关于矛盾问题和解决方法

㈠ 冲突处理方法和技巧

1、 确保一个让冲突双方安全、都能获得支持的平台。

让双方放松、舒服，并能从过程中获得帮助，不要让解决冲突的过程变成审判大会，没有人乐意在批斗自己的大会上待上一分钟。

2、 我们不可能一次解决所有的冲突，尝试从一个小的冲突做起。

如果你想一次对话就能解决所有的问题，那么一天下来，你会发现你一个问题都解决不了。很多时候我们要对“冲突”抽丝剥茧，从一个小的冲突开始着手处理。

如：“好吧，凤姐，现在让我们来谈谈，你最想解决的冲突是哪一个？”

3、让冲突双方发言保持在60-90秒之间，别让一个人的诉苦将另一个人淹没

如果让冲突一方喋喋不休地诉苦，那么他（她）可能需要几百年的时间，而且在这过程中，冲突的另一方的心可能早已石化，失去解决冲突的欲望了。

4、对于重复发生的冲突，别选择在冲突进行时解决它

别尝试着去拥抱正在对你恶意相向的另一半，除非你家离医院足够的近。在双方理智无限接近零的时候，这显然不是解决冲突的最好时机。

5、让冲突双方直接交流，别让他们绕着圈子对话。

大多数时候，即使冲突的另一半在自己眼前，冲突的一方都有能力把对方变成透明，而对调解员说，“他（她）怎么样怎么样……”，尝试着让他们直接对话，“你怎么样怎么样……”，毕竟，调解员不是最理想的传声装置。

6、处理冲突时，要放空自己，不要把自己的主观意见参杂到冲突中去

调解员要放空自己，站在冲突的漩涡之外，并且保持中立。你是来解决冲突的，不是来仲裁的，如果你想去判断谁对谁错然后给他们开出一堆处理偏方，我想，菜场上随便一位大妈都可能比你更胜任这工作。

7、搞懂双方冲突背后的需要是什么

没有一个人是想为了冲突而冲突的，冲突之所以不能解决，很可能是冲突方的一些需求被忽略了，例如尊重、爱、关注等。如果你想一直纠缠在冲突的内容里，那这些内容可能会比任何一部琼瑶小说都要长，而且你可能永远也找不到它的中心思想。

8、确认冲突双方觉察到自己和对方的期待和认同。

恨的反面往往就是爱。在冲突的协调中，确保让双方都能了解到自己对另一半积极的一面和期待。

“所以小四，你觉得他还爱你吗？”、“那么他要怎样做，你才会满意？”

9、 让冲突双方用具体的、可执行的语言表达对另一方的需求和请求。

你无法让每个人都认为“李嘉欣是最漂亮”的，因为每个人的认知、标准都不一样，所以如果你说，“给我来点好喝的！”，别人可能会给你一杯童子尿，因为有的人觉得，这就是好喝！

如果你不想别人端一杯童子尿给你，尝试着说些具体的。“给我来杯橙汁吧。”、“我想你下班后能直接回家。”……

10、如果冲突双方没有解决冲突的意愿、或者他们是疯子，请放弃协调工作

当冲突双方铁了心决定老死不相往来或者一定要斗个不死不休，你很难去协调这冲突，因为冲突已经是他们生活的一部分了，试想下，你能改变别人的生活吗？

另外，如果他们是一些边缘性人格障碍，如偏执狂、自恋狂、反社会人格障碍等，同样的请放弃你的协调工作，你无法想象，如何把凤姐变得和你身边的朋友一样普通、正常。

当然，以上一些是慧海拾珠，只是课程的一些片段。正如“摇滚的灵魂在现场”一样，冲突解决的方法也一样在课堂现场，当各种实用技巧和现场案例结合，你才能真正明白，何谓“完形”！何谓“冲突解决之道”！

㈡ 哲学意义上的矛盾有哪些解决办法

具体问题具体分析——具体问题具体解决！
这是唯物辩证法“活的灵魂”，也就是对待矛盾的基本处理方法。
“矛盾”是普遍存在的，这是哲学关于世界的一般理解，即哲学对世界最基本的说明；而“矛盾”这样的解释可以说什么也没有解释，此所谓确定性与完备性不可兼得！哲学必须“求全”，它不像科学那样“求真”——因为哲学反思追问的是整个世界，不得已的事情。那么要运用哲学原理，就只能回到现实各个击破，将最抽象的思维范畴具体化为感性实践的效力。
辩证唯物主义哲学对具体处理矛盾问题，从对立统一、量变质变、肯定否定以及形式内容、原因结果、本质现象、必然偶然、可能现实这三、五对范畴考察下去，这“一（矛盾）三（所谓矛盾的基本规律）、五（所谓矛盾的基本范畴）”多少还带有本体论或形而上学的痕迹，事实上也是改造提取黑格尔哲学而来，这也说明本体论或形而上学在哲学和人类认识史上还是尤其功绩的，不能一笔抹杀掉……这有助于具体分析和解决矛盾的问题，提供必要思路；对此实践者必须灵活掌握，不要落了窠臼。

㈢ 解决矛盾的方法

和你同学朋友坐下来好好聊聊。心平气和的说出你的想法，并且告诉他有些地方该如何如何，一定要心平气和的。祝你快乐！

㈣ 如何用矛盾的方法解决现实问题

经常运用的就是正话反说，最后导引出显然矛盾的结果。从而达到解决问题的目的。

㈤ 关于矛盾的问题,请进.

你之所以不明白是因为，你没把辩证法理解成思想。在经验世界是永远不会明白辩证法的。所以，在思想上而不是在经验上理解辩证法是问题的关键。（当然这只是为了便于你的理解才把这一点突出出来。实际上，自然和人的思维的辩证性质是同一个东西）。
怎样在纯粹的思想上理解辩证法呢？

首先，必须将一切经验中的硬邦邦的事物，全部还原到语言（思维）中。只有思维才是矛盾的（也是辩证的）。人之外的之在自然界个事物之间处于原始的和谐状态。动物之间的争斗是自然界内部的只有反应在人的思维之中才有矛盾，而且这种矛盾只是人思维自身的矛盾。在人的存在（也就是人的思维）之外的自然界就是无矛盾无生机的死寂的物质世界。
只有在人的（思维的）意义上，世界才是矛盾的辩证的运动和发展过程。
这里，你不要怕自己犯了唯心主义的忌讳。因为，这本身就是马克思的观点。在马克思看来，人类社会就是自然界的真正复活。自然界借助人的思维（和以此为基础的实践活动）实现了自身的显现，即被我们看到的生动鲜活的样子。
所以，我们将一切自在的生硬的物质性东西还原为鲜活的语言和思维中的存在是不仅是完全安全的，而且是十分必要的。
人自身也是自然。人的自然和自在的物质自然关系，是自然内部的关系。
你提出的矛盾问题就是辩证法的问题。两者可以互换。
那么，什么是矛盾呢？
矛盾只是自身的矛盾。是内部的关系，而不是两个或多个相互外在的事物之间的所谓矛盾（那根本就是相互僵硬的对立罢了）。所以，矛盾首先应理解为“内在的一”。矛盾是同一事物内部的事情。这里的“事情”不是看的见摸得着的东西。而是一种思维概念。

好。至此你就可以回答“万事万物都有矛盾”了。当万事万物以概念的形式统一于我的思想时，他们之间就是矛盾的关系，即内在的同一关系。所有事物的观念都借助于思想的同一性而建立了普遍的联系。因为，对立统一关系，就是事物观念之间统一于你自己（肯定、普遍性、统一性）而又相互区别（否定、特殊性、斗争性）的关系。

既然，关于世界的辩证法只是人思维的产物（就像我上面讲的，这是一个纯粹唯物的观点）。而且，思想本身就是辩证的。那么我们如何理解这种辨证性呢？

你先不要急，我跟你讲一个道理你就明白这个思维概念是什么了。
矛盾、辩证法始终都只能在思维中把握。

比如幸福是什么。这是一个存在于思维中的概念。在现实生活世界你绝对找不到一种物质性的东西叫幸福。幸福只存在于思想中。
而思想本身是矛盾的。因为，一旦我们说出了什么是幸福，马上就会怀疑他真是幸福么。快乐的时光总是短暂的，再好的东西都有够的时候。整天闲着没事干反觉得无聊，顿顿鲍鱼海参也索然无味。用哲学的话说就是“任何事情（思想中的事情）都要求超出自身，向对立面转化”（未完待续）

看到你的问题了。我说了：人自身也是自然。人的自然和自在的物质自然关系，是自然内部的关系。后面还说了：
矛盾只是自身的矛盾。是内部的关系，而不是两个或多个相互外在的事物之间的所谓矛盾（那根本就是相互僵硬的对立罢了）。所以，矛盾首先应理解为“内在的一”。矛盾是同一事物内部的事情。
我的意思是说，如果没有人的自然界只是孤零零的僵死的一堆物质而已，同样，离开社会（大写的人，马克思主要在社会的层面谈人）就什么也不是，比如说狼孩儿。马克思称人和自然相对而生叫做对象性的存在。人（社会）和自然谁也离不开谁，因为他们本是一体的（如上所述）。人的思维是劳动进化的结果，思维（马克思叫属人的感性意识）本身就是自然界自己的思维。所以，在思维中呈现出的社会历史的发展过程（你说是矛盾的过程和我说的辩证过程是一回事），既是思维本身具有的也是自然客观的。是同一事物从不同角度理解的结果。人的思维证明了自然的思维。
所以，当我们说历史是发展的，发展是有规律的（辩证的），规律是客观的、不以人的意志为转移的时候，这个认识既是主观的（思维的）又是客观的（自然的）。
一句话，自然也是能思维的。
还有问题你再问我。

㈥ 在工作中遇到冲突和矛盾如何处理

无论在生活中还是工作中都难免遇到冲突和矛盾。但是只要摆正心态理智冷静处理都会得到妥善解决。

1.遇到问题时对问题要有个整体的思考和判断，最坏会发展到什么程度，有有个底。

2.处理方式上有个整体把握和方向，通过多次沟通协商解决是最好的。不要以暴制暴以牙还牙。

3.有些矛盾不要立求当时就能解决，先搁置。冷静下来，能相互协调更好。不行的找领导或者同事从中协调。

4.得饶人处且饶人，如果自己有错，敢于担当和承认错误，加以诚恳的态度定能解决问题。

㈦ 矛盾纠纷 要坚持有什么问题解决什么问题

一、处理矛盾纠纷具备的素质。处理矛盾纠纷需要具备的素质很多，最重要的是冷静，因为矛盾纠纷当事双方是不冷静的，作为处理者处理时一定要冷静。只有冷静你才能掌控局面，形成威力和正确的判断，切记不可参与他们争吵，你要在他们面前形成一种公平公正的形象，要对方对你有一种亲和力，赢得他们的信任，为最终问题的解决奠定基础。
二、、处理矛盾的原则。原则分基本原则和高等原则。基本原则：通过你的努力矛盾纠纷得以顺利解决。高等原则：不仅是矛盾纠纷顺利解决，而且是完美解决。就是不仅消除双方思想和物质的问题，更重要的是对方或双方对你的真心感谢，得到领导的欣赏和信任。
三、处理矛盾纠纷的方法。处理矛盾纠纷方法非常多，根据以往工作经验，概括为五种方法：1.分而化之。意思就是先将矛盾纠纷双方分开，然后进行处理解决。要善于抓主要矛盾或主要人，通过他实现其目的。2.控而导之。意思是要控制局面，然后疏导处理。在具体工作中，就是让来解决问题的一方找代表发言，然后问其他人有没有补充，等全部讲完后要作一个全面的讲话，阐述解决问题的方法，但是一定记往你自己发言时，控制不要别人插话，如果有人讲，让他讲，他讲完，你再讲，一定强调不要让人插话。要让他们明白你的意思，以求问题得到合理解决。3.协而调之。意思是协调多个单位和人共同解决矛盾纠纷。解决矛盾纠纷过程中，要善于同各相关单位协商，组织各有关单位发挥大家智慧，共同来解决问题。4.亲而解之。意思是给对方以亲人的感觉，以利于问题的解决。在具体工作中，要认真调查具体情况，是自己方面的错误，要善于承认错误，赢得他们的信任。然后提出合理的解决方案。5.法而治之。意思是运用法律的武器解决问题。在具体工作中，运用法律武器解决问题，是解决方法之一。因为不是所有的问题都能用法律解决，也不是所有的矛盾纠纷用调解能解决的一样。要善于对不同的问题，用不同的方法解决。

㈧ 发生过什么矛盾，以及解决方法

一般来讲，管理者解决冲突时需要注意以下几个方面：
首先，要尽量弄清下属间矛盾冲突产生的原因是什么，矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大；其次，无论处理什么样的矛盾，管理者对当事双方一定公正对待，偏袒只会使矛盾激化，甚至产生冲突移位，使矛盾更加复杂；最后，管理者要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决办法。
合作策略——鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来，使对方要求得到满足。
分享策略——让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相作出让步。
回避策略——估计双方冲突可以通过他们自身的自我调解加以解决，就可以回避冲突或用暗示的方法，鼓励冲突双方自己解决分歧。
竞争策略——允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持。
第三者策略——当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时，就可以通过他来解决冲突。
调和策略——在解决冲突过程中，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步满足另一方的要求。
管理者解决员工冲突沟通的技巧，美国管理Kirk Miller & Associates 总裁斯科特&#;米勒（Scott Miller）建议，管理者解决员工冲突的第一步是倾听处在冲突中的员工的心声。将发生冲突的员工叫到一起，让员工告诉你问题在哪里，不要假装你自己知道。
第二，要员工注意词汇的运用。处在冲突中的员工在描述冲突的原因时通常用词含糊。比如“他从来不听我的观点”，“他很目中无人”等。管理者可以让他们讲出具体的行为细节，因为只有行为细节将来才有可能得到改变。比如，当员工抱怨另一个人“不听我的观点”的时候，管理者可以要求他列出事实，比如“我到他的办公室讲我一个绝妙的点子，他把我赶走了说‘以后再谈’” 。
同时，为了让处于冲突中的员工不感到自己被攻击了，要求每个人不要用过于决断的语句，比如“你抢了我工作中的功劳。”这样说话会让每个人都处于防备的状态。管理者可以要求员工使用一些不那么控诉性的语句，比如“我感到你总是在抢我工作中的功劳。”
第三，管理者带着尊敬和同理心倾听员工的看法，显示自己的理解。对大多数人来说，如果他们能够得到理解，与别人冲突带来的不快就减轻了很多。比如你可以说“当他把你赶走的时候，我知道你很生气。”
但与此同时，需要注意的是，管理者仅仅表示理解而已，作为中立者，不要赞同或者批判某一方，否则会让性格冲动的人更加火爆。
第四，要求每个员工重述他们刚才听到的对方的观点，以确保每个人真正明白对方说的是什么。比如，第二个员工可能对第一个员工的说法反应说，“从你刚才的话中，我觉得你感到我在抢那些不属于我的工作的功劳。”这样如果一方没听明白，另一方可以重说一遍。
第五，寻找解决问题的办法。当冲突的双方有机会表明自己的不满后，这时候要提出一个解决冲突的方案。管理者问问每个员工的建议，然后决定需要创造什么样的机会解决冲突，并为此做出一个什么样的行动计划。确保冲突双方都能接受这个解决方法，并且了解自己在方案中的角色。
第六，关注行为的改变。沟通会议结束后，管理者还要继续追踪这个事情，了解各方的反应，督促一些行为的改变。如果双方还不满意，就需要重新交涉。