pest解决方法

⑴ 方法论分哪五种

方法论分：逻辑树方法论、5W2H方法论、PEST方法论、SWOT方法论、用户行为方法论等。
一、逻辑树方法论。
逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。麦肯锡分析问题最常使用的工具就是“逻辑树”。“逻辑树”指的是在问题解决流程中，深入探究问题的成因，因而能在有限的时间内，将解决对策“具体化”的技术。它是以逻辑的因果关系为解决方向，经过层层的逻辑推演，最后导出问题的解决之道。冷静、客观的逻辑分析可以为我们的操作提供坚实的图表基础，当然，具体执行还需要每个人的认知与感悟。
二、5W2H方法论。
5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
提出疑问与发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
三、PEST方法论。
PEST分析是应用于宏观环境的分析，比如一些世界500强企业在分析宏观国内外环境的时候会经常用到这种方法论。比如沃尔玛、大润发、肯德基等等。其中P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
四、SWOT方法论。
SWOT分析法不但可以用来分析企业所处的环境优缺点，还可以用来分析个人自身的有缺点呢，而这种方法论也是我们大家最早接触的一种分析方法论。
五、用户行为方法论。
针对符合某种特定行为或背景信息的用户，进行归类处理，是我们常常讲到的用户分群（segmentation）的手段。我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息，创建该群体用户的画像。

⑵ pest分析法，分别代表什么

PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来分析企业集团所面临的状况。
进行PEST分析需要掌握大量的、充分的相关研究资料，并且对所分析的企业有着深刻的认识，否则，此种分析很难进行下去。经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展

⑶ 读书笔记｜职场小白掌握正确的程序和方法四步成为解决问题的高手

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书名：零基础问题解决笔记

译者：马谦

出版：中国科学技术出版社，

时间：2020.10

书号：ISBN 978-7-5046-8766-1

“零基础问题解决笔记”讲述了解决问题的程序、分析问题的方法、解决问题的思维方式、如何确定问题解决方案，建立解决问题的新模式等内容。

我们的人生就是不断解决问题的过程。解决问题的关键不是感觉，而是技术。面对问题，我们可以有所作为。只要记住正确的程序，“零基础问题解决笔记”作者认为任何人都能成为解决问题的高手，只不过很多人没有找到“解决问题的方法”。

“零基础问题解决笔记”作者在书中将解决问题的基本程序确定为：发现问题、探求原因、提出方案、做出决定四个基本步骤。

一、发现问题

如果不知道问题所在，那就无从解决问题。我们要找到需要解决的问题，然后再着手进行下一步的工作。

（一）、 何为“问题” ？

要解决问题，首先要发现问题是什么。发现问题时最常用的方法就是将现实（As Is）与理想（To Be）进行比较。

所谓问题就是理想与现实之间的差距，如何使现实靠近理想就是解决问题的方法。

解决问题的过程中最难的就是发现问题。

一般来说，好问题（议题）有三个条件：

①有可反映问题本质的选项；

②具有深度的假说；

③能够得出答案。

满足这三个条件，对发现问题至关重要。

（二）、 问题的三种类型

问题就是现状与理想之间的差距，可分为三种类型。

第一种类型是显在型。这种类型的问题是指已经出现了不良状况的问题。

第二种类型是潜在型。这种类型的问题是指即便问题尚未显现，但如果放任不管，很大概率会出现不良状况。

第三种类型是追求理想型。现状已经能够令人满意，但为了追求更高的目标而故意给自己提出问题。只要有努力向前的愿望，总是能够发现问题。

（三）、如何发现问题

不要关注本就无解的问题。人的时间都是有限的。以是否可控将问题分类，对那些自己根本不可能解决的问题，从一开始就不要触碰。

观察事物的视角不同，看到的问题也就不同。应该学会从多个角度着眼来发现问题。即便现在还只是一个小问题，但随着时间的推移，也可能发展成大问题。

不能以个人自命不凡的视角来对问题进行选择，需要从多个角度提出不同的问题，在此基础之上决定应该去解决什么样的问题。

1、 通过“6W2H”分析法锁定问题

“6W2H”分析法可以有效地帮助我们整理思路。在语文课及英语课上，经常会提到“5W1H”，即When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（为何）、How（如何）这六个疑问词。在此基础上再加上Whom（对谁）毕迹橘、How much（几何）就是“6W2H”。

通过对八个疑问词进行回答，将问题具体化。这种方法可以避免讨论问题时出现疏漏，有时还能注意到平时未加注意的事情以及产生意想不到的新点子。

2、 从外因入手发现潜在问题

PEST分析法就是一种对宏观环境进行分析的方法。

潜在问题是指现在还没有出现什么不良影响，但今后可能会暴露出来的问题。要发现这种问题，应对本公司所处的外部环境进行分析。常用的方法是PEST分析法。PEST取自Politic（政治）、Economy（经济）、Society（社会）、Technology（技术）这几个词的首个字母，从这四个方面找出可能对今后产生影响的因素。

PEST分析的一个长处就是分析的范围不仅限于现在，还可以对长期的动向进行分析。通过分析来解读时代变化并找出潜在问题，让自己的公司永远走在其他公司的前面。

3、 从三个视角提出问题

公司（Company）的角度出发，将生产效率低、人手不足等视为问题。

顾客（Customer）视角下的问题同样重要

不要忘记竞争（Competitor）的视角。

三个“C”被称为 3C分析法州搜 。三个“C”之间手团没有一个恒定的优先顺序。需要根据时间、地点找到恰到好处的均衡点。

4、 从四个视角勾画理想蓝图

从四个视角勾画理想蓝图勾画理想蓝图时，对内部环境与外部环境从正负两方面进行思考是十分有益的。

SWOT分析法（态势分析法） ：

四个方面分别为优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunities）、威胁（Threats）。

通过SWOT分析，可以对本公司所处的位置有客观的了解，这能为我们勾画理想蓝图提供帮助。

二、探求原因

对问题进行分析，就能让导致问题的真正原因浮出水面。如果不进行细致认真的分析，即便已经发现问题，但如果不能找到导致问题的原因则解决问题就无从谈起。因为如果疏于分析原因，就可能采用错误的解决方法。

为了避免犯这样的错误，需要培养深入分析原因的能力。

（一）、 深挖原因

原因分析法就是针对问题反复追问“为什么”，以此来找到真正的原因。

（二）、 尽量细致思考问题

一个问题的原因未必只有一个。

逻辑树可以给我们提供帮助。该方法分为四步。

第一步，先将问题置于左端或最上部。

第二步，思考问题是由什么因素引起的。

第三步，继续问“为什么”，进一步思考更加具体的因素。

第四步，从列出的因素中挑出重要的。那就是本质性的因素。

（三）、 整理问题要做到无疏漏、无重复

MECE是Mutually Exclusive and CollectivelyExhaustive的缩写，意思是“无疏漏、无重复”。

谨记无疏漏、无重复这一原则，思考分类的目的及分类的标准，就能通过整理把手上的信息变得更有价值。

（四） 找出影响因素，探求问题本质

特征因素图可以帮助我们把能够想到的所有因素全部列出。

（五）、 找出因素之间的关联

原因与结果、目的与手段错综复杂地交织在一起时，可以通过关联图来显示各种因素之间的关系。

（六）、 通过视觉把握流程与关联性

将工作流程“可视化”，可以提高设计、分析、管理的生产率。

流程图通过输入（Input）、过程（处理）、输出（Output）三项来表示工作流程。

（七）、 找到共通的因素

依靠团队的力量发现问题时，可先将信息写在卡片上，然后进行分类、整理并展开思考，这种方法就是亲和图法。亲和图法分四步进行。

第一步，将想到的点子写在卡片上，即“制作卡片”。

第二步，将有联系的卡片集中在一起，即“分组”。

第三步，将各组之间的关系用线标明并对各组的位置进行调整，即“图解化”。

第四步，从处于起点的卡片开始依次将所有卡片的内容串起来，即“文章化”。

亲和图法的特点是根据自己的直觉进行操作。

亲和图法这种解决问题的方法不仅适用于团队，个人也可以灵活运用。

（八）、 找出低效的业务

我们经常会用到不可能、不应该、不一定这三个“不”。我们将其称为三不法则。

不可能”是指所需资源的供给下降而导致负担过重的状况。

不应该”是指所需资源的供给上升而出现剩余的状况。

不一定”是指状况时好时坏，不可能与不应该交替出现。

三个“不”中最需要引起重视的问题就是不应该。

在三不法则的基础上加上不完整（疏漏）、不正确（过失）就是所谓的五不法则，对提高工作效率也非常有效。

（九）、 找出关键因素

在很多事情上，最上层的20%往往占据某一整体的80%，这种现象被称为帕累托法则。

（十）、 发现价值不匹配

对顾客的满意度（CS）与顾客的期望度（CE）进行比较、分析，努力向顾客提供与其支付的费用相一致的价值。

纵轴为顾客的满意度（CS为Customer Satisfaction的缩写），横轴为顾客的期望度（CE为CustomerExpectation的缩写）。

三、提出方案

知道了问题的原因，就要思考需要采取什么方案来解决问题。先不要管效果及可行性，重要的是尽可能多地提出点子。

 

（一）、 百花齐放

头脑风暴法是开会时惯用的方法，头脑风暴法在需要集思广益时能够为我们提供帮助。

头脑风暴法有四个原则：

①为了制造利于大家发言的轻松氛围，应该先不对一个想法进行评价；

②欢迎各种与主题有关且大胆的想法；

③数量重于质量。只要想法足够多，其中一定会有令人眼前一亮的想法；

④要重视想法的融合与改进，共同努力拓展思路。

一定要在这些原则下，稳步推进会议进程。

（二）、 拓展思维

思维导图就是将头脑中的想法可视化，结合图表拓展思维。思维导图是基于“放射性思考”的一种工具，可以解放大脑的思维。

思维导图的制作程序如下。

①在纸的中间用大字写下主题。

②呈放射状写下与主题有关的小标题。

③写下与小标题有关的关键词及内容。

④用插图及照片对小标题进行说明。

⑤把看起来可以归为一组的内容用云状线圈起来。

（三）、 细化问题，方便思考

面对较大的问题时，拿出全新的办法是很困难的。通过举一反三来寻求解决问题的思考方式。

（四）、 给出大致的答案

费米估算是对无法确定的数值以及很难通过调查来准确知晓的数值，根据逻辑进行估算的一种思维方法。

费米估算就是针对很难得到答案的问题，通过估算来给出一个答案。

（五）、 从新的视角思考问题

将九个切入点套用在一个主题上，就能发现意想不到的办法。

①转用：是否有其他的可用之处？

②应用：是否可以直接借鉴其他办法？

③改变：是否可以做出改变？

④做加法：是否可以试着加上些什么？

⑤做减法：是否可以试着减去些什么？

⑥代替：是否可以用其他东西代替？

⑦替换：是否可以用别的办法进行替换？

⑧逆向：是否可以反向操作？

⑨结合：是否可以将不同的办法组合在一起？

将这些事项作为思考的切入点，可以更加高效地想出办法。

（六）、 思考如何提高工作效率

ECRS分析法是从四个视角思考如何改进业务的一种方法，主要用于锁定真正需要做的工作。

ECRS由Eliminate（排除）、Combine（结合）、Rearrange/Replace（替换）、Simplify（简单化）这四个英文单词的首个字母组成。

①排除：是否能去除？—重新审视工作的目的，想一想是否一定需要这个工作。

②结合：是否能组合到一起？—通过对工作进行整合，看一看是否能将工作时间缩短。

③替换：是否可以替换？—替换工作是否可以提高效率？

④简单化：是否可以更简单一些？

[if !supportLists]（七）[endif] 、 从相似处寻找启示

 

NM法是利用类比，将一个原理用于其他方面，从而获得独特想法的一种方法。

（八）、 将不同的视角组合在一起

将两种视角结合起来思考问题，想出异于平常的办法，这就是矩阵法。

矩阵法的第一步是从讨论的主题中选出一项功能及一项价值。

（九）、 将不同的因素组合起来

办法其实就是现有因素的组合。

结合式思维的关键就是如何进行组合。

越是出乎意料的组合，越有可能产生不同寻常的想法。通过组合发现新的想法，具有突破固有思维模式的力量。

（十）、 排除固有概念

逆向设定法就是有意识地从与常识相反的角度看问题来发现新想法的方法。

（十一）、 尝试把假说具体化

原型开发并不是就一个想法进行第三方评价的样本。

其目的是了解从一个想法中可以得到什么样的体验以及把一个想法付诸实践并尽快获得反馈。

在这个过程中能够发现一些不良状况及疑问。

 

（十二）、 系统化地思考办法

华莱士四阶段是创造性思考办法时的思考程序。

系统化地实践美国心理学家华莱士提出的“华莱士四阶段”，就能形成一套思考办法的机制。

①准备阶段：进行精神上的准备及物理上的准备，想象办法的出现。

②酝酿阶段：对在准备阶段获得的材料进行整理，等待办法从无意识的思维活动中产生。

③办法的产生与拓展：当办法产生后，要在此基础上继续孕育其他办法。

④具体化与验证：对想到的办法进行深入思考，验证其现实性及有效性。这样就能更高效地想出办法。

四、做出决定

我们应从众多的方案当中选择效果最佳、可行性最高的方案。找不到适合的方案，所有事情都无从谈起。

（一）、 对益处与弊端进行总结

“利弊表”法。利指好的方面、积极的方面，弊指不好的方面、消极的方面。

（二）、 从三个视角进行筛选

要找出合适的办法，进行筛选是一个有效的方法。以创新性、实用性、可行性作为标准，则做出的评价会更为客观。

多项投票法可以帮助我们完成筛选。

（三）、 将选项的优先顺序可视化

支付矩阵可以让各个办法之间的优劣以及相应的位置这些需要进行价值判断的事变得一目了然。

（四）、 合理地选择最佳选项

根据重要度的不同，设定多样的评价标准。以此为基础，用打分的形式进行评价，得出最佳的结论。

采用多种标准对多个办法进行评价就能得到更加合理的结论。

决策矩阵就是一种评价的方法。

（五）、 对所做选择将导致的后果进行预判

决策树是把可能的选项呈树形展开的一种图。在多种可能性中选择最佳的一项。

决策树就是逻辑树的应用版。

（六）、 明确责任与职责

“5W1H”分析法中的关键词可以让人际沟通变得更顺畅，商务人士应重视这些关键词。

在传达事项及共同了解会议决议时，何人（Who）、何时（When）、何地（Where）、何事（What）、为何（Why）、如何（How）越明确，则认识上就越容易统一。其中尤为重要的是何人（Who）、何时（When）、何事（What）—“3W”，至少应就这三个方面统一认识。

RACI模型可以为我们提供帮助。

谁是项目的执行责任人（Responsible）？

谁是说明责任人（Accountable）？

向谁咨询（Consulted）、报告（Informed）？

职责分工越明确，业务管理就越顺畅，项目也会越成熟。

 

（七）、 让改进的循环转动起来

PDCA循环是一种最基本的改进工作的方法，它由Plan（计划）、Do（实施、执行）、Check（检验、评价）、Act（处理）几个英文单词的首个字母组成。

PDCA循环中占比较高的是计划实施后的评价与改进工作。

（八）、 回顾工作，为今后积累经验

KPT模型就是一种对工作进行回顾的方法。

KPT模型就是可以对此提供帮助的一种方法。回顾工作时，对顺利完成的工作应继续坚持正确的方向（Keep），从没能顺利完成的工作中找出需要改进的地方（Problem）。最后，尝试对出现的问题进行改进（Try）。

KPT的关键之处在于继承成功经验。

（九）、 设定具有挑战性的目标

SMART原则是检验制定的目标是否恰当的一种方法。由“Specific（是否具体）”“Measurable（是否可衡量）”“Attainable（是否可实现）”“Relevant（是否具有关联性）”“Time-bound（是否有期限）”这几个英文单词的首字母组成，是制定目标时的指标。只要针对这五个因素进行检验，任何人都能很容易地制定出自己的目标。

SMART原则可以帮助我们制定出合适的目标。

（十）、 不让目标消失

时间机器法就是不基于现状去思考未来，思考如何让理想中的未来得以实现并勾画出具体的路径。

“时间机器法”可以为这些人提供帮助。

设定一个理想中的未来，然后思考如何去实现，我们称这种方法为“反推法”。

（十一）、 找到想做的工作

自己对工作有什么追求？职业锚可以帮助我们找到适合自己的工作。

在选择工作时，把我们绝对无法接受妥协的价值观及要求称为职业锚。

美国社会心理学家沙因将职业锚分成了职能型、管理型、稳定型、创造型、独立型、服务型、生活型、挑战型八个类型。

当一个工作满足想做（Will）、能做（Can）、必须做（Must）这三个条件时，我们会感到这个工作非常有意义。

五、解决难题

如何处理较难通过技术来解决的问题。

（一）、 选择正确的方式来理解问题

有的问题可以通过技术来解决，而有的问题则需要通过适应来解决。

我们在日常工作、生活中遇到的问题，大致可以分为技术性问题与适应性问题这两类。

解决方法我们大体上已经清楚，就算需要下一番功夫，但终究可以通过技术加以解决，我们称之为技术性问题。

需要引进新的想法并依照这种想法展开行动才能解决的问题就是适应性问题。

适应性问题无法通过技术性的方法来解决

（二）、 利用长处来解决问题

积极向上法可以为我们提供帮助，找到我们想做的事情而不是应该做的事情。

积极向上法可以激发工作热情

（三）、 改变看问题的视角

认知转变法。不要很草率地去尝试解决问题，应从对问题的基本理解开始重新思考。

重构就是基于认知转变法的一种技术，常被用于心理咨询。

（四）、 改变原因与结果的循环结构

解决问题的方案也能使问题变得更加严重。

在不知不觉当中，一个问题可能又会发展成另外的问题。

系统性思维可以发挥作用，为根本解决问题提供帮助。

（五）、 将人与问题分离

人会根据自己想象出的故事来行动。

叙事疗法可将问题从当事者身上剥离开并将其外化。

（六）、 利益相关者会商

很多问题是因利益相关者之间无法达成共识而产生的。所以，利益相关者集中在一起进行会商是很重要的，这种方法被称为会场法。

现在，我们可以把许多困扰我们的复杂问题，按照性质分为物理复杂性、生成复杂性、社会复杂性三类。物理复杂性是原因与结果在时间及空间上分离而产生的复杂性，最具代表性的例子是原发性问题。生成复杂性是不可预测性带来的复杂性，例如恐怖主义。社会复杂性是多样的价值观导致的复杂性，例如社会的全球化引发的问题。

需要所有的利益相关者聚在一起，共同商量解决之道，这就是所谓的“会场法”。

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⑷ PEST分析模型的相关案例

所谓保健品行业“PEST”分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进行分析，来确定这些因素的变化对保健品行业发展战略管理过程的影响。
1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化
保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、·价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。
2003年3月7日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监督管理局，原属卫生部管理的保健品划归sDA管理，自2003年6月1日起，卫生部已停止受理保健品的申报，同年1月10日，国家食品药品监督管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监督管理局接手保健品行业管理职责，有助于让保健品行业更规范、更健康的发展。
2，从经济的角度看，市场竞争日益激烈，跨国公司成为行业领头羊
保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。加上国内行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。
一是产品开始两极分化。从2003年起，因为竞争日益激烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功能诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购买，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。二是渠道细分、直销比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速分化，保健品连锁专卖店、厂家直销店、店中店、传销、电话销售、会务销售、展会销售直至网络销售等多种渠道形式正在加速形成。受渠道多样化的影响，保健品销售额中直销比例日益增大。以上海市场为例，投放广告、进人常规渠道的功能性食品，相当部分销量同样依靠直销。三是传播方式日益直接化。由于传统媒体效果弱化、价格日益提高，保健品厂商传播产品信息的方法正日益扁平化，直接掌握消费者资料，定期针对固定消费群体进行传播，已经成了传播的重要手段之一。
3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但发展势头良好
2000年开始，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷低。2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2003年，全国保健品销售额比2002年增长50左右，年度销售额达到30亿元。
社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已达到了中等收人国家水平人们的消费观念、健康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年15%一3%的速度快速增长。其次，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要基础。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚健康状态的人群不断扩大。
为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。第三，多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。
4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化
WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投人迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用基础研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含量高的产品成为主流。
只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战，才能在“人世”后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军国际市场。电子信息技术的发展，也使电子商务成为销售重要渠道。各销售商都抓住电子商务的有利武器，搞销售网站，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做电视购物的试用型销售，所涉及的消费者群体毕竟有限。通过投入设备和资金，开设购物网站的形式来发展更多的消费人群，同时也可以利用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先进销售理念。
这一切都为保健业的发展壮大提供了技术基石。
保健品行业在获得高速发展的同时，也暴露出许多问题。这些问题严重危害行业的发展，已经到了要引起高度重视并急需解决的地步。
1.管理体制落后
管理体制属于政治法律环境，对保健业的发展具有战略性的影响。虽然我们的保健品管理体制在变化，但还有三大问题。
一是行政立法滞后。目前保健品产业还没有统一的行政归口管理部门，卫生、医药、工商等部门各自为政，还没有制定一个可操作性的产业标准以及规范统一的检测手段、审查程序和管理办法。一些违法经营者便采取打“擦边球”的策略进入保健品市场，一些不具备生产条件的厂家，在该产业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品，这是导致假冒伪劣产品泛滥的一个重要原因。
二是行业管理缺位。过去食品安全管理由农业部负责种植、轻工部负责加工、内贸部负责销售。200年机构改革后，农业部还是负责种植，国家食品药品监督管理局则将主要精力放在保健食品审批上，卫生部主要针对餐饮业进行检查，而轻工部和内贸部被取消后成立的商务部，以及国家质监总局和工商、海关、公安等部门也都涉及食品管理，而真正能对食品加工进行全面管理的部门却一直没有以独立机构的形式出现。多头监管等于没有监管。在这种落后的管理体制下，出现了许多既危害行业的发展，更重要的是损害人民身体健康的现象。特别是因为条块分割、多头监管，致使许多保健品生产商的违法行为得不到有效制止，一些有害的假冒伪劣保健品得以流人市场，严重危害人民身体健康。
三是保健品生产标准偏低，缺乏统一标准，管理混乱。保健品市场比较混乱的另一问题就在于保健品行业门槛较低，加上生产环节要求不高，没有一个严谨的质量控制体系。部分保健品未经严格的临床验证，加之审批相对简单，市场又在迅速膨胀，造成了大量的非专业化企业涌入保健品行业。药品生产有GMP规范，药品经营有GS规范，而保健品的生产经营却无统一规范，这将成为我国保健品进入国际市场的障碍。
2.企业追求短期利益
由于保健品直接用于人体，满足和协调人体生理机能，其质量直接关系人的健康。因此，与其它企业相比，保健品企业要承担更高的社会义务。在我国，企业追求短期利益在各个行业都不少见，但在保健品行业尤其典型，有业内人士甚至质问:“在中国，你看到哪个产品过了两年，第三年还能赚钱?”企业的短期行为表明了自身经济与技术变量的近视，产品创新少，雷同现象严重、以虚假广告欺骗消费者、保健企业出现非法行为。出现上述问题的原因，主要是企业无视法律规定，为牟取短期暴利，见利忘义，胡作非为的结果。
中国保健品市场不振的另一个重要原因，就是厂家的投机思想在作怪。当看到保健品有利可图之后，许多厂家在没有多少准备的情况下进入保健品领域的，这种先天不足的基础使它们不可能沿着正常的经营之路走下去，而是走上了投机之途。其投机主要表现为:用不成熟或有问题的产品进行产品投机，用高得离谱的价格进行价格投机，用高回扣进行渠道投机，用不可兑现的承诺或虚假的案例进行促销投机，有的甚至用品牌延伸进行品牌投机。
3.消费者消费观念错误
消费群体作为社会文化环境因素，对保健业的发展也有一定的变数。
众所周知，祖国医学是“医食同源”。民谚说:药补不如食补。即用食平病、食疗为先，知其所犯以食治之，食疗不愈，乃后命药。由于保健食品和保健药品使用的原料是相互交叉的(卫生部曾颁布过8多种既可食用又可药用的物品，如枣、百合、山药、山植等)，加之其功能往往都与调整人体的机能相关，因此，保健食品和保健药品的本质区别并不明显。
目前消费者购服保健品存在许多误区。有多多益善引起中毒的现象，如脂溶性维生素A、DE、K等都会在未消耗尽的情况下积蓄于体内产生毒副作用;有张冠李戴，用非自然行为阻碍机体正常运行;还有孕期乱补，不但无益于产妇，还有害于胎儿等等。特别是一些食健字号的减肥药，有明显的副作用，许多人为此付出了非常沉重的代价(这类事件经常可见报道)。加上这些年来整个社会偏重于以经济利益为主要目标，部分企业有意无意地混淆或歪曲医药科技与管理科学的一般原则导致人们心中形成了一些错误的消费观念。欲形成健康理性的保健品消费市场，这些观念必须在未来逐步改变。
通过上面问题的解剖，我们还要从市场发展的角度，并在PEsT分析的基础上探讨解决问题的思路。
1.通过立法和修订现行法，改革保健业管理体制
市场经济下的竞争表面上看是经济主题之间的竞争，从本质上看却是企业制度的竞争。政府应该创造和维护一个有利于企业竞争的公平有序的良好环境，以制度、法律规范企业行为。随着中国经济的进步与大众健康意识的增强，促成巨大的保健食品市场需求已成为可能。因此，我国的保健品行业要有更大的增长，整个行业的整体素质还有待进一步的提高，必须重视市场规则的制定，为行业发展创造良好的条件。
首先，进一步完善《食品卫生法》和《食品安全法》。“食品卫生法”的名称应变更为“食品安全与卫生法”，即不仅要求符合卫生标准，还应符合安全标准。现行的199年发布的《食品安全法》存在执法主体职责与现实情况有所脱节、调整的范围过于狭窄、内容单薄不能适应新情况解决新问题、法律责任规定不严衔接不顺内容不全、监管机关及其工作人员责任追究机制缺位等问题，有必要对其进行修订。
其次，尽快修订和完善《保健品管理办法》有关条款。一要进一步明确保健品的定义。一份市场调查表明，超过87%的消费者无法正确区分保健品、食品和中草药。所以应在《办法》中明确规定保健品的内涵和外延。二要有针对性地增加《办法》中对委托加工、异地经营等行为进行管理的条款。调查显示，超过33%的企业尚不具备自身生产条件，须委托药厂加工保健品。但目前的《办法》中没有相关的规定，应在科学基础上制定委托加工的生产规范并增加相应的条款。
第三，进一步确立国家卫生部对于保健食品市场的核心指导地位。卫生部除严格保健食品的审批过程外，还应该确立对保健食品生产条件的审批制度，同时注重市场的整顿。应在全国范围内开展大规模的市场抽查，弘扬名优，打击伪劣，切实地保护消费者的利益，为保健食品行业的发展创造更为良好的外部环境。
2.健全执法机构严格执法、提高执法水平
首先，设立统一的强力执法机构。通过立法设立统一的强力执法机构，根据法律的授权或执法机关的委托，进行统一的检验检疫，对食品从生产到流通，直至市场销售的所有环节进行集中统一的监督检查，提高工作效率和服务水平。
其次，加强保健品质量国家标准的执法检查
国家应尽快出台有关质量标准和法规，对于保健品市场来说，无论是在相关政策法规还是实际市场运作方面，我国相对于欧美等国家还有一定差距。
产品质量方面的法律、法规建设相对滞后，直接影响了保健品产业的健康发展。应提高保健品行业生产许可的门槛，采用认证机制，由专门机构来确定保健品的质量品质。
第三，合理确定保健品价格。现在中国尽管已经进入了全民保健的时代，但人们的收人水平还程很高，还不能承受过高的保健品价格，这就要求各保健品企业必须适应市场的变化.用薄利多销的价格策略敲开千家万户的大门。
3.更新保健品经营理念和创新保健品经营手段
保健品经营要从严谨的市场调查开始。之所以有那么多医保广告挥金如土慷慨激昂的往电视上“砸”，除了正常的本能的宣传需要，更重要的是“榜样”(标王效应及哈药等的成功)的诱惑性实在太强，让他们始终心存幻想。然而，医保市场的逐步规范以及消费意识的趋于成熟，靠广告轰炸征服消费者的做法越来越没有市场。医保营销，必然回归理性时代。因此，目前对于大多数保健品企业而言，当务之急是端正经营思想，变投机经营为科学经营，练好内功，才能走上健康的发展之路。
4.树立正确的保健品消费观
政府、企业要有效承担起自己的义务，帮助消费者树立科学的营养观、消费观，目前保健品市场中存在的那些不和谐现象才会在发展中逐步得到改善，一个能基本满足人民身体健康需要的朝阳产业也将迅速发展起来。
5.扩大科技投入，提高市场竞争能力
保健品行业怎样做强做大，集中的焦点在五个方面—价格竞争，品牌竞争，服务水平竞争质量竞争和人才竞争。而这些均取决于科学技术的应用是否到位。现在的保健业既要加强医药科技基础上的软科学的投人和研究，还要加大硬科学的投人和建设，才能保证保健食品管理和发展的科学化。
[编辑] 近年来,随着政府职能的改革、我国加入世贸组织后进一步全面开放、与国际市场接轨的要求进一步增高,对改制后的建筑设计单位提出了更高的要求。建筑设计企业在自身体制发生变化的同时,外部环境同时发生了巨大的变化,在这种形势下,建筑装饰设计单位通过对自身内外环境的分析,选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要,十分及时的。
PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是环境分析的一种有效方法,为我们建筑装饰设计企业的可持续发展提供了一个思路,它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行总结和列示,帮助行业或组织分析和总结相对关键和重要的影响因素,以确立最终的战略目标。
一、政治(Political)因素
1.行业管理政策趋于完善
在政策因素中,政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。“九五”期间,我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依。
2001年初,国家建设部专门就建设装饰市场的管理发布了“关于加强建筑装饰设计市场管理的意见”(建设[200l]9号),这一文件针对目前建筑装饰设计行业出现的问题有针对性地制定了相对应的政策,这将大大促进建筑装饰设计市场竞争的有序化。长期来看,建筑设计行业的资质管理、招投标制度、项目全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的发展发挥重要作用。
2.加入WT0后带来机遇
加入WTO无疑会给我国的建筑装饰设计行业带来更多的机遇,首先,“入世”后的中国市场将逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场,将会有更多的国内外竞争者在中国市场上进行公平、平等的竞争,参与市场竞争的规则将逐步成为国际通行规则,这有利于正规单位参与竞争;其次,随着市场的开放,将促使行业领导和执业人员进一步更新观念,通过合作和交流学习,了解国外事务所先进的管理方式、运作方式,以提升专业和服务水平,增强自身竞争实力。另一方面,加入WTO后,虽然根据现有WTO协定中的一些基本原则和条款,我国对市场的开放可以采取“逐步放开”的政策,以保护本国利益,但这种保护时间是有限的,由于我国的建筑装饰设计市场基本上是在相对封闭的条件下发育起来的,在市场主体行为、服务标准、机构组织形式、行业规则和职业道德操守以及政府管理体制、行业自律程度等诸方面与国外同行业还存在相当大的差距。据有关资料,我国现有勘察设计单位12000家,年营业额为360亿元,折合43.5亿美元,而世界排名第一的美国贝歌特工程公司一家。年营业额即达112亿美元,竞争形势相当严峻,我们必须抓住我国建筑设计市场逐步开放这一时期,发展壮大自身实力,以迎接激烈的市场竞争。
二、经济(Economic)因素
1.持续增长的基建投资规模
上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标。1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮基础设施投资建设的高潮。据有关媒体资料,在新的基础设施建设高潮中,我国己开工或计划建设的机场约60余个,其中大型枢纽机场6个,这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增长。
“九五”期间,上海实际完成全社会固定资产投资总量为9597亿元,据预测,“十五”期间投资总规模将达到10000亿元左右,具体与建筑装饰设计行业有关的重大项目有航空港、铁路第二客站的建设、城市景观工程和标志性的文化设施,这对景观设计和室内装饰的创新发展提供了很好的方向指示。
2.城市化进程的迅猛发展
城市化是未来建筑设计行业发展的核心驱动力。我国经济未来发展的典型特征便是城市化,近年来我国城市人口的快速增长,显示出我国城市化发展的速度和潜力,这也为我国建筑设计行业发展给予了很大的空间。
上海的城市化水平(70%)远远高于全国总体水平,在上海“十五”规划中,上海城市建设除了市区内的市政工程配套之外,其重点在黄浦江两岸与郊区的“三城九镇”建设,总的投资规模数以百亿计;尤其是2010年上海将举办世界博览会,对建设规模和建设水平都有了更高的要求。
这其中为建筑装饰设计提供了巨大的市场。
三、社会(Social)因素
1.社会时尚品位水平的提高
人们随着生活水平的提高和经济条件的改善,思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在对人们对环境景观的美化、对装饰装修的品位变化上,甚至是对时尚的追求上。据有关报道,2000年我国城镇居民人均住房面积达10m^2,比1999年扩大近2m^2,住宅装饰已成为时尚。我国目前从事装饰工程的队伍己达600万人,其中400万人从事家居装饰,这一市场已不容忽视。
另据了解,国家有关部门正在研究制定对新建住宅的“菜单式全装修”试点管理工作,争取在二、三年后逐步取消毛坯房,实现商品住宅的即买即住。这一趋势必将提升家居装饰对大的装饰设计施工企业的吸引力,而且随着人们收入水平的差异化和商品住宅的分级消费,这一市场将细分为不同的消费层次。所以,装饰设计行业应当利用自己的优势,适时切入这一领域,比如高档商品住宅、别墅等的装饰设计等具有较高附加值的细分市场。
3.2人才流动给行业带来的压力和活力市场经济中要求资源配置市场化,建筑装饰设计企业的人力资源政策也必然离不开人才市场的具体状况。从事建筑装饰设计的执业人员属于比较高层次的专业人员,面对的人才市场属于高层次的专业人才市场,有压力也有动力。目前,由于人才流动尚不是十分通畅,而且由于专业面较为狭窄,我国的整个建筑装饰设计行业本身发展时间不长,高层次的专业人员本身相对就较少,人才市场的来源无法提供直接能够满足企业需要的高层次人员。因此对于装饰设计企业而言,培养和留住人才就显得更加重要。
四、技术(Technologieal)因素
1.信息技术将成为行业腾飞的引擎
飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代。甚至人们日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要以通过网络来进行。一位从事新兴互联网企业研究的专家曾经断言:再过若干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范围。
目前,信息技术在装饰设计中的应用大多为施工图、电脑效果图的制作,预计通过电子商务模式,网上建立虚拟设计企业,跨空间与时间进行网上讨论、交换设计方案,高效率地协调工作已接近现实。另外装饰设计从最初构想到最后成品展示,利用多媒体、虚拟现实技术将成为建筑装饰设计的一大进步和重要表现手段。对于大型公共建筑的室内设计,利用这种技术手段将更具说服力,更有利于设计师向有关专家和社会公众表现设计理念和设计意图,信息技术将成为装饰设计企业有效率的竞争手段之一。
2.新材料的应用使行业发展前景花团锦簇
未来的装饰装修材料将不仅满足对建筑的装饰功能,还要满足建筑物的节能、舒适等特殊要求。装饰装修材料将更强调低污染环保型、环境功能型(净化、优化空气,吸声、吸波,调节温湿,防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。
因此,装饰装修材料的大家庭中将不断增加一些新面孔,大体分为三类:节能材料、环保材料和环境友好材料(该种材料不仅注重材料本身的性能,同时力求在材料的整个寿命周期内对环境友好)。
出于对建筑室内外环境的健康、舒适性要求,最终将迫使目前还在大量用于室内装修的含有有害挥发气体的产品被淘汰出局。装饰装修材料生产企业应顺应这一发展趋势,因势利导,调整产品结构,对自身现有产品不断升级换代,按新标准、新要求选好原材料,调整材料配方和生产工艺,推动行业向高性能、多功能、环保型方向发展。
反过来,生态建筑的发展与功能要求又将拓展装饰装修材料更具环保功能,引领装饰装修材料新的发展,这些不断出现的新的变化对建筑装饰设计行业提供了更多的选择,也从设计理念上对设计人员形成了更多的启迪。 下表是一个典型的PEST分析。 政治 （包括法律） 经济 社会 技术 环保制度 经济增长 收入分布 政府研究开支 税收政策 利率与货币政策 人口统计、人口增长率与年龄分布 产业技术关注 国际贸易章程与限制 政府开支 劳动力与社会流动性 新型发明与技术发展 合同执行法
消费者保护法 失业政策 生活方式变革 技术转让率 雇用法律 征税 职业与休闲态度
企业家精神 技术更新速度与生命周期 政府组织/态度 汇率 教育 能源利用与成本 竞争规则 通货膨胀率 潮流与风尚 信息技术变革 政治稳定性 商业周期的所处阶段 健康意识、社会福利及安全感 互联网的变革 安全规定 消费者信心 生活条件 移动技术变革

⑸ PEST方法和SWOT分析法主要用于创业计划书中哪方面的分析

SWOT是一种商业计划书分析方法，是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，用来确定企业本身的竞争优势（ strength），竞争劣势（ weakness），机会（ opportuni ty）和威胁（ threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和备核缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义SWOT四个英文字母分别代表：优势（ Strength）、劣势（ Weakness）、机会
（0 pportunity）、威胁（ Threat）。从整体上看，SWT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为0T，主要用来分析外部条件。利用SWOT分析这种方冲闷法可以从中找出对自已有利的、值得发扬的因素，以及对自已不利的、要避开的东西，发现存在的间题，找出解决办法，并明确以后的发展万同。
市场分析是商业计划书中一个重要部分，是一个项目成立的前提条件。为了做好市场分析证分析的全面，我们经常会用到PEST市场分析模型，对一个商业项目，进行详细的市场我们结合相关的案例来谈谈，市场分析部分，如何利用PEST模型。
PEST是从政治（ Politics）、经济（ Economic）、社会（ Society）、仿判掘技术（ Technology）四个方面，基于公司战略眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法。

⑹ 市场营销例子的分析。要运用PEST分析法.即分析企业的政治环境.经济环境.社会环境.科技环境。 要求要原创

市场营销环境分析法

什么是市场营销环境

市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internal environment）。

微观环境

微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。

宏观环境

宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。

内部环境

所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销 ”。

基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。

外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOT Analysis , Michael Porter'；'；s Five Forces Analysis 或者 PEST Analysis。

POWER SWOT高级分析法

SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。但当你逐步领会SWOT分析法的时候，你会发现它有许多的局限性。

它所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、比重（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、排列顺序（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。

P＝个人经验（Personal experience）

将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。

O＝规则－优势或劣势，机会或威胁（Order）

不要把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。

W＝比重（Weighting）

通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行比较。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此必须有比较才能辨别出轻重缓急。最好采用百分比的方法，比如所威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。

E＝重视细节（Emphasize detail）

SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里的“技术”这个单词我们可以更详细：“技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。

R＝明确优先顺序（Rank and prioritize）

一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，给SWOT分析法一些战略意义，先选择那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素，按照从高到低的词序进行排列，优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要。然后在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。

针对这一点，Gap分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助拉近两者之间的差异。

SWOT 分析法:

优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Qpportunities）、威胁（Threats）

SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够使我们将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。

在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：

优势：

市场营销的资深阅历。

一种创新的产品或服务。

营业场所。

质量工序与品质程序。

其他能对产品与服务产生增值效应的方面。

劣势：

缺乏市场营销经验。

产品或服务同质化。

营业场所。

劣质产品或服务。

不良的声誉

在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：

机会：

日益新兴的市场，如互联网。

兼并、合资、战略联盟。

进入细分市场获取更多盈利。

新兴的国际市场。

竞争对手退出的市场。

威胁：

竞争对手进入本地市场。

价格战。

竞争对手研发出创性的产品或服务。

竞争对手拥有更好的分销渠道。

政府对你的产品或服务开始征税。

必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性，不能过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。可以把SWOT分析法作为参考，但不是唯一的方法。

成功应用SWOT分析法的简单规则:

进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。

进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。

进行SWOT分析的时候必须考虑全面。

进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。

保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。

下面是SWOT分析法的案例简述：

案例1：沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：

优势－沃尔玛是着名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。

劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

威胁－所有竞争对手的赶超目标。

案例2：星巴克SWOT分析：

优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。

劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（可以理解为产品线的不稳定）

机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。

威胁－咖啡和奶制品成本的上升。

案例3：耐克SWOT分析：

优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔 奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。

劣势－耐克拥有全系列的运动产品。（可以理解为没有重点产品）

机会－产品的不断研发。

威胁－受困于国际贸易。

PEST分析法

何为PEST分析法

启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面：

1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。

2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。

3. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。

政治要素（Political Factors）：

政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：

1. 政治环境是否稳定？

2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？

3. 政府所持的市场道德标准是什么？

4. 政府的经济政策是什么？

5. 政府是否关注文化与宗教？

6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？

经济要素（Economic Factors）：

市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：

1. 利率。

2. 通货膨胀率与人均就业率。

3. 人均GDP的长远预期等。

社会与文化要素（Sociocultural Fators）：

各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：

1. 信奉人数最多的宗教是什么？

2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？

3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？

4. 消费者有多少空闲时间？

5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？

6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？

7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？

科技要素（Technological Factors）：

科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：

1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？

2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？

3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？

4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？

五力模式分析法

市场环境分析

五力分析法帮助营销人员对一个存在竞争的市场环境进行鉴定。它与PEST分析法等其他市场营销工具类似，但它更侧重于单一业务或战略事业单位（USB，Strategic Business Unit）而非单一产品或系列产品。比如Dell公司将商用电脑作为其战略业务单元。

五力分析法包含五个重点，分别是：市场准入的威胁（the threat of entry），买家的力量（the power of buyers），供应商的力量（the power of suppliers），可替代产品的威胁（the threat of substitutes），竞争对手（competitive rivalry）。

市场准入的威胁（The threat of entry）

? 经济规模，例如大宗采购的益处。

? 市场准入门槛（成本），例如采用最新科技的成本是多少？

? 分销渠道的便捷性，例如竞争对手是否已经建立了分销渠道？

? 除公司规模外的成本优势，例如员工的个人关系、或大公司所缺少的知识、或学习曲线效应。

? 竞争对手会进行报复？

? 政府行为，例如政府是否会颁布新的法律从而降低我们公司的优势地位？

? 差异化竞争，例如香槟品牌不会被仿冒，这就降低了市场环境对公司的影响。

买家的力量（The power of buyers）

? 寡头垄断造成产品的高价格，例如大型连锁超市。

? 市场上存在大量的同质化小供应商。例如例如为大型连锁超市供货的农产品小型供应商。

? 更换供应商的低成本，例如更换车队。

供应商的力量（The power of suppliers）

供应商与买家的力量是相对的。

? 更换供应商的高成本，例如更换软件供应商。

? 强势品牌效应，例如凯迪拉克、必胜客、微软。

? 整合供应商的可能性，例如啤酒制造商购买酒吧。

? 客户分散的市场状况引起的低议价能力，例如偏远地域的加油站。

可替代产品（The threat of substitutes）

? 完全可替代产品，例如电子邮件替代传真，又如经改进的牙膏替代牙医。

? 非完全可替代产品，例如旅游视频替代旅游公司。

? 非必备品，例如香烟。

竞争对手（Competitive Rivalry）

? 竞争对手越多则市场风险越大，供应商与买家的议价能力也就越强。所以竞争对手处于五力分析图表的中心位置。

⑺ 万达企业为什么会负债，用PEST方法分析，从政治环境，经济环境，社会环境，技术条件分析，问题出在哪

从经济环境，社会环境，技术条件分析万达企业负债原因，用PEST方法分析如下文。
万达集团负债PEST浅析如下：
一、商业地产相关
1.限购、房产税、公积金、保障房、土地制度的提出，在控制房价的同时，间接促进了商业地产的发展，特别是“新国五条”的出台，对商业地产而言是一针强心剂，将进一步促进商业地产投资需求。
2.城镇化作为2012年的热门词汇，更是直接推动商业地产在三四线城市的繁荣。
十八大报告提出了新四化，要做到促进工业化、信息化、城镇化、农村现代化同步发展，推3.进经济结构战略性调整。
我国经济发展重点转向消费和内需上，这为商业地产的发展带来了机会。
城镇化推动了城市综合体、旅游商业、文化产业的开放，促进了各商家在三四线城市布阵。
二、酒店、文化旅游相关
1.（国发[2009]41号）对旅游业提出了全新的定位，指出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。
2.《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》（2012年）指出，要“积极发展文化旅游，促进非物质文化遗产保护传承与旅游相结合，提升旅游的文化内涵，发挥旅游对文化消费的促进作用。确定重点发展的文化产业门类，推动国家数字电影制作基地建设、国产动漫振兴工程、“中华字库”工程等一批具有战略性、引导性和带动性的重大文化产业项目。
国家对文化旅游业的重新定位和全力支持，不仅大力推动文化旅游业的发展，而且使得酒店成投资的热点。
三、经济环境
1.2012年人均GDP超过36000元，为零售业的快速发展打下了良好的基础。
2.“十二五”规划大举刺激消费水平的提升，预计中国消费品消费总额到2015年可以达到32万亿人民币，为商业地产的发展提供了前所未有的机遇。
3.国民收入逐步增加，人民生活水平显着提高，加上五一、十一等长假以及便利的交通，使得文化旅游业发展形势良好，具有很美好的发展前景。
四、社会文化和自然环境
1.人口总量进行保持低增长，劳动年龄人口比重出现下降。
老年人口增加，中壮年人口减少，对未来商业地产的拉动作用将带来拐点，同时也增大了老年地产发展的空间。
2.城镇人口的比重稳步增加，意味着中国开始正式进入完全以城市发展为主导的发展阶段。
解决城市人口吃、穿、住、行的房地产、交通、零售、休闲娱乐等相关产业将会得到巨大的发展机会。
五、技术环境
1.房地产日益向绿色、环保、节能、智能化等方向发展，这就促使房地产企业要跟上技术变革的步伐，不能掉队。企业要注重在开发项目中引入技术因素，包括采用新型建筑装饰材料，提高采暖、制冷、照明、通风效果；积极利用太阳能等清洁能源；科学规划，实现再生资源循环利用等措施打造品牌形象，发展低碳经济。
2.由于现代科技特别是数字存储技术和网络技术的应用及创新，为文化产品提供了前所未有的大规模传播的能力，缩短了文化产品从创意到实现所需的时间，使生产管理、传播和销售变得更为迅捷简便。
3.先进的计算机、网络技术和电子交易技术在传统百货业的推广和运用，已经使得百货连锁企业是可以实现全国门店统一管理的数据中心，信息化建设让高度智能化的数据处理中心，IDC，可以满足多层次，跨区域的连锁经营。

⑻ 对企业政治，经济，社会和科技环境因素分析的方法称为什么

PEST分析法。一般用于宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

⑼ 有些什么分析法比如swot，pest之类的

1、基本分析法

从影响证券价格变动的敏感因素出发，分析研究证券市场的价格变动的一般规律，为投资者作出正确决策提供科学依据的分析方法。主要有三个层次：宏观社会经济类影响因素；行业(或产业)类影响因素；公司类影响因素。

三类影响证券价格的因素构成证券投资基本分析的三个部分，即宏观经济分析、行业分析和微观企业 (公司) 分析。

2、5W2H分析法

5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

3、5why分析法

所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。

5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

4、OTSW分析法

OTSW分析法也被称为倒SWOT分析法，其分析顺序与SWOT分析法恰好相反，首先分析市场的机遇和挑战，再分析企业的优势和劣势。

事实上，人们在制定竞争策略的时候首先看到的往往是市场，因此先确认市场机会，然后根据企业的优势判断企业是否能够把握机会，以及是否能够避免市场上存在的威胁，往往更具有实用性。

5、TOWS分析法

所谓TOWS分析法即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

这种分析法也被称之为“倒SWOT分析法”。SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。

⑽ 急!!SWOT分析和PEST分析有什么异同

1、分析原理不同：

（1）SWOT分析就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

（2）PEST分析是指宏观环境的分析。在分析纤铅悄一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

2、分析特点不同：

（1）SWOT分析：SWOT分析从一开始就具有显着的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构毁渣矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。

其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。

（2）PEST分析：需要掌握大量的、充分的相关研究资料，并且对所分析的企业有着深刻的认识，否则，此种分析很难进行下去。

经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

3、应用不同：

（1）SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一

（2）PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的（Politics）、经济的（Economic）、社会的（Society）和技术的（Technology）角度或四个方面的因素分析从总体上把握激灶宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

(10)pest解决方法扩展阅读

swot分析的分析模型：

1、优势与劣势分析（SW）

由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。

例如：产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。

2、机会与威胁分析（OT）

例如：当前社会上流行的盗版威胁：盗版替代品限定了公司产品的最高价，替代品对公司不仅有威胁，可能也带来机会。

企业必须分析，替代品给公司的产品或服务带来的是 “灭顶之灾”，还是提供了更高的利润或价值；购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买盗版替代品的风险。

3、整体分析

从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。

参考资料来源：网络-SWOT分析

参考资料来源：网络-PEST分析法