挖掘顾客需求有哪些方法

❶ 如何探索客户需求

1.首先要了解客户的需求。首先通过提问等方式，准确了解客户对产品的需求，然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是销售人员与客户第一次接触首先要明确的问题。

2.获取客户信息，深入挖掘潜在需求。在聊天中，店主获悉老太太表面是要买酸李子，但是她的潜在需求是要一个健康的大胖孙子，她的潜在需求与外在表现出的需求的连接理由是“最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子”，为了潜在需求的达到而对儿媳妇的要求百依百顺。

3.要引导客户的需求到自己的优势上来。在销售当中，谁是产品专家，应该是销售人员，产品是他们每天都在接触的对象，他们对于自己产品优缺点的了解，胜于客户的了解。因为许多的孕妇都在他那里买水果，他们每天都与这些产品打交道。就像我们以前学的课文《卖油翁》中说的那样，熟能生巧，了解哪些水果含什么营养元素比较多，这是水果销售人员的专长。

客户对于如何实现自己的潜在需求，并不一定能够做出正确的选择，这就需要我们销售人员先挖掘问题的原因，通过外在表象找出内在需求，然后引导客户需求到自己产品上来。这个销售员用提问的方式了解到老太太的内在需求后，便进行引导，这种引导的目的是销售猕猴桃，引导的利益点是：“怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些”由此引导顺理成章，自然达到了扩大销售的目的

❷ 如何快速拓客

如何快速拓客

如何快速拓客，在职场上主要看个人的工作能力，要学会良性竞争才能为自己开辟道路，职场人脉也是一点点积攒起来的，职场上的隐形陷阱是很多的，以下是如何快速拓客的技巧。

如何快速拓客1

1、 微信朋友圈

在自己的个性签名里说明自己再做房产中介，让自己的亲朋好友都知道你在做房产中介，告诉他们买房卖房可以找你，还有他们的亲戚朋友。在朋友圈里展示自己的微信店铺，让新老客户都能看到，提升自己的知名度。

2、 举办展板活动

中介公司在自己主营的小区举办展板活动，结合派报进行宣传推广，可以用登记有礼（油盐酱醋）的小优惠来吸引居民驻足关注，加大传播范围。

3、 老客户转介绍

利用你自己的客户人脉，特别是对自己印象较好的客户，让他们帮忙介绍新客户，并适当地给他们一些报酬。

4、 房产APP

将房源信息一键发布到各大网站上，帮助经纪人快速获得客户的来电。可以在线委托，展示房源，方便客户以经纪人的合作。房产APP全景看房减少客户实地看房的麻烦，任何地点任何时间都可以看到想看的房源你，为经纪人留住更多客户。

5、 派发名片

作为一名经纪人，应该随身携带名片，在与客户见面时，要递名片给对方，第一次可能没记住或者可能丢掉，没关系，还有第二次、第三次，这样客户会容易记住你。当他有需要时或者身边有朋友需要买房子的，首先会想到你。

如何快速拓客2

1，打造个人IP是解决你生意难做的有效方案

在当今产品过剩的时代，想做生意赚钱，关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体，传统的销售渠道无论是线上还是线下，大都存在人流量少、引流成本高，和客户少、粘性差、复购率低的问题。

如何能实现有效的低成本引流，并能和客户建立持久的信任和粘性呢？打造个人IP是其中一个非常有效的方法。打造个人IP的过程就是持续向潜在客户免费传递价值的过程。这个过程可以有效的和潜在客户建立起信任和粘性，另外价值会产生吸引，人流量会因为个人IP所传递的价值而被大量吸引过来。

2，开店要懂社群营销，不要再犯这五个错误了

在移动互联网时代，开店常犯的五大错误，你都犯了几个。

第一、从来不加顾客微信，今后再也没有跟顾客联系沟通的渠道了；

第二、就是加了微信之后，从来不在朋友圈布局，展示产品卖点和团队状态，以及个人品牌的信息，除了广告还是广告；

第三，没有给顾客在微信进行标签分类，并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动；

第四、就是从来不发动顾客裂变，忽视了移动互联网时代低成本获客的威力；第五就是从来没有认识到移动互联网时代，粉丝才是资产经营粉丝，才是主要的工作。

3，简单三句话将别人的顾客变成你的顾客

一家餐厅为了提升进店率，老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店，说了三句话

第一句话：我的餐厅开在附近，打算采购你们店的奶茶当赠品回馈客户

第二句话：顾客来你这里消费奶茶，你可以回馈一张30元的餐厅代金券给他，这个券在我们店无门槛使用，

第三句话：在我们餐厅消费的顾客用完餐后会到你这里领取赠品奶茶给你带来人气

奶茶店老板听了连连点头，这就是跨界合作，相互引流的模式

4，鞋店的社群营销

某小镇开鞋店的老板，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，开始采用实体店顾客 社群营销，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。

第一步：邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法：

1）做一张顾客福利抽奖群海报。

2）到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。

第二步：每天固定时间，开始带着顾客一起做游戏，邀请新成员，分享自己的故事，看图猜物，都是有奖活动， 每天送出去几份礼品。顾客来领奖，晒到群里，同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。

如何快速拓客3

第一、找对渠道，认准客户深挖需求

首先，明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

其次，学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

最后，深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的`人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

第二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

第三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

第四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

❸ 如何探寻顾客需求方法

一、状况询问法

日常生活中，状况询问用到的次数最多。

例如，“你打高尔夫球吗？”“你在哪里上班？”“你有哪些嗜好？”等等，这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。销售人员对客户进行状况询问，当然询问的是和自己要销售的产品有关的主题。例如，“您办公室的打印机用了几年了？…“您目前投保了哪些保险？”等。

状况询问的目的是经由询问了解客户的事实状况及可能的心理状况。

二、问题询问法

问题询问法就是，在你得到客户状况询问的回答后，为了探求客户的不平、不满、焦虑及抱怨而提出的问题，也就是探求客户潜在需求的询问。

例如：

“你现在在哪里居住？”（状况询问）

“火车站附近。”

“是不是自己的房子”（状况询问）

“是的，买了十来年了，为了工作方便。”

“现在住的怎么样？是不是发现了不舒服的地方？”（问题询问）

“恩，现在那地方太喧哗了，马路上到处都挤满了人，走都走不动，实在不适合我们这种年龄的人居住。”通过上面这个简单的例子，我们可以看出，经由问题询问，能使销售人员探求出客户不满意的地方，知道客户有不满之处，销售人员就有机会发掘客户的潜在需求了。

三、暗示询问法

你发现客户的潜在需求后，可以用暗示的询问方法，提出对客户不平不满的解决方法。这种询问方法就叫暗示询问法。例如：“火车站附近的地铁马上就要通车了，靠近森林公园，有绿地而空气又好的地方居住，您认为怎么样？”（暗示询问法）

“早就想在这里居住了，只是一时下不了决心。”成功的销售人员必定能熟练地驾驭“状况询问法”、“问题询问法”、“暗示询问法”的技巧。销售人员若能熟练地交互使用以上三种询问方法，客户经过合理的引导和提醒，潜在需求将会不知不觉地从其口中流出。等客户说出潜在需求后，销售人员就可以自信坚定地展示自己的产品说明技巧，来证明自己能满足客户的需求了。

一般来说，客户并不是为了提高销售人员的业绩而购买产品，客户是因自身需要，为了解决当前所面临的问题而购买产品。销售人员当然要想尽办法卖出产品，但是客户若不能满足自己的需求，就不会购买。因此，推介产品前，销售人员必须搞清楚客户的需求。但搞清楚客户需求后也不要马上贸然地提出解决方案，必须先让客户自己对你敞开心扉，明确他的需求。运用这种技巧和策略你可以帮助客户通过深入有效的销售会谈满足自己的需求。

❹ 客服应掌握的挖掘顾客需求的方法是什么

客服应掌握的挖掘顾客需求的方法：

1、聆听三七法则：好销售70%的时间都让客户说

做一个聆听者，帮助说话的人打开话匣子，只有让别人愿意说，才能进一步去了解他，并通过他说，去深入挖掘需求，所以聆听是销售人员必备的素养。但是，并非每一个销售员都懂得如何聆听，知道却发现做的过程中还是做不好。

对于如何聆听，首先，需要专心致志；其次就是对客户所说的话给予认可，但千万不要预设立场，不然会被客户带着节奏走；最后，还需要注意把握自己说话的机会，合理地进行销售，但切不能打断客户说话。

2、学会察言观色：用望闻问切挖掘商机

中医通过望、闻、问、切的手段来找出病因和确定病情，从而对症下药。其实销售也是如此，通过观察、聆听、提问挖需求、诊断、判断、分析和总结。观其神情，查其言行，与客户的沟通中要找合适的点，把握合适的销售机会，如果不会侦查，容易撞枪口适得其反。

3、三流销售卖产品，一流销售卖故事

销售分为三类形态：推销式卖产品，顾问式卖价值，梦想式卖故事和未来。一流销售卖产品，二流销售卖价值，三流销售卖故事和未来。而故事和未来通常分为梦想的和成功的，事实证明效果确实好用。所谓梦想的，就是为客户设计一个属于他的使命和愿景，在用故事的形式告诉他。

所谓成功的，就是通过别人成功的例子，来达到佐证效果和增强客户购买的信心。讲故事在销售中的作用非常之大，效果极好，使用频率高，但很多人不会讲（包装），一个好的故事要有血有肉，有数据支撑，最好是同行。

4、“便宜点就买了”，其实背后大有文章

在销售的过程中，我们经常遇到一个有意思的桥段。比如客户说：“你东西太贵了”、“再便宜点我就买”，表面上听起来问题是贵，需求是便宜点，但实际上真正的需求可能是“没看到价值”，问题甚至也不是贵。

其实很多问题的背后隐藏着更大的问题，也隐藏更大的需求，关键要学会挖，痛点是问出来的，需求是我们提炼出来的。

5、说

谈业务，最重要的是要“敢说”“会说”。因此，见到客户之后，不论多么艰难也要敢于说，哪怕第一句话就碰了一鼻子灰，那也要敢接着往下开口，不要怕拒绝，这样才能理性地酿出对策，转换方式，进一步挖掘需求。

❺ 如何抓住客户的需求

由于市场机制的不断完善和行业竞争的日渐加剧，“以客户为中心”的理念已成为大多数企业经营的共识。如果说“客户是上帝”，一方面“上帝”希望以更低的价格获取更好的产品和服务，另一方面企业则需要从“上帝”那里获取适当利润并保持健康发展。随着“价格战”、“服务战”愈演愈烈，如何管理和平衡客户期望值成为很多企业面临的一个关键现实问题。
根据客户关系管理(CRM)中的三角定律，客户满意度=客户体验-客户期望值。客户期望值与客户满意度成相对反比，因此需要引导客户期望值并维持在一个适当的水平，同时客户期望值需要与客户体验协调一致。
加强客户期望值管理的出发点是分析客户期望的主要决定因素，包括:口碑、品牌推广、客户价值与客户背景、环境与客户生命周期、原有体验以及其他相关体验等方面。这就要求深入进行客户洞察，尤其是面向大众市场的企业，更需要在特征和需求各异的客户中进行分析，并重点关注两个关键点:考虑适当的差异化并识别目标客户;锁定目标客户的核心诉求点。
在落实客户期望值管理的层面上容易存在知易行难的情况。客户期望值管理不宜视为一个独立职能和工作，而以客户关系管理(CRM)理念为指导，以客户-产品-渠道(C-O-C)为主线，在与客户相关的各个环节和人员中树立客户期望值管理的观念，并结合策略、流程、系统、组织等层面进行系统化的管理:
客户:客户是永恒的主题，客户期望值管理的关键在于从客户需求出发，深入了解各类客户的特点、消费心理和行为以及核心诉求点，在此基础上合理定位分类客户的需求与合理期望值。主要的行动包括:加强客户资料和数据收集、客户数据的挖掘和组合分析、多维度客户细分、客户生命周期分析等，并将这些分析结果实际应用于客户策略和具体方案的制定。
产品和服务:产品和服务是传递企业价值与满足客户需求的重要载体，因此，需要平衡各类客户需求与公司价值目标，指导产品的开发与推广，并体现差异化服务的价值。主要的行动包括:针对不同需求和期望的客户群，进行现有产品、服务以及营销方案的匹配和特色产品、服务的开发，并为客户提供适当的信息与多种个性化选择。
渠道:除了锁定合适对象、提供适当产品和服务外，如何进行适当的接触、沟通、销售和服务对于客户期望值管理也是非常重要的。针对不同客户分类、渠道偏好与产品和服务的特点，需要选择适当的渠道与适当的客户进行消费前、中、后的多方位沟通，并提供适当的产品和服务。主要的行动包括:加强不同层面渠道的量化监控以及客户渠道偏好分析，并据之引导渠道迁移和客户、产品的匹配。
此外，加强客户期望值管理还需要关注客户期望在不同客户生命周期阶段和不同情形下的不同表现，并重视对竞争对手(或可类比需求消费)的实时跟踪，从实际情况出发，做到知己知彼、灵活处理、扬长避短、有的放矢。
例如目前面临激烈价格战的移动通信行业，品牌更好的企业相对容易处于被动的地位。这种情况下，主导运营商往往需要平衡客户期望值上升和公司存量收入和利润的降低。在应用客户关系管理(CRM)的能力积累以及对客户需求和期望值了解和分析的基础上，一方面顺应市场竞争趋势，实现客户期望值和降价的软着陆(而不鼓励跳跃式客户期望增长)。另一方面结合目标客户分类，通过优化忠诚度计划，为中高价值客户提供更多增值服务，提高客户忠诚度并拉动存量市场的增长;而为低价值客户则针对性推出简单方便、服务成本较低的产品方案，满足此部分客户对低端产品的价格期望，维持新增市场并培养消费习惯。从而满足不同诉求点客户的需求，并平衡了客户期望值与公司利益，保证了公司的长期客户发展和效益。

❻ 如何深入挖掘客户需求

找出客户需求是整个销售过程中最难的环节，很多搞培训的老师都会说成交陌生人从提问开始，换位思考，上来就问陌生人要不要买东西，人家什么感觉？还有就是上来就介绍产品，介绍公司，这就和一个男人在街上搭讪一个陌生姑娘，开口就要对方跟自己结果一样荒唐。人家姑娘逛街根本就没想过交朋友，更不用谈恋爱，结果，客户也一样，人家连听都没听说过你卖的产品，又怎么会问你相关的问题呢？
所以高明的销售，一定是激发陌生人的兴趣，慢慢引导产生某类需求。有两种方法，一个是提问，另一种是讲故事，这里面也有很多技巧，你掌握以后可以轻松打开顾客的心扉，引起他情感的共鸣，自然就了解了顾客需要什么。

❼ 挖掘客户需求的5种方法 挖掘客户需求的5种方法是什么

1、做好市场调查，自己主动去做市场调差然后进行分析商讨。

2、进行电话回访，进行客户电话回访询问一些客户在产品过程中的问题和建议。

3、进行有奖问答活动，进行有奖问答活动提升大家的积极性和参与度并引导大家提出问题 。

4、进行良好的售后服务，做好售后服务并对客户讲述的问题进行汇总分析找出客户问题。

5、了解客户的关注点，了解每一个客户的关注点并了解分析他们的心理确定他们的意向。

❽ 识别客户需求的方法有哪些

客户需求识别的方法：

1、体验中心法

设立体验中心，全方位展示品牌价值，让体验来说明产品的功能或性能，并获取客户反馈，是识别客户需求的有效方法。对一些高科技产品、时尚产品而言，这是一种新颖而有效的识别客户潜在需求的方法。

2、深度访谈法

深度访谈是专业访谈人员和被调查者之间针对某一主题进行的一对一的谈话。深度访谈可用于采集被调查者对企业产品或服务的看法，如用于了解客户如何做出购买决策，产品或服务如何被使用以及客户需求个人倾向等。

3、竞争对手研究法

竞争迫使企业不断寻找新的、更有效的方法来使企业得到长久的发展。通过研究竞争对手的产品或服务，企业可以了解客户的基本需求，推动客户需求的识别。

4、数据挖掘法

企业利用数据挖掘技术可以找出大量数据背后隐藏的规则和模式，从而预测未来趋势。基于人工智能、机器学习、统计等技术的数据挖掘，可以高度自动化地分析客户需求信息，从中挖掘客户需求模式，预测客户需求趋势，帮助企业决策者调整市场策略，从而减少经营风险。

❾ 如何高效拓客

如何高效拓客

如何高效拓客？在职场上，作为销售的我们是需要进行拓客的，这样我们才有更多的客源，我们的业绩也能飞速上升。接下来就由我带大家详细的了解如何高效拓客的相关内容。

如何高效拓客1

1、打造个人IP是解决你生意难做的有效方案

在当今产品过剩的时代，想做生意赚钱，关键看你有没有好的销售渠道和稳定的客户群体，传统的销售渠道无论是线上还是线下，大都存在人流量少、引流成本高，和客户少、粘性差、复购率低的问题。

如何能实现有效的低成本引流，并能和客户建立持久的信任和粘性呢？打造个人IP是其中一个非常有效的方法。打造个人IP的过程就是持续向潜在客户免费传递价值的过程。这个过程可以有效的和潜在客户建立起信任和粘性，另外价值会产生吸引，人流量会因为个人IP所传递的价值而被大量吸引过来。

2、开店要懂社群营销，不要再犯这五个错误了

在移动互联网时代，开店常犯的五大错误，你都犯了几个。

第一、从来不加顾客微信，今后再也没有跟顾客联系沟通的渠道了；

第二、就是加了微信之后，从来不在朋友圈布局，展示产品卖点和团队状态，以及个人品牌的信息，除了广告还是广告；

第三，没有给顾客在微信进行标签分类，并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动；

第四、就是从来不发动顾客裂变，忽视了移动互联网时代低成本获客的威力；第五就是从来没有认识到移动互联网时代，粉丝才是资产经营粉丝，才是主要的工作。

3、简单三句话将别人的顾客变成你的顾客

一家餐厅为了提升进店率，老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店，说了三句话

第一句话：我的餐厅开在附近，打算采购你们店的奶茶当赠品回馈客户

第二句话：顾客来你这里消费奶茶，你可以回馈一张30元的餐厅代金券给他，这个券在我们店无门槛使用，

第三句话：在我们餐厅消费的顾客用完餐后会到你这里领取赠品奶茶给你带来人气

奶茶店老板听了连连点头，这就是跨界合作，相互引流的模式

4、鞋店的社群营销

某小镇开鞋店的老板，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，开始采用实体店顾客 社群营销，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。

第一步：邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法：

做一张顾客福利抽奖群海报。

到店消费顾客进群送小礼品。这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。

第二步：每天固定时间，开始带着顾客一起做游戏，邀请新成员，分享自己的故事，看图猜物，都是有奖活动， 每天送出去几份礼品。顾客来领奖，晒到群里，同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。

第三步：期间推出一些促销活动比如：

1、充值XX元送XX礼品

2、消费XX元送XX元积分，积分可以换礼品。

3、购买抵用券送礼品，同时可以享受店内抽奖福利。这样她的业绩有所增长，因为买鞋是低频的需求，不可能三天两头买鞋，又运用了社群联盟。

第四步：什么是社群联盟？就是帮助周边的其他商家也建立顾客社群，大家流量共享，相互做活动，如果你的群里有500人，10个商家就是5000人，那么你的流量来源就很广。

有了商家联盟，商家可以给到顾客福利，比如9折，8折。老板是联盟的盟主，发动这些联盟商家群里的顾客成为会员。付费99元，即可成为整个商圈联盟的VIP会员，可以享受商家的集体福利。

最后总共有八九百人成为会员。会员费成为联盟的经费，用来提供更多的服务给会员，因此带来的客流消费, 让她店里的生意利润提高三倍。

第五步：除此之外，还有其他的商家主动找到她要加入联盟，入盟费每家收399元，照样有商家有加入, 这样商家的流量就并到一起，非常有价值。

从这个故事中我们一起来看看店老板做了哪些改变：

从传统单纯实体店的经营模式转向实体店 社群 平台模式，未来的商业一定是三网合一：天网（平台）、地网（门店）、人网（社群）

从传统的卖货思维转向用户思维，传统的商业是物以类聚，未来的商业一定是人以群分

从传统的一味追求变现，转向追求复购，追求裂变

5、什么是社群营销

什么是社群营销，就是把你的铁杆客户，和你的意向客户，拉进群里然后维护他们，从而销售产品，这里的操作有两个要点，

第一个，群里一定是邀请那些意向客户本来就有可能买你的产品，但是因为不信任所以还没有购买，那么他们很快在群里面就会受到铁杆客户的影响，从而成为你的'客户；

第二，不能让对你不那么满意的客户进群，否则他们的负面意见会影响其他客户。社群营销就是打造一个场景，让客户之间相互影响，达成对你的产品的忠诚度。

6、改变说话的方式提升进店率

在深圳有一条快餐街，这条街上大多数的快餐店都是先生，美女进来坐吧，你想吃点什么？你吃什么，随便挑，一般人都会看看，然后走到下一家店，其中有一家店特别懂人性，既然因为一句话每天客户爆满，原来每一位顾客路过时，服务员都会问一句：打包还是在这吃，一般人都会想我打包干吗？随后就回应：在这吃，说完这句话也不好自己打自己的脸吧，就都进去吃了，你知道这其中用到了什么人性吗？

7、简单的实体店活跃客户社群的几个方法

很多实体店都有自己的客户社群，但是大部分都，不知道知道如何维护，今天分享一些简单的实体店活跃客户社群的方法

第一：红包互动，群主发一个红包抢到最佳的或者红包尾数为6的赠送一个实物礼品

第二：有奖问答，前八位发出本地地址或者本地联系方式的奖励50元的代金券或者店内的一道特价菜，

第三：群主发一个商家产品图片或者小视频到群里，让大家猜价格，猜中的或者最接近的奖励红包8.88

第四：群主把商家的活动海报发到群里，第一个分享朋友圈的客户奖励现金红包16元，点赞数最高的奖励现金红包66元

8、1元抢服装的活动引客户进店上门

一家服装店刚开业，老板推出了1元抢服装的活动并拉上横幅：只需要1元就可以买到160元的爆款服装，当然不是说1元就能得到160元的衣服，其实就是花1元可以参加抽奖，抽中了就可以拿到160元的衣服，抽不中的话不仅送一双袜子，还送30元的服装代金券，也超过了1元的价值，这个活动刚上线就吸引了路过的很多人到店里去凑热闹并且参与，直接引爆门店

9、实体店生意差的4个关键原因

第一就是没有引流渠道，仅依靠店的位置被动的等顾客上门

第二就是没有客户数据库，顾客成交之后永远不知道人家还来不来，

第三就是没有引流爆款，店里每样产品都想挣钱，不懂得先舍后得

第四就是没有完整的营销方案，只知道降价打折，但是不知道后面如何锁客和追销

那么对照一下，你是什么情况呢？

10、开店做生意一定要学习的两大原则：产品三三制，五款产品原则原则一：产品三三制

1/3的产品不赚钱，1/3的产品微利，1/3的产品正常利润或暴利原则二：五款产品原则

一、引流产品顾客到底

二、爆款产品促进顾客购买

三、活动款产品只做活动，不在正常的销售体系中

四、形象款产品让顾客深刻的记住你

五、利润款产品真正帮助企业赚钱的产品

如何高效拓客2

如何快速提升拓客技能

第一、找对渠道，认准客户深挖需求

首先，明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

其次，学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

最后，深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需要，而我刚好专业。换句话说就是把合适的产品销给合适的人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

第二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

第三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

第四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

如何高效拓客3

拓客的方式方法

陌拜。

根据项目情况确定周边潜在客户所在的单位和办公区域，安排人员携带项目资料到客户所在地进行拜访，通过与客户的深入沟通，了解客户的详细情况，辨别客户的意向程度。

商圈派单。

在项目面市期、强销期、营销节点的时候，选择节假日的时间，安排人员到项目周边和全市人流量大地方派单，竭尽全力获取客户信息。

团购活动。

分析项目周边公司或有目标客群的地方，了解团购的数量信息和可接受的价格范围，通过团购的方式以较低的价格换取快速去化。

销售联动。

在目标客户消费的一些场所，如会所、餐厅、车友会等，通过与商家合作达到资源共享、互惠互利的目的。

油站拓客。

选择客流量大的加油站进行合作，为感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，最好能留下客户的联系方式，便于后续的跟进和关系维护。此外，你也可以准备一些小礼品或传单，给加油等待的客户送一份小礼品和传单，并做一些简单的讲解，感兴趣的人员记下联系方式。

动线堵截。

明确目标客户群体，到路口、公交站点、客户平时就餐聚焦点等动线拦截点，采取楼体广告牌、公交站牌、车身广告等户外广告的方式进行宣传，收集意向客户信息。

小区覆盖。

到人员稳定聚集的社区，带上相关活动道具进行有计划地扫楼和扫街，发宣传单，或者在小区张贴海报或广告，或设立固定的咨询点，以此种方式来进行客户的挖掘和维护。