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母婴销售有哪些方法

发布时间:2022-12-18 18:40:10

‘壹’ 母婴店的销售技巧都有哪些

二选一法:客户想买一种产品,在她犹豫不决时,千万不能问你要不要?假如你问的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如内衣,你问要不要?她可能直接就说:不要!假如你问:要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了,除非她特别不想要,不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
顺藤摸瓜法:客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的:了解,再推销商品时就很有针对性了。
在商不言商法则:真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,但像散文一样,形散神不散,聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她的宝宝应该用哪些产品,这时候再开始销售商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备一定能表达能力。
设身处地法则:客户之所以对营业员有戒备,是因为营业员都是从商家的角度介绍,假如你能从客户的角度介绍商品,就一定会特别容易的让人接受,因为只要你是真心的,客户就一定会感受到。
会员销售法:使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
肢体语言配合法:每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,但不管是哪一种,只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍,也就是我们日常说得:合得来,所以,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,因为假如你说得很快,她会感觉你是嫌她烦,但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚才是最重要的。
夸奖法:夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一,有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,但夸奖是门语言艺术,夸奖不到位,客户无动于衷;夸奖过分,客户反感;什么时候开始夸,夸什么,都需要比较讲究。
假设成交法:对于犹豫不决型和缺少主见型客户,假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后,客户有购买意向,但未下决心时,营业员可以假设这些产品客户已经购物了,直接装进购物袋,然后吩咐收银员开单,只要不是大件商品,一般情况客户也就不会再说什么了,销售就好像是踢足球,假如临门一脚踢不进去,前面再完美的表现都无济于事,让客户购买是销售的终极目标。
借力销售法:在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

‘贰’ 母婴行业怎么做营销推广如何选择推广渠道

1、有母婴产品网站
(1)低价引流
低价引流,这种做法很多广告主都在使用着,这是用户的消费心理决定的。尝试、尝新是用户的从众心理,有母婴网站的可以通过9.9领取某件母婴产品,让用户关注母婴产品。
(2)关键词优化推广
结合母婴产品的特点特色,挑选最佳的关键词做优化,再通过填充真实、有价值的内容,如关于育儿的成长、婴儿的辅食、各年龄阶段的产品等等,吸引用户的点击,从而实现产品的转化。
适于母婴商店线上推广的渠道有很多:
一、妈妈网。
妈妈网是一个母婴平台,聚集了数亿用户,其中大部分是由宝妈组成的庞大的消费平台。本网站是一个集育儿咨询、母婴产品介绍、信息共享、社区交流、共享互动、在线咨询、母婴购物为一体的大型社交平台。而且由于妈妈网功能强大,用户人数不断攀升,且多是高消费力年轻群体。因此妈妈网做了母婴推广的好渠道之一。
二、小红书
我们都知道小红书的目标用户是以年轻女性为主,集中在一二线城市,消费水平中等偏高。而母婴用品购买人群多数是22岁到35岁的年轻女性,所以小红书是一个很好的母婴用品推广渠道。小红书常见的推广方式有关键词优化、广告投放、KOL笔记、素人笔记,至于具体选择什么方式,还要看自身产品的特性以及品牌所拥有的推广成本。
三、微信群/朋友圈
微信也是一个很好的母婴产品推广渠道,可以在朋友圈和一些宝妈微信群里发布产品的相关信息,特别是宝妈群,里面的群成员都是母婴产品的精准用户,只要你的产品好,推广做到位,成单量就很可观。
随着二胎、三胎政策的开放,短期内母婴市场肯定会带来一波红利。而且中国母婴产业是一个巨大而且増长率极高的市场,想要抢占更多市场份额必须提前布局并做好营销推广。针对母婴行业,目前是85后、90后的新生父母成为消费的助力,但是这个群体的购物方式和习惯都发生了很大变化,既追求购物便利性,还要求品质和服务。所以想要在激烈的母婴市场竞争中占据一席之地,除了自身产品要有竞争力外,品牌营销和推广也要到位,渠道的选择也是至关重要的。究竟有哪些适合母婴推广的渠道呢?
其实知乎就是一个很不错的推广渠道:
1、知乎平台权重高,具有天然信任度,知乎平台有着严格的审核机制,要求广告投放不得弄虚作假,不得损害用户利益,势力营造一个积极向上的消费氛围。也就是在这样的严格运营平台中,有利于提高母婴行业的知名度和用户的认可度。在知乎平台,只要产品够硬内容足够优质,就算是路人粉都非常容易种草!
2、内容生命周期长,可持续降低获客成本知乎优质内容平均生命周期接近2年,这是很多平台内容甚至广告都做不到的,公众号内容生命周期才2~3周,信息流广告还不到1个月,从长远角度来看,获客效果相对知乎平台肯定会有差距。
针对母婴行业来说,知乎内容信息密度高,可以提供更多维度更有深度的产品/服务的信息,对于月子中心这等高客单价的服务也是适合的。而且知乎内容可以被搜索被分享,容易出圈,帮助同时收割站内站外的优质流量。
二、知乎怎么做好母婴行业营销推广?
1、做好内容营销---深挖用户需求知乎是以内容为主进行营销的。所以,内容的输出质量如何都会影响到母婴行业的最终推广效果。因此,需要先站在用户的角度去思考,了解用户关心什么?比如新生儿奶粉产品,需要深挖妈妈们最关心奶粉的哪方面成分,是否含有DHA,核苷酸等,推广尿不湿,要考虑到是否能让宝宝舒适、是否会红屁股等等,毕竟宝妈与婴儿的使用体验才是最重要的。因此,在做内容营销时,就要重点突出这些内容。
2、利用内容种草--形成闭环销售现在母婴产品遍布每个渠道,既有品牌在线上各电商平台开设的官方旗舰店,也有在线下母婴店和大卖场设立的专柜,加上如社交电商、亲子平台等,很容易让用户进行货比,从而流失掉用户。因此,知乎做母婴行业营销推广是有布局的,先通过内容种草,让广大用户先对该母婴品牌认知及关注,这时再推广母婴用品不仅容易让用户接受,而且还能提高转化率。
3、利用知+推广,缩短消费路径母婴行业App和论坛等渠道都是用户消费的常见平台,但是在母婴行业消费的流量是非常分散。因此,知乎做母婴行业营销推广,可以利用知+推广,在优质的母婴内容中,植入自身的母婴产品信息,引导用户点

‘叁’ 母婴店怎么提升业绩有哪些方法

母婴店提高营业额的方式

(1)套餐销售:把相关的产品做成套餐销售,一是占有市场份额,二是提高单笔成交量。

(2)让陈列产生利润:产品销售过程中,陈列是很重要一部分,好的陈列会增加客户购买欲望,市场调查发现,好的陈列可以提高20%的销售额;所以如果店主们不知道自己店面陈列的问题出在哪,不妨交给专业的人来进行诊断改造。

(3)按宝宝月份来陈列商品:现在的产品都是按类别陈列的,我们可以按宝宝月份来陈列,如3—6个月宝宝产品区;月份陈列只要有一个货架用来展示就可以,整个店里全都是按月份陈列会显得很乱。

(4)按主题来陈列商品:清凉夏季区(上面全是夏季用品)+妈妈产后用品区+长牙宝宝区(上面陈列出所有这时期要用的产品);这里也涉及到了对店面整体的规划布局,好的设计师会参考妈妈们的购物心理和习惯来科学设计。

(5)送货上门:夏天生意不好不是因为没有需求,是因为可用可不用的产品妈妈们懒得出来购买,我们可以实行送货上门,培养懒人客户。

(6)把产品畅销放在第一位:不要把价格低放在第一位!很多客户拼命向厂家要低折扣,不知道要畅销产品,其实产品畅销远比折扣低几个点更重要。

(7)旺季促销:对服饰而言,一般的人都是季末才会开始促销,真正的促销应该是旺季开始——因为促销的是客户正需要的,效果会更明显。

(8)充分利用空间:现在婴童店空间利用率远远低于正常要求,很多空间没有充分利润,导致无法陈列更多商品,而房租贵,平摊到每平米上费用自然大大增加。因此,店面的设计和空间利用就显得尤为重要,找错了设计师后期问题一大堆,不过重新改造升级也为时不晚,多分区更合理也制造出更多盈利点。


各位店主朋友们,有对号入座找到问题症结吗?想给自己的店面来一次专业的空间诊断吗,想解决客户不进店、进店消费少、消费后不再来的情况吗,交给专业的团队——洛克城母婴道具来解决吧!

‘肆’ 母婴产品销售技巧

想要业绩做的好,首先就是要自己的话术精准到位,能够讨得顾客的喜欢,这样才能促进成交两,母婴用品的销售量也是一样,母婴用品店怎样才能提高营业额呢?下面小编对母婴用品销售的技巧和方法进行了一个大盘点,希望会对您的业绩有所帮助。

年龄提问式:宝宝多大了?这种提问方式的,要心中有准备,在客户告诉你她宝宝的年龄后你能迅速告知客户这个阶段会有哪些成长特点,应该用什么产品。问:宝宝多大了?答:3个月了营业员:当妈妈了一定很开心啊。

宝宝的每一个阶段生长发育特点都不一样,两三个月的宝宝主要的生长发育特点是视觉和听觉,所以我们特别有必要给他听一些悦耳的声音,和看一些色彩鲜艳的图画,让他的视觉和听觉神经充分发挥,为以后的听力和视力打下良好基础。象这些小摇铃就是给两三个月宝宝听的,而这些图片是挂在宝宝前面让他看的(说到这里时就要顺手拿起产品递到客户手中)

品牌提问法:以前给宝宝用那个牌子的奶瓶?问这个问题的目的是想了解客户的一个消费层次。假如是使用新安怡、贝亲、NUK之类的,那说明客户是一个中上的消费层次,我们就要给他推荐一些品牌的,中高档产品。假如是使用爱得利、日康类的,那是中档层次消费者,我们推荐产品时就要尽量考虑到价格因素和实用性。

选择性提问:给自己的宝宝用还是送人?有些客户年龄让我们无法确定她是不是一个年轻妈妈,在这种情况下,我们可以用这种方式提问,这样可以避免很多弯路,直接就能了解到客户的真正购买意图,先确定客户的类型后我们再有选择性的推荐产品。

聊天式提问:是个公子还是千金啊?聊天式提问是针对那些说话比较少的客户,因为她说话少,我们就无法清楚她的真正购物意向,说话少的都是比较内向的,假如营业员无法和她顺利的沟通,那她就不可能在店里呆很长时间,和她聊些宝宝的话题,能有效的缓和她的压抑感。(内向的人都是容易产生压抑感的类型)像这种客户,假如她喜欢上了和你聊天,那她就会成为忠诚度极高。

如何夸奖顾客的方式和技巧

夸奖是和客户最好的沟通方式,适当的夸奖会让客户心情愉悦,能在最短的时间内和客户拉近距离,但夸奖要得体,过分的夸奖会让客户反感,反而会弄巧成拙!夸宝宝:夸客户的最好方式就是夸宝宝,我们可以从很多角度夸。

一、笼统夸奖法: 笼统夸奖法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的,经常使用的语句有:这个宝宝真是精神!这个宝宝真是可爱!这个宝宝真喜人。

二、局部夸奖法:有些宝宝局部特征比较明显,我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。耳朵长:宝宝的耳朵长的真是好,古人说:耳长命厚,你看,古代那些帝王将相耳朵都很长,宝宝长大了估计是个当官的料。

(语气轻松)眼睛大:哇!宝宝的眼睛真漂亮,人们都说眼睛主六神,眼睛漂亮的宝宝今后一定聪明玲俐!脚大(男):他们说脚大走四方,宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉!额头饱满:古人都说了:天方地圆,贵不可言,你看你宝宝天庭这么饱满,长得真是讨人喜欢!爱哭:你听,宝宝中气充沛,肺活量好,身体很棒,对于宝宝,身体好一切都好。

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