‘壹’ 如何让理赔更快一点求分享顺丰理赔攻略!
首先需要注意的是办理顺丰保价,这是通过顺丰理赔避免损失的重要基础。根据顺丰的相关条款,只有办理顺丰保价的情况下(一般指的顺丰等值保价),出现快递事故引起损失,将可以获得等价值的赔偿。如果没有办理保价的话,顺丰只能视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。由此可见,顺丰保价是尽可能享受理赔保障服务的基础。
除了办理顺丰保价之外,大家在邮寄物品之前最好保留物品的价值证据,这也是获得多少赔偿的基础。虽然在邮寄物品之前,顺丰会通过快递小哥或者其他渠道了解物品的价值,但用户自己做好证据保留还是非常有必要的,这样能够避免纠纷,确保理赔程序的快
1.这里一定要强调一下,大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收,或者开箱的时候一定要录开箱视频。
2.问题:和理赔客服联系过一次后,自己没办法联系上理赔客服,只能干等着。
3、解决办法:尽量联系上给自己派送快递的小哥,让他帮忙催一催(毕竟是顺丰员工,肯定有自己的方法);关注顺丰速运公众号,找人工客服,让他催催理赔客服跟你联系,多找几次人工客服,反反复复催
(顺丰客服:前台客服——了解快递损坏情况,真实性,及顾客的理赔诉求;理赔客服——这个比较重要,前台客服了解完情况后会转给理赔客服,负责后期理赔,可能每次打电话的不是同一个人,但是性质相同此外,理赔客服周末休息,大家联系的时候尽量在周末前谈好,不然又拖一个周末,夜长梦多)
3.在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求,到底是想让顺丰给你修好,是想让顺丰赔物品,还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数,态度坚定,千万不能被顺丰理赔客服绕进去。(当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修,我当时就坚定地拒绝了,并且表示不可能修复,别说是吉他,就算是电子产品,就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价,顺丰还是不愿意全款赔付的话,大家可以拿保价说事。)
4.和顺丰理赔客服进行通话的时候(特别是最后快谈妥的时候)自己一定要记得录音,并且在最后告知客服你也有录音,以免出状况。
5.大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系,不要把关系弄的太僵,因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥,快递小哥是内部人员,在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见
6.尽量把购买物品的票据留好,到时候理赔的时候需要提供,否则光凭嘴说,顺丰是不会信的,他们会进行估价,这个估价可能就非常一言难尽了。
7.最后再说一下,如果理赔一直没有结果,大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉。
‘贰’ 在手机上买的保险,如何理赔
在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已,保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔,也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的,合同规定赔的,一定赔!
网上买保险的理赔流程如下:互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:
互联网保险理赔一点都不复杂,只需简单3步:
下载电子保单,联系官方客服:官方客服哪里找?从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话,向保险公司报案,很快会有专门理赔人员来接待。
提供理赔材料:在客服的指导下,通过快递寄送材料,方便快捷。(但理赔资料的整理可不是一件简单的事,各个险种需要的资料都不一样。)
等待审核、理赔成功:一般审核无误的情况下,很快就能拿到理赔款。
经常有朋友问到学姐,保险理赔到底需要注意什么?学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章,将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家,买了保险或者即将要买的朋友一定要看:
>>>保险理赔包含哪些内容,这些你一定要知道!
>>>超全!你想知道的保险知识都在这
学姐还需要提醒,有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。
所以,不管是互联网还是代理人销售的,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。
希望学姐的回答可以给到你帮助,觉得有帮助的朋友请点赞!
‘叁’ 重疾险理赔流程是怎么样的啊怎么才能理赔的更快
第一步:到医院确诊
当发现身体不适,可能患上合同约定的重疾时,需要赶快去医院进行确诊,如果的确是患上了合同约定的重疾的话,基本上就可以去进行理赔了。不过也有的重疾险是要求达到约定的某种状态或者进行了约定的手术之后才能进行理赔的。
第二步:向保险公司申请理赔
发现患上了保险合同上指定的重大疾病后,就可以去向保险公司申请理赔,以免错过了理赔的有效时间。你可以选择住院前申请理赔,也可以选择住院后再申请理赔。在向保险公司申请理赔后,保险公司就会进行审核,进入理赔程序。
第三步:准备理赔资料、进行提交
保险公司在理赔的时候,往往需要被保险人或投保人提供足够的证明资料,所以在向保险公司申请了理赔之后,就要准备好相关的理赔资料,如诊断证明书、门诊病历、医疗费用收据、住院费用收据及明细清单、病理检查报告等等,都可以提交上去。
第四步:等待理赔结果
在提交了相关的理赔资料之后,保险公司会进行审核,判断是否符合理赔条件,若达到理赔条件的话,就会将赔偿金打入你的账户里,而你在这期间只需要等待理赔结果即可。
只要遵守赔付原则,都是可以尽快理赔的。
赔付原则:
1、 重合同、守信用原则:保险合同规定的权利和义务,除了是保险双方约定达成的,还是具有法律效益的,保险公司需按合同来赔付被保险人。
2、 实事求是原则:在进行理赔过程中,要实事求是,根据具体情况正确确定保险责任、赔付标准、赔付额度。
3、主动、迅速、准确、合理原则:保险公司需要主动承担责任,保障被保险人的合理理赔需求。
‘肆’ 保险怎么办理快速理赔
不同的事故,保险公司处理起来的理赔流程是不同的。那么,什么是单方事故呢,保险公司是怎样鉴定的?举个例子,如果你的车子不小心撞到了路边的电线杆,你的车头坏了,保险杆也受损,但是电线杆却丝毫没事,这就是单方事故。从概念上来说,就是指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。单方事故是日常最常见的一种交通事故,因为不涉及对第三者造成损伤,只是投保车辆受损,而事故责任也归投保车辆所有,所以事故处理非常简单。小编以平安车险处理单方事故的流程为例,为大家简单介绍下单方事故如何快速理赔。一、报案事故发生后,投保人要保留事故现场,并立即向保险公司报案。二、现场处理1、保险公司接到报案后,安排查勘员到现场查勘定损,如果是一万元以下的损失,直接出具《查勘报告》;2、如果保险公司查勘员认为是一万元以上的较大损失案件,需要报警处理的话,就会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。三、定损修理车主将车辆送至定损中心,通知保险公司进行定损后就可以送去维修。四、提交单证进行索赔理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。五、损失理算保险公司收到齐全的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。六、赔付平安车险的工作人员特别提醒车主朋友们,在您有空的情况下,一定要向保险公司报案等待定损处理,如果实在没空,在事故小的情况下切记要自行拍下事故现场,留下证据,以便保险公司理赔。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
‘伍’ 记好这几点,让医疗险理赔变得更简单!
很多小伙伴买了保险后,误认为保险公司理赔很麻烦,常常因为治疗费用不多就不想去申请理赔。但其实你们知道吗?只要准备好了理赔所需的材料,理赔可是非常快速便捷滴。
所以,今天给大家介绍介绍一般医疗险所需要的理赔材料到底有哪些。
了解理赔材料前,萌萌先给大家解释解释几个在理赔材料中比较常见的专用词。
保险人:一般指的是保险公司
投保人:一般指的是买保险的人
被保险人:即保单保的是谁(文中被保险人统一用小A表示)
保单:保险合同
那么接下来,萌萌就带大家一起来看看商业医疗险中理赔所需要准备的材料到底有哪些。
门诊治疗理赔资料
门诊治疗,通俗点说就是看病时候拿个药做个检查,最多打个点滴,不需要住院。
‘陆’ 对方全责索赔技巧
对方全责索赔技巧如下:
1、可以要求对方赔偿你的车辆修理费,及在车辆修理期间合理的交通费。
2、在赔偿的时候,首先应由承保对方车辆的交强险的保险公司在交强险赔偿限额内赔偿你的损失(车辆维修费在2000元限额内赔偿)。
3、如果交强险赔偿后尚有不足的,则再由对方肇事者负责赔偿,也可以由对方的保险公司在第三者责任险赔偿限额内直接对你进行赔偿。
(6)理赔更简单方法扩展阅读:
一、对方全责赔付流程
1、报案:当发生了车祸事故因立即向交警以及保险公司报案,同时如果有人员伤亡应拨打120急救。
2定责定损:报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况对事故双方进行责任判定,并开具《交通事故认定书》,同时保险公司的定损员也会在现场对车辆进行初步的定损(某些需要拆解定损的部件需前往专门的定损点定损),并开具《机动车保险索赔申请书》。
3、处罚:交警部门会根据相关的规定,对事故责任人予以警告、罚款、吊扣吊销驾照或者拘留等处罚。
4、保险索赔:待车辆到往维修店或者4S店进行维修过后,应由事故责任人对维修费用进行垫付,并将相关票据交于事故责任人,事故责任人便可以此向其保险公司进行索赔。(注意:无责方车辆维修费用应由责任方进行垫付,即便是着急用车,也切记不可私自支付维修费用)
二、拒不履行赔偿义务的行为,可以通过两种途径解决。
1、代位追偿:
向自己的保险公司申请代位追偿(权力追偿)是最省心的办法。
代位追偿其定义是如果保险事故由第三者的过失或非法行为引起的,第三者对被保险人的损失须负赔偿责任。保险人可按保险合同的约定或法律的规定,先行赔付被保险人。然后,被保险人应当将追偿权转让给保险人,并协助保险人向第三者责任方追偿。
简单的来说,就是让自己的保险公司先对自身进行赔付,同时再将对责任方的追偿权转让给保险公司。由保险公司出面向责任方索要赔偿。
2、司法起诉:
除了代位追偿之外,我们还可以到当地法院进行起诉,从而来保障自身的合法权益。但是这种方法比较麻烦,耗时耗力,我们并不建议大家使用。
‘柒’ 发生意外想要进行保险理赔,具体流程是什么
随着社会经济不断的发展,在现实生活中我们会遇到各种各样的情况,尤其是发生意外的时候,想要进去保险的理赔,更是让很多网友对此表示非常的疑惑,究竟我们该怎样做才能够获得相应的理赔?接下来小编就带领大家来看一下,当我们发现我们需要保险理赔的时候,我们就应该怎样做,需要经历哪些流程。
综上所述,我们可以明显的知道,当我们想要获得保险理赔的时候,我们通过以上这些步骤和方法就可以了,非常的简单,没有什么比较复杂的地方,不过我们需要注意的是,如果在发生交通事故之后,我们没有留有相应的证据,那是不可以的。
‘捌’ 保险怎么理赔理赔流程是怎样的
保险理赔一直是大家心头过不去的一道坎,虽说我们投保不是为了理赔,但是需要理赔的时候,还是希望速度越快越好。这个时候就会有很多朋友来询问百保君说是不是大公司的理赔速度要比小公司快呀?还有的会问我是线下购买的保险是不是理赔更快一点?其实这都是不对的,今天百保君就和大家来聊一聊理赔速度这个事。
理赔为什么难?
我们消费者总以为理赔很难,保险公司会抠条款字眼拒赔,到底是不是真的呢?
发生拒赔的情况一般有两种:
一是,不在合同的责任范围内,保险公司是不理赔的。比如,“猝死”。猝死其实是疾病引起的身故,不属于意外险的保障范围内,如果想要保障猝死的话,需要购买含有猝死保障的意外险或者是寿险。
二是,保险合同还没有正式生效。保险合同成立不代表合同生效,在成立之后还有一段时间的等待期,每份保单都有自己的等待期,如果在等待期内出险,保险公司同样是不进行理赔的。
保险公司的理赔标准
保险赔什么,怎么赔,依据的是消费者和保险公司签订的合同。在合同内,有保险公司需要承担的保障责任,除外责任、理赔准则等。也有被保险人应履行的缴纳保费、妥善管理保单的义务。只要签署了合同协议,该合同就是收到法律保护的文件,负有法律责任。和保险公司的大小、规模、知名度都没有关系,是否理赔都只取决于合同本身。
保险公司是如何理赔的?
目前保险公司每天都需要处理大量的理赔案件,对于理赔的一套规章流程是非常完善的。所以理赔的标准完全是根据产品的合同条款作为依据的,能否成功理赔只看你的出险事故是否符合合同的理赔标准,提供的材料是否齐全。
‘玖’ 重疾险理赔难搞清楚这些,理赔很简单!
保险的种类有很多,其中重疾险是很多人误解比较大的,有的人认为重疾险理赔比较难,那么真的是这样吗?我们今天就来跟大家一起聊聊关于重疾险的理赔。
案例详情
陈某曾先后投保了平安人寿、中国人保与和谐健康保险,这三家保险公司的重疾险,在此之后,陈某生病,病理报告显示陈某患有恶性肿瘤,“肠神经内分泌瘤(G1),浸润粘膜层至粘膜下层”。之后,陈某曾像三家保险公司提出理赔,其中,平安人寿和中国人保两家保险公司均认定该病理诊断属于直肠癌G1期,符合合同约定的“恶性肿瘤”的标准,予以理赔,共计赔偿保额及医药费约208万元。
然而陈某在向和谐健康保险公司申请理赔时,却遭到拒赔,该公司理赔人员认为病理结论达不到合同约定的“恶性肿瘤”的标准。他们认为陈某的情况虽达到浸润,但“破坏周围细胞”的表述没有,和谐健康保险相关理赔申请已向总公司汇报,总公司认为病理结论达不到合同约定的“恶性肿瘤”的标准。
‘拾’ 快速理赔流程
如两辆车发生轻微交通事故,双方先要立即停车打开双闪灯,然后下车检查车辆损失情况。如双方不能确定责任,可以取证,将车开走或将车挪到不影响道路正常行驶的位置,再协商事故责任,填写快速处理单,向保险公司电话报案。
一、快速理赔的流程以及材料
快速理赔需要带什么?
(一)保险单;
(二)被保险人的有效身份证明、保险车辆行驶证、驾驶人驾驶证;
(三)公安机关交通管理部门出具的交通事故责任认定书或法院等机构出具的有关法律文书及其他证明、通过交强险获得赔偿金额的证明材料;
(四)被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书;
(五)应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,在道路发生的事故,应提供公安机关交通管理部门认定并出具的证明;在其他场所发生的事故,应提供当地公安机关出具的证明;
(六)其他能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
快速理赔流程是怎样的?
(一)如两辆车发生轻微交通事故,双方先要立即停车打开双闪灯,然后下车检查车辆损失情况。
(二)在查验完车辆损失后,双方当事人要互相查验证件,包括驾驶证、行驶证,还有交强险标志,车辆检验合格标志。
(三)确认证标齐全后,双方互留联系方式,并确认没有问题。
(四)如双方不能确定责任,可以取证,比如拍照,或用粉笔等对车辆位置进行标画。
(五)双方将车开走或将车挪到不影响道路正常行驶的位置,再协商事故责任,填写快速处理单,向保险公司电话报案。
(六)按照双方协商的责任,无责方去责任方的保险公司办理保险理赔的相关事宜。
二、什么是快速理赔
一种是指保险公司为了提高理赔服务质量,在标的车辆出险后报案--被保险人领取到赔款这个过程,时间短,程序简单。1,一般为单方事故,出险原因简单,没有争议,损失在3000元以下。2,或者是双方损失都在2000元以下,单独只有财产损失的双方事故,责任认定清晰,没有争议。
另外一种意思是指交管部门为了道路通畅,简化交通事故的处理流程,将上述第二种的双方事故的处理程序简化,事故双方就近到快速处理中心解决,没有交警队的事故责任认定书和赔偿凭证,取而代之的是快速处理中心的协议,定损单,赔偿凭证,只有全责/无责,同责/同责两种责任判定,和一般交通事故不同的是,快速处理中心的同责事故,交强险是赔付自己的车损的。