㈠ 软件工程中常用的需求分析的方法有哪些
一、过滤需求的方法
做后端系统,要学会的第一个技能就是砍需求。也就是过滤需求。
这不是一个贬义词,反而是体现后端产品价值判断的基础。
过滤需求的方法,就是通过一定的手段判断需求是否是伪需求,应该被过滤掉。
1. 用户场景模拟法
后端产品的出发点就是帮助业务用户,因此在调研需求的时候要模拟业务的场景,分析业务用户提到的需求是否能解决他的问题。
如果不能帮助用户,那么这个需求就可能是伪需求。
以下面的案例说明:
背景:“货到付款”类型的订单会因为缺货而无法发出,如果超过一定的时间,客服就会跟顾客沟通,帮顾客取消订单。
需求:由于这种订单的数量还是蛮多的,逐个取消太费时间,因此业务用户要求在“缺货订单”列表页增加“批量取消订单”按钮。
分析:调研到业务操作场景,是先找到该类缺货订单,然后和顾客沟通,顾客同意删除,才进行删除。也就是逐个沟通确认,再逐个取消订单的,所以“批量取消订单”无法被有效使用。
因此,该需求是个伪需求,应该被过滤掉。
2. 功能归属分析
专门的系统做专职功能,有助于合理的产品体系建设。
因此需求调研的时候,可以通过系统的定位,判断需求是否应该在该系统完成。
如果不属于该系统范畴,那么直接说服需求方更换方案。以
下面的案例说明:
背景:CRM系统(顾客关系管理系统)有一个顾客标签生成功能,就是根据顾客的消费行为数据,自动对应关联上标签,如优质顾客、高潜力顾客、欺诈顾客等。
需求:业务用户提出需求,除了做上述的基础标签之外,还要做出英语版本的标签(就是把标签文案翻译成英文),这样欧美员工可以在英语版本的系统下使用。
分析:调研到翻译之后的标签不是在CRM系统使用的,而是给到SMS(客服系统)使用的。
所以应该由SMS根据CMS提供的基础标签数据,自己做二次的衍生。
之所以这样,首先是为了避免未来更多语言版本的扩展需求或更多系统提出类似的需求;
其次,CRM系统已经完成了“接力赛”的第一棒,创造了基础数据,那么其他系统要特殊化使用,完全可以自行进行特殊化处理,无需耦合回CRM系统。
结论:案例的需求本身是真需求,并且实现上也没难度,但是该功能的定位超出了本系统范畴,专门系统做专职功能,化衍生需求应该在下游执行。
否则,耦合性过高只会增加系统的复杂程度,难以维护和扩展。
二、拆分和聚合的方法
1. 拆分需求法
业务用户提出一个需求,很可能只是短短的一段话。
但是不要高兴太早,可能这一句话暗含了很多线索,因此要善于拆分:
先找他要解决的核心问题,再围绕核心点,理清前、后、左、右、上、下的旁系需求点。
每个需求点再当做一个子需求进行调研,最后再聚合在一起。
以下面的案例说明:
背景:订单业务的类型很多,订单退货之后需要创建售后单据,但是因为数量大,所以花费很多人力,且手动创建有出错的风险。
需求:业务提出的需求是“增加退货订单自动创建售后单的功能”,这是个一句话需求。
该一句话需求,其实包含了多种具体的订单类型和场景,那么我们就要拆分调研,拆分的维度比如:
自营订单、第三方订单、货到付款订单、先款后货订单、部分退货订单、完全退货订单、服装事业部订单、电子事业部订单等,其中每一个维度就相当于一个小需求。
这里不一一展开。
2. 聚合需求法
拆分法是对单个需求分解成若干小需求进行调研,聚合法相反,是找到许多个相互关联的小需求的共性,然后统筹成一个大需求去完成。例如:
由于业务用户分散在不同的部门,各自为政,于是张三、李四可能都对一个业务流程有相同的需求,或者对同一个功能有相同的优化期望,结果俩人分别提了需求过来。那么产品经理就要找到二者背后的相关性和交叉区。
然后统筹规划,聚合在一起当作一个需求来调研,最终输出一个整体的需求调研结果。
三、利用辅助功能调研需求
调研产品现有功能,可以用来确认原有功能的逻辑,或者确定新需求方案是否可行。
比如业务用户需要更新一个功能,为了避免更新出错或遗漏,产品经理需要知道修改前和修改后是否会能正常运行。
最基础的办法就是自己设计一个测试用例,记录操作方式、状态变化、数据流向等。看看下面的例子:
背景:从销售网站获取到OMS系统(订单管理系统)的订单信息中带着顾客的邮箱。顾客下完单,可能会在销售网站修改邮箱,而此时已经获取到OMS的历史订单中的邮箱是不变的。
需求:顾客若在销售网站修改邮箱,要求已获取到OMS的该顾客的订单中的邮箱也要同步修改。
分析:需求是很明白的,也有它的意义,但有风险。
因为我们知道订单信息贯穿于整个订单流转过程中,牵扯到订单编辑、审核、取消、配货、发货等,而这些环节跳转的触发条件可能就是某个信息更新(这里面就可能包括有邮箱更新)。
因此,更新邮箱是否会影响流程中的某些环节,一时间很难准确知道。
于是,我们可以采用预测试的方式,设计测试用例,在测试机运行一些订单,观察各个环节邮箱变更的影响,然后收集起来分析对策。
测试法就像是探雷一样,主要用来解决未知风险点。这个方式的重点是记录和分析操作前状态、操作位点、操作后状态、操作后触发的连锁反应、数据流向等。
四、“拔萝卜带出泥”的方式调研需求
调研需求时,产品经理要拔萝卜带出泥,挖掘用户没看到的需求点和价值。
举例说明:
背景:公司入驻到销售平台后,销售平台会对入驻的店铺的违规行为进行罚款。
需求:业务用户提出需求,将销售平台的罚款数据抓取到订单系统,关联订单数据,以便进行人工分析。
分析:
第一步,先拆分需求,确定什么是罚款数据,总共有哪些罚款种类,需要对接哪些罚款种类,罚款数据与订单系统关联方式是什么,是否都能关联到,关联不到怎么办,销售平台是否已经提供了公用的罚款接口,Token(请求权限)如何获取,抓取频率怎么样,数据增长幅度多大,获取之后做哪些展示和搜索,用户权限怎么设置,需要和订单系统做哪些交互,该需求的价值是什么……
第二步,挖掘需求:是否需要作分析功能,分析功能的规则是什么;是否需要做监控和预警,是否需要指派负责人;其他业务人员是否也有类似需求,其他平台是否也有类似需求……
通过“拔萝卜带出泥”的方式,连带出更多需求点。将上述调研结果重新组装起来,得到一个系统化的完整需求。
罗列出需求要点和对应的验收目标,这样使得需求具象化,同时又不会遗漏细节,内部充实,外部闭环,并且进行了价值挖掘,做成控制阈值、预警、责任人分派、趋势分析、损失分析等高价值的功能,超出业务的预期。
㈡ 软件工程的学习方法
软件工程学的主要内容是软件开发技术和软件工程管理。 软件开发技术包含软件工程方法学、软件工具和软件开发环境;软件工程管理学包含软件工程经济学和软件管理学。 专业简介是计算机领域发展最快的学科分支之一,国家非常重视软件行业的发展,对软件人才的培养给予了非常优惠的政策。本专业培养掌握计算机软件基本理论知识,熟悉软件开发和管理技术、能够在计算机软件领域中从事软件设计、开发和管理的高级人才。 主修课程该专业除了学习公共基础课外,还将系统学习离散数学、数据结构、算法分析、面向对象程序设计、现代操作系统、数据库原理与实现技术、编译原理、软件工程、软件项目管理、计算机安全等课程,根据学生的兴趣还可以选修一些其它选修课。 毕业去向除考取国内外名牌大学研究生外,主要毕业去向是计算机软件专业公司﹑信息咨询公司﹑以及金融等其它独资、合资企业。 培养目标本专业培养适应社会发展需求,德、智、体、美全面发展,具有扎实的计算机应用理论和知识基础,掌握软件工程领域的前沿技术和软件开发方法,具有较强的实践能力和创新精神,具备较强的软件项目的系统分析、设计、开发和测试能力,能够按照工程化的原则和方法从事软件项目开发和管理的应用型人才。
㈢ 软件工程的方法
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C++是一种大型而复杂的语言,其设计目标是作为一种通用的工程语言。 本书分4个部分共19章,不仅详细介绍了C++语言的基本语法,而且讲解了 C++的高级应用(如虚函数、模板、异常等),并通过大量详尽的代码表达了有关软件工程及维护的观点。
㈣ 求软件工程师的学习方法、方式
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㈤ 软件工程 需求分析有哪三种方法
软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段,其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段,需求分析是要决定“做什么,不做什么”。 在一个软件项目中,软件需求包括三个不同的层次-业务需求、用户需求和功能需求-也包括非功能需求:业务需说明了提供给客户和产品开发商的新系统的最初利益,反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。 软件开发,能否获得成功,最重要的是需求分析的工作。因此,软件需求分析能力和水平,对软件项目至关重要。 一般的分析方法和步骤如下: ⑴首先调查组织机构情况 包括了解该组织的部门组成情况,各部门的职能等,为分析信息流程作准备。 ⑵然后调查各部门的业务活动情况 包括了解各个部门输入和使用什么数据,如何加工处理这些数据,输出什么信息,输出到什么部门,输出结果的格式是什么。 ⑶协助用户明确对新系统的各种要求 包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。 ⑷确定新系统的边界 确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成,哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。 常用的调查方法有: ⑴跟班作业 通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求,但比较耗费时间。 ⑵开调查会 通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时,参加者之间可以相互启发。 ⑶请专人介绍。 ⑷询问 对某些调查中的问题,可以找专人询问。 ⑸设计调查表请用户填写 如果调查表设计得合理,这种方法是很有效,也很易于为用户接受的。 ⑹查阅记录 即查阅与原系统有关的数据记录,包括原始单据、账簿、报表等。 通过调查了解了用户需求后,还需要进一步分析和表达用户的需求。分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。
㈥ 软件工程方法学的基本内容包括哪些
软件方法学是以方法为研究对象的软件学科。
软件工程方法为软件开发提供了 “如何做” 的技术; 软件工具为软件工程方法提供了自动的或半自动的软件支撑环境; 过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务框架,它规定了完成各项任务的工作步骤。
最具影响的是结构化方法、面向对象方法和形式化方法。
结构化方法
结构化方法的基本要点是:自顶向下、逐步求精、模块化设计、结构化编码。
结构化设计方法是以自顶向下,逐步求精,模块化为基点,以模块化,抽象,逐层分解求精,信息隐蔽化局部化和保持模块独立为准则的设计软件的数据架构和模块架构的方法学。
面向对象方法
面向对象就是基于对象概念,以对象为中心,以类和继承为构造机制,来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。
主要特征有:封装性、继承性、多态性。
OO方法的作用和意义决不只局限于编程技术,它是一种新的程序设计范型:面向对象程序设计范型;是信息系统开发的新方法论:面向对象方法学;是正在兴起的新技术:面向对象技术。
因此对OO也就是面向对象有关的内容进行学习应该进行更加深入和广泛的了解。
形式化方法
形式化方法是基于数学的特种技术,适合于软件和硬件系统的描述、开发和验证。
形式化方法用于软件和硬件设计,使用适当的数学分析以提高设计的可靠性和Robust。但是,由于采用形式化方法的成本高意味着它们通常只用于开发注重安全性的高度整合的系统。
㈦ 软件工程方案一般包括哪些步骤或内容
软件工程(SoftWare Engineering)的框架可概括为:目标、过程和原则。 (1)软件工程目标:生产具有正确性、可用性以及开销合宜的产品。正确性指软件产品达到预期功能的程度。可用性指软件基本结构、实现及文档为用户可用的程度。开销合宜是指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。这些目标的实现不论在理论上还是在实践中均存在很多待解决的问题,它们形成了对过程、过程模型及工程方法选取的约束。 (2)软件工程过程:生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件工程过程主要包括开发过程、运作过程、维护过程。它们覆盖了需求、设计、实现、确认以及维护等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义,又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件系统结构,包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块的接口定义。详细设计产生程序员可用的模块说明,包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程,实现完成后的确认,保证最终产品满足用户的要求。维护活动包括使用过程中的扩充、修改与完善。伴随以上过程,还有管理过程、支持过程、培训过程等。 (3)软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则
㈧ 软件工程 静态测试的主要方法有哪些
(1)人工检测:是指不依靠计算机而是靠人工审查程序或评审软件,包括代码检查、静态结构分析和代码质量度量等;
(2)计算机辅助静态分析:利用静态分析工具对被测试程序进行特性分析,从程序中提取一些信息,以便检查程序逻辑的各种缺陷和可疑的程序构造。
静态测试包括代码检查、静态结构分析、代码质量度量等。它可以由人工进行,充分发挥人的逻辑思维优势,也可以借助软件工具自动进行。
(8)软件工程方法有哪些扩展阅读:
代码检查包括代码走查、桌面检查、代码审查等,主要检查代码和设计的一致性,代码对标准的遵循、可读性,代码的逻辑表达的正确性,代码结构的合理性等方面;可以发现违背程序编写标准的问题,程序中不安全、不明确和模糊的部分,找出程序中不可移植部分、违背程序编程风格的问题,包括变量检查、命名和类型审查、程序逻辑审查、程序语法检查和程序结构检查等内容。
在实际使用中,代码检查比动态测试更有效率,能快速找到缺陷,发现30%~70%的逻辑设计和编码缺陷;代码检查看到的是问题本身而非征兆。但是代码检查非常耗费时间,而且代码检查需要知识和经验的积累。
代码检查应在编译和动态测试之前进行,在检查前,应准备好需求描述文档、程序设计文档、程序的源代码清单、代码编码标准和代码缺陷检查表等。静态测试具有的发现缺陷早、降低返工成本、覆盖重点和发现缺陷的概率高的优点以及耗时长、不能测试依赖和技术能力要求高的缺点。
㈨ 软件工程的开发方法
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C++是一种大型而复杂的语言,其设计目标是作为一种通用的工程语言。 本书分4个部分共19章,不仅详细介绍了C++语言的基本语法,而且讲解了 C++的高级应用(如虚函数、模板、异常等),并通过大量详尽的代码表达了有关软件工程及维护的观点。
㈩ 软件工程学的方法学
软件工程的方法有很多方面的意义。包括项目管理,分析,设计,程序的编写,测试和质量控制。
软件设计方法可以区别为重量级的方法和轻量级的方法。重量级的方法中产生大量的正式文档。
着名的重量级开发方法包括ISO 9000,CMM,和统一软件开发过程(RUP)。
轻量级的开发过过程没有对大量正式文档的要求。着名的轻量级开发方法包括极限编程(XP)和敏捷流程(Agile Processes)。
根据《新方法学》这篇文章的说法,重量级方法呈现的是一种“防御型”的姿态。在应用“重量级方法”的软件组织中,由于软件项目经理不参与或者很少参与程序设计,无法从细节上把握项目进度,因而会对项目产生“恐惧感”,不得不要求程序员不断撰写很多“软件开发文档”。而轻量级方法则呈现“进攻型”的姿态,这一点从XP方法特别强调的四个准则—“沟通、简单、反馈和勇气”上有所体现。目前有一些人认为,“重量级方法”适合于大型的软件团队(数十人以上)使用,而“轻量级方法”适合小型的软件团队(几人、十几人)使用。当然,关于重量级方法和轻量级方法的优劣存在很多争论,而各种方法也在不断进化中。
一些方法论者认为人们在开发中应当严格遵循并且实施这些方法。但是一些人并不具有实施这些方法的条件。实际上,采用何种方法开发软件取决于很多因素,同时受到环境的制约。