❶ 与别人发生矛盾时怎么解决
当你和别人发生矛盾时,不要冲动,也不要懊恼。
我们可以试着去分析原因,学会换位思考,看究竟是哪个问题的出现,才导致矛盾的产生;是否是自己造成的;是什么事情引发这个冲突的;只有分析了原因才能更好的去解决矛盾。
一般有以下几个方面的原因:
1、沟通不畅;
2、利益受损;
3、感觉有失面子;
4、价值观不同;
5、别人处理问题的方法与自己不同。
再冷静的去找到办法解决矛盾。
首先,让自己冷静下来;如果自己还没有完全冷静下来,一定要让自己冷静下来,避免再次发生矛盾;
其次,带着一颗宽容的心,找一个有利的时机,和对方心平气和的聊一聊,把大家有矛盾的地方说出来一起面对面解决;
最后,如果跟对方实在沟通不了,但又不影响生命健康的话,那就少计较个人得失,让他占点便宜又何妨?有时候吃亏不一定亏,心胸开朗一点,自己也就可以活的轻松一些。
❷ 发生矛盾怎么解决
1、同事之间发生矛盾时要自我反省
首先要回忆并反省一下,如果是平常工作中没有注意细节,而与同事产生了误会,一定要主动去向同事解释。如果是曾经在工作中有不同的意见,没有处理得到而引起了矛盾,可以在与同事沟通的时候表明,觉得他的意见也很合理有效,提供了新的思路和方法,我应该辩证的来看待,今后还需要多向同事学习,相信同事也会理解。
2、同事之间发生矛盾时要尊重同事
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。而在这里,尊重就变得尤为重要。
另外,还要注意在生活中多关心同事,多参与单位组织的文体活动,多与同事沟通交流,同事之间搞好人际关系将更加促进工作上的提高。
3、同事之间发生矛盾时学会道歉
同事之间出现矛盾是很正常的,你能主动忍让,多为别人着想,用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。
很多时候和同事的矛盾不是什么大事,就是因为大家的语气不是很好。所以,适当地把语气改一改,多一些尊重和友好。
4、同事之间发生矛盾时要主动沟通
即使发生了矛盾,如果我们主动去沟通,就很容易得到对方的理解、谅解和信任,同时也让对方能够反省自身的错误,为自己对你所产生的误解而感到后悔。在沟通时,我们一定要选择合适的时间和地点,不管对方是什么态度,我们都要谦虚、诚恳,同时还要注意对方的心理变化。
同事间发生矛盾的处理原则
1、襟怀坦白
要真诚坦荡,要有君子风度,即使别人做了对不起我们的事情,也不要想着去报复,倒不如用我们的真诚去感化他们。其次,我们要善于看到别人的长处,认识自己的短处,以别人之长比自己之短,如果能够持这种态度对待别人,那么我们就不会心存计较,依依不饶,反而会感受到对方的吸引力,自然能预防矛盾的发生,正确认识到自己的不足之处,矛盾也会很快的化解了。
2、要控制情绪
当矛盾发生之时,一忍再忍是很难做到了,但我们要学会适度控制自己的情绪,实在忍受不了,可以选择转移话题的办法,如何对方仍不依不饶,那么就选择离开矛盾现场,这并不是说我们怕谁,而是说明我们有自控意识,为的是避免矛盾的激化。01发生矛盾后先冷静下来,分析产生矛盾的原因,如果发现是自己错了,赶紧跟同学道歉,取得对方的原谅。02发生矛盾后要想方设法解决矛盾,可以找对方聊聊,虽然双方有不愉快,但是还是同学,大家静下心来好好谈,矛盾会容易解决一些。03发生矛盾后不要想着报复,不要辱骂对方,也不要动手打人。找个没人的地方静静,或者跟其他同学说说你的不愉快,把不愉快说出来心情会好些。04做人大度一点自己才会好过一些,发生矛盾后不管是对方的错还是自己的错,都要主动跟对方说话,能对话了矛盾也就解决了。
❸ 邻里矛盾产生的原因及对策
邻里纠纷是人们社会关系中比较密切的一种,是共同构成社会基层的有机群体,邻里纠纷多是因相邻居住,影响对方通风、采光、通行、用水、排水、噪音、环境卫生等关系而引发的矛盾,这类纠纷不但成为妨碍社区居民安居乐业,影响居民和睦团结,而且影响邻里之间的感情交流和思想沟通。因此,在创建平安和谐社区的过程中,只有搞好邻里之间的团结友爱,构建邻里之间和睦相处的生活氛围,才能减少邻里纠纷的发生,使社区居民在安静舒适、快乐祥和的生活环境中搞好邻里关系,尽情享受美好生活的每一天。所以,创建平安和谐社区,就要搞好社区邻里纠纷的预测预防及各类不稳定因素的排查和防范,减少各类邻里纠纷的发生。
1.发生邻里纠纷的主要表现
一是由公用部位引发的邻里纠纷,如抢占楼群栋道两侧空闲松散土地或花池,栽种部分蔬菜或种农作物为争牛毛之地引发纠纷;二是在楼道内走廊或楼梯下空闲地,部分居民搭建杂棚或垒墙盛放杂物,影响其他居民通行或其他不便而引发纠纷;三是将自行车、摩托车、汽车等各类交通工具放置楼道内、消防通道、乱占停车位等现象,使公共通道更加狭窄,居民出入楼道时肩磨踵碰,或进出楼道碰伤身体,或进出车辆祥和碰擦,因而产生怨言引发纠纷;四是楼上居民在阳台上浇花,或从阳台出水口往楼下滴水,或楼上居民因管理不善致使其他杂物落入楼下而引发纠纷;五是个别居民家中水池或水龙头管理不善,致使水溢金山,殃及四邻,或是下水道堵塞,邻居之间互不体谅,各自为是,怨声载道而引发纠纷;六是个别邻居喜欢说长道短,搬弄是非,乃至流言蜚语,造成家庭内部、邻里之间的矛盾与冲突;七是有些父母对自己的子女管教不严,袒护放纵,为孩子之间的口角而发生邻里之间的纠纷,还有的个别家长甚至唆使子女损害邻居;八是有些人以我为中心,以邻为壑,为了日常生活琐事寸步不让,处处要占便宜,依仗亲朋好友人多势众,一旦发生纠纷,全部出动以至造成严重后果,制造邻里关系人为的紧张;九是因噪音污染等原因影响居民生活或正常休息,如楼上下左右邻居各种人为的噪音、音响等声音过大,影响居民正常生活或休息,邻里之间在交涉当中发生纠纷。以上这些现象只是邻里纠纷的一部分,如何减少这些邻里纠纷的发生,避免矛盾的发展,这就需要发挥人民调解组织的功能,要采取多层次、多方面、多渠道的治理、预防和调解,积极化解人民内部矛盾,化干戈为玉帛,为此,对发生的邻里纠纷,要积极主动妥善地进行调解,采取各种有效方法,搞好邻里纠纷的预防工作,将各类原因的邻里纠纷消灭在萌芽状态。
2.邻里纠纷的调处与预防
2.1根据辖区的实际情况,有针对性的搞好邻里纠纷的预测预防和排查工作,调查研究发生邻里纠纷的原因及规律性。
不同的地区有不同的邻里纠纷规律性,要善于对邻里纠纷进行分析研究,摸索和掌握纠纷发生、发展变化的一般规律性,预测纠纷发展的趋势,与发生纠纷的利害关系联系起来,同时还要注意观察和研究不同的当事人在不同时期和环境的心理变化和心理活动,做到胸有全局,具体问题具体分析,找到发生纠纷的动机和矛盾的焦点,对症下药,掌握调解工作主动权,有的放矢地做好调处工作。
2.2认真做好民事纠纷的调外工作,充分发挥人民解调解组织的作用。人民调解是缓和邻里矛盾,解决民事纠纷的一个传统的行之有效的好方法。社区发生的各类矛盾纠纷都可以通过人民调解组织来协商解决。因此,在社区开展多种形式的普法活动,建立居民公约,利用多种形式开展文明社区、文明楼、文明户等项活动,通过社区宣传栏、文明一条街、广播电视等其它媒体及丰富多彩的娱乐活动进行普法宣传教育和道德规范教育,在邻里关系中建立起平等、团结、友爱、和睦、互助的亲情关系,铲除引发各类纠纷的土壤,增强邻里之间团结友爱,排除潜在矛盾纠纷的隐患。通过此项活动向社区居民宣传党的各项政策和相关的法律法规,增强居民的法律意识,提高居民的法律水平,从而减少社区邻里之间纠纷的发生,做到知法、懂法、守法,在法律规定的范围内维护自己的合法权益,只要普法工作和道德规范教育做的认真、深入、细致,邻里团结就会取得满意效果。
2.3运用法律手段,解决邻里纠纷中的违法犯罪行为。
人民调解工作通过调处社区邻里纠纷,除对当事人进行耐心细致的思想政治工作教育和道德规范教育,消除当事人之间的隔阂,防止纠纷激化,预防违法犯罪行为的发生,促进邻里之间的团结和维护社区的稳定,同时积极开展相关的法律、法规、规章和政策的宣传教育,使纠纷当事人明确认识到正确与错误、合法与非法、守法与违法的界限,明确哪些是应该享受的权利,哪些是应当履行的义务,不断提高纠纷当事人的法制观念,增强其法律意识,减少各类违法犯罪行为的发生。
2.4要妥善全面解决好邻里纠纷,还必须依靠全社会的力量,齐抓共管,共同搞好社区的邻里关系。
发生民事纠纷的原因和类型是各种各样,各具特色的,有的矛盾纠纷时间性或季节性较强,随着时间的发生、发展而出现股同时的矛盾纠纷;有的地域性较强,特别是人口相对密集和人口流动量相对较大的区域引发矛盾较为突出;有的与民间习俗产生摩擦,不注意尊重当地的风俗习惯而引起纠纷;还有的与当地经济发展和繁荣状况相联系由此而引发争强黄金地段,搞市场垄断采取不正当竞争而引发种种矛盾。因此,作为一名民事调解人员,必须努力提高自己的适应能力,与时俱进,结合辖区内的实际情况,开展调查研究,深查细排各类矛盾纠纷及其他不稳定因素,及时掌握了解辖区内民事纠纷发生、发展和矛盾激化的规律性,积极探索总结调处工作的经验和教训,在实际工作中,注意探索不同类型矛盾纠纷的调处方法,不断提高自己的调解工作能力,把调解工作做深、做细,力争达到纠纷当事人的满意,把群众满意作为自己的工作标准,真正发挥调解工作为人民群众排忧解难的桥梁纽带作用。
2.5抓住重点,防止民转刑案件的发生。预防民事案件转为刑事案件是调解工作的重点,因此,要把预防工作贯穿到民事调解工作的始终。通过抓住重点,搞好民事纠纷的预防工作,把思想政治工作做在前头,广泛宣传国家的法律法规,进行深入细致的法制宣传教育,积极预防各类矛盾纠纷的发生。在纠纷发生后,就要及时疏导,查找发生纠纷的主观原因和各类因素,找出问题的症结,对症下药,解决矛盾,防止矛盾纠纷的反复和当事人的思想波动,巩固调解成果,同时,还要做好对纠纷苗头的排查和预防工作,掌握易发生纠纷的重点人和重点户以及容易发生矛盾和激化矛盾纠纷的人和事,具体问题具体分析具体对待,有的放矢地做好调解工作,把各类矛盾纠纷消灭在萌芽状态,最大限度的防止民转刑案件的发生。
总之,要减少或避免邻里纠纷的发生,避免各类矛盾纠纷的发生、发展和激化,邻里之间就要树立“我为人人,人人为我”的传统道德观念,在生活中互谅、互让、互帮、互学,遇事要宽宏大量,和睦相处,为创建平安和谐社区,构建美好家园,共同搞好社区邻里关系。