提出问题解决方法加效果

❶ 提出问题和解决问题的概念

两个概念的问题你究竟要问的是什么？能够做出两个方面任何一个都很不错！
提出问题：能够提出问题的人是企业最需要的人，因为这种人能够先于他人发现问题并且提出问题，可能会直接为企业产生巨大的好处或者杜绝一些问题产生；说明他能够主动思考，主动承担责任！这种人往往也能解决问题，或者说提供解决问题的方法和思路；
解决问题：对已经产生的问题进行解决，从这一方面首先可以肯定他有某方面很强的办事能力，但是相对上者，缺乏主动性。

❷ 工作思路，解决什么问题，解决问题的措施，步骤，要达到的效果，目的

转载以下资料供参考

如何处理突发事件
一、迅速控制事态。
无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，而不应一开始就采取消极、被动的态度，追究责任，多方埋怨，推诿搪塞，从而耽误处理突发事件的时间，造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对，快速反应，果断行动。突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战，要达到这一目的，领导者可采用：

1．心理控制法 心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后，人们心理都会产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动，焦躁或恐惧之中，所以领导者首先应控制自己情绪，冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”，以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的，领导者可以两方面去努力。

第一，领导者自身要从容镇定。心理学认为，任何人都有一种遵从心理，即受他人活动影响，自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动，价值选择目标不定的情况下，越易于产生遵从心理。因此，在突发事件来临时，领导者要冷静，不能自己先乱了方寸。

第二，多做说服教育。现在发生在基层的突发事件，大多都属于人民内部矛盾，群众要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因为急于解决问题而采取了过激的方式，为此，只能采取说服劝解，释疑答惑等方法来理顺情绪，化解矛盾，安定人心。
二、准确找到突发事件症结
要真正彻底消除因突发事件造成的危机，需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因，对症下，使问题得到解决，这一阶段主要是作好如下方面的工作：
1．收集信息，掌握第一手材料，突发事件的原因深藏在事物的内部，隐含在各种现象之中，要想把握它，必须掌握大量的材料，并能对此进行分析与综合，能透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中，一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法，即事件发生后立刻深入现场，观察事态的发展，了解破坏程度，特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映，想法。不漏掉任何有价值的信息，思路敏捷，善于从薄弱环节人手，寻找新的突破点。只有实地调查，领导者的感受才会强烈，解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查，而采用暗中观察，在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下，依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查，主要还是依据事件本身的性质，要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意，材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路，使危机的处理走上弯路，给组织造成更大的损失。
2．确定事物的性质 这是危机管理的关键。在掌握大量材料的基础上，领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析，包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是组织外，是来源于国内还是国外，来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会，最终目的是什么?通过这些分析，使之对危机认识更深刻，更有针对性地提出解决危机的策略方案，争取控制危机的主动权。林肯说：“我从来不为自己确定永远适用的政策。我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。
3．制定具体解决措施，事件的性质确定以后，必须迅速制定处理问题的总体方案。解决危机的方案，首先要具有可行性，能在现有条件下付诸实施的可能，不求完美，但求实效。其次，要注重效果，标本兼治。突发情况的处理既要着眼于当前事件本身的处理，又要着眼于组织良好形象的塑造。不能采取头痛医头，脚痛医脚的权宜之计和视野狭窄、鼠目寸光的短期行为，而应从全面的、整体的、未来的、创新的高度进行。突发事件的处理，要求领导者的决策指向必须针对要害问题，达到“立竿见影”的效果。首先治“标”，为此而采用的决定方式可以是特殊的；在治“标”基础上，谋求治“本”之道。意外事件中常常是危机与机遇并存，处理时应富有创意，如果采取的方法巧妙灵活，恰到好处，有时会出现一个出乎人们预料的美好结局。所以领导者在出台处理意外事件的方案时，要充分考虑各方面的条件和因素，因人、因地、因事制宜，达到对公众、组织都有益处的效果，努力取得多重效果和长期效益。最后，要准备备选方案。为应对各种突如其来的变化，必须做多方面慎重考虑，对可能出现的情况做到胸中有数，从而使突发事件得到妥善解决。
二、准确找到突发事件症结
要真正彻底消除因突发事件造成的危机，需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因，对症下，使问题得到解决，这一阶段主要是作好如下方面的工作：
1．收集信息，掌握第一手材料，突发事件的原因深藏在事物的内部，隐含在各种现象之中，要想把握它，必须掌握大量的材料，并能对此进行分析与综合，能透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中，一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法，即事件发生后立刻深入现场，观察事态的发展，了解破坏程度，特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映，想法。不漏掉任何有价值的信息，思路敏捷，善于从薄弱环节人手，寻找新的突破点。只有实地调查，领导者的感受才会强烈，解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查，而采用暗中观察，在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下，依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查，主要还是依据事件本身的性质，要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意，材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路，使危机的处理走上弯路，给组织造成更大的损失。
2．确定事物的性质 这是危机管理的关键。在掌握大量材料的基础上，领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析，包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是组织外，是来源于国内还是国外，来源于哪些社会阶层或群体?危机所涉及的冲突是以什么方式来破坏社会，最终目的是什么?通过这些分析，使之对危机认识更深刻，更有针对性地提出解决危机的策略方案，争取控制危机的主动权。林肯说：“我从来不为自己确定永远适用的政策。我只是在每一个具体的时刻争取做最合乎情理的事情。

❸ 提出问题，分析问题，解决问题属于什么方法

中政 申论？你也注册了吗？不知道有没有中政申论吧，好让我们交流交流。从申论考试的大纲中就应该知道申论的重点是策论，为什么呢？因为申论所考察的是我们这些应考者综合处理问题的能力，而模拟行政的特点又注定了我们应该以解决问题为重点。分析问题是更好的解决问题的前提，分析了问题才能解决问题，我的理解是：分析问题是解决问题的支撑，解决问题是分析问题的落脚点。不知道对不对，下次去找老师证实一下。

❹ 如何准确的提出问题和快速找到问题的解决方案

先说个真实案例。有个朋友，半年前顶头上司离职时想拉他一起创业，但他觉得目前这家公司发展不错，而且自己在这儿已经工作了三四年有一定的基础，大老板也挺看好他，所以就谢绝了。但之后空降了个上司，这上司初来乍到一来需要向下立权威，二来又得拼命冲个人业绩向上证明自己。而这哥们之前偏偏和管理层走得太近，所以就不太受待见，这半年来他工作上也没什么起色，虽然自己一直积极主动，但每次都热脸贴冷屁股。最近一段时间恰好前上司又再给他抛橄榄枝，开出的待遇条件都还不错，所以哥们最近在纠结要不要跳槽。
这几天看了本书，其中一个案例和以上差不多，也是与上司不合想离职，但分析思路全面，也比较赞。所以拿来一说。

1、你真的想解决的问题是什么？——首先得对问题进行界定。
其实那哥们的问题并不是纠结是否离职，而是能不能和上司处理好关系。离职只是他为了解决“与上司不合”的初步方案，而我们一大堆朋友反而七嘴八舌地帮他分析起跳槽的利弊来了，一做比较，跳槽与否各有利弊，但因为并没有说到点子上，所以他更加纠结。
很多时候，我们误把问题的初步解决方案当做了问题本身，忽略了问题的本质，因此也错过了最佳方案。但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。

2、解决“与上司不合”这个问题有哪些方法？
方法其实有很多，我们用自上而下的思考框架来看（快速地选择出一个合适的框架，其掌握的关键就是平时多积累常用的框架，并熟悉每种框架的应用场景，这样一旦需要时就可以快速调用出合适的框架。比如营销专业相关的4P理论模型、财务专业的杜邦财务分析模型、教学专业相关的自然学习设计模型、战略制定相关的波特五力竞争模型等。）
由于当前这个案例比较生活化，简单来说，它的思考框架分为两个部分：一是和上司修补关系、二是和上司分开。
除此之外，还有自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程，目的是为了提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架，帮助下一步系统地解决问题。

3、明晰解决问题的关键，以上哪种方法才是最优？
对于这个问题来说，最好的办法当然是能够和上司和好，但是届于当事人以上已经尝试了与上司和好的行动，而且效果不突出。虽说后续继续采用应该会有转机，但因为效果不可控，要依托上司单方面的主观情感，所以首先略掉这一方案。
至于“和上司分开”这条线，最优的解决办法是让上司走，那么我们就首先将其设为问题的解决关键步骤。
上司是老大，想要让他被动离职肯定会伤其颜面，大家都是同行，即使以后不做同事，再碰面情况也比较难堪，最好的情况是他能够主动离职。

4、立即行动，解决问题
怎么能够让他主动离职呢？
——案例中这哥们把上司的简历发给了认识的猎头。
这位上司原本就在这家公司做得挺辛苦，压力比较大，和同事们的关系也处理得并不好，所以当猎头提供了更高年薪的岗位时，他很快就答应了。

5、优化方案，直至问题解决
从整个事件来看，这哥们和上司不合的问题半年前就有出现了，他之前有尝试过解决方案吗？有的！半年来他一直尝试和上司修补关系，这其实是他唯一的解决方法。
但是如果他一早就用系统思维的方法，首先多角度、全方位分析问题，其次再抓重点解决问题呢呢？或许问题能够在更早的时候就被解决。

当然，并非所有“和空降上司不合”的问题都能靠“让猎头把上司挖走”这个方法解决，生活上、商业项目上的问题则更加复杂得多，但真正有效的问题解决之道永远是你了解问题的本质，你能够根据问题构建解决问题的方法框架，你明白很多事情的最终解决并不是一蹴而就，稍微一行动就能直接搞定的，你清楚方案要不断验证、优化才能达到最优效果。
而这就是系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。

如果有爱学习的小伙伴，想系统学习并掌握这些方法，推荐几本书和视频给大家学习参考：《金字塔原理》、《思考的技术》、《思维力：高效的系统思维》，
腾讯课堂视频课程《五步，成为问题解决高手》
https://ke.qq.com/course/169759#tuin=c2ad4188大

❺ 反思日常问题,提出比较好的问题解决的方法

反思日常问题，能够提出更好的解决日常的问题的方法。反思后知道问题出在哪里。

❻ 如何提出问题，分析问题，解决问题

课程收益 1、本课程通过深度解读：如何“发现问题、分析问题、解决问题、预见问题”这四种能力是管理人员“综合能力、领导力、决策力”的基础，是尽职履行管理职责的前提；学员通过对“什么是问题？什么是表象？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？”这一思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度，达到调适学员面对问题时常常出现的不良反应（害怕问题、回避问题、掩盖问题）的目的。 2、通过对“感受问题、发现问题、认识问题、描述问题、提出问题”等五大技能的学习和认知，帮助学员一次性建立起正确的“问题意识”（矛盾观）：提出问题永远比解决问题更重要。 3、通过对一系列思维方法和分析工具（如：5W2H法则、心脑激荡法、特性要因分析法、8D分析法、5M1E分析法、归类法）的学习，快速提升学员思考问题、分析问题，定性问题的综合能力。 4、通过对如何有效解决问题的“原则、对策、措施、技巧、方法”等系统的学习，达到快速提高学员“理论联系实际、实事求是、解决实际问题”的能力，从而达到提升团队综合管理能力，提高工作能率，创造更好经济效益的目的。课程特色： 1、本课程基于多年丰富的企业咨询服务经验、高层管理经验、团队建设经验，深度剖析优秀企业团队成长中的困惑与瓶颈，从“实际出发，从实战出发，从实用出发，”快速提升学员管理卓越团队的核心技能。 2、本课程穿插了大量的实用型“工具，案例、观点”分享，重点突出了各项学员必须掌握的“关键技能”，使学员易于“用”，达到“知行合一，学以至用”的目的。3、本课程理论全面、系统性强、案例生动，保障随堂演练。互动效果好。学员对象：中、高层管理人员、制造业各管理岗位，如：课长、主任、班长、组长。[演练]：问题描述方式谬误第二章 发现问题的能力1、 发现问题的正确态度2、 不能发现问题的因素3、 怎样才能发现问题4、 工作上的困扰点5、 上级经常提醒的地方6、 客户经常抱怨的地方7、 怎样发掘顾客的声音8、 质量、成本、交期、安全经常无法达标9、 如何了解问题的现状10、 问题衡量的基准点是什么11、 目前问题的差距是多少12、 应该改善提升还是恢复正常性问题与定量问题描述[演练]：请列举本部门内常见的问题，并正确的描述问题[演练]：对所提出问题进行分类、定位练习第三章 分析问题的技巧和实用工具1、 研究（分析）问题的指导思想2、 习惯思考与创意思考3、 脑力激荡法（心智图法）4、 六顶思考帽法5、 因果分析法（鱼骨研拟法）6、 六何关键法（5W2H工具）7、 ECRS 分析法8、 特性要因分析法（关联图法/因果分析法/排列图法）9、 如何分析问题（七步成诗法）10、 如何整理问题分析结论，提出课题[演练]：5W2H思维模式训练第四章 解决问题的技巧和对策分析技巧1、 解决问题的指导思想2、 PDCA戴明循环3、 8D工作法4、 DMAIC模型法5、 愚巧法（防呆法）的分析6、 对策实施符合SMART原则7、 如何提出解决方方8、 如何比较解决措施9、 评估对策可行性的主要依据10、 了解对策拟订时的资源限制11、 对策实现的要点：one point lesson（简单化/条理化/文件化）12、 解决复杂问题应考虑的其它因素 [演练]：PDCA循环的多维度（生产改善/管理改善/关系改善）应用演练第五章 常用的QC新七大手法介绍1、 常用的QC新七大手法介绍2、 QC新七大手法应用与解决问题的步骤3、 QC新七大手法案例说明4、 案例说明及演练[课程回顾]：学员总结与分享

❼ 怎样能够准确的提出问题并能快速的找到问题解决方案

1、你真的想解决的问题是什么？——首先得对问题进行界定。
很多时候，我们误把问题的初步解决方案当做了问题本身，忽略了问题的本质，因此也错过了最佳方案。但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。

WHY 发现的问题（由表及里） 相应的对策
车间地面上有一摊污油，为什么呢？ 擦净油污
↘ 因为机器漏油，为什么呢？ 修理机器
↘ 因为垫圈磨损老化，为什么呢？ 改变垫圈规格
↘ 因为垫圈磨损老化，为什么呢？ 改变采购策略
↘ 因为采购部门在采购时以期望节省
短期成本的方式来询价 改变采购部门的价格策略

2、界定完问题，就正式进入分析问题---构建框架。
分别是自下而上提炼框架和自上而下运用框架。
自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程，目的是为了提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架，帮助下一步系统地解决问题。
自上而下的思考框架，其掌握的关键就是平时多积累常用的框架，并熟悉每种框架的应用场景，这样一旦需要时就可以快速调用出合适的框架。

3、明晰关键
由于资源有效性和需求无限性是必然存在的，根据80/20法则，学会抓主要矛盾，合理分配时间和精力。

4、进入解决问题---高效执行和检查调整
确定框架和明晰关键后，立即行动解决问题。

你清楚方案要不断验证、优化才能达到最优效果，而这就是系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。
如果有爱学习的小伙伴，想系统学习并掌握这些方法，推荐几本书和视频给大家
学习参考：《金字塔原理》、《思考的技术》、《思维力：高效的系统思维》，腾讯课堂视频课程《五步，成为问题解决高手》

❽ 如何提问题才能更有利于解决问题

如何提问题也是一种能力，是指从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的问题信息的能力。
解决问题的能力如此重要，那么我们该怎样提高自己解决问题的能力呢？
积极面对问题，主动承担责任
不要害怕问题，不要有如果问题解决不了会很丢脸的心态，提高自己解决问题的能力的秘诀是尽量多地承担工作，并真正投入其中，坚持不懈，迫使自己的能力得以提高。问题接触得越多，解决问题的能力就越强。
认真做好一件事
知道如何做好一件事，比对很多事情都懂一点皮毛要强得多。一位企业家在一所高校演讲时，对同学们说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”每一件事情的完成，哪怕是极小的事情，都有助于你提高解决问题的能力。
用目标来激励自己
如果你有目标，比如你想要做什么，你就一定会朝着这个方向努力，即使你遇到的问题很多，你也不会放弃。反之，如果你没有目标，一遇到困难就会退缩下来。我们可以把大目标分成若干个小目标，并启发自己为了这个目标而努力。每一个人在潜意识里都会有自我实现的愿望，为自己树立一个工作目标是发挥自己潜能、提升自己工作能力的重要途径。
培养正确的思维方式
每个人都有自己固有的思维方式，这种思维方式在工作中的应用直接影响到解决问题的效果。建立合理的思维方式是提高解决问题能力所必需的。不要拘泥于以往的思维，要有创造性思维，这样你才会比别人看得更清楚。
要经常思考，脑子不能够懒惰
解决问题能力比较强的人都特别善于思考。思考是成长的唯一方法，思考是人类作为高级动物的特征。优秀的人经常面对问题去思考，在思考中得到成长，在思考中找到工作的方法，在思考中领悟工作的快乐，解决问题的能力也在思考中得到进一步的提升。 问题是客观存在的，如果我们把问题看成资源，就形成了积极向上的态度。认真冷静地思考，及时找出问题的所在，采取正确的具有针对性和可操作性的解决方法，以谦虚的态度，面对存在的问题寻找差距，使自己的能力、实力不断的提升。这样做，问题就转化为创新的机会。是否具有忧患意识，能够保持冷静的头脑，居安思危，密切注意所存在的和遇到的问题，
当然，提高自己解决问题能力的方法还有很多，我们可以在实践中摸索，重要的是我们要有这个意识，要多动脑多动手，把事情办得漂漂亮亮。

❾ 如何培养学生发现问题，提出问题，分析问题和解决问题的能力

一、营造和谐气氛、鼓励学生发现问题、提出问题

和谐、轻松的课堂气氛有利于培养学生提出问题和解决问题的能力。如果课堂气氛过于严肃、紧张，学生就会产生害怕的心理，他们不敢表达自己的想法，学生的胆子小也就越来越小，学生的创造性思维也就无法发散，他们之中甚至有人因为害怕老师而形成不懂装懂，有问题也不敢问老师和同学。因此，教师要注意学生的表现，在课堂教学中建立平等、友好、和谐的师生关系，充分肯定学生的提问意识。

二、组织学生在动手实践中发现问题和解决问题

有些内容或题型对于学生的理解能力来说，有一定的难度，尤其是低年级的学生。因此将理性的知识变成感性的知识，让学生在游戏中学习知识。把抽象的东西变成我们日长生活中经常能碰到的东西。让学生通过动手操作，获得大量的感性认识，才能逐步理解和加深认识。

三、设计问题情景，激发学生发现问题、解决问题

数学教学中要想学生产生学习的兴趣，利用好奇心激发其求知欲学必须设计符合学生思维的问题。因此，在日常教学中，教师应精心创设教学情境，激起学生对数学知识学习的热情。拉近学生与新知识的距离，为学生的学习做好充分的心理准备，让学生成为课堂的主人。

四、灵活运用各种策略，提倡解决问题的多样化

部分学生不能正确解决数学问题，其原因是不能够掌握和运用合适的解题方法，教师在引导学生解决问题时，应有意识地穿插一题多解的内容，启发学生多元思维，学会寻找不同的解题途径，寻求多种解答方法。

教师作用：

是教书育人的灵魂工程师，是燃烧的蜡烛，是无私奉献的精神圣者，甚至是决定学生的命运的救世主。

在社会发展中，教师是人类文化科学知识的继承者和传播者。对学生来说，又是学生智力的开发者和个性的塑造者。因此人们把“人类灵魂的工程师”的崇高称号给予人民教师。

在教育过程中，教师是起主导作用的，他是学生们身心发展过程的教育者、领导者、组织者。教师工作质量的好坏关系到我国年轻一代身心发展的水平和民族素质提高的程度，从而影响到国家的兴衰。