❶ 如何处理棘手问题
棘手问题的内部非常复杂，长期的短期的，各种利益集结，像一团乱麻。当我们遇到棘手问题的时候，我们该怎么办呢？
今天跟大家分享一个方法叫做董事会法，什么意思呢？就是假如你是董事长，你在内心给各位董事开会，这些董事，你可以想象成别人也可以想象成不同角度的自己，当你遇到棘手问题的时候，你可以反复的问自己以下这些问题。
如果我一无所有，我会做什么样的选择？如果明天就死了，我会做什么样的选择？如果过几天冷静下来后，我会做怎样的选择？如果是十年后的自己会做什么样的选择？如果你很敬佩的人在你身边，他会建议你做什么样的选择等等。
遇到棘手问题时，如果你只是从自己的角度去考虑，那你可能永远也解不开了，但如果你换一种角度，跳出来，看所有人是怎么想的，说不定你会找到解决这个问题的黄金法则。
❷ 干货|学会这3点让你在处理棘手问题面前淡定从容
生活里人人都会遇到棘手的问题，但很多人不是在棘手问题的背后去发现棘手问题产生的原因。
大多数朋友的只是简单盲目的去试百种方法，越尝试越混乱，从而导致自己的生活一团糟，或者因此失去了前进的动力。
其实解决棘手问题是有一套有迹可循的方法的。主要的还是我们自己对事物的看待方式，尽量不只用单一的看法和眼光去处理事务。
棘手的事情之所以是棘手，主要的还是要看透它背后的底层逻辑是出于什么样子的，根据机制原理自发的向自己提问一些问题。
如果你有看过柯南·道尔创作的《血字的研究》，你就能知道为什么福尔摩斯他能本质的看到现象背后出现的原因。
小说里开头就写到了第一次见到的华生，福尔摩斯就可以很快的说出他刚去过阿富汗，并且也确实如福尔摩斯说的那样。
福尔摩斯是如何看出来的呢？这主要得益于他对对象的仔细观察。对方拥有了医务工作者的风度，同时有一副军人的气概，那么显然他就是一个军医。
并且身体的肤色还有手腕都明显的黑白分明，这么差异化的肤色只有从热带地区才能有显现，并且他的左手臂看起来挺僵硬的，可见他的左手必是受过伤。这种种的事例暗示下来，他去过的地方也就自然只有在阿富汗了。
可能你看到这里会说是作者根据对象去进行的一个自我推理演绎。这种方法其实最早亚里士多德是有说过的，并且这种方法就是还原推理模式，说的就是我们接下来要说的“溯因推理法”。
溯因推理法主要的原理还是在于我们敢于大胆的做出假设，并且在假设的后面能够准确地去求证。
这背后的一系列求证原理都需要我们去建立一个理性心态，不以掺杂过多的个人情感为主要前提。接下来将和你分享大胆的假设和小心的求证都有具体的哪些方法。
就拿我们为客户提供服务这件事来说。如果你是盲目的推销自己的产品，以为客户会需要你的产品，实则你在这里就大大踏入了一个错误的方向。
就比如洗头水这个行业，我们最为知晓的就是海飞丝的广告。曾经有一个叫苏大昌的网友就曾说过：他第一次拜访他的岳父岳母的时候，肩上都是头皮屑，为此他的老丈人也是一脸的嫌弃。当他遇到海飞丝这个广告的时候，上面的广告词就可以算是非常的打动到她他，因为他需要的是去屑服务，是一款适合针对性他痛点的洗头水。
所以说当你迷茫不知如何解决事物的问题的时候，你得深入的去探究自己的内心，你的痛点是在哪里？你害怕什么？随后你就会想到你想得到什么样的帮助，解决什么样的问题。
根据这个出发点去了解你的解决初衷，为此就会找得到你想解决的方式，或者来自其他渠道的帮助。
这就是做出大胆假设的第一步，即痛点就是恐惧。
五次“为什么”的提问方法，主要就是为了帮助我们拨开云雾和情感导向，从结果开始不断地沿着因果关系的链条去找到原有问题发生的根本本质原因。
就拿咱们平常生活的起居习惯来说：你早上起不来，那为什么会起不来？是因为你睡得太晚，你为什么睡得太晚？因为你的工作还没有完成，为什么你的工作？因为自己的效率极其低下，为什么你的效率极其低下？因为你在工作时候总是开小差。
当你根据这五步疑问为什么提问自己下来之后，你就能清楚的知道你的问题出发点归因于什么方面出了问题，然后你根据你的最终归因问题去解决归因问题，那么后面的问题就会相应的好解决的多了。
这样子的方法下来，总比你一味的不断自责，然后在循环的日子里不断晚睡的结果更有实质性。
上述的五步提问法多数解决于我们较为简单的问题适用性比较广泛，但对于复杂性的问题来说还需要进一步的根据有结构的模型去详细的规范化自己的问题所在。
想要根据金字塔模型去规范自己的问题所在，你首先得知道金字塔原理的三大规则。
规则一：金字塔模型下的任何一层的内容，它一定是下一层内容的总结。
规则二：金字塔下的同一层的内容，它必须具有相同的特征。
规则三：金字塔下的同一层的内容必须是按照一定的逻辑和排列顺序来的。
那么简单来说金字塔模型的原则就是相互独立不重叠，完全穷尽无遗漏。
打个比方：为什么有些人总是很容易早醒或者睡眠潜，这里我们可以概括为两个主要原因，可以外因，内因。
外因：你可以根据睡眠的环境或者睡眠的设备去定义。内因：可以根据生理因素，心理因素和干扰因素去定义。
当你根据一层一层的原因去展开影响的因素的时候，你就能发现哪些因素是主要影响的。值得注意的是面对同一个问题，很多时候会是多种因素的综合原因导致的不断扩大和影响的。
所以，当你运用好金字塔模型的结构去分析你当下的问题时候，可以清晰了然的知道你需要解决的问题是什么和主要问题是哪些，列出主次因素进而一个个攻破原因。
当你根据问题做出了以上的三大步骤去假设之后，找出了自己的问题所在，接下来就需要想办法去求证这个问题是否真的如此重要或者需要付出一定的时间精力去解决。
求证的原理需要我们做到以下的三大步骤帮，助你去求证自己的问题根源。
当你的根据问题做出了全面假设后，你还要再反问自己，除了这个假设还有其他替代的假设吗？
如果你不确定的话，你可以根据以下的三个小标准去对标一下：
标准一：逻辑上的是否具备合理性？
标准二：与你所学的其他知识之间这个假设是否具备一致性？
标准三：如果你这个假设能够解释过去的事情的话，那么能否能够预测未来的事件？
比如当你下班回来后发现地上多了一滩水的时候，你可能会有以下几种的想象：会不会是家人不小心把水洒在了地上？或者是马桶的漏水？或者是天花板漏水？
当你把同一个事件做出了不同的多个假设的时候，你就会参照假设与结果能否有机的吻合，进而逐一的排除不可能出现的假设，以求证自己其中之一假设成立的可能性。
当某种假设不能仅仅依靠上述的三个标准去解释的时候，你就得需要通过实质性的验证去得出结论。
就如同上述的案例，关于睡不着觉是更多的因为外因因素影响还是内因因素影响，你需要多方面的去拆解求证。
兴许你可以改变一下睡眠环境中的光线，或者睡眠设备的床垫枕头。如果是内因当中的生理因素的话，你或许可以试着去增加运动量或者减少夜间看电子设备的频率。
这些在你不知道是因为什么原因导致的情况，你都可以一一的通过验证去确定导致问题发生的原因，而实验就是最好的确认方式。
事实上，大多时候我们做出的假设很多时候是可以找到反例的，并且越是普遍使用的底层逻辑，找到的反例的可能性就会越大。
反例的意义就在于否定你这个假设，当你的假设不足以完全立于不败之地的时候，说明你的问题是存在于多方面的质疑的。
就拿那些研究物理的大师们来说：爱因斯坦他的一生到死都一直在反对一个量子力学。为此，每当他得出一个实验结论的时候，支持量子力学的泡利和海森堡都会极力的找出论据中的错误，狠狠地反驳爱因斯坦。
而这反驳的时间过程也是非常的漫长，直到爱因斯坦的生命最后他都没有办法给出一个有效的反例去加以证明量子力学的错误。
所以说，当我们的问题让人有足够的证据去反例自己的假设时候，那么问题的假设就是站不住脚的，也不具有可靠性。
也正是有这种勇于反例的精神，世上的伟大成就才足以不断的突破，这也是一个时代不断成长的产物之一。
生长在这个和平时代的我们，如果只是一味的只想而不拿出实质性解决问题的态度去做假设求论证的话，问题始终是问题。
要知道，解决问题的背后一定是有一套严谨的底层逻辑。当你具备了解这些底层逻辑之后，你的生活和思想都可以得到一个有实质性的提升。