A. 解决冲突的技巧包括
1：快速缓解压力
在紧张局势中保持放松和专注的能力是解决冲突的重要方面。如果您不知道如何保持中立并控制自己，则可能会在充满挑战的情况下不知所措。压力来自于感觉：视觉，声音，触觉，味道和气味。但是每个人回应与感觉输入都有所不同，因此您需要找到舒缓身心的东西。
2：识别并控制自己的情绪。
情绪意识是了解自己和他人的关键。如果你不知道您的感觉或为什么会这样，您将无法有效地交流。您一定要尽量控制好强烈的情绪，例如愤怒、悲伤和恐惧。但是你有能力处理冲突取决于与这些感受的联系。如果您处于强烈的情绪中，您面对和解决分歧的能力将是受损。
3：提高非语言交流能力
在冲突和争论中交换的最重要的信息通常是非言语交流。非语言交流包括眼神交流、面部表情、语音、姿势、触摸和手势的语气。当您处于冲突之中时，、密切注意对方的非语言信号可能会帮助您弄清对方真实的想法，以建立信任的方式做出回应，并找到问题的根源。简单的非语言信号，例如平静的语气、令人放心的触感或相关的面部表情表达可以大大缓解冲突气氛。
4：运用幽默和玩乐来应对挑战
您可以以嬉戏或幽默的方式进行交流避免许多对抗。幽默可以帮助您说出可能，否则，如果很难表达。但是，笑很重要。当使用幽默和娱乐来减轻紧张感和愤怒时，重新组织问题，并从实际情况出发，冲突实际上可能成为增进联系和亲密关系的机会。