打印机常见问题及解决方法

❶ 求HP打印机、复印机常见问题及解决办法

源自网络：
故障一：笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印 解决方法：笔架数据线卡子的卡扣断裂，硬件申请整机进行更换。
故障二：扫描/复印有条纹或模糊 解决方法：对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决。
故障三：单页/隔页的传真无法收发 解决方法：惠普oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题，建议客户更换线路或更换其中一台传真机。
故障四：扫描头在原位异响，无法完成初始化扫描组件积尘和老化 解决方法：清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换。
故障五：惠普psc1118/1218发现有一金属钢片帽状部件脱落

解决方法：此部件是位于笔架主板上用于保护电容的，因卡子装的不够牢遇到振动后容易脱落（仅限于2003年6月前生产的）硬件如果是最终客户送修此故障机器，工程师可先检测机器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，则可以上述方案直接还给客户继续使用，不必作DOA更换或维修更换。如果是经销商因此故障申请产品DOA，其他条件合格的情况下，可以作DOA更换。

故障六：不认816/817墨盒，却认27/28号墨盒 解决方法：因为惠普psc1118/1218是为国内客户专门定制生产的，正常情况下只能识别816/817墨盒，但因其firmware的刷新错误，可能导致此问题设置/硬件执行Nvram Reset操作。开机后，四个小绿灯循环闪烁时，同时按装开关”和“纸张类型”键，直到自动关机，片刻后再开机（一般需两次），如果仍未解决，则申请整机更换机器功能正常。

为什么打印纸张进入打印机后走纸时，纸张会走歪？我们明白了打印机的基本结构合原理后，对于打印机出现这种问题就好分析了，可能有以下原因：
（1）打印机进纸架内掉进异物。对策：打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。
（2）打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。对策：一些打印纸张的质量较差，再加上有些用户的使用环境较差。打印机使用过一段时间后，搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。所以建议大家不要贪图便宜的纸张尽量质量较好的纸张，另外给打印机一个较干净的使用环境。
（3）两轮进纸架的打印机当其中一个搓纸轮的固定架结构松散时，该轮进纸功能丧失，造成进去的纸不正。对策：对打印机轻拿轻放，不要使用太厚的纸张。
（4）打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右摆动幅度增大。对策：简单，使用多大的纸张，就把活动挡板调节到多大。
问题2.打印机为什么在使用一时间后，就频繁出现打印机吸入打印纸后打印纸不动而只有打印头来回移动？有可能搓纸轮搓纸能力下降，造成搓纸不到位，纸张不能到达字辊处，不能继续向前走，所以出现打印纸不动而只有打印头来回移动的现象。
对策：可参考上面问题的解决方法。
问题3.打印机开机后打印头运行过程是否耗墨，为什么有的时间长，有的时间短?打印机开机后打印头运行过程要消耗一定的墨量，其时间长短由主板上的TimerCircuit决定。该电路在打印机关机后，由一块纽扣电池供电计算出该机有多长时间没被使用，在下一次开机时，打印机根据该电路提供的两次开机间隔的时间数据，确定打印机清洗时间长短，长时间不用的打印机清洗时间会长些。
对策：不要为了“节省”而不用打印机，打印机长时间不用，会造成打印头堵塞、运转部件异常，打印机真的会被“放坏”的。如果没有打印任务，最好隔两三天开一下打印机，冲冲打印头。
说明：本用户指南中未描述所有的信息(许多信息显而易见、不用解释)。一些打印机信息受打印机控制面板“配置”菜单中auto cont inue[自动继续]和clearable warnings[可清除的警告]的设置所影响。打印机信息解释或推荐的操作。
access denied menus locked 要访问的打印机控制面板功能被锁定以防止未授权的访问。询问网络管理员。
bad plexer connection 双面打印器连接不正确。重新安装双面打印器。
bad opt tray connection 可选用纸盘连接不正确。重新安装可选用纸盘。
cannot plex rear bin open 打印机因背部出纸槽开着而无法进行双面打印。关闭背部出纸槽。
check input device与paper path open please close it 交替出现 可选用的进纸盘因门或纸张挡板开着而无法送纸。检查所有门与纸张挡板。
chosen language not available打印作业要求本打印机内不存在的打印机语言。该作业不会打印，并且将从内存中清除。通过使用为不同的打印机语言设计的驱动程序，或者给打印机增加所要求的语言(如果有的话)来完成作业的打印。按[执行]键继续。
disk device failure eio磁盘发生严重故障，无法继续使用。取出eio磁盘，换一个新的。 disk file operation failed 无法执行请求的操作。可能尝试了执行非法操作，例如要下载文件到不存在的目录。
disk file system is full 从eio磁盘上删除一些文件后重试，或者增加一个快擦磁盘dimm。从hp jetadmin下载或删除文件，并用hp fontsmart下载或删除字体。(详细信息，参见软件帮助。)
disk is write prot
ected eio磁盘具有写保护，无法往上写入新文件。通过从hp jetadmin停用写保护。
lash device failure 快擦磁盘dimm发生严重故障，无法再用。取出快擦磁盘dimm，换一个新的。
flash file operation failed 无法执行请求的操作。可能尝试了非法操作，例如要下载文件到不存在的目录。
flash file system is full 从快擦磁盘dimm删除文件或增加一个dimm。从hp jetadmin下载或删除文件，并从hp fontsmart下载或删除字体。(详细信息，参见软件帮助。)
flash is write protected 快擦磁盘dimm具有写保护，无法写入新文件。通过hp jetadmin停用写保护。
input device condition xx.yy 在可以恢复打印前，输入纸张处理设备出现一需要注意的状况。参见随纸张处理设备附带的文档以获取帮助。
install front plex cover 由于双面打印器的前盖没有安装，或插入不正确，打印机无法打印当前作业。重新装入双面打印器前盖。
install tray x 打印机因某一特定纸盘(x)开着或插入不正确而无法打印当前作业。重装该纸盘。
loading program与do not power off交替出现 程序和字体可以存储与打印机的文件系统。在启动时，它们被加载入ram。(根据加载的大小和数量，加载过程可能费时很久。)信息中的指定表示当前载入程序的序列号。

❷ 打印机 复印机常见故障有快速处理方法吗

1.关机重启—检查设备连接的路线是否有松动
2.检查打印机喷嘴是否有堵塞
3.墨水要及时更新
4.如果驱动程序被破损，东莞卓众建议重新下载安装新的驱动程序
5.检查设备内存空间是否严重占满了，内存太满了就要清除内存了

❸ 激光打印机常见故障排除方法

简单来说类似的故障即便出现了,没有相关经验的使用者也很难自己解决类似的问题的,简单罗列了两条经常见到的打印故障。一.输出全张白纸可能故障原因:(1) 粉盒内已无墨粉;(2) 激光器机械快门没打开;(3) 激光束检测器污染或损坏;(4)激光器损坏。检查部位及检修方法:(1) 先更换新的粉盒看故障是否消失,在更换粉盒时应检查墨粉密封条是否拉出和墨粉时否已经用完。要注意将密封条拉出。如果密封条没有拉出或墨粉已用完,就会造成没有墨粉图像,但若是粉盒内墨粉用完的故障现象是输出的样张首先是纵向中间部分逐渐变淡,有碳粉使用显示灯的机子则显示灯会不停地闪烁,提示机内粉盒中墨粉即将用完。接着逐渐使图文变淡的范围扩大,最后使全张的图像都不明显,而使全张都白的现象非常少见,且在图像变淡后经过较长的时间,因此,全张白故障基本上可以排除粉盒内无墨粉的原因。(2) 检查激光器机械快门是否打开。为防止激光泄漏,扫描组件中有一个机械快门。当硒鼓将入打印机后,机械快门被顶开,激光束才能射到扫描镜上,再由扫描镜对感光鼓进行曝光。如果机械快门杠杆等损坏或硒鼓撞杆损坏,快门就无法找开,感光鼓就无法获得曝光信息,则输出的样张就会是一张白纸。这个问题的一般检修方法是用502胶修复快门杠杆或硒鼓组件上的撞杆。(3) 检查激光束检测器是否污染或损坏。激光束检测器在硒鼓组件内,是检测激光束扫描周期开始和终止的装置。当检测器因污染、视角偏移或者损坏而检测不到激光信息时,就没有信号反馈到DC处理器上,而使扫描驱动电路停止工作,从而输出白纸。检修的方法是清洁激光束检测器透镜或校正激光束检测器视角。如果不能排除,则应更换激光束检测器。(4)经过上述检查均没有发现问题而故障依旧,则就检查激光器本身是否损坏,或者是激光驱动电路上出现故障,这就要检查和更换扫描组件或维修驱动电路。二.输出横向无规律黑带(线)可能故障原因:(1)感光鼓消电极接触不良;(2)感光鼓刮板剪切力过大;(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动;(4)感光鼓有缺陷或安装不正确。一般检修方法:(1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好,感光鼓表面光导体曝光后的点阵与导电基导通,电荷经感光鼓导电基经消电刷对地释放。例如惠普4L、 4P型感光鼓的消电刷,就是采用消电刷与导电基圆筒内壁磨擦的消电方式,当用一定的时间后,感光鼓内壁被消电刷磨出两条深沟(双触电),这样会使触点与感光鼓导电基接触不良。维修的方法是改变触点原来的磨擦轨迹,然后涂上导电润滑脂增加导电率即可。(2)再检查感光鼓刮板是否润滑(是否剪切力过大)。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角,对感光鼓的剪切力很大。为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力,并且还需有良好的润滑而不损伤感光鼓,在刮板刃部涂有一层润滑粉。当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润滑粉擦掉,则刮板对感光鼓就会形成很大剪切阻力,使感光鼓运转不畅,产生抖动现象(这一般多发生在再生硒鼓上),就会使感光鼓动转不畅,出现故障。因此要特别注意,在清洁或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障,只有更换刮板。(3)打印机中有很多传动齿轮,当打印机使用一定时间后,往往会出现传动齿轮之间无润滑,磨损过度的问题,使齿轮间咬合间隙过大,引起传动不稳产生抖动现象,这也是造成横向黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等,在齿轮上可适当加些润滑膏或润滑油,若磨损较厉害,无法调整,则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮,才能消除故障。(4)出现横向黑线条的还有一个原因是感光鼓有缺陷或安装不正确。当感光鼓有缺陷时,打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的,这时可取出硒鼓仔细检查,若感光鼓确有问题,应更换感光鼓。若感光鼓没有问题,则可能是由于感光鼓安装不正确所造成的,当感光鼓安装不正确时,会导致其与打印纸的接触不正常,出现打印不均和黑条等现象。这时,应打开打印机盒盖,取出感光鼓,进行重新正确的安装。
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❹ 打印机常见问题

在我们的生活中打印机已经很普及了，在工作和家庭中很多场景下都需要使用到，为我们的工作和学习提高了效率，但是在使用过程中也不可避免的会碰到各种意外，那么我们在使用打印机的过程中哪些故障是很常见的呢？在碰到这些故障时又该好何处理呢？

一、打印效果不清晰

发现打印出的文件效果很差，或者说很模糊，看不清楚打印的内容，这种情况一般都是考虑打印机硬件的故障引起的。如喷墨打印机可能是因为喷头堵塞或没有墨水，可以在确保墨水还有余量的情况下清洗打印机喷头来尝试解决。如果是激光打印机首先考虑是硒鼓的碳粉消耗完了，如果在添加碳粉后问题依旧，如果有替代的硒鼓可以更换硒鼓测试，因为很大的可能是感光鼓的问题导致的。在确定不是由硬件原因引起的故障后，可以重新安装打印机驱动来尝试解决。

二、打印大文件时打印不全或者出错

这种情况一般是出现在激光打印机上面，在打印1~3页的小文件时可以正常打印，但是在打印图片或大文件时只能正常打印前面几页或前面部分打印正常后面无法正常打印或者提示错误信息。这种故障考虑是软件引起的，如驱动程序安装错误等，可以通过从对应的打印机官网下载该机型最新的驱动程序来解决。如果故障依旧可以考虑打印机的缓存出现问题了，需要联系售后解决。

三、点击打印后打印机没有反应

碰到这种情况首先确保打印机的电源是正常的，其次看打印机的连线是否正常，可以通过电脑上看打印机的状态来确定，如果电脑上显示打印机是脱机的表示打印机没有连接到当前电脑中，通过排查连接的线缆来确定是否有问题，如连接线缆断裂、接触不充等。

四、其它情况

其他可能会有诸如打印的文件与预览的效果不一致的情况，这种可以看一下打印机是不是设置了默认的纸张大小，并且纸张大小与预览的纸张不一致，将设置改成一致的就可以做到预览与打印一致；打印机忽然不进纸，在确保纸张没问题的情况下，检查一下打印机的进纸轮是否有故障如上有胶纸粘在上面或针书针等。

❺ 打印机常见故障有哪些

视打印机而定
1、针式：断针，齿轮坏（不进纸，不走纸等异常），色带夹问题，乱码，大量走纸不打印，联机问题，端口问题，不通电，字车问题，不识别纸张。
2、喷墨：不识别墨盒，喷头堵塞，不通电，字车问题，齿轮问题，卡纸，不识别纸张，废墨仓满，偏色。
3、激光：不通电，无粉，卡纸，硒鼓老化，漏粉，不识别纸张，不进纸，不走纸，重影，字迹模糊。

❻ 激光打印机一些常见的小问题以及解决方法

•激光打印机是一种集高速度、高精度、低噪音等优点于一身的非击打式打印机，维护和维修问题也十分常见——激光打印机在使用过程中是需要进行日常维护才能得到较好的打印效果的，之所以这么说是因为很多所谓的“故障”只是由于维护不当而造成的。笔者下面就说一下激光打印机的维护和维修以及一些使用技巧，希望对大家会有一些帮助。

一、激光打印机在使用中应注意以下几点：

1、打印机机壳必须有良好的接地导线。否则，打印机产生静电会使机器性能不稳，影响出样质量，严重时会损坏机器和击伤人。

2、打印机内高压较多，温度较高，不能随便打开机壳。

3、此机器功率较大，温控可控硅解发频率高，最好单独使用一台稳压电源。

4、在使用过程中发生卡纸时。一定先确定卡纸部位，然后轻轻的、用巧力将卡纸取出。否则，会损坏有关部位或纸屑留在机器内影响出样质量。

5、打印机用纸，最低不能低于52g／平方米，最高不能超过130g／平方米，最好是用胶版纸或复印纸。铜版纸不能用于激光打印机，主要是印字过程中加温定形造成铜版起泡，影响使用。

6、打印机工作结束后，维护清洁工作十分重要。对光学部分的清理特别要注意不能碰撞，金属工具等不能触碰鼓芯，以免造成永久性的破坏。在清理中，注意激光器为不可见光，要注意保护眼睛。

7、用户可根据生产需要自行定期更换硒鼓芯、重复装入墨粉，硒鼓体就可多次使用；或简单清理即可获得高质量的文字、图形等。

二、正确及时地对激光打印机进行维护和保养工作可以杜绝很多故障的发生。

1、首先我们要了解碳粉盒的基础知识及正确更换碳粉盒的方法。

激光打印机的碳粉盒又叫做“印盒”，它的消耗量是以页数为计算单位的——理论上一个全新的碳粉盒可打印3500页左右，至于在实际使用时到底能打印多少页就要取决于打印的内容和使用的浓度了，不过好在碳粉并没有像墨水那样的挥发性及清洗时所造成的浪费，所以其还是非常适合大量印制高品质文件的。

碳粉盒内包含一个感光鼓和一定数量的碳粉——感光鼓是用来接收激光束并产生电子以吸引碳粉粘着再印到纸张表面的，如果打印出来的作业页面上的碳粉偏淡的话，那么我们只要将碳粉盒轻轻地左右摇动几次使碳粉重新分布就可以延长碳粉盒的使用寿命了，如果打印不出字来了，就可能是碳粉的确已经用尽了，这时我们就需要更换整个碳粉盒了。

更换墨粉时需要注意：

（1）是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；

（2）是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。

（3）是生产厂家为了防止碳粉盒内的碳粉受潮而结成硬块，通常都是用铝薄纸将碳粉盒密封起来的，这样做就可以保证其从出厂日期开始计算足以保存两到三年的时间，故在未使用时用户千万不要将其开封，因为一旦碳粉失去密封性的话，碳粉盒的保存年限便会大大地减少了，所以说您务必要等到使用时再进行拆封并在安装前用力上下摇一摇以使碳粉均匀地散开。

（4）是由于激光打印机对纸张和碳粉盒的质量要求均较高，所以如果使用了不符合要求的碳粉盒和打印纸的话，那么不仅会影响到打印效果，严重时还会损坏打印机（几率不是很高），为了保护打印机，千万不要使用有缺陷或假冒伪劣的碳粉盒，而且在更换碳粉盒时，绝对不能让碳粉盒在光线中暴露太久——通常以几分钟为限，否则就会损坏碳粉盒的感光鼓。

若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉仓的墨粉是否太满。

另外，如果您只是对没有碳粉的碳粉盒填加碳粉的话，其输出效果可能很难被您所接受——碳粉盒上的感光鼓由于因消耗、磨损等因素会使打印品质受到影响，故笔者建议您最好是更换整个碳粉盒而不要单独添加碳粉。

2、其次我们还要定期对打印机进行清洁工作。

与其它打印机一样，激光打印机在使用一段时间以后机内也会存有许多灰尘和纸张的碎屑，这些“污染物”如果过多的话是会影响打印机的正常使用，甚至造成故障，所以我们要对其进行定期地清洁。

在清洁过程中有一些注意事项：清洁打印机之前一定要切断电源以免造成人为故障及人身安全事故，打印机的外部要用尽可能干的湿布来进行清洁，而且是只能用纯净水或自来水，千万不能使用氨类清洁剂，另外由于打印机内部是比较怕潮的，所以在清洁打印机内部时一定要用光滑的干布擦去机内的灰尘和碎屑，当然，灰尘如果过多，您可先用小软毛刷清除一下再用布擦。

要做好清洁之后的保养工作：

1一般在购买后的售后服务中请专业的维护工程师定期对打印机进行清洁。（单位有多台打印机的这样很好）

2由于纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开打印机翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭滚轴等有关部位，去掉纸屑和灰尘。

3臭氧过滤器至少一年要更换一次。每次更换粉盒后，应使用酒精棉签清洁电晕网。更要经常做的是使用柔软的纱布清洁内壁沾染上的碳粉颗粒。内部所有能看得见、够得着的部位都要清洁到。这些清洁工作能减少打印时的黑斑或条纹。

4.利用专用的清洁工具

比如清洁纸，它具有很强的吸附作用，让激光打印机重复几次打印一张空白文件，目的只是让这张清洁纸正常运动，使它能粘走滚轮和纸道上的粉尘。另外像粉尘吸附器，通过它也能够清理掉内部粉尘。

三、自己动手维修激光打印机在使用过程中的一些常见小“故障”。

有些所谓的“故障”其实只是使用上的问题，很多此类故障都是能轻松排除的，但如果送到维修部门的话，即使他们收费很少也终归是要花钱的，所以掌握一些常见故障的维修方法和思路是非常有必要的，笔者下面就简单说一下。

1、打印机在通电后根本就无法工作。

对于此类故障我们首先要确认打印机的电源开关是否已置于“ON”上了，如果已置于“ON”，那么您就要检查电源线和电源插头以及电源插座是否良好，如果均无异常但仍不通电的话您就要检查一下所插的电源插座是否有电且电压是否正常（用测电笔即可），以上这些方面如果全没有问题的话，您再查看一下打印机的保险丝是否已经熔断了（要先断电才能查看），如果未熔断或已熔断但换新后再次熔断的话，那么就是打印机的电路部分有短路性故障了，这时您如果不能发现有明显损坏的元件的话，那么就要找专业维修部门进行维修了。

2、打印机无法打印电脑中的联机内容。

对于此类故障我们首先要检查打印机是否已处于联机状态，然后再检查该激光打印机是否为系统默认的打印机——有些软件会虚拟一个默认打印机出来（比如某些传真软件），这时您只要在“打印机”文件夹内更改一下默认设置就行了，如果还不行的话您可检查一下打印机的驱动程序是否安装错误或已经损坏或已丢失，如果重装后无效您就再检查一下打印机的电缆接口和计算机的连接是否有误或连接数据电缆是否有故障——您可进行一次自检打印，如果不能打印出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了，这时您就最好是找专业维修部门进行维修，如果能打印出来就证明是数据电缆或接口出了问题，这时您可换一条新连接数据电缆试试看。当然，有时中了某些针对打印机设计的病毒也会导致该故障，所以您也要用杀毒软件进行一下查毒试试。

3、打印联机数据时不能完全地进行打印。

遇到此类故障时您可先看一下面板上的“FormFeed（出纸）”指示灯是否已亮，如果亮了的话，那么您要将打印机离线，然后再按“FormFeed”键打印剩余在打印机缓冲区中的文件；如果打印机没有显示任何信息而数据仍未打印完的话，那么您就应该检查一下用户软件是否存在错误。

4、打印机无法进行自检打印。

对于此类故障我们首先要检查打印机在选择自检菜单项时其是否处于离线状态，如果正常的话就检查一下纸盒是否已经安装好且纸盒内有没有装好纸张，如果以上均无问题的话您就再检查一下打印机顶盖是否关紧并检查机内有无夹纸现象，当然，如果打印机的控制面板上显示有信息的话，您可针对信息字样先解决相应问题。如果您实在找不到故障点那就找专业维修部门帮忙吧。

5、打印机出现夹纸现象。

夹纸现象是激光打印机最为常见的故障之一，而且产生打印机夹纸的原因也比较多，但多数情况下都不会是什么大故障，所以在打印机出现夹纸故障后您并不必手忙脚乱的，取出被夹纸张的方法也很简单：

原因：

一是检查用纸尺寸是否合适，纸张太厚、太薄，纸张潮湿或卷曲，都会产生卡纸现象；

二是铜版纸不能用于激光打印机；

三是检查激光打印机分离爪是否磨损需要更换。

检修：您可先打开打印机顶盖并取出碳粉盒，接着再拉出纸盒，然后再将被夹的纸清除出来就行了。

虽然被夹的纸张已经被取出来了，但在很多情况下还是会再次出现夹纸现象的，所以我们要将故障的根源找到以根治夹纸故障，通常导致打印机夹纸的原因可能是软件的设置有问题，比如在软件设置中设定的是A4尺寸的纸张，但纸盒里却装了其它尺寸的纸张，这样必然就会发生夹纸现象；另外，如果您忘记关闭打印机背部出纸槽盖板的话，打印机就会发出夹纸信息，但此时并不一定会有纸张被夹住；当然，由于纸盒通常一次只能装100张纸，所以如果纸盒中装的纸张太多的话就会阻碍打印机的自动取纸过程，从而就非常容易产生夹纸故障；还有就是如果纸张太粗糙或太光滑或未将纸角压在纸盒的金属夹片下的话，这些纸张就很难顺利通过打印机内的走纸通道而势必会造成夹纸故障。好了，知道了具体原因后，只要做相应的简单处理就OK了。

6、打印出现乱码

处理方法：让打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连接；在Window下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；检查应用程序本身是否存在问题。

7、打印常见的输出质量问题（故障）及解决方法。

①、有时打印出来的作业过淡或带有碳粉污点

②、有时打印出来的作业会连续几页均出现垂直（或水平）的黑线或污点使字迹连成一片而无法辨认。

③、有时打印出来的作业会出现浅淡的字迹重影或者反复出现相同的斑痕而使字迹变得模糊不清。

④、有时打印出来的作业上会出现空白的垂直条纹导致字迹缺漏。

⑤、有时打印出的字符会出现中空现象。

⑥、有时打印出来的作业上会出现零乱散布的碳粉

⑦、有时打印出来的作业会出现整页纸张全部呈黑色的情况——根本就没有字迹输出。

⑧、有时打印出来的作业会出现遗漏现象——即字符打印不完整或根本没有打印出来

⑨、有时打印出来的作业会出现有半页空白或图形残缺不齐的现象

⑩、有时打印机在打印过程中偶尔会出现几页完全空白的页。

（11）、在印出的纸样上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。

（12）、若印出的纸样上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现。

（13）、如果印出的纸样上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现

（14）、在印出的纸样上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划

（15）、激光打印机输出空白

（16）三星激光打印机硒鼓加粉后为何总是报TONEREMPTY“粉仓缺粉”？如何解决？

三、掌握一些激光打印机的使用技巧是能够做到事半功倍的。

1、如何节省碳粉。

2、如何将不满一页的数据直接输出。

7、打印常见的输出质量问题（故障）及解决方法。

在用激光打印机进行打印时常常会出现一些打印输出质量上的问题，由于这些问题直接音响到了输出效果，所以这些问题是必须要解决的，但如果想找到解决问题的办法，那么就必须了解问题产生的原因，笔者下面就着重说一下问题产生的原因和解决方法。

①、有时打印出来的作业过淡或带有碳粉污点——打印过淡的作业呈块状或是一片垂直的白色条纹，带有碳粉污点的打印作业通常是出现一些圆形的小黑点，有时甚至会连成一片而出现宽大且不规则的污点，污点可能出现在纸张正面，也可能会出现在反面。

出现这种现象时您可先看看碳粉盒中的碳粉是否快用完了，如果是的话您可取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布即可，如果碳粉实在太少了或碳粉盒有破损的话，您就必须更换新的碳粉盒，因为破损的碳粉盒可以说根本无法正确地使碳粉均匀上纸，所以是非常容易损坏打印机的，至于如何更换碳粉盒笔者在前面已经做过较详细的说明了，故不再复述；另外，如果打印纸不符合要求的话（比如纸张太潮湿），碳粉就不容易上纸或上得不均匀，这时同样会出现此类故障，所以说只要用符合规格要求的打印纸张就行了，当然，也有可能是把打印纸装反了——某些合格打印纸的背面不一定就能满足打印要求，这时只要取出纸盒并将打印纸张反过来即可搞定；也有可能是把省碳模式打开了，这时您只要通过软件包的RemoteControlPanel（遥控面板）设置来关闭省碳模式就行了；另外如果打印机内部太脏的话也会出现该故障，所以您可清洁一下打印机试试，通常都能够“尘无病消”。

②、有时打印出来的作业会连续几页均出现垂直（或水平）的黑线或污点使字迹连成一片而无法辨认。

此故障的原因可能是由于碳粉盒没放好进而导致碳粉无法均匀上纸，所以您只要取出碳粉盒重新安装好即可，只是在安装碳粉盒时应将其推至稳固位置以免故障复发；当然，如果碳粉盒有破损而导致碳粉漏了出来的话，打印作业上同样会出现此故障，这时您应立刻更换新的碳粉盒以免损坏打印机，另外如果打印机内部太脏的话也会在打印纸上形成划痕，所以您可先清洁一下打印机；如果经过上面的处理后仍不能排除故障的话，那么就有可能是打印机内部出现了故障，这时您就要找专业维修部门进行维修了，以免将故障人为扩大化。

③、有时打印出来的作业会出现浅淡的字迹重影或者反复出现相同的斑痕而使字迹变得模糊不清。

产生此类故障的原因可能是打印机太脏而在作业上留下了划痕，这时您可清洁一下打印机试试；当然，如果采用的打印介质是投影胶片的话，就有可能是这种类型的胶片不符合要求，您应换用合格的投影胶片，也可能是采用的打印介质质地太粗糙，您可换用较轻、较光滑的纸张试试看；如果经过上面的处理后仍不见效的话，那么就可能是碳粉盒有破损或碳粉盒内的感光鼓在亮光下曝露过久进而导致了打印作业上出现了复杂的斑痕。

④、有时打印出来的作业上会出现空白的垂直条纹导致字迹缺漏。

产生此故障的原因可能是碳粉盒中所剩碳粉已经不多了，您可以将碳粉盒取下来并左右摇晃几下后再将碳粉盒装上试试，如果还是不行的话，您就换个新碳粉盒试试看，当然，此类故障也可能是打印机内部的镜片受到了污染，这时您可与打印机的代理商联系清洁或更换打印机，您最好不要自己随便处理，以免“后果自负”：）。

⑤、有时打印出的字符会出现中空现象。

产生这种故障的原因可能是采用了省碳模式进行打印的结果，您可关闭省碳模式后再试试，如果您采用的打印介质是投影胶片，那么就有可能是这种类型的胶片不符合打印机的要求，您可换用合格的投影胶片试试，不过有一点要注意，那就是虽然合格的投影胶片在设计上把字符中空缺陷降至最低，但是由于投影介质成分的原因，所以还是会经常出现字符中空的现象；当然，如果打印介质被装反了的话，打印作业就会打印在纸张的背面上，这样也是会出现中空现象的，处理此类原因的方法很简单，只要取出纸盒并将纸张装正即可。

⑥、有时打印出来的作业上会出现零乱散布的碳粉，这种现象可能出现在打印页面的正面，也有可能会在背面，但其范围是局限在面上某一固定部位的。

产生该故障的原因可能是打印介质的型号、重量或光洁度等不符合打印机的要求所致，您可更换一下打印纸张试试；如果在打印信封时出现了背景碳粉扩散，则有可能是在接缝部位打印而导致的结果，您只要将打印文稿移到没有接缝的部位就行了，当然，如果是整个信封上都出现了背景碳粉扩散，那么就有可能是打印浓度选择得不合适而造成的，这时您可通过Explorer软件包的RemoteControlPanel的PrintQualityCategory（打印质量分类）菜单来选择合适的打印浓度，通常情况下故障都能消失；如果这种故障出现在打印作业的背面，那么就有可能是由于打印机内部溢出的碳粉所引起的了。

⑦、有时打印出来的作业会出现整页纸张全部呈黑色的情况——根本就没有字迹输出。

产生该故障的原因可能是碳粉盒没有装好或碳粉盒有缺陷才会使得碳粉大量地漏出来从而附着在整个页面上，这时您只要取出碳粉盒并重新安装好即可。注：在安装碳粉盒时一定要将其推至稳固位置。

⑧、有时打印出来的作业会出现遗漏现象——即字符打印不完整或根本没有打印出来，这样整个作业就无法清晰地读出。

产生此类故障的原因可能是碰巧打印的这页纸有问题，您可以再打印一页试试看，如果仍是这样就有可能是打印浓度的选择不合适而造成的，您可通过Explorer软件包的RemoteControlPanel的PrintQualityCategory（打印质量分类）菜单来选择合适的打印浓度；当然，也有可能是纸张的温度不均匀或因制作程序不一致而受损，所以您可先换用其它厂商生产的纸张试试看。

⑨、有时打印出来的作业会出现有半页空白或图形残缺不齐的现象。

产生此类故障的原因可能是这一页要打印的内容太复杂，以至于打印机无法迅速成象，跟不上打印机的机械作业速度，您可通过Explorer软件包的RemoteControlPanel中的PrinterMemoryCategory（打印机内存分类）菜单把Pageprotect（全页保护）项设置为On或Auto--即启动全页保护功能，这样的目的是让打印机先在其存储器中完成整页图形的成象，然后再送打印机输出，虽然故障可以排除了，但这时的打印速度将会大大降低，所以当您再打印简单内容时最好再将该功能关闭，当然，如果打印内容复杂得导致打印机内存无法存储下的话，您还可通过Explorer软件包的RemoteControlPanel的PrinterMemoryCategory菜单设定ImageAdapt（图形适配）为On或Auto——即启动图形适配功能，它可以使打印机采用先进的数据压缩技术在有限的内存空间成像，这类似于按比例缩小图形的方式，只是这样做会使图形中的一些细节被遗漏掉。

⑩、有时打印机在打印过程中偶尔会出现几页完全空白的页。

产生该故障的原因可能是连接电缆出了问题（比如某条导线时断时连），您可打印一份自检页试试，如果自检打印没有问题的话，您可重新安装打印机电缆线或换一条新的试试；也有可能是页面设定长度不符合打印用纸的尺寸，这时您可通过用户软件或Explorer软件包的RemoteControlPanel的PageSetupCategory（页面设置分类）菜单来修改PageSize（页面尺寸）的大小，使其与纸盒中所装的纸张的尺寸一致即可；也有些网络公用设备可能会要求打印一张空白页作为间隔，这种情况是属于正常的；也有可能是因为纸张难以分开而导致了打印机一次送入两页或多页进行打印作业，这时您可将纸盒取出并取出纸张，然后翻动边缘，使其逐页散开再装好就行了；也有可能是用户软件发送了多余的分页指令，这时您可查阅该软件配置的相关资料，如果使用的是文字处理程序，您可查看一下自然分页与强制分页是否过于接近从而产生了空白页；当然，如果打印出来的每一页都是空白页的话，那么您就应检查一下在安装碳粉盒之前是否已经拉出整条密封胶带（这是一条约55CM长的胶带）或者是碳粉盒中已无碳粉，如果是的话请您立刻更换新的碳粉盒，如果仍不见效，那么打印机就要送到专业维修部门进行维修了；如果打印出来的作业不但有空白页，而且还有未打印出来的内容的话，您就直接找专业维修部门进行维修好了。

（11）、在印出的纸样上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。

该故障原因是OPC感光鼓有损伤。

（12）、若印出的纸样上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，则说明需换刮板。

（13）、如果印出的纸样上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现，是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。

（14）、在印出的纸样上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划，说明六角转镜或Fθ物镜上有粉尘需清洁（此问题需专业技术人员处理）。

（15）、激光打印机输出空白

造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。

如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏您的眼睛。

（16）三星激光打印机硒鼓加粉后为何总是报TONEREMPTY“粉仓缺粉”？如何解决？

三星激光多功能打印机，硒鼓加完粉之后放入机器中，有时总是不能复印或打印，明明硒鼓里的粉是满的，但在屏幕上仍是报缺粉信息，提示非要更新才能使用。出现这种情况时您不要着急，也大可不必去购买新硒鼓。这里我们告诉您一个简易方法来解决这个问题。

从机器中取出硒鼓，平放于桌子上，注意有感光鼓面向下，在硒鼓中部边缘会发现一个正好能放一个保险管的缺口，您可以将任何一种型号导通的保险管平塞在这个位置上，将硒鼓放回机器中，即可。当然有些硒鼓不用加入这个保险管也能使用，您可以多试几次。但插上保险管还不能解决时，您可以先将机器电源切断（关机），用手指按住STOP键（停止），不要松开手指（保持住），同时打开机器开关（开机），稍微等一会，这样也能解决机器错报缺粉的现象。

三、掌握一些激光打印机的使用技巧是能够做到事半功倍的。

1、如何节省碳粉。

虽说碳粉不算是太贵，但也不是太便宜，所以说我们最好还是能节省就不要浪费，下面笔者就简单说一些节省碳粉的方法：

现在几乎所有的激光打印机都提供了“经济模式（EconomyMode）”——即使用一半的碳粉量来打印，尤其是打印图形时可以先确认是否理想后再以正常的模式输出，这在修改比较频繁的情况下可以节省大量的碳粉。

现有绝大多数的排版软件都提供了预览功能（PREVIEW），这样我们就可以在输出前从屏幕上看清楚输出格式、位置、字体等信息了，当我们确认一切无误后再进行打印就可以达到节省碳粉的目的了。

激光打印机和复印机一样，它们都是可以调整碳粉浓淡度的，浓淡度越浓效果自然也就越好，尤其在一大片黑色的地方不会出现白点而是非常扎实的黑色，但是碳粉的消耗也就会随之增加，所以如果无特殊情况的话，我们最好是将浓淡度调到中间，当然，如果您对作业质量有比较高的要求的话，我们可以适当地调整浓淡度——全新碳粉盒应由中间向淡的方向调整并试着打印直到其效果能让您接受为止，如果您发现黑色部分不够均匀的话就要将浓淡度调到中间，如果黑色部分还是不够均匀的话您就要将其调至中间偏浓的位置了。注：有些激光机自身带有调节碳粉浓度的旋钮，有些则要通过所附的软件在WINDOWS下进行设置。

当激光打印机印不出来东西的时候，我们可以将碳粉盒拿出来上下摇一摇，并将浓淡调到最浓，看看此时能不能再印几张，如果能印出来就先应急用着，只是在日后换上新碳粉盒时一定要将浓淡度再调到中间值以免浪费新碳粉盒的碳粉。

2、如何将不满一页的数据直接输出。

激光打印机又称为“页式”打印机，也就是说它无法像点阵、喷墨打印机那样立即打印出接收到的数据——激光打印机一旦开始打印就以一页为最小单位，哪怕内容只有一两行其也照样会用掉一张纸，制造商们为了用户能够节省纸张，所以从设计上进行了改进——激光打印机会先将数据保存于机内的存储器中，等足够一页时再打印出来，这样做就不会浪费纸张了。

不过有时我们希望无论数据是否已满一页都要立即打印出来以免掺杂别的内容，这时我们可以通过下面的方法来实现：我们可以通过面板进行跳页操作来达到目的，但是这一方法要相对于打印机的具体厂家和型号才能进行说明，所以说笔者在这里就无法详细说明了，只能告诉您是可以这样做的，具体方法您可参照说明书进行跳页操作；另外我们还可以给文件加上跳页字符来达到目的，这样做就免得每次打印还要操作面板进行跳页了，跳页字符不但可以用于激光打印机，而且点阵跳页字符可以位于任何的位置。

好了，不多说了，上面所述只是一些小经验，说得到与不到还望多多包涵，希望这些小经验能让您的激光打印机更为“健康长

❼ 打印机常见故障如何解决

在开始菜单里的“打印机和传真”栏目中看看你的默认打印机是不是钩选了其他的，把真正的打印机设置成默认，这样打印的时候就会直接找到你的打印机了，而不是像你现在这个样子，如果在“打印机和传真”中没有你的打印机，则表明你没有正确安装打印机驱动，系统还不能识别到你的打印机。请找到打印机驱动光盘重新安装。

❽ 惠普打印机常见故障

打印机常见故障及处理方法如下：
1、故障现象：打印机打印资料时，打印出来的字休模糊不清；又或者开始的部分文件很清晰，没有任何问题，但是后面的文件内容却开始逐渐模糊甚至变花。排查技巧：第一步，需要检查墨水是否充足；第二步，如果墨水充足，就要检查喷头是否有堵塞。如果喷头堵塞，最简单的方法按清洗键多次冲洗喷头，这种情况是需要浪费一定的墨水量。如果多次清洗还不成功，那么把墨盒卸下来，然后用带水压的自来水冲洗注墨处（注意不要弄湿芯片），一直要等到喷墨嘴流出无色的水为止。
2、然后，把墨盒放在干燥处凉干，接着重新注入墨水，就又可以正常使用打印机了。或者将将喷嘴浸泡于60至70度左右的温水中，待结墨溶解后会有墨水渗出，此时即可正常使用。需要提醒的是，如果是激光打印机出现这种问题，建议用户不要随意DIY，因为遇上这种情况多数是定影组件出现问题，最好的办法还是送修，激打远比喷打繁杂。
3、故障现象：墨盒里明明还有墨水，但是墨盒状态灯却在闪烁提示墨尽（墨盒打空），或者在打印首选项中提示没墨，打印机无法执行打印命令。
4、排查技巧：第一步，确认自己是否在断电的情况下更换墨盒，因为正常情况下更换墨盒后要进行打印头清洗，而断电状态无法清洗导致打印机无法辨认新的墨盒，提示墨尽。这时候只要用户在通电状态下重新安装墨盒即可解决。第二步，若问题仍然存在，那么可能是打印机计数器达到一定值。目前许多喷墨打印机对墨水容量的计算是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的，当该计数器达到一定值时，打印机就判断墨水用尽。解决方法是打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障就会排除。

❾ 打印机使用过程中会出现哪些常见问题

一、打印机输出空白纸
对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒；而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。
另外，激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为激光束可能会损坏操作者的眼睛。
二、打印纸输出变黑
对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障；对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑。因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。
三、打印字符不全或字符不清晰
对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。解决方法是可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水中浸泡一会儿，注意一定不要把电路板部分浸在水中，否则后果不堪设想。
对于针式打印机，可能有以下几方面原因：打印色带使用时间过长；打印头长时间没有清洗，脏物太多；打印头有断针；打印头驱动电路有故障。解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管了。
四、打印字迹偏淡
对于针式打印机，引起该类故障的原因大多是色带油墨干涸、打印头断针、推杆位置调得过远，可以用更换色带和调节推杆的方法来解决；对于喷墨打印机，喷嘴堵塞、墨水过干、墨水型号不正确、输墨管内进空气、打印机工作温度过高都会引起本故障，应对喷头、墨水盒等进行检测维修；对于激光打印机，当墨粉盒内的墨粉较少，显影辊的显影电压偏低和墨粉感光效果差时，也会造成打印字迹偏淡现象。此时，取出墨粉盒轻轻摇动，如果打印效果无改善，则应更换墨粉盒或调节打印机墨粉盒下方的一组感光开关，使之与墨粉的感光灵敏度匹配。
五、打印时字迹一边清晰而另一边不清晰
此现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。解决方法是可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。
六、打印纸上重复出现污迹
针式打印机重复出现脏污的故障大多是由于色带脱毛或油墨过多引起的，更换色带盒即可排除；喷墨打印机重复出现脏污是由于墨水盒或输墨管漏墨所致；当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象；而激光打印机出现此类现象有一定的规律性，由于一张纸通过打印机时，机内的12种轧辊转过不止一圈，最大的感光鼓转过2~3圈，送纸辊可能转过10圈，当纸上出现间隔相等的污迹时，可能是由脏污或损坏的轧辊引起的。
七、打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动
这主要是由于打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就会使打印停止，如不及时处理，严重时可以烧坏驱动电路。解决方法是在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀分布。重新开机后，如果还有受阻现象，则有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。
八、打印机不打印
引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：
1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
4、在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
7、检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。
8、检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
9、检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
10、打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。
九、打印机卡纸或不能走纸
打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
十、打印出现乱字符
无论是针式打印机、喷墨打印机还是激光打印机出现打印乱码现象，大多是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏所致，而实际检修中发现，打印机接口电路损坏的故障较为常见，由于接口电路采用微电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，一般只要更换接口芯片，该类故障即可排除。另外，字库还没有正确载入打印机也会出现这种现象

❿ 万能打印机常见故障和维修方法

万能打印机常见问题及维修排除方法详解：
1.万能打印机意外停止打印
在打印过程中，打印头正在清洗打印头、充墨、或等待干墨
检查是否暂停指示灯闪烁。如果是，打印机正在清洗打印头，充墨或等待干墨。在清洗打印头、充墨和等待干墨的过程中，液晶显示屏显示
2.万能打印机PLEASE WAIT（请等待），直到打印机恢复打印。
发生错误
通过液晶显示屏上的信息，可以识别多种常见的打印机问题。
您可以通过控制面板指示灯检查错误。请参见指示灯。
3.A万能打印机对于下表不包括的其他信息，参见信息。
错误信息
墨盒
4.INVALID INK CRTG（墨盒无效）
安装的墨盒产品编号错误。
取出墨盒，然后安装正确产品编号的墨盒。请参见耗材。
5.WRONG INK CRTG（墨盒错误）
安装的墨盒不能用于该A2 4880c 万能打印机。
取下墨盒，并安装可以用于此打印机的墨盒。请参见耗材。
6.SET INK CRTG（设置墨盒）
发生CSIC错误。
取下墨盒并重新安装。如果在重新安装墨盒之后出现此信息，再重新安装它。请参见更换墨盒。
7.NO INK CRTG （无墨盒）
没有安装墨盒，或墨舱杠杆锁处于解锁位置。
安装墨盒，或放下墨舱杠杆锁到锁定位置。
8.MNT TNK FULL（维护箱满）
维护箱已满。
更换一个新的维护箱。请参见更换维护箱。