的提问，是提出比较尖锐的问题，适当地刺激对方一下，促使对方的心态由"要我说"变为"我要说"，从而不能不说，甚至欲罢不能。

原山西电视台记者高丽萍，1987年在采制专题片《重访大寨录》时，她先和郭凤莲聊天。郭凤莲一听说要采访当年大寨的模范人物，就急切地说："采访别人我没意见，我是不愿意接受采访，我再也不想上电视上报纸了。"记者问她为什么，她说："前几次有的记者找我，我正好有急事要办不在家，就说我拒绝采访，躲着不见，还有人说我对三中全会的政策不满。我根本没意见，大寨人现在不就是靠三中全会的富民政策富起来的吗？一听他们那样说我，我就生气。"高丽萍看到对方说到这里，还是一副气鼓鼓的样子，就对她说："我理解你的.心情。可我觉得要让人们真正了解你和大寨人今天的情况，就得你们自己出面说话，大家才信。现在你又不接受我的电视采访，观众怎么能知道你是如何看待三中全会的政策，更不知道你的近况如何了，你说呢？"果然，这入情入理的一激很有效，郭凤莲马上就说："那好，你就采吧。可我从哪说起呢？"当下，记者就给她出了主意，对方也爽快地接受了采访。

运用激将法时，记者要考虑自己的身份是否得当，刺激的强度是否适中，还要考虑谈话的气氛怎样。这种提问要让采访对象既受到激发，又感到合乎情理。西方记者大都热衷于采用激发式的方式提问，使得采访对象不能不提供记者所需要的信息。他们提问往往问得尖锐、刁钻、奇特，甚至古怪。某些资产阶级政治家，也爱接待这样的记者。他们通过巧妙地回答记者的刁钻刻薄的提问，能够在公众面前显示自己的才能。意大利女记者奥琳埃娜．法拉奇，就是以在访问中敢于提出尖锐的问题而着名的。我们可以从他们的实践和经验中吸取一些有益的东西。

七、错问法

所谓"错问法"，即指记者故意提出错误的问题，以考察、试探、激发采访对象，以便了解真实的材料，探求事实真相。台湾学者称之为"以误求正法"。

需要注意的是，运用错问法，可能会造成采访对象的某些误解。因此，在采访结束时，记者应当说明原委，消除误解，以免留下后遗症。

八、插问法

所谓"插问法"，即指在谈话过程中，记者及时地抓住对方谈话的某个疑问提问。

有些采访对象在交谈时并不知道哪些材料有价值，哪些材料的价值不大，很可能在谈到有价值的地方会一带而过。这时候，记者只有及时地插问，才能把这种有价值的材料抓到。

另外，记者在访问中要善于做必要而适当的插话。特别是话筒前、镜头前采访，这种插话很有必要。比如重复、强调采访对象说的某个重要问题或某句关键性的话；纠正对方的口误；对方没有讲全，需要及时补充的内容；对方没有谈到，需要及时提醒的内容；尚未听清、听懂的话等等。

九、借问法

所谓"借问法"，即指记者借他人之口提出自己想提的问题。

这种提问，不但可以借助第三者提出一些不宜于面对面提出的问题，而且可以显示出问题的客观性，增强提问的力度。采访对象为了澄清事实，以正视听，也往往会表明自己的态度或提供相关的事实。料的价值不大，很可能在谈到有价值的地方会一带而过。这时候，记者只有及时地插问，才能把这种有价值的材料抓到。

十、偏问法

所谓"偏问法"，即指记者出其不意地从一个较偏的角度去发问，以引起采访对象对采访的重视和对问题的关注，或者促使对方心理上的高度集中，从而认真地回答问题。西方记者将这种方法称作"严格提问法"。

⑵ 提问技巧有哪些

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.偏向式提问
E.复合式提问
答案：C
解析：提问技巧包括：
（1）封闭式提问：封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。
（2）开放式提问：开放性提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。
（3）探索式提问：又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。医学教育网
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（4）偏向式提问：又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合。
（5）复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查？检查结果如何？”。此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。

⑶ 提问的方式和技巧有哪些

提问的方式和技巧有哪些

提问的方式和技巧有哪些，说到提问，相信很多人都有被提问过，在家的时候被父母提问，在学校的时候被老师提问，在工作的时候被领导提问，提问也是一门学问，以下是我整理的提问的方式和技巧有哪些。

提问的方式和技巧有哪些1

1、直问法。

就某个问题作出明确的提问。如“元素周期律的实质”是什么。直接提问的问题，大多数是识忆的材料。

2、曲问法。

“曲径通幽”解决问题的提问方法。如离子方程式的书写步骤，“把易溶于水且易电离的物质写成离子形式”是物质的拆分原则。教师想强调“且”的重要，问“酒精易溶于水，能拆分成离子形式么？”学生就明白拆分的条件是两个（1）溶于水（2）电离。

3、泛问法。

面向全体同学，无特定的回答对象的提问。如“大家都思考，离子反应的类型有哪些？”“想起来的同学请举手”

4、特问法。

指明具体回答对象的。特问法是调控课堂教学的一个重要手段。对听课走神的学生提醒，让优秀学生进行示范等。

5，设问法。

设问法实质 上是自问自答，它的主要作用是唤醒学生的注意，引起学生的思考6、激将法。为鼓励学生积极思维而进行的激励性提问。“这个问题比较难，能回答对的，是能力非常卓越的学生，谁勇于挑战？”

7、检查性提问法。

为检查教学效果而进行的提问。通过提问，能及时了解学生掌握的程度，以便查漏补缺。

8、总结性提问。

课堂教学结束前的提问，其作用是通过提问梳理所学内容 ，进而归纳总结出课堂教学内容的要点。也可了解学生的听课效果。如通过本节课的学习，说一下本节的收获有哪些？

9、铺垫性提问。

对一些难度较大的或答案较复杂的问题，教师可以化难为易，设计一个或多外比较容易的问题作为阶梯，就是搭桥铺路式的提问。如铵盐的检验方法可以分成以下小问题（1）铵盐受热都放出氨气么？(2)铵盐加碱液一定放出氨气么？（3）氨气遇干燥的红色石蕊试纸变色么？这样学生就容易理解氨气的检验方法.

10、探讨性提问法。

在学生掌握了基本的知识与基本的方法后，提问更深层的问题。如化学计算题往往有多种解法，当教师讲了常规的解法之后，再问学生，该题还有别的解法没？探讨性提问法的目的是培养学生的创造思维能力。

提问的方式和技巧有哪些2

①询问“真正渴望得到的东西”的提问。

我们绝大多数人都想获得“进步”“成功”“成为理想中的自己”，所以年轻人都希望自己也能变得像盖茨比一样了不起。但是，我们自己真正想做的是什么？怎样才能称得上成功？理想中的自己又应该是什么样子的？

很少有人能独自解释清楚这些问题，因此，能让一个人发现自己“渴望什么”的提问，就很可能是优质提问。

②询问工作大义的提问。

所谓“大义”，是指自己从事这份工作对于世人有着怎样的意义，在高于企业“利润”的层面上，能为社会带来怎样的价值。

假如有两位出租车司机，一个认为自己的工作只是把“客人送到目的地”，另一个则认为自己的工作是“让拜访这片土地的人带着‘来这里旅行真是太好了’的好心情回家”，那么二者的开车方式、与客人的谈话内容，可能就会有天壤之别。

“你的工作能给社会提供怎样的价值？”这句话无论是自问，还是向别人提问，都可能会是一个优质提问。

③询问词语定义的提问。

询问词语定义，实际上就是提问“本质性”。如果你的同事或者下级有常用的词语，你试着问“能不能告诉我这个词的具体定义？”有时候就能促成对方获得重大发现。

比如你的下级业绩不好，但是一直在反复强调自己这是在“满足顾客”，那么，作为总经理的你可以问：“你所考虑的‘满足顾客’具体指的是什么？”

假如你的朋友经常向你抱怨：“我的孩子真是一个坏孩子！”那么，你可以反问她：“你对‘坏孩子’这个词是怎样理解的？”

④询问相反概念的提问。

我们一般都会有这样的生活经验：直接思考想做的事、喜欢的事，往往会因选择项过多而想不出来；而不想做的事、讨厌的'事，则很容易就能想出来，并且会很具体。

只要列出“讨厌的事”，“喜欢的事”就会自然而然地变得清晰起来。

例如，面对以“想生产有个性的突出商品”为口头禅的制造企业总经理，可以问：“那么反过来说，没有个性也能被大众接受的商品是什么样子的？”

⑤质疑“理所当然”的提问。

与“询问词语的定义”类似，询问“觉得理所当然的事”是否名副其实，也容易成为优质提问。对于哥白尼、牛顿、爱因斯坦那样对传统思维做出挑战的人来说，都有过质疑“理所当然”的提问的经历。

如果高校的老师和领导，或者是公司的员工和管理者，也都能意识到：“为什么我们的财务报销流程一定要是这个样子的呢？”那么，可能会寻找到更加恰当的、适合自己的报销系统。

⑥尝试改变立场的提问。

公司的管理者们常常说，“持有顾客视角很重要，以顾客为中心和导向很重要”。其实岂止是顾客，尝试站在自己周围所有人的立场上，都有助于获得重大发现。

“如果自己是这家公司的新员工，对于目前的工作方式有何想法？”

“如果自己是订货公司的负责人，对于这家公司的工作进展有何想法？”

“如果自己是这家公司的管理者，打算如何将公司发展壮大？”

“如果自己和朋友角色互换，面临他所面临的状况时会作何选择？”

如果能像这样尝试改变立场，就会接连生出前所未有的疑问，由此往往可以产生出很多以前从未想过的创意，或者察觉被忽略的问题。

⑦询问现在和未来的提问。

如果明天就要举办一场大型学术会议，而作为主办方，你对自己的同事提出这些问题：

“会有多少学者和学生出席？”

“这些人大多有着怎样的经历？”

“明天的演示需要做好哪些准备？”

“会议结束的时候，参会者能收获到什么？”

这时候，你的同事就可以做好充分的准备。

但是同样的问题，第二天再问，就会成为“劣质问题”：

“来了多少学生和学者？”

“他们走的时候收获了什么？”等等。

一旦这样问，就已经失败了。因为即便你的同事对你的提问有所启发，也无法改变会议的结果了。

⑧“优质提问”是开放式提问。

我们在上一篇中已经解释过“开放式”提问和“封闭式”提问了。一般来说，开放式提问答案可以自由发挥，但是“封闭式”提问的答案“不是A就是B”。

“封闭式”提问不仅限制了人们的回答， 而且它还有一个致命的缺点：一旦始终重复封闭式提问，容易令对方感受到“我怀疑你”的言外之意。

比如母亲向孩子提问“作业做了吗”“书都看完了吗”等等，在孩子看来这些提问不仅是在确认做没做，还包含着“作业还没做吧”“书还没看完吧”等怀疑的信息。

工作也一样，如果上司问你“工作计划制定好了吗”“财务报表处理好了吗”“顾客提出的问题解决了吗”之类的封闭式问题，就容易让你心生反感。

相反，如果是开放式提问，就不会有这种麻烦：

“今晚昨晚数学作业有哪些收获？”

“最近读完的这本书给你哪些启发？”

“制定工作计划给你带来了哪些帮助？”

⑷ 积极看待问题的态度与方法

  也许很多人会说，谁都愿意有一个好心情，可是生活中让人烦心的事太多，怎么可能总是保持好心情？生活中的确存在许多事件，但想来家都注意到了这样一个现象：有时两个遭遇同样不幸生活事件的人，一个能够泰然处之，另一个却痛不欲生。其实，关键不在于有没有发生事件，而在于我们是如何看待、评价并解释我们所面临的事件。

  我们可以通过学习，具备积极看待问题的态度和方法。同样，我们也可以通过学习，使自己具备健康的心理，以下就介绍一些心理自我保健的方法。

一、认识自己，知道“我是谁”自我认识是一辈子的事，因为人在不断地成长与发展，所以就会有对自己的不断的认识与发现。有关自我认识的这些最基本的问题不解决，人生中的许多问题都会受到负面影响。自我认识的方式有许多：自己反思，读书，读传记，观察别人、与别人讨论，以及在试错排错的行动中认识自己等等。

二、确立目标，知道“我到底想要什么”现在的社会风气很浮躁，能够抵御环境诱惑，做自己想做和能做的事，也同样要付代价。但不论做自己还是随波逐流都是要付出代价，两种选择间的差异在于：后者关系到你当前的状况，而前者关系到你日后长远的发展与快乐。

人生的目标有有小，人生的规划也有长有短，我们不必要求自己立刻就做出太长远的规划，但至少要有个三年或五年规划，那种方向性会使我们感觉塌实和充实，并且也有助于我们积累成就感。在为自己确立目标时，我们要注意两点：一是清楚自己能够做什么，二是清楚自己的目标与社会利益有没有本质上的冲突。当然，人对自己的认识是逐渐深入的，也许在现有目标上工作一段后，你对自己的潜能又有了新发现，那就有必要为自己设计新的更高的人生规划。

三、能建设性地满足自己的需要

每个人都有各种需要，包括物质需要和精神需要，它们是与生俱来的，不存在好坏之分，但是满足需要的方式却有优劣之别。有的人以破坏性方式满足自己的需要，结果使自己陷入困境，而所谓建设性地满足自己的需要，是指用那种能使自己进入良性循环的方式去满足自己。

四、能与自己和他人友好相处

对自己友好就是不苛求自己，学会以喜悦、欣赏的态度接纳自己，并在此前提下以扬长避短或取长补短的方式发展自己。对他人友好指不苛求他人，能容忍他人的弱点，发掘他人的长处，能和他人友好合作，共享生活。这不仅可以满足我们与人交往的社会需求，使自己多一份好心情，还有助于我们建立强的社会支持系统。

五、能保持开放的心态

首先是指能敞开心扉面对世界，让欣赏和选择多于批判和拒绝，这能使我们与世界保持良好的接触与交流，也有助于保持心情舒畅；其次也指应具备终身学习的理念，否则不要说成长与发展，连生存都会出问题。

六、注意躯体健康

身体健康的人通常精力饱满，这不仅有助于其处理与应付学习工作生活中的问题，而且也是一个人得以享受生活与工作的前提。要保持躯体健康，就要从培养健康的生活方式入手。一个人完全有可能通过培养健康的生活方式而获得身体甚至心理上的健康。

七、不断提高解决问题的能力

一个人活在世界上，总会遇到各种各样的问题。很多时候人们的情绪受到困扰，甚至积郁成疾，实际上只是由于缺乏处理问题的能力。因此，要想避免心理问题，做好自我心理保健，就需要具备一定的问题解决能力。而具备此能力的最重要的方式就是不论面临什么问题，都从尽可能多的角度去寻找解决的方法。此外还要注意，情绪先行。所谓“当事者迷”，就是因为情绪让他迷乱并且困惑，所以我们就有必要先调节好情绪，然后才有可能集中精力去处理问题。

八、要建立一个社会支持系统

人们生活在这个世界上，是需要彼此支持共同发展的'。人有助人的需要，在力所能及的情况下，助人会使助人者也感觉快乐，并有助于提高人们的亲密程度。对别人的支持，我们要有感恩的心，要懂得感激和回报。我们既要具备利他与助人的精神，又要学会量力而行。每个人的能力都有限，实在帮不上忙时就要及时、明确地告诉别人，以免耽误别人的事。

九、要懂得劳逸结合

要学会富有创造性地休息，还要为自己留出能使自己更新、成长、补充能量的时间。

十、学会忍受现实，在必要时寻求专业帮助生活中还有这样一类事件，它的发生是不可逆的，带给当事人的痛苦是永久性的，譬如失去亲人。面对这类事件，我们能为自己做的最具建设性的事，就是正视现实，学会忍受痛苦，把自己的能量用到有意义的、能使自己摆脱痛苦并且有助于个人成长的事上。将痛苦转化为激励自己成长的资源，我们的痛苦就没有白受。

⑸ 提问的技巧有哪些

提问是开启谈话对象的百宝匙。只要你掌握了一定的问话尺度，即使你没有各种专长，也足以应付各种各样的人，因为你如果不能回答对方，就可设法一直提问。下面是我为大家收集关于提问的技巧有哪些，欢迎借鉴参考。

交谈，特别是陌生人之间的交谈，都是以问话开始的。对不同的人，应问不同的话。假定你的谈话对象是一位医生，而你在医学方面完全是个门外汉，你可以说“近来乙型肝炎好像又开始流行，你们大概又很忙于给一般人打预防针吧?”这个问题既是大家都关心的，又是对方的工作问题，经你一问，对方的口便开了。由此可以接着谈下去，从乙型肝炎的症状谈到饮食卫生，谈到治疗药品……只要你不厌烦，你可一直追他谈下去。如果遇到房地产经营者，你可以问近来地价的起落;遇到电器行业的负责人，你可以询问哪种牌子的录像机最实用;遇到教师，你可以问他学校的情形，学生的素质和倾向。总之，问话是打开交谈之门的最好的办法，而在问话时最好是问对方知道的问题或最内行的问题。

一、有哪些问题不能问

1、不要问同行的营业情况

在激烈竞争的社会里，任何人都不愿意把自己的经营状况或秘密告诉一个可能的竞争对手，即使你问到这个方面的问题，也只能自讨没趣。

2、政见不宜问

如果你的谈话对象不是一位政治家、政论家或权威人物，你最好不要就某个重大的政治问题向他提问。普通人对于政治的看法是有很大分歧的。对方不知道你有何背景，也不知道你有无成见，不会开诚布公地回答这类问题。

3、对方不知道的问题不宜问

如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题，那么你还是不问为佳。譬如你问一位医生：“去年发生在本市肝炎病例有多少?”这个问题对方很可能就答不出来，因为一般的医生谁也不会去费神地记这类数字。要是对方回答说“不太清楚”，就不仅使答者有失体面，问者自己也会感到没趣。

4、有些问题不宜刨根问底

比方说，你问对方住在哪里。对方回答说“在北京”或者说“在香港”，那么你就不宜再问下去。如果对方高兴让你知道，他一定会主动详细地说出来，而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则，别人便是不想让你知道，你也就不必再问了。此外，在问其他类似的问题如年龄、收入等的时候，也要注意掌握问话尺度，要适可而止。

另外，在交往中还应注意：不问别人的饰物的价钱;不问报纸刊物的销量(除非知道该刊物是一流的，对方说出来面无愧色);不问女子的年龄(除非知道她有60岁);不问对方的家世;不问别人用钱的方法。总之，凡对方不知道或不愿别人知道的事情都应避免问。时刻要记住，问话的目的是引起双方的兴趣，不是使任何一方感到没趣，那么，你的问话技巧就非等闲了。

二、提问技巧

1、掌握双方问答进程，提问要有明确目的

提问在交际活动中处于主动地位，它决定了对方说不说，说什么，怎么说;也决定了双方的交谈程序和交际气氛。所以，提问也应有控制技巧。两人问答，气氛是冷淡或是融洽，对社交的效果有很明显的影响。社交气氛可由提问的问题和方式来控制。选择问句的句式和严肃的语气，使气氛紧张，能对被提问的人的心理产生压力。

2、选好对象，有针对性地提问

①根据对方的心理特点。

在问答过程中，提问的人，提问的内容、提问的方式，甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生一定的影响。提问人必须根据被问人的心理特点进行提问，这样才能达到提问的目的。在提问的时候，被问人总是处于一定的心境之中，比如我们去探望病人，人家正在为病情焦灼不安，我们就不应问：“病情会不会恶化呀?”另外，被问人总会对提问人的问题本身采取一定的态度，从而产生种种心理活动，如抗拒心理、回避心理、揣测心理等。

②适应对方的年龄、身份、文化素养、性格等特点。

你对小朋友可以问“你几岁啦?”对老年人就不宜这样问。再如你可以对一个中国人问：“你在哪儿工作?”“收入不错吧?”“家里有几口人?”这是关心尊重对方的表示;但这样问一个美国人，就是打听别人隐私的不礼貌行为。被问人有的热情直爽，有的沉默寡言;有的文静安详，有的急躁毛草;有的高傲，有的谦虚;有的诚恳，有的狡黠。性格不同，气质各异，提问的方式也应当有相应的变化：或单刀直入，或迂回进攻，或敞开发问，或试探而进。只有这样，才能达到目的。

3、讲究方式提问，提高提问水平

①话题的选择是一大关键。

一位心理学家曾说过，要使对方乐于答话，莫如挑他擅长的来说。其实，提问也如此。比如一个人羽毛球打得好，就可先问：“听说你对羽毛球很拿手，是吗?”问话的提问正像打羽毛球时的发球，你以对方的特长发问，就像特意发了个使对方容易接的球，他当然乐意还击，一来一往，畅谈不休。所以，有人把提问称为“谈话的发球”，这一比喻是很恰当的。

②技巧要与实际相适应。

有位青年人走进一家装潢别致的咖啡厅，拿起餐巾围在脖子上。店主看见了，就对伙计说：“你过去告诉他，他弄错了。不过讲话要注意方式。”服务员走过去，对顾客说：“对不起，先生，您要刮脸，还是理发?”这个青年人听后却拉下了脸。这个提问由于不符合社交场合，谁也不会跑到西餐馆来刮脸或理发，于是这种委婉提问在青年人听来就可能是讽刺与嘲弄，是达不到交际效果的。

③运用技巧要讲究效果。

有位父亲想知道儿子毕业后找什么工作。他提问：

“宝儿，你长大要干什么?”

“当飞机驾驶员!”儿子说。

“当驾驶员干什么?”

“周游世界!”

⑹ 有效提问的技巧有哪些

有效提问的技巧有哪些

有效提问的技巧有哪些，在沟通的过程中，有效提问能够提高沟通的效果，清晰明白的告诉对方你所要表达的内容，懂得一些有效提问的技巧，做事情也能事半功倍，下面分享有效提问的技巧有哪些。

有效提问的技巧有哪些1

1、在开始提问前，要做好准备工作。把自己的问题再复习一遍。自己要熟悉问题，防止提问的时候，反被问道。

2、要注意态度。提问，是为了解决自己的疑惑。不要咄咄逼人。既要解决自己的问题，也要注意保留对方的面子。

3、重点问题，重点提问。你问题的大纲，要有轻有重。你认为重点的问题，可以着重分析，扩展。

4、提问过程中，要适时留意对方的反应。当对方明显不耐烦的时候，要适时的结束话题，或者转移注意力。

5、对事不对人。要考虑到场合，对方的回答是否方便。不要涉及个人隐私。避免引起对方的反感。

6、提问者要懂得，引导对方说出来自己满意的答案。也要留有余地。从对方的回答中，整理自己需要的要点。

有效提问的技巧有哪些2

1、打开天窗说亮话

有时，由于时间不允许，人们不可能有太长时间进行交流，不妨打开天窗说亮话，单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理，进行直接的提问，能有效缩短对方思考的时间，有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员：先生，您家有能加热的豆浆机吗？男主人：哦，等我问问我太太啊？推销员：好的。男主人：我太太说我们家有一台豆浆机，不过不能加热。推销员：那您看看我这个能加热的吧！最后，男主人买下了能加热的.豆浆机。假如这个推销员一开口就说：“我是××公司推销员，请问您需要一台能加热的豆浆机吗？”那么他多半得到的会是否定的回答。

2、旁敲侧击达到目的

更多时候，人们更偏爱于含蓄的沟通方式，尤其是涉及敏感或隐私问题时，旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄，如果问：“您是哪一年生的？”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以，很多保险推销员都是这样问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，您愿意怎么填呢？”

3、优化选项顺序

即使你的提问是关于两个并列选项的选择，如果放置顺序不同，你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟，却得到了不同的答复。原来，员工甲问：“我可以在工作的时候抽烟吗？”领导断然就否决了。员工乙问：“我在抽烟时可以工作吗？”领导高兴地点头同意了。就这样，员工甲愁眉苦脸地干着活儿，但员工乙却可以一边悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来，在我们向别人提出选择性的提问之前，也要仔细斟酌选项的顺序，以达到我们预期的效果。

4、比“是否”有利的“哪一个”

在上面心理学实验中我们可看到，有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中，能够给对方提供选择机会，也能让对方感觉结果并不是被强加出来的，而是其自己选择出来的，满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上，当对手因存在多种选择，举棋不定时，你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法，促使对方作出预期的选择。

⑺ 《心理诊断学》提问的方法有哪些提问中要注意什么

1、提问的方法
（1）释义
（2）中断
（3）情感反射
（4）引导
2、提问技巧要注意的问题
（1）提问态度必须保持中性
（2）提问避免失误
（3)
在诊断的摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话
（4）不能用指责，批判性语言阻止或扭转求诊者的谈话内容
（5）提问后不应给出绝对性的结论
（6）提问语要诚恳，客气

⑻ 提问技巧有哪些

如果在提问的过程中不注意提问的方式和方法，不仅不会达到预期的目的，恐怕还会引起客户的反感，导致关系恶化，因此掌握提问技巧很重要。那下面就分享一些说话的提问技巧，千万别错过。

1. 问题要触及核心

对此，在与客户见面前，应根据实际情况，逐步分解最基本的销售目标，然后根据分解后的小目标考虑提问的具体方式。

这样，不仅可以避免因为谈论一些无聊的话题而浪费彼此的时间，还可以一步一步地实现各个层次的目标。

2. 必须保持礼貌和谨慎

在询问问题时，必须对客户礼貌、友好，以免给客户留下不受尊重、不关心的印象;同时，提出问题前要仔细考虑，避免漫无目的地胡扯。

此外，如果提出的问题没有经过深思熟虑，显得很愚蠢，客户会感到厌恶，甚至会毫不犹豫地终止谈话。

不管客户是谁，都不喜欢被粗鲁的话语打断，也不喜欢听销售人员不停地夸赞自己的产品，因为很多客户在购买产品之前都把销售人员看成是有“坏心眼”的人。

但是，如果态度友好地问一些与客户需求相关的问题，他们就会逐渐放松警惕和抵触。

3. 多问开放式问题

开放式提问和封闭式提问是相对的，所谓封闭式提问是答案受到限制的问题，客户只能在有限的答案内选择，这些通常的答案是“是”或“否”，“正确”和“错误”，“有”和“不”等简短的回答。

封闭式提问不仅会让客户感到被动，还会产生一种被询问的感觉，而销售人员也只能从客户的回答中得到非常有限的信息。

因此，应该向客户提出一些开放性的问题，不要把问题的答案局限在这些问题上，而是让客户根据自己的兴趣和谈话的主题说出自己的真实想法。

开放式提问可以让客户感觉自然，畅所欲言，这有助于销售人员在客户对话的基础上更有效地了解客户信息。

巧妙地询问客户有很多好处，这样不仅可以更好地把握客户的需求，与客户保持良好的关系，而且有利于掌握和控制谈判过程，减少客户之间的误解。

⑼ 提问的技巧和方法

沟通是一个互动的过程，问对问题，可以把沟通落实到实处。提问要有针对性，才能得到所需的答案，这才达到了真正有效的沟通。提问的内容要具体，含糊其辞的提问只会让人心生疑团，产生误解。实际、具体的提问，沟通才能得到良好的效果。以下是提问的具体的技巧：
1、见什么人所什么话
每个人都有自己独立的性格特征，外向、热情直率对任何问题都能谈笑风生、畅所欲言；有人寡言好思，情绪不外露，但态度比较严肃；也有人讷于言辞、孤僻自卑，对任何问题都敏感。
2、提问必须掌握最佳时机
一般来说，当对方很忙或正在处理急事时，不宜提琐碎无聊的问题；当对方伤心或失意时，不宜提太复杂、太生硬、会引起对方不愉快的问题。
3、提问也要看场合
比如你所领导的三个人都完不成你布置的任务，你想要证实并问清原因，你有两个方法：一是把他们找来一起问，二是把他们一个个找来问，前一问就不如后一问，因为人类固有的从众心理会不让他们说出实话。因此，场合不同，回答就可能不同。
4、提问要顺应对方的心理
在问答过程中，提问的人、提问的内容、提问的方式，甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生影响，因此。必须根据被问人的心理特点进行提问，这样才能收到好的效果。