‘壹’ 华为手机玩游戏卡住了变成黑屏怎么办
如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您按照以下方法排查：
1 强制重启手机
建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
‘贰’ 华为手机出现黑屏应该怎么解决
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
3. 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份，恢复、升级系统和检测可能会造成数据丢失。
‘叁’ 买了两天的华为nova7 就卡顿黑屏怎么回事
如果您的手机在使用过程中出现黑屏、卡死等现象，请您长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
重启手机即可退出安全模式。
3. 确认是否安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
‘肆’ 我的华为手机卡死黑屏了
手机出现黑屏、卡死的情况，请按照以下方法排查：
1、按电源键10s以上强制重启手机
2、是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件，如果有建议尝试备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心将手机恢复到官方系统使用
3、是否能确认是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机，如果有您可以在开机过程中连续短按音量下键直到完成开机，屏幕左下角出现“安全模式”字样时说明手机已进入“安全模式”。此时您可以卸载此前安装的软件尝试解决或者备份重要数据将手机恢复出厂设置解决。
4、请确认手机出现关机或者重启时是否手机温度过高或过低，这种情况在手机温度恢复到适宜温度时可以恢复正常使用。
5、请确认是否安装了 Micro SD 卡，如果安装了建议您重新插拔SD卡或更换一张SD卡使用。
6、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序，某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死，建议卸载该应用。
7、以上方法均未解决的话可能是硬件故障，建议尝试备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
‘伍’ 为什么华为手机重置后一直卡机黑屏
针对手机黑屏的问题可能情况有很多，请按照下列情景分别进行操作：
1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
‘陆’ 华为手机黑屏了，打不开，但是还能收到打电话的声音
华为手机黑屏打不开，但是有声音，一般是因为手机内部问题，
1.对手机进行自我检测
现如今，大多数品牌手机都带有深度休眠模式。当你一旦进入了这个模式时，就经常会出现黑屏或者无法开机的故障。
解决方法：只需长按电源键十秒以上，看看问题是否能够得到解决。或者，也可以同时按住音量上键和关机键，强制重启。
2.电池没电或者出现故障
其实，针对手机黑屏，很多情况下都是因为电池没电或者出现故障所致的。
解决方案：只需把手机连上充电器，过一段时间再次尝试开机;或者将手机电池拆下来，用万能充进行充电，看看电池有没有故障。
3.软件冲突
如果你的手机在自己不知情的情况下安装了两款不同的电池管理软件，就会造成手机黑屏的情况。
解决方法：只需将自己的手机格式化就大功告成了。但是在此之前一定要记得将手机中重要的文件保存到其他设备中.
手机使用要注意事项：
1.手机不要放在枕头旁边
虽然手机给我们带来了很多方便，但大家千万不能对它有任何依赖性。因为手机含有大量的辐射，长时间后，就会造成脑癌的风险。因此大家千万要记得手机不要放在枕头旁边。
2.黑天或睡觉前不要使用手机
在没有灯光的情况下，如果大家没有什么要紧的事情，那就最好不要玩手机。因为手机屏幕带来的辐射是很大的，尤其是在没有灯光的情况下。这样做不仅会让你的视力下降，还可能会出现白内障青光眼等情况。
‘柒’ 请问我的华为手机怎么反应慢，还黑屏，怎么办
1、请保持手机电量高于20%：手机低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。
2、如果手机已经Root，请恢复成官方稳定版本。
3、点击屏幕下方导航栏的 > 清理后台进程。
4、重启手机：长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。
5、通过手机管家更改手机设置：
· 点击手机管家 > 自启管理，关闭不需要开机时自动启动的软件。
· 打开手机管家 > 清理加速对缓存进行清理；并按照下图的操作步骤进入空间管理清理手机的空间，保持手机剩余存储空间足够大，建议不低于可用存储空间的10%。
· 打开手机管家 > 锁屏清理，打开不常用应用的锁屏清理开关。
· 如果手机有SD卡，建议将手机默认存储位置设置为内部存储。
6、拔除、更换或清理SD卡：当SD卡存储文件过多，使用的SD卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿，建议您更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡或取出SD卡，并尽量避免SD卡存储过满，建议不低于SD卡总可用存储空间的10%。
7、建议备份好数据后通过在线升级或华为手机助手升级到手机最新版本。
‘捌’ 华为手机使用中黑屏怎么办
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
1 强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
（3）边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
提示：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。