简单方法不能解决复杂问题

① 如何应对复杂局面

哈佛商学院着名教授克莱顿·克里斯滕森曾说：“通常，管理者是世界上最聪明的人……首席执行官们聪明到完全能抓住创新时机了吗？他们自己的工作尚且危如累卵，甚至情况更糟。”如果企业的高层意识不到在企业中培养创新领导者的重要性，那么，在今天错综复杂的商业环境中，他们本身就将力不从心，更不必说提升企业的市场竞争力和发展潜力了。复杂性并不是管理工作中的新生事物，而是知识经济全球化的必然产物。在工业经济出现的20世纪，我们引入了较为复杂的工作程序，而这正是新的生产方式和生产流程产生的主要原因，比如“泰罗制”（Taylorism）和“六西格玛”（Six Sigma）的出现。目前，我们正处于一个商业环境更为复杂的知识经济转型时期，行动方针的多变性和不可预测性是其显着特征，而这一特征对商业活动甚至整个工业体系的影响都是无法估量的。本章，我们将作出这样一个论断：不能有效处理知识经济条件下固有的复杂局面是造成创新缺口的根本原因。因此，如何提高应对复杂局面的能力是解决问题的关键。此外，本章还将论及领导者传统的思考方式会阻碍人们有效应对这一复杂局面，而运用创新思考来开发领导者、员工和团队的创新商才是解决这个问题的灵丹妙药。应对复杂局面的最有效方式就是运用创新思考。因此，新的领导者需要具备以下素质：·能有效利用创新思考来应对错综复杂的问题。·营造有利于创新的企业文化，让所有的领导者、员工和团队都能够进行系统的创新思考。 ·为企业和团队的创新思考扫清一切障碍。为了弥合创新缺口，企业机构的所有领导者都必须充分发挥创新思维，以此应对复杂局面并在商业上取得成功。复杂性为何如此“难缠”？在过去，管理者利用已有的知识和经验就可以解决很多问题。他们通常把繁杂的问题分为细目逐个击破，最后再把所有的解决方法拼合起来；他们还利用所学知识，把 “最佳实践”模式运用到了各个领域，同时高薪聘请资深专家和顾问来解决他们遇到的新问题。在商业环境相对稳定且可预测的工业经济时代，这种处理方式是非常奏效的，只要重复那种流线型的工序就可以获得成功，很多企业都将这视为领导力的衡量标准。然而，进入知识经济时代后，许多过去的管理方式已成为明日黄花。这种新的经济环境使得工作的未来走向变得难以预见。面对不断出现的新问题，创新的重要性也日益浮出水面。创新型领导应鼓励团队揭示当下和以前所面临问题的不同之处，而不是仅仅停留在对问题共同点的探讨之上，这就需要用优于逻辑推理的创新能力来实现。然而，领导者们过去取得成功的多少却并不能说明创新能力的强弱。面对日益错综复杂的局面，一些企业机构会发现，他们的内部实在是无才可用。更为不幸的是，在企业之外也找不到合适的人选。显然，那种能够帮助企业机构应对错综复杂局面的领导者已是一将难求。商业环境变化的显着特征是日益增强的复杂性，几乎所有的企业机构都牵涉其中。在知识经济条件下的大部分企业当中，测评尺度和成果含糊不清，各种利益相关者矛盾重重。比如说，面对越来越不可预知的未来，国有企业的领导者就要回答这样一个极为复杂的问题：“公司发展的长久之计到底是什么？”他们需要系统地研究怎样平衡各个利益相关者，展望未来，以此制定长期的发展策略来指导实践。这些变化对企业的各个部门都会产生重要影响，比如市场营销部、信息技术部、财务部和人力资源部等，因为它们在实施商业战略时也不可避免地要面临日益增长、愈加复杂的挑战。对于全世界的管理者来说，应对日益变化的复杂局面是他们面临的巨大挑战，而这正是本书作者戴维·韦斯在印度的一次会议上所提到的。印度国内的许多管理者在本国都能进行有效的管理，然而，伴随着印度公司的全球化进程，大多数领导者，不论是跨国公司的协助者还是管理者，肩上都担负着企业新的责任与期望。他们必须学会跨文化交际并灵活面对新的复杂环境。许多领导者企图利用过去有效的简单方式来解决复杂问题，但是，时代变了，领导者们那些耳熟能详的固有的思考方式对当下的新问题已不再奏效。曾经有一位高管，总是回忆过去美好的日子，看到今天的巨大变化，她就回想起自己所经历的磨难，她说：“我们目前似乎不是在解决问题，而是在竭力走出困境。”这种认识无疑是正确的。在如今这种商业环境里，用简单的方式解决复杂的问题无疑是一种奢望。在处理问题的过程当中，如果哪位领导以为可以把问题简化，那么在决策时他就很有可能犯错。当今企业面临的问题非常复杂，领导者必须利用成熟而创新的方式来指出问题的症结所在，找到最佳的解决方案。繁杂问题与复杂问题本书所说的“问题”（或机遇），通常分为三种情况： ·简单的、急需解决的问题·繁杂的、需要简化的问题 ·复杂的、需要创新才能够解决的问题就像怎样开灯怎样烧水一样，简单问题就用简单方式解决。以下是对两种不同问题的详细探讨。如何应对繁杂问题？很多领导者都善于运用自己过去的经验，通过简化和重组的方式来解决繁杂问题，其典型方式就是通过对生产制造工序的简化来使员工们更有效地完成自己的工作。在工业经济时代，许多程序和步骤的设计就是为了使繁杂的问题条理清晰。在这种情况下，一个高效企业犹如一部机器，只要生产工序完整，就可以达到预期的效果。面对繁杂问题，企业得到如下启示：·掌握繁杂流程的领导者应得到晋升。挑选熟悉问题的繁杂流程的人担当领导是许多企业机构的首要选择，当问题出现时，他们可以适时地对其进行修正。·领导者的核心任务是提供答案。领导者就是“回答问题的人”，员工依赖他们而作出决定。他们应运用已有的知识和逻辑简化并解决繁杂问题。·解决繁杂问题需要整合专家的知识。面对一些非常繁杂的问题，常常需要专家对问题进行分类、简化后才能找到解决办法。·最佳实践百试不爽。最佳实践是解决繁杂问题的统一标准。一般的解决方法解决部分问题，而最佳实践则能解决人们遇到的各种问题。如何应对复杂问题？复杂问题主要有下列特征：·不可预测性，需要用创新的办法来解决。 ·唯一性和不可重复性。 ·使用表面的简化手段并不能使其呈现的模糊性和不确定性得以明晰。 ·牵涉多方利益相关者。 ·需要用创新思维来认识并解决问题。一些和复杂问题相关的情形： ·涉及利益相关者、股份持有者或政府部门等关系。 ·出现新技术和非传统的竞争因素。 ·消费者购买形式发生变化。 ·在多元文化和传承文化里进行领导工作。复杂问题的解决需要创新者进行有效的创新思考，同时，还要营造一种能够鼓励所有人都进行创新思考的文化。处理过去问题的那些专业知识和技能很容易让领导者轻易地认为，当前的复杂问题和过去的问题并没有什么不同，领导者这种自以为是的态度常常会导致其对复杂问题模糊性的忽略，并且简单地以为用解决繁杂问题的方式就足以解决复杂问题。企业会面对如下的复杂问题：·如何甄选领导之才。企业机构应该培养和提拔那些善于进行创新思考的人，因为他们在管理岗位上能够提出正确的问题和假设，找出隐藏在复杂问题深处的根本原因。·推进创新进程是领导者工作的重中之重。作为一名领导者，推进创新进程要比自己成为善于创新的个人更加重要。一个好的管理者要善于提升团队的整体创新意识。面对一个复杂多变的问题，在找到解决办法之前要好好研究它，所有的员工和领导者都应该加入到这个行列当中。而对于那些极为复杂的问题，领导者就要找出它们的独特性和造成其复杂局面的潜在原因。·具有多元文化背景的团队更善于解决复杂问题。复杂问题需要人们从不同的角度去研究它们并发现新的解决办法，这就要求团队中的个体拥有不同的观点和专业背景。 文化背景不同，看待事情的角度也会不同，对已提出的假设进行的判别也就会更加全面，更容易发现隐藏在复杂情形之后的问题。·最佳实践会造成误导。那些成功的案例常常会引导创新团队误入歧途，因为它们会让团队首先从这些案例中选择解决方法而忽略对当下问题特征的分析，但是在别处运行良好的实践方式却并不能充分解决当前的问题。比如，一些传统工业在进行创新时，本能的反应便是借鉴成功创新的同行的做法。然而，这些做法却是在特定的商业环境下发生的，所牵涉到的领导者和利益相关者也各所不同。在当下复杂的环境里，变幻无常的现实情境决定了套用现有的成功经验只能是鹦鹉学舌。当然，问题很少是单纯的复杂或繁杂，很多复杂问题当中蕴含着繁杂性，很多繁杂问题中也有复杂的一面。最重要的是，大部分问题都需要人们弄明白其难易程度和不可确定的程度。不管怎样，领导者都要弄清楚所面临的问题是以繁杂为主还是以复杂为主，根据问题的根本特性找出相应的解决方式。那么，如何判断一个问题是繁杂的还是复杂的？领导者将会在下面的叙述中获得某些提示。一般来讲，繁杂的问题可以被细化，并可采用系统分析的类比方法来分析，而复杂问题则常常包含以下特征：·存在一些没有得到质疑的假设。·过去的解决方式并不奏效。·牵涉很多利益相关者。·重要因素无法确定且含糊不清。面对一个难以解决的问题时，领导者要清楚地知道应该用哪一种思维方式来解决，是像专家一样简化繁杂问题呢？还是用创新思考来发现问题的独特性？其实，领导者可以用不同的思考方式去解决问题的不同部分。许多领导者（实际上指很多高管）会在创新思考方面存在困难，那是因为：（1）他们从不考虑繁杂问题与复杂问题之间的差异，导致其难以发现二者的不同；（2）即便正确地认识到了所面对的是复杂问题，也不知如何用创新思考来理清它们并找出解决办法。他们既没有学会如何做创新的思考者，也不知道如何应对错综复杂的局面。更为不幸的是，领导者一般都不会把创新思考当成一种固有的思维模式来运用。面对复杂问题，领导者及其团队应进行创新思考，把创新思考当成工作的重中之重；他们也有责任让所有的员工、团队、同行以及企业内外的各种利益相关者展开自由对话，给大家提供一个更好地认识问题和解决问题的平台。小结在知识经济突飞猛进、工作环境急剧变化的今天，很多企业机构并没有从根本上改变创新的方式。虽然他们寻求新答案、发掘新技巧的步伐一刻也没有停留，但产业经济的框架依然套在他们头上。他们虽然对适应产业经济的思考方式进行了一定程度的深化，却并没有考虑到急剧变化的现实情况；虽然产生了大量的创意，但最好的结果无非是取得了部分或短期收益。很多企业机构都发现创新的努力是徒劳无益的，那是因为他们忽略了新型环境的影响，并没有找到问题的症结所在，而只是对表层的、错误的问题进行了草率的处置。他们的企业内蔓延着这样一种文化，它的存在基于这样一种假设，即认为如果在同一问题上倾注了足够多的集体智慧，就一定能找到解决问题的答案。结果，他们的“集体智慧”往往集中在如何快速地解决问题上，而不是怎样去质疑问题上。与此同时，他们获得短期收益的愿望也变得日趋强烈起来。这使创新的领导者更难于定位并处理问题。许多人认为，同长时间等待能够阐明问题复杂性的解决方案的产生相比，采用能够短期获益的解决方法无疑更容易、更划算。

② 如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决

如何把复杂问题简单化也叫简单管理。
简单管理。所谓的简单管理就是在企业的运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里，将一个个复杂的工作简单化，然后高效地加以解决。
1、简单管理的方法
简单管理同时又是不简单的。简单管理在形式上追求简单，在内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻的认识和把握。要想把一件复杂的事情变得简单而有效，并不是件容易的事情，更何况“管理”这个永远令职业经理人头疼的词汇。“简单”并不意味着“放弃”，如果我们为了追寻简单而放弃管理工作一个礼拜，那我们就可以永远休息，永远不用管理了。简单管理境界虽高，但命悬“执行”，尽管有了化繁为简、以简驭繁的思想和技巧，但是，如果没有“执行”，一切都是空谈。所以，为了实现企业最终的“简单管理”，我们需要一批有良好理解力、执行力和非常高的专业化能力的人，有了他们才能使企业的整体生产力向更简单、更实用、更高效的方向迈进，要有一批能找出方法、找到工具并具备教育能力和耐心的中层管理者担负传承使命，才能让更多的员工把“简单管理”从口头念叨转化为行为中的自觉，从而更好、更多地把事情做对，日复一日，从寻常单调中获取成就感和工作者的尊严。
2、简单管理的核心
简单管理是是一门事半功倍的大学问，是管理的最高境界。但需要指出的是，简单会带来巨大的成功，同时也伴随着巨大的风险，简单不是一味地“减少”，也并不意味着“放弃”，它需要认真地准备，认真地体会，认真地实践，认真地执行。如此，简单才会出效率，管理才能实现简约、集约和高效。

③ 简单的事，想深了就会变得复杂，所以说我们该怎样去面对问题

不要把简单的问题复杂化，面对问题，要学会用简单思维来解决一切。

现实生活当中，许多事都会交杂在一起影响着我们的生活。可是你把事情想得越复杂，就越是难以解决。因此，在面对问题时，我们应该快刀斩乱麻，用简单的方式解决问题，不要想的太复杂。

其实在生活中遇到问题时，你想的越是简单，愿能够快刀斩乱麻去解决，你越是想的复杂问题在你心中就越严重，就越是难以解决。虽然我们不能把所有事都想简单，可是大多数事情其实都可以用简单的思维来解决。

人生难得糊涂，不要把生活想的太复杂，生活也就不会太复杂。

④ 为什么愚蠢的人会将简单的问题复杂化，而聪明的人，却习惯将复杂的问题简单化

就如何开展一项复杂工作”提供了4种方法。
1.牢记工作目标
工作时，很多人都会为了完成任务而完成任务，最后反而忘了做这件事的初衷。
举个例子，上级交给你一项任务，你是否理解，这项任务的真实目标是什么？让你做增长，是为了拉来新用户，还是激活老用户？让你写一篇文章，是为了宣传品牌，还是为了获取用户？
所以工作时，要有外部视角，想一下真正的目标是什么，要实现这个目标，现在采取的措施，是不是最好的方式。
2.学会拆解任务
拿到一个新任务时，可以先思考：
任务是否能划分成几个部分？
这几个部分，哪些可以独立完成？
哪些需要和上司反馈？
哪些需要同事协助？
做好优先级排序，把握好解决问题的关键节点，可以让你事半功倍。
3.善于向人求助
有些事情，自己做起来比较费力，但对身边人来说，可能就是举手之劳。所以，适时地学会求助，不仅是高效工作的一种方式，还是工作得以顺利开展的重要因素。
另外，求助还意味着，需要反复向他人阐述自己的观点，无形之中，可以不断提炼和优化自己的想法，并使目标更加清晰。目标清晰了，事情就成功了一半。
4.成为行动巨人
生活中，我们总是对还没发生的事情充满焦虑，并预想了各种各样的困难，绞尽脑汁地想得到解决办法。
其实，这没有什么意义。因为，生活充满了不确定性，当你完成一个小目标时，环境已经发生了变化，原先设想的困难，可能已经不存在了，又或者，产生了新的困难。
既然不能预测未来，我们唯一能做的，就是朝着自己的目标，坚定地去努力，少想多做，成为行动

⑤ 怎样解决复杂问题方法

越是复杂的问题越不能乱来，不管什么样的问题都会有相应的方法进行解决。一般一个问题首先要进行分析，把复杂问题分解成一个个小问题，从而寻找相应的办法进行解决。第二是寻找方法，根据问题寻找相应的人或物帮助进行解决。

⑥ 处理复杂的事情的方法

解决最复杂的事情往往需要最简单的方法。

在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。

1.失败者，是热度只有五分钟的人；成功者，是坚持最后五分钟的人。2.无言，心心相应，是谈话最高艺术；无相，事事默契，是做事的最高境界。3.粗者与人斗力，愚者与人斗气，慧者与人斗智，贤者与人斗志。4.用力服人，不如用德

安乐给人予舒适，却又给人予早逝；劳作给人予磨砺，却能给人予长久。

凡事要靠自己，改变命运更要靠自己。凡事需坚持、凡事需忍耐、凡事需尽力。世上没有天生的强者，强者是磨练出来的。一个人若要有所作为，就必须同对手竞争并超越对手。与弱者竞争，胜算当然大，但很难成为强者。只有与强者竞争，才能不断拓展生存空间，才能

生活中没有退步。只要我们肯学，无论什么经验都是我们需要领悟的章节。

并不是每次失落都有原因。所以、累了就蹲下来抱抱自己。

穷人由于缺乏教育，使得人穷的同时，不仅志穷还有着更多的智穷。

人生需要积累，更需要沉淀，要常回头看看，用足够的时间去反思，在品味得失和甘苦中升华，虽说人生没有完美，但也要修炼一个完美的内心。向前看是梦想、是目标；向后看是结果、是修正。有多少事，如果当初回头看看，就会做得更好；有多少人，如果能回头看看

万里寻山历百艰而无悔，一朝见井纵九死以何辞。

坚硬旳城市没有柔软旳爱情，生活不昰林黛玉，不昰因为忧伤就可以风情万种。

我以神的姿态，闪耀在这美的瞬间。

我带着爱自己的心愿，去实现梦想。我深信所有发生在我生命中的事，都有它的意义，不挣扎、不期待、不害怕，只是接受一切的发生，随顺人生的因缘，观照它。拥有正面能量的人，拥有大智慧，他们分得清世界的黑白曲直，不会在人生的道路上跑偏也不会随波逐流。

遇见讨厌的人、不如意的事情时，不要浪费时间和心情，阴霾已经占据了你的生活，不能再占据你的心了。你的人生不是为了这些人和事而活，还有很多值得你去爱的人等着你去陪伴，还有很多你应该做的事情等着你去做。

生命之旅，不能用双眸在别人的故事里捕捉生活的点滴。要以自己的双手，创造属于自己的梦。生命的过程，呈现的不只是花香鸟语，清风暖阳。当阴霾与风雨袭来，敢于接受而不是畏缩地逃避，才不失红尘走一遭。

⑦ 如何处理复杂问题

处理复杂问题有以下可用方法。

1、将问题拆分，大问题拆分成小问题。

2、将主要问题找出，对于主要问题去找最佳解决方案。

3、逐一将所拆分出来的问题，逐一攻破。

通过上述的三个步骤，复杂的问题就会被简单化。

从而达到解决问题的目的。

⑧ (四)在地质调查方法及程序上必须有一个针对性，不能把复杂问题简单对待，也不能把特殊问题一般对待

在20世纪60年代和70年代，国务院对CNPC和地矿系统二支队伍，有一个明确分工：CNPC主要搞勘探开发和详查，地矿部主要负责先行的普查和部分详查。就是说，地质系统的主要任务是从事以寻找后备勘探基地为目的的早期以地面地质为主的侦察工作。对待先行工作，我们应该吸取历史上那种把“复杂问题简单对待”和“特殊问题一般对待”的工作方法和模式。例如：一般化的白垩系覆盖区的填图；大单斜上，倾角小于半度条件下的所谓大面积构造详查；粗犷的主要以电法为主的地球物理大剖面；企图不试和不压而喷，甚至缺少最低限度试油和压裂设备的试油工艺；长期停留在依靠极少数参数井或大距离评价井基础上的地层、岩相、油层对比研究途径等等。

这些方法，摆在景观上是山高、沟深、弯弯多的黄土高原(所谓塬、梁、沟、峁地形)，摆在地质条件上是缓坡(＜30’±)、圈少(指构造圈闭)、圈小(指构造幅度)而沉积和岩性岩相变化大的鄂尔多斯(特别是盆地南半部)，上述工作方法既不能确切解决构造问题，也难以解决沉积问题，当然也就解决不了提供后备勘探基地的油田和油田评价问题。

⑨ 怎么样将复杂问题简单化

一般是出了问题大家都想把复杂的问题简单化，但是往往在处理的过程中会越搞越复杂，所以，可以采取以下几种方法来处理事情：

第一、要了解所处理问题所有人的性格。因为当事人的性格不同，考虑问题的方式不同，如果遇到直爽的人，你可以直话直说，把问题摆明了就行。如果不是那种直爽的人，你说话很直反而容易把人给伤到，因为这种人的性格比较复杂，很多事情会考虑的复杂化了，所以做到知己知彼，才能百战不殆。

第二、要找到思考问题的方式。很多时候问题不是很复杂，但是自己考虑复杂了，前怕狼后怕虎，还没有开始处理就已经把自己的路给封死了。所以，在思考问题的时候，尽量地去选择捷径处理。在处理问题之前，自己也可以画出关系图，把事情的各个要素都分列开来，看哪个途径最能够便捷的处理问题，如果最便捷的行不通，还可以考虑第二甚至第三种方式，遇到问题要多思考，即使是关自己事情的问题，自己也要去思考是不是有更好的方式去处理，给自己增加一些临机处理问题的能力。

第三、要有锻炼自己冷静的头脑。不能够遇到问题就慌了，这样即使是简单的问题也可能会被你处理的复杂化，所以遇到问题以后要冷静。比如：经常看到一些汽车司机撞了人，就认为是晚上没有人看见，自己逃逸了。结果还是被抓到了，结果自己犯了交通肇事逃逸罪。如果自己冷静一下，反正自己的车子有保险，并且也不一定是你自己全责，这个时候只要按照正常的手续走就行了，根据具体情况可以先找救护车、再报交警，最后报保险公司。冷静清醒的头脑是处理好复杂问题的关键。

总之，在处理复杂问题的时候多思考、要冷静、多分析，问题总会解决的，并且还可能用简单的方式解决。

⑩ 请问怎样才能将复杂的问题简单化我想寻找简化解决问题的方法，谢谢！

多学习，尤其是要对哲学方面的东西多学习，辩证法一定要学好，逻辑学一定要学好。