1. 人民群众可以通过哪些途径向各部门建言献策,提出自己的意见和建议
人民群众可以通过以下途径向各部门建言献策,提出自己的意见和建议:
1、直接找相关部门主要领导陈说自己的建言;
2、以信件的方式邮寄自己的建言;
3、还可以在媒体上公开表明的自己的建言;
4、找到信访部门陈述自己的建言;
5、人大向各部门建言献策。
一切国家机关实行精简的原则,实行工作责任制,实行工作人员的培训和考核制度,不断提高工作质量和工作效率,反对官僚主义。
一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持,经常保持同人民的密切联系,倾听人民的意见和建议,接受人民的监督,努力为人民服务。
国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。
城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。居民委员会、村民委员会的主任、副主任和委员由居民选举。居民委员会、村民委员会同基层政权的相互关系由法律规定。
居民委员会、村民委员会设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会,办理本居住地区的公共事务和公益事业,调解民间纠纷,协助维护社会治安,并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议。
《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
2. 沟通的技巧与方法有哪些方面
第一部分:做好沟通前的准备工作
技巧1:对产品保持足够的热情
技巧2:充分了解产品信息
技巧3:掌握介绍自己和产品的艺术
技巧4:准备好你的销售道具
技巧5:明确每次销售的目标
第二部分:管好你的目标客户
技巧6:科学划分客户群
技巧7:把握关键客户
技巧8:管理客户的重要信息
技巧9:找到有决策权的购买者
技巧10:有技巧地考察客户
第三部分: 沟通过程中的主动进攻策略
技巧11:让客户说出愿意购买的条件
技巧12:适度运用“威胁”策略
技巧13:提出超出底线的要求
技巧14:巧用退而求其次的策略
技巧15:为客户提供真诚建议
技巧16:为客户提供周到服务
技巧17:充分利用价格谈判
技巧18:以让步换取客户认同
第四部分:有效应对客户的技巧
技巧19:巧妙应对客户的不同反应
技巧20:不要阻止客户说出拒绝理由
技巧21:应对客户拒绝购买的妙招
技巧22:分散客户注意力
技巧23:告诉顾客事实真相
第五部分:与客户保持良好互动
技巧24:锤炼向客户提问的技巧
技巧25:向客户展示购买产品的好处
技巧26:有效倾听客户谈话
技巧27:使用精确的数据说服客户
技巧28:身体语言的灵活运用
技巧29:寻找共同话题
第六部分:准确捕捉客户的心思
技巧30:真诚了解客户的需求
技巧31:把握客户的折中心理
技巧32:准确分析客户的决定过程
技巧33:对症下药地解决客户疑虑
技巧34:了解客户内心的负面因素
第七部分:值得你特别注意的问题
技巧35:讲究沟通的礼仪和技巧
技巧36:给予客户足够的关注
技巧37:不动声色胜过急于表现
技巧38:创造畅通无阻的沟通氛围
技巧39:选择恰当的沟通时间和地点
技巧40:寻找适合成交的时机
技巧41:永远不要攻击竞争对手
技巧42:不可忽视的细节问题
第八部分:做好沟通之外的沟通
技巧43:消除客户购买后的消极情绪
技巧44:主动提供优质售后服务
技巧45:对客户应说到做到
技巧46:使客户保持忠诚
技巧47:总结销售中遇到的问题
技巧48:与客户建立持久而友好的联系
3. 常用的沟通方法有哪些
有效沟通的基本方法
一、沟通的重要性
1.有效沟通的概念。为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
2.有效沟通的三大要素。要有一个明确的目标。如果大家来了,没有一个目标,那不是沟通,那是闲聊天。达成共同协议。信息、思想和情感。
3.机关沟通的重要性。执行是车,沟通是轮。一个人的成功85%取决于沟通。与时消息,与时偕行,与时俱进。《战国策》“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄兵”。“听君一席言,胜读十年书”。1)准确理解决策,提高工作效能。2)从表象过度到实质的手段。3)激励员工,形成积极健康的机关文化。
二、沟通的基本方法
1、从沟通组成看。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。沟通功效文字语言占7%,有声语言占38%,肢体语言占55%。
2、从心理学角度。沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”。针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。
要想成功首先要学会“变态”—改变心态、状态、态度。改变只在一瞬间。把你的字写好,把你的话说动听,把你的姿态调整好。
三、沟通的3个特征
1.行为的主动性。随时随地。我看到人在动就像看到钱在动。他口袋的钱是我的,我的产品是他的,我的服务也是他的。了解别人的需求,满足别人的需求,创造别人的需求。企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。任何事情都在营销,营销是最好的生活方式。销售不是卖,是帮助对方买。给你开支的不是老板,而是顾客。找市长不如找市场。沟通就是敞开心扉。发名片。
2.对象的多样性。学会和各种多样的人打交道。人脉等于钱脉,关系就是实力,朋友是最好的生产力。你周围人的品质影响你的品质。升级你的通讯录。找一个命好的人在一起,找一个命好的团队,你的命也会好。最大的自私就是无私。辗转5次可以见到总理。
3.过程的互动性。沟通的效果取决于别人的回应,沟通的品质取决于我对别人的回应。高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。说服人有效果比有道理更重要,有结果比有道理更有价值。团队就是一个有口才的人对有耳朵的人讲话。用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。财散人聚,财聚人散。顾客的拒绝就是我实现价值的开始。烟酒茶饭是互动沟通的工具。最大的利润是复利。
四、沟通的4种形态
倾听、说话、阅读、书写。
倾听。给对方以高度的尊重。获得信息。追求乐趣。收集回馈意见。增进了解。培养主动聆听的技巧:找个时间,排除干扰。静下心来,集中精力。找一个让自己注意听的理由。用同理心来倾听。保持目光接触。
说话。引起对方的注意和兴趣。让对方了解话中的意思。使对方边听边接受发讯人的主张,同时,产生行动的意识。
沟通的方式选择。面谈、会议、电话、邮件
面谈。预约、确认时间和地点、提前做好准备。
会议。提前准备、合适的人参加、视觉手段的使用、有效的组织。
电话。重要的一声、端正的姿态、清晰的声音、接听要迅速、挂电话的礼节。
四、影响沟通效果的3个因素
场合、气氛和情绪。永远不要做气氛和情绪的污染者、破坏者。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。
沟通的主要障碍。传递方:以自我为中心、表达不清、缺乏真诚。接收方:先入为主、不认真听、没听清楚、选择性的倾听、偏见、光环效应、情绪不佳、没有注意言外之意。
身体语言表达情绪。积极的身体语言:点头、微笑、倾听、回应、笔记。点头表示认同,微笑表示领会,倾听表示接纳,回应表示赞美,笔记等于铭记。消极的身体语言:双手抱在胸前。目光游离。玩弄东西。身体后倾,翘腿抖动。扣鼻子,掏耳朵。
五、沟通的5个心情
喜悦心、包容心、同理心、赞美心、博爱心。
1.喜悦心:有深爱者必有和气。“不迁怒,不二过”。随喜心。人最忌讳一脸死相,喜悦是最好的吸引力。积极乐观是成功者必备的素质。有问题就要答案,找到问题就能找到答案。学会做问题的终结者。一切问题都不是问题。想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
2.包容心:包容忍耐是成功者必备的心态。水至清则无鱼,人至察则无朋。放弃眼里的尺子认同别人。多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人。 别人身上的不足,就是自己存在的价值。一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。“六尺巷”故事。
3.同理心:顺势而为是成功者必备的智慧。辩论是一种最差的沟通方法。宁静才能志远,空虚才能充实。大海为什么能妠百川,因为它低。表达不同意见时,请你保留对方的立场。我同意你的观点,我还想补充一点。就按你说的办。让我们一起去创造奇迹、分享成功。少用我觉得、我,多用您、我们。
4.赞美心:赞美表扬是成功者必备的胸襟。赞美的前提是审美。这个世界不缺乏美,只缺少审美的眼睛。你看待别人的想法,决定他后面的行为。鼓励、肯定可以使人变得聪明。你是最棒的。赞美是沟通的润滑剂。强大的东西是柔软的,风可以吹古拉朽,火可以浴火重生,水可以无孔不入。赞美别人就是赞美自己。赞美上级可以获得更多的机会,赞美同级可以得到更多的帮助,赞美下级可以得到更多的支持。赞美敌人可以化敌为友,赞美朋友可以锦上添花。改变不良的注意力。
5.博爱心:大爱无疆是成功者必备的情怀。因为优秀难以卓越。因为太爱自己,过于自恋。爱是无私的付出,只有付出才能获得。只有感恩社会才能收获幸福。爱是快乐的最高境界。在关键的时候要到场。我到了。我们的朋友遍天下。
六、机关工作沟通
1.如何与上司沟通
重要问题当面沟通并强调重点。
提出问题的同时提出解决方案。
建设性的提出不同意见。
明确提出需要指出的事项。
沟通的要点:克服下属常有的紧张感。集中精力用眼神和他交流。用简短的一两句话进行复述。简短、及时记录关键词。注意分辨上级的真正意图。
2.如何与下属沟通
正确传达上级的命令和意图。
让下属积极接受命令。
1)态度和蔼,用词礼貌。
2)让部下明白这件工作的重要性。
3)给部下更大的自主权。
4)共同探讨问题,提出对策。
5)允许部下提出疑问。
精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。教育不等于训练。离开大学三年不学习和文盲差不多。知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
4. 沟通的方法有哪些
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
5. 组织沟通有哪些方法和技巧
到底怎么沟通协调,才能高效完成工作呢?
管理从无序发展到有序,从没有过程到标准过程。在标准工作过程出现之前,团队成员的沟通协调没有参照,只能依赖个人技巧。这恐怕也是拍马屁能升职的原因之一吧。
当标准过程逐渐产生后,我们就要把沟通和协调的部分,定义到工作过程和相应人员的职责中去,最大化降低工作依赖关系间的沟通协调壁垒。这样做,可以识别清楚有工作依赖关系的干系人,明确沟通协调的内容,按照工作流程和岗位要求,获得干系人的工作承诺,从而进行整体的沟通协调计划。大家在整个项目中,也就可以参照沟通与协调计划开展工作了。
为了保障沟通协调的结果被落实,对过程的监控管理就显得尤为重要了。管理者需要将沟通与协调的结果纳入监控管理的范围。监控,也是标准过程的一个部分。说到这里,整个项目内的沟通与协调的管理过程才算完整。
6. 润肠通便的好方法有哪些
润肠通便的方法有多种。在平时可以养成吃水果、蔬菜、粗粮的习惯。早晨起床泡一杯蜂蜜水或者喝一杯芝麻糊,吃一些富含油脂的坚果,也可以起到一定的作用。
物理灌肠治疗常用的灌肠方法有药物灌肠和温肥皂水灌肠,药物包括中药汤剂、西药甘油灌肠剂等,协助润肠通便。一定要禁辛辣食物,保持大便通畅柔软,养成定时排便习惯。
每天多吃些新鲜的水果和蔬菜、香蕉、蜂蜜、多喝水以及按摩腹部就会改善。想要润肠通便,日常生活和饮食也是需要好好注意。日常生活中也是需要多多锻炼,以便排便正常。
7. 管道疏通有哪些方法,最好的方法是什么
一、找来一根竹条,好是那种柔软且有韧性的。将其放入马桶的管道中反复捅,同时伴以水冲,反复几次便可很好的解决马桶堵塞的问题。
二、有的时候马桶发生堵塞其实是一些卫生纸、泥土或油污变块后粘连在管道上面而造成暂时性的堵塞。所以这时烧一壶开水对着马桶洞口冲入即可很好的起到疏通的作用。
三、用我们在物理课上面学的压强知识来解决管道堵塞,具体的方法是使用一个木棒,在木棒的一头缠上布条(要注意用布条缠绕的一头要比马桶的洞口大些),接着将水倒入马桶中,用刚刚做好的工具对着马桶反复压。
四、到外面出购买一个简易通厕器,在那些日用百货超市就可以看到各种各样的。使用起来也是比较方便的。
五、若上面几种办法都没有解决你的问题,那么建议你找专业的管道疏通公司,寻求他们的帮助。管道公司一般都会有专业的疏通工具,所以对付管道堵塞也是轻而易举就可以搞定。
8. 科研行业有什么共通的,可以通过更好的平台解决的问题
引言:从事科研行业是需要一些高端的技术,以及非常多的学识的,所以从事这方面的专业是很多优秀的人。科研行业有什么共通的地方吗?怎样通过一些更好的平台解决这样的问题呢?接下来跟着小编一起去了解一下吧。
所以当一些科研人员通过一些平台进行交流,这样就可以通过网络进行交流,这个时候就可以跨越时间,跨越地点交流更加方便,应该多创造几个类似的平台进行交流。科研人员的事件对于很多人来说是看不懂的,因为他研究的问题都比较深奥,特别是在理科方面特别是数学理化生方面的知识是需要很多的,这个时候当这些专业的人才进行一个交流,就会得到很大的启发。所以生活中这些科研人员他很多时间就是忙碌在实验室,没有时间去交流,这个时候通过这些平台进行交流会有很大的启发,可能让他跳过问题的瓶颈期,从而有更大的收获。