① 顾客满意度调查的方法有哪些
一、意见箱② 调研方法有哪几种
1、问卷调查法
问卷在国内外社会调查中广泛使用。问卷是指用于统计和调查的表格,以问题的形式表达问题。问卷调查法是研究人员使用这种受控测量方法来测量所研究的问题,从而收集可靠数据的方法。
问卷大多是单独或集体邮寄的。调查人员根据表格中的问题填写答案。总的来说,问卷比面试形式更详细、更完整、更容易控制。问卷调查法的主要优点是标准化和低成本。因为问卷方法是基于设计良好的问卷工具,所以问卷的设计需要标准化和测量。
2、网络调查方法
网络调查法(network survey method)是利用互联网的互动信息交流渠道收集相关统计数据的方法。这种数据收集方法包括两种形式,一种是直接使用问卷在互联网上进行调查,另一种是通过互联网从统计调查中收集一些二手数据。该方法具有方便、快速、调查效率高、调查成本低的优点。缺点是调查的范围受到一定程度的限制,在调查过程中可能会受到计算机病毒的干扰和破坏,甚至失去以前的成果。
3、实地调查法
在一定范围内对某些社会现象进行现场调查,收集大量数据进行统计分析,从而探索社会现象。实地调查是在传播研究的范围内研究和分析媒体与受众之间的关系和影响。
实地调查的目的不仅是为了发现事实,而且是为了系统地设计和理论上讨论调查,形成假设,然后运用科学方法进行实地验证,形成新的推论或假设。
4、社会调查法
社会调查是指特定的人类社会实践。社会调查方法是社会调查对象使用的手段、工具和方法的总和,以确保他们的社会调查活动按预定方向进行,并达到理解和理解社会的目的。社会调查方法在社会调查活动中不可或缺,是社会调查活动的第三大要素。
5、抽样调查法
也就是说,调查单位是完全随机选择的,没有任何分组、分类、排队等。其特征在于每个样本单元被抽取的概率相等,样本的每个单元完全独立,它们之间没有一定的相关性和排斥性。简单随机抽样是其他抽样形式的基础。这种方法通常仅在整体单元之间的差异小且数量少时采用。
6、统计调查方法
统计调查方法是指统计机构和统计人员收集统计数据的方法。《统计法》规定的统计调查方法主要包括普查、抽样调查、统计报表、重点调查和综合分析。我国现行调查方法的选择原则是:以周期性普查为基础,以定期抽样调查为主体,综合运用综合调查、重点调查等方法,充分利用行政记录等数据。
③ 降低成本的措施有哪些
一、培训和提高员工的生产和管理技能,增产的同时减少不良品和报废。
二、裁减臃员,一人可多职。
三、管控采购成本,加强采购监督。
四、物料消耗也要审计和控制。
五、做好安全工作,防火、防盗、防潮、防变质、防损毁。
这几点是很基本的,一般的管理者都能想到,当然还有很多其它的方面。
(3)做商场调查有哪些低成本的方法扩展阅读:
并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。它有以下几方面的含义:
1.成本属于商品经济的价值范畴。即成本是构成商品价值的重要组成部分,是商品生产中生产要素耗费的货币表现;
2.成本具有补偿的性质。它是为了保证企业再生产而应从销售收入中得到补偿的价值;
3.成本本质上是一种价值牺牲。它作为实现一定的目的而付出资源的价值牺牲,可以是多种资源的价值牺牲,也可以是某些方面的资源价值牺牲;甚至从更广的含义看,成本是为达到一种目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值,在经营决策中所用的机会成本就有这种含义。
成本控制
1 目标不同成本控制以完成预定成本限额为目标,而降低成本以成本最小化为目标 项目不同成本控制仅限于有成本限额的项目,而降低成本不受这种限制,涉及企业的全部活动
2 过程不同成本控制是在执行决策过程中努力实现成本限额,而降低成本应包括正确选择经营方案,涉及制定决策的过程,包括成本预测和决策分析
3 含义不同成本控制是指降低成本支出的绝对额,又称为绝对成本控制;降低成本还包括统筹安排成本、数量和收入的相互关系,以求收入的增长超过成本的增长,实现成本的相对节约,又称为相对成本控制
成本是商品经济的价值范畴,是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的,就必须耗费一定的资源,其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。 并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。
费用和成本是两个独立的概念,但两者又有一定的关系。
两者的联系在于,成本是按一定对象归集的费用,是对象化了的费用。也就是说,生产成本是针对于一定的成本计算对象(如某产品、某类产品、某批产品、某生产步骤等)对当期发生的费用进行归集而形成的,期末当期已销产品的成本结转计入当期的费用中。
两者的区别是,费用是资产的耗费,它是针对一定的期间而言的,而与生产哪一种产品无关;成本与一定种类和数量的产品或商品相联系,而不论发生在哪一个会计期间。
④ 想要做社会调查,有哪些好的方法
1,我觉得可以用地推的方式在路边对路人进行采访,或者是帮忙填个单子。
2,你可以找平台,企业合作,如果你做一个网页,内容是问卷调查,当然这个得花点费用去做。
3,你有一个很好的idea也行,让网友们自己主动的对你这个idea感兴趣,自然会填写这份调查报告。
⑤ 如何做商圈调查分析报告
做商圈调查分析报告的步骤方法如下:
一,做商圈调查分析报告的步骤:
1,首先要明确调查分析报告目的,在确定调查目的的时候要记住市场调查不能解决所有的问题,同时一次市场调查也不能够涉及太多的内容和目的。
2,其次在确定调查目的之后,就需要根据目的来确定本次调查的具体内容,也就是哪些内容可以总结出调查目的
3,内容确定之后,需要根据不同的调查内容采用不同的收集数据方法,有些是通过二手资料收集直接就能获取的,有些是需要直接通过一线市场调查来获取的,在此基础上确定是否需要借助第三方公司的力量,当然第三方相对来说专业客观一些
第四,在获取了各项数据资料之后 进行整理汇总及分析,以达到最终的目的。
二,做商圈调查分析报告的方法:
1,单纯划分法
这是最简单的一种方法。也就是通过多种渠道,把搜集到的顾客地址标注出来,绘制成简图。然后把简图最外围的点连接成一条封闭的曲线,该曲线以内的范围就是商圈所在。简图需要标示出商圈东南西北大方向的位置,以及在此区域内的竞争店、人员集中的地段、大型集会场所等,道路、街巷也应该标示出来。此外,人流的走向、公共汽车站等也不能忽视。这种方法一般仅适用于原有店铺欲获取本身商圈资料时使用,它最大的缺陷是,设定出来的商圈是有界限的。
2,抽样调查法
在该商圈内,设置几个抽样点作为对当地商圈的实地了解和评估。抽样的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住户数、交通状况等。
3,问卷调查法
这是一种由经营者以询问的方式向顾客了解情况、收集资料的调查方法。可以采用直接询问、电话询问、邮寄询问、留置问卷等方式进行。这是一种常用的方法,通过这种方法取得的数据比较准确。
4,类推法
这是指通过现存分店的商圈状况来类推拟开设分店的商圈范围。具体讲就是根据店铺特性、 选址特性、购买习惯、各种统计分析以及商圈特性等项目,推定诸条件接近现有分店的地 区。 即从现有分店的商圈状况来预测、设定拟开分店的商圈。