Ⅰ 绩效改进方法探讨
绩效改进方法探讨
为了更进一步规范员工管理,将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,提高能力与素质,就需分析改进绩效管理方法,下面是我分享的一些相关资料,供大家参考。
一、分析绩效差距
为什么绩效结果会跟原先制定的绩效目标产生差距呢?为什么员工的绩效会出现不足呢?
那我们就需要通过一些方法找出差距来。一般来说找出绩效差距的方法主要有以下几个:
1.目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效差距和不足的方法。比如当月的销售额目标是10万,而你只完成了8万,这2万就是差距。
2.历史比较法。历史比较法就是与历史数据进行比较。比如你上个月的销售额是8万,这个月却只完成了6万,两者一比较,这个差距很明显就出来了。
3.历年同期比较法。比如去年2月份你的销售额是9万,今年2月份却只有8万,这个差距。说明你跟去年同期有差距。再比如去年3月份人员流失率是8%,今年3月份人员流失率是10%,2%就是这个差距。
备注:历史比较既可以是与上个周期比较,也可以与历史同期进行比较,这需要根据企业的具体情况而定了。比如这个月是淡季,上个月是旺季,就不能简单的拿这个月的销量和上个月的销量做比较,而是用上年度同期的销售额做比较。因此,历史比较法选择比较的期间取决于企业的实际情况。
4.横向比较法。公司同部门同职位的人,工作做的如何,你跟他们相比,究竟做的好还是差,差距在哪里?公司业绩最好的销售员,一个月能销售50万,而你只能销售10万,这中间就会发现有40万的差距,还有很大的改进空间。
横向比较法也可以是部门之间的比较,比如对各个部门的绩效现状进行比较,找出绩效表现比较好的部门以及比较差的部门。
5.行业比较法。同样是销售,市场上本行业其他公司的销售员的平均销售额是9万,你却只完成了7万,这个说明你跟市场有差距。
二、查明产生差距的原因。
绩效差距产生的原因有很多,一般有如下几种原因导致绩效差距。
1.目标设置不合理。目标设置过高可能是导致绩效产生差距的原因之一,比如有些新开发的市场由于配套资源不完善,其销售目标不可能与成熟地区的销售目标相比较。
2.激励不够,员工无驱动力。激励机制的完善程度也会影响员工的业绩,激励对员工的业绩有很强的牵引作用,当公司激励不够的时候,员工会对工作产生明显的惰性,影响了业绩的达成。
3.人员能力欠缺。员工能力的大小也是影响绩效达成的一个重要因素,直线经理在对员工绩效进行分析时,也需要对员工的能力做一个评估,了解员工完成业绩所需要的能力是否都具备了。
4.公司的组织运转出了问题。组织的运行也会影响绩效的达成,组织运行包括制度、流程、部门配合等。好的组织运行状态能为企业的绩效达成提供好的环境。因此,在分析绩效差距原因的时候,也需要考虑组织运行的状态。
但是如何才能查明绩效产生差距是哪种原因引起的呢?这就需要进行绩效沟通的分析了。
分析的方法如下:
第一步:通过相关性分析,分析以上四个因素与绩效结果的相关性。(关于相关性问题,由于篇幅较长,本文不详细说明,在后续的文章中将会有详细的.介绍。)
第二步:找出20%绩效最高分者驱动其能获得高绩效的几个因素。
第三步:找出20%绩效最低分者影响其获得最低绩效的几个因素。
找出这些因素后,对于影响绩效得分低的因素和驱动获得高绩效的因素要进行重点的关注。
三、实施绩效的改进
1.制订合理的绩效目标。针对目标过高问题,对工作标准进行衡量和评估,制定一个合理的目标。
2.建立和完善奖惩机制。做到赏罚分明,促进真正有业绩的员工能得到奖励,对那些违反公司规定的行为进行及时的制止和惩罚。
3.建立人才合理流动的机制。对于公司的人员根据其能力进行岗位的调动,允许公司之间岗位的轮换与调动。让真正适合某一岗位的人到该岗位上去。
4.建立起公司的人才培养机制。定期通过分析绩效差距,从绩效差距中提炼培训需求,组织员工培训,起到切实改善员工绩效的目的。
5.建立公司组织运行机制。梳理岗位职责,明确设岗目标。优化公司的流程体系,确保流程顺畅,建立定期的沟通机制,确保公司内部同事间的配合。对组织结构进行优化,促进组织的高效运转。
;Ⅱ 如何改善绩效
1、减少无效活动。这是改善绩效最直接最简单的方法。任何企业任何个人都可采用。组织员工多问几个为什么,就可以砍去很多无效活动。
2、提升个人技能。这也是简单易行的方法,企业只需要设立一个技能提升奖励就行了。
3、提升小组技能。企业有组织地提升员工技能更好。投入一定的培训费用,分组培训员工,或者组织员工互相观摩学习都不失为一种好的选择。这类活动投入小见效快受益广,值得大力推广应用。
4、改变工作方式。方式的改变也是创新。企业要鼓励员工创新,引导员工有组织地探索工作方式的改变。有时候改变工作的地点、改变工作的时间都能带来效率的提升。活动先后的组合,优先顺序的排列也是流程优化的内容。
5、改善设备设施。这种方法需要增加企业投入。企业要做好可行性分析,确保设备设施的增加或更新能够带来更大的回报。也就是说要用流程优化三大方法中的“价值贡献法”来进行综合评估选择。
6、改变管理方法。这种方法也需要增加企业的投入,至少要增加时间上的投入。需要组织员工进行现有管理方式的检讨,找出不适合本企业实际的管理方式,探讨大家认可的管理标准,放弃增加管理负担而又不能带来绩效的管理手段
Ⅲ 个人绩效改进措施及建议有哪些
1、加强培训,提升员工对绩效管理的认识
如果没有意识到绩效管理的最终目的,重视程度不够,那绩效管理就很难推行。所以在实施绩效管理之前,要重点对各单位管理者进行集中培训,让员工意识到绩效管理其实是自己的一项很重要的本职工作而不是加在身上的额外负担。
2、建立目标明确的绩效管理计划
绩效计划应对执行绩效管理做出深入细致的规划,保证每个环节都有人负责,保证整个绩效管理过程是可以追踪和衡量的。
绩效考核类别,这样就把整个绩效管理定义得非常清楚。一份完整的绩效考核方案是绩效管理计划得以贯彻实施的关键,绩效管理计划要充分明确以下流程:公司战略目标——绩效管理模型——绩效方案——绩效管理控制——绩效目标评估——绩效考核结果的运用。
3、绩效考核实行过程控制
过程控制在于三个环节:沟通、监督和指导。绩效沟通在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系。
制定绩效目标,一定要由考评者和被考评者经过充分沟通,双方共同确定和完成;实施绩效计划,部门负责人应就绩效计划的内容,与员工保持适时的沟通,辅导帮助他们不断提高能力,提升业绩。
4、实行全方位绩效评估,考评结果公开
绩效考核是绩效管理的核心环节,是通过评估者与被评估者之间有效的双向或多向沟通,依据考评标准和实际工作完成情况的相关资料,在分析和判断的基础上形成考评成绩。
对量化指标坚决按照量化目标评分,对不能量化的指标采用全方位评估,通过由被评估者自己、上司、同事等全方位的各个角度来了解个人绩效情况。
全方位绩效评估要设定不同考核比例权重。对个人评估以直接上级评分为主,对部门以民主互评为主。其次,绩效考核结果必须公开公示,使员工了解自己的业绩状况和考核结果。
5、建立健全绩效反馈机制
绩效反馈是绩效考核周期最后的环节,绩效面谈是绩效反馈的主要方式。绩效面谈不仅仅是告诉员工一个考评结果,更重要的是要告诉员工为什么会产生这样的绩效,应该如何避免出现低的绩效以及下一阶段的绩效改进。
Ⅳ 十种改善绩效管理的方法
在日常生活中,我们或多或少都会接触过关于管理的相关知识,下面我为大家整理了关于十种改善绩效管理的方法相关内容,欢迎分享,希望对大家有帮助。
绩效已经产生,怎么考核都无法改变结果。只有改变绩效产生的过程,才能提高绩效。绩效改善才是管理的关键。当然,绩效考核的结果运用有助于研究绩效改善办法。这也从另一个角度说明,绩效考核不是绩效管理的全部,也不是绩效管理的结束,而仅仅是中间的一环。绩效改善的方法从个体角度可以说多种多样,从企业组织整体角度出发则主要有以下十种改善方法。
十种改善绩效管理的方法
1、减少无效活动
这是改善绩效最直接最简单的方法。任何企业任何个人都可采用。组织员工多问几个为什么,就可以砍去很多无效活动。比如“为什么要这样做?”“为什么不用更简单的方式?”“为什么要分开几个人做?让一人承担不也行吗?”当前中国企业员工无效活动非常普遍,一是企业管理方式的落后,二是企业培训的不足,三是职责不清造成,四是员工个人的不良习惯所致。
2、提升个人技能
这也是简单易行的方法,企业只需要设立一个技能提升奖励就行了。
3、提升小组技能
企业有组织地提升员工技能更好。投入一定的培训费用,分组培训员工,或者组织员工互相观摩学习都不失为一种好的选择。这类活动投入小见效快受益广,值得大力推广应用。
4、改变工作方式
方式的改变也是创新。企业要鼓励员工创新,引导员工有组织地探索工作方式的改变。有时候改变工作的地点、改变工作的时间都能带来效率的提升。活动先后的组合,优先顺序的排列也是流程优化的内容。
5、改善设备设施
这种方法需要增加企业投入。企业要做好可行性分析,确保设备设施的增加或更新能够带来更大的.回报。也就是说要用流程优化三大方法中的“价值贡献法”来进行综合评估选择。
6、改变管理方法
这种方法也需要增加企业的投入,至少要增加时间上的投入。需要组织员工进行现有管理方式的检讨,找出不适合本企业实际的管理方式,探讨大家认可的管理标准,放弃增加管理负担而又不能带来绩效的管理手段,如层层汇报、层层监督等等。如果企业外聘专家帮助改善管理方法,就会产生资金上的投入。
7、开展合理化建议
这种方法也称之为员工参与管理。在传统管理体制下,员工用腿不用脑,当然也就出工不出力。员工一切听从上级安排,也无法对工作结果负责。员工参与管理,能够极大地调动其工作积极性和主动性。“管理得少才能管理得好”就是依靠员工参与管理,让每一个员工对工作负责,从而大大减少“大家负责大家都不负责”的职责不清现象。“高手在民间”,开展员工合理化建议活动让企业起死回生的案例也不鲜见。
8、借鉴行业经验
采用这一方法需要企业负责人有远见,肯学习并且善于学习。任何行业都有在管理实践中走在前列的标杆行业。照搬照抄无益,借鉴转化则无不可。同时,吸取同行业失败的教训,避免别人走过的弯路,规避别人失败的陷阱,减少自己探索的成本,也不失为一种学习,也是一种改善。
9、变革管理思想
这可能是改善绩效最有力的方法。企业人均绩效低下,主要还是管理思想的落后。拿企业当个人私有财产的老板多得不可胜数。企业是一个挣钱的平台,是企业利益各方共同挣钱的平台,而不仅仅是老板一个人的平台。投资者、经营者、管理者、劳动者、国家政府、合作伙伴、产品客户,甚至社会公民都是支撑企业平台不可或缺的组成要素。任何要素的欠缺都会影响企业平台的稳定与发展。改变对企业的认知,改变管理的方式方法,激活所有要素的潜力,企业发展的动力放大数倍乃至十倍、百倍都有可能。思想解放的力量造就今天中国经济的巨变与腾飞就是最好的证明。
10、进行企业文化建设
管理本来不复杂,主要靠制度、流程加文化。前面八种绩效改善方法都必须从制度建设与流程优化上体现。变革管理思想和企业文化建设同属于培育企业文化的内容,属于精神层面。企业进行企业文化建设,凝聚员工的思想,培养团队精神,培养良好的工作习惯,对企业绩效的改善可以产生持续的推动力。但是它不属于短期见效的方法,而是润物细无声的长效方法,不可急功近利,不能急于求成。本书后面另有专章介绍企业文化建设方法。
Ⅳ 绩效的改进方法
绩效改进的三条道路
提升组织绩效是企业绩效改进过程中始终不渝的追求目标。企业所有的工作都围绕着战略目标,企业经营管理活动首先是力争实现符合战略目标的绩效目标。因此,人们在追求企业不断发展的道路上,从不同的领域探索着绩效改进的方法和途径。
追求组织绩效持续改进的道路多如牛毛,其中,三条“高速路”不能不提。
第一条就是全面的质量管理,PDCA戴明环与朱兰质量管理三部曲在企业界几乎无人不知。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量,而且还在企业文化改造与重组的层面上,对企业产生了深刻影响,使企业获得了持久的竞争力。
第二条高速路是作为人力资源管理核心的绩效管理。上世纪90年代,中国企业加速引进和学习欧美的管理工具,其中,目标管理、360度考核、平衡计分卡等绩效管理工具很快在中国很多企业中得到推广。传统的绩效考核将员工视为同机器设备一样的一种成本,是创造利润的工具。平衡计分卡将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程(非财务指标)二者有机地结合起来,目的是克服以财务为核心的绩效管理系统的缺陷,帮助企业改善业绩。
第三条高速路则是随着科技与生产的进步,企业规模的膨胀,国际化进程的加速,管理者在不断遇到新问题和解决问题的过程中,逐渐认识到人力要素的重要性。企业培训作为人力资源开发的重要手段走到了企业经营管理舞台的前台。企业期望着科学的、讲究方式方法的“教”可以提高员工的素质、能力、工作绩效,从而发挥出员工最大的潜力,提高个人和组织的业绩。系统工程学、传播学、学习心理学、技术为一体的ISD(教学系统设计)理论与ADDIE模型在培训领域已成为人们耳熟能详的理论。
绩效改进之路的交汇点——绩效改进技术
从产品入手的组织绩效改进方法在抓产品质量的同时,发现人同样是不可忽视的重要因素。于是,企业设定了动作标准和指标,并责成企业的人力资源部门按照标准进行考核。企业会对考核结果不甚理想的人进行培训,让其按照企业的标准和要求做事,并且在“教”的方法上不断推陈出新,以实现个人与组织的绩效目标。遗憾的是,结果并不尽如人意。出了什么问题呢?
绩效改进专家认为,在改进员工工作之前,首先要根据企业制定的目标和标准来识别问题,找出问题,由此选择和设计解决问题的方法,并将解决问题的方法落实到工作中,使工作成果最终达到企业标准,实现企业目标。比如,如果因工作流程的问题而导致员工绩效不达标,那么,再严密的绩效管理,投入再多的培训资源也解决不了问题。解决问题的措施就须依靠流程改进或再造。
绩效改进专家采用的'技术就是绩效改进技术,它要求一切从问题出发,以达成最终结果为目标。同时绩效改进技术打通了原本各成体系、各自为阵的管理体系和手段,使“各家之长”在绩效改进这个共同的平台上得以充分的施展。绩效改进技术会采用最适当的解决问题的方法,比如全面质量管理、绩效管理、员工培训、流程改造、产品创新等。
所以,在追求提高组织绩效为目标的道路上,质量管理、绩效管理、教学系统设计这些方法虽然各自切入的角度不同,但最终这几条原本并行发展的道路在绩效改进技术这个“环岛”上交汇了。
绩效改进——培训工作者的新挑战
从关注培训本身转向关注绩效改进,可以使培训工作者站在企业战略的高度、着眼于企业的实际经营业绩、以组织绩效为依据设计和规划员工培训,不再只局限于员工的学习和课堂教学。从培训向绩效改进转变的过程,是一个组织变革的过程,也是一个长期而复杂的过程。转变的实现不是一蹴而就的,需要培训工作者在绩效改进的基本理论上达成共识,需要具有系统思考能力的专业人员。
绩效改进,在发现和分析绩效问题、规划和开发整体绩效改进方案、实施和评估绩效改进的过程中,需要应用多种相关理论知识,也需要依赖在企业经营与管理的实践工作中积累的经验。因此,要成为绩效改进的专业人员,需掌握绩效改进方法,即绩效改进技术,需要沉淀专业工作经验,还需要具备从事绩效改进的专业能力。
Ⅵ 绩效工作的不足与改进有哪些
绩效工作的不足与改进如下:
1、考核目的性比较单一。现行的考核形式,多数是为了考核而进行考核,考核的结果也主要是为了评优,发奖金,考核结果很难达到信息反馈和提高绩效的作用。
改进:考评内容要有侧重和针对性。根据考评内容不同,考评方法可采取多种形式,如上级考评、分组考评、相互考评等。以减少考评误差,提高考评准确度。
2、考核工作只注重考核人员的结果不注重对工作质量考核。这就导致被考核者一味追求项目的级别或项目数量,在这方面去“挣工分”。
改进:在考核前进行沟通,有利于企业了解员工的要求和想法,提高所设计方案的针对性。也有利于员工了解企业的要求和价值观理念。
3、绩效考核过于严格化、宽大化,绩效考核的成绩与考核者主管意见有很大的关系,有的考核者给员工的绩效成绩比较高,而有的则比较低,这就造成了绩效考核的不公平,会让员工对绩效考核产生抵触情绪。
改进:注意绩效考核指标设计的合理性,绩效考核指标是对员工绩效的数量和质量进行检查的基准。企业在进行绩效考核时,要充分考虑员工绩效考核指标设计的合理性。
4、绩效考核方法中,对那些绩效考核比较优异的员工会有直接的奖励,这样就导致绩效考核与薪酬有直接的关系。但是真正的绩效考核中,员工的绩效分数大多是在中间位置,没有很优秀的,也没有很差的`,因此,达不到绩效考核的最初目的。
改进:企业员工绩效考核指标要尽可能量化,不能量化的要尽可能细化,以此提高企业员工绩效考核的可操作性和客观性。
5、目前很多企业的绩效等级还不够完善,优秀的绩效考核者其绩效目标的设定也相对比较高,让员工觉得自己难以达到绩效考核的目标。
改进:在选择企业员工绩效考核方法时,首先要注意所选的绩效考核方法应具有较高的信度与效度;其次,所选的绩效考核方法应具有普遍性,企业应该根据考核的要求及不同考核方法的特点和适用领域等因素进行选择,并适时进行调整。
Ⅶ 怎么改进绩效
企业推行绩效管理旨在提高企业经营管理效率和盈利水平,同时也旨在提高员工的综合能力和职业素质。
企业若要赢在绩效,首先要落实好三方面的问题:
一是管理者与员工就目标及如何达到目标需要达成共识;
二是绩效管理强调沟通、辅导,而不是简单的任务管理;
三是绩效管理重视达成目标的过程,不要仅仅强调结果导向。
其次企业老总要有个清醒认识,即绩效管理是对具有一定素质的员工进行的,并考评其岗位应承担责任所达到的阶段性结果,以及在达到过程中的行为表现、能力提升,并促进员工取得优异绩效的一个的闭环管理过程。
在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取内部资源的支持,同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。
因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。
Ⅷ 如何提升绩效
如何改善绩效
1、用己所长。
绩效不好,人们常常从业务项目身上找原因,其实,还应该反省一下自己是不是存在问题,有没有用己所长,发挥出自己的特长。如果
为人不善,很难取得好的绩效。要取得好绩效,为人所长是第一。是一条狗就不要去爬树,爬了然后又去怪爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该去看门或缉毒什么的。
人最大的困难在认清楚自己,西方有一句话“在镜子面前,脱?衣服,看着自己,看清楚你到底是什么?”这样才能人尽其用!
2、加强培训。
通过培训可以改善个人的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是,并不是当自身出现问题的时候才安排培训,而是任何时候都要培训。其实,个人的培训应该是依据社会和公司需求长期的、持续的、有计划的进行。
但平时工作已很繁忙,怎样才能对自己有效培训呢?方法不外乎两种:1、工作过程就是培训过程;2、非常有效地管理时间。而华康效率手册就有这两种功能,它首先让你量化你工作计划和工作进度,然后强制让你自己评估自己的执行能力;周期性的反省和自我检讨,会使你工作能力和自我管理能力,慢慢的提高!当你很有效的管理时间后,就会有时间进行某些特种培训,而且事半功倍。
3、明确目标。
有时公司没有清楚地告诉我们,我们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果我们没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于我们工没有得到明确的目标指引,我们的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。市场计划的统一,上下层管理人员和前线人员的沟通就显得非常的重要了!
4、建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让自己有成就感,知道自己已经达到或者超出了要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的自己有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。注意:清晰的绩效标准,必须于自己短期能力范围相结合,太高和太低都是毫无作用的!
如果你平时都有用效率手册记录和评估自身工作能力,那清晰的绩效标准就非常容易定出,顺便也可审视自身的能力发展!
5、及时监控绩效考评。
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是,监控应该是随时随地进行的。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。对自己的客观监控和客观评估是个人能力提升前提!
6、帮助自己找到改进绩效的方法
当发现你自己的绩效不好时,仅仅自问“我的绩效不够理想”是不够的,重要的是自己还应该要指出自己绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些? 也不妨向信任的人征求一下意见!
任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评。所以,我们比较主张以轻松的心态看待自己。对自己的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏。这样能够起到激励的效果,促使自己不断的进步。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误。当我们看到自己犯了错误的时候,如果我们不敢面对批评,视而不见甚至姑息纵之,同样是有害的。比较可取的办法应该是予以自我批评,给自己一定的压力。这样,对自己能力、业绩的提高都会有较大的益处。但是应当注意的是,1、批评不等于强自己所难,而是勇敢地面对该错误给公司、他人带来的损失和麻烦。2、要主动的承担应该承担的责任。3、分析犯错误的主观、客观原因。更重要的是找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误。
Ⅸ 绩效改进的绩效改进的方法
1) 目标比较法: 将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻求工作绩效的差距和不足的方法。
2) 水平比较法:将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较,衡量和比较其进步或差距的方法。
3) 横向比较法:在各部门或单位间,各员工间进行横向比较。 1) 个人体力条件:性别、年龄、智力、能力、经验、阅历
2) 心理条件:个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论
3) 企业外部环境:资源、市场、客户、对手、机遇、挑战
4) 企业内部环境:资源、组织、文化、人力资源制度 1) 预防性策略与制止性策略
预防性策略是在作业前明确告诉员工应该如何行为。
制止性策略是及时跟踪员工的行为,及时发现问题予以纠正。
2) 正向激励策略与负向激励策略
正向激励策略主要通过鼓励手段,负向激励策略主要通过惩罚手段
3) 组织变革策略与人事调整策略
针对考核中反应出的问题,及时对组织结构、作业方式、人员配置等方面进行调整。 1) 员工自我矛盾:员工一方面希望得到真实评价,另一方面又希望得到表扬
2) 主管自我矛盾:过松无法完成改进目的,过严影响关系
3) 组织目标矛盾:组织目标与个人目标冲突
Ⅹ 绩效考核工作如何改进
1.从工作职责出发,设计量化考核指标。从工作量、工作质量、工作效率三个维度设置绩效考核指标,并对考核指标进行量化。
(1)工作量维度。例如撰写文稿的工作,可用撰写各类文稿的数量来衡量工作量。有些工作不是单纯的一个步骤就可以完成,则进行流程化分析,从每个流程步骤对整个工作进行考核。例如组织培训,可用组织培训的次数、组织参加培训的人次、培训中发放材料的数量等量化指标对其进行衡量。
(2)工作质量维度。例如撰写文稿,质量不过关就需要修改或者重写,可以用重复撰写文稿的次数来衡量工作质量。
(3)工作效率维度。将考核中常用的“及时性”这一空泛的指标转化为延迟次数。对某项工作约定一个合理的期限,在该期限内未完成,即认为工作效率不达标。
2、明确考核标准。对所确定的各项考核指标,设定明确、可依据的考核标准,约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准,给绩效考核提供依据。例如,对“组织安排培训”这个指标的考核标准,明确要求相关负责部门每月25号前组织一次安全培训,而不是以往的“按时组织培训”。
3、建立量化记录体系。设计工作日志和部门领导评价表格,以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理,为绩效考核提供较为客观的支持,在一定程度上减少主观因素对考核实施的影响