找问题的根源解决方法

Ⅰ 处理问题和解决问题的方法

1. 明确问题：

   首先发现问题后确认是什么问题，也就是1句话概括事情。

2. 搜集信息：

   明确了问题，下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间，地点，人物，频率，概率，颜色，大小，体重，经过。同时收集问题要全面，实用，完整，时效，准确。

3. .查找原因：

   将确认到的数据进行对比，分析，整理，生成图表，分析，交流，用数据说话，得出问题的真因，还原事情的真相和本来面目和动机。

4. 树立改善对策：

   分为临时改善对策和根本改善对策，临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法，手段，根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。

5. 进度跟踪和反馈：

   树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确，确保尽快执行到位，起到敦促和尽快解决问题的效果。

6. 确认改善效果：

   改善对策施行后，人员有无遵守，效果如何。根本给问题画上句号。

7. 履历在案：

   问题临时根本解决后都要履历在案并进行处理问题标准化，必要时形成文件报告以备查看，防止类似问题的再次发生。

8. 举一反三：

   看看周围还有无类似的问题，争取进一步的同样的改善处理，使得问题的改善效果扩大。

9. 反思成长：

   根据整个问题的处理过程，我们静静的积极的思考自己，别人，思考人生，社会，国家，体制，法律，人情，伦理，让自己的思维进行升华，同时在思考的过程中，我们又成长了，感谢上帝给了我们处理问题的机会，也感谢自己聪明的大脑和积极正确的心态。

Ⅱ 认识和解决问题的根本方法

第一步：能够正确的描述和定义问题。­

这是解决问题的关键，要对问题对症下药，问题是什么？问题是现实与标准或期望的差距。分别在问题是什么和问题不是什么，客观地描述问题，即：谁，什么，哪里，何时，如何，多少。最后汇总得出精确描述。当然，当我们面临多个问题和多个目标。复杂局面时候，则需要对每个问题点，根据对我们多目标的影响的严重程度，紧急程度，发展趋势来综合评价得出要解决问题的排序。­

第二步：找到问题的主因。­

问题的原因，也就是问题的主要矛盾，分为表面原因，过渡原因，根本原因。表面原因可以帮助我们快速解决临时问题，过渡原因则迷惑我们作出判断，根本原因则能够指引我们长期解决问题。寻找问题原因可以有常见三种方法，不断逐层追问为什么。其中要因分析是指分析所有列出的原因，判断这些原因之间的因果关系，而分析得出哪些是表面或根本原因。

第三步，解决问题的方案。­

我们明白的问题产生的原因，也对问题进行了必要的描述，就有制定解决问题的方案。进行具体问题具体分析，那么就可应用创新方法来找到好的方案来解决问题。另外，很多时候当我们知道主因时，也就找到了方法。当面临很多方案时候，则需要对这些方案进行评估评分和决策，选出适合可行的方案。­

第四步，方案的实施。­

对于方案的实施，要用项目管理的方法对方案的目标进行管理和实施，以及风险的识别，预估和控制管理。

Ⅲ 知道问题所在时应如何解决问题

如果知道了问题所在时，并且能够看清问题是怎样发生的，我觉得这个时候应该找到相关的负责人，一步一步的去追查一步，余部的去改正，如果不是自己非要亲自出手的话，那么就不要亲力亲为，让一些该负责的人去负责，这样才是解决问题最根本的方式和方法，有的时候不要轻易的下决断，我们只要从一个旁观者的角度去观察问题，这样才会更好的解决问题

Ⅳ 怎么样才能从根本上解决问题呢

之前看到一本书里也是类似的案例，书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。

第一步：首先得对问题进行界定：我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。

但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。

第二步：构建框架：自上而下运用框架，需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程。

第三步：明晰解决问题的关键：列好框架后，分析找出最关键点，合理分配利用时间和精力。

第四步：立即行动，解决问题，优化方案，直至问题解决。

如果有爱学习的小伙伴，想系统掌握这些方法，可以看下书和视频：《思维力：高效的系统思维》，腾讯课堂视频：《五步，成为问题解决高手》，赶紧搜一搜了，收获很大哦

Ⅳ 如何进行问题原因分析

用5why分析法进行原因分析。5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。

5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

(5)找问题的根源解决方法扩展阅读

实施方法：

5WHY从三个层面来实施：

1、为什么会发生？从“制造”的角度。

2、为什么没有发现？从“检验”的角度。

3、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度。

每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。