护士长的领导方法有哪些

‘壹’ 如何做好护士长工作

适应角色、强影响力、出色管理、护患代言人、学科带头人

1、适应角色

护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。

2、强影响力

护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。

护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。

3、出色管理

护士长首先要以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行，要根据医院和护理部的要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。

而能调动护士积极性，把护理工作管理得井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作都要靠大家努力去完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起到参谋和统帅的作用。要学习先进科学的管理方法，不断提高管理水平。

4、护患代言人

护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。

护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。健康的人需要爱，患病的人更需要爱，爱是减轻病人痛苦的良药，当一名好护士首先要学会怎样去爱。

5、学科带头人

护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。

护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。

职业职责：

1、在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据对全院护理工作质量标准、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划，并组织实施。

2、对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。

3、教育本单位的护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

4、经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系。

5、组织护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。

‘贰’ 护士长的领导方式应具备什么特点特点

管理者的领导方式和领导行为直接影响到管理部门的员工的工作效率，工作业绩。给工作的满意度及团体的凝聚力。
护士长作为护理管理者，应该注重自己的领导方式及领导行为。可以说变革型领导是现代管理与领导的一个新领域。护士长应该具有 远见意识，批评性分析能力和创造性思维方式。善于认识每一个护士的特点，并了每一个护士的能力和需求作为工作分配的依据。同时要注重激励员工的创造力，敢于授权。使他们能够更好的独立承担各种任务。

‘叁’ 作为护士长如何开展工作

作为护士长如何开展工作

作为护士长如何开展工作，护士长是管理最基层员工的领导，需要具备一些相关的管理技巧，这样才有利于工作的开展，作为护士长如何开展工作，下面就由我为大家解答一下这问题吧，希望大家一起来了解一下吧！

作为护士长如何开展工作1

一、如何定位护士长角色？

1、做好本职工作，在科室里真正起到承上启下的作用

护士长是医院的中干，负责向科室传递医院各方面的信息，传达文件精神，配合医院做好各项工作。

2、科室里的“保姆”角色

各种各样的琐事的处理者，协调者，决策者，责任人。

3、科室物资的请领者保管者

对科室需要的物品数量要做到心中有数，既不浪费，又要保证充足，这个度需要把握。

4、护士的当家人，决策者

这个家可不是那么好当的，今天这个有事，明个说你排班不合适，她干多了，她干少了，这个与患者有纠纷了，那个护理操作不过关了·····

二、如何开展护理工作？

护士长都是护理工作中的佼佼者，自身素质比较高，可科室里的人员参差不齐，有工作多年的，也有入职不久的，如何当好护士的领头羊。

1、不怕挨累

新来的护士长要想了解科室里的工作情况，就要不辞辛苦的把科室所有的工作都摸查一遍，把各项工作都做到心中有数，尽快了解科室中的工作规律，各位护士的强项与弱点也要了解，以便日后有针对性的进行工作。

2、甘于付出

护理工作方方面面，即琐碎又繁多，事无巨细，均要做到心中有数，这需要很大的精力，身为护士长需要考虑的会很多，只有甘于付出才能搞好科室工作。

3、与护士交心

病人的每项处置都需要护士一项一项的来完成，护士的工作是很辛苦的，身为护士长既要理解护士，同时也要保证护理工作质量。可以从各种角度来完善工作流程，让护士忙而不乱，各项工作可以有条不紊的进行。多与护士交流，听取大家对于工作上的建议，共同搞好科室工作。

4、给护士成长的时间

护士长是临床工作中的佼佼者，可临床护士未必能做到护士长想的那样，护士长需要一段时间来进行改善，护士也需要时间来成长。每一项制度的严格执行都是需要时间的。对待护士的不足，处罚不是办法，给护士一定的时间来改变。

5、搞好科室培训，带领大家共同成长

科室的进步不是一个人的进步，是大家共同的'前进。护士长要带头学习，引领大家学习护理方面的新知识，新技能，对于入职不久的护士要加强培训，对于护理技术操作要严格过关，给科室创造一个积极向上的学习氛围，才能实现护理工作的逐步进步。

作为护士长如何开展工作2

学会控制自己的情绪

作为护士长，在医院工作中，就应该注意个人形象的保持，要懂得控制的情绪，这样才能够做好护士们日常工作的管理，也才利于工作的开展。

懂得惩罚与批评的分寸

在护士犯错的时候，作为护士长不要随便在公众场合就开始批评，一定要懂得把握分寸，掌握说话的尺度，这样才不会让护士们心中有怨气，而影响日常的工作。

学会赞赏优秀护士

对于日常工作中一些表现比较优异的护士，可以给予一定的表扬和赞赏，这样也可以提高整体的工作热情，让护士工作可以更好地开展。

学会与护士保持距离

作为护士长就应该保持应该有的威信，这样才能够让日常的管理更加顺利，不要随便和护士们哄打玩闹，这样失去了领导的威信，很容易造成一些工作失误。

了解护士们的性格特征

在日常的管理中，护士长还可以根据护士们不同的性格特征，去实行一对一人性化的管理，这样也能够增进彼此感情的同时，也方便了自己的管理工作。

作为护士长，不仅要严于律己，还要以身作则，只有这样的管理者，才能够让护士们信服，一定要在他们需要帮助的时候，给予更多的意见指导，在他们有难处的时候挺身而出，只有这样才能够真正把整个护士团队带领的更好。

‘肆’ 科室护士长如何领导自己的下属

护士长在科内起着承上启下的关键作用，从某种程度上讲，护士长的言谈举止，对护理管理的成效，人心向背都会产生重大的影响。
1 对上多争取
1.1 大事请示 科内的重要事情应当请示上级，以求得上级的及时指导。如科内准备实施整体护理，护士长应把初步设想及打算向护理部汇报，征得领导同意，以得到支持，便于开展工作，值得提醒的是，在请示上级时，护士长应准备好对此事的处理意见，拿出上、中、下三策，以便上级决策时或择其一，或综合为一，或另有指示。
1.2 定期汇报 护士长应经常向护理部汇报本科室护理工作情况，并通过护士长例会、护士长查房等形式，同护理部进行业务沟通，及时反馈护理任务实施情况，有主有次，承上启下。使上级对下属做到心中有数，以便及时指导。应该指出，一切汇报需真实，分清事情的轻重缓急。成绩和缺点都要汇报，并分析其原因，明确今后的努力方向。报喜不报忧，虚报或瞒报（差错纠纷）的做法都是不可取的。
1.3 干出成绩 干出成绩是争取上级支持的好办法，从投入产出角度考虑，上级总是希望下级取得好成绩，如果病房管理一流，技术精湛、服务优质、质量先进，这样才会使上级在投入人、财、物、技术时放心，不至于产生浪费。
2 对外多联系
2.1 护干长要有公关意识 护士长要高度重视市场经济下的“公关问题”带头做好公关工作。争取使本院、本部门在激烈的市场竞争中保持实力。如护士长可利用工休座谈会、满意度调查等形式，向广大患者及家属宣传医院人才、技术、设备、服务等方面的优势，扩大医院在患者心目中的影响，进而提高医院的竞争力。
2.2 适当参观是对外联系的重要方式 护士长外出参观二察，可以获得许多信息，这对医院的发展、科室的发展大有裨益。
3 对内米（me）管理
“米管理”，即目标管理（management by objectives，mbo）和能级管理（energy level of principle，elo）[1]。
3.1 目标管理 目标管理包括：①目标管理的精髓在于：千斤重担大家挑，人人肩上有指标。②目标管理取得成功的关键：全员参与，目标适当，考核严格，奖惩兑现。
3.2 能级管理 管理能级层次一般可分为决策层、管理层、执行层和操作层，护士长是病房决策层、管理层中的核心人物。护士长要敢于授权，目标、权力、责任三位一体地分派给合适的下属，充分信任她们，放手让她们工作，这样可以减轻护士长许多繁重事务，“宛然有了分身之术”。在授权下属过程中，护士长应该学会授权的技巧，认识到授权并不等于放权。要加强检查、协调、指导和控制，让下属基本做到在其位，谋其政，行其权，尽其职；取其值，获其荣；失其职，惩其误。
4 对己多静思
4.1 有功不傲 一个科室有所发展，有了成绩，当然与护士长的领导有很大关系。但也应该看到，是大家共同努力的结果。如果护士长好大喜功，傲视一切。就会失去群众的拥护。
4.2 闻过则喜 护士长要谦虚谨慎，作风朴实，能认真听取不同意见。闻过则喜，这是一句老话了，真正做到十分不易，这涉及护士长的修养问题。
4.3 一日三省 子曰“吾日三省吾身。”。每天抽出30min进行静思，并写下日志，坚持下去，必有大收获。一省当日做的事完成否？二省当日所做之事成效如何？有什么经验和教训？三省明日之事，今后所做之事，该怎么做？
4.4 廉洁、公正 护士长不可利用工作之便将集体财务占为私有，必须加强对药品、物品的管理，加强资金及贵重器械的管理，进行必要的建账、建档，做到一丝不苟，公私分明。
5 对下多激励
5.1 理解下属 护士长应把提高自身素质放在重要地位，平等待人，做好榜样，帮助和引导护士，善于关心和体察护士疾苦。这种领导方式带来的是护士工作满意度的提高。因此，护士长的榜样作用和焕发民心作为我们护理管理优良传统应该发扬，而不能以领导者自居，只知道发号施令，不关心基层护理人员的痛痒，应当以深厚真挚的感情去尊重人、理解人、关心人、与人为善。
5.2 宽待下属 人非圣贤，孰能无过，尤其是护理工作既琐碎又具体，工作中难免出现一些小的差错。一旦下属发生过错，应动之以情，晓之以理，导之以行。护士长应有长者的风范，当然，对于差错不排除必要的处罚。如是普遍存在的问题，可在晨会上提出批评，使大家共同吸取教训，如是个别问题，可采取单独谈话的方式提醒注意。

‘伍’ 护士长管理技巧

护士长管理技巧

护士长管理技巧，作为一名护士长责任和压力都很大，我们经常在医院看到护士忙来忙去的，那么作为一名护士长应该具备哪些管理技巧，希望看完这篇文章能对你有所帮助，下面就一起来看看护士长管理技巧！

护士长管理技巧1

良好的品德

一个人的思想决定品德，品德决定一个人发展的成败。护士长只有注意自身由内向外的修养，才能在护理生涯中实现自我，带好护理团队。护士长必须具备真诚、宽容、尊重、公平、公正的品德，才能做到对事不对人，给大家创造平等的竞争机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标而努力。具有良好品格的护士长在护理人员中的威信和影响力会不断增强，工作效率自然会提高。

能力和知识是必备条件

护士长要成为学科的带头人，就必须不断提高自己的专业水平和业务能力。在护理的领域中有所专长，能指导下级解决护理中的疑难问题。能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息，具备创造性的思维能力和良好的运用知识的能力，实现科学化管理。只有具备了上述素质，才能真正不断提高护士长在护理人员心目中的威信，才能推动护理专业不断发展。

护士长的角色定位

护士长是医院环节质量控制的中坚力量，是基础的管理者，上传下达，下情上传，既要处理好和上级领导的关系，同时也要抓好护士的工作，是承上启下的桥梁，是领导与护士之间的纽带。

明确副手地位

护士长应与护理部和科室主任保持团结协作的关系，既要按医院的总体计划和指示开展工作，又要善于创新，主动向上级汇报科室护理管理存在的问题，并提出自己的意见和建议，做好护理部和科室主任的助手，协助科室主任处理好科内的一些行政事务，遇事多与科主任探求对策，处理好医护关系，相互配合，共同做好科室工作。

做好护士的代言人

护士是与病人打交道最密切的医务人员，代表了医院的形象。而护士长作为护理队伍的管理者和执行者，必须要有一个完美的形象，在工作中表现出一个管理者的事业心和责任感，处处起带头作用。同时要替护理人员争取合法利益，对护士的呼声要认真听取，对合理的建议要积极向上级反映，尽量满足护士的合理需求，关心、理解每一个护士，以诚相待。

护士长在护理团队的作用

护士长是护理管理的直接指挥者和组织者，是医院基层的负责人，医院护理系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施，护士长作为各医院基层单位的“兵头将尾”，工作在护理管理的最前沿，是科室护理工作的.具体管理者和指挥者，影响着管理决策的实施，和医院目标的最终实现。

科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着密切的关系。病房管理的好坏，护理水平的高低，关键取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长要管好病房，就必需要有一支团结协作、强有力的护理队伍，要抓好护理队伍的团队管理就需要护士长的自律和奉献。护士长自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施，作为团队队长必须去了解每一个队员，要求别人做到的自己首先做到。任何一个护士长的品质、业务能力不足，护理人员就不会信服，消极怠工，无职业自豪感，这样的护理团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

护士长管理技巧2

注重思想素质的培养，树立创新的意识

思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。

管理方法要创新

护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。

工作方法要创新

护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确、破除只满足于完成工作、不出差错事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。

必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。

协调人际关系的素质

护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系，如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。

这对于提高护理质量，改善服务态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。

行政管理的素质

护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进行批评，用制度化管理从严规范每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。

培养人才的素质

护理长应具备培养下级能力，要善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士当组长；为适应现代护理发展的需要，把护士的基本训练作和基础知识作为长期重点工作来抓。如：开展讲小课、进行护理查房。

‘陆’ 新任护士长是如何发挥她们的领导力的

身为护士长首先你要摆清楚自己的位置。你是鉴于院长和护理部中间的人。。你要站在两者中间权衡利弊，把双方的关系处理好。只有这样不仅上面说你工作有成绩，下面人也会感觉你不错。你的天平不可以重于哪一方。这样你在下面说话才有力度，因为大家相信你。对上你有成绩在领导跟前说话也会有分量的。在中国只要巩固好了人际关系，就没有干不好的事情！你想想就个护理部说白了有什么难事处理的呀。重中之重还不是人际关系吗？！！！

‘柒’ 护士长如何做好管理工作

护士长如何做好管理工作

护士长如何做好管理工作，护士长是护理管理的领导者，管理着这方面的大大小小的事情，护士长应该积极调动护士之间的工作热情，下面我带大家简单了解一下护士长应该如何做好管理工作。

护士长如何做好管理工作1

多看少说 想好再说

不论你是刚上任的护士长，还是上任久的护士长，是在原科室提起的护士长，还是到另一个科室提起的护士长，都存在一个问题，就是总想在自己上任后有一个新起色，从护士到护士长，角色的转化，使你从普通变成了特殊，从平起平坐一下子变成总是立起来的管理者，别人看你的眼神就成了对面，甚至和你关系好的好朋友也对你是另眼相看，你切忌看见什么自以为不合适就说，总是急于表态说自己的看法，这会给你造成很被动的处境。

有时候你自己认为不合适的一些规矩和习惯，你很想改的合理一些，可护士会说，以前我们一直这样做的，也没有什么不好，你刚来就要改？有时候护士会说，以前的护士长是这样说的，你做了护士长又要这样？也有护士会讨好你，会在你面前说三道四。有的护士甚至会在你上班期间总是问，护士长，这个应该怎么办？假如你说对了还好，假如你说不对，他们立即会私下说你连这个都不知道！还护士长呢！有的护士专门会挑唆一些事端让你难堪，所以做护士长后不论什么时候要多看少说，想好再说，不是有句话叫少说话威信高嘛！两只眼睛、两个耳朵就是多听多看，一张嘴巴还要有那么多牙齿守门经过咬文嚼字后再说出唇吗？

就是要改一些不适应的规矩习惯，不需要立等就改，想好了再改。自己是一科之长要与护理部商议，和科主任要商议，征得他们的支持你的工作才会顺利，要是副职你就必须先向护士长建议，不要一意孤行让自己被动。

心怀慈爱 是非分明

护士长在科室里言行举止都要心怀慈爱。

关爱病人犹如家人，我们的一切都是为了病人，为了病人的一切，为了一切病人做好护理工作天经地义，对于个别滋事之人也需婉言好语和解息事宁人，病人的`事再细小都要当做大事来办，可能你的不在意就会酿成大事，因为你的重视病房里肯定会春意温馨，尤其是重危病人的护理需要格外的关照，细心谨慎，不要让各种隐患滋生。

关爱同事犹如姐妹，护士长也和他们一样，仅仅是多了一份义务和责任，不要将自己置身于护士之上，多一些尊重，少一些斥责，多一些慈爱，少一些命令，多一些理解宽容，少一些数落教训，多一些鼓励信任，少一些俯视眼神。时刻记住我们都是同根，永远与她们的荣辱与共。科室里所有的事情都是与护士长的管理有关，有什么事情，护士长首先要敢于承担管理不善的责任，绝对不要在病人或医生面前数落科内护士的不是，切忌私下评论任何人的不是，和你最好的朋友也不要评价。和科内护士的和睦相处，不要亲疏太明显。你不要期望所有人对你心服口服，切忌嫉贤妒能。做了护士长就不要将荣誉看的太重，在名利面前最好让给别人。

与科主任和医生要和睦相处，经常沟通，要尊重容忍大度，与他们共同搞好科室工作。

做事要公正公平是非分明，不要将自己的好恶带进科室的工作中，扬善惩恶但要注意方法，能私下沟通的不要在科室会上点名，在事情不清楚时不要轻易亮明意见表态承诺。尽量避免和科室的任何人发生争执，就是自己是正确的也不要与人争吵，与人为善，记住有理不在声高的道理。

心中有数 思维敏捷

当你当上护士长你的人格魅力不是靠你的那顶护士长的帽子唬人，也不是靠你的护士长权利的威慑力而让人家尊敬，而是靠你的各方面的技能和能力，让同事能愿与你共事，愿与你同心协力，愿与你分忧解难，愿与你同甘共苦做好科室的工作，这些需要有个过程，你不要期望人人能尊敬你，拥戴你，哪怕只有几个人能这样对你就可以了，需要在朝夕相处中点点滴滴的渗透，你要与大家荣辱与共方可与大家和谐相处。

护士长对工作必须心中有数思维敏捷，要有洞察秋毫的能力，要有果断的判断能力。处理病人的治疗护理要谨慎，判断准确，对每个病人的护理治疗，护理问题，将要出现的问题都必须了如指掌，不能经常说可能是什么，如若经常这样说，你在护士的眼里就是告诉护士，护士长自己都不知道这是什么问题，护士会私下说，这个都不知道，还说可能是什么，什么护士长？！所以护士长要不停学习提高自己的业务水平和技能，很简单的一句话，就是你让人家服你，你要有人家佩服你的理由啊！

护士长要比别人来得早，首先看看昨晚重危病人、新入院病人以及今日待需（手术、检查等）处理的病人的情况，等晨会交班时你的心中要有数，下班要检查一下自己的工作以及科室的工作，重点病人的治疗护理工作需要强调注意的需给当班护士交待，可能要走的晚些，但由于你这样做了你自己心中有数，不会出现你下班了心却留在科室里。

有事要和当班的护士打招呼，让当班的护士知道你的去向，这很重要，护士长的事情繁杂琐碎，你预料不到有什么事，所以必须要这样做，就是办自己的事也打声招呼，以免出现不测，自己尴尬难以处理。

在人事管理上你要心中有数，每个护士习惯性格能力你的心里要很清晰，你要能用其所长，更应该给他们显示自己才能的平台，让他们展示自己的才能，绝对不能嫉贤妒能，唯恐别人超过你，如若有一丝这样的流露，你的行为就会让你的工作多了一个对立面。要关爱同事，他们有困难，不论生病、孕产、喜事、丧事你必须尽量全力以赴帮助，包括和你意见不和的人，对你来说是可能是在你职权范围中很简单的顺水人情，但对于他们来说，你的一个关心关照他们会感激你一生，否则他们会记恨你一辈子。

护士长如何做好管理工作2

1、 提高自身素质，树立正确的人生观和价值观

护士长要有比较好的政治素质，具备良好的职业道德修养，具有较强的事业心和责任感，有奉献精神，要求护理人员做到的首先自己必须做到，时时处处以身作则。不断学习管理科学知识和护理专业知识，只有具有专业扎实的理论，精湛的技术，才能够解决疑难复杂的问题，正确指导护士的临床护理工作。

2、 人性化管理

随着我国加入WTO，市场经济不断深入发展，医疗市场的竞争越来越激烈，每个医务工作人员都成为具有现代科学文化知识的管理者，领导者不可能仍然运用简单命令的方式进行管理，那么以人为本的人性化管理尤为重要，这可以开发人的潜能，提高人的素质，发挥人的作用，激发大家的工作积极性和创造性。

联络感情 人与人之间建立了良好的感情关系，相互之间的吸引力就大，彼此的影响力就高。如在日常生活中为职工赠送生日礼物，职工家属住院时看望患者、送鲜花，家庭遇到困难时给予帮助等等，增强了科室的凝聚力，增强了职工对科室的认同感及归属感，从而增加了工作的饱满程度，不断创造佳绩。

有宽容之心 护士长与护士之间要相互信任，特别是在护士发生差错时，护士长要理解、同情、关心护士、坦诚对待护士，耐心地进行疏导，正确鼓励她们通过发生的错误，吸取失败教训，使护士认识到：人无完人，只要改正错误就是好同志。

善于听取别人的意见 做为护士长，就是要集思广益，采纳有利于工作的意见，以能预见到事物发生的先兆。所以重大事情决策前，都要善于听取、虚心接受别人的意见，只要提得意见对，即使是别有用心的人也要采纳，以便得出正确的结论，有利于科室的发展。

3 、安全的管理

护理质量安全 护理质量安全管理是当前医院质量管理的主旋律，代表医院的最高水平和目标。正确地执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节，护理缺陷的发生，大多发生在错误执行医嘱上，护理常规、规范是护理实践长期经验的总结，是确保护理质量，护理安全的重要措施，是指导规范护理行为的准则。在日常工作中，护士长要督促护理人员严格执行各项规章制度，对每一项操作都必须严格“三查七对”，为患者提供高品质全方位的优质服务。

加强安全意识和法制教育《医疗事故处理条例》的实施是一个良好的契机促使我们护理工作者学好法、用好法，做到知法不犯法。科室利用晨会时间进行安全法律知识学习及提问，使全体护士学会运用法律程序处理好护患矛质，不断提高安全意识和法律观念。

建立护理质量安全监督机制 医院成立了质量管理委员会，科室有质量管理小组，形成了院科两级监督机制，定期考核，不定期检查，每日进行总结、反馈，并提出整改措施，形成了良性循环，护理质量大大提高。

4 、建立健全科室的各项规章制度

制定了详细的岗位职责，做到量化细化、标准化，使分工明确，各负其责并制定了每周工作计划，奖惩制度，护士长每周工作要点等等，每项任务都有专人负责，提高了工作效率，确保了护理安全。

5、 要有创新意识

护士长要多订刊物、多读杂志，经常上网，以获得新知识，掌握国内外护理的发展动向，并适时应用于临床，推动护理学科进一步向前发展

护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学与艺术的结合，护士长要在实践中不断学习，不断总结进一步完善提高自己的管理水平。充分调动护理人员的积极性，以创造出更大的社会效益和经济效益。

‘捌’ 假如你是某科护士长,你会采取什么风格的领导方式呢

摘要 护士长在科内乘着承上启下的关键作用，我认为在工作上护士长言行举止，对护理的管理成效，人心向背都有影响，我觉得可以在工作上是一种严肃认真的领导方式，下班之后是一种亦师亦友的关系

‘玖’ 浅谈护士长如何做好管理工作

护理管理是医院管理工作的重要组成部分。护士长是临床护理工作的具体领导者和组织者，是护理管理的骨干力量，在病区组织和业务管理中起主导作用[1]。如何应用科学的管理方法，最大程度发挥全科护士的积极性，为患者提供更有效、更适合个体、更标准的护理服务，是每一位护士长值得深思的问题。下面是笔者从事护士长管理20年的几点经验，供大家参考。
1 提高自身素质，树立正确的人生观和价值观

护士长要有比较好的政治素质，具备良好的职业道德修养，具有较强的事业心和责任感，有奉献精神，要求护理人员做到的首先自己必须做到，时时处处以身作则。不断学习管理科学知识和护理专业知识，只有具有专业扎实的理论，精湛的技术，才能够解决疑难复杂的问题，正确指导护士的临床护理工作。

2 人性化管理

随着我国加入WTO，市场经济不断深入发展，医疗市场的竞争越来越激烈，每个医务工作人员都成为具有现代科学文化知识的管理者，领导者不可能仍然运用简单命令的方式进行管理，那么以人为本的人性化管理尤为重要，这可以开发人的潜能，提高人的素质，发挥人的作用，激发大家的工作积极性和创造性。
2.1 联络感情 人与人之间建立了良好的感情关系，相互之间的吸引力就大，彼此的影响力就高。如在日常生活中为职工赠送生日礼物，职工家属住院时看望患者、送鲜花，家庭遇到困难时给予帮助等等，增强了科室的凝聚力，增强了职工对科室的认同感及归属感，从而增加了工作的饱满程度，不断创造佳绩。
2.2 有宽容之心 护士长与护士之间要相互信任，特别是在护士发生差错时，护士长要理解、同情、关心护士、坦诚对待护士，耐心地进行疏导，正确鼓励她们通过发生的错误，吸取失败教训，使护士认识到：人无完人，只要改正错误就是好同志。
2.3 善于听取别人的意见 做为护士长，就是要集思广益，采纳有利于工作的意见，以能预见到事物发生的先兆。所以重大事情决策前，都要善于听取、虚心接受别人的意见，只要提得意见对，即使是别有用心的人也要采纳，以便得出正确的结论，有利于科室的发展。

3 安全的管理

3.1 护理质量安全 护理质量安全管理是当前医院质量管理的主旋律，代表医院的最高水平和目标。正确地执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节，护理缺陷的发生，大多发生在错误执行医嘱上，护理常规、规范是护理实践长期经验的总结，是确保护理质量，护理安全的重要措施，是指导规范护理行为的准则。在日常工作中，护士长要督促护理人员严格执行各项规章制度，对每一项操作都必须严格“三查七对”，为患者提供高品质全方位的优质服务。
3.2 加强安全意识和法制教育《医疗事故处理条例》的实施是一个良好的契机促使我们护理工作者学好法、用好法，做到知法不犯法。科室利用晨会时间进行安全法律知识学习及提问，使全体护士学会运用法律程序处理好护患矛质，不断提高安全意识和法律观念。
3.3 建立护理质量安全监督机制 医院成立了质量管理委员会，科室有质量管理小组，形成了院科两级监督机制，定期考核，不定期检查，每日进行总结、反馈，并提出整改措施，形成了良性循环，护理质量大大提高。

4 建立健全科室的各项规章制度

制定了详细的岗位职责，做到量化细化、标准化，使分工明确，各负其责并制定了每周工作计划，奖惩制度，护士长每周工作要点等等，每项任务都有专人负责，提高了工作效率，确保了护理安全。

5 要有创新意识

护士长要多订刊物、多读杂志，经常上网，以获得新知识，掌握国内外护理的发展动向，并适时应用于临床，推动护理学科进一步向前发展
护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学与艺术的结合，护士长要在实践中不断学习，不断总结进一步完善提高自己的管理水平。充分调动护理人员的积极性，以创造出更大的社会效益和经济效益。

‘拾’ 护士长如何提高领导素质

提高领导素质：

一是熟练掌握专业技能，对于本科室的专业知识、本科室的人员、装具甚至医生情况熟悉；

二是提高自己亲和力，在工作生活中时刻注意自己的言行举止，让科室的人从认可到离不开；

三是提高自己的判断力，对于医院、科主任等的现在、下一步的工作计划有科学合理的判断；

四是提高自己的职业修养，注意慎行、慎言，廉洁自律；

五是提高沟通能力，不仅与上级和本科室人员的沟通，还要同平行科室的沟通；

六是公平正义。