A. 客流少如何提升业绩
客流少如何提升业绩
客流少如何提升业绩,随着网购的发展,现在实体店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键!以下了解客流少如何提升业绩。
1、强化销售,提升成交率
因为客流少,就意味着店员的服务时间比较充裕,店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会,对销售人员的销售过程进行现场的督导,必要时可以跳出来帮助店员,通过提升客户体验、强化销售力从而提高成交率。
而且下雨天还来店里面的,说明客户的购买需求很强,一定要把握好销售机会,成功销售。
2、优化卖场环境
对卖场的整体环境做全面检查,对于照明、布局、展陈等细节进行维护,检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌,安排制作新的更换。
3、关怀老客户,激活老客户
没有客户来的时候,店员不要空等待。要积极行动起来,给自己的老客户打电话、发短信、发微信,进行关怀活动,要通过沟通过程提升客户感知。不要有太强的销售目的性,要以服务为出发点,但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会,并生成下一次交流的建议方案。
4、组织培训和学习活动
客流少,可以留少量的人做客户接待,更多人可以组织参加内部培训学习活动。把下雨天作为练兵的时间是个不错的选择。同时可以直接在门店,店员相互之间可以进行角色扮演,模拟销售过程,公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。
5、用微信、微博等工具寻找潜在客户
用门店用微信账号,以及个人微信账号,通过查找附近的人的方式,推送服务、营销信息,和周围的潜在客户加为好友,并进行一定的互动沟通,生成潜在客户信息。下雨天很多宅在家里的客户,时间会很充裕,会比晴天更愿意交流。
6、数据分析
对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析,找出店面业绩提升和管理优化的要点,并设计执行方案。
7、营销准备
为了做好店内的营销,需要做大量的产品研究、营销方案包装等工作。而平时销售占时很长,抽不出时间做,刚好可以利用下雨天去做。
组织店内核心销售顾问,执行产品卖点的提炼以及包装、营销话术准备、以及POP设计、营销活动策划等工作。为做好下一步的销售和营销工作打下基础。
8、内部沟通,团队建设
店长可以利用这 样的时间召开内部的会议,做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个别 或者几个店员喝喝茶,聊聊天,交流一下感情,强化团队凝聚力。
9、主动营销,上门服务
可以针对下雨天客户不愿意出门的特点,安排店员到客户家里或者办办公室去上门服务,作为一项标准服务推出,客户打个电话或者发个微信,我们的人带着手机、卡等产品就可以去客户那里。满足急需要购买的顾客的需求,当然这样做我们的店员会辛苦一些。也可以考虑下雨天,免费派车接送客户服务。
这两种服务模式,如果店面有会员卡运营,针对VIP高级会员可以推出。无论客户选择这两种方式哪一种,那么成交率都是非常高的,因为店面用心的为客户提供了服务。
如何快速提高店铺销售业绩,试试这15个方法
01 、坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。
02、商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。
03、尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。
04 、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。
05 、制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。
06、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。
07、每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。
08、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。
09 、关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。
11 、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。
12 、每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。
13、 每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。
14、 每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。
15 、当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
营销方法教你如何吸引客流
第一式:饥饿营销
——让消费者感觉买到的数量太少
超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾购物中心的消费习惯;比如,“购物中心每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。
第二式:利用“童趣”促销
——打好“儿童”消费牌,带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查:
一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;
缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,购物中心为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施。
由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养小朋友们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。
第三式:“摇色子”促销
——给消费者一种娱乐购物体验
店铺开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、 三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。
第四式:消费58送优惠卡
——让购物中心有稳定客源
购物中心利用“58”数字的“我发”寓意,让购物中心和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;
一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的',送2件“精美礼品“,这样购物中心就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
第五式:月满600送米油
——增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到购物中心兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。
第六式:消费“逢10”即送礼
——增加购物中心客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,购物中心就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋, 20元送4枚,30元送6枚依次类推。
第七式:选准竟品做狙击
——挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它购物中心促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手抵2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的购物中心来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。
第八式:对效期商品打包
——让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。
第九式:精准微信营销
——建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在购物中心建立的微信平台上,以建立客户对购物中心及店铺的忠诚度。
第十式:通过游戏促销
——向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与购物中心购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁购物中心登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从购物中心的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得购物中心购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到购物中心购物
B. 电脑小票打印的票不完整这种情况是怎么产生的
您好,你的问题,我之前好像也遇到过,以下是我原来的解决思路和方法,希望能帮助到你,若有错误,还望见谅!1、需要调整打印设置的,在按了打印按钮到正式打印之前,会有一个对话框跳出来让你设置的,向左向上数字减小,向右向下数字增大,你设置一下,多试几次对准了就行。2、使用打印机打印增值税发票时,可能会遇到发票上(下左右)边的内容打印不完整,当遇到这种情况时,我们可以参考以下五个步骤进行调整。方法/步骤:1、在发票系统中,选择一份需要打印的发票,则将弹出如下窗口,然后点击“打印”。2、在弹出的窗口中,点击“确认”。3、在弹出的窗口中,根据打印出来的效果,修改“向下调整”和“向右调整”的参数值。注:若上边内容不全,则增加“向下调整”的数字;若下边内容不全,则减少“向下调整”的数值;若左边内容不全,则增加“向右调整”的数字;若右边内容不全,则减少“向右调整”的数值。4、通过步骤三的调整后,即可打印出内容完整的发票。5、根据打印内容的位置,调整纸张进纸的位置,则可打印一份合格的发票了。拓展资料关于增值税发票1、增值税专用发票是由国家税务总局监制设计印制的,只限于增值税一般纳税人领购使用的,既作为纳税人反映经济活动中的重要会计凭证又是兼记销货方纳税义务和购货方进项税额的合法证明;是增值税计算和管理中重要的决定性的合法的专用发票。2、实行增值税专用发票是增值税改革中很关键的一步,它与普通发票不同,不仅具有商事凭证的作用,由于实行凭发票注明税款扣税,购货方要向销货方支付增值税。它具有完税凭证的作用。更重要的是,增值税专用发票将一个产品的最初生产到最终的消费之间各环节联系起来,保持了税赋的完整,体现了增值税的作用。,非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
C. 后台怎么样调打印小票的张数
这个一般是在收银机软件里面设置的,先打开软件前台,登录账号后,点左上角的系统设置,然后点击小票打印设置,再点击驱动设置就能修改小票纸打印的模板了。
D. 松达收银机怎么改小票打印张数
这个是软件的功能,不同的软件设置方法有所不同的
E. 小票数是怎么算出来
超市的小票算法为数量的单位是公斤(kg),乘以单价,那就是每一项的价钱。然后最下面的合计就是总的价钱。
连带率 = 销售总的数量 ÷ 销售小票的数量(低于1.3说明整体附加存在严重问题) 个人销售连带率= 个人销售的总数量 ÷ 个人小票的总量(低于1.3说明个人附加存在问题)
如果一定要算连单率,连单率=数量大于1的小票数/总小票数。
比如你有12张小票,有3张购买数量大于1,连单率=3/8=37.5%。
F. 如何快速计算一张超市购物小票
首先,超市购物小票是计算机处理的数据,因为就相当于是计算器,所以很出错的概率非常非常非常非常低;
其次,其实要想知道金额对不对只要注意小票上的东西自己是否买了,数量对不对,基本就可以确定最终金额有没有猫腻。
另外还有一点,很多人可能都碰到过,去饭店吃饭,发现金额很贵,一看小票发现很多没点过的菜或者酒。
G. 自助加油机可以设置打印小票张数吗
自助加油机中是可以设置自动的打印小票张数。可以在打印的设置中,对于当前的小打印数量进行控制。
H. 服装店如何提升小票数
摘要 可以搞活动,只要消费额达到一定要求,顾客就可以凭借小票到店里兑换礼品
I. 如何提高客单量
找准自己的地位,把门店管理好,并且合理促销。
第一,门店应该找准市场定位。用1--2个月的时间真正调查清楚员工门店所在区域的常住人口;本地顾客与外来务工人员的人数比例;是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚员工的竞争对手有多少,他们的优势是什么劣势是什么。切记不要轻视员工的竞争对手。接着,掌握好员工门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。
第二,做好门店管理。许多门店有急功近利的想法。这样不能最终解决问题。门店管理可分为人员管理和商品管理。人员管理就是要合理分配员工,减少开销成本。门店的店长、主管不能轻易更换,更换店长、主管频繁的门店生意肯定不会太好。
员工的综合能力素质也要不断培训使之提高。门店有个好的团队就会有好的服务,有好的服务就会有好的口碑,在当地的品牌影响力就会大。还有就是商品管理。我们传统零售的商品管理比较薄弱,商品结构不完整。商品断品严重。所以做好商品结构分类,品牌分类,找出门店所缺的商品使之品种齐全。商品分类陈列,专区陈列,标价牌与POP清楚简单,方便消费者选购。
第三,合理定价,适度促销。门店的商品售价不合理、促销过于频繁也是导致客流量与客单价不能提高的原因之一。零毛利商品(按进价销售或是按厂家让利价销售),占所有商品的5%-8%左右。低毛利商品(一般控制在10点以下),占所有商品的10%-15%左右。常规商品(15-20个点左右,根据门店竞争力而定),占所有商品的45%-60%左右。
客单量:
商场或超市平均每个客户购买货品的数量,是店铺运营的重要衡量指标。
客单量计算公式是:客单量=货品出售数量/成交笔数
注:这个数据是在规定时间内(一般店铺一天一个数据)内有效,超过这个时间规定,则没有任何意义。
客单量和客单价是衡量店铺营运的重要指标,两者密不可分。