打造国际品牌有哪些方法

㈠ 新兴市场应如何打造真正国际化的品牌

引人瞩目的是，有13家中国公司入选。然而，这些公司都是“国际品牌”的想法可能有点误导性。不错，其中很多公司的规模都非常大，而且取得了成功，但事实上，全球消费者大多都不知道它们。因为这些公司的大部分业务都在中国国内开展，尚未被其他地方的消费者所认识。它们还不是真正的国际品牌。
我认为，想要被称为“国际”品牌，产品销售必须国际化。实际上，中国和其他新兴市场的许多公司已经取得了巨大的商业成功，但它们尚未在本土市场之外将这种成功转化成高品牌价值。在界定某个品牌是真正“国际化”了，还是说只是“大”而已时，应该将这种“商业成功与品牌价值之间的差距”纳入考量。
我所在的联想公司是全球第二大PC制造商，发展速度为业内之最。大约25年前，联想在中国成立。但在中国以外的地方，即便是在联想收购了IBM的PC事业部，引发巨大轰动之后，联想的国际品牌价值仍然显得微不足道。遭遇这种情况的不仅仅是联想。其他着名的中国公司，比如中国移动、中国工商银行和新浪等，也跻身全球最大公司行列。它们利润丰厚，员工众多，业绩骄人，发展迅速。但实际上，它们在本土市场之外仍然少有人知。
新兴市场的很多公司已经在经营和技术方面赶上了西方，企业发展的下一步自然就是建立真正意义上的国际品牌。在最近对中国高管的调查中，约80%的人表示，国际化是他们的优先战略。有半数的人表示，他们计划在未来10年内成为跨国公司。
根据历史经验，将商业成功转化为品牌价值需要很长的时间。如今的国际品牌主要发源于西方，而且鲜有例外。它们用了很多年的时间才实现国际化。即使是日本和韩国的品牌也花费了数十年时间。
有些评论人士说，需要数年甚至可能需要很多年时间才能看到真正国际化的中国品牌。但我认为，有两个因素将弥补中国品牌在商业成功与品牌价值上的差距，并加快新兴市场一系列新国际大品牌的崛起。
首先，亚洲和新兴市场经济的崛起在很大程度上推动了全球经济的发展，全球市场的规模更大了，其格局也随之改变，并向新来者敞开了大门。如今，西方市场增长缓慢甚至停滞不前，如果企业在发展迅速的地区缺乏强大的品牌，就别指望能拥有国际竞争力。而新兴市场的公司品牌在这个方面具有先天优势（就本土市场份额以及在其他发展迅速的新兴市场灵活开展业务的能力来说），这是它们在国际化道路上可以利用的“美妙资产”。
其次是“网络一代”年轻人市场的崛起。这个市场展现出了跨国界、跨文化的重要共性。在全球各地，他们的文化元素、交流方式、所听的音乐和所看的视频就算不是相同的，但也都是类似的。他们是互联网居民。他们无法想象一个没有即时访问、信息反馈、深入了解和意见碰撞的世界。他们的人数超过10亿，其中逾半数来自新兴市场。
除了是日益兴起的劳动力和经济力量之外，“网络一代”消费者还是无可争辩的炫酷的裁决者，并且正在重新定义品牌体验。传统的大众媒体和依靠广告的品牌建设技巧无法轻易影响他们。“网络一代”只在乎谈话，也就是在互联网上以口头方式分享与他们及其朋友有关的话题、问题和经历。
要想接触到“网络一代”消费者，企业必须采取新的品牌建设策略。通向“网络一代”世界的渠道是社交媒体、设计、品牌化内容、零售体验、活动和合作关系。通过利用这些渠道和保证真实性，企业可以与“网络一代”建立起某种程度的情感联系，从而大大加速品牌建设的进程。相比费用高昂的传统媒体，进入社交媒体的门槛要低得多。
对那些适当结合了以上因素的公司来说，回报非常可观。“网络一代”将谈论和探讨体验感受，这些谈话会迅速增多，并在极短时间内通过互联网传播到世界各地。如果说以前的品牌建设方法是把时间和媒体支出作为主要变量，那么未来的品牌建设方法就是把相关的品牌特性与适当的渠道相结合，而这些新渠道自然产生的、以指数方式增长的互动交流将大大加快品牌兴起的过程。
由于成立时间短、发展快，新兴市场的公司没有历史负担，在利用充满潜力的“网络一代”消费者来实现企业发展方面常常处于有利地位。
目前，中国和其他新兴市场的许多大公司还不为全球消费者所知。然而，商业成功与品牌价值之间的差距，以及成长为国际品牌历来所需要的时间，可能使西方的一些着名品牌产生了不切实际的安全感。当新兴市场的公司利用其主场优势并找到办法来吸引“网络一代”时，国际顶级品牌应该密切留意竞争格局的变化。我预测，在未来几年里，越来越多的、如今默默无闻或者听起来像是外来者的企业不仅将变成大公司，还将变成真正的国际品牌。（
本文作者大卫·罗曼（David Roman
）系联想高级副总裁和首席营销官。）

㈡ 怎 样 打 造 国 际 品 牌

“刚做服装时，并没有创品牌的意识，但是不久我就看到，产品牌子不响亮，就永远停留于做产品的水平上。”福建七匹狼实业股份有限公司周少雄，用这样的开场白述说“七匹狼”的创品牌之路。

品牌起名有因

周少雄说自己是1990年开始做服装的。当时，许多人不知道什么叫品牌，只知道把服装质量做好，产品有个名字就可以了。可是，当时看到有些人喜欢国外牌子的服装，以穿国外名牌为荣，他就逐渐认识到产品的牌子很重要，有了创品牌的意识。他介绍：“那时，企业创产品品牌，许多人还没有这种意识，而我们觉醒得是比较早的。”

在我国，人们认为狼“贪婪、狡猾、野蛮”，对其没有好感。他却给自己生产的服装起名“狼”，让人感到有些怪异。他解释说，其实狼还有非常难得的性格：“勇猛顽强、忍耐执着和团队精神”。在意大利和美洲印第安人部落，人们都崇拜狼族文化，甚至狼已成为凝聚当地群体意志的图腾。

为什么在狼前加一个“七”字呢？周少雄解释说，在福建晋江地区，流行“七成八败九厉害”的俗语，为了体现“七”这个吉祥数字，他们把产品叫做“七匹狼”。他还介绍，1992年以前，他们生产的服装，商标图形上的狼是坐着的。以后，为了体现狼的狂野性格，便将其变成狂奔的狼。这样，就更能体现出企业一往无前的精神。巧合的是，周少雄当初的创业团队刚好总共是7个人，而且到现在这7个人没有一个离开“七匹狼”。

“把产品叫做‘七匹狼’后，我们就将狼的文化变成大力弘扬的企业文化。”他说：“任何企业文化，必须体现到员工的行为上去。我们所弘扬的狼文化，形象直观，内涵丰富，容易被员工接受。”

服装里的文化

随着物质生活水平的提高，人们在求得服装有御寒保暖实用功能的同时，对产品的文化需求越来越高，成为丰富人们精神世界的物质载体。周少雄认为，服装产业必须与文化相结合，从文化性产业做起。

他说，包含在服装产品中的文化含量，分制造和流通两部分。制造过程是对产品组成部分进行整体搭配的一个环节，要体现员工对产品质量执着追求的精神。在流通环节，由于服装是时尚产业，是对产品进行再包装的阶段。现在，人们选择产品，已经告别购买单件服装的阶段，文化的含量就应该更多。其实，国外也是这样走过来的。

周少雄认为，服装产品分两种形态。一种是基础性产品，产品形态的变化不大。这种形态的产品，用来满足人们平时穿着的需要。就像日常上班，你不可能穿太个性的衣服。或者说，穿着打保龄球服装上班的人是不多见的。另一种是体现自我的服装，这种服装个性化强，往往是一个设计师一种风格。设计的产品一旦走向市场，往往是一群人跟着穿。

多年来，七匹狼一直制作男士休闲服装。周少雄说，一个企业不是什么都能做。把目标定在一个方向上，“挑战人生、永不回头”才能把事业做大。

经营狼文化

在周少雄率领下，“七匹狼”推出了文化经营理念，在其“文化经营”理念里，将产品分成两种设计。

一种是产品设计。周少雄认为，企业是靠产品来发展的，产品要体现着消费者的价值观。他说，为什么人们喜欢你的产品？原因是你能不断为消费者创造价值，能不断给消费者创造出新的东西，不断刺激消费欲望，激起购买热情。

二是文化设计。为消费者创造价值，这种理念体现在品牌文化上，必须经常传播才能得到人们的认同。他说，“七匹狼”很重要的一点是体现着团结、合作意识，穿上七匹狼服装能时刻提醒自己要相互关爱、善待同伙，这在他们的品牌文化中，是着力宣传的一项重要内容。

他说，现在一些企业满足于贴牌生产，技术和品牌上缺乏自主创新意识，这是非常危险的。1990年，本来就有一份固定工作的周少雄，是本着“走出去试试，总不至于饿死”的想法“下海”的。七匹狼从小到大可算是白手起家。从一开始，他们没有走贴牌生产的道路，而是着眼于创立自主品牌，凝练自身的价值观，创建自己的品牌文化。

现在，面对国际国内众多知名品牌纷争市场，后起服装企业怎样创立品牌？他说，任何知名品牌都不是最后一个。在知名品牌体系中，何种品牌都要有自身的个性，企业必须树立自身的价值观，形成独具特色的企业、产品文化，而不是复制别人的文化。没有个性就没有生命力。

㈢ 怎么做才能成为国际品牌

每年，Interbrand均排名全球最佳100强品牌。

但是，列表上还列出了您可能已经看到但不熟悉的名称和徽标，这些公司中的一些公司每年必须在营销上花费数十亿美元，而其他公司的支出却大大减少，但仍被日常消费者深深地扎根。

对于初学者来说，“品牌”，“品牌”和“市场营销”不是一回事。

人们对您的品牌的评价大大提高了曝光度和熟悉度。例如，我认为我从未见过法拉利商业广告（我也不拥有），但我对他们的品牌足够熟悉，知道他们在做什么。如果法拉利想改变我对他们公司的看法，他们明年可能会花费10亿美元用于营销工作，而我可能不会听说他们的价值主张发生变化，除非一个朋友的朋友在晚上的晚餐上发表评论。

被全球数十亿人认可是一件了不起的事情。面临的挑战是，如果您想进行更改，请准备在接下来的很多年中花费大量资金进行营销工作。

㈣ 品牌打造的思路与方法是什么

第一步、天马行空的创意

优秀的品牌，必须有优秀的创意，创意本着天马行空的原则，但是一定要遵循着用户需求的意愿，没有需求的创意，只能说是艺术性的，在商业上肯定是失败的，因为所有的营销，所有的商业行为，都是围绕着需求来进行的。

优秀的创意，不仅仅要脱颖而出，还要要优秀创新，更要有需求，这样才能把消费者的欲望激发起来，这样才能把消费者的七情六欲点燃起来。

第二步，超强卖点的提炼

消费者在选择一款产品的时候，肯定是有符合他七情六欲的需求，但是只要有一点就够了，对于产品来说，你的产品要有强大征服消费者的卖点，要不然，消费者不会平白无故的消费、使用、购买您的产品。

你的产品要拥有足够的亮点，拥有超强的卖点，一定是解决了，用户的某种需求，一定是解决了，用户的某个痛点，用户才甘心情愿掏钱购买。

第三步、切中要害的需求

无需求，不营销。所有的产品，所有的营销，都是紧紧抓住、紧紧围绕着需求来进行的，没有需求的产品，不是好产品。

需求是产品和营销的出发点，离开了消费者的需求，再优秀的产品，在再精妙的营销，最终都是竹篮打水一场空，虚幻一场。

消费者在购买使用某款产品的时候，一定是从需求为出发点，一定是解决了他生活中的某个部分，正好切中了消费者的欲望，激发了消费者内心渴望的需求，消费者才有兴趣了解你的产品，最终达到购买你的产品。

第四步、源源不断的品牌传播

好酒也怕巷子深，一个优秀的产品，应该要源源不断的传播，尽最大可能的传播，这样才有机会与大面积的消费者接触，你首先得让消费者知道你，了解你，信任你，最终达成成交。

㈤ 如何塑造品牌

如何打造一个优秀品牌
1、精准的定位
大多数人可能都有过打篮球的经历，也都知道与踢足球相比，打篮球投进一个球比踢足球进一个球要容易很多。你想过其中的原因没有？其实，这与篮球架的高度有关。我想，要是把篮球架做两层楼那样高，你进球可就不那 么容易了。反过来，要是篮球架只有一个普通人那么高，进球倒是容易了，但你还会去玩它吗？正是因为篮球架有一个跳一跳就够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目。它告诉我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。所以，洛克定律又可称做“篮球架”原理。对于企业来说也是一样，澳洲汉婷国际的定位为“人类健康产品集研发、生产、销售为一体的综合性跨国企业”，而十几年的努力验证了这一定位的精准性，“以市场为导向，以评判为核心，以诚信为基础，以共赢为准则”的信念。另虽跻身行业大军时间不长的澳洲汉婷国际，在同行之中脱颖而出，以专业的以专业服务、创新科技来不断提升品牌的品质功能和文化内涵，且操作灵活，集团信奉企业的成功是把暂时的优势转化为长久优势；而团队的成功在于敢于不断抛弃旧的东西，接受新的事物。这是澳洲汉婷国际的成功之道。做自己力所能及的事；在做事的过程中不断提高自己。也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。“跳一跳，够得着”，就是最好的目标。
2、 拥有质量过硬的产品
产品是品牌之基，品牌是产品之本，产品就如躯体，品牌就如灵魂，没有灵魂的躯体是行尸走肉，反之，没有躯体的灵魂也无从依托。想要打造优秀的品牌拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段，没有好的产品作为支持，必然无法拥有忠实的顾客与良好的口碑，品牌建设根本无从谈起。所以，在打造品牌前，先看一看自己的产品是否够好，至少要达到市场的准入门槛。如果你的产品质量不仅过硬还具有独特的差异性，那么对于塑造品牌将非常有助益。韩国三星电子集团总裁讲的一句：“产品质量就是我们的生命”，使曾经只是一家三流的小电子公司成为了今天的电子行业巨人。而澳洲汉婷国际无论在研发优势，还是在保健和营养领域都处于领先的地位。公司生产基地占地1万多平方米，是GMP认证达标企业。车间按GMP标准设计，符合国际规范。生产基地拥有三个保健品生产车间，包括两个软胶囊车间（7条线，日生产能力1000万粒）一个固体制剂车间（日产片剂、硬胶囊剂、颗粒剂、粉剂能力为50吨）。这些无不体现出其对品质的追求，而忽视品质的产品多活不过第二个年头，塑造品牌更是无从谈起。这是中国企业多短命折腰的主要原因之一。
常见一些营销人提出这样的观点：不论什么产品，只要通过包装、宣传等手段都可以创造出品牌并使产品畅销。其实，这样的畅销不会长久，这样的品牌也会像流星一样，很快便陨落，如三株品牌因为产品质量问题，一夜之间便轰然倒塌，十几万人的企业土崩瓦解。而之所以很多企业明知道无本之末的品牌不会长久，却还乐此不疲就是因为眼前巨大的利益，因为，对产品品质的坚持将付出很多眼前的代价。英国一家瓷器公司生产的瓷器成品率只有25%，另外75%被淘汰的瓷器其质量也堪称精品，达到了国际一流水准，但却都被当作次品被粉碎，正因如此，品牌声名大噪，产品价格是同类产品价格的6—20倍，而订单已排到2年以后。笔者曾经在火车上听一个人讲：其用自来水冒充矿泉水，一瓶成本仅几分钱，并取了一个响亮的品牌名称：“甜泉”可几个月后就再没见过该品牌的矿泉水。抱着这样急功近利的心态，是无法拥有长青品牌的。优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。
3、 建立品牌的使命
一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什么价值？当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时，这个品牌即使不做广告，也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛。而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用他的作业系统，并由此改变人们的生活方式。“魅俪康”的使命是为世人带来真正的健康和美丽，从而改善人们的生活品质和精彩生活，特别在天然营养品和草本精华的应用技术上均处于领先地位。多年来，澳洲汉婷始终坚持“以发展民族产业为己任，以造福人类健康为使命”的企业宗旨，倡导药食同源文化和“健康高于财富”的健康理念。这让其经历了几十年的社会变迁，同业纷纷倒下的情况下，依然蓬勃发展。因为人们需要它，社会需要它，只有被大家需要的品牌才能长久生存。提起沃尔玛三个字你会想到什么？便宜、省钱，没错，这就是沃尔玛品牌的使命，这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家，年销售额几百亿的零售业巨人。
品牌使命不是口号，定出了符合自身特点的品牌使命后，就要以此为目标，坚持专注不懈地为之而努力，只有品牌的使命与价值实现后，这个使命才算成立。而实现的方式不是传播，不是口号，而是为顾客所能解决的实际问题。
4、设计一个好的品牌故事
设计一个让人感兴趣的品牌故事，可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分，有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的，并且与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解，容易记忆。
依云矿泉水一瓶卖到几十元，就是因为其有一个好理解，吸引人，又与产品有极高正面关联度的品牌故事： 依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头，来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水……1789一位法国贵族患上了肾结石。有一天，当他散步到附近的依云小镇时，取了一些当地的水，坚持饮用了一段时间后，他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。这件奇闻迅速传开，专家们就此专门做了分析并且证明了依云水的疗效。此后，大量的人们涌到了依云小镇，亲自体验依云水的神奇，医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟，1864年正式赐名其为依云镇。品牌故事要有理有据，不能给人以糊编乱造的感觉，最好结合事件、历史、文化而来。
5、 容易记忆的品牌标识
标识是品牌的视觉化传达，一个好的标识能让人过目不忘并产生好感，而设计不当不仅不易记忆还可能让人产生排斥的心理。如某品牌的香肠，其标识是一个设计粗糙的蜜蜂图案，冷眼看过去就像一只落在香肠上的苍蝇，如果顾客产生这种想法后，自然没有购买的兴趣。看到瑞星那个以盾牌为主要元素的品牌标识，自然会给我们以安全、可靠的感觉。好的标识需要系统化，即整体的CI识别系统设计。而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与品牌认同。其中“魅俪康”的品牌标识是以绿色和橙色为底色，绿色代表天然，橙色代表丰收，一看就会让人感觉安全和放心等。当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样，那么这个品牌就是最成功的。
6、让品牌成为品类代表
让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助，如我们买方便面时可能不是说来碗方便面，而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词，娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳，其实“尼龙”是一个品牌的名称，一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度，当我们想买该类商品时第一个想到的一定会是它，这对促进销售无疑是非常有帮助的。可能很多人认为只有成为了知名品牌后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样的品类代表意义。其实并非如此，只有努力去做品类的代表，才更容易成为知名品牌与行业领导者，比如采用“第一”“专家”等传播策略，让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家，久而久之你的品牌将真的成为第一或专家，并成为该品类中的领导者与代名词，如“我的皮肤护理专家（李医生）”，“第一个XX”“首家采用XX技术”“唯一XX”等都是采用先入为主的方式，在消费者头脑中留下某一品类的代表形象。设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播，总有一天会成为该品类的代表。
7、提炼脍炙人口的广告语
“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”，“魅俪康——美丽享当当”， “男人就要对自己狠一点”“鹤舞白沙，我心飞翔” “汉婷——爱是如此透明”这些耳熟能详的广告语可以让大家很容易记忆并产生认同。品牌语的成功需要具备以下3点要素：（1）品牌语要与产品功能、特点或感性层面保持一致。这样可以让消费者产生一贯性的感觉并认同；（2）广告语采用有特色、容易记忆并上口的语言。因为没人会主动记忆某个广告的内容，只有易读易记的广告语才可能被消费者无意间记住；（3）坚持传播。成功的品牌语就像成语一样，当说出这几个字后，消费者马上会想到其背后包含的意义，能做到这样，坚持广泛的传播非常必要。当某一句品牌广告语为大家熟知后，更会成为一种流行，常被大家所引用，如相声小品中就常引用大家熟悉的广告语。我们来看一个生活中的片段：当某男士想买一款心仪已久的笔记本电脑却因为价格十分昂贵而举棋不定时，同事便半开玩笑地说：“买吧，男人就要对自己狠一点”到了这个时候，品牌广告语就像长了翅膀一样，可以在消费者中自行传播，省下大把的广告费。
8、塑造让人愉悦的品牌接触点
品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点，找出所有的品牌接触点并将其优化，给消费者留下美好的印象及记忆，就可以使品牌走向成功。反之，不良的品牌接触印象，也会断送一个品牌。如一家食品企业，其配货车非常肮脏，这样带有企业标识的货车长年行驶在路上，被消费者看到很难不联想到他们企业所生产的食品，留下了负面的印象。上面就是一个失败的品牌接触点案例。这些问题虽然很小并常被我们忽略，但却可能对品牌带来巨大的影响。甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心，曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误，一批产品宣传单彩印套色不准确，导致模糊、重影，画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单，即使上面讲的天花乱坠，消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的，更与产品的质量无关，但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的，可能是经销商自己制作的，但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响，只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。星巴克咖啡店、麦当劳快餐、宜家家具公司、迪士尼乐园等优秀的企业都十分注意对这些品牌接触点的塑造，因此，这些品牌都具有很高的品牌亲和力与知名度。
除做到以上8点外还必须不断优化、强化以上8点。对于个人也好，企业也好，必须要有一个“跳一跳，够得着”的目标，有了专一目标，就要有专注行动。坚持不懈的往那个目标去执行，任何一件事情都必须是为了那个目标服务。随着市场的变化营销策略需要与时俱进，进行相应地调整，但不是偏移，而是优化与强化。很多企业以上几点做的都很好，但却不能坚持一贯地去执行，品牌定位不断变化，传播核心朝令夕改，使品牌无法深入人心。坚持的做好以上的7点，你的企业将一步步的走向优秀，走向卓越！

㈥ 我国企业打造国际品牌的策略研究

我国企业打造国际品牌的策略研究:COLM国际营销认为：“由人所产生的差异”的人力资源理念，统一的人力资源和社会政策指导原则适用于全球范围内的所有员工，实行以价值为取向并以价值为基础的人力资源政策。其核心包括：
1、全球统一指导。
当整个公司的计划流程得到中央控制时，各地相应的人力资源部门便会为管理层人员提供支持。目标是利用、提高和开发员工的资质和专门技能，使他们能够以个人的才智、能力和知识为公司的成功做出最大贡献。主要包括技术能力、个人能力和社会能力。人力资源活动以该目标和企业战略为基础。包括如下方面：
Ø创新领域中选择性的能力开发；
Ø人力资源开发措施，例如面向青年员工的资格认证课程和项目；
Ø人力资源业务集中在未来目标群上；
Ø在对研究课程和需要特殊培训的工作的开发过程中影响教育政策。
2、确保对员工的吸引力。
人力资源政策的主要任务之一就是长久确保招聘年轻、有资质的员工。按照对研究机构和大学做出的承诺，加强了对青年学生的培训，从而吸纳有才华的毕业生作为员工。对计算机科学竞赛提供支持。在国际层面上，公司邀请青年科学家们竞争科学研究方面的最高奖项之一－ 科学奖。
除了增强对青年学生的资质培训这一措施之外，高级职业培训则是确保吸纳青年员工的另一主要方式。在人力资源匮乏、特别是技术人员短缺的情况下，采取了新的方式，例如有选择地邀请一些年轻女子进行实践，激发她们对技术领域和工程科学的兴趣，从而让她们加入公司。
3、绩效与薪酬。
个人的绩效和成绩必然会影响宝马的薪酬水平。薪酬的额外部分包括各种奖金，如圣诞节奖金和假期工资。附加的福利包括人身健康险和意外险、养老金和折价车辆方案。员工从公司的成功发展中受益。例如，在公司事业发展非常成功的2004 年，在利润分配方案下，员工得到几乎为总月薪156% 的薪酬。薪酬与同行业中其他竞争对手相比位居前列。
营销偏锋
应该意识到营销的重要性，最早可以追溯到20世纪60年代。应该在公司内部提出应该强调营销和产品开发，从这两个方面发起进攻。通过自己的力量在董事会宣扬这种现代的管理哲学，他要求所有人都要市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要，而美国人直到20世纪90年代才意识到这一点。
在营销上擅长剑走偏锋。最为打破常规的做法是将一系列电影短片放到互联网上，从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。
4、立体广告攻势。
为了成功把潜在顾客变为顾客，通过自己的立体营销策略——广告、直销、活动策划、公关等把这一战略变成现实。在广告策略上，采取的是多层次广告策略，通过统一的广告手法树立完整而统一的品牌形象，不论在哪一个市场，广告计划基本都围绕着整体品牌形象展开，集中在四个层面上：
第一、全球性企业性宣传活动——全球性地推广和定位品牌。
第二、亚洲地区广告计划——以加强品牌的卓越形象和建立其在当地的信誉与地位。
第三、全国性品牌塑造活动——在各地建立形象以提高品牌知名度。
第四、当地性的广告活动。适当用当地营销的策略性广告，激发销售量，并引导品牌定位。
通过四个层面的广告计划，并配合以品牌宣传活动，使企业形象形象日臻完美。比如，在有的广告里，主要是告诉消费者有关位居高档豪华车第一把交椅的定位，同时阐明的成就与成功经验。在有的广告里，采用7系作为主打产品，用于证明在汽车设计、安全、舒适性和客户体验方面的非同一般。双剑合壁，威力惊人。
直销
应该非常重视直销方式。在有的地方，用于直销的投入甚至占到所有宣传费用的一半。在制定营销计划时，非常强调目标消费群的直接到达率。
除了加强网上电子商务的力量外，在制造顾客体验上不遗余力。总部统计发现，由于网上获取新车数据的消费群增加很多，卖场销售员的工作量减低，在销售门市部减少了约15％的人事编制，在卖场也省下了40％各类展示空间 。但是，借着电子商务省下的资源，投入于销售服务的加强上。营销系统从2002年由欧洲开始，开设2500多家展示生活风格（ life style）直营精品店。
在中国，随着市场的快速发展，应该会根据中国市场的具体情况选择一些个性化手法，用最有效的方法把信息传达给消费者。
案例手记：发现品牌的“阴极”
为什么？你为什么这样做？为什么站起来？为什么战斗不止？你相信你在为某些事情而战？自己的生存更重要？能告诉我这是什么吗？你自己清楚吗？——《黑客帝国Ⅲ》
很多公司依靠强大的广告、营销树立品牌，这方面的案例不胜枚举。但是，有越来越多的新晋品牌却不依赖广告等硬性传播手段，同样树立了强大的品牌。这有点像中国传统文化的“阴阳说”，广告等硬性传播手段可以视为是品牌“阳极”，而体验营销这种隐性传播手段则是品牌的“阴极”。
贩卖产品还是贩卖体验？过去，公司关注的是如何生产更新、更好、更廉价的产品和服务，随后拿到市场上去销售。现在，游戏规则发生了变化，公司需要围绕自己的产品为消费者创造美妙的精神体验。
长期以来，这种体验模式一直为星巴克、苹果这类品牌所拥有，现在，越来越多的新晋品牌也通过创造品牌体验谋求突破。
三 体验之钥设计战略
“我的设计属于未来而不是这个时代”。这是首席设计师克里斯·班格尔说过的话，我对这句话印象深刻。在他看来，打破常规已经变得非常重要。品牌形象越成功、越鲜明，人们对“什么才应该是宝马”的观念就越斩钉截铁。偏激的“粉丝”不允许设计师破格，“我对墨守成规不感兴趣，我的工作要求灵活变通，使我设计的车更有动感，让人第一眼就振奋”。
对宝马印象深刻的还有那句流传已久的口号“坐奔驰，开宝马”，最重要的是，借助“纯粹的驾驶乐趣”强化了宝马与众不同的品牌定位，这个诉求包含了一些重要因素：设计、动力与科技。
事实上，越来越多的公司认识到，设计正在成为让消费者“眼前一亮”的重要工具。对于那些新晋品牌而言，设计正在成为一种创新的力量。
联想智能手机ET960曾获《商业周刊》“2005年度最佳产品设计”铜奖，作为手机行业的后来者，联想率先把设计当做一种战略，在ET960的设计中，联想专门添加了4种功能——全球定位、电视、照相机和MP3播放器。
新颖的设计战略也可以给那些陈旧体验增色，这方面的典型案例是摩托罗拉。在V3手机之前，摩托罗拉的品牌形象正在变得陈旧。2004年10月份，摩托罗拉在中国高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3，摩托罗拉的品牌形象也为之一亮。摩托罗拉中国手机部门总经理任伟光认为，“V3取得了很大的成功，帮助摩托罗拉在全球赢得了很多份额。摩托罗拉的品牌形象也开始变得酷和时尚起来”。
但是，在不少本土企业眼里，设计战略就代表着超酷的产品外观。有些设计师则把这种浮华的设计称为金牙式设计（gold teeth design），事实上，很多公司对金牙式设计乐此不疲。比如，汽车业的立标一般是豪华车的标志，代表着尊贵与显赫。但是，在中国，很多汽车界后来者为了提高自己的品牌纷纷采取类似的手法，比如现代、奇瑞等。
五 市场策划
宝马公司创建于1916年，总部设在德国慕尼黑。它是一个生产高档轿车秘摩托车的企业集团，业务遍及全世界120多个国家，在全球经济不景气的情况下，宝马公司的销售量也仍然保持了增长势头，公司连年赢利。2001年共卖出各种型号的车辆90．5万辆。宝马公司是一家出口导向的汽车公司，其产量的2／3出口，主要出口到高度工业化国家，如欧共体、日本和美国。
探索“一体化”的道路
一体化的政策之一是技术规则的标准化，这当然是有利无害的，问题在于市场的目标群体是否也应该“标准化”。不管和谐统一多么重要，千百年来发展起来的文化传统和生活方式的差异永远不会消亡。
由此可见，不存在什么偏好与购买力一致的所谓“欧洲消费者”。虽然欧共体一体化的管理法案于1993年1月1日生效，但人们的个性特征不会因此而被抹平，不同民族在精神上的差异也不会因此而消除。有鉴于此，宝马公司认为应在各个地方市场上做到入乡随俗。
为欧洲人提供得体的套装
为了满足不同地方市场的不同要求，宝马公司决定采取集中统一的品牌战略，战略的实施则依不同的国家而有所变化。这就是所谓“品牌全球化——营销地方化”的营销战略。
这一战略形成的第一步是进行市场研究。市场调研的任务在于决定宝马在欧洲和各地区范围里的理想定位。为此举办了一系列的讨论，目的在于剥茧抽丝，找出各个国家的有关语言问题和可接受品牌特性。接着设计了一个问卷，问卷的问题既包括适合所有国家的共同“核心”，也有一系列涉及各个不同国家的内容，以反映不同地方的态度与意见。结果，任何想要为欧洲人提供得体套装的人都可以找到相应的式样，只不过，他必须根据地方习俗加以编织，根据个人爱好进行着色。
因国而异的特定期望
全欧洲一致的要求有：可靠性、安全性、质量、先进技术。一旦这样式经过了上述基本参验，下一步就是选择适合某个国家趣味的体裁，还得将该国的气候条件一并考虑。在荷兰，汽车的吸引力有赖于“内部品质”，如精工细琢的内部配置。与此相反，在奥地利，汽车需要展示个人的自信，什么样的车显示出其主人是什么样的人——“车如其人”的观念在这里比其它任何国家都强。在意大利，人们十分希望车能符合驾驶员的个人风味，他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求，使得人们发现意大利人对车的追求和其它国家的人截然不同。显而易见差别在于人们对车的特定期望因国而异。因此，宝马公司认为一种车要在众多国家成功地销售，最终是一个沟通问题。
品牌全球化、营销地方化
欧洲式样和因国裁衣并不等于就是一身得体的套装。宝马公司深深知道，它要打交道的是人，而不是车，尽管这些人就一个民族来说，他们有共同的观点，但是就个体来看，各人希望展示自己的个人风格却不尽相同，甚至大相径庭。正是在后者的意义上，不同国家的、那些具有某种相同或相似要求的人，构成了宝马细分市场中的目标群体。
一方面，有的类型在各国的爱好者都有相当大的比例，如“名誉、运动型驾车者”和“普通型汽车爱好者”在意大利、法国、荷兰、奥地利的比例都不小。因此，某种“品牌世界化”对这两类人有直接的吸引力。另一方面，不同国家轿车驾驶人口组成的不同表明，赞成某种观念的人因国而异，如“传统型”和“说不清楚型”的人在法国3个驾车人数中就有2个，在意大利则只有1／10。显然需要“营销地方化”。
寻找最佳的战略路线
调研结果为“品牌全球化、营销地方化”提供了有力的依据，它们使宝马公司得以透过对定位标准的有机结合，去寻找最佳的战略路线。
路线1：理想战略与指导方针。若要获得理想的战略，指导方针必须做到：应尽可能多地对目标群体成员富有吸引力，具有凝聚力。即使有多方面的特征，也要形成一个统一的整体；符合企业形象的要求；提供一个超越竞争对手的独特地位。
路线2：定位原则与定位方式。在宝马，用一种更为现代的方式重新制定其国际定位方式时，定位的原则与研究结果两者都至关重要。以前的方式单方面考虑技术能力和先进性为特征，新的方式则扩展至包容的情感因素、审美价值、风格雅致、构思精巧、独特超群和个性鲜明等新的方面。突破了宝马品德传统上强调以技术与运动风格为核心的形象，由此大大增加了扩展品牌的途径。
路线3：定位市场与定位竞争。宝马公司新的定位方式在很大程度上受到1987年、1988年两年中推出的5和7个系列新车型的影响。但是这种新颖性往往很快过时，而竞争者则虎视眈眈，暗中等待时机，时刻准备推出新产品。新产品的开发需要投入大量的时间和资金。正因如此，围绕产品的整个环境，以及公司整体的姿态，在产品定位市场的销售中必须发挥更积极的作用。由此确立的定位竞争逐渐从产品本身转移到它的环境方面。
上述的战略路线实践证明，优良的汽车本身不仅仅是成功的基本条件之一，创造一个统一的整体，即让汽车的整体性能得以发挥的空间，将是决定该车成功的最终因素。
认识新的品牌战略
新的发现与新的方式使得公司调整了其战略目标，即从注重产品本身转移到重视产品的环境，尤其是产品的营销环节。但是传统上，公司总部强调统一性，而各国的分公司则更多的强调地方特色，宝马公司在开展调研的每个国家举办研讨会，参加者包括公司总部和各分公司负责市场营销的官员，还邀请了有关机构与调研公司。在研讨会上首先提出有关国家的调研结果，然后将其置于新的战略目标的背景下加以讨论。
实践证明，这种方法为公司总部和分公司负责营销人员提供了行之有效的沟通途径，它加深了大家对“世界性品牌，地方性营销”战略的理解和认识，从而为这一战略的顺利实施打下了良好的基础。
公司新的品牌战略的形成与实施是建立在科学的市场调研基础上的，调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了坚实的基础，也打破了作为全球性公司的总部与以各国为基地分公司之间的营销方面的鸿沟，从而大大提高了品牌的战略地位，加强了公司的竞争力。

六 品牌战略
品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开，即任何一次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出品牌识别，从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会，都要去演绎出品牌识别。
诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的，不仅靠广告讲得人们心里暖融融的，更要靠产品的每一细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构，拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征；诺基亚率先把游戏功能添加到手机上，因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的，手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐，真正做到了科技以人为本。诺基亚广告则一直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。诺基亚在手机市场风头甚健，主要靠的也不是核心技术的胜利，而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等一系列营销传播活动。
宝马是在这一品牌战略原则指导下，用品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的成功典范。宝马的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此，宝马总是不遗余力地提升汽车的操控性能，使驾驶汽车成为一种乐趣、一种享受。
宝马的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。最新的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣，是宝马品牌价值的最好诠释。宝马新7系手动模式下，取代自动排档杆的是位于方向盘右上角，一个精巧的“变速柄”。换档时，双手可不离方向盘，使驾驶更简便，更有乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值，体现出潇洒、轻松的感觉，与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。宝马新7系采用全新造型设计理念：均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合，尽显豪华气派而不失流畅和动感。宝马3系列敞篷车和运动型多功能车X5是宝马家族的新宠，以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于一身。
而宝马的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值，如宝马有一则非常幽默、有趣的广告，标题是“终于，我们发现了一个未能享受BMW驾驶乐趣的人”，原来这个人是个机器人，寓意宝马把很多功能智能化，相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了，所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦，驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。宝马不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值，而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。最近宝马加大了服饰的推广力度，北京东方广场、首都机场、重庆机场等豪华场所都开设了宝马生活方式专卖店。因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺，还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式，车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。宝马延伸到服饰不仅能获得服饰的利润，但还有另一层深意，更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广宝马生活方式与宝马这个品牌。宝马注意到，人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛，而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式，因此宝马希望通过宝马生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节，从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者。
正因为宝马用核心价值统帅一切营销传播，成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处，所以宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。
如果企业能实实在在地按上述方式不折不扣地始终用品牌核心价值为中心的品牌识别为灵魂统帅上企业的一切价值活动，就会使消费者任何一次接触品牌时都能感受到品牌识别的信息，久而久之就会烙下深刻的印记。意味着每一分营销广告费用都在为品牌作加法。如果没有这样做，就意味着企业的营销传播活动没有中心与目标，大量的营销广告费只能促进短线销售，无法积累品牌资产。就象乐队没有指挥不同乐器各奏各的调，永远不可能有优美的旋律。因此，品牌战略的实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产。如包装的图案、色彩，要体现出核心价值，只需在设计上多下功夫，增加的设计费几乎可以忽略不计，印刷费是大头但并没有增加；广告只需在策略与创意上体现核心价值，制作成本可能上升也可能下降，广告的大头是媒介费用，媒介费用可以与不实施品牌战略情况下的数额同等，但广告效果更明显了。卓越的品牌战略使每一分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值，说白了就是让原来就要化的钱化得更有效率，所以企业即使投入与不实施品牌战略时BMW集团将长期贯彻明确的高档品牌策略，在未来几年内，这将体现在大范围内的产品和市场攻势上。在注重各品牌独特性的同时，BMW集团将通过推出新产品进军新领域，并把公司的系列产品推广到更多新市场。籍此，公司将跨入一个全新境界：

到2008年，BMW集团将销售大约140万辆汽车，实现40%的增长。同年，集团的年销售额将突破500亿欧元。

BMW集团的总体目标是：作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。同等数额的营销传播费用也能使品牌资产倍增。

㈦ 如何打造高端品牌

高端品牌是具有较高溢价能力的品牌，即同等技术与品质的产品能卖出更高的价格。对陷身于如火如荼的价格战、促销战与终端会战的中国企业而言，打造高溢价的高端品牌无疑是最大的渴望。
艺福堂绿茶茶叶作为一个传统的行业，由于生产地的限制本应该成为高端品，然而由于品牌运作的不善所以导致品牌价值的下降。
第一，与竞争品牌形成鲜明差异
如果品牌在消费者心目中不能形成差异性的认知与联想，就只能沦为靠规模领先、总成本领先来竞争。没有差异是不会有产生高端品牌的。
很多人认为要实现真正的差异很难，这是因为缺乏多维度视角和创意造成的。差异的产生并不仅仅来自产品和技术，其实服务、概念、历史、工艺、企业家、企业文化、诉求主题、广告风格，也都可以为品牌带来差异。只要有多元视角且富有创造性思维，一定能找到差异点，继而经过长期聚焦打入顾客心智。
第二，在某几个点上对竞争品牌进行超越，尤其是在成本不高但顾客感知价值显着的地方
高端品牌超越竞争品牌，并不需要全面开花。比如海尔的五星级服务，在上门服务的礼貌上下足了功夫，在不喝顾客一杯水、不抽一支烟上显得非常有原则，这些细节并不需要增加额外成本，但让顾客感觉到安全和信赖，增强对品牌的认同；日本汽车在外观设计、内部电子产品配置这些顾客能够实实在在感受到的地方下功夫，也是一样的道理。
第三，把核心价值刻在消费者内心深处，与竞品形成鲜明区隔，创造高价购买的理由
我们把触动消费者内心世界的最有力的信息，称为品牌核心价值。消费者对一个品牌所能联想到的信息，如果能深深触动其内心世界，产生积极、美好、愉悦的心理体验，就会认同乃至爱上这个品牌，也就自然愿意花更多的钱购买。品牌有一个令消费者怦然心动的核心价值，是消费者愿意付出溢价购买的主要驱动力。艺福堂茗茶负责人介绍说，茶叶品牌价值不仅在于他的饮品，更重要的是给客户的附加价值。所以茶叶品牌要深挖价值，从价值的根源入手。比如艺福堂就是用文化带动品牌。所以从经营文化、企业文化等多方面从文化角度来阐述价值。“礼”文化从产品的研发，到文化的传播。孝弟之礼、友谊之礼、亲人之礼等都是艺福堂的文化内涵。这样就给予了客户选择品牌的附加价值。
第四，战术性营销必须围绕品牌核心价值与品牌识别展开
任何策略只要容易模仿或跟进，都是没有太大价值的，所以单纯的让利促销，最终会变成纯粹的资金实力比拼。同样，很多战术性营销工作，比如强化对终端的管理和生动化、加大广告投入、扩大招商与销售网络的覆盖都可以较快增加销售，但如果不能围绕一致的品牌战略定位展开，不能提升品牌力，就无法在消费者大脑里沉淀出清晰的个性联想，也就无法打造出高价值品牌。
第五，保持合理高价
一个品牌如果经常性降价，就会伤害品牌的档次与价值感。很多品牌面对销量下滑或竞争者的价格攻势往往失去定力，但这也正是考验企业家与品牌管理者意志的时候。
茶叶的品牌价格相对混乱，没有一定的标准，价格的差异化过大。所以要建立稳定和符合市场的价格体系是一个必然的条件。
随着收入水平的提高，以情感型、自我表达型利益为主体的产品，如名酒、名烟、名表、服饰，应当不断调高价格来体现品牌的身份，因为对这类品牌的消费者来说，购买高价品牌本身就是一种需要。有些高端品牌由于价格下降，破坏了自身的高端形象，销量因此大幅下降。即使对于一般的消费品，在行业整体价格走低的时候，品牌的降价也必须适度，保持对竞争品牌的相对高价。
第六，塑造“大品牌”与“业内领先”的强大地位识别
目前中国茶叶品牌不具有国际品牌价值，立顿这个在业内都不看好的行业却代表了国际品牌的前端。中国企业要具有国际品牌的视野，这里其实和原本的经营管理模式有关系，往往茶叶品牌都是处于家族式和作坊式管理和运营模式。
一个区域名牌的溢价能力不如全国性品牌，一个中国名牌则不如国际名牌，所以要尽量塑造出大品牌形象，在广告、事件行销、新闻宣传中不失时机地传播能佐证自己为大品牌的信息。
茶叶门户网在总结五年的品牌运作中指出的是，上述法则能够奏效的前提是有足够的信心并不断坚持，绝不轻易发生游离。打造高端品牌，没有想象中那样困难和遥不可及。7年前，三星、LG等韩国品牌也是低档货的代名词，而今天三星已经成为势压索尼，品牌溢价能力超越摩托罗拉的一流品牌。只要坚持自己的品牌核心价值与战略定位，使企业的整体价值活动都围绕这一主题展开，不因为暂时的困难和压力而放弃，坚持、坚持，再坚持，一定能打造出高溢价的高端品牌。艺福堂坚信品牌塑造、品牌培养、品牌认知、品牌联想才是作为茶企应该思考的发展客观话题

㈧ 怎么样做，才能把一个我自己的品牌做到国际名牌

品牌从大类上分，有产品品牌和服务品牌两大类。从消费者层面上说，车用油厂家能做的只有产品品牌，服务更多是针对经销商的，消费者他鞭长莫及。消费者服务更多要靠经销商和终端来做。其实，经销商和终端一直在做消费者服务，但是少有经销商将消费者服务上升到品牌的高度来做，而有没有消费者服务的品牌意识，是不是在消费者服务领域着意于打造经销商自己的服务品牌，对经销商的持续发展和抗风险能力有重要的影响。
终端负责销售，经销商做品牌，这个品牌一是指润滑油的产品品牌；二是指经销商自己的服务品牌——产品的售后服务需要经销商来做。有了售后服务的品牌，抓住了消费者，也就抓住了终端，至于说为那个牌子的产品进行售后服务，那实在是个次要的问题

㈨ 打造品牌的方法有哪些

品牌战略、品牌定位、品牌含义、品牌受众、品牌传播方式、品牌资产、品牌形象、品牌关联、品牌IP……

无论是广告主还是广告公司，在聊起品牌的时候，每个人似乎都有着说不完的话题。但是，当你想要从零开始起盘一个品牌的时候，你又会发现似乎什么都能做，却又没有一个具体的大方向去作为核心。

每个企业都想成为江小白，靠着情怀和故事就能红遍大江南北；每个企业都想成为HFP和完美日记，靠着公众号和小红书就能实现利润几何式增长；每个企业都想成为海底捞，靠着服务态度和口碑打遍餐饮市场无敌手……

每个企业都只有一个亮点，打造品牌看起来也没那么难。但是，你真的认为上述这些品牌都是靠着故事情怀、风口媒介、口碑服务而走向成功的吗？

上次我们已经说过了，品牌是一种形象、一种资产、一种联系。

如果你对上述的品牌三论去做一个深度挖掘的话，你会发现这三者其实都是从心理学的基础上建立起来的（广告学的前置专业技能是心理学）。

将一切品牌的进程带入心理学的范式中，将产品和人真正去联系起来，抛掉冗长的品牌论调，你就会发现品牌的道路一时变得明晰起来。

打造品牌就是对顾客施加影响，让顾客对你产生认知和向往。基于对消费者的心理认知，从产品、价格、包装设计、店铺形象和代言人等等手段来影响他们，获取他们的注意力。

想要打造完美的品牌，从心理层面来看，我们一共有四种方式可以去参考：

人设、体验、归属、社交。

1

人设品牌

《定位》一书中，有一个非常核心的观点：只要占据消费者的心智空间，企业就离胜利不远了。

按照特劳特先生的说法就是：在信息爆炸的当下，我们的心智备受干扰，占据一个核心的点，让消费者习惯性把观念当作现实来接受，在有需要的时候，他们自然而然就会产生联想和选择。

人设，就是把用户对产品形成的印象感官进行精炼。它是消费者对品牌感觉的统一化展示，是对品牌本身的观念、内容、情感的高度总结。

为什么要有人设？因为泛泛而谈、功效齐全的产品在市场上已经失去了它的竞争力，只有拥有鲜明的核心点，用户才能更好的接受品牌。

在打造人设类品牌的时候，你需要先理清你想向用户传达的观念：你是谁？你的优势是什么？为什么要选你？你又代表了谁？

不是为了树立人设而去打造人设，而是为了获取认同而去打造人设！形成消费者对品牌的认同感，将核心价值凝练到极致，让所有的设计、文案、活动都朝着这一个人设去发展，帮助消费者理解品牌，也帮助品牌找到属于他的“真爱粉”。

潘婷的shine，农夫山泉的天然，红牛的能量……这些都是人设品牌的典型代表。

就拿农夫山泉来看，无论是从渠道、包装还是宣传广告语，天然这个词一直在贯穿始终。

打造人设品牌的时候，最忌讳的就是前面一套、后面一套，既想高贵轻奢又想平民化，既想天然、自然又想高科技研发。人会精神分裂，但千万别把品牌也搞得精神分裂了。

2

体验品牌

在理想的状态中，我们一定是因为功效、价格而去选择最适合我们的产品，但是从实际的情况来看，几乎百分之九十九的消费者都是通过感官上的刺激而去选择自己想要的产品。

你口渴了，你进入便利店买了一支雪糕，你会深入的去了解雪糕制作的流程、技术工艺、产品成分吗？你会去看哪支雪糕的品牌历史最长、最有故事吗？你只会挑个喜欢的口味，选个喜欢的包装就去付款了。至于下次还会不会买它，那就取决于它到底好不好吃了。

上面这个例子只是最简单的体验类型，对于消费者而言，能有效作用在他们感官、情感上面的影响，带来值得选择的体验，这就已经足够了！

现在网上的资源已经是十分齐全了，想要找一本书，几分钟就能搜到全部的内容，但是为什么实体书店依然存在？为什么图书馆依然是许多人闲时看书的首选？甚至于，很多人在遇到喜欢看的书时会特地去买一本实体的书，而非对着手机屏幕去阅读？

就理性来看，如果是为了获取想要的资讯，看电子书和看实体书其实是一样的，唯一的区别不过在于实体书带来的“体验感”。

为什么要去星巴克喝咖啡？你坐的沙发，你听的音乐，低声交谈的氛围，这些东西又何尝不是一种产品呢？你又怎么能说自己只是为了喝一杯咖啡而去的星巴克呢？

获取的资讯、拿到手的咖啡、海底捞的火锅……也许这些产品并没有你想象中那么独一无二，但是单以产品包装、VI视觉、服务流程、交互体验来看，他们的确是你心中首选的那个品牌了。

让用户发现你的亮点，对你留下正面的、美好的感知与体验，那么下次选择你的几率自然会大大上升。

3

归属品牌

在我的职业生涯中，我接触过很多客户，其中一半以上会和我谈及他们的品牌文化。但是当我深入了解以后，我才发现，彼之文化和我理解的文化相去甚远。

做酒的，总要去谈一谈酒的历史和中国源远流长的酒文化，做茶的总要去谈一谈《茶经》、《茶史》，仿佛只要有了历史的文化底蕴，自己的品牌就会让国人、让爱酒、爱茶的人产生归属感一样。

但是，真的是这样吗？

洋河蓝色经典讲的是商业情怀，泸州老窖讲的是浓香正宗，枝江酒讲的是人生知己，江小白讲的是情感态度……放眼去看，成功的酒品牌，从来不会去谈酒文化的历史和发展，也不会去谈饮酒的方式和酒的工艺、手法。

对于消费者而言，他们真的不想知道你的原料和生产工艺，他们也不想去了解你的专利证书和发展历程。真正的品牌文化，不是产品的文化，不是品类的文化，而是消费者群体的文化。换句话来说，就是独属于消费者的归属感！

为什么要选择江小白呢？真的是因为它的味道好吗？从味道来看，江小白喝起来并没有想象中那么独一无二。更深层次去看，我们选择的其实是江小白这个品牌所带来的归属感。

在这个社会中，我们每个人都有着自己的个性、渴望、压力、野心。勇敢的去表达自我已经成为了当代消费者最看重的点。每个人的自我认知和生活方式都是来源于我们周边文化、群体的影响。我们渴望着融入某个群体或者阶级，所以我们要去选择那些最能代表我们的品牌和生活方式。

去洞察消费者的内心，去了解他们的喜怒哀乐，去扮演他们想成为的那个角色，那么你自然就是他们的归属！

4

社交品牌

亚里士多德在《政治学》中说过：从本质上来讲，人是社会性动物。

对于每个消费来说，平等的去交流是一件非常重要的事情。单方面的倾诉只能换来厌烦，适当的倾听，从顾客的行为层面去发力，通过微博、微信、活动等来与消费者将建立深层联系，才能为品牌的良好发展打下坚实的基础。

小米是一家什么样的公司？科技？口碑？生态圈？

从小米的崛起历史来看，除了雷军本人的远见及手段之外，最重要的其实就是小米超强的用户思维。专注产品打造，超高的性价比，极致的收益比，达成口碑、快速扩散，对于小米的竞争者来说，连抄袭都赶不上小米的发展速度！

看过小米发布会的就知道，整个发布会本身的气氛十分活跃（are you ok警告），雷军不止要介绍产品的亮点，更是完美聚焦于用户所关心的点。从MIUI系统的到手机的设计，再到后续小米生态的设计，每一个环节都在和消费者做互动。广泛的听取意见，和用户做朋友是真真正正做到了骨子里。

你做的再好又有什么用呢？用户不买账、不喜欢你，你又怎么去完成推广和销售呢？让用户成为你的粉丝，让品牌饱满起来。要知道，不是你想要做所以有了产品，而是用户需要了所以才有了产品。

从微博互动，到综艺节目；从活动营销，到店铺推广；从偶像battle，到跨界联动，和我们的消费者去建立一条牢不可破的关系带， 有了基础我们的品牌还会走不出来吗？

无根之水不可长流，泉眼细微自成江海。和消费者去左右吧，让品牌活过来！

打造品牌没有你想的那么难，只要你愿意让消费者和你一起走，一起都会变得简单起来！

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有品牌类的问题 可以关注公众号：从零学品牌 欢迎来交流~

㈩ 中国品牌在海外现状 国际品牌如何打造

什么是品牌? 一个真正的品牌至少应该拥有消费者对该品牌的忠诚度，而一个强有力的品牌则应该能够激发顾客对该品牌的热情和参与度。这就需要品牌根据顾客的想法不断创新。 中国品牌在海外现状 1、中国品牌的海外认知度低，往往是一些大型国企或者成功收购别国品牌的企业才被用户知晓。总体上来说，在西方国家，中国的品牌还不是十分常见。最近的一项调查显示，94%的美国公民连一个中国品牌的名字都说不出。在英国，知道中国品牌的人可能更少，但也不会少很多。 2、中国品牌在致力于品牌影响力发展的同时却忽略了品牌的独创性及个性化。中国品牌直到今天还被外国消费者视为低价质次的产品。中国消费者品牌的“低成本”形象在某些情况下可能是一种优势，但是在其他情况下也会成为一种障碍。另一种方式是收购一些已经具有所需市场定位的品牌。 3、缺乏品牌与用户之间的联系建设。一个用户购买了中国产品后，并不会形成忠诚度，双方也没有有效的互动和联系。很多中国品牌擅长强调产品的功能性益处，很少有品牌精于与顾客建立“感情上的联系”，而这对销售十分重要。但“感情上的联系”是一个容易产生误解的简略说法;对品牌的信任不是心理上的，而是社会性的。信任需要通过运用社交网络和社交媒体来建立。 4、中国企业不注重企业品牌的塑造，已经拖了企业全球化的后腿。换言之，如果预期的价值主张(Value Proposition)是溢价(Premium)，那么就需要一个以想法、创新和沟通为基础的经过深思熟虑的战略计划，很遗憾，中国企业主很少做这件事情。 造成中国企业不重视品牌的国际化建设的原因? 首先，中国有巨大的国内市场，因此很少有去海外销售商品的动机。 其次，中国的经济很分散，很多小企业独自经营和运作，因此它们没有能力进行品牌全球化。 第三，国有企业(SOEs)在中国占据主导地位(35%的营业收入来自国有企业)。据说国有企业在吸引银行贷款方面有十分有利的条件，使得他们能够低效经营。他们没有兴趣去投资全球品牌化，并且他们对于创新的投资十分谨慎。 那么如何做海外品牌建设呢? 首先有三个方向，两个方法。 第一，品牌认识度。这个主要靠渠道建设。而其中互联网正在建设国际化品牌的新渠道。互联网信息技术空前发展、新品牌营销理念及渠道革新大大缩短了世界级品牌从诞生到迅速风靡全球的时间。 第二、品牌历史。品牌历史(发展历程)则可以更形象地形容为“品牌故事”。一个好的品牌故事可以帮助消费者在短时期内更深刻地了解其品牌核心及产品理念。为什么某特定品牌得以在中国市场如此激烈的角逐中脱颖而出?其发展历程及品牌核心又是什么?都是海外消费者所关注的问题。 第三、品牌个性不单单指一个品牌的独创性，亦可以看作品牌在市场营销及宣传过程中的战略手段，及其如何或以什么样的方式同潜在客户群(消费者)进行交流。所有的全球知名品牌的共同点就是，有能力在拥有不同历史和文化背景的消费者的心理与头脑中创造积极的情绪。中国企业全球化发展的重中之重便是品牌个性的发展——即在市场上独创出仅属于自己的品牌故事。事实证明，一个缺乏品牌个性的品牌是无法在国际市场上经久不衰的。举例而言，三星的创造个性、丰田的值得信赖、宝马的高标准精工、优衣库在零售拓展上独树一帜，上述种种都是品牌个性及品牌故事创造上的典型范例。 两个方法是： 1、国际化的市场营销技巧和渠道建设。跨国公司的营销战略已经认识到关联品牌推广的意义，即通过大量的媒体场合实现品牌的接受、使用和沟通，并通过社交(特别是)电子通讯网络最大程度地实现此过程。品牌没有内在价值;它们的价值体现在其多大程度上扮演文化标识的角色，也就是作为传播并交流文化象征与公司历史的媒介。 2、收购海外品牌。1999年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·蒙代尔(Robert Mundell)教授认为, 中国有着巨大的外汇储备, 同时中国人民币最近以来升值了很多, 是中国企业收购海外品牌的时候了。 品牌建设对中国公司、特别是那些盼望打入海外市场的公司来说正变得越来越重要。工资成本出现了较大上升压力，因此不太可能仅仅在价格上竞争。重要的是中国产品将因此不得不面临品牌上的竞争。