解决师生冲突的心理学方法及理论

1. 师生矛盾产生原因及对策

师生矛盾是指师生双方在正式或非正式交往过程中形成的心理紧张状态的一种表现形式。

教育教学活动使师生有大量的机会面对面的接触，在不良的师生活动中，直接的、公开的矛盾很容易发生。比如，学生和老师就某一学习上的问题观点不一致，双方僵持不下，最后可能问题得到了解决，但老师会觉得学生没礼貌，在课堂上指责老师的不对，让老师很没有面子；学生则会觉得老师教学水平不高，或是不认真，心中看不起老师。之后，尽管这位老师什么也没有说但在他的心理却会渐渐地看不起这位学生，学生则可能会发觉这位老师冷漠自己，于是就开始讨厌老师，甚至开始和老师作对，老师呢也会对这位学生越来越不满，于是，双方矛盾也就因此而得到发展，随时都会有激化的可能。还有的学生因为对老师的'某种行为，如偏向好学生，爱讽刺挖苦学生，或者作业批改不认真，课讲得不好等等不满，表现出对老师的逆反行为，那就可能会导致师生矛盾的产生。

师生矛盾的表现形式分为隐性的和显性的两种。

在显性矛盾中教师也直接参与了学生的对抗行为，教师无法控制学生的行为，结果导致师生言语辱骂、人身攻击甚至殴打等恶劣行为。

隐性矛盾是指学生对老师的指令歪曲或不执行，有时还请家长前来惩治学生，隐性矛盾一但延续长久，就会转化成显性矛盾。

师生矛盾产生的主要原因是教师的教育方法不当，存有不尊重和不平等的行为或态度，造成了师生矛盾。这种矛盾主要表现在课堂上的教育和管理上伤害学生的自尊心，体罚或变相体罚学生，挖苦羞辱学生，错怪学生却不肯向学生道歉，随意向家长告状，或是歧视学习和纪律差的学生，不能平等对待学生等，师生矛盾也最容易导出问题学生。

如何医治师生矛盾冲突呢？

首先对学生要回避正面指责，多用口语技巧。

很多师生冲突当中，都是因为师生在解决问题过程中使用的方式及所所持的态度。有时学生自知理亏，但由于教师批评的太伤面子，无法忍受，所以才和老师对抗起来，造成不良后果，所以老师要学会采用口语技巧来批评学生，有助于减少师生冲突。

1、幽默是人际关系必不可缺少的“润滑剂”。学生们最喜欢这样的老师，就算是社会中的人也都大多喜欢和幽默的人交谈。所以，当幽默的教师走进学生中间时，学生们就会感到快乐，沟通也就成功了一半。

幽默既可以事半功倍的批评学生的不良行为，也可以补救教师在同学生沟通中产生的一些失误，又可以用来给教师自我解嘲。

2、委婉，就是教师在向学生表达否定意见时，使用委婉的技巧，就会使学生更愉快地接受。比如可以使用祈使句中的一些语气词，还可以灵活使用否定词或者以问代答的，避免有强烈的命令和指的语气出现。

3、沉默，是在师生发生矛盾中，教师有意识地适当保持沉默，以严肃的表情和专注的眼神，使学生感受到教师的不满和责备，给学生产生一种心理压力，使其自觉检查领悟自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。

其次是对学生的行为进行再定义。

每一个学生都有其自身的发光点，当你发现学生的行为同你想要的相矛盾时，可以从另一种眼光去看待学生，从另一个角度去观察或许你就会发现学生的做法还有其优秀的一面，这样你就可能把同学生相对立的意念变得中立或是积极起来，然后，老师在私下与学生谈话，寻求双方都能满意解决的半法，避免课堂上的冲突。

再次是培养教师自身的教育观念。

造成师生矛盾的核心因素是教师的教育观念及由此而决定的教育教学方法。这就向教师提出了预防和处理有关师生矛盾冲突的一些原则性的要求。

1、尊重学生，树立师生平等意识，

2、树立教育法制观念，依法施教。

3、树立成才必先成人的思想，

4、形成高超的教育艺术和教育机智。师生矛盾冲突一但得到解决，还要考虑好重建师生关系的问题，切忌不能让缓解的矛盾再反弹。

2. 有哪些如何正确对待和处理师生冲突

师生冲突发生后，教师要冷静地对待冲突，要提醒自己不要被学生的言行激怒，防止失去理智而感情用事，可以从以下几个方面对冲突进行分析，并着手解决：
1．冲突解决要抓主要矛盾。面对冲突，教师要抛开表面现象，切忌就事论事，不要和学生纠缠具体细节的是与非，而要找出冲突发生的根本原因及产生的背景。
2．要加强师生间的思想沟通，增加相互理解。老师要向学生阐明其思想和行为的动机，同时让学生说出他们的真正想法和感受。如果老师认为自己的做法有什么不妥，可以率先检讨，这种真诚往往会感动学生，同时赢得学生的谅解，学生也会反过来检讨自己的错误。如果学生承认了自己的错误，教师应在讲明道理作出适当批评的同时，对学生过激的行为表现出宽容大度。在师生双方坦诚的、畅所欲言的沟通中互相理解，建立一种和谐的相互信任的气氛。
3．师生要共同分析产生冲突的原因，找出解决的办法。教师要全面的、耐心地听取学生的意见，共同分析原因，找出解决冲突的一致看法。但是，老师切忌迫于学生的压力而放弃原则，放弃立场，因为解决冲突并不一定要屈从于另一方面的意愿。师生双方通过共同讨论，达成共识，才能使冲突顺利解决。
4．家校联合，从小做起。 改变传统观念，加强社会责任感，家长要树立为国教子思想，改变不正确的教养态度。家长对独生子女的正确态度，应该是爱而不宠，养而不娇。诚然父母对孩子的家是应该的，爱子女不但是人之常情，而爱的本身也是一种教育。但是爱子女不但是体现在对孩子生活上，物质上的照顾，更重要的是体现在对孩子的教育和培养上，使孩子在德、智、体、美、劳各方面健康成长。长大成为对国家、对四化建设有用的人才。为此，对孩子严格管教，精心培养才是真正的爱。相反，对孩子娇、惯、纵容是有害的。俗话说：严为爱、宠为害，有位教育家说过，毁于盲目父母的人，比毁于危险的小儿疾病的多。这是值得我们引以为戒的。
总之，课堂里的师生冲突，是引起师生关系紧张的因素，它影响教育教学的正常进行。处理师生冲突的方法多种多样，要根据当时冲突双方的实际情况，采取不同的处理方法。但关键是在课堂中要充分发挥教师的主导作用，适当运用教育机智，及时妥善地处理好一些不良苗头，从而最大限度地消灭师生冲突，保障教育教学活动的顺利开展。

3. 教师应该怎样控制情绪，不与学生发生尖锐矛盾呢

老师在处理学生矛盾时要把握一个原则，那就是站在学生角度去解决矛盾，真正沉下心来倾听学生的心声和委屈，让他们在诉说中得到老师的理解，得到老师的安慰和开导，让因矛盾所受的委屈及产生的戾气降到最低，这样学生才能想通，才能接受老师的劝解，认识到自己的错误并找到和平解决的方法。

4. 师生交往的因惑与解决方法

传统的师生关系是命令和服从的关系，老师总是高高在上，总是具有一定的权威，学生必须言听计从，唯师是从。学生在整个教育过程中处于被动的地位，几千年的封建家长制的影响使学生的主动性、自尊心和自信心得不到充分发挥，师生关系经常处于冲突和对立之中。进入21世纪以来，教育信息化进程迅速发展，网络、计算机、资源库等信息化系统中的组成要素迅速浸透到学校教育中，使教学理念、教学模式、教学内容和形式以及学习方法都发生了很大的变化。任何人都可以通过网络学习获取所需要的知识和相关的信息，这样就打破了以老师为主导传授知识、学生被动接受的传统教育模式，也打破了在这种体制下教师凭借知识资源而获得的 教育权力和威严，从根本上改变了传统的师生关系。
目前师生关系中存在不少误区，极大地削弱了教育的活力，妨碍了素质教育，因此很有必要对当前师生关系中存在的问题进行归纳和剖析，并探索新型的师生关系。
一、师生关系存在的问题
1、师生关系紧张
师生关系应该是一种和谐向上的关系，这样才能产生强大的教育合力。但在日常教学过程中，教师把学生看成被动的客体，是管辖的对象，是储存知识的容器，不考虑学生的兴趣和需要，老师习惯对学生发号施令，采用注入式灌输法，甚至常用“高压政策”制服学生。其结果是老师讲的话学生听不进去，老师要求的事，学生不认真去做，以至产生对立情绪，互不理解，互不信任。
2、师生关系扭曲
教师是一种神圣的职业，由于受社会不良风气的影响，部分教师植观、人生观发生了动摇，工作热情衰退，责任感弱，更有教师向学生推销教辅，或是让家长请客送礼。表现在教育中对学生有亲疏，在排座位、安排班干部、评优等具体行为中，常夹杂教师本人的利益，不能公平公正地对待每一个学生，结果师生关系多了功利，少了真诚。
3、师生关系陌生
师生间本应该是亲密无间，可是现实中师生间好像有堵墙，学生从进校入班一直到放学，都有一套自己并不认可的规律束缚着他们，老师不知道学生在想什么干什么，学生也不原和老师交往，见到老师不愿打招呼，学生有心事不愿找老师谈，有困难不愿找老师帮。
二、造成师生关系问题的原因
我们发现一个有趣的现象，那就是在谈到理想的师生关系是，社会、学校、家长、学生表现出惊人的相似性，大家的共同愿望是：师生间应该“课上是师生，课下是朋友”，教师与学生应该“互相尊重，互相理解”。可是现实不尽人意。主要表现以下几种原因：
1、历史的原因
从理论上讲，师生关系是一种平等关系，但实际上不是这样，教师认为，老师就是老师，不可能与学生平等，所以在交往中，形成教师居高临下、学生被动接受的模式，表现有我说你听，我设计你活动，不关注学生的个性和需要。结果是压抑了学生的发展，也使学生的独立性转化为逆反性。
2、社会的原因
以前，教师是社会成员中文化水平最高的群体之一，改革开放后，受教育的人口大大增加，文化层次迅速提高，相比之下，教师文化学历提高缓慢，随着社会的进步，公平竞争、双向选择、价值趋向多元化等已成为时代特征之一，这些都不可避免地在学生生上有所反映。
3、教师的原因
首先表现为师德滑坡。教师忽略了职业道德修养，教师对自己的工作认可与否，用心与否，投入与否，对整个教育教学工作和师生关系有极大的影响。其次是教师观念落后。师生关系是一种道德关系，教师有什么样的道德观，就会产生什么样的学生观，从而促成什么样的师生关系。第三教育方法不得当，把对学生的讽刺挖苦和处罚、体罚当作教育手段。加之自我调节能力不足，不良情绪和心理障碍，造成教师多以学生为宣泄对象。
4、家庭的原因
现在的孩子多是独生子女，对孩子的教育以表扬为主，因此，多数学生养尊处优，很少受到委屈和挫折，造成性格执拗，感情脆弱、承受力低，这些表明家庭教育的不同步和不协调，进而学生就会觉得教师不好。加之家长对孩子暴露出的问题教育不力，甚至明明是孩子错了，也要为他们争个理，这样就极易造成学生对老师的误解。
5、学生的原因
老师对一些性格倔强的学生，怕发生意外，想管而不敢管。这对世界观、人生观尚未形成的中小学生来说，他们往往是认为教师拿他们没办法，学校规章制度、班级纪律约束不了他们，给这些学生的健康成长带来严重影响，也影响了其他学生，反过来又影响师生关系。
三、构建新型师生关系的几点体会
学生从跨入学校的第一天起，就在学校里学习、生活、成长。教师要明确学生首先是以“人”的角色存在于社会之中，而每一个人的人格是平等的。作为教师，必须把学生当作一个人来看待，尊重每一个学生，从学生的全面发展出发，尊重学生的人格、尊重学生的个性、尊重学生的特长、尊重学生的情感，立足眼前，把握长远，全方位地构建新型的师生关系。
1、把“以人为本”作为师生关系的起点
学生是成长中的人。学生是有独立人格的人，要求教师把学生当作有个性的人，学生有自己的思想、情感、意志、自尊、品质、辨别事非的能力、兴趣、爱好等。那么师生关系应该是平等的。学生是成长中的人，就不像大人那样成熟，在他们身上有这样或那样的缺点和错误，教师对学生的错误一定要学会容忍，多作细致的思想工作。学生是社会中的人。学生从来不是孤立的人群，在他们身上总是打着时代和社会的烙印。教育就是要张扬人的个性，培养人的特长，而不是铸成千人一面；社会需要具有千差万别的特长的人，而且这种特长越突出越好。教师作学生的工作要多沟通，工作方法要因人而异，多寻找学生的闪光点。不能偏爱学习好的，歧视学习成绩差的，要鼓励学生发挥自己的特长和爱好，做一个对社会有贡献的人。学生是有一定文化背景的人。现代的人与传统的人在思想观念、生存方式上的巨大反差，是现代社会大环境的突出特征。教师同学生的年龄悬殊越大，思想观念、生存方式上的反差就越大。一般来说，教师成长时的学校、社会环境与现在的很不同，也就是说教师和学生不是在同一种文化背景下成长的人。有的老师不懂得自己和学生是不同文化背景中的人，总喜欢用自己的思想去要求学生，用自己的标准去评价学生，弄得师生关系很难融洽甚至紧张，还经常发生冲突，是文化的冲突。要解决这种冲突，教师必须融入文化的不断发展进步中，与时俱进，并给学生以积极、健康的人生引导。
2、着眼于民主与平等的运作空间
陶行知先生说：“只有民主才能解放最大多数的创造力，而且使最大多数人的创造力发挥到最高峰”。教育的民主，关键是建立民主的师生关系，学生只有感受到自由、宽松、愉快，没有任何心理压抑和外界强制，才能自主地思考、自主地探索，才有可能创新。
3、学习新的教学理论和现代教育技术，探索新的教学模式

教师应该是“发掘资源的向导”，是“寻求思想和技术的组织者与指导者”，必须把握知识的前沿，懂得运用现代教育技术收集掌握大量的信息，指导学生对知识和信息重组整合，并通过对教学模式的探索，创设能引导学生主动参与的学习环境，激发学生的学习热情，培养学生的独立性和自主性，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。使教学活动充满情趣和活力，展现教学过程的魅力，提高教学活动的吸引了力，这是优化师生情感关系的重要策略。
4、不断完善自我，尽显人格魅力
教师要得到学生的爱戴，就得有内在的人格魅力，努力完善自己的个性，使自己拥有热情、真诚、宽容、负责、幽默的优秀品质。在当前的教育中，不仅仅是知识方面要不断提高和充实，在个人修养，待人接物、处理人际关系方面也必须不断的提高，以广博的兴趣爱好、豁达的态度和凛然的正气赢得学生的喜爱和支持。就学生而言，在教学中需要学生自己主动积极思考和参与实践活动，大胆地展示自己的才能，勇于探索，敢于质疑，与教师共同探讨问题，在共同的研究中，与教师形成和谐、平等的关系。
另外，从学校方面来看，学校应该尽可能提供各种条件，如大力支持教师的各种教学模式革新探索的活动，提供教师进修学习的机会等等，提高教师自身素质，以协调师生关系，从而适应信息化教育的发展。在教育信息化过程中，无论是施教者还是受教者都需要适当调整心态，适应新形势下的新要求，不断提高自身素养，努力构建新型的平等、和谐、民主的师生关系最终促使教育目标得以实现。

5. 师生关系不和谐如何根除

“一日为师，终身为父”，和谐的师生关系，古来有之。我们如何才能将这并不和谐的“音符”消弭在摇篮之中？

“缓解师生矛盾，需要学校、家长、教师以及学生等各方的协作努力，以此推动形成‘尊师重教、师生和谐’的良好社会风尚。”范先佐强调，学校应着重提高教师的思想道德素养，促进教师树立良好师德。“学校、家长、教师要注重对孩子尊师重教思想品质的培养，尤其是家长作为孩子终身的教育者，应率先做出尊重学校、尊重教师的示范。”

“仅偏重学业，只能培养功利型人才。因此，学校应摆脱应试教育的束缚，始终坚持立德树人和教书育人相结合的教育理念，加强人生观、价值观和方法论的教育，综合运用心理学、社会学等理论，帮助学生全方位地了解社会，传授社会经验，教会学生待人处世的正确方法。”曾天山最后强调。

6. 师生关系如何解决青少年心理健康

学生的心理健康教育，应该是体现对学生生命关怀的教育，是以个体生命成长为主旨，以生命关怀为特征，其核心是以人为本。同时，所谓的心理健康教育，与传统意义的书本知识的讲授不同，它完全可以通过教师的日常行为来影响和指导学生。如，教师如何对待学生，如何对待有缺点的学生；教师如何对待自己的日常工作等等，正因为如此，要达到促进学生心理健康的目的，作为教育者，本身就应该在日常的师生交往中体现良好积极健康的自我形象，才能起到“润物无声”的教育效果，进而提升教学质量。我感到，要做好学生的心理健康工作，应该从以下几个方面入手：
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一、了解学生，理解学生
我们每个教师都会遇到调皮顽劣的学生，甚至会因为个别学生的不良行为气得火冒三丈，导致自己做出一些过激的言行，这样必然会导致师生关系的恶化。为了避免这种情况的发生，我们首先就应该了解自己所教的学生。
从整体上看，我校的学生绝大多数都是矿工子女，生活在城乡结合地区。从家长素质来看，很多家长忽视了对孩子的教育，对孩子的学习状况关心程度不够，学生自身的辨别是非能力没有完全成熟，所以他们身上没有学习到城市学生的文明和农村学生的朴实，恰恰相反，我校很多学生身上存在的却是城市学生的“流气”和农村学生的野蛮。
从个体上看，我们会感到，任何一个问题学生的背后，几乎都有一个破碎家庭或留守的家庭。比如，八年二班的某同学，父亲因为违法犯罪在监狱服刑。八年五班的某同学，父亲是刑满释放人员，母亲在他五岁的时候就离开了家。特殊的家庭本身就造成了这部分学生一定程度的心理问题，甚至可以这么说：这部分同学他们的集体荣誉感、组织纪律性差，是再正常不过的了。如果我们教师因为他们的某些错误，就简单粗暴地去批评，甚至挖苦讽刺，他们又怎么会不逆反呢？
教师对学生批评教育的目的是什么？不是为了发泄心中的怒火，更不是为了维护所谓的“教师形象，师道尊严”，而是为了告诉他为什么错了？有什么危害？以后应该怎样做？目的是通过教师的教育活动，让学生在学校甚至在以后的人生道路上少犯直至不犯类似的错误。只有把握了这个目的，才能在教育“问题学生”的问题上处理好师生间的矛盾，才可能充分调动学生的非智力因素，提高教学质量。
教师的任务除了我们常说的传道授业解惑之外，更应该包括对学生心灵的呵护，只有了解了学生的实际情况，才可能在此基础上理解并呵护所有的学生。这就要求任课老师要多和班主任交流，了解问题学生的家庭状况，班主任老师要多和家长沟通，了解学生的家庭状况，这样才可能有针对性地处理好不同学生身上的问题。
二、尊重学生
以前，我在网络上经常看我们学校的贴吧，会经常看到很多已经毕业的学生的留言，也经常看到学生的愤懑之言，从学生的留言中，我感到最令学生痛恨的不是教师的严厉，而是教师对学生的轻视、蔑视、不尊重。教师对学生的严格要求，虽然表面看，学生暂时难以接受，甚至会产生恐惧感，但是从内心来看，学生知道这是老师负责任的表现。也正因为如此，当新生家长向他询问时，他才会说：“上我们学校吧，那里管的严！”但是，如果教师没有尊重学生，对犯错误的学生只是简单的讽刺、挖苦，甚至是在其他同学中散布这个学生品行多么不好、多么无可救药的言论，那必然会导致师生矛盾的激化，甚至这个学生会主动给老师“找麻烦”，一个班级如果出现这样一个学生，必然会影响班级的风气，进而影响教学质量。
尊重学生就要求教师在处理学生问题上首先要做到“一视同仁”，即不能因为学生成绩而导致处理学生问题的偏颇，同样的小错误，成绩好的同学就视而不见，成绩不好的就不依不饶，甚至挖苦讽刺，这样的作法必然导致学生的逆反。其次，所谓的尊重学生就是"教师可以严厉地批评学生的错误行为，但是，不能把学生的不良行为归结为学生本身道德品质的问题上。即要做到“对事不对人”。时间长了，学生自然也能感到教师对自己的关爱，他才可能信服，才可能服从管理，才可能约束自己，进而促进良好班级风气的形成，从而促进整个班级成绩的提高。
三、以积极健康的行为影响学生
中学生正处于身体和心理发展的黄金期、可塑期。这一段时间，他们身边的人的行为会对他们自身的成长起到潜移默化的影响。正因为如此，教师在日常的教学行为中，就应该注意自身的心理健康，用健康的品行去影响和教育学生。记得以前我教过一个同学，在刚上七年级时，这个男同学特别内向，什么都不说，也很少和其他同学交流，思考问题的时候都是爱走极端，有一次放学之后，他竟然把自己的数学卷纸撕碎，直接扬在操场上，被老师发现后，竟然还振振有词地说：学校的卫生员不就是打扫卫生的吗？要是操场上一点垃圾都没有，他们不就失业了吗？针对他的这种思想，在日常的教学和接触中，我通过自己的实际行为告诉他应该学会顾及他人的感受、尊重让人的劳动。在他们班级上课的时候，我会走到他的座位旁，“故意”碰掉他的笔袋，并轻声说句：“对不起”，再帮他捡起笔袋。在上课的时候，如果我发现班级刚拖完地，我会尽量一步迈上讲台，先不在教室内走动。在班主任的共同努力下，这个同学的思想和行为有了很大的改观，在日常的生活中，关心集体荣誉，得到了同学的认可，在八年级时，被选为班长。
我们经常提到“言传身教”的作用，在学生的初中阶段，教师对学生的影响是十分重要的。作为教育者，只有自己保持一个积极健康的形象，才能对学生起到良好的教育效果。反之，如果教师只是教育学生要爱惜他人的劳动成果，要尊重他人，但是教师自己在日常行为中却没有做到，学生又怎么能信服呢？
四、学科教学中对学生进行心理教育
学科教学是在教师的指导下，有组织、有计划地对学生施加影响的过程，但学科教学的目的并不单纯是书本知识的传授，还包括：情感、动机、意志力的培养，以达到育人的目的。尤其是思想品德学科，由于七年级的思想品德教育正是对学生的心理健康教育，所以本学科的教学内容对学生心理发展的影响就显得更为重要。比如，在实际的教材讲授中，我将七年级的部分内容概括为：适应新环境，乐观开朗心理；培养集体主义，克服自私心理；树立学习信心，克服自卑心理；树立宽广胸怀，克服嫉妒心理；说到做到，诚实守信心理；严于律己，坚毅顽强心理等。
总之，在实际的教学工作中，学生的心理健康水平直接影响了教育的效果和学习质量的提高，要做好学生的心理健康教育工作，在处理师生关系的问题中，教师只有了解、尊重学生，进而用自己的健康品行去影响和教育学生，才可能让学生通过教师的引导，树立正确、健康、积极向上的世界观、人生观，才可能让学生真正地“亲其师，信其道”，促进教学质量的提高。

7. 如何处理师生之间冲突

师生之间的冲突，我觉得这个时候，学生可以主动的给老师道歉，说明自己之前的行为不当，希望得到老师的谅解！

8. 如何正确处理校园常见的人际冲突

同学之间产生矛盾、冲突比较常见，怎样处理大学人际关系呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

处理大学人际关系的原则

正视自我，主动交流

主动作为人际交流的第一准则，只有积极主动的与他人交流，才能获取人际交流的成功。作为学习，在平时学习过种中，遇到问题能够主动向别人请教，同时也乐于解答别人遇到的问题。只有互惠互助，才能促进关系的良好发展。

学会宽容，明理诚信

当遇到不公平或者别人伤害到你的时候，应该要有宽广的胸怀，不与别人斤斤计较，要说明“退一步海阔天空”的道理。当无意间伤害到对方时，要及时诚恳的向别人道歉，争取别人的原谅。

保持距离，创造良好交往空间

只有保持正常的距离，才能便彼此之间的正常关系持续良好的发展下去。在日常生活中，不要过多的询问对方的隐私，而是要给对方留有足够的私人空间。同时对于对方的不足和缺点，也不要太过于明确的指出，而是应该采取比较委婉的方式给予提醒，帮其改正。

寻找共同的爱好，共建友谊桥梁

通常情况下，志同道合的人往往具有正常的人际关系。在日常学习过程中，对于遇到的双方都很感兴趣的问题，可以彼此进行交流，以寻求相互促进，共同进步。在平时学习中，要做一个有心人，注意观察和了解对方的喜好，并且投其所好，关系才能正常的发展。

真诚待人，礼貌先行

与同学交往，要以真心换取真心，真诚是叩开友谊之门的钥匙，所谓精诚所至，金石为开是也。只有真诚待人，才能其建美好的友谊，才能获得他人的信任和支持。

处理大学人际关系的方法

第一点.尊重对方、学会宽容

每个人都有自己的个性、爱好、特点，因此要尽可能理解同学的需要，要尊重别人的兴趣爱好，承认同学于自己之间的差异，不要轻易贬低同学的某些特性，更不能对同学的穿着打扮指指点点、品头论足。

第二点.加强沟通、摆脱孤独。

正值青春期的少男、少女们，文化知识和生活阅历很有限，人际交往的能力还不成熟，有时不能把握好与同学之间的关系。所以，平时同学之间要加强沟通，经常在一起谈谈心，充分地表达自己的思想、让同学们能够互相了解各人的个性和特点。在彼此的心目中树立良好形象。

请永记一句话：要求别人宽恕自己过失的人，自己也应当这样对待别人，这样才是合乎情理

第三点.要保持良好的心理状态，首先要做到沉着冷静，变“热处理”为“冷处理”，时刻记住“遏止冲突”。要知道一味责怪对方，以牙还牙是有害无益的愚蠢行为。心理学的研究表明，人的情感达到一定的程度就要“发泄”，发泄过了，就会处于相对平衡的状态。因此如果有人因事向你挑衅或攻击，你一定要沉着冷静，让对方将冲动的感情发泄出来，等他冲动过了，你再寻找处理的方法不迟，“后发制人”往往更为有利。

最后一点最为重要，那就是当自己损伤了别人的时候，要勇敢，主动地认错，及时的赔个不是，并纠正自己的过错。已经无法纠正的错误主动承担，诚心接受别人的责难，这样对方就不好意思对你大动干戈。如果对方不明真相，或者纯属巧合而产生误解，你不便直接解释，除了耐心等待之外，还可以求助于老师和同学，让他们出面疏通。

处理大学人际关系的细则

第一印象很重要，有的同学一到大学的第一天就主动帮助舍友收拾东西，打扫卫生，这无疑会为自己的形象加分，有的同学还能够带点自己家乡的土特产去分享给舍友，都说分享是种美德，舍友当然会更容易给你留下好印象。当然，前提是你面带笑容，是心甘情愿地把舍友当作家人一般对待。

第二印象更重要。长期的相处下来，势必会出现生活习性上的差异，这时候作为一个理智的大学生应该拥有一份 被舍友指出不好之处善于分析，切记反驳，如果自己真的没什么错再看看他们指出的建议到底是对自己有用还是没用，有用的就去虚心学习的海纳百川，有容乃大的态度，同时记住海纳百川有容乃大，若非对方太过分，不要去直面指责对方的问题，多进行自我反省才是。

在跟舍友交流的时候，切记句句不离自己，善于去聆听别人的想法。都是思想独立的大学生，多去聆听，可以增长自己的见识，善于挖掘智慧，所谓三人行必有我师焉。

在群体生活里，善于求同存异是最基本的生存法则。在大学生活里，宿舍固然是个重要的群体，可是视野不能仅仅盯住窄小的宿舍。有的同学，随波逐流，宿舍同学去吃饭，他就跟着去，宿舍同学去睡觉，他也去，毫无主见，那也是不行的。求同存异，是指遵守宿舍生活的基本底线，比如打扫宿舍卫生，轮到自己就要好好打扫之类的，而其次应该适度发展自己的个人兴趣。来大学的目的是发展自我，实现梦想，时刻记住自己可以独自去图书馆学习，可以独自去参加社团活动去认识给你更多的朋友。

多发展“革命”战友。所谓的“革命”战友是指能够共同学习的朋友。无疑作为同专业的宿舍同学是最好的选择。所谓人以类聚，物以群分。在宿舍里，有兴趣爱好的同学，那是极其容易培养出更深层次的友谊的，那么在平时多主动请教这个同学问题，复习功课的时候也可以多找他一起复习，这无疑为自己在宿舍里增多了一个信任的朋友。

乐于助人是最良好的品德，大家都知道。那么，在大学宿舍里头，最容易受到大家欢迎的同学就是乐于服务舍友的。虽然你会说，我去服务他们，会浪费自己时间什么的，其实不然。大家认真想想，如果你学习忙完了，没事干的时候主动去帮忙当天值日的舍友带垃圾，如果你自己打水喝的时候顺便帮助舍友去打杯水，久而久之，宿舍同学都会对你留下好印象的。

9. 如何有效处理师生冲突

在师生的相处过程中，免不了会有这样或那样的问题或冲突，问题处理得当，会加深师生情谊，促进后续工作有效开展，倘若处理不好，会进一步恶化师生关系，对后续教育产生严重影响。值得我们认真思考。1.树立正确的学生观。 一个老师的学生观，就是我们如何看待学生。学生是一个个处于人生发展成长期的，有思想、有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索、了解、认识和看法，由于心智的不够成熟和社会阅历的不足，他们对周围人、事、环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题。 作为老师，我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分。只有我们接纳了学生，我们才可能了解学生想法、看法和困惑，才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来，以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。 （1）我们批评学生要留有余地，不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈；不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论、贴标签；不能从人格人品上否定学生，把学生至于绝望境地。否则就免不了出现学生的“拼死抵抗”。 （2）改变对学生的认识和看法。正在成长的少年儿童也难免犯错误，所以老师要尽力善待学生的缺点和错误，并努力通过优点的发现去促进学生成长。 （3）允许学生犯错误，不等于纵容学生犯错误、干坏事。允许学生犯错误，是承认学生在成长的过程中，犯错误是客观存在的，有的甚至是难以避免的，但这样不等于说老师可以等闲视之，任其发展。相反，应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为。 （4）老师不一定永远正确。老师首先是一个普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一个普通人，然后才是一个老师。所以，我们有时也会有些不合适或者错误言行，这是正常的。不因为我们是老师就没有或者不允许别人提及，或者为了面子也要硬撑下去，致使冲突升级。作为老师，要努力减少不合适的言行，但如果出现了，一个知错敢认、知错能改的老师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人。2.接纳学生，用肯定、认可和引导代替指责、训斥。 与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接受我们、理解我们，我们就会愿意跟他交往和相处，否则就不愿意和他交往相处，甚至会有意地远离或排斥。随着年龄的增长，学生的自我观念和独立意识越来越强，他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定，加上正值青少年期的学生是情绪与行动极易冲动的时期，指责、训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的，而且会引起学生的逆反，导致冲突。 在发生师生冲突的时候，老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受，并进一步乐于帮学生找出问题的症结、解决问题，而不是，急于表达自己的看法，急于告诉学生应该怎么去做。这样不仅有利于冲突的澄清和处理，也有利于师生关系的进一步优化。3.尊重学生，坚持让学生把话说完。 在教育教学中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲突时，这些“经常被批评、训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利。其实，学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的做法，学生虽不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看，好像学生被征服了，老师的批评有了效果。其实，学生会由此形成一种敌对心理：表面上忍气吞声地对待老师的训斥，实际上把训斥当成耳边风，甚至在内心深处生出了更多的怨恨。而且，一旦种下逆反的种子，冲突就在所难免了。4.当师生发生冲突时，作为老师一定要努力保持冷静，切不可大发雷霆。 在发生师生冲突尤其是突发性事件时，一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中，此时急于处理问题难免说出过激的话，做出过激的事。此时，面对师生冲突，作为老师首先要保持冷静，切不可跟着感觉走，大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪，在短暂的停顿、深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静。切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加以应对。 在处理与学生的冲突时要注意以下几个问题： （1）学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多，整体上讲挫折承受力不强，在重大失误面前会产生非常脆弱。有时会做出反常，甚至出格的事来。此时老师如果非要穷追不舍，有可能会产生意料不到的严重后果。 （2）上课之前的事不要急于处理。上课之前，时间紧张，处理问题可能会应学生上课的状态和情绪，甚至因为老师处理而在急躁中出现简单、粗暴。如果不是非立刻解决不可，一定要缓一缓。 （3）放学之前不要急于处理。5.多方携手形成教育的合力，但努力靠自己解决问题。 有些老师在遇到学生的顶撞、不服从管理等不当行为时，习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子。这种做法有时看来是“有效”的，好像学生“顺服了”，但在学生心里却可能会认为老师无计可施。他反而会有“得胜”的感觉，瞧不起老师，使师生矛盾无法真正解决。所以，作为生活老师，如果可能，还是努力把问题化解在自己那里，而不是直接交由班主任或教育处处理，那样可能表面上解决了问题，省了心，实际上却可能造成师生间的隔阂，或者引起学生的不满，为以后的管理埋下祸根。 当然，对于一些重大矛盾需要学校、领导、家长配合也是必要的。更重要的是在学生教育过程中我们要和班主任加强沟通，携手努力，形成教育的合力。当然，这种合力的形成和作用的发挥更多地还是在日常教育过程中而不是在发生冲突或者学生出现问题之后。如果是一种后续的教育手段要注意试着引导学生认识到自己的问题，让他意识到大家希望他能有一个更好的发展，而不是联合起来“整治”他。6.快刀斩乱麻，但不能一斩了之。 有时一些突发的事件或冲突需要立即加以控制和处理，否则就可能会导致严重的后果。此时，就需要老师“快刀斩乱麻”，先通过提高声音、大声呵斥、强行控制等手段稳住局势。此时控制住了局面，可能学生的一些行为举止也停止了，但事情并没有解决。作为老师，要在双方平静的状态下，与学生深入的沟通和交谈，让学生明白问题出在了哪里？该如何解决？老师又为何要采取那种方式？从而在交流和沟通中让问题得以真正的化解。中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。让学生通过老师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正；反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救。7.讲究学生教育的艺术。 （1）体面地退一步。 俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，老师理智地让一步，不但不会损失老师的尊严，反而会拉近师生间的距离。因为当我们都处在情绪之中时，是没有办法真正解决问题的，如果都带着情绪去处理还会让冲突升级，让情况变得更糟。 师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，损失最大是老师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在冲突进入初始阶段，老师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，老师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。 （2）适当运用肢体语言。 老师在与学生沟通时，是直接面对学生的，点头和微笑可用来表示对学生的关切，有时用一些肢体语言，效果会更好。所以，微笑、点头、轻轻拍拍学生的肩膀等都是一种沟通。但要注意的是，对于中学阶段的孩子尽可能的不要摸他们的头，尤其是男孩子，随着学生成人感的增强，这个动作会让他们感觉老师还是把他们当作小孩子，内心会出现不舒服的感觉。 （3）尊重学生，保护学生的自尊心。 中学时期是自尊心很强的时期，同时因为阅历、心智不够成熟等原因不能正确的对待别人的看法和评价。作为生活老师，我们在管理中要对事不对人，学生出了问题之后具体地告诉学生问题出在哪里了，为什么出了问题，然后努力引导他去解决问题。切忌用讽刺、挖苦等方式去批评、指责学生，或者因为一件事或出了几次问题就给学生下结论、贴标签，什么没出息、没脸没皮等等的话不要说。 （4）要把带有指责意味的“你”改成表述、说明的“我”。 在教育学生的过程中让学生感觉到老师是想让他明白事情和道理，而不是在指责他。 （5）肯定和认可会让学生更充满干劲。 在教育学生的过程中我们不能有意无意地要求不同的学生都能达到一个标准，对学生表现出来的一些好的行为要及时、公开的提出来，而批评一般不宜公开。 （6）说有效的不是应该的。 在教育教学中，要说有效的不是应该的。按照要求和常理而言，学生做的一些事情的确是不合适的，但我们教育和管理的目的不仅仅是让学生知道不合适（很多时候学生也已经明白），也不是批评、训斥学生，而是让学生能够改正不适当的行为。所以，我们应当努力说有效的，就是能让学生听进去，触动学生内心并愿意努力去克服和改正。在管理和引导学生的过程中我们要多做正性的引导，少做负性的批评。 去喝酒的男人…… 你就不能学点好！ 不要想红色的苹果；想绿色的葡萄。8.以正确的老师威信影响学生。 老师在处理冲突时，要在平等、尊重的基础上，公平、公正、合理地处理冲突，做到以理服人，以情感人。老师威信没有强迫的意思，也没有强制性的力量。它不只是权力，它是学生对老师的尊重，是学生对老师的报答，是学生对老师的评价。 在教育教学过程中，有的老师为了树立其威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生，结果适得其反。学生敢怒而不敢言，就会形成反感情绪，这种情绪积累到一定程度时，就会导致心理危机或者爆发出来产生师生冲突。9.加强沟通，增进理解。 老师与学生沟通之间，需多花点时间去了解学生，可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊，询问是否有学习或生活上的困难。老师真心乐意去帮助学生，必会让学生感受到温馨、亲切，自然会想多亲近老师。 沟通是构建和谐、理解型师生关系的基础。只有通过交流，交谈，交心，才能做到师生之间的相互理解、相互融合。而沟通是一个渐进的过程，师生之间只有通过各种活动和交往，进行情感联络及信息交流，才能化解矛盾，增进理解，减少冲突的发生。 良好的关系是一笔财富，更是一种有效的教育资源。在孩子和父母之间是这样，在师生之间也是这样。而良好关系的建立是以彼此了解，并能逐步实现互相理解为基础的。所以，作为教师，平时要注意和学生的沟通。10.与家长保持顺畅的沟通。 在学生的成长中，教师和家长的责任虽然不同，但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的，在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校的合力。所以，作为教师要多跟家长进行沟通，互通信息，而不是等到学生出了问题或者出了自己处理不了的问题再去找家长。没有哪个家长喜欢听别人说自己孩子不好，等到出了问题再去找家长也会影响我们跟学生的关系和相处。 在与家长的沟通中，遇到问题时我们要如实地说明问题，说出自己的看法、分析和意见；此外，我们更要说明学生好的变化和和进步，让家长了解学生的状况、变化并对他们进行肯定和表扬。11.用幽默化解问题。 学生出现一些不符合要求和规定的行为总是难免的，但不同的处理方式带来的效果却可能有很大不同，甚至完全相反。如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评，不但被批评者会有情绪，其他的同学因为受影响而出现情绪，甚至对老师产生意见。如果我们用点幽默的话，有些问题可能就在无形中被化解了。 某班有个学生在上课时总是下意识地会用手敲击桌面，声音很响，影响了别的同学也影响了老师讲课，尽管被多次批评，但他有时还是会下意识地去敲。一天，在新来的语文老师的课上，他又开始敲了。语文老师听了之后没有直接批评他，而是说：哦，我们的课上还有伴奏，同学们真是多才多艺！不过呢，现在暂时不需要伴奏，等需要的时候我会告诉大家的，好吗？听了老师的话，那个同学很不好意思地低下了头。12.真诚对待学生，真心关爱学生。 和其他老师一样，作为生活老师我们也要真诚地对待和关爱学生，这样我们才能和学生更好地相处。当我们真心对学生好的时候学生是可以感知到的，尽管有时他们还会和我们闹情绪，但当学生感到老师的真心时他们不会和老师起大的冲突。在学生遇到问题时，如果有可能我们在教育的同时也要给他们提出可行的方法和建议。13.人前表扬，人后批评 作为生活老师，在宿舍管理过程中批评学生是难免的，但要注意的是尽可能地做到人后批评。中学时期是自尊心和自我意识迅速增强的时期，他们很在乎别人尤其是同龄人的看法，都希望给别人留个好印象。所以，一般情况下不要在很多同学之前批评人。而对学生进步和好的表现的表扬则要当着大家的面进行，表扬应当是如实的、具体的，这样会更容易出动学生的内心。尽管有人可能对批评或表扬好像没有什么反应，但其内心还是会出现不好的或者好的体验和情绪，当体验和情绪出现时，影响就已经发生了。14.就事论事，不要秋后算账。 在宿舍管理中，学生出现问题之后我们批评教育学生是正当的，但要就事论事，说清楚事情和方法就行了，切忌就事论人，因为某件事或几件事就对学生下结论、贴标签。 另外遇到问题要采取适当方式及时处理，不要把学生的问题攒到一起处理，或者把某个学生的问题积累起来“秋后算账”。这样做一是不利于学生问题的解决，延误教育的机会；二是容易导致发火、贴标签等行为。15.抓好养成教育。 在教育教学中养成教育是很重要的一项教育内容，就是从入校开始就让学生逐步养成良好的生活、学习、作息等习惯，当学生逐步适应之后，出现的问题就会越来越少。可能最初的时候会有些费神费力，但当学生习惯养成之后就可以少花费精力了。 （来源： 平静的海洋）

10. 小学教师如何排解小学生心理矛盾和冲突

一、先查清原因

了解是教育的钥匙，是公正客观解决问题的前提。更何况现在的小学生见多识广，犯了错误轻易不会认错，除非你拿出强有力的证据。为此老师只有深入实际了解情况才能有分寸地对症下药，解决好矛盾。

二、端正自身态度

小学生之间发生矛盾之后会出现告状现象。老师此时应耐心听完双方的辩解，认真对待会增加学生对老师的信赖。因为在成人看来是鸡毛蒜皮的小事，但在小学生的心目中却是大事。学生往往把向老师告状当做解决问题的方式。学生倾吐时老师如果认真听了，学生对老师的信赖矛盾也就解决了一半。

三、批评与自我批评相结合

学生发生矛盾双方都有责任。老师把对方找在一起，让他们先说说自己做错的地方，再说说对方错在哪里。错了向对方道歉。当对方做自我批评时，另一方的气也就消个差不多了借此机会老师还可以进一步引导双方明白搞好团结的重要性。

另外，对个别学生批评教育、发扬相互谦让也是处理小学生之间矛盾的好方法。

(10)解决师生冲突的心理学方法及理论扩展阅读：

良好的同伴关系有利于小学生社会价值的获得、社会能力的培养、学业的顺利完成以及认知和人格的健康发展，而不当的同伴关系则有可能导致学生难以适应学校、缺乏社会能力、心理和行为出现偏差和障碍。消除小学生同伴交往冲突的方法对小学生的健康发展具有重要价值和现实意义。

课外实践活动为学生的同伴交往提供了更加丰富的渠道，学生通过参与活动、小组合作，在活动中相互沟通交流，能够更加清楚自己的社会角色，认识到同伴互助的重要意义。所以学校要广泛地开展各种各样的课外活动，为小学生与同伴交往提供便利。