A. 发生矛盾怎么解决
1、同事之间发生矛盾时要自我反省
首先要回忆并反省一下,如果是平常工作中没有注意细节,而与同事产生了误会,一定要主动去向同事解释。如果是曾经在工作中有不同的意见,没有处理得到而引起了矛盾,可以在与同事沟通的时候表明,觉得他的意见也很合理有效,提供了新的思路和方法,我应该辩证的来看待,今后还需要多向同事学习,相信同事也会理解。
2、同事之间发生矛盾时要尊重同事
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。而在这里,尊重就变得尤为重要。
另外,还要注意在生活中多关心同事,多参与单位组织的文体活动,多与同事沟通交流,同事之间搞好人际关系将更加促进工作上的提高。
3、同事之间发生矛盾时学会道歉
同事之间出现矛盾是很正常的,你能主动忍让,多为别人着想,用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。
很多时候和同事的矛盾不是什么大事,就是因为大家的语气不是很好。所以,适当地把语气改一改,多一些尊重和友好。
4、同事之间发生矛盾时要主动沟通
即使发生了矛盾,如果我们主动去沟通,就很容易得到对方的理解、谅解和信任,同时也让对方能够反省自身的错误,为自己对你所产生的误解而感到后悔。在沟通时,我们一定要选择合适的时间和地点,不管对方是什么态度,我们都要谦虚、诚恳,同时还要注意对方的心理变化。
同事间发生矛盾的处理原则
1、襟怀坦白
要真诚坦荡,要有君子风度,即使别人做了对不起我们的事情,也不要想着去报复,倒不如用我们的真诚去感化他们。其次,我们要善于看到别人的长处,认识自己的短处,以别人之长比自己之短,如果能够持这种态度对待别人,那么我们就不会心存计较,依依不饶,反而会感受到对方的吸引力,自然能预防矛盾的发生,正确认识到自己的不足之处,矛盾也会很快的化解了。
2、要控制情绪
当矛盾发生之时,一忍再忍是很难做到了,但我们要学会适度控制自己的情绪,实在忍受不了,可以选择转移话题的办法,如何对方仍不依不饶,那么就选择离开矛盾现场,这并不是说我们怕谁,而是说明我们有自控意识,为的是避免矛盾的激化。01发生矛盾后先冷静下来,分析产生矛盾的原因,如果发现是自己错了,赶紧跟同学道歉,取得对方的原谅。02发生矛盾后要想方设法解决矛盾,可以找对方聊聊,虽然双方有不愉快,但是还是同学,大家静下心来好好谈,矛盾会容易解决一些。03发生矛盾后不要想着报复,不要辱骂对方,也不要动手打人。找个没人的地方静静,或者跟其他同学说说你的不愉快,把不愉快说出来心情会好些。04做人大度一点自己才会好过一些,发生矛盾后不管是对方的错还是自己的错,都要主动跟对方说话,能对话了矛盾也就解决了。
B. 解决矛盾的方法
解决矛盾的方法有很多,但是最直接的就是互相宽容与理解。复习。想忍让,要忍耐一下。
C. 有什么方法解决矛盾
矛盾说白了就是人与人为了满足生存、
欲望采用竞争模式而产生的必然结果,
正视矛盾实际就是正视竞争,
有竞争就有进步,
有竞争才会产生真理,
才会使矛盾趋向平和。
人必须要与他人相处,交际,怎样能够和他人愉快的合作呢,这需要您的决策
一、清醒的认识自我
给人亲近感的最好方法就是以名相称,特别对那些和你没有工作上来往的人。
在邮局里,一声“早安,莎莉”(伴随着微笑),会缩短你们之间的距离。在办公室里,当坐好后会有人说:“莎莉回家后告诉他丈夫,‘信不信由你,我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵!”
二、 “让我感到我的重要”
几年前,我向劳伦斯学到一个信条,它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡,上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感,希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人,有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。
你的下级会说:“我没有你那么高的权威,没挣你那么多钱,没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样,我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后,我心里难过,意马心猿,无法专心工作。当孩子获得奖学金时,我自豪,想站在屋顶上大喊。”
即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来,其间打了他一生中第一个八十杆。他多想向他的下级炫耀他的体魄。
准则三 亲临现场
亲临现场是高效管理的一个好办法。首先,我知道谁在干活。我向他们请教,他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。
另外,它给我提供一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好,家庭,他们的问题和长远打算。反过来,我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是,我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。
准则四 实现真正的宽容
一份时间表,重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏,他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道,以求得结果。但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?
准则五 “一分钟经理”
实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。
一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好,你的上司没表扬你,将会怎样?你会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩;而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。
准则六 表现人性的一面
我认为有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解:1.有错认错2.公开批评自己
一旦犯了错误,就马上承认。我以前的老板对我说过:“如果你犯了错误,必要时,自己走上断头台,让人家砍头好了,通常大家会谅解的。”
另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人,一个普通的人,而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面,化干戈为玉帛。
准则七 和老板的关系
经常听人这样谈论老板和公司:“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我,信任我。”
我的信条是,我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里,我发现尽我可能地不断付出,而不寻求马上报答,会使我得到比酬劳更重要的东西,这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标,并更深的理解之。(如果老板的目标和我的不一致,,我绝不留下,而另换门庭。)也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。我相信,老板在这方面为我做的,我也反过来在我职权范围内为他人做了。
准则八 助人发展自我
这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时,实际上,就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门,以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。
你给人一项任务,他在完成时,运用了新发现的能力,这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来,也使其增强了自信心,以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。
如果他跌倒了,你就去指导他,使他能重新爬起来,鼓励他,去克服他对第二次失败的恐惧。我坚持一点,就是不采用托儿式去培养他们。让他们在大风浪里学游泳,增强他们实现不断成功的自信心。
准则九 把参加管理发展为共同占有
作为一个上司,不论多么聪明和富于创造,不可能像六个、十二个或二十个助手那样面面俱到;而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时,向每一个参加者灌输占有意识。而且,一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体,不是压制它,不能要求集体买你个人的帐。
准则十 你所爱的人也是普通人
在工作方面,我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现的差错。(至少我想象如此)在家里,和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些,而对深深爱着的人就不能宽容呢?几年前,我找到了原因。我把所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美,非绝对而不接受。花了很长时间,我才认识到,我的家庭成员和其他人一样,都是普通人,他们不可能做得总是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准。
准则十一 听——只说不听无法学到东西
不知你注意了没有,当和别人交流时,如果我们总是说,就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而,让别人说,给人以表达的机会,去倾听他们的意见,悲伤和情感。
准则十二 切忌猜疑
有句俗语说“猜疑把你、我都变成了蠢驴。”然而,我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的,人是不变的。有时,我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化,而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。
为了说明这点,我用我常举的例子。菲尔的剪草机坏了,上周日他恰要用。他想找他的邻居吉米去借。路上,菲尔想起了这样一件事。
“去年春天,我向吉米借修树剪子,他说剪子要磨,不能用了。可是,第二天我看见他就用那把剪子修树。一月份,我向他借清路机时,他也是这样打发我。这种邻居,干吗要找他?”菲尔走到吉米的家,敲了敲门。吉米一开门,菲尔就嚷了起来:“吉米,留着你那破玩艺吧。你就是求我把剪草机拿走,我也不要了。”
我在家里和办公室,做过类似的蠢事。大概你们中的哪位也做过吧。
简言之,我认为与人相处有十二条准则,我并不是在应用这些准则上的楷模。但我铭记它,并不断学着应用。说来也怪,很奏效。与人相处得好,这一人生中最重要的品质,不是生来就有的;同时,从现在做起也不晚。缺少同别人的和谐关系,就算有了知识、智慧和财富也毫无意
宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟
普通的朋友会问你借钱, 真正的朋友会问你要钱。
普通的朋友你会主动给他倒茶, 真正 的朋友 会自己倒茶。
普通的朋友 会主动让座, 真正的朋友会不起来。
普通的朋友会给你想办法, 真正的朋友叫你自己想办法。`
普通的朋友会虚心听取你的意见, 真正的朋友会和你争论不休。
普通的朋友会相互礼让, 真正的朋友会为一点小事而吵个不停。1
普通的朋友会时常带给你开心, 真正的朋友会给你带来伤心。!
普通的朋友会安抚你的伤心, 真正的朋友会斥责你的伤心。
普通的朋友会给你声声的祝福, 真正的朋友会深深的祝福你。
普通的朋友会把祝福挂在嘴边, 真正的朋友会把祝福留在心里。
普通的朋友会拍你马屁, 真正的朋友会不留余地。
普通的朋友会主动付钱, 真正的朋友会互相推让。
普通的朋友会夸奖你, 真正的朋友会说你是“白痴”。
普通的朋友会抢着给你做事, 真正的朋友会让你给他做事。
普通的朋友会很客气的说“没关系” 真正的朋友会骂你没长眼睛。
普通的朋友会马上原谅你, 真正的朋友会让你等“她”原谅。
普通的朋友会在你走的时候祝福你, 真正的朋友会永远祝福你。
普通的朋友会祝你一路顺风, 真正的朋友会祝你半路失踪。
普通的朋友会为请客而烦恼, 真正的朋友会问你想去哪里玩。
普通的朋友会不忍心吵你, 真正的朋友会马上结束你的美梦。
普通的朋友会为没钱而沉默, 真正的朋友会在没钱的时候来找你。
普通的朋友教你骑自行车, 真正的朋友会抢过自行车说:“看我的”。
普通的朋友 会为你的成功而高 举拇指, 真正的朋友会把拇指倒过来。
普通的 朋友会在你生病时买许多东西, 真正的朋 友会问你`好点没有。
普通的朋 友会时常表扬你, 真正的朋友会时常批评你````
也许吵架并不是不好。。
D. 解决矛盾冲突的方法和技巧
经验一:沟通协调一定要及时。团队内必须做到及时沟通,积极引导,求同存异,把握时机,适时协调。唯有做到及时,才能最快求得共识,保持信息的畅通,而不至于导致信息不畅、矛盾积累。
经验二:善于询问与倾听,努力地理解别人。倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲,促发更深层次的沟通。另外,只有善于倾听,深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好地与之交流,从而达到协调和沟通的目的。同时,在沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以,一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求,理解和体谅对方,而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。
经验三:对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。
经验四:平级沟通要有“肺”。平级之间加强交流沟通,避免引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人,还有的是利益冲突,唯恐别人比自己强。
经验五:良好的回馈机制。协调沟通一定是双向,必须保证信息被接收者接到和理解了。因此,所有的协调沟通方式必须有回馈机制,保证接收者接收到。比如,电子邮件进行协调沟通,无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等,还是电话回答收到,但必须保证接收者收到信息。
E. 矛盾解决的形式有哪些(关于哲学方面的)
1.矛盾双方同归于尽;
2.矛盾一方克服另一方;
3.矛盾双方形成协同运动的新形式;
4.矛盾双方融合成一个新事物。
F. 什么是正确认识矛盾和解决矛盾的科学方法
1、用全面的、一分为二的观点看问题;在学习中对自己的优缺点进行一分为二的剖析,而不能只看到自己的优点,或者只看到别人的缺点。
2、对任何问题都要承认矛盾,分析矛盾勇于揭露矛盾,以找到解决矛盾的正确方法。如要勇于发现自己问题,不要讳疾忌医;
3、要具体问题具体分析,而不能千篇一律,千人一面。如要根据自己的实际情况制定学习计划和复习计划;
4、要坚持共性与个性,普遍性与特殊性具体的历史的统一,如学习或生活中一方面我们可以参照别人的经验但不能一味模仿,还要根据自己的实际情况;
5、要抓重点,集中主要力量解决主要矛盾,同时要统筹兼顾恰当处理好次要矛盾,在学习期间会遇到很多问题,如学习、感情等,要集中精力搞好学习,同时要恰当处理好情感问题;
6、要分清主流和支流,抓主流也不能忽视支流,如自己的优点是主流,但对于缺点也要注意改正,否则缺点累积到一定程度就会成为主流,就会是常说的无药可救;
7、要坚持两点论和重点论的统一,两点是有重点的两点而不是均衡的,重点是两点中的重点而不是一点。
G. 解决矛盾的形式
一、沟通协商的方式解决。
对于与我关系友好的国家来说,基于信任与合作的基础与大局出发,当与我国发生了矛盾时,是可以用沟通协商的方式来解决。因为双方都不愿意因小失大,都愿意维护双方友好合作的大局。所以这种国家间的矛盾,容易解决,最后也能达成成熟的处理方式。大多是双方相互理解、相互谦让,才能维持持久的友好合作关系。这好像亲人亲戚间发生了不愉快一样,只需要沟通协调好,最后都能达成谅解和宽容,恢复友好关系。
二、外交谈判的方式解决。
对于与我非敌非友的国家来说,如果与这样的国家发生了矛盾,基于实事求是和保持平等交易的大局关系出发,可以通过外交谈判解决。既然是非敌非友,双方都不想把对方逼向敌对的方向,都想维持双方平等合作的大局,所以可以通过外交谈判,照顾好双方的关切,达成新的交易,从而解决存在的具体问题。要谈判,必须有筹码,所以你做初一,我肯定做十五。最后对方受不了,必须接受谈判,达成问题解决。
三、吵架的方式解决。
对于有敌意的狂妄无理的国家来说,如果与这样的国家发生了矛盾,则可以用先吵架的方式解决。所谓吵架的方式,就是利用报刊杂志电台进行舆论揭露、批评、动员,形成巨大的国际国内舆论压力。吵架的目的,是通过揭露该事件使真相大白于天下,使敌人内部瓦解意见不一,使自己师出有名团结自己的内部力量,使世界其他国家能够从中明白事理从而争取站在我一边。所以,吵架的目的其实是争取最大的国际国内的舆论支持,达到对敌人施加压力,同时提出警告,也为打架师出有名而准备,可谓一举多得。
四、打架的方式解决。
对于不但有敌意,而且坚决狂妄无理,用军事手段威胁我核心利益的国家,如果与这样的国家发生了矛盾,在吵架无效的情况下,只能通过打架的方式解决。所谓打架的方式,就是使用军事手段来逼迫对方改正错误。战争是政治的最后手段,意味着国家间的矛盾无法通过协商、谈判和吵架的方式解决,只能用打架的军事冲突方式来解决
H. 矛盾的解决方法
有矛则出盾,矛盾并立,出现矛盾,就要找缺口,也就是所谓的“解铃还需系铃人”。那就注意发现,事件中的破绽,并用最理智的方法解决了/
I. 你有哪些解决矛盾的好办法
想要解决矛盾,需要你,抓住主要矛盾,具体问题具体分析,敢于实践,一切实事求是,先弄清楚为什么,不能太激动,激动起来,你就啥也事情也做不成了,找出事情的矛盾观点,再去解决它。