开发客户有哪些方法

⑴ 营销员开发客户的十五种方法

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。成功开发新市场是营销人员的天职，我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的，主要是做净水器，饮水机，直饮机，家用净水器，商用净水器。现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解，

一、 开发新市场须做“五心上将”

现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场，须做“五有心人”。

1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。
2、耐心。 乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。 对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。

3、恒心。人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。 蒲松龄曾有名言:“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。 开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。

4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。 开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。

5、爱心。营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。

二、开发新市场的前奏

古人有云:凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。

1、 自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。

外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。 幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。

2、 相关资料的准备。营销人员在开发新市场以前，一定要对公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。

三、详细、具体的市场调研

1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。西北市场地理偏远，但资源丰富。西北大开发的整体环境，电器市场大，项目多。

2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况， 西北大开发的整体环境，电器市场大，项目多。

3、客户状况。西北市场目前在陕西西安比较集中，在其他区域如兰州，西宁，银川，乌鲁木齐客户已在开始进入市场操作。但目前比较大和有实力的客户少，市场开发力度要加强。

在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。

四、列名单，洽谈客户

在开发市场的信息后对潜在的目标客户群予以确定，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。

1、电话预约。在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间。

2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。

3、洽谈内容。在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场*作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。

4、注意事项。在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则（听与说比例为2:1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场*盘有无运作思路。同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能*作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。

五、跟进、签约

通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进， 在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。

六、客户服务

客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务，合同履行服务，接待服务，市场开发服务，客户服务是在市场开发中最关键的内容。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品，在推销过程中让客户感受到你是专业的，业务上沟通话题就多起来，成功的几率就高起来。

合同履行服务:合同在谈判前和关键，主要为价格，付款，技术等，市场人员在公司制度下谈好合同，就是要把服务文章做好。

接待服务:市场人员在接待客户时，把感情服务做为重点，先做人再做事，在接待费用上面公司应严中有宽（目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大）。

市场开发服务:鼓励客户开发更多市场，市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长。

⑵ 开发客户有哪些方法

一网络营销；
二熟人介绍；
三电话营销；
四拜访。

⑶ 如何更好地开发客户，开发客户的方法有哪些

1、建立关系，获得认可 （最最重要的！！）

这一步骤在整个销售过程中都最为重要，没有客户的信任、认可想要拿单不可能。而如何获取客户信任？八仙过海，各显其能吧。是否让客户觉得可靠、诚信？是否三观差不多？是不是足够专业？是不是积极回应？做个好的倾听者，听懂客户背后的意思。

2、访前规划

拜访前规划好见到客户可能出现的各种情况，以及想好遭到相应的拒绝后的反馈。一定要引起客户的兴趣、关注，另外，就是客户的信息越多越好。

3、明确客户主要问题

有的客户不清楚物流出现了什么问题，需要开发人员有敏锐的感知能力并加以引导。熟悉客户的行业，分销渠道，针对不同企业症状对症下药。这部分是检验一个人情商的试金步骤。要搞清楚客户的决策人，决策流程，以及每个人于公于私的需求。把握好节奏，一步步推进。

4、阐明并强调利益

在明确了问题后，就是画饼了。画饼是一个很有技术含量的活，卖的有技术的，叫情怀。卖的没含量的，就是装。通过这个环节，给客户营造自己公司是最佳选择的感觉。、

5. 获取并回应客户反馈

同理心征服客户。换位思考，站在客户的角度思考。客户就是上帝，坚决执行并落实。

6. 赢得承诺

看过以上的如何开发客户以及开发客户的方法有哪些的内容之后，是不是收获很多呢。

⑷ 客户开发的方法有哪些

第二，增加公司的激励点。如果金钱激励的不够，可以加大激励程度。激励程度高低没有具体的杠杆，但是有一种流行的说法--不要太高，也不要太低。太高了会不断地增加被激励者胃口，最后公司不堪重负；太低了又起不到激励作用。具体是多少，要根据公司、行业、区域的经济情况来定，没办法划一道统一的硬杠杠。另外需要注意的是，激励不一定要靠金钱激励，还有职位、荣誉等非物质激励。要想办法结合起来。 第三，增加负向激励。有奖就有罚。在激励理论中历来有X理论和Y理论之争，但我的建议是两者兼备，两手都要硬。人性既有积极的一面，也有消极的一面，趋利避害才是人的本性。所以，要充分考虑正面激励（趋利），也要充分考虑负面激励（避害）。马基雅维利在《君主论》中有一句话，大意是说：予人恩惠，要一点一点给，不要一下子全给完；但是打击别人，则要一次完成，要打击到你不用担心他还手为止。这句话本身虽然太政治，但是对于激励管理还是有一定的借鉴作用。我的意思是说，负向激励虽然没有固定标准，但是惩罚一个人，一定要惩罚到他感觉痛。否则，搞得对方不疼不痒，不仅起到不到激励作用，还开罪了对方，起到相反的作用。 第四，把业务员的利益和公司的利益挂钩。如果业务员认为事情可做可不做，也就是说，公司的利润是否增长与他没有太大关系，这至少表明业务员的利益和公司的利益出现了脱钩。这是一个危险信号，如果员工失去了改善工作的动力，公司也就失去了提高利润的动力。但是这种挂钩要注意一个度，简与繁的度。我看过一篇文章，叫作绩效考评不应直接同员工利益挂钩，文中提到一种现象--考评失调。考评失调是指考评过程本身带来的行为与公司的最佳利益相反。文中认为一旦考评与奖惩威胁紧密联系在一起时，考评的信息价值就附属于‘它对人们付出更多努力所做出的激励或惩处'，这会引起员工惧怕，同时也是考评失调的主因。...... 一旦出现考评失调现象，虽然企业具体的数字可能有所上升，但真正重要的绩效却将越变越糟。 我个人认为，员工利益和公司利益挂钩本身并没有什么错，问题是不要把这件事情搞的太过繁琐，要简单明了。激励措施要想起到激励作用，就必须要能够刺激员工的神经，不管是兴奋的神经还是痛苦的神经。但是如果事情搞的太复杂，涉及方面太多、太细，员工就会感觉自己在公司的行为受到了莫大的束缚，做什么都要小心翼翼，四面都是墙，到处都是雷池，这也不敢招，那也不敢碰。连平时的工作都提心吊胆，还谈什么创新？还谈什么改进？不逃脱外流就不错了。谁喜欢被别人束缚呢？！所以，要绑人，用几条粗绳子就够了，干嘛非得把人从头到脚用细绳缠的密密麻麻、结结实实，搞得像个木乃伊呢？ 第五，保证激励措施的公平性和激励过程的公开性。现在所谓人性化管理甚嚣尘上，大家都在念叨着以人为本。但是这和人治是两种截然不同的概念。人治的主要特征并非以人为本，而是一言堂，带来的是管理的随意和混乱。以人为本是指做人和做事的出发点，但真正做起事来，还要依靠法治。法治和人性化管理不冲突。激励制度尤其如此。在激励理论中，还有一个着名的理论为公平理论，如果员工感觉到他的回报和付出之比值，比别人要小，那么他就会感觉不公平。打个比方，你和同学都考了一百分，但是老师奖励你一个大红花，而奖励同学两个。你就会产生一种不公平感，即使你也获得了奖励。所以，必须要保证激励措施的公平性，同时也要保证激励过程的公开性。只有这样才能服人，也起到扩大激励影响范围的作用。这对于一些小公司的管理者尤其重要。 第六，把好公司的进人关。如果真是因为业务员的能力不行，那要反思一下公司的招聘体制和用人体制了。这一点道理简单明了，说多了还容易跑题，所以在此不需赘言。 第七，打造公司的竞争优势。这一点对于每一个公司都是重要的。可能您会说，怎么打造？我们公司这么小，有什么优势？如果真是这样，那就请您关门歇业好了，因为市场不只您一家公司，您不在，有的是别人顶上。即使您不主动关门，迟早有一天也会被别人打关门。所以，只要你想在市场上生存，那就要打造优势，这个优势可能是技术，可能是文化，也可能是服务。甚至可能是您公司业务员的脸蛋和声音，不过这个很难长久，也容易被人模范，所以不能算是核心优势。真正的核心优势是别人模仿不了的。

⑸ 外贸开发客户的方法与技巧有哪些

外贸开发客户除了要能有渠道找到大量的目标客户，开发的过程还是有很多技巧可以使用的：
01 了解客户信息

首先自身要养成一个好习惯，针对合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进一步分析研究。国内外买家背景调查方法分享

向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请提供信息。

02 判定客户类型

通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，二是比较价格，三是前期收集信息备用。

如遇客户能对产品及所需型号直接提出，那肯定是内行，而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因，第一、二种情况都有可能，可能是找到合适供应商了，也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。

03 换一种沟通方式

很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通，但邮件只是客户沟通的方法之一，还可以给对方打电话。

倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不知道客户出了什么情况，不知道给客户推荐什么型好，不知道后续怎么与客户沟通等等，倒不如想好相关点，打个电话与客户好好沟通下。

如果对方设置了留言，也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。

04 分析产品的价格及定位

基于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分消费者都会选择中间的。

建议对产品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。

每一个客户的情况不尽相同，如果在不知道怎么与客户沟通的时候，不防先从自身找原因，然后再结合客户类型与其谈判。

希望能够给新入行的外贸人提供帮助，欢迎资深的外贸人一起交流学习

⑹ 做外贸有哪些开发客户的方法

经常有外贸小伙伴会问这样几个问题：

1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？

2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？

3. 如何提高开发客户的效率？

那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。

1、谷歌开发客户时先对客户进行分级

谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。

例如：

A类客户做的和你们的产品一致；

B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；

C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；

D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。

那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。

之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。

AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。

这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。

可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。

然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

2、收到询盘后先分类

我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。

假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。

首先，要对询盘做个大致的分类。

比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。

那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：

I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。

这样就能留出处理的时间。

对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。

完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。

这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。

3、提高开发客户的效率

有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。

尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。

那有没有什么好方法能提高工作效率呢？

导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。

前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。

首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。

将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。

对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。

搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。

希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！