解决问题能力方法

⑴ 培养问题解决能力的方法

方法/步骤

• 第一 多阅读书籍 。我们要培养解决问题的能力，还需要在平时养成阅读文章和书籍的习惯。当然不是说，我们一遇到问题，就连忙去查阅书籍，而是培养一种好的习惯。当我们书籍阅读多了，就自然会意识和领悟到，问题应该去怎样解决，才会有好的效果。

  

⑵ 怎么提升解决问题的能力

第一，学会掌握事物的底层规律，世界很热闹，但高手会自动忽略现象去追寻本质；第二，懂得迁移，说句人话就是举一反三。“一技通，百技通”，当面临新领域和新问题的时候，高手的认知模式和对于事物规律把握的体验可以让他比普通人更快速地切入、理解和掌握（迁移）。

那些问题解决高手，他们遇到任何问题，都能够迅速提出解决方案，暂且不说方案正确与否，从这点来看，他们为什么能够做到迅速提出解决方案？我觉得有三种原因：第一，他们曾经解决过这样的问题，有经验；第二，他们善于用经验解决类似的问题；第三，他们决策能力强，善于从多种解决方案中做出最优决策。

基于以上分析，要提高解决问题能力，可以从以下步骤进行：

1、了解问题。了解问题最快的方法就是拆分问题。当我们遇到一个问题，我们首先要了解这个问题的原因、背景、解决的关键点，然后将问题拆分成几个可解决且易分析的问题。比如，有一天，你遇到一个客户投诉公司产品有问题要退货，你从来没有做过。面对这个问题，你可将它拆分成三种要素：第一，事实：客户要要退货；第二，退货原因：到底是客户问题还是公司问题。第三，解决问题关键点：退还是不退。

2、快速迁移。这是提升解决问题能力最关键的一步。高手每遇到一个问题，他马上就可以判断：知道这个问题和以往哪些问题类似；知道有哪些方法可以解决这些类似的问题。所谓大道至简。

3、提出方案。要解决退还是不退的问题，我首先需要了解退货真实原因，弄清楚退货的标准。如果退，那我就用退的方法和客户沟通，如果不退，那就用不退的方法和客户沟通。

4、做出决策。知道你的目的是什么，你才能做出最佳的决策。比如你公司的价值观是客户至上，那你的决策肯定要偏客户。

5、总结问题。多总结你做过的事情，你吃苦的亏，总有一天，你解决问题的能力会快速提高。

⑶ 如何提高自己的分析和解决问题的能力

首先我们应该确定问题的属性，谁的问题，哪一个阶段的问题，是不是我们自己能力圈可以解决的问题。第二个就是重新定义问题。第三个就是面对复杂的问题，如何化繁为简，进行拆分，找到最核心的关键点。

和大家分享几点方法。

一 、热爱阅读

阅读是贯穿一生的事情，通过阅读我们学会了思考，让我们的生命有了宽度，高度，深度和温度。我们在书里面读自己，发现和检查自己，让我们拥有带着问题向内求的能力，同时帮助大脑安装正确的心智程序，提升我们的智慧。

二、 打破常规 逆向思考

我们尽力保持自己的大脑属于原创性的，不受很多条条框框的约束，也没有任何教条。 面对问题，要不惧权威，敢于挑战，并且及时付诸于行动，很重要的就是要打破常规去思考，先从反方向倒过来考量，有些问题无法从正向思考得到答案的，反过来想可能收获更大。

三 、 答案在现场

要想从现场获得答案，一个是对自己的工作付出不亚于任何人的热情，有解决问题的深切期待，就是说我们到任何一家公司都是奔着解决问题而去的。亲临现场，去观察去倾听，用心灵去贴近和沟通，这时候我们才能听到产品发出的声音，从而找到解决问题的方法。

四、用理性解决问题，而非感性

如果智商是汽车的行驶速度，而理性则决定了行驶的方向，速度和方向，孰轻孰重就可想而知了。速度再快，而方向错了，也会南辕北辙。用创意和智慧解决问题，而不要被感性的情绪所掌控，不然就会阻碍能量的流通。人的天性是能不用脑尽量不用脑。情感化反应、自动化反应，条件化反应常常让我们不由自主的不加思考地做出一些判断。

五、战胜害怕失败的恐惧

一旦做出决定就要付诸于行动，如果行动失败产生的后果自己不敢去面对，可能就会错失成长的机会。明明自己有能力承担的，却把这个决定权交给其他人。所以我们常常用“到此为止”，什么意思呢？就是到我为止，到我的手中为止，到我的团队手中为止。

⑷ 怎么提高自己处理事情解决事情的能力

处理问题的前提当然是先分析问题，找到问题的症结所在，然后在加以分析！世事没有绝对的，处理问题当然也就不只一个办法，生活中难的不是处理问题，而是选择一个最好的处理办法，每一个办法都要从各个角度看它，如何处理会产生什么样的后果，多害相权取其轻。知道了遇到问题该怎么办，剩下的就是多解决问题，积累经验了！经验获取有两种。一是自身积累 二就是学学是积累的升华，如果吃一堑才能长一智，那这个人这辈子也出息不到哪去。要触类旁通，比如论语里评价颜回是学一而知十。多看书，儒释道必须看，里面都是道理，大到治世小到做人！最常用的就是庄子的一句：夏虫不可语冰！易经乃群经之首，必须看，在易经辩证的思想下，在看孙子兵法与三十六计。等明白了 什么叫曲线救国 当明白了事情处理并不是直来直去的时候，就提高一个档次了，就懂得用策略了！