物业电梯毛病解决方法

1. 电梯经常坏，物业维修不彻底，怎么办

先找物业，要求电梯公司彻底解决问题，不行要求物业换电梯公司。物业不管找业委会，要求他们换物业公司，不行就找质监局，要求查电梯公司。
电梯坏有几方面问题引起：电梯本身质量存在问题引起，安装过程存在质量问题，使用过程中维保得不到及时保养;建议找有权威的技术人员进行一次严格的厂检，存在安全隐患的及时处理掉。1.以业主委员会的名义向物业公司发起正式的联系函，要求其多少时间内彻底维修并达到使用条件。
2.可以向物业公司所属的母公司投诉其在电梯维修期间的所作所为，让物业公司的上级公司来管控他们。
3.可以向物业公司服务的楼盘开发商的投诉监管部门进行投诉，并留好物业公司维修不彻底的证据和电梯经常需要维修的时间和证据。
4.向当地住建局房管科投诉物业公司的这种行为，让主管部门也介入对物业公司和电梯维保单位进行管控，严重的情况下这家电梯公司可能会上当地建筑行业的黑名单，以后他也别想再在当地接业务了，让各方分别给电梯公司和物业公司进行施压。
被困电梯物业赔偿标准
物业作为小区管理者，需要对小区的公共弯咐设施履行安全保障的义务，小区内的电梯也是物业负责日常维护，并在出现事故时及时维修，特别是积极救助被困电梯的人员，否则在电梯发生故障时就要承担相应的赔偿责任。而如果没有造埋清纯成实质性伤害，目前没有可申请赔偿的这种说法。被困电梯超过2小时，意味着达到事故标准，但具体处罚情况要根据事故情况而定。电梯事故分为一般事故、重大事故、特别重大事故，但一般不会发生重大、特重大事故。滞留人员2小时以上，则为一般事故，对责任单位最高罚款可达20万，但这笔罚款是对责任单位的行政处罚。如果电梯事故对人员造成了人身和财产损害，根据伤情，责任单位需支付医疗费等赔偿。而如果没有造成实质性伤害，目前没有可申请精神赔偿或者其他赔偿的这种说法。
综上所述，关于电梯经常坏,物业维修不彻底,怎么办的问题，建议参考以上内容，可以找物业，不行要求物业换电梯公司，电正首梯对于我们的人身安全非常重要，

（法律依据：）
《物业管理条例》第二条：本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第五十三条：住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。

2. 小区电梯故障频频发生！业主该如何应对

用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可以拍门叫喊！

三、耐心等待救援

在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

（以上回答发布于2016-12-01，当前相关购房政策请以实际为准）

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3. 小区电梯老坏怎么办

小区电梯总是坏，天天修天天坏，可以找物业投诉。

物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以向一下部门举报：

1、找房管部门物业科投诉

2、到质量技术监督局特行科投诉，或者拨打质量监督投诉全国统一热线12365。

电梯作为一种特种设备，日常维护有着严格的规定。

根据规定，电梯必须每15天进行一次日常维护与保养，确保电梯运行安全。当电梯出现重要故障维修之后，必须经过质监部门检验其是否符合国家安全技术规范标准，之后才能进行运行。

(3)物业电梯毛病解决方法扩展阅读：

特种设备安全监察条例（国务院令第373号（行政法规））

第二条本条例所称特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆。

第三条特种设备的生产（含设计、制造、安装、改造、维修，下同）、使用、检验检测及其监督检查，应当遵守本条例.

第六条耐旅穗特种设备检验检测机构，应当依照本条例规定，进行检验检测工作，对其检验检测结果、鉴定结论承担法律责任。

第七条县级以上地方人民政府应当督促、支持特种设备安全监督管理部门依法履行安全监察职责，对特种设备安全监察中存在的重大问题及时予以协镇瞎调、解决。

第九条任何单位和个人对违反本条例规定的行为，有权向特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门举报。

特种设备安全监督管理部门应当建立特种设备安全监察举报制度，公布举报电话、信箱或者电子邮件地址，受理昌卜对特种设备生产、使用和检验检测违法行为的举报，并及时予以处理。

特种设备安全监督管理部门和行政监察等有关部门应当为举报人保密，并按照国家有关规定给予奖励。

参考资料：网络-特种设备安全监察条例

4. 电梯发生故障怎么办

问题一：当电梯发生故障时应该怎么做 一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。
（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。 电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：
（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。
（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
。
（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。
乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：
（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
1.确定电梯轿厢所在位置；
2.关闭电梯总电源；
3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；
4.疏导乘客碰咐离开轿厢，防止乘客跌伤；
5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；
6.在电梯出入口处陆蚂设置禁用电梯的指示牌。
电梯使用管理单位的善后处理工作：
（一）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
（二）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
（三）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。
（四）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料

问题二：电梯发生故障时,我该怎么做 现在的电梯都装有安全防护钳，即使停电了这个安全装置也不会失灵。电梯一旦出现状况，这对防护钳会牢牢夹住电梯槽两旁的钢轨，使电梯不会下坠或冲顶。许多电梯还有电脑纠错功能，出现故障后便自动开始工作，因此遇电梯故障，不要惊慌，应冷静等待救援。 每部电梯的厢门都有两层，进出电梯时应格外注意。曾有一少女等候电梯时手撑外厢门，电梯门突然打开，这名少女直接掉进了电梯井里。 还有一种情况是电梯未达楼层便停下开门，此时一些习惯性行为(如聊天、打手机、看报纸)都会让人产生疏忽，多迈一步就掉进轿厢与电梯井的夹缝里。 电梯下坠时应采取以下几个保护动作：赶快把每一层楼的按键都按下；如果电梯里有把手，一只手紧握把手；整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线；膝盖呈弯曲姿势。

问题三：遇到电梯故障怎么办 同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救让我们来学习一下被困电梯时，我们应该怎么做？ 人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点： 一、乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。 二、如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。 三、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般笑悉纯来说足够人的呼吸需要。 四、在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。 五、如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。 有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力 *** 的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。 万一真的遇到电梯急速坠落时，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站点，这样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。此外，也不要盲目从天窗爬出，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。 总之，在被困于电梯的情况下，要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。

问题四：电梯发生故障和事故的主要原因有哪些 电梯是机电一体化的特种设备，像垂直电梯是装设于大楼的井道之中，自动扶梯一般是斜置在大楼的两个楼层之间，它们都是由驱动系统、电气自动控制系统、导向系统、安全保护系统等电气机械部件组成，因此跟其它的电气机械设备一样，电梯在不断运行的过程中发生一些故障是不能完全避免的。但是通过妥善的使用、管理和维护，可以降低电梯的故障率，减小安全隐患；反之，如果这些故障和隐患不能及时被发现和排除，就可能导致安全事故发生。因此，我们应当正确认识电梯及其故障和事故，以防为主，疏堵结合，通过社会各界的努力，共同做好电梯的安全工作，保证电梯安全运行。
从近几年电梯发生故障造成困人或者事故的统计分析来看，其主要原因还是在维护保养、日常安全管理、使用等环节。
（1）电梯日常维护保养单位未能切实履行维护保养职责，电梯日常维护保养不到位，如不按规定的频次和质量要求维保，部件润滑不足、异物卡阻、零部件松动疲劳损坏后得不到及时更换调整、保护功能失效后得不到有效处理等;还有些维保单位低价争保揽保，不按规定配备足够数量的维保人员，以修代保。
（2）电梯使用单位对电梯日常安全管理重视程度不足，安全管理制度不健全、电梯安全管理人员配备不足，日常安全检查管理流于形式，对电梯存在的异常情况不能及时发现、及时处理；有的物业管理单位拖欠维保费用，导致维保单位无法正常开展日常维护保养工作。
（3）乘客不规范使用电梯等因素，例如，有的乘客乱敲乱撞层门、轿厢和操作按钮等零部件，有的用电梯运送水泥砂浆等货物而没有任何防护措施，这些错误的使用方式容易造成电梯安全保护系统损坏。此外，部分业主履行主体义务不到位，不支付电梯维保的费用，导致电梯安全管理人员和维保单位无法按规范对电梯进行管理和维保。
此外，目前还存在部分电梯管理责任主体不明确、选型配置与使用条件不适应、住宅专项维修资金使用渠道不畅通，以及老旧电梯逐步增多等原因，电梯困人等故障还较多，电梯事故时有发生，电梯安全水平与人民群众日益提高的安全、便利的需求还有较大差距。

问题五：电梯如果出现故障时，应该首先怎么做？ 乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：
（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。
（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。 电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：
（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。
（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。
（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。
乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：
（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。
（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
1.确定电梯轿厢所在位置；
2.关闭电梯总电源；3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；
4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；
5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；
6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。
电梯使用管理单位的善后处理工作：
（一）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
（二）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
（三）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。
（四）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

问题六：乘坐电梯时发生故障怎么办 【应急小常识】电梯发生故障，突然下坠时怎么办？
内容简要
当你面临生死一线间时，当下的你所做的每一个动作将决定你的生死与否。 生活中，难免会坐到电梯，但是，万一遇到电梯发生事故，迅速往下坠落时，你可能产生一个念头，站在电梯里随它吧！可是今天 .... 我在电视的一个外国频道看到一个非常好的节目。 其中，他们还请了专家示范 ..... “电梯下坠时保护自己的最佳动作”
电梯发生故障，突然下坠时怎么办？
当你面临生死一线间时，当下的你所做的每一个动作将决定你的生死与否。生活中，难免会坐到电梯，但是，万一遇到电梯发生事故，迅速往下坠落时，你可能产生一个念头，站在电梯里随它吧！可是今天 ....我在电视的一个外国频道看到一个非常好的节目。 其中，他们还请了专家示范 ..... “电梯下坠时保护自己的最佳动作”

第一、 ( 不论有几层楼 ) 赶快把每一层楼的按键都按下。（切记要从底部往上按，最快的速度全按亮，哪怕不亮也都按）。
第二、如果电梯内有手把，请一只手紧握手把。
第三、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。
第四、膝盖呈弯曲姿势。说明： 因为你不会知道它会何时着地，且坠落时很可能会全身骨折而死。
所以：
第一点是当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。
第二点是为了要固定你人所在的位子，以致于你不会因为重心不稳而摔伤。
第三点是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
第四点是最重要的是因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，
所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。

问题七：坐电梯时电梯发生故障怎么办 第一、 ( 不论有几层楼 ) 赶快把每一层楼的按键都按下。（切记要从底部往上按，最快的速度全按亮，哪怕不亮也都按）。
第二、如果电梯内有手把，请一只手紧握手把。
第三、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。
第四、膝盖呈弯曲姿势。说明： 因为你不会知道它会何时着地，且坠落时很可能会全身骨折而死。
所以：
第一点是当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。
第二点是为了要固定你人所在的位子，以致于你不会因为重心不稳而摔伤。
第三点是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
第四点是最重要的是因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，
所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。

问题八：电梯发生故障时 我该怎么做 冷静面对，及时拨通电梯内报警电话联系有关人员，如电话无效用手机联系110报警台报警处理。

问题九：电梯出现故障时如何应对 1、乘客进入轿厢，电梯的轿门、层门关闭后，电梯不起动运行。遇到这种情况可能是本层门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮使电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。可以重复一、二次，如果还不行，只好按开门按钮开门放人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。2、如果乘座过程中电梯突然出现故障，如突然停车、乘客被困在轿厢中等，乘客千万不要惊慌，要保持冷静。因为电梯是一种技术成熟、安全的运输设备，停梯是电梯对故障的一种安全保护措施而不是遇到了危险情况。最安全的方法是通过操纵盘上的报警按钮或电话告知电梯管理者，由电梯专业人员救援，也可请求110救援。严禁乱动乱按或强行扒门以及从轿顶安全窗自行解救，这样反而因不了解井道和电梯结构而出现更大的危险。这时待在轿厢中是最安全的，等待救援是保障安全的明智选择。3、在乘客进入轿厢后，电梯门未关就开始运行，而且速度越来越快，这时乘客不要惊慌，不要妄动，绝不能争先恐后逃离轿厢。正确的做法是所有乘客尽可能远离轿厢门，做屈膝动作。

问题十：电梯指示灯出了故障怎么办 GVF故障码0,;M58清除故障记录
11,A1;#10T ON、OFF故障
12,A1;#15B ON、OFF故障
14,A1;#97输入信号异常
21,A1;#11输入信号异常
22,A1;#12输入信号异常
26,A1;规格表和数出错
27,A1;重复故障检出
31,A2;#100R输入信号异常
32,A2;门区感应器故障
33,A2;变频器异常运行
35,A2;厅门、轿门动作不一致
36,A2;变频器运行故障
37,A2;电梯逆转故障
40,A2;零速不一致
41,A2;电梯低速超速故障
42,A2;#50X、#50B ON、OFF故障
43,A2;变频器控制回路失电故障
44,A2;#11动作超时故障
45,A2;#12动作超时故障
46,A2;速度低故障
50,B1;高速超速故障
51,B1;起动速度控制异常
52,B1;瞬时停电故障
53,B1;运行速度偏差故障
55,B1;中速超速故障
56,B1;微动平层超速故障
57,B1;微动平层运行距离异常
60,B2;电梯层高表和数出错
61,B2;电梯同步位置出错
62,B2;电梯层楼位置出错
63,B2;电梯端站位置出错
64,B2;电梯端站减速控制异常
70,C2;变频器故障报警检出
73,C2;门区运行故障
76,C2;电梯爬行时间异常
77,C2;自救检出
80,E;电梯运行中断门锁检出
81,E;电梯检修状态异常
82,E;电梯微动平层超时故障
83,E;电梯安全回路故障检出
84,E;微动平层起动故障
85,E;变频器速度一致信号异常
86,E;电梯开门超时故障
87,E;电梯关门超时故障 A1级
E11 #10T NO OFF故障
E12 #15B NO OFF故障
E14 #97输入信号异常
E21 #11输入信号异常
E22 #12输入信号异常
E26 规格表和数出错
E27 重复故障检出 A2级
E31 #100R输入信号异常
E32 门区感应器故障
E33 变频器异常运行
E35 厅轿门动作不一致
E36 变频器运行故障
E37 电梯逆转故障
E40 零速不一致
E41 电梯低速超速故障
E42 软安全回路继电器NO OFF故障
E43 变频器控制回路失电故障
E44 #11动作超时故障
E45 #12动作超时故障
E46 速度低故障B1级
E50 高速超速故障
E51 起动速度控制异常
E52 瞬时停电故障
E53 运行速度偏差故障
E55 中速超速故障
E56 微动平层超速故障
E57 微动平层运行距离异常B2级
E60 电梯层高表和数出错
E61 电梯同步位置出错
E62 电梯层楼位置出错
E63 电梯端站位置出错
E64 电梯端站减速控制异常C2级
E70 变频器故障报警检出
E73 门区运行故障
E76 电梯爬行时间异常E级
E80 电梯运行中断门锁检出
E81 电梯检修状态异常
E82 电梯微动平层超时故障
E83 电梯安全回路故障检出
E84 微动平层起动故障
E85 变频器速度一致信号异常
E86 电梯开门超时故障
E87 电梯关门超时故障 NPH故障码五.故障总表1.NPH电梯故障码及其名称如下表所示：故障级别故障号码故障名称故障级别故障号码故障名称A1 B1E50高速超速故障E11#10T ON、OFF故障E51起动速度控制异常E12#15B ON、OFF故障E52瞬时停电故障 E53运行速度偏差故障E14#97输入信号异常 E55中速超......>>

5. 小区电梯坏了物业不及时修理怎么办

法律分析：
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以氏备尘找以下两个部门来解决：1、找房管部门物业科投诉；2、到技术监督局特行科投诉。电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。小区电梯有问题不可以不交物业费。目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到法院的支持，因为物业歼禅和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。

法律依据：
《物业管理条例》 第十一条 下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企滚物业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

衍生问题：
物业收费的标准是什么？
物业费收取标准是按业主的产权面积计算，包含实际居住使用面积与公摊面积。物业费根据政府指导价的标准收费，产权证书上的面积乘以物业费的单价乘以12个月，即为一年的物业管理费。物业费的收取是物业公司对于小区内的环境、安全、秩序等进行维护和保证的经济基础。我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。