⑴ 社交新零售有哪几种模式
1、代理云仓模式
层级销货模式是最早的模式,它是根据产品的零售利润分配设置的代理级别,由利润的丰厚、运营的效率来确立的。
这个模式里面所蕴含的代理拓展代理进行奖励的裂变机制,通过代理的成长路径能够容纳庞大的代理团队,上下级之间具有高粘度和利益共同体的强关系。
2、会员分销模式
会员分销模式是一种品牌方需要负责商城搭建,一件代发,直接面对分销商招募、培训、服务的模式。
选择这种模式的品牌方一般来说除了需要管理系统管理会员以外,还需要配备一个微商城一样的分销平台,让会员可以好地分享体验,让代理轻松去分发商品信息、链接,同时完备的分佣机制等。
按照模式初衷,分销代理是从会员、消费者的分享中转化过来的,分销商资格的获得一般门槛较低,展业也很轻松,非常有利于品牌方进行团队的裂变,扩大品牌的渗透度。
会员通过商城购物、每日打卡可以获取相应积分,积分可抽奖、换取会员权益或礼品,通过不断消费不断兑换的方式帮忙品牌精准锁客。
3、电商直播模式
直播带货已然成为一种新的消费方式,直播带货的兴起让消费者用碎片时间就能观看自己喜欢的内容,有效减少选择商品的时间成本。
直播可以让消费者融入到购物场景中,相对于传统的图文介绍,直播以视频和实时互动的方式呈现更有优势,让消费者更有代入感,在直播中与用户实时互动,建立情感链接,更能激发用户的消费欲望和流量转化。
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⑵ 新零售的线上方式
新零售的线上方式:
1、电商新零售:线下线上融合统一,数据指挥协作。
2、工厂新零售(F2C):从工厂直接到消费者,省去中间所有环节。
3、通讯新零售:利用15年资深行业经验和技术积累,搭载小程序轻应用,打通线上线下一体化;巧用移动广告曝光,增加门店客流量;打造全新服务团队,转“销售”为“服务”;培养客户忠诚度,实现销量翻番。
新零售特点
1、扩大门店经营范围—配送
传统零售店立地条件是保证经营成功的关键,因为传统零售门店需要依靠周边的客流来保证充足的进店客流。新零售的门店选址也很重要,但新零售可以通过线上平台下单,再送货上门的方式扩大门店地理上的经营范围。从周边1公里内,放大到3公里甚至更远,同时配送也为用户提供了新的服务。
新零售的配送服务类型要比传统电商多,电商配送方式:自配送或三方快递。
2、提高配送时效—前置仓
“传统”电商平台订单提交后通过分单系统进入各商家仓库,各仓库分拣、打包、出库、物流、配送上门。大仓模式配送时效最高的京东,本地仓已经能做到当日达,一般商品还是需要次日达。
现在的新零售业态大多销售生鲜和食品。首先品类本身对配送时效有要求,其次,用户一般都是在即时需要的场景下单(下班路上买菜,回家就要做饭),对配送时效也有要求。
新零售的解决办法是“前置店仓”,门店就是仓库。所有的订单都会分配到距收货地址最近的门店(通过App获取位置信息实现),而不是到“大仓”分拣和出库后到配送站,配送站再配送最后一公里。所以前置店仓提高了订单的配送时效。
3、线上线下统一的用户体验—中台
从技术架构的角度,订单包含了系统中很多核心的模块。唯有将会员、商品、营销、支付、配送这些核心模块统一起来才能保证订单流程的通畅,所以随之就产生了中台。
关于新零售有个观点:新零售≠零售+电商,而是线上和线下的深度融合。
融合的基础就是统一的用户体验,在线上和线下应该有统一的商品、统一的价格、统一的服务。
统一的商品:不仅商品品类和SKU数量要统一,库存要统一,商品品质也要统一。(有电商专供就是电商,非新零售)。
统一的价格:线上线下价格一致,活动基本也要一致。不能让用户每次买东西都想一想哪更便宜。
统一的服务:不需要线上注册一个会员,门店再注册一个会员等基础服务。
融合的结果就是需要“新零售中台”来承上启下,线上和线下最后都要统一到中台。
综述:新零售和传统电商相比有更多的配送方式,物流配送由前置店仓服务,还有新零售中台。
⑶ 新零售六大模式是什么
新零售六大模式是:
1、线上线下趋于统一化、专业化。
其实,消费者开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好,且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合,未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面,打破卖家秀与买家秀的落差,提供专业的服务、产品给消费者。
2、大型零售体或将面临整合重组。
过去,品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意,如今,它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来,社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。
像沃尔玛、塔吉特,已经在国外开始做小型实体零售门店服务了,人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向,相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现。
3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。
随着用户消费需求的差异明显,一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎,如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化,消费者购买力会提升,企业也会从中受益。
4、企业生产更智能、科技化。
随着线上线下的结合,需求及生产供给信息相互融合,从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测,以控制产能,全面消灭企业库存,提高效益。
新零售概念提出后,在零售行业掀起了一股巨浪,一些首先吃螃蟹的人,已经感受到新零售所带来的变革。
5、营销策划活动。
策划活动是运营的重要手段,做活动策划之前一定要考虑品牌调性,切忌为了做活动而做活动,最终稀释品牌也误导消费者。同时做好活动准备和流程把控,最后做好活动总结和评估。
活动的总结尤其重要,看促销的爆发度和衰减度,就能看出活动成功程度。一个好的活动一定是获得用户口碑,养成店员销售惯性,提升复购率,让产品销售呈现阶梯式上扬的。
6、流量推广。
内容运营就是持续关注内容从生产到消费再到流通和传播的全过程。内容运营首先要有正确的定位和调性,并始终如一的坚持,形成风格和标签。好的内容是围绕用户感知的,让用户喜欢和易懂,并给用户传输价值。不仅取决于它的分发渠道,组织和流通,更于它的内容是否真的好。
⑷ 我想做新零售该如何做呢
新零售该的做法:了解推广方式、了解销售管理、会员营销、了解供应链协同、了解新零售购物场景
1、了解推广方式:多样化推广方式,实现多重引流。连接顾客:应该用移动端丰富的营销功能,与顾客建立强关系;招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客;依托顾客、粉丝进行社交传播和优惠裂变,形成引流;线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。
2、了解销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。导购业绩实时更新,便于对导购进行激励管理;直营店、加盟店、合作店各自独立店面,方便各门店独立管控;以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量;针对特定商品设置优惠拼团价,吸引顾客,打造爆款。
3、会员营销:多样化的会员营销玩法,提升顾客粘性。设置不同会员等级,进行层级服务营销互动;多元化积分设置规则,提高活跃度,增强粘性;通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售;设置不同会员标签,进行会员分类,进行精准营销。
4、了解供应链协同:依托系统协同助力商家去库存,增加周转率。依托触屏系统,实现小店变大店,打通店-总仓库存;依托POS系统,实现门店与门店之间的调拨;依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货;依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货。
5、了解新零售购物场景:店铺现货购;独立APP购;H5页面购;独立商城购;店中店触屏购;样品卡片购;小程序购。
⑸ 新零售模式是什么要怎么做
新零售模式:
新零售,英文是New Retailing,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售模式需要做的:
1.线上线下相结合
打通线上线下门店的消费场景。满足消费者的个性化需求和消费体验。
(1)线上预约,到店体验。
(2)线上下单,门店配送。
(3)线上领券,门店使用.
2.渠道一体化,精准引流
开放接口,开通小程序,app,电商平台,对消费者进行精准画像,拼团送礼,优惠劵等互动留存客户。
3.场景智能化
通过使用AI,VR技术链接虚拟和现实,采用智能触屏,智能货架电子标签等物联设备,增加消费者互动,提高购物体验感。
4.在线支付
客户在线预约,挑选商品,支付到售后,客户可享受即买即走,智能支付链接线上线下消费及服务,实现实体店精准营销。
5.高效物流
新零售变更线上物流,链接线下门店,采用门店发货系统实现全渠到订单统一收订,就近门店配送,提高用户体验,有效去库存,降低成本。
⑹ 社交新零售有哪几种模式
第一:社交
依托微信为主的社交场景,是实体线下销售场景和平台电商的搜索销售场景之外的第三大销售场景。
这主要是因为微信社交成了人们每天什么卖货忌讳自卖自夸,但是很多人却一再犯这个错误,希望将产品的优势告诉所有人,因此一直在朋友圈中直接列出产品的各种优势,结果往往是被拉黑。
第二:视频
以抖音为主的短视频社交,是续微信以后的最大的社交场景,在这种短视频社交场景里,每个人都可以通过短视频形式输出内容,通过平台的大数据智能推荐机制来获客圈粉。
同时现在人们消费短视频的时间也越来越多,因此在短视频里植入商品,是未来社交化零售模式的趋势。
第三:直播
直播将是未来最场景的销售形势,不论各行各业,都可以通过直播立体的展现商品,通过直播社交的形势去圈粉卖货。
同目前来看,直播电商主要会通过三种形势:一是头条的西瓜、抖音直播公域流量带货,二是以微信社交场景为主的微信直播,通过私域流量带货变现。
但如何做好直播带货,更关键的是这三点:一是个人的IP符合,决定在粉丝心中的烙印,二是输出的内容,决定你的粉丝量,三是沟通方式,决定你的成交率。
第四:内容
在社交新零售模式中,通过内容信息流植入商品卖货,也是比较常见的方式。
一是以自媒体为主的头条生态:就是每个头条作者,都可以通过文章植入自己的头条小店,淘宝网店、头条小程序等商品载体,通过内容输出获取流量实现变现,也就是说当粉丝在看我们内容的时候,产生即兴消费的以后可以通过也可以直接下单。
第五:社群
在未来不论做哪一种社交+零售模式都离不开社群。在职场人的眼中,社交新零售是相对容易上手的,而且工作内容相对灵活,最主要的是可以用工作之外的时间进行。通过自媒体、社区、贴吧等网络空间引流,也可以作为一个销售场景,直接在社群为粉丝推荐需求商品和服务事项变现。
做好社交新零售的方法:
1、改变传统思维,学习各个渠道的主要优势,从让利下手,运用网红直播或者是微信朋友圈发文等的方式进行推广。在社交新零售的时代下,每一个人都是潜在自媒体,都能成为你推广商品的渠道,再借助平台直播便利,与客户进行分享和互动,以更为真实亲切的销售方式,推广优质产品。
2、针对重复购买率高的商品,可以通过创新福利激励的营销方式。只要消费者进行分享传播,就可以获得相应的利益报酬,这样有一个消费者就可以聚集更多的消费者,呈倍数裂变,为消费者创造新的价值。
而针对重复购买率比较低的商品,我们可以做好内容规划,善用软文推广等新型营销方案来阐述商品的使用及附属价值,以期提高购买频率。
3、时代在发生变化,市场也在发生变化,总有新的挑战新的机遇出现在大家身边,希望看到小编这篇文章的人,能够抓住社交新零售的巨风口,收获财富与机遇。
⑺ 新零售“打败”传统电商的4个方法
马云提出的新零售其实是在传统电商变革的关键时刻,对所有电商企业提出并指明的新挑战和新机遇。传统电商并不完美、传统电商也不是万能的,传统电商目前看来存在数个“软肋”。
首先是用户体验在部分品类上表现得非常不完美。此外,传统电商的获客成本和物流成本越来越高,原来传统电商的优势显着现在反而成为了新的硬伤。而传统零售的硬伤则体现在租金和人力成本增长。因此,新零售要打败“传统”传统电商,还要克服传统零售的缺陷。对此,有以下四个方法来解决这个问题:
一是提升用户体验 。在传统零售,一位女士每试4次一定会买一件,证明了有4个体验就有一次成交,退货率方面,线上是25%,线下退货率通常在1%内。所以,新零售必须要提升用户体验,盒马鲜生的线下店让消费者现场“吃”,就是在做这样的事情。
二是把电子会员建起来 ,而不是发传统的会员卡。传统会员卡发了之后企业与客户还是失联的,在今天“人机合一”的情况下其实是有办法把电子会员做起来的。
三是把虚拟店搭起来 。传统零售受面积的影响,产品陈列受限,所以可以搭建“虚拟店”。
四是供应链电商化 。未来只有一个“仓”,工厂到消费者之间只有一个仓,要么是离消费者最近的,要么是离消费者最远的,所有中间环节都可以去掉,这叫供应链的电商化共享。
笔记整理 by Tim.辰天
参考资源:嘉御基金创始人、前阿里巴巴B2B公司CEO卫哲在2017中国企业家领袖年会新零售论坛上的分享
⑻ 新零售如何盈利,有什么操作技巧
现在这个时代,所有想长期盈利的都不能依靠侥幸走捷径。消费者还是看重你走没走心。不过,天始科技研究发现新零售盈利手段主要有如下四点:
一、商品差价为盈利门槛
从微观角度而言,新零售企业收入来源以销售商品赚取差价为主,并通过规模化提高议价能力降低采购成本。
二、拓展广告收入、数据变现。
新零售发展至中后期,新零售企业实现规模化发展,借以互联网思路开展营销服务、数据变现都是比较成熟的盈利模式。新零售形态所抢占的场景都是高频客流节点,大流量让新零售企业有了天然的营销优势。
三、SP(Sales Promotion)活动,即促销活动。
利用互联网思维,对于入驻展位门槛较高、时限较短的场所如高端写字间、高端社区、高级会所等,就可以结合新零售形态做SP活动,不仅能更好的融入消费群体当中,还可直观感受到销售效果。
四、构建平台经济。
从宏观角度而言,随着市场规范化程度不断提升,国家政策的大力扶植,打破了传统金融模式,逐步构建“新零售+金融”的平台经济。
盈利的方式众多,理想转化为现实还是有难度,这其中还需要品牌人找准品类细分,深挖市场痛点…… 最后祝愿大家的理想都能变为现实!
⑼ 如何做新零售
1、让顾客和商品实现精准对接,消费者可以线下体验,线上下单购买;也可以线上看好,线下附近店面体验购买;新零售一定是众多小而美的小店,最理想的状态就是货在人身边,人在货附近,线上线下同款同价。
2、关键在于会员体系,通过用户画像,精准选址,优化商品SKU,降低终端库存,提高店内坪效!
3、通过智能终端提高零售效率,如刷脸支付、无人售货等。
新零售面向消费者的场景识别技术
1、实时场景推送
例如,给正在加班的外卖老客发宵夜优惠;给在异地旅游的消费者发景点门票优惠;当用户在城西银泰时推送捉猫猫通知。
场景识别能力与无线端推送相结合,可以用线上的手段更好地引导满足消费者线下场景的需求;目前场景推送能力打通了手淘、天猫、飞猪、短信等各个端。手淘上每日千万的推送量,打开率比均值高30%-50%。
2、场景化服务
例如外卖、会员码业务对手淘具有战略意义。而精准的场景识别,可以使消费者在线下场景随时打开手淘就能得到他想要的服务,例如可以精准识别出在城西银泰,直接出来银泰的会员码。
⑽ 如何做新零售
新零售的目的是借助大数据与人工智能技术对零售流程进行再造和优化,实现人、货、场的重构。
1、新零售关键在于会员制,通过用户画像、准确的站点选择、优化商品SKU、减少终端库存与提高店铺的楼层效率!
2、通过智能终端提高零售效率,如刷脸支付、无人售货等。
3、让客户和商品实现精准对接,消费者能够线下体验,在线下单;你也能够在网上乐观,并体验在附近商店的线下购物;
新零售店必须是许多小而漂亮的商店,理想状态是商品在人的周围,人在商品的附近,线上线下价格相同!