面对冲突时有哪些好的处理方法

A. 及时处理冲突的方法有哪些

解决冲突有：回避、退让、竞争、妥协和合作这五种方法或者选择。常识里面我们都认为合作是最好的选择，但是实际上我们不能一概而论。不同的问题有不用的解决方式，一味地选择合作，某种层面上来说实际是一种投机行为。今天的主题就是我们在面对不同场景的时候要如何做出最便捷高效的选择。

B. 在工作中遇到冲突和矛盾如何处理

无论在生活中还是工作中都难免遇到冲突和矛盾。但是只要摆正心态理智冷静处理都会得到妥善解决。

1.遇到问题时对问题要有个整体的思考和判断，最坏会发展到什么程度，有有个底。

2.处理方式上有个整体把握和方向，通过多次沟通协商解决是最好的。不要以暴制暴以牙还牙。

3.有些矛盾不要立求当时就能解决，先搁置。冷静下来，能相互协调更好。不行的找领导或者同事从中协调。

4.得饶人处且饶人，如果自己有错，敢于担当和承认错误，加以诚恳的态度定能解决问题。

C. 采用哪些正确的方式可以解脱冲突

通过谈判，谈判是解决冲突非常重要，也是首选，另一种方法，我们通过谈判可以将双方的条件和意向摆在桌面上进行，相互沟通达成一致。
通过武力解决，如果我们的冲突不可以直接从谈判解决的话，我们完全可以通过武力解决武力的方法的话，是通过武力，让对方承认自己的方案或者是一件轻松简单粗暴的方法。

D. 处理冲突的5种方式

在日常工作、生活中，难免与我们的同事、亲人和爱人发生冲突，如果不能妥善的处理就会造成更大的矛盾或误解，如何巧妙地处理冲突呢，下边就来教大家几招吧！

从沟通的角度来看，冲突并不是一个我们需要刻意回避的问题，而是一个人与人在相处当中必然会产生，且用以表达自我存在感的过程。在冲突沟通中，我们在意的并不是寻求一个具体的结论或问题的解答，而是借由冲突的发生宣泄压抑的情绪、表达自我的感受，以及促进双方的理解。所以面对冲突我们可以采用以下方式来处理。

1、迁就，迁就指抚慰冲突的另一方，愿意把对方的利益放在自己的利益之上，做出自我牺牲，遵从他人观点，从而维持相互友好的关系。

2.回避，回避是指冲突一方意识到冲突的存在，但忽视和放弃的态度，不采取任何措施与对方合作，或维护自身利益，希而是一躲了之的办法。回避的方法既不合作，也不坚持，对自己和对方都没有什么要求。在一些特定的条件下，不妨采取回避的策略。

3.合作，合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题，寻找互惠互利的解决方案，尽可能地使双方的利益都达到最大化，而不需要任何人做出让步的解决方式。

4.妥协，妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益，并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。

5.强迫，指的是牺牲一部分成员的利益，换取自己的利益或是队整体的利益。是一种对抗的、坚持的和挑衅的行为为了取胜不惜任何代价的做法

以上几种方法不妨在你遇到发生冲突的时候，仔细思考一下，选择合适的方式来处理，看看会不会有好的结果。

E. 面对冲突有哪些好的处理方法呢

面对冲突的处理方法：

1、“竞争”方式处理冲突时，双方各站在自己的利益上思考问题，各部想让，一定要分出个胜负、是非曲直来。这种竞争方式的特征是：正面冲突，直接发生争论、争吵，或其他形式的对抗；冲突双方在冲突中都寻找自我利益而不考虑对他人的影响；竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的目的，为了争赢而不顾冲突带来的后果。

2、“退让”，是指在冲突发生时只考虑对方的要求和利益，不考虑或牺牲自己的要求和利益，把对方利益放在自己的利益之上，其行为特点为高度合作，不进攻，愿意牺牲自己的目标使对方达到目标，尽管自己有不同意见，但还是支持他人的意见，为了维护相互的关系，一方愿意做出自我牺牲。

3、“回避”是冲突的双方既不采取合作也不采取进攻行为，“你不找我，我不找你”，双方回避这件事情。回避方式的特征是双方意识到冲突的存在，却试图忽略冲突，都不采取任何行动，不发生正面对抗。

4、“妥协”，冲突双方都有做出让步，俗话说“你让三分，我让三分”双方都让出一部分要求和利益，但同时有保存一部分要求和利益。其特点是没有明显的赢家和输家，他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方案，所以妥协有一个明显的特点就是双方都倾向于放弃一些东西。冲突双方的基本目标能达成，相互之间的关系也能维持良好，冲突能得到暂时解决，也有可能留下了下一次冲突的隐患。

5、“合作”方式是冲突双方即考虑和维护自己的要求和利益，又要充分考虑和维护对方的利益，并能最终达成共识。合作方式的特点是冲突双方相互尊重与信任，对于自己和他人的利益都给予高度关注，冲突双方坦率沟通，澄清差异，并致力于寻找双赢的解决办法。合作的方式能使冲突得到完全消除。

F. 解决冲突的最好办法是

1、“冲突”不是坏事。“冲突”让一些问题暴露出来，让我们必须直面问题、立即解决。

2、大部分“冲突”都是缺乏沟通，由于误会造成的。因此，不要认为“冲突”都是他人给你找麻烦，正确的方式应该是正面问题，积极与对方沟通交流，让问题处于透明状态，找出误会的环节，问题就解决了一大半。

第二，坚决不能回避“冲突”。因为，回避“冲突”，表面上看好像是不争吵了，但是也把尽快解决问题的机会放弃了。问题不仅会复出，还会让双方产生怨恨。一旦最终爆发，会造成极大的破坏。因此，面对“冲突”，最好的办法就是直面问题，立即解决。

第三，学习掌握化解“冲突”的方法。

1、先把自己的情绪放下。当我们面对“冲突”时，即使再气愤、在恼怒，也不能失去控制“爆炸”，先做个深呼吸，迅速让自己冷静下来，自己问自己：“到底是什么原因让我这么生气？”，用自我问话缓解情绪。因为，发泄情绪不仅不能解决问题，还会导致更多的愤怒，甚至还会发生极其危险的疾病，得不偿失。所以，要承认情绪的存在，但是绝不能发泄情绪。

2、学会从攻击性语言中发现真实问题。当对方使用攻击性语言时，我们很容易陷入“争吵”。但是吵架即使赢了，也不代表“冲突”解决了。所以，要去思考发现对方真正想说什么，不需要做没有意义的反击。比如两口子吵架，妻子说“你一天就知道加班，是不是不要这个家了，你别进这个家门了”。其实这些话的背后是，埋怨丈夫对妻子关心太少了，要多关注自己。

3、及时确认对方的想法。当感觉自己被接纳时，人们就更容易去倾听别人说点什么。所以，即使你完全不认同对方所说，也要先确认对方的立场，这样对方才能停止向你抱怨，开展顺畅沟通。比如：一个人说“我不同意这套方案，我们负担不起这个预算”，没有确认的回应是：“没事，别担心”，有确认的回应是：“你认为预算太贵了是吗？”。后一个回应代表了确认了他的立场，你就能把这个作为突破点，找到他的需求。

4、就是论事，不贴标签。比如，你的下属有一个人非常拖延，你就事论事的说是：“你没有按照自己的任务完成进度，这对其他人的工作都造成了影响，请你想办法完成任务，而且以后不要再发生这样的事情。如果再发生会怎样。”但是贴标签的表达：“不是没有责任心呀？”就很容易让对方不满。

5、在认真倾听的过程中避免提建议。对方正在认真地表达自己，你突然给他提出建议，那怕是善意的，也会被视为一种不耐烦、停止沟通的行为。相反，你可以通过提问，把他讲述的问题摊开了进行讨论。比如，老婆说“太累了，想辞职。”你说：“那为什么不请假休息一下呢？”这就是打断了对方的表达；更好的表达应该是：“是什么让你感到那么累？”通过这样的沟通，让对方把内心的想法全部说出来会最好。

6、多说“我”开头的话，少说“你”开头的话。我们平时出了事首先会想“这是不是我的责任”，然后才会考虑到底要怎么做。这与解决“冲突”的方法正好相反。第一应该先解决问题。其次才是追究责任。要做到这一点，最直接的方式就是在沟通时多说“我”开头的话，比如：“你不应该这样说，太没礼貌了”，换成“我对这种说法感到不舒服。”把“你听明白了吗？”换成“我说明白了吗？”，冲突自然就会化解了。

7、化解“冲突”后，一定要核实对共识的理解是否一致。这在生活中经常用到。比如吃饭时点完菜，最后服务员会把菜单再报一遍，就是在确认。这样的目的是提醒对方，我们已经达成一致，避免以后的麻烦。

G. 论述解决冲突的主要策略和方法

论述解决冲突的主要策略和方法有回避，迁就，强迫，妥协，协同。

1、回避：借由暂时冷却或中场休息，以避免过度激化的僵局。

2、迁就：先抑制自己的需求，满足其他人的需求，以便维持双方一种和谐的关系。

3、强迫：迫使对方让步，以满足自己需求的作法。

4、妥协：冲突的双方各让一步，来取得协议。

5、协同：透过彼此公开而具诚意的沟通，来了解彼此双方的差异所在，并努力找出可能的双赢方案，使双方都获得最大的可能利益。

(7)面对冲突时有哪些好的处理方法扩展阅读：

结局冲突的规则

1、不要退让或者对冲突置之不理。将关系持续下去，对冲突置之不理会将情绪能量以怨恨、敌意或恐惧的形式聚集在一起。

2、不要采用输赢谈判。

3、评估安抚的可能性。

4、时间不足时妥协。目标和关系的重要性都是中等程度时，采取妥协的策略。

5、开启问题-解决谈判。当目标和关系很重要时，就用谈判的方式来解决问题。解决问题的最佳时机时在问题不大、也比较具体时，需要在问题发生的当下解决。

6、利用幽默感。对于如何保持让冲突的解决有建设性，幽默具有重要的作用。

参考资料来源：网络-冲突

H. 正确处理冲突，有哪些好方法

正确处理冲突，有哪些好方法？
冲突是不可避免的，这是人的天性。即使没有外界的干扰，我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活，那么，我们应该如何来处理冲突，才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢?笔者认为，要有效处理冲突，必须做到主观态度上坦诚、相互包容，客观上依据一定的步骤来进行。一句话，就是要做到透明。
所谓坦诚，通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。杰克。韦尔奇在《赢》一书里说：“我一向力陈应该坦诚待人。事实上，我对GE的员工谈坦诚，讲了20多年。”“说真的，我认为，对人不够坦诚，是企业最大的肮脏小秘密。”
所谓“人非圣贤，孰能无过”，讲究的就是“恕人”。当我们面对冲突时，一定要与对方坦诚对待，通过多种手段与其进行积极沟通，把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方，让对方理解。否则，如果遮遮掩掩、隐瞒，则会给对方造成更大的伤害，彼此心存芥蒂，最终不利于冲突的处理。
在解决冲突时，除了要有一个坦诚的态度外，还要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被对待的方式对待他人。胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统。古人说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”如果处处工于心计、气量狭小，处处流露出小家子气，那么，不但不会取得任何真正的成功，也体会不到任何团队协作的满足与快乐，更不用说能建设性地解决冲突了。
在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，你应该主动寻找团队成员积极的品质，并且学习它，让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作，较少有命令和指示，所以，团队相互包容的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员都去主动寻找其他成员的积极品质，包容其弱点，以他人想被对待的方式对待他人，那么团队的协调、合作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。
“态度决定一切”，以坦诚、相互包容的态度处理冲突，往往更能赢得支持和理解，使冲突处理取得意想不到的结果。要高效地处理冲突，化冲突为和谐，除了遵循这些必要步骤外，掌握一些处理冲突的技巧也是必需的。
经验一：沟通协调一定要及时。团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。
经验二：善于询问与倾听，努力地理解别人。倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。同时，在沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。
经验三：对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。
经验四：平级沟通要有“肺”。平级之间加强交流沟通，避免引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。
经验五：良好的回馈机制。协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。
建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。
经验六：在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。
经验七：控制非正式沟通。对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队高效，要控制非正式沟通。
经验八：容忍冲突，强调解决方案。冲突与绩效在数学上有一种关系，一个团队完全没有冲突，表明这个团队没有什么绩效，因为没有人敢讲话，一言堂。所以，高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的解决冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案，是保持团队内部和谐的有效途径。

I. 冲突处理方法和技巧

1、 确保一个让冲突双方安全、都能获得支持的平台。

让双方放松、舒服，并能从过程中获得帮助，不要让解决冲突的过程变成审判大会，没有人乐意在批斗自己的大会上待上一分钟。

2、 我们不可能一次解决所有的冲突，尝试从一个小的冲突做起。

如果你想一次对话就能解决所有的问题，那么一天下来，你会发现你一个问题都解决不了。很多时候我们要对“冲突”抽丝剥茧，从一个小的冲突开始着手处理。

如：“好吧，凤姐，现在让我们来谈谈，你最想解决的冲突是哪一个？”

3、让冲突双方发言保持在60-90秒之间，别让一个人的诉苦将另一个人淹没

如果让冲突一方喋喋不休地诉苦，那么他（她）可能需要几百年的时间，而且在这过程中，冲突的另一方的心可能早已石化，失去解决冲突的欲望了。

4、对于重复发生的冲突，别选择在冲突进行时解决它

别尝试着去拥抱正在对你恶意相向的另一半，除非你家离医院足够的近。在双方理智无限接近零的时候，这显然不是解决冲突的最好时机。

5、让冲突双方直接交流，别让他们绕着圈子对话。

大多数时候，即使冲突的另一半在自己眼前，冲突的一方都有能力把对方变成透明，而对调解员说，“他（她）怎么样怎么样……”，尝试着让他们直接对话，“你怎么样怎么样……”，毕竟，调解员不是最理想的传声装置。

6、处理冲突时，要放空自己，不要把自己的主观意见参杂到冲突中去

调解员要放空自己，站在冲突的漩涡之外，并且保持中立。你是来解决冲突的，不是来仲裁的，如果你想去判断谁对谁错然后给他们开出一堆处理偏方，我想，菜场上随便一位大妈都可能比你更胜任这工作。

7、搞懂双方冲突背后的需要是什么

没有一个人是想为了冲突而冲突的，冲突之所以不能解决，很可能是冲突方的一些需求被忽略了，例如尊重、爱、关注等。如果你想一直纠缠在冲突的内容里，那这些内容可能会比任何一部琼瑶小说都要长，而且你可能永远也找不到它的中心思想。

8、确认冲突双方觉察到自己和对方的期待和认同。

恨的反面往往就是爱。在冲突的协调中，确保让双方都能了解到自己对另一半积极的一面和期待。

“所以小四，你觉得他还爱你吗？”、“那么他要怎样做，你才会满意？”

9、 让冲突双方用具体的、可执行的语言表达对另一方的需求和请求。

你无法让每个人都认为“李嘉欣是最漂亮”的，因为每个人的认知、标准都不一样，所以如果你说，“给我来点好喝的！”，别人可能会给你一杯童子尿，因为有的人觉得，这就是好喝！

如果你不想别人端一杯童子尿给你，尝试着说些具体的。“给我来杯橙汁吧。”、“我想你下班后能直接回家。”……

10、如果冲突双方没有解决冲突的意愿、或者他们是疯子，请放弃协调工作

当冲突双方铁了心决定老死不相往来或者一定要斗个不死不休，你很难去协调这冲突，因为冲突已经是他们生活的一部分了，试想下，你能改变别人的生活吗？

另外，如果他们是一些边缘性人格障碍，如偏执狂、自恋狂、反社会人格障碍等，同样的请放弃你的协调工作，你无法想象，如何把凤姐变得和你身边的朋友一样普通、正常。

当然，以上一些是慧海拾珠，只是课程的一些片段。正如“摇滚的灵魂在现场”一样，冲突解决的方法也一样在课堂现场，当各种实用技巧和现场案例结合，你才能真正明白，何谓“完形”！何谓“冲突解决之道”！

J. 面对冲突情况怎么解决

无论一个人为协调人际关系作出多少努力，事实上仍然不能完全避免同别人之间发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是由人的天陆所决定的。